3.3.1
i t ng kh o sát c a nghi n c u là các doanh nghi p t i khu v c Thành ph Chí Minh đang s d ng d ch v k toán, hi n nay s l ng các doanh nghi p này không th xác đ nh đ c. o đ tác gi l a ch n ph ng pháp ch n
m u thu n ti n phi xác su t.
Theo oàng Tr ng và Chu oàng M ng Ng c 2008 đ i v i k thu t ph n tích nh n t , c m u ít nh t ph i b ng 4 hay 5 l n s bi n trong ph n tích nh n t , v i 26 bi n quan sát c a nghi n c u th c m u t i thi u là 104.
Tuy nhi n, đ ph n tích h i quy b i m t cách t t nh t theo Tabachnich & Fidell (1996) trích b i Nguy n nh Th , 2011 th c m u t i thi u c n đ t đ c tính
b ng công th c n 50 8 m m: s bi n đ c l p , v i 5 bi n đ c l p c a nghi n c u th c m u t i thi u là 90.
Trong nghi n c u này tác gi s ch n kích th c m u đ l n đ th a m n c hai đi u ki n tr n là 110 m u. Và đ đ m b o c m u nh mong mu n và lo i tr nh ng c u tr l i không h p l th tác gi ch n kh o sát m u là 150 m u.
3.3.2
li u đ c thu th p b ng 2 cách: i tr c ti p g i b ng c u h i và ii và g i b ng c u h i qua ng d ng oogle ocs. So v i cách g i tr c ti p th vi c s d ng công c ng d ng c a oogle gi p cho vi c thu th p d li u đ c th c hi n t đ ng và thông tin tr l i không b b tr ng.
3.3.3 X
li u sau khi đ c thu th p đ c m h a, nh p vào ph n m m SPSS 18.0 và th c hi n quá tr nh ph n tích nh sau:
3.3.3.1
thu t ph n tích mô t đ c s d ng đ ph n tích các thu c tính c a m u nghi n c u:
i t ng tr l i b ng c u h i: gi i tính, ch c v , tr nh đ .
i t ng nghi n c u: s d ng s n ph m nào c a d ch v k toán, đ i t ng cung c p d ch v , quy mô ngu n v n doanh nghi p, lo i h nh doanh nghi p
3.3.3.2
Các khái ni m nghi n c u đ c đo l ng thông qua m t t p h p các bi n quan sát g i là thang đo. Thang đo c giá tr là thang đo đ đo l ng đ c nh ng g ch ng ta mu n n đo l ng. Tính ch t quan tr ng c a m t thang đo là đ tin c y và giá tr , đ c đo l ng qua 2 ph ng pháp ph n tích ph bi n mà nhi u nghi n c u s d ng là nh n t khám phá xploratory actor nalysis vàh s Cronbach lpha.
Ph năt chăCron achăA pha
Ph ng pháp ph n tích này đ c s d ng đ lo i b các bi n không ph h p, h n ch các bi n rác trong quá tr nh nghi n c u và đánh giá đ tin c y c a thang đo. c đánh giá qua h s t ng quan bi n t ng Item-total Correlation và h s lpha Nunnally ernstien 1994, trích b i Nguy n nh Th , 2011 .
s t ng quan bi n t ng là h s t ng quan c a m t bi n v i đi m trung b nh c a các bi n khác trong c ng m t thang đo. o đ h s này càng cao th s t ng quan gi a bi n v i các bi n khác trong nh m càng cao. hi bi n c h s t ng quan bi n t ng nh h n 0.3 đ c coi là bi n rác và s b lo i.
Thang đo c đ tin c y t t khi h s lpha l n h n 0.6
Ph năt chănh năt ă hámăpháă A
Ph n tích nh n t đ c s d ng đ xác đ nh s l ng các nh n t c a thang đo và giá tr c a ch ng Nguy n nh Th , 2011
đ c d ng đ xác đ nh s l ng nh n t . S l ng nh n t đ c xác đ nh nh n t c eigenvalue t i thi u b ng 1 1 . Nh ng nh n t c eigenvalue nh h n 1 không c tác d ng t m t t thông tin t t h n bi n g c n n s b lo i b .
Ch s MO aiser – Meyer – Olkin là ch s d ng đ xem x t s thích h p c a ph n tích nh n t . MO c giá tr t 0,5 đ n 1 th ph n tích nh n t là thích h p và ng c l i.
s t i nh n t ph i tr ng s nh n t c th đ t y u c u t i m c >0.4, t y theo s đ ng g p v giá tr n i dung c a nh n t đ trong thang đo.
Ti u chu n ph ng sai trích: t ng ph ng sai trích ph i l n h n 50 .
Nghi n c u s d ng ph ng pháp trích nh n t Principal components v i ph p quay Varimax và đi m d ng khi trích các nh n t c igenvalue l n h n 1.
3.3.3.3
Sau khi r t trích đ c các nh n t t ph n tích vá đánh giá đ tin c y c a
thang đo qua h s lpha và lo i đi các bi n không đ m b o đ tin c y c a thang đo. Vi c xác đ nh m i quan h gi a các nh m bi n c ng nh m c đ nh h ng c a nh m bi n đ c l p đ n bi n ph thu c đ c th c hi n b ng ph ng pháp h i quy b i. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- u ti n ph n tích m i t ng quan tuy n tính gi a các bi n trong mô h nh . S d ng h s t ng quan Pearson đ l ng h a m c đ ch t ch gi a hai bi n đ nh l ng. iá tr tuy t đ i c a h s Pearson càng g n đ n 1 th hai bi n này c m i t ng quan tuy n tích ch t ch và ph n tích h i quy là ph h p.
- Ti p theo ch y ph n tích h i quy đa bi n b ng ph ng pháp b nh ph ng nh nh t thông th ng. Ph ng pháp l a ch n bi n nter đ c ti n hành: t t c các bi n đ c đ a vào m t l n và xem x t k t qu th ng k li n quan đ n các bi n đ c đ a vào mô h nh. s xác đ nh R2 đi u ch nh đ c d ng đ xác đ nh đ ph h p c a mô h nh.
- Xác đ nh m c đ nh h ng c a các nh n t tác đ ng đ n quy t đ nh l a ch n d ch v k toán c a các doanh nghi p: y u t nào c h s l n h n th m c đ nh h ng l n h n.
3.3.3.4
Ph n tích NOV nh m xác đ nh nh h ng c a các bi n đ nh tính đ i v i quy t đ nh l a ch n d ch v k toán. Ph ng pháp s d ng là ph n tích ph ng sai 1 y u t .
Các y u t đ nh tính đ c ph n tích trong nghi n c u này là gi i tính, ch c v , đ i t ng cung c p d ch v c a ng i tr l i.
Tómăt tăch ngă3
Ch ng này tr nh bày ph ng pháp th c hi n nghi n c u nh m đ t đ c m c ti u đ ra. Quá tr nh th c hi n g m 2 b c:
- Nghi n c u s b b ng ph ng pháp đ nh tính v i k thu t ph ng v n s u nh m b sung và hi u ch nh thang đo ban đ u cho các bi n quan sát.
- Nghi n c u chính th c đ c th c hi n b ng ph ng pháp đ nh l ng, d li u đ c thu th p thông qua b ng c u h i kh o sát. Sau đ d li u đ c x l và ph n tích b ng ph n m m SPSS nh m ph n tích nh n t , ki m đ nh thang đo và ki m đ nh s ph h p c a mô h nh. Và đánh giá nh h ng c a các bi n đ nh tính đ i v i các bi n c a mô h nh.
Trong ch ng ti p theo, tác gi s tr nh bày k t qu ph n tích d li u và th o lu n k t qu đ t đ c.
CH NGă4.ăK TăQU ăNGHIểNăC U
Ch ng 3 đ tr nh bày ph ng pháp nghi n c u g m thi t k nghi n c u, hi u ch nh thang đo và ph ng pháp ph n tích. Trong ch ng này s tr nh bày các k t qu g m: 1 mô t m u, 2 ki m đ nh đ tin c y c a thang đo, 3 ph n tích nh n t , 4 ph n tích h i quy b i và (5) ph n tích s khác bi t c a các bi n đ nh tính NOV . 4.1 M ăt ăm u 4.1.1 T ng s b ng c u h i đ c g i đi là 150 b ng. S b ng thu h i v là 135 b ng v i t l h i đáp 90 . Trong đ c 28 b ng b lo i do không đ ng đ i t ng kh o sát và thông tin tr l i không đáng tin c y. Nh v y d li u s bao g m 107 m u đ a vào ph n tích SPSS v i thông tin m u đ c thu th p nh sau:
ngă4.1.ăTh ngă êăth ngătinăm uă h oăsát
Că I M M uă n 107 S ng % trong m u Gi i tính Nam 58 54.2 N 49 45.8 S n ph m d ch v k toán
khai thu hàng tháng, ghi ch p s sách,
l p báo cáo tài chính 51 47.7
i l thu 10 9.3
Thu k toán tr ng 27 25.2
Soát x t, ki m tra báo cáo tài chính 12 11.2
T v n k toán, thu , nh n s , tài chínhầ. 7 6.5
i t ng cung c p d ch v
Công ty 74 69.2
Cá nh n hành ngh 33 30.8
Ch c v T ng giám đ c iám đ cPh t ng giám đ c Ph giám đ c 30 51 28.0 47.7
toán tr ng 26 24.3
Lo i h nh công oanh nghi p t nh n 31 29.0
ty Công ty c ph n 19 17.8
Lo i h nh khác 7 6.5
Quy mô ngu n v n i 10 t đ ng 74 69.2 T 10 – 50 t đ ng 22 20.6 T 50 – 100 t đ ng 11 10.3 – 4.1.2 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Các thang đo d ng đo l ng m c đ đ ng c a đ i t ng nghi n c u v i 5 m c t 1 = hoàn toàn không đ ng ” đ n 5 = hoàn toàn đ ng ”. iá tr thang đo đ c tính b ng cách l y trung b nh giá tr c a các bi n quan sát. t qu đ c tr nh bày trong b ng sau:
ngă4.2.ăTh ngă êăm ăt ăthangăđo S ăm u Giáătr ănh ă nh t Giáătriă nănh t Giáătr ă trungă nh ă chă chu n L i ích t m l 107 2.25 5.00 3.5678 .60518 S gi i thi u 107 2.00 5.00 3.4182 .58254 iá phí d ch v 107 2.00 5.00 3.4579 .60833 L i ích chuy n môn 107 1.25 5.00 3.3668 .66528 h n ng đáp ng 107 2.33 5.00 3.4081 .65125 Quy t đ nh l a ch n d ch v k toán 107 2.00 5.00 3.4112 .63375 – T
Nh n chung các thành ph n đ u c giá tr trung b nh cao h n giá tr trung b nh k v ng 3.0 , không c s khác bi t đáng k gi a các thành ph n c th . i u này cho th y các đ i t ng kh o sát xem các thành ph n tr n là c s đ đ a ra quy t đ nh c a m nh.
4.2 Ki măđ nhăv ăđánhăgiáăthangăđo4.2.1 4.2.1
Thành ph n nh n t c 4 bi n quan sát; trung b nh m i bi n quan sát đ u > 3.0. s Cronbach lpha c a nh n t là 0.788; các bi n quan sát đ u c đ u c h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.3 và lpha n u b
đi m c h i nh h n 0.788. t lu n thang đo cho nh n t l i ích chuy n môn đ t đ tin c y.
Thành ph n ph n nh n t c 6 bi n quan sát; trung b nh m i bi n quan sát đ u > 3.0. s Cronbach lpha c a nh n t là 0.675. Bi n quan sát TL5 - S li u k toán luôn đ c cung c p th ng xuy n” c h s t ng
quan bi n t ng là 0.24 và bi n quan sát TL6 – N i chung d ch v k toán mang l i cho công ty tôi s tin c y” c h s t ng quan bi n t ng -0.23; hai bi n này c h s t ng quan bi n t ng nh h n 3.0, các bi n quan sát c n l i đ u c t ng quan bi n t ng l n h n 3.0, do đ bi n quan sát TL5 và TL6 s b lo i b . Sau khi lo i b 2 bi n quan sát TL5 và TL6 th h s Cronbach lpha c a nh n t là 0.807 và lpha n u b đi m c h i nh h n 0.807. t lu n thang đo cho nh n t l i ích t m l đ t đ tin c y.
Thành ph n nh n t c 4 bi n quan sát; trung b nh m i bi n quan sát đ u > 3.0. s Cronbach lpha c a nh n t là 0.619. i n quan sát
GP2 – Giá phí c a d ch v k toán ph h p v i kh n ng c a công ty tôi” c h s t ng quan bi n t ng là 0.183 < 3.0 n n s b lo i, các bi n quan sát đ u c đ u c h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.3. Sau khi lo i b bi n quan sát P2 th h s Cronbach lpha c a nh n t là 0.698 và lpha n u b đi m c h i nh h n 0.698. t lu n thang đo cho nh n t giá phí d ch v đ t đ tin c y.
Thành ph n nh n t c 4 bi n quan sát; trung b nh m i bi n quan sát đ u > 3.0. s Cronbach lpha c a nh n t là .0607. i n quan sát U3 – ch v k toán luôn s n sàng t v n nh ng d ch v khác khi công ty tôi c nhu c u” c h s t ng quan bi n t ng là 0.138 < 3.0 n n s b lo i, các bi n quan sát đ u c đ u c h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.3. Sau khi lo i b bi n quan sát U3 th h s Cronbach lpha c a nh n t là 0.738 và lpha n u b đi m c h i nh h n 0.738. t lu n thang đo cho nh n t kh n ng đáp ng đ t đ tin c y.
Thành ph n nh n t c 4 bi n quan sát; trung b nh m i bi n quan sát đ u > 3.0. s Cronbach lpha c a nh n t là 0.770; các bi n quan
sát đ u c đ u c h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.3 và lpha n u b đi m c h i nh h n 0.770. t lu n thang đo cho nh n t s gi i thi u đ t đ tin c y.
Thành ph n nh n t c 4 bi n quan sát; trung b nh m i bi n quan sát đ u > 3.0. s Cronbach lpha c a nh n t là
0.516. i n quan sát LC4 – Công ty tôi ch n d ch v k toán v s tin t ng vào gi i thi u c a ng i quen” c h s t ng quan bi n t ng là -0.97 < 3.0 n n s b lo i, các bi n quan sát đ u c đ u c h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.3. Sau khi lo i b bi n quan sát LC4 th h s Cronbach lpha c a nh n t là 0.716 và lpha n u b đi m c h i nh h n 0.716. t lu n thang đo cho nh n t quy t đ nh l a ch n d ch v đ t đ tin c y.
( 3)
t qu ch y ki m đ nh thang đo cho các khái ni m nghi n c u đ c t m t t nh sau:
ngă4.3.ăK tăqu ă i măđ nhăCron achăA phaăcácăthangăđo
Nh n t i n quan sát s t ng quan bi n – t ng s Cronbach lpha n u lo i b bi n
iă chăchu ênăm n Cronbach Alpha = 0.788 CM1 .516 .782 CM2 .635 .718 CM3 .672 .698 CM4 .577 .746
iă chăt mă Cronbach Alpha = 0.807 TL1 .570 .783 TL2 .735 .699 TL3 .601 .768 TL4 .594 .772 Giáăph ă chăv Cronbach Alpha = 0.698 GP1 .530 .587 GP3 .538 .574 GP4 .475 .657 Kh ăn ngăđápă ng Cronbach Alpha=0.738 DU1 .528 .692 DU2 .671 .515 DU4 .498 .727
S ăgi iăthi u Cronbach Alpha = 0.770 GT1 .550 .734 GT2 .620 .690 GT3 .571 .716 GT4 .560 .720
Qu tăđ nhă aăch nă chăv Cronbach Alpha = 0.716 LC1 .589 .560 LC2 .528 .637 LC3 .491 .679 4-
Tómăt tă tăqu ăph năt chăCron achăA pha:
t qu ch y ki m đ nh đ tin c y Cronbach lpha cho th y sau khi lo i b