Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ kế toán của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TPHCM

B GIÁO D O I H C KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH ************** TR N KHÁNH LY CÁC NHÂN T N QUY T NHL A CH N D CH V K TOÁN C A CÁC DOANH NGHI P V A VÀ NH T I THÀNH PH H CHÍ MINH LU Thành ph H Chí Minh - B GIÁO D I H C KINH T THÀNH PH O H CHÍ MINH TR N KHÁNH LY CÁC NHÂN T N QUY T NHL A CH N D CH V K TOÁN C A CÁC DOANH NGHI P V A VÀ NH T I THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành: K TOÁN Mã s : 60340301 LU NG D N KHOA H C: PGS.TS MAI TH HOÀNG MINH Thành ph H Chí Minh L n thân tơi nghiên c u th c hi n is ng d n khoa h c c a PGS.TS Mai Th Hoàng Minh Các s li u, k t qu nghiên c u lu lu c N i dung c a c cơng b b t kì cơng trình Tơi xin hoàn toàn ch u trách nhi m v n i dung nghiên c u c a toàn b lu n TP H i th c hi n lu Tr n Khánh Ly .1 .7 1.1 .7 1.2 1.3 10 .12 2.1 .12 2.1.1 12 2.1.2 13 2.1.2.1 .13 2.1.2.2 14 2.1.2.3 .15 2.1.2.4 17 2.1.3 20 2.1.3.1 2.1.3.2 2.2 20 .21 Mơ hình .22 26 3.1 3.1.1 .26 26 3.1.2 26 3.1.3 27 3.2 28 3.2.1 28 3.2.2 28 3.2.3 .30 3.3 31 3.3.1 31 3.3.2 .31 3.3.3 .32 3.3.3.1 32 3.3.3.2 32 3.3.3.3 .33 3.3.3.4 34 35 4.1 .35 4.1.1 35 4.1.2 .36 4.2 36 4.2.1 36 4.2.2 39 4.2.2.1 39 4.2.2.2 .41 4.3 4.3.1 43 Phân 43 4.3.2 44 4.3.3 47 4.3.4 49 4.4 ch ANOVA .50 4.4.1 51 4.4.2 .51 4.4.3 .52 54 5.1 54 5.2 56 5.2.1 56 5.2.2 59 5.2.2.1 59 5.2.2.2 59 5.2.2.3 60 5.3 60 62 PH L C (1997) 13 20 .21 23 27 48 49 .50 - 50 29 36 .38 B 39 40 41 B 41 42 .42 43 44 12 45 51 PH M K tốn thơng tin k tốn ngày Vi Nam gia nh ch th gi ngày sâu vào n vai trò quan tr kinh t th gi i.Vi n gia nh kinh t vào sân ác doa , (www.gos.gov.vn) www.hoiketoankiemtoan.vn ) ; , Ngồi có 200 12.6 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 738 Item Statistics Mean Std Deviation N DU1 3.38 785 107 DU2 3.42 836 107 DU4 3.42 790 107 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DU1 6.84 2.022 528 692 DU2 6.80 1.669 671 515 DU4 6.80 2.065 498 727 Scale Statistics Mean Variance 10.22 Std Deviation 3.817 N of Items 1.954 3 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 770 Item Statistics Mean Std Deviation N GT1 3.44 871 107 GT2 3.47 718 107 GT3 3.35 702 107 GT4 3.42 727 107 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted GT1 10.23 3.011 550 734 GT2 10.21 3.297 620 690 GT3 10.33 3.449 571 716 GT4 10.25 3.398 560 720 Scale Statistics Mean Variance 13.67 Std Deviation 5.430 N of Items 2.330 4 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 619 Item Statistics Mean Std Deviation N GP1 3.39 737 107 GP2 3.32 772 107 GP3 3.51 769 107 GP4 3.47 805 107 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted GP1 10.30 2.646 523 459 GP2 10.37 3.331 183 698 GP3 10.18 2.676 467 499 GP4 10.22 2.610 456 505 Scale Statistics Mean Variance 13.69 Std Deviation 4.442 N of Items 2.108 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 698 Item Statistics Mean Std Deviation N GP1 3.39 737 107 GP3 3.51 769 107 GP4 3.47 805 107 Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted GP1 6.98 1.754 530 587 GP3 6.86 1.669 538 574 GP4 6.91 1.689 475 657 Scale Statistics Mean Variance 10.37 Std Deviation 3.331 N of Items 1.825 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 788 Item Statistics Mean Std Deviation N CM1 3.37 937 107 CM2 3.62 809 107 CM3 3.21 821 107 CM4 3.27 831 107 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CM1 10.09 4.218 516 782 CM2 9.85 4.298 635 718 CM3 10.26 4.157 672 698 CM4 10.20 4.386 577 746 Scale Statistics Mean Variance 13.47 Std Deviation 7.081 N of Items 2.661 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 516 Item Statistics Mean LC1 3.53 Std Deviation 781 N 107 LC2 3.20 818 107 LC3 3.50 782 107 LC4 3.24 671 107 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted LC1 9.94 2.072 505 248 LC2 10.28 2.128 428 323 LC3 9.97 2.160 456 300 LC4 10.23 3.615 -.097 716 Scale Statistics Mean Variance 13.48 Std Deviation 3.818 N of Items 1.954 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 716 Item Statistics Mean Std Deviation N LC1 3.53 781 107 LC2 3.20 818 107 LC3 3.50 782 107 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted LC1 6.70 1.778 589 560 LC2 7.04 1.791 528 637 LC3 6.73 1.935 491 679 Scale Statistics Mean 10.23 Variance 3.615 Std Deviation 1.901 N of Items EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 843 748.890 df 153 Sig .000 Communalities Initial Extraction TL1 1.000 579 TL2 1.000 787 TL3 1.000 701 TL4 1.000 650 DU1 1.000 605 DU2 1.000 773 DU4 1.000 725 GT1 1.000 550 GT2 1.000 760 GT3 1.000 590 GT4 1.000 563 GP1 1.000 710 GP3 1.000 631 GP4 1.000 653 CM1 1.000 509 CM2 1.000 689 CM3 1.000 738 CM4 1.000 633 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Compo nent Extraction Sums of Squared Loadings % of Total % % of Cumulative % of Cumulativ Variance % Variance e% Cumulative Variance Loadings Total Total 6.121 34.005 34.005 6.121 34.005 34.005 2.700 14.997 14.997 1.788 9.932 43.937 1.788 9.932 43.937 2.629 14.603 29.600 1.464 8.132 52.069 1.464 8.132 52.069 2.515 13.973 43.573 1.372 7.619 59.688 1.372 7.619 59.688 2.081 11.559 55.131 1.104 6.131 65.819 1.104 6.131 65.819 1.924 10.688 65.819 855 4.747 70.566 766 4.255 74.822 623 3.461 78.282 594 3.300 81.582 10 552 3.068 84.650 11 504 2.801 87.451 12 408 2.265 89.716 13 375 2.081 91.797 14 369 2.048 93.845 15 326 1.813 95.658 16 284 1.577 97.234 17 267 1.483 98.717 18 231 1.283 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component GT4 682 TL2 682 GT3 680 DU1 654 TL4 625 GT1 614 TL1 592 GP3 589 CM1 583 TL3 579 GT2 562 CM3 554 625 CM2 548 578 CM4 541 DU2 578 579 GP4 666 GP1 548 DU4 533 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix a Component TL2 724 TL1 746 TL4 811 TL3 650 CM3 833 CM2 783 CM4 741 CM1 606 GT2 856 GT1 666 GT4 579 GT3 567 GP1 776 GP4 728 GP3 694 DU4 808 DU2 792 DU1 531 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Compon ent 515 452 504 381 363 -.411 828 -.258 -.234 154 -.599 -.284 411 007 626 -.287 008 -.352 890 -.049 353 -.169 -.623 -.093 671 Component Transformation Matrix Compon ent 515 452 504 381 363 -.411 828 -.258 -.234 154 -.599 -.284 411 007 626 -.287 008 -.352 890 -.049 353 -.169 -.623 -.093 671 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 665 Approx Chi-Square 61.800 df Sig .000 Communalities Initial Extraction LC1 1.000 699 LC2 1.000 632 LC3 1.000 585 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 63.872 63.872 615 20.498 84.370 dimension0 1.916 469 15.630 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component LC1 836 LC2 795 LC3 765 Total 1.916 % of Variance 63.872 Cumulative % 63.872 Correlations LUACHON LUACHON Pearson Correlation TAMLY 564 Sig (2-tailed) 581 DAPUNG 567 ** 613 ** 564 000 000 000 107 107 107 107 ** 000 ** ** ** Sig (2-tailed) 000 N 107 107 ** ** Pearson Correlation 629 556 425 556 000 107 107 107 107 ** ** N 107 107 ** 377 107 ** ** 425 377 000 000 N 107 107 ** ** 000 107 107 107 107 ** 381 ** 000 107 ** 000 107 107 ** ON Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 107 107 107 107 107 107 ** ** ** ** ** 613 376 538 335 381 000 399 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 N 107 107 107 107 107 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Variables Entered/Removed b Variables Model Variables Entered Removed Method DAPUNG, TAMLY, CHUYENMON, Enter GIAPHI, a GIOITHIEU a All requested variables entered b Dependent Variable: LUACHON Model Summary Std Error of the Model 399 ** Pearson Correlation Pearson Correlation 427 335 CHUYENM DAPUNG 370 538 000 000 ** 427 000 Sig (2-tailed) 567 ** 000 000 581 376 000 000 Pearson Correlation 370 000 Sig (2-tailed) GIAPHI CHUYENMON ** 107 107 Pearson Correlation GIOITHIEU 629 GIAPHI ** 000 N TAMLY GIOITHIEU ** R R Square 811 a 657 Adjusted R Square 640 Estimate 38020 a Predictors: (Constant), DAPUNG, TAMLY, CHUYENMON, GIAPHI, GIOITHIEU 107 b ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 27.973 5.595 Residual 14.600 101 42.573 38.702 000 a 145 Total Sig 106 a Predictors: (Constant), DAPUNG, TAMLY, CHUYENMON, GIAPHI, GIOITHIEU b Dependent Variable: LUACHON Coefficients a Standardized Unstandardized Coefficients Model B -.470 164 077 GIOITHIEU 227 GIAPHI Beta Collinearity Statistics t 284 TAMLY Sig Tolerance VIF -1.653 101 156 2.125 036 626 1.597 086 209 2.646 009 544 1.839 274 070 263 3.887 000 744 1.344 CHUYENMON 222 064 233 3.459 001 746 1.341 DAPUNG a (Constant) Std Error Coefficients 242 070 248 3.438 001 650 1.538 Dependent Variable: LUACHON Scatterplot -Q plot Descriptives LUACHON 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Upper Deviation Std Error Lower Bound Bound Minimum Maximum 58 3.4310 61814 08117 3.2685 3.5936 2.00 5.00 49 3.3878 65739 09391 3.1989 3.5766 2.00 4.67 107 3.4112 63375 06127 3.2897 3.5327 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances LUACHON Levene Statistic df1 107 df2 Sig 105 744 ANOVA LUACHON Sum of Squares Between Groups df Mean Square 050 050 Within Groups 42.523 105 42.573 Sig .405 Total F 123 727 106 Descriptives LUACHON 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 74 3.4550 67252 07818 3.2991 3.6108 2.00 5.00 33 3.3131 53320 09282 3.1241 3.5022 2.00 4.00 107 3.4112 63375 06127 3.2897 3.5327 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances LUACHON Levene Statistic df1 2.455 df2 Sig 105 120 ANOVA LUACHON Sum of Squares Between Groups df Mean Square 459 459 Within Groups 42.114 105 42.573 Sig .401 Total F 1.145 287 106 Descriptives LUACHON 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 30 3.3333 72714 13276 3.0618 3.6049 2.00 4.67 51 3.4641 54601 07646 3.3105 3.6176 2.33 5.00 26 3.3974 69294 13590 3.1175 3.6773 2.00 4.67 107 3.4112 63375 06127 3.2897 3.5327 2.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances LUACHON Levene Statistic 862 df1 df2 Sig 104 425 ANOVA LUACHON Sum of Squares Between Groups df Mean Square 329 165 Within Groups 42.244 104 406 Total 42.573 106 F Sig .405 668 PH L C - DANH SÁCH THAM GIA TH O LU STT H tên Hu Nguy n Tu n Khoan Nguy n Th Quý Nguy n Th Thuý Qu c Thái Thanh C m Nhung Lê Th H i Bình Th Nhi Hu nh Th công tác / Ch c v Công ty TNHH V n T i Hu nh Gia c S n tho i: 0989074941 Nh n xét/ Góp ý - Hi u rõ phát bi u ngh thêm nhân t bi t v quan ch Công ty TNHH MTV SX TM - Hi u rõ phát Túi Xách Tín Phát c bi u S n tho i: 0908139605 ngh thêm nhân t i quan h thân quen v Công ty CP ACC Phát Tri n - Hi u rõ phát Công Ngh bi u S n tho i: 0984963826 Cơng ty CP ACC 245 Phó - Hi u rõ phát bi u S n tho i: 01993879915 Công ty TNHH Qu ng Cáo - Hi u rõ phát L c Nhiên bi u S n tho i: 0983440357 Công ty TNHH Mazars Vi t - Hi u rõ phát Nam Nhân viên k toán bi u S i: 0905955177 ngh Giá phí d ch v phù h p v i kh n Và Nhân Ki m Toán Gia Cát viên k toán S i: 0906463587 Cơng ty TNHH Ki m Tốn Chu n Vàng Nhân viên S i: 0983075448 Công ty TNHH Ki m Toán Chu n Vàng Nhân viên S i: 0933394134 vào thành ph n nhân t d ch v - Hi u rõ phát bi u - Hi u rõ phát bi u - Hi u rõ phát bi u ngh thêm t ng xuyên ti p xúc v i gi i quy t v vào thành ph n CM2 c a nhân t L i ích chuyên 10 Lê Th Sa My Công ty TNHH Ki m Toán Chu n Vàng Nhân viên S i: 0945700610 - Hi u rõ phát bi u DANH SÁCH KH O SÁT Công Ty TNHH L p Gia Phúc Công ty CP DV Thiên Cung Công ty TNHH T t Ng c Vân Công Ty TNHH D ch V M i Khánh Huy Công Ty TNHH Tri Công Ty TNHH TM KT Xây D ng Lê Phúc Công Ty TNHH M t D ng Nhôm t Công Ty TNHH Zenithal Group Vi t Nam 10 Công Ty TNHH R O M A Vi t Nam 11 Công Ty C Ph n K Thu Khí Asean 12 Cơng Ty TNHH Khoa H c K Thu 13 Công Ty TNHH MTV DV MGTM B u Tr i Xanh 14 Công Ty TNHH Sao Nhân Mã 15 Công Ty TNHH TM DV Hồn ng H i 16 Cơng Ty TNHH L p Phú 17 Công Ty TNHH Không H i V n 18 i D ch V Th 19 Công Ty TNHH MTV Hoa Candy 20 Công Ty TNHH TM DV VT Hồn Thành 21 Cơng Ty TNHH Quy Ho ch Vina 22 Công Ty TNHH Công Nghi p K Thu t Nhân Trí 23 Cơng Ty TNHH Th c 24 u 25 Công Ty TNHH Ipp Vi t Nam 26 Cơng Ty C Ph i m Gi i Trí Truy n Thông 27 Công Ty TNHH M t Thành Viên Du L i Sài Gịn 28 Cơng Ty Trách Nhi m H u H n Xây D ng Lâm Gia Khang 29 Cơng Ty C Ph n Hồn B o 30 Công Ty TNHH D ch V n 31 Công Ty TNHH Phú Thành M 32 DNTN Vi t Sáng 33 Cơng ty TNHH Thu n Phát Tồn C u 34 DNTN Phi Long 35 Cơng ty Trí Long 36 37 Công ty M n 38 Công ty Ng c Hoà ... T THÀNH PH O H CHÍ MINH TR N KHÁNH LY CÁC NHÂN T N QUY T NHL A CH N D CH V K TOÁN C A CÁC DOANH NGHI P V A VÀ NH T I THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành: K TOÁN Mã s : 60340301 LU NG D N KHOA H... 40 41 B 41 42 .42 43 44 12 45 51 PH M K tốn thơng tin k tốn ngày Vi Nam gia nh ch th gi ngày sâu vào n vai trò quan tr kinh t th gi i.Vi n gia nh kinh t vào sân ác doa , (www.gos.gov.vn) www.hoiketoankiemtoan.vn... d có nhu c s v k toán tài c - cho nh l toán - Và tài c ãn nh v : nghiên c có liê th nghiên c hi ti Th gi theo c tài Vi Nam t nh nh xét CH ác nghiên c Th gi theo c Vi tài 1.1 Các nghiê N N - Nam