3.1.1
tài s d ng d li u t 2 ngu n:
Ngu n th c p: các nghi n c u, bài báo đ th c hi n trong n c và n c ngoài li n quan đ n d ch v k toán; tài li u h ng d n nghi n c u c a các tác gi trong n c.
Ngu n s c p: c đ c b ng ph ng pháp ph ng v n s u và thông qua kh o sát b ng b ng c u h i thi t k s n thu th p tr c ti p ho c qua email.
3.1.2
Nghi n c u đ c th c hi n theo 2 b c chính: 1 nghi n c u s b đ c th c hi n b ng ph ng pháp đ nh tính và 2 nghi n c u chính th c th c hi n b ng ph ng pháp đ nh l ng.
Nghi n c u đ nh tính đ c th c hi n thông qua k thu t ph ng v n s u. Nghi n c u đ c thi t k c tính ch t th m d t nhi n, khám phá tr c ti p các t ng và trong ph m vi mô t c a b ng c u h i s b đ tham kh o ki n và khám phá th m v các nh n t c kh n ng nh h ng đ n quy t đ nh l a ch n d ch v k toán c a các doanh nghi p. C ng thông qua nghi n c u đ nh tính đ khám phá, b sung và đi u ch nh các bi n quan sát d ng đ do l ng các thang đo c a khái ni m nghi n c u. T k t qu này, b ng c u h i chính th c đ c h nh thành sao cho ph h p v ngh a các thang đo và đ i t ng l y m u.
Nghi n c u đ nh l ng đ c th c hi n v i d li u đ c thu th p thông qua b ng c u h i kh o sát chính th c. li u đ c th ng k ph n tích qua ph n m m SPSS 18.0 nh m ki m đ nh l i các thang đo và mô h nh nghi n c u.
3.1.3
H nhă3.1ăQu ătr nhănghiênăc uăc aăđ ăt i
C s l thuy t
i m đ nh thang đo Cronbach lpha ng kh o sát hoàn ch nh
Nghi n c u đ nh l ng
n = 107
Mô h nh nghi n c u đ xu t thang đo nháp Nghi n c u đ nh tính n=10 Thang đo hi u ch nh Ph n tích h i quy Mô h nh hi u ch nh Ph n tích th o lu n k t qu t lu n
3.2 Nghiênăc uăs ă
3.2.1
Tác gi th c hi n nghi n c u s b b ng ph ng pháp đ nh tính. Nghi n c u đ nh tính là m t d ng nghi n c u khám phá, trong đ thông tin đ c thu th p d ng đ nh tính thông qua k thu t chính là quan sát, th o lu n tay đôi và th o lu n nh m Nguy n nh Th , 2011 . iai đo n nghi n c u s b nh m:
- ánh giá các nh n t nh h ng đ n quy t đ nh l a ch n d ch v k toán c a các doanh nghi p đ c xác đ nh c s l thuy t và khám phá các nh n t m i c th nh h ng đ n s l a ch n này.
- ánh giá thang đo nháp đ b sung, đi u ch nh cho ph h p v i m c ti u nghi n c u
- i m tra cách s d ng t ng trong t ng c u h i c a các bi n quan sát nh m đ m b o ph n đông các đ i t ng kh o sát hi u đ ng và r ngh a
t qu c a nghi n c u đ nh tính đ làm c s x y d ng b ng c u h i kh o sát hoàn ch nh cho nghi n c u đ nh l ng.
Nghi n c u đ nh tính d ng k thu t th o lu n tay đôi 10 ng i v ph ng v n th m c ng không t m hi u đ c th m ngh a c a nghi n c u d a tr n dàn bài đ c l p s n v t t c các y u t c li n quan trong mô h nh Ph l c 01 , trong đ c 5 ng i là giám đ c ho c ng i c quy t đ nh đáng k đ n vi c l a ch n s d ng d ch v c a các doanh nghi p v a và nh đang s d ng d ch v k toán và 5 ng i là nh n vi n đang làm vi c t i các doanh nghi p d ch v k toán.
3.2.2
Thang đo d ng đ đo l ng các khái ni m trong nghi n c u đ c x y d ng d a tr n thuy t hành đ ng h p l TR , mô h nh 3 thành ph n thái đ . ng th i thang đo c a đ tài c ng d a tr n thang đo c a các nghi n c u tr c. Tuy nhi n ph n l n các quan sát c a thang đo đ c tác gi thi t k m i hoàn toàn nh m khám phá và x y d ng thang đo cho mô h nh nghi n c u. Các thành ph n c a thang đo này đ c đánh giá s b qua nghi n c u đ nh tính và đ c đánh giá l i qua nghi n c u đ nh l ng.
t qu nghi n c u đ nh tính cho th y, các đ i t ng đ c m i ph ng v n đ u cho r ng các nh n t mà tác gi đ xu t nghi n c u c tác đ ng đ n quy t đ nh l a ch n d ch v c a h và các n i dung phát bi u d ng đ đo l ng các khái ni m
trong mô h nh c th hi u đ c. ng th i, h c ng đi u ch nh m t s n i dung phát bi u cho ph h p, d hi u h n. Sau khi thang đo đ c hi u ch nh th các phát bi u này th hi n đ ng và đ y đ nh ng suy ngh c a ng i đ c ph ng v n.
t qu nghi n c u s b c 26 bi n quan sát đ c d ng đ đo l ng 6 khái ni m trong mô h nh nghi n c u nh sau: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
ngă3.1ăThangăđoăhi uăch nhăsauănghiênăc uăđ nhăt nh
M ăhóa Cácă i năquanăsát
iă chă chuyên môn
CM1 ch v k toán đ c cung c p t nh ng ng i đ c đào t o nh ng ki n th c v k toán, thu , lu t doanh nghi p
CM2
ch v k toán đ c cung c p t nh ng ng i c kinh nghi m do th ng xuy n ti p x c và gi i quy t các v n đ v k toán, thu
CM3 ch v k toán đ c cung c p t nh ng ng i luôn đ c c p nh t nh ng thông tin m i nh t v lu t k toán, thu
CM4 N i chung d ch v k toán đ c cung c p t ng i c tr nh đ chuyên môn
iă chă t mă
TL1 S d ng d ch v k toán gi p công ty tôi th c hi n đ ng lu t k toán, thu
TL2 Dch v k toán cam k t b o m t thông tin v công ty tôi
TL3 Dch v k toán cam k t b o m t s li u k toán cho công ty tôi
TL4 ch v k toán đ c cung c p cho công ty tôi không b gián đo n
TL5 S li u k toán luôn đ c cung c p th ng xuy n, li n t c
TL6 N i chung d ch v k toán mang l i cho công ty tôi s tin c y
Giáăph ă chăv
GP1 S d ng d ch v k toán mang l i l i ích cho công ty tôi h n là chi phí b ra
GP2 iá phí c a d ch v k toán ph h p v i kh n ng c a công
ty tôi
GP3 iá phí c a d ch v k toán là h p l
Kh ă n ngăđápă
ng
DU1 Dch v k toán hi u bi t v l nh v c mà công ty tôi đang ho t đ ng
DU2 Dch v k toán n m b t thông tin v l nh v c mà công ty tôi đang ho t đ ng
DU3 ch v k toán luôn s n sàng t v n nh ng d ch v khác khi công ty tôi c nhu c u
DU4 ch v k toán luôn c nh ng t v n đa d ng
S ăgi iă thi u
GT1 ng nghi p gi i thi u s d ng d ch v k toán
GT2 n b gi i thi u s d ng d ch v k toán
GT3 i tác làm n gi i thi u s d ng d ch v k toán (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
GT4 N i chung d ch v k toán đ c gi i thi u t nh ng ng i
quen Qu tă đ nhă aă ch nă chăv ă ătoán
LC1 Công ty tôi ch n d ch v k toán v tính chuy n nghi p c a d ch v k toán
LC2 Công ty tôi ch n d ch v k toán v n ph h p v i công ty
tôi
LC3 Công ty tôi ch n d ch v k toán v mang l i l i ích kinh t
cho công ty ch ng tôi
LC4 Công ty tôi ch n d ch v k toán v s tin t ng vào gi i thi u c a ng i quen
3.2.3
Sau giai đo n nghi n c u đ nh tính, thang đo đ đ c hi u ch nh và x y d ng ph h p v i vi c kh o sát các nh n t nh h ng đ n vi c s d ng d ch v k toán c a các doanh nghi p. Tác gi ti n hành thi t k b ng c u h i nh m ph c v cho vi c thu th p d li u. ng c u h i kh o sát g m 2 ph n:
Ph n thông tin v cá nh n c a ng i tr l i nh ch c v trong công ty, gi i tính, công ty đang s d ng s n ph m nào c a d ch v k toán; quy mô ngu n v n c a công ty, đ i t ng cung c p d ch v k toán. y là ph n c u h i ph c v cho vi c ch n l c m u cho ph h p v i đ i t ng kh o sát, ph n tích mô t và ph n tích s khác bi t c a các bi n đ nh tính đ n quy t đ nh l a ch n d ch v k toán. V đ y là thông tin cá nh n n n đ c đ a ra d i d ng c u h i đ ng nh m gia t ng kh n ng h i đáp.
Ph n hai là ph n chính c a b ng c u h i gi p ghi nh n đánh giá c a b n s d ng d ch v đ i v i các y u t : l i ích chuy n môn, l i ích t m l , giá phí d ch v , kh n ng đáp ng, s gi i thi u và quy t đ nh l a ch n d ch v . Sau nghi n c u đ nh tính c 26 bi n quan sát, trong đ c 22 bi n đ c l p đo l ng các nh n t nh h ng và 4 bi n ph thu c đo l ng s l a ch n d ch v đ c đ a vào kh o sát v i thang đo Likert 5 m c đ t 1 – hoàn toàn không đ ng ” đ n 5 – hoàn toàn đ ng ”, trong đ 3 – m c trung l p”. ng c u h i chính th c đ c tr nh bày ph l c 02.
3.3 Nghiênăc uăch nhăth c
3.3.1
i t ng kh o sát c a nghi n c u là các doanh nghi p t i khu v c Thành ph Chí Minh đang s d ng d ch v k toán, hi n nay s l ng các doanh nghi p này không th xác đ nh đ c. o đ tác gi l a ch n ph ng pháp ch n
m u thu n ti n phi xác su t.
Theo oàng Tr ng và Chu oàng M ng Ng c 2008 đ i v i k thu t ph n tích nh n t , c m u ít nh t ph i b ng 4 hay 5 l n s bi n trong ph n tích nh n t , v i 26 bi n quan sát c a nghi n c u th c m u t i thi u là 104.
Tuy nhi n, đ ph n tích h i quy b i m t cách t t nh t theo Tabachnich & Fidell (1996) trích b i Nguy n nh Th , 2011 th c m u t i thi u c n đ t đ c tính
b ng công th c n 50 8 m m: s bi n đ c l p , v i 5 bi n đ c l p c a nghi n c u th c m u t i thi u là 90.
Trong nghi n c u này tác gi s ch n kích th c m u đ l n đ th a m n c hai đi u ki n tr n là 110 m u. Và đ đ m b o c m u nh mong mu n và lo i tr nh ng c u tr l i không h p l th tác gi ch n kh o sát m u là 150 m u.
3.3.2
li u đ c thu th p b ng 2 cách: i tr c ti p g i b ng c u h i và ii và g i b ng c u h i qua ng d ng oogle ocs. So v i cách g i tr c ti p th vi c s d ng công c ng d ng c a oogle gi p cho vi c thu th p d li u đ c th c hi n t đ ng và thông tin tr l i không b b tr ng.
3.3.3 X
li u sau khi đ c thu th p đ c m h a, nh p vào ph n m m SPSS 18.0 và th c hi n quá tr nh ph n tích nh sau:
3.3.3.1
thu t ph n tích mô t đ c s d ng đ ph n tích các thu c tính c a m u nghi n c u:
i t ng tr l i b ng c u h i: gi i tính, ch c v , tr nh đ .
i t ng nghi n c u: s d ng s n ph m nào c a d ch v k toán, đ i t ng cung c p d ch v , quy mô ngu n v n doanh nghi p, lo i h nh doanh nghi p
3.3.3.2
Các khái ni m nghi n c u đ c đo l ng thông qua m t t p h p các bi n quan sát g i là thang đo. Thang đo c giá tr là thang đo đ đo l ng đ c nh ng g ch ng ta mu n n đo l ng. Tính ch t quan tr ng c a m t thang đo là đ tin c y và giá tr , đ c đo l ng qua 2 ph ng pháp ph n tích ph bi n mà nhi u nghi n c u s d ng là nh n t khám phá xploratory actor nalysis vàh s Cronbach lpha. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Ph năt chăCron achăA pha
Ph ng pháp ph n tích này đ c s d ng đ lo i b các bi n không ph h p, h n ch các bi n rác trong quá tr nh nghi n c u và đánh giá đ tin c y c a thang đo. c đánh giá qua h s t ng quan bi n t ng Item-total Correlation và h s lpha Nunnally ernstien 1994, trích b i Nguy n nh Th , 2011 .
s t ng quan bi n t ng là h s t ng quan c a m t bi n v i đi m trung b nh c a các bi n khác trong c ng m t thang đo. o đ h s này càng cao th s t ng quan gi a bi n v i các bi n khác trong nh m càng cao. hi bi n c h s t ng quan bi n t ng nh h n 0.3 đ c coi là bi n rác và s b lo i.
Thang đo c đ tin c y t t khi h s lpha l n h n 0.6
Ph năt chănh năt ă hámăpháă A
Ph n tích nh n t đ c s d ng đ xác đ nh s l ng các nh n t c a thang đo và giá tr c a ch ng Nguy n nh Th , 2011
đ c d ng đ xác đ nh s l ng nh n t . S l ng nh n t đ c xác đ nh nh n t c eigenvalue t i thi u b ng 1 1 . Nh ng nh n t c eigenvalue nh h n 1 không c tác d ng t m t t thông tin t t h n bi n g c n n s b lo i b .
Ch s MO aiser – Meyer – Olkin là ch s d ng đ xem x t s thích h p c a ph n tích nh n t . MO c giá tr t 0,5 đ n 1 th ph n tích nh n t là thích h p và ng c l i.
s t i nh n t ph i tr ng s nh n t c th đ t y u c u t i m c >0.4, t y theo s đ ng g p v giá tr n i dung c a nh n t đ trong thang đo.
Ti u chu n ph ng sai trích: t ng ph ng sai trích ph i l n h n 50 .
Nghi n c u s d ng ph ng pháp trích nh n t Principal components v i ph p quay Varimax và đi m d ng khi trích các nh n t c igenvalue l n h n 1.
3.3.3.3
Sau khi r t trích đ c các nh n t t ph n tích vá đánh giá đ tin c y c a
thang đo qua h s lpha và lo i đi các bi n không đ m b o đ tin c y c a thang đo. Vi c xác đ nh m i quan h gi a các nh m bi n c ng nh m c đ nh h ng c a nh m bi n đ c l p đ n bi n ph thu c đ c th c hi n b ng ph ng pháp h i quy b i.
- u ti n ph n tích m i t ng quan tuy n tính gi a các bi n trong mô h nh . S d ng h s t ng quan Pearson đ l ng h a m c đ ch t ch gi a hai bi n đ nh l ng. iá tr tuy t đ i c a h s Pearson càng g n đ n 1 th hai bi n này c m i