ANOVA
Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
F1 Between Groups .701 3 .234 .248 .862 Within Groups 117.532 125 .940 Total 118.233 128 F2 Between Groups 2.221 3 .740 1.161 .327 Within Groups 79.693 125 .638 Total 81.914 128 F3 Between Groups 4.723 3 1.574 5.072 .002 Within Groups 38.800 125 .310 Total 43.523 128 F4 Between Groups 1.013 3 .338 .479 .697 Within Groups 88.081 125 .705 Total 89.094 128 F5 Between Groups 1.203 3 .401 .382 .766 Within Groups 130.999 125 1.048 Total 132.202 128 P Between Groups 2.307 3 .769 1.475 .225 Within Groups 65.169 125 .521 Total 67.476 128
Qua k t qu phân tích ANOVA, ta th y các bi n F1, F2, F4, F5, Pđ u có giá tr Sig. >0,05 cho th y các công ty có quy mô l n và nh có s đánh giá gi ng nhau cho các y u t : ch t l ng, k thu t, giao hàng, giá c và quy t đ nh. Do đó tác gi không t p trung phân tích s khác bi t cho các y u t này. Tuy nhiên k t qu phân tích Bonferroni v n đ c trình bày chi ti t trong ph n ph l c 11.1 cho vi c tham kh o v sau.
Tuy nhiên bi n F3 có giá tr Sig. < 0,05 cho th y có s khác bi t trong vi c đánh giá y u t d ch v , và k t qu phân tích Bonferroni cho bi n này đ c trình bày rút g n trong b ng 4.27 sau:
B ng 4.27: K t qu phân tích Bonferroni cho bi n phân lo i quy mô
Multiple Comparisons
Bonferroni
Dependent Variable (I) QM (J) QM Mean Difference (I-J)
Std. Error Sig. 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound
F3 1 2 -.17960 .12543 .928 -.5159 .1567 3 .06618 .13513 1.000 -.2961 .4284 4 .46744 .17692 .056 -.0069 .9417 2 1 .17960 .12543 .928 -.1567 .5159 3 .24578 .12543 .314 -.0905 .5821 4 .64704* .16963 .001 .1923 1.1018 3 1 -.06618 .13513 1.000 -.4284 .2961 2 -.24578 .12543 .314 -.5821 .0905 4 .40126 .17692 .150 -.0730 .8756 4 1 -.46744 .17692 .056 -.9417 .0069 2 -.64704* .16963 .001 -1.1018 -.1923 3 -.40126 .17692 .150 -.8756 .0730 *. The mean difference is significant at the 0.05 level.
Qua phân tích Bonferroni, k t qu ch ra r ng s khác bi t l n nh t trong đánh giá y u t d ch v là gi a 2 nhóm 2 (10-100 ng i) và nhóm 4 (>500 ng i) Sig. = 0,01. Ti p đó là s khác bi t gi a nhóm 1 (< 10 ng i) và nhóm 4 (>500 ng i) Sig. = 0,056. i u này có th gi i thích r ng y u t d ch v có s đánh giá khác nhau khi công ty có quy mô l n h n, lúc này kh i l ng mua hàng s nhi u h n t ng ng t đó d n đ n đòi h i v yêu c u d ch v c ng cao h n so v i công ty có quy mô nh .
4.7.4. Phân tích ANOVA cho bi n l ch s :
Bi n l ch s đ c chia làm 4 bi n nh : 1. < 5n m
2. 5 – 10 n m 3. 10 – 20 n m 4. >20 n m
B ng 4.28: K t qu phân tích Homogeneity cho bi n phân lo i l ch s
Test of Homogeneity of Variances
Levene Statistic df1 df2 Sig. F1 1.082 3 125 .359 F2 3.896 3 125 .011 F3 3.361 3 125 .021 F4 2.245 3 125 .086 F5 2.326 3 125 .078 P 1.713 3 125 .168
Theo k t qu phân tích cho th y Sig. c a các bi n F1, F4, F5, P đ u cho giá tr Sig. > 0,05. Nên ta suy ra ph ng sai gi a vi c đánh giá các y u t : ch t l ng, giao hàng, và giá c là đ ng nh t. Và do Sig. > 0,05 nên ph ng pháp ki m đ nh sau “Post Hoc” đ c s d ng đây s là Bonferroni. Còn các bi n F2, F3 thì có Sig. < 0,05 nên cho th y có s khác bi t trong ph ng sai gi a vi c đánh giá các y u t : k thu t và d ch v . Do đó phép ki m đ nh “Post Hoc” là Tamhane’s T2
B ng 4.29: K t qu phân tích ANOVA cho bi n phân lo i l ch s
ANOVA
Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
F1 Between Groups 2.510 3 .837 .904 .441 Within Groups 115.722 125 .926 Total 118.233 128 F2 Between Groups 2.312 3 .771 1.210 .309 Within Groups 79.601 125 .637 Total 81.914 128 F3 Between Groups 2.188 3 .729 2.206 .091 Within Groups 41.335 125 .331 Total 43.523 128 F4 Between Groups 2.039 3 .680 .976 .406 Within Groups 87.055 125 .696 Total 89.094 128 F5 Between Groups 8.434 3 2.811 2.839 .041 Within Groups 123.767 125 .990 Total 132.202 128 P Between Groups 4.067 3 1.356 2.672 .050 Within Groups 63.409 125 .507 Total 67.476 128
Qua k t qu phân tích ANOVA b ng 4.29 trên, ta th y các bi n F1, F2, F3, F4 đ u có giá tr Sig. > 0,05 cho th y các công ty có quy mô l n và nh có s đánh giá gi ng nhau cho các y u t : ch t l ng, k thu t, d ch v , và giao hàng. Do đó tác gi không t p trung phân tích s khác bi t cho các y u t này.
Tuy nhiên bi n F5, P có giá tr Sig. < 0,05 cho th y có s khác bi t trong vi c đánh giá y u t d ch v , và k t qu phân tích Bonferroni cho bi n này đ c trình bày rút g n trong b ng 4.30 sau:
B ng 4.30: K t qu phân tích Bonferroni cho bi n phân lo i l ch s
Multiple Comparisons
Bonferroni
Dependent Variable (I) LS (J) LS Mean Difference (I-J)
Std. Error Sig. 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound
F5 1 2 .09009 .21220 1.000 -.4788 .6590 3 -.29338 .24720 1.000 -.9561 .3693 4 .63824 .29839 .206 -.1617 1.4382 2 1 -.09009 .21220 1.000 -.6590 .4788 3 -.38348 .24512 .721 -1.0406 .2737 4 .54815 .29667 .402 -.2472 1.3435 3 1 .29338 .24720 1.000 -.3693 .9561 2 .38348 .24512 .721 -.2737 1.0406 4 .93162* .32263 .027 .0667 1.7966 4 1 -.63824 .29839 .206 -1.4382 .1617 2 -.54815 .29667 .402 -1.3435 .2472 3 -.93162* .32263 .027 -1.7966 -.0667 P 1 2 .00434 .15189 1.000 -.4029 .4115 3 -.01771 .17694 1.000 -.4921 .4566 4 .55101 .21358 .066 -.0216 1.1236 2 1 -.00434 .15189 1.000 -.4115 .4029 3 -.02205 .17545 1.000 -.4924 .4483 4 .54667 .21235 .067 -.0226 1.1159 3 1 .01771 .17694 1.000 -.4566 .4921 2 .02205 .17545 1.000 -.4483 .4924 4 .56872 .23093 .091 -.0504 1.1878 4 1 -.55101 .21358 .066 -1.1236 .0216 2 -.54667 .21235 .067 -1.1159 .0226 3 -.56872 .23093 .091 -1.1878 .0504 *. The mean difference is significant at the 0.05 level.
Qua phân tích Bonferroni, k t qu ch ra r ng s khác bi t l n nh t trong đánh giá y u t giá c (F5) là gi a 2 nhóm 3 (10-20 n m) và nhóm 4 (>20 n m) Sig. = 0,01.
i v i quy t đ nh c a doanh nghi p (P) thì s khác bi t l n nh t là gi a nhóm 1 (<5 n m) và nhóm 4 (>20 n m). i u này ch ra r ng m t doanh nghi p kinh doanh và ho t đ ng lâu đ i có quy t đ nh l a ch n s có s khác bi t t ng đ i khi l a ch n nhà cung c p cho mình.
CH NG 5: K T QU NGHIÊN C U VÀ BÀN LU N
5.1.Tóm t t nghiên c u:
tài nghiên c u các y u t d n đ n quy t đ nh l a ch n nhà cung c p Hàn Qu c c a các doanh nghi p Vi t Nam. Kh o sát nghiên c u d a trên các y u t tác đ ng nh : ch t l ng, giá c , d ch v , giao hàng và n ng l c k thu t c a nhà cung c p Hàn Qu c. Ngoài ra các kh o sát viên còn đ c phân lo i theo các đ c đi m riêng bi t nh : b ph n, lo i hình, quy mô, và l ch s .
Nghiên c u đ c xu t phát t các nghiên c u đ nh tính đ c th c hi n trên th gi i t nh ng n m 1966 c a Dickson cho đ n nh ng nghiên c u trong nh ng n m g n đây. K t qu t ng h p cho th y 5 y u t đ c nhi u ng i h c gi đ ng ý trong các c u, tuy nhiên các k t qu này ch a có nghiên c u đ nh l ng ki m ch ng. Ngoài ra, Vi t Nam ch a có nghiên c u đ nh l ng t ng t nên tác gi nghiên c u mang tính ch t khám phá t các cu c th o lu n nhóm, đ n kh o sát đ nh tính và cu i cùng là kh o sát đ nh l ngđ k t lu n. Tác gi ch n đ tài nghiên c u c th và h p trên đ i t ng kh o sát là các doanh nghi p t i thành ph H Chí Minh cho m c tiêu là quy t đ nh l a ch n doanh nghi p Hàn Qu c.
Nghiên c u đã kh o sát trên 200 ng viên, trong đó có 129 k t qu h p l . Sau đó k t qu đ c phân tích b ng ph n m m SPSS 20.0. u tiên k t qu đ c đánh giá đ tin c y b ng Cronbach Alpha, sau đó đ c đ c rút trích nhân t EFA đ đ m b o m t ý ngh a th ng kê tr c khi ch y mô hình tuy n tính. M c đích ch y mô hình tuy n tính nh m đánh giá chính xác m c đ nh h ng c a 5 y u t đ t ra trong mô hình lên quy t đ nh l a ch n cu i cùng c a doanh nghi p.
Cu i cùng kh o sát đ c phân tích ANOVA nh m có nh ng phân tích chi ti t tìm ra s khác bi t có hay không gi a các b ph n, lo i hình, quy mô, l ch s gi a các công ty.
5.2.K t qu nghiên c u:
K t qu phân tích h i quy tuy n tính đã ch ra 5 nhân t đ c l p “Ch t l ng”, “Giá c ”, “Giao hàng”, “D ch v ”, và “K thu t” có kh n ng tác đ ng lên bi n “Quy t đ nh” c a doanh nghi p v i 20 bi n quan sát phù h p mang ý ngh a th ng kê đ c trình bày trên.
Trong quá trình phân tích các bi n DV3 (Thông tin d ti p c n), và KT5 ( i u ch nh thay đ i theo yêu c u khách hàng) đã đ c lo i ra do h s truy n t i th p < 0,05. Sau đó các bi ncòn l i v n đ m b o đ tin c y Cronbach’s Alpha > 0,6 và h s KMO > 0,7 nên mô hình hoàn toàn đ c ch p nh n.
T ph ng trình h i quy tuy n tính tác gi nh n th y r ng quy t đ nh cu i cùng c a doanh nghi p ph thu c r t l n b i ch t l ng và giá c c a nhà cung c p Hàn Qu c. i u này gi i thích m t hi n th c c a các doanh nghi p H Chí Minh hi n nay đang quan tâm l n nh t v giá và ch t l ng h n là các giá tr gia t ng khác nh giao hàng, d ch v và k thu t.
Nh v y so v i k t qu c a các nghiên c u trên th gi i đánh thì các y u t quan tr ngđ c s p th t nh sau: “Giá c ”, “Ch t l ng”, “K thu t”, “D ch v ”, “Giao hàng”. Tuy nhiên ch có 2 bi n “Ch t l ng” và “Giá c ” là có ý ngh a th ng kê cu i cùng trong mô hình. Tuy nhiên mô hình v n có h s R2 adjust = 0.557 đ đ 55,7% cho quy t đ nh cu i cùng doanh nghi p. Mô hình đ c ch p nh n do đã gi i thích đ c h n 50% k t qu nghiên c u.
có s đánh giá s phù h p c a mô hình, tác gi s phân tích k t qu so sánh v i các k t qu nghiên c u tr c trên th gi i đã đ c đ c p ph n lý thuy t
So sánh v i các nghiên c u tr c: 1. Nghiên c u Dickson – 1966
Theo Dickson, k t qu nghiên c u ch ra 2 y u t quan tr ng nh t chính là: “Ch t l ng” và “Giao hàng”. Nh v y k t qu nghiên c u c a tác gi có s t ng đ ng v y u t “Ch t l ng”, tuy nhiên y u t “Giao hàng” ch a đ t đ c ý ngh a th ng kê trong nghiên c u t i doanh nghi p H Chí Minh. Tuy nhiên nghiên c u Dickson là nghiên c u s khai th hi n quan đi m c a nh ng n m 1966 nên s khác
bi t có th gi i thích t ng đ i và nghiên c u t i H Chí Minh c ng c n có thêm m u nghiên c u đ th hi n tính khái quát cao.
2. Nghiên c u Webber – 1991
Theo nghiên c u quy mô c a Webber vào n m 1991 thì 2 y u t đ c đánh giá cao nh t là “Giá c ” và “Giao hàng”. i u này c ng cho th y y u t “Giá c ” c a k t qu nghiên c u có ý ngh a t ng đ ng v i nghiên c u c a th gi i cho th y s phù h p c a mô hình. M c dù y u t “Giao hàng” v n là y u t khác bi t gi a nghiên c u t i H Chí Minh v i nghiên c u c a Webber và Dickson. S khác bi t này s là h ng nghiên c u mà tác gi c n làm rõ cho các nghiên c u sau, nh m ki m đ nh l i và gi i thích lý do d n đ n s khác bi t trên.
3. Hossein, Dadashza, và Muthu – 2004
Theo nghiên c u l p l i c a Hossein, Dadashza, và Muthu n m 2004, thì 2 y u t quan tr ng nh t đ c l p l i chính là: “Ch t l ng” và “Giao hàng”. Nh v y cho các nghiên c u tr c c ng cho th y vi c thay đ i trong quan đi m trên th gi i gi a “Ch t l ng” và “Giá c ” c ng ph i là nh t quán theo th i gian. Tuy nhiên y u t “Giao hàng” đ c ch ra nh là y u t không th thi u trong s ch n l a này. Yêu c u đ t ra cho tác gi là ph i th c hi n nghiên c u v i quy mô m r ng, n u k t qu nghiên c u v n không đ t đ c ý ngh a th ng kê cho y u t “Giao hàng” thì yêu c u c n ph i có nghiên c u ph ng v n tay đôi v i m t vài ng viên và chuyên gia nh m tìm ra nguyên do th c t khác bi t t i H Chí Minh.
4. Laura – 2011
Nghiên c u m i nh t c a Laura n m 2011 có s t ng đ ng v i nghiên c u c a tác gi cho 2 y u t “Ch t l ng” và “Giá c ”. i u này cho th y k t qu nghiên c u c a tác gi không hoàn toàn vô lý và trái ng c v i th gi i. Gi thuy t có th đ t ra đây đó chính là quan đi m ch n l a c a doanh nghi p đã có s thay đ i t “Giao hàng” thành “Giá c ” và “Ch t l ng” sau cu c kh ng ho ng kinh t nh ng n m 2008-2009. Tuy nhiên v n c n có s ki m ch ng b i các nghiên c u l p l i v sau và s gi i thích đ nh tính t các chuyên gia nghiên c u h c thuy t kinh t .
Tóm l i k t qu nghiên c u c a tác gi cho th y có nhi u y u t tác đ ng đ n quy t đ nh c a doanh nghi p nh ng 2 y u t c t lõi v n là: “Ch t l ng”, “Giá c ”. Ba y u t còn l i s mang tính ch t giá tr gia t ng nh m c nh tranh gi a các nhà cung c p có 2 y u t c t lõi t ng đ ng nhau.
5.3.Ki n ngh
Các ki n ngh đ c tác gi đ xu t d a trên k t qu phân tích mô hình tuy n tính và ý ki n cá nhân nh m m c đích g i đ n các nhà nghiên c u m t đ nh h ng và đ xu t c th .
5.3.1. V y u t giá c
ây là y u t có h s tác đ ng cao nh t (Beta = 0,376) đ n quy t đ nh l a ch n quy t đ nh c a doanh nghi p. Tác gi ki n ngh các nhà cung c p Hàn Qu c có th áp d ng 1 s bi n pháp nh m giúp gi m giá thành s n ph m nh sau:
+ Thay đ i thi t k s n ph m phù h p v i nhu c u riêng bi t c a doanh nghi p Vi t Nam nh m gi m giá thành. Vì các tiêu chu n c a th gi i có th không đ c đòi h i và yêu c u kh t khe Vi t Nam. T đó nhà cung c p Hàn Qu c có th có đ c giá c c nh tranh h n so v i hàng hóa đ n t ài Loan luôn có giá c c nh tranh v i ch t l ng t t.
+ Phát tri n v n phòng Vi t Nam v i kho ch a hàng s n. Vì hàng hóa đ c