ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN THÙ LAO ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁC NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM LÊ HUY TÙNG ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN THÙ LAO ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA CÁC NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. VÕ THỊ QUÝ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 i Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Quý thầy cô, kính thưa Quý độc giả, Tôi tên là Lê Huy Tùng, sinh ngày 05/06/1968 tại Tp HCM, là học viên Cao học khoá 18 – Lớp Quản trị Kinh Doanh đêm 4 K18 – Trường Đại học Kinh tế Tp HCM (MSSV: 7701081346). Tôi xin cam đoan luận văn nghiên cứu sau đây là do bản thân tôi thực hiện. Cơ sở lý luận là tham khảo từ các tài liệu thu thập được từ sách, báo, các nghiên cứu đã được nêu trong phần tài liệu tham khảo. Dữ liệu phân tích trong luận văn là thông tin sơ cấp thu thập thông qua bảng câu hỏi gửi đến những nhân viên văn phòng tại các doanh nghiệp trên địa bàn Tp HCM. Tôi cam đoan đề tài này không hề sao chép từ các công trình nghiên cứu khoa học nào khác. Tp.Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 11 năm 2011. Học viên Lê Huy Tùng ii Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian nỗ lực, tôi đã hoàn thành đề tài “Ảnh hưởng của sự thỏa mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh”. Trong suốt quá trình thực hiện, tôi đã nhận được sự hướng dẫn và hỗ trợ thông tin nhiệt tình từ quý thầy cô, bạn bè, người thân. Vì vậy, tôi xin phép được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: - TS. Võ Thị Quý, là giáo viên hướng dẫn luận văn cho tôi trong suốt quá trình thực hiện đề cương cho đến khi hoàn tất luận văn. - Cảm ơn những kiến thức quý báu về phương pháp nghiên cứu khoa học và quản trị nhân sự mà các thầy cô, đặc biệt là PGS TS.Trần Kim Dung, đã truyền dạy và cung cấp nhiều tài liệu bổ ích có liên quan trực tiếp đến đề tài của tôi trong chương trình cao học tại Trường Đại học Kinh tế Tp HCM. - Cảm ơn một số bạn đồng môn thân hữu cũng là các chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự đã nhiệt tình hỗ trợ dịch thuật và tư vấn giúp tôi trong việc điều chỉnh phiếu khảo sát để thu thập dữ liệu được hiệu quả và chính xác hơn. - Cảm ơn các bạn bè, học viên, đồng nghiệp đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập dữ liệu để phân tích từ nhiều công ty khác nhau tại Tp HCM. - Và cuối cùng, cảm ơn gia đình đã động viên, ủng hộ tinh thần và tạo mọi điều kiện tốt nhất cho tôi hoàn thành luận văn kịp thời hạn quy định. iii Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC CÁC PHƯƠNG TRÌNH viii DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT ix TÓM TẮT x CHƯƠNG MỞ ĐẦU xi i. Giới thiệu lý do chọn đề tài xi ii. Câu hỏi nghiên cứu xii iii. Mục tiêu nghiên cứu xii iv. Phạm vi, giới hạn của nghiên cứu xiii v. Phương pháp nghiên cứu xiii vi. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu xiii vii. Cấu trúc đề tài xiv CHƯƠNG I – CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1 1.1 CÁC LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 1 1.1.1 Sự thoả mãn thù lao 1 1.1.1.1 Các định nghĩa về thù lao và sự thoả mãn thù lao: 1 1.1.1.2 Các thành phần của sự thoả mãn thù lao 2 1.1.1.3 Tóm tắt các nghiên cứu về thang đo PSQ 5 1.1.2 Sự gắn kết với tổ chức 6 1.1.2.1 Định nghĩa và các lý thuyết về sự gắn kết đối với tổ chức 7 1.1.2.2 Các quan điểm đo lường sự gắn kết đối với tổ chức 8 1.1.2.3 Các thành phần của sự gắn kết đối với tổ chức theo quan điểm Meyer & Allen 10 1.1.3 Quan hệ giữa sự thỏa mãn thù lao và sự gắn kết đối với tổ chức 11 1.1.3.1 Giới thiệu nghiên cứu có liên quan 11 1.1.3.2 Kết quả nghiên cứu của Vandenberghe & Tremblay 12 1.1.3.3 Tóm tắt mối quan hệ giữa sự thỏa mãn thù lao và sự gắn kết đối với tổ chức 15 1.2 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT 15 1.2.1 Mô hình nghiên cứu 15 1.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 17 1.3 TÓM TẮT CHƯƠNG I 19 CHƯƠNG II – PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 2.1 THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 20 2.1.1 Bảng câu hỏi khảo sát sự thoả mãn thù lao 20 iv Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM 2.1.2 Bảng câu hỏi khảo sát sự gắn kết với tổ chức 21 2.1.3 Quá trình xây dựng bảng câu hỏi 22 2.1.3.1 Tóm tắt các bước thu thập dữ liệu định tính 22 2.1.3.2 Chuyển ngữ bảng câu hỏi nguyên gốc tiếng Anh sang tiếng Việt 22 2.1.3.3 Điều chỉnh từ ngữ bởi các chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự 23 2.1.3.4 Điều chỉnh thêm bớt chú thích bởi các đáp viên trên phiếu khảo sát thử 23 2.2 PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU. 24 2.2.1 Mẫu 24 2.2.1.1 Điều kiện xác định kích cỡ mẫu phù hợp: 25 2.2.1.2 Thống kê mô tả mẫu: 26 2.2.2 Tóm tắt các bước xử lý dữ liệu 27 2.3 KIỂM ĐỊNH SƠ BỘ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 27 2.3.1 Tóm tắt các điều kiện trong đánh giá độ tin cậy của thang đo 27 2.3.2 Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho thang đo PSQ 28 2.3.3 Kiểm định sơ bộ độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho thang đo Meyer 28 2.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) 29 2.4.1 Tóm tắt các điều kiện trong đánh giá EFA 30 2.4.2 Phân tích EFA cho thang đo PSQ 30 2.4.3 Phân tích EFA cho thang đo Meyer 32 2.5 KIỂM ĐỊNH LẠI ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO SAU EFA 33 2.5.1 Kiểm định lại độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho thang đo PSQ 33 2.5.2 Kiểm định lại độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho thang đo Meyer 33 2.6 TÓM TẮT CHƯƠNG II 34 CHƯƠNG III – PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT 35 3.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC BIẾN NGHIÊN CỨU 35 3.1.1 Sự thỏa mãn thù lao 35 3.1.2 Sự gắn kết đối với tổ chức 36 3.2 PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ THỎA MÃN THÙ LAO ĐẾN SỰ GẮN KẾT VỚI TỔ CHỨC 37 3.2.1 Xem xét mối tương quan tuyến tính của các biến thành phần 37 3.2.2 Tóm tắt các điều kiện trong đánh giá phân tích các mô hình hồi quy 39 3.2.2.1 Kiểm chứng các giả định của mô hình hồi quy 40 3.2.2.2 Kiểm định độ phù hợp và ý nghĩa của các hệ số hồi quy trong mô hình 42 3.2.3 Kiểm định các mô hình hồi quy trong đề tài nghiên cứu 44 3.2.3.1 Ảnh hưởng của sự thỏa mãn thù lao đến gắn kết bằng cảm xúc 45 3.2.3.2 Ảnh hưởng của sự thỏa mãn thù lao đến gắn kết bằng hành vi 50 3.2.3.3 Ảnh hưởng của sự thỏa mãn thù lao đến gắn kết bằng thái độ 56 3.2.4 Tóm tắt kết quả kiểm định các mô hình hồi quy 61 3.3 KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH 62 3.3.1 Sự khác biệt về thoả mãn mức lương giữa các nhóm cấp bậc nhân viên 62 3.3.2 Sự khác biệt gắn kết bằng cảm xúc của nhân viên giữa các loại hình tổ chức 64 v Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM 3.4 THẢO LUẬN CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 65 3.4.1 Sự thoả mãn thù lao 65 3.4.2 Sự gắn kết với tổ chức 67 3.4.3 Tác động của sự thỏa mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức 69 3.4.4 Sự khác biệt về trị trung bình 72 3.5 TÓM TẮT CHƯƠNG III 73 CHƯƠNG KẾT LUẬN 74 4.1 Kết quả chính của đề tài và ý nghĩa 75 4.2 Hạn chế và gợi ý cho các nghiên cứu tiếp theo 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO 77 Tài liệu tiếng Việt 77 Tài liệu tiếng Anh 78 PHẦN PHỤ LỤC a PHỤ LỤC 0 – KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH TRONG NGHIÊN CỨU CỦA V&T a PHỤ LỤC 1 – BẢNG CÂU HỎI NGUYÊN GỐC c PHỤ LỤC 2 – DÀN Ý THẢO LUẬN d PHỤ LỤC 3 – PHIẾU KHẢO SÁT THỬ i PHỤ LỤC 4 – PHIẾU KHẢO SÁT CHÍNH THỨC k PHỤ LỤC 5 – SỔ MÃ m PHỤ LỤC 6 – PHÂN TÍCH EFA CHO THANG ĐO PSQ q PHỤ LỤC 7 – PHÂN TÍCH EFA CHO THANG ĐO MEYER r PHỤ LỤC 8 – KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CHO THANG ĐO PSQ s PHỤ LỤC 9 – KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CHO THANG ĐO MEYER u PHỤ LỤC 10 – PHÂN TÍCH PHẦN DƯ CỦA MÔ HÌNH HỒI QUY 1 w PHỤ LỤC 11 – PHÂN TÍCH PHẦN DƯ CỦA MÔ HÌNH HỒI QUY 2 y PHỤ LỤC 12 – PHÂN TÍCH PHẦN DƯ CỦA MÔ HÌNH HỒI QUY 3 aa vi Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1-1: Tóm lược các thành phần trong các nghiên cứu về sự gắn kết với tổ chức Bảng 1-2: Định nghĩa các biến thành phần trong mô hình nghiên cứu Bảng 2-1: Thông tin mô tả mẫu khảo sát Bảng 2-2: Tóm tắt kiểm định Cronbach’s Alpha sơ bộ cho các thành phần thang đo PSQ Bảng 2-3: Tóm tắt kiểm định Cronbach’s Alpha sơ bộ cho các thành phần thang đo Meyer Bảng 2-4: Ma trận xoay nhân tố sơ bộ cho thang đo PSQ Bảng 2-5: Ma trận xoay nhân tố sơ bộ cho thang đo Meyer Bảng 2-6: Tóm tắt kiểm định lại Cronbach’s Alpha cho các thành phần thang đo PSQ Bảng 2-7: Tóm tắt kiểm định lại Cronbach’s Alpha cho các thành phần thang đo Meyer Bảng 3-1: Thống kê mô tả các biến của sự thỏa mãn thù lao Bảng 3-2: Kiểm định trung bình mẫu phối từng cặp của các biến Thỏa mãn thù lao Bảng 3-3: Thống kê mô tả các biến sự gắn kết với tổ chức Bảng 3-4: Kiểm định trung bình mẫu phối từng cặp của các biến gắn kết với tổ chức Bảng 3-5: Ma trận kiểm định hệ số tương quan Pearson của các biến nhân tố. Bảng 3-6: Kiểm định các hệ số hồi quy theo phương pháp đưa biến vào cùng lúc (Enter) cho mô hình hồi quy 1 Bảng 3-7: Kiểm định hệ số phóng đại phương sai VIF cho mô hình hồi quy 1 Bảng 3-8: Kiểm định Chỉ số điều kiện cho mô hình hồi quy 1 Bảng 3-9: Ma trận tương quan hạng Spearman cho mô hình hồi quy 1 Bảng 3-10: Kiểm định Kolmogorov-Smirnov cho mô hình hồi quy 1 Bảng 3-11: Kiểm định tính độc lập của phần dư cho mô hình hồi quy 1 Bảng 3-12: Kiểm định F cho mô hình hồi quy 1 Bảng 3-13: Kết quả phân tích mô hình hồi quy 1 Bảng 3-14: Kiểm định các hệ số hồi quy theo phương pháp đưa biến vào cùng lúc (Enter) cho mô hình hồi quy 2 Bảng 3-15: Kiểm định hệ số phóng đại phương sai VIF cho mô hình hồi quy 2 Bảng 3-16: Kiểm định Chỉ số điều kiện cho mô hình hồi quy 2 Bảng 3-17: Ma trận tương quan hạng Spearman cho mô hình hồi quy 2 Bảng 3-18: Kiểm định Kolmogorov-Smirnov cho mô hình hồi quy 2 Bảng 3-19: Kiểm định tính độc lập của phần dư cho mô hình hồi quy 2 Bảng 3-20: Kiểm định F cho mô hình hồi quy 2 Bảng 3-21: Kết quả phân tích mô hình hồi quy 2 Bảng 3-22: Kiểm định các hệ số hồi quy theo phương pháp đưa biến vào cùng lúc (Enter) cho mô hình hồi quy 3 Bảng 3-23: Kiểm định hệ số phóng đại phương sai VIF cho mô hình hồi quy 3 Bảng 3-24: Kiểm định Chỉ số điều kiện cho mô hình hồi quy 3 Bảng 3-25: Ma trận tương quan hạng Spearman cho mô hình hồi quy 3 vii Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM Bảng 3-26: Kiểm định Kolmogorov-Smirnov cho mô hình hồi quy 3 Bảng 3-27: Kiểm định tính độc lập của phần dư cho mô hình hồi quy 3 Bảng 3-28: Kiểm định F cho mô hình hồi quy 3 Bảng 3-29: Kết quả phân tích mô hình hồi quy 3 Bảng 3-30: Tóm tắt kết quả kiểm định các giả thuyết về tác động giữa các thành phần của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức Bảng 3-31: Mô tả giá trị trung bình của thoả mãn mức lương giữa các cấp bậc nhân viên Bảng 3-32: Kiểm định Levene cho phương sai của thoả mãn mức lương giữa các nhóm Bảng 3-33: Kiểm định ANOVA cho trung bình của thoả mãn mức lương giữa các nhóm Bảng 3-34: Kiểm định sự khác biệt trung bình của thoả mãn mức lương giữa các nhóm Bảng 3-35: Mô tả giá trị trung bình của gắn kết bằng cảm xúc giữa các nhóm Bảng 3-36: Kiểm định Levene các phương sai của gắn kết bằng cảm xúc giữa các nhóm Bảng 3-37: Kiểm định ANOVA cho trung bình của gắn kết bằng cảm xúc giữa các nhóm Bảng 3-38: Trị trung bình của các thành phần của sự thoả mãn thù lao Bảng 3-39: Hệ số tải nhân tố của các biến trong thang đo sự thỏa mãn thù lao Bảng 3-40: Cronbach’s Alpha của các thành phần của sự thỏa mãn thù lao Bảng 3-41: Khác biệt về thoả mãn với mức lương giữa các cấp bậc nhân viên Bảng 3-42: Trị trung bình của các thành phần của sự gắn kết với tổ chức Bảng 3-43: Hệ số tải nhân tố của các biến trong thang đo sự gắn kết với tổ chức Bảng 3-44: Cronbach’s Alpha của các thành phần của sự gắn kết với tổ chức Bảng 3-45: Khác biệt về gắn kết vì yêu mến tổ chức giữa các loại hình doanh nghiệp Bảng 3-46: Tóm tắt sự ảnh hưởng của các thành phần trong 3 mô hình hồi quy viii Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1-1: Mô hình nghiên cứu của Vandenberghe & Tremblay Hình 1-2: Mô hình tác động có ý nghĩa giữa các thành phần của sự thỏa mãn thù lao đến thành phần gắn kết bằng cảm xúc Hình 1-3: Mô hình tác động có ý nghĩa giữa các thành phần của sự thỏa mãn thù lao đến thành phần gắn kết bằng hành vi Hình 1-4: Mô hình tác động có ý nghĩa giữa các thành phần của sự thỏa mãn thù lao đến thành phần gắn kết bằng thái độ Hình 2-1: Sơ đồ tóm tắt quá trình chọn mẫu trong nghiên cứu định tính Hình 2-2: Quy trình thực hiện các bước nghiên cứu trong đề tài DANH MỤC CÁC PHƯƠNG TRÌNH Phương trình 1-1: Phương trình hồi quy bội cho mô hình giả thuyết 1 Phương trình 1-2: Phương trình hồi quy bội cho mô hình giả thuyết 2 Phương trình 1-3: Phương trình hồi quy bội cho mô hình giả thuyết 3 Phương trình 3-1: Phương trình hồi quy bội dự kiến của mô hình 1 Phương trình 3-2: Phương trình hồi quy bội dự kiến của mô hình 2 Phương trình 3-3: Phương trình hồi quy bội dự kiến của mô hình 3 Phương trình 3-4: Phương trình hồi quy bội của mô hình 1 sau khi phân tích mẫu thực tế Phương trình 3-5: Phương trình hồi quy bội của mô hình 2 sau khi phân tích mẫu thực tế Phương trình 3-6: Phương trình hồi quy bội của mô hình 3 sau khi phân tích mẫu thực tế ix Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT Cụm từ viết tắt Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt AC Affective Commitment Gắn kết bằng cảm xúc Be Benefits Các phúc lợi (một thành phần của sự thỏa mãn thù lao) CC Continuance Commitment Gắn kết bằng hành vi CFA Comfirmatory Factor Analysis Phân tích nhân tố khẳng định CFI Comparative Fit Index Chỉ số thích hợp so sánh trong CFA EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá GFI Goodness of Fit Index Chỉ số phù hợp tốt trong CFA HSD Honestly Significant Difference Kiểm định sự khác biệt có ý nghĩa trung thực KMO Kaiser -Meyer-Olkin Hệ số kiểm định độ phù hợp của mô hình trong EFA ILO International Labour Organization Tổ chức lao động quốc tế LA Perceived Lack of Alternatives Cảm nhận khan hiếm việc làm thay thế LSD Least Significant Difference Kiểm định sự khác biệt có ý nghĩa tối thiểu MSQ Minesota Satisfaction Questionnaire Bảng câu hỏi về sự thoả mãn của đại học Minesota NC Normative Commitment Gắn kết bằng thái độ NNFI Non-Normed Fit Index Chỉ số phù hợp chưa chuẩn hoá trong CFA OCQ Organization Commitment Questionnaire Bảng câu hỏi gắn kết với tổ chức PCA Principal Component Analysis Phương pháp phân tích mô hình thành phần chính PIN Probability of F-to-enter Xác suất tương ứng với thống kê F để đưa biến vào PL Pay Level Mức lương (một thành phần của sự thỏa mãn thù lao) POUT Probability of F-to-remove Xác suất tương ứng với thống kê F để loại biến ra PR Pay Raises Tăng lương (một thành phần của sự thỏa mãn thù lao) PSQ Pay Satisfaction Questionnaire Bảng câu hỏi Thỏa mãn với thù lao RMSEA Root Mean Square Error Approximation Căn bậc hai của trung bình của các bình phương sai số SA Pay Structure & Administration Cơ chế lương (một thành phần của sự thỏa mãn thù lao) Sac Perceived Sacrifice Cảm nhận tổn thất khi rời tổ chức Sig Significance of Testing (p-value) Mức ý nghĩa của phép kiểm định (còn được gọi là xác suất chống lại giả thuyết H 0 ) SSE Mean Square of Residual Biến thiên không giải thích được bằng hồi quy SSR Mean Square of Regression Biến thiên được giải thích bằng hồi quy SST Total Sum of Mean Square Tổng biến thiên (dùng trong kiểm định tỷ số F) TLI Tucker & Lewis Index Chỉ số phù hợp của Tucker & Lewis trong CFA TpHCM Thành phố Hồ Chí Minh VIF Variance Inflation Factor Nhân tố phóng đại phương sai [...]... sau: Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM 12 Nhóm 1: Tương quan của sự thỏa mãn thù lao với các thành phần của nó: -Mức lương (PL) có tương quan đến sự thỏa mãn thù lao (PS) -Các phúc lợi (Be) có tương quan đến sự thỏa mãn thù lao (PS) -Tăng lương (PR) có tương quan đến sự thỏa mãn thù lao (PS) -Cơ chế lương (SA) có tương quan đến sự thỏa mãn thù. .. lao (PS) Nhóm 2: Tương quan của sự thỏa mãn thù lao với sự gắn kết với tổ chức: -Sự thỏa mãn thù lao có tương quan đến gắn kết bằng cảm xúc (AC) -Sự thỏa mãn thù lao có tương quan đến gắn kết bằng thái độ (NC) -Sự thỏa mãn thù lao có tương quan đến gắn kết bằng hành vi (Sac) -Sự thỏa mãn thù lao có tương quan đến gắn kết vì khan hiếm việc làm (LA) Nhóm 3: Tương quan giữa gắn kết với tổ chức và xu hưởng. .. dương đến sự thỏa mãn thù lao (PS) -Tăng lương (PR) có tương quan dương đến sự thỏa mãn thù lao (PS) -Cơ chế lương (SA) có tương quan dương đến sự thỏa mãn thù lao (PS) Nhóm 2: Về tương quan của sự thỏa mãn thù lao với sự gắn kết với tổ chức: -Sự thỏa mãn thù lao có tương quan dương đến gắn kết bằng cảm xúc (AC) -Sự thỏa mãn thù lao có tương quan dương đến gắn kết bằng thái độ (NC) -Sự thỏa mãn thù lao. .. lược các thành phần trong các nghiên cứu về sự gắn kết với tổ chức [24] Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM 10 1.1.2.3 Các thành phần của sự gắn kết đối với tổ chức theo quan điểm Meyer & Allen Theo quan điểm của Meyer & Allen, gắn kết với tổ chức gồm 3 nhân tố sau: Gắn kết bằng cảm xúc: Có nhiều tác giả định nghĩa gắn kết bằng cảm xúc là sự gắn. .. của nhân viên được sự quan tâm của các nhà quản trị thực tiễn lẫn các nhà nghiên cứu Những yếu tố nào nhằm thoả mãn nhu cầu nhân viên? Trong những yếu tố làm thoả mãn nhân viên thì sự thoả mãn thù lao góp phần tác động đến sự gắn kết với tổ chức như thế nào? Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM xii Ở Việt Nam, các nghiên cứu về sự thoả mãn thù. .. luận văn này Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM 9 Ý nghĩa của các thành phần gắn kết với tổ chức được tóm tắt theo bảng sau: Tác giả Thành phần Ý nghĩa của thành phần Gắn kết bằng cảm xúc Nhân viên cảm thấy yêu mến tổ chức của mình (Affective) Meyer & Allen (1991) Gắn kết bằng hành vi Nhân viên cảm thấy sẽ gặp tổn thất khi rời bỏ tổ chức. .. thù lao tương quan dương đến gắn kết bằng hành vi (Sac) -Sự thỏa mãn thù lao không có tương quan đến gắn kết vì khan hiếm việc làm (LA) Nhóm 3: Không xét vì không liên quan đến đề tài Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM 15 1.1.3.3 Tóm tắt mối quan hệ giữa sự thỏa mãn thù lao và sự gắn kết đối với tổ chức Qua nghiên cứu của Vandenberghe & Tremblay... vụ tiếp tục ở lại làm việc cho tổ chức Bảng 1-2: định nghĩa các biến thành phần trong mô hình nghiên cứu Mô hình nghiên cứu khảo sát sự thỏa mãn thù lao ảnh hưởng đến sự gắn kết đối với tổ chức bao gồm 2 khái niệm là Thỏa mãn thù lao và Gắn kết với tổ chức với 7 biến thành phần (4 thành phần của Sự thoả mãn thù lao và 3 thành phần của sự gắn kết với tổ chức) thông qua tổng cộng 34 biến quan sát Thang... như sau: H3: Có sự khác biệt gắn kết bằng cảm xúc của các nhân viên giữa các loại hình doanh nghiệp khác nhau Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM 19 1.3 TÓM TẮT CHƯƠNG I Chương này đã trình bày lý thuyết nền về sự thỏa mãn, khái niệm thù lao, thỏa mãn thù lao, tóm tắt lý thuyết trước đây về sự thỏa mãn thù lao, đồng thời đưa ra các định nghĩa... lường sự gắn kết với tổ chức và các biến thành phần của nó gồm: gắn kết bằng cảm xúc, gắn kết bằng hành vi, và gắn kết bằng thái độ - Xem xét và so sánh tác động của các thành phần của sự thoả mãn thù lao đến lần lượt từng thành phần của sự gắn kết với tổ chức - Xác định xem liệu có sự khác biệt trong thoả mãn thù lao giữa các cấp bậc nhân viên khác nhau trong tổ chức hay không - Xác định xem liệu có sự . mãn thù lao góp phần tác động đến sự gắn kết với tổ chức như thế nào? xii Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM Ở Việt Nam, các nghiên. hưởng của sự thỏa mãn thù lao đến gắn kết bằng cảm xúc 45 3.2.3.2 Ảnh hưởng của sự thỏa mãn thù lao đến gắn kết bằng hành vi 50 3.2.3.3 Ảnh hưởng của sự thỏa mãn thù lao đến gắn kết bằng thái. kết bằng cảm xúc của nhân viên giữa các loại hình tổ chức 64 v Ảnh hưởng của sự thoả mãn thù lao đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên văn phòng tại Tp HCM 3.4 THẢO LUẬN CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN