ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ NHÂN KHẨU HỌC, SỰ QUAN TÂM ĐẾN MÔI TRƯỜNG VÀ ẢNH HƯỞNG TỪ XÃ HỘI ĐẾN DỰ ĐỊNH TIÊU DÙNG XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Fall 08 Tháng Tư ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ NHÂN KHẨU HỌC, SỰ QUAN TÂM ĐẾN MÔI TRƯỜNG VÀ ẢNH HƯỞNG TỪ XÃ HỘI ĐẾN DỰ ĐỊNH TIÊU DÙNG XANH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nhóm TM03: DIỆP NGUYỄN ANH UYÊN NGUYỄN THỊ QUỲNH DAO PHAN THÁI HOÀNG SƠN Nghiên cứu xem xét dự định tiêu dùng sản phẩm xanh có mối liên hệ hay có chịu ảnh hưởng từ xã hội, mối quan tâm đến môi trường, mức thu nhập, giới tính, độ tuổi người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh LỚP CAO HỌC ĐÊM 8- K21 ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM 2012 Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh I Vấn đề nghiên cứu Trong ba thập kỷ vừa qua chứng kiến thay đổi lớn nhận thức môi trường người tiêu dùng vấn đề môi trường trở thành vấn đề quan tâm (Kalafatis và các tác giả khác, 1999) Người tiêu dùng bắt đầu quan tâm nhiều thói quen ngày ảnh hưởng thói quen đến mơi trường (Krausee, 1993) bắt đầu nhận thức hành vi tiêu dùng họ thật gây ảnh hưởng lớn đến môi trường Điều dẫn đến thay đổi hành vi tiêu dùng Sự thay đổi bao gồm hành vi mua hàng dựa mức độ thỏa mãn mà sản phẩm đem lại mức ảnh hưởng sản phẩm đến mơi trường tự nhiên (GFK, 2007) Ứng phó lại với vấn đề này, nhà marketing tiến hành phát triển sản phẩm xanh (Kalafatis và các tác giả khác, 1999) Từ làm phát sinh nhiều nghiên cứu tiến hành để tìm yếu tố định phát triển nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm xanh (Anderson & Cunningham, 1972; Kinnear và các tác giả khác, 1974; Shaw & Clarke, 1999; Cheah, 2009 ; Sudiyanti, 2009; Wahid, …) Hành vi tiêu dùng xanh trở thành đề tài nghiên cứu phổ biến viện nghiên cứu, đặc biệt ba thập kỷ trở lại (Tahir và các tác giả khác, 2011) Rất nhiều yếu tố chọn việc nghiên cứu mức độ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh (Kilbourne và các tác giả khác, 1998) Các yếu tố bao gồm yếu tố địa lý (trong nghiên cứu Picket và các tác giả khác, 1993; Samdahl và các tác giả khác, 1989), yếu tố văn hóa (trong nghiên cứu Anderson và các tác giả khác, 1974; Murphy và các tác giả khác, 1978; Webster, 1975), yếu tố cá nhân (trong nghiên cứu Crosby và các tác giả khác, 1981; Kinnear và các tác giả khác, 1974) yếu tố xã hội nhân học (trong nghiên cứu Diamantopolos và các tác giả khác, 2003; Jain và các tác giả khác, 2006; Roberts, 1996) Tuy nhiên, tổng kết lý thuyết trước cho thấy yếu tố thành công mức thấp việc giải thích mức độ ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh (Mainieri và các tác giả khác, 1997; Schelegemilch và các tác giả khác, 1996; Straughan & Robert, 1999; Shaw & Clarke, 1999) Chính vậy, hướng tập trung nghiên cứu chuyển qua yếu tố tâm lý, biến quan tâm đến vấn đề môi trường, kiến thức môi trường, nhận thức người tiêu dùng (Tahir, 2011; Kaufmann, 2009; Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Nelson, 2010; Sudiyanti, 2010…) Nhưng yếu tố quan trọng liên hệ xác biến với hành vi tiêu dùng chưa tìm thấy (Chan & Yam, 1995;; Chan & Lau, 2000 Kim &Choi, 2005; ) Chen & Chang (2012) chứng minh nhận thức người tiêu dùng sản phẩm xanh tạo nên ảnh hưởng tích cực đến niềm tin vào sản phẩm xanh dự định mua hàng họ Ngược lại, nghiên cứu khác Paca & Raposo (2009) Bồ Đào Nha cho kết người Bồ Đào Nha ủng hộ cho sách cải thiện mơi trường nhận thức lại khơng ảnh hưởng đến dự định tiêu dùng sản phẩm xanh họ Vì vậy, cần thiết phải tiến hành nghiên cứu mức sâu xa Trong thực tế sản phẩm xanh có sẵn cho người tiêu dùng lựa chọn Tuy nhiên đa phần sản phẩm xanh cung cấp rộng rãi cho người tiêu dùng Bắc Mỹ Châu Âu, điều xảy hầu Châu Á (Yam, 1998) Việt Nam điển hình Cho đến thời điểm nay, Việt Nam, người tiêu dùng bắt đầu ý thức việc bảo vệ môi trường (Kết luận rút từ điều tra tạp chí Thành Đạt, 2009) Một nghiên cứu Vũ Thị Xuân (Sản phẩm thân thiện với môi trường – xu tất yếu tiêu dùng đại, 2009) chứng thực thêm cho nhận định Trong 200 mẫu khảo sát cho thấy kết khoảng 8% người biết rõ sản phẩm thân thiện với mơi trường, 74% người có biết sản phẩm thân thiện môi trường Cũng mẫu 200 quan sát này, có 25% người chọn sản phẩm tiêu chí để mua hàng Kết nghiên cứu cịn cho thấy, tiêu chí lựa chọn sản phẩm thân thiện môi trường người tiêu dùng là: khơng có thành phần chất độc hại, sản phẩm làm từ nguyên liệu thân thiện với môi trường, sản phẩm giảm tác động tới mơi trường bên ngồi q trình sử dụng sản phẩm có bao bì làm từ vật liệu tái chế Như chứng tỏ người tiêu dùng Việt Nam bắt đầu có nhận thức việc tiêu dùng sản phẩm xanh Mặc dù đề tài sản phẩm xanh nghiên cứu Việt Nam, nghiên cứu lại cho kết khác việc tiêu dùng sản phẩm xanh tiến hành nghiên cứu sản phẩm khác Phạm Hồng Liên (2009) nghiên cứu “Hành vi nhân viên văn phòng sản phẩm văn phòng xanh giải pháp sản phẩm xanh dùng văn phòng” từ quy mô mẫu 225 người cho thấy kết Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh có 41, 96% chấp nhận chênh lệch giá 5% - 10% cho việc sử dụng thiết bị văn phòng xanh 75,68% người ủng hộ sử dụng sản phẩm tái chế phần lớn ưu tiên cho việc sử dụng sản phẩm thân thiện với môi trường, đa số người ủng hộ việc tiêu dùng sản phẩm xanh người có kiến thức mơi trường có thái độ bảo vệ môi trường Nhưng kết nghiên cứu khác hành vi người tiêu dùng sản phẩm túi vải thân thiện môi trường Nguyễn Ngọc Thùy Vân (2009) với quy mô mẫu 202 người cho kết nữ giới tiêu dùng túi vải thân thiện với môi trường nhiều nam giới, thái độ tích cực mơi trường lại khơng có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng túi vải thân thiện môi trường Nguyễn & Võ (2011) nghiên cứu hành vi tiêu dùng rau xanh Cần Thơ cho kết nhận thức người tiêu dùng vấn đề mơi trường lại có ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng rau xanh họ nghiên cứu người tiêu dùng rau xanh chủ yếu có trình độ học vấn cao, mức thu nhập cao Như vậy, nghiên cứu khác cho kết khác Chan & Lau (2000) đề nghị để hiểu rõ tốt phong trào môi trường quốc gia cụ thể, điểm khởi đầu tốt kiểm tra xem người tiêu dùng quốc gia nhận thức vấn đề sinh thái nào, nhận thức ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng vấn đề tiêu dùng xanh Vì vậy, nghiên cứu nổ lực bổ sung thêm vào nghiên cứu liên quan đến tiêu dùng xanh cách nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm vấn đề môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh II Mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài nổ lực trả lời câu hỏi nghiên cứu sau đây: i Nhóm yếu tố “nhân học” ảnh hưởng đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng nào? ii “Sự quan tâm đến môi trường” ảnh hưởng đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng nào? Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh iii Yếu tố “ảnh hưởng từ xã hội” ảnh hưởng đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng nào? Với câu hỏi nghiên cứu trên, mục tiêu đề tài tìm yếu tố ảnh hưởng tích cực đến dự định tiêu dùng sản phẩm xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài mối quan hệ yếu tố nhân học, quan tâm môi trường, ảnh hưởng từ xã hội với dự định tiêu dùng xanh Phạm vi nghiên cứu Tiến hành khảo sát trực tiếp người tiêu dùng sinh sống làm việc thành phố Hồ Chí Minh dự định tiêu dùng sản phẩm xanh II Cơ sở lý thuyết Dự định tiêu dùng xanh Sản phẩm xanh là sản phẩm tạo một môi trường thân thiện và an toàn đối với sức khỏe (Pi C&E) Tiêu dùng xanh tiêu dùng những sản phẩm không chỉ tốt về chất lượng mà còn phải an toàn cho sức khoỏe và thân thiện với môi trường Lee (2004) Hành vi tiêu dùng xanh việc tiêu dùng sản phẩm có lợi cho mơi trường, tái chế lưu giữ, nhạy cảm đáp lại mối quan ngại môi trường Mostafa (2007) Người tiêu dùng định dựa vào lý trí họ để tối đa hóa giá trị sử dụng Để thực điều này, người tiêu dùng trải qua trình nhận thức bao gồm việc xác định thuộc tính quan trọng sản phẩm, thu thập thơng tin đánh giá thuộc tính sản phẩm để lựa chọn sản phẩm tối ưu Đối với trường hợp tiêu dùng xanh, người tiêu dùng xem xét độ “xanh” sản phẩm thuộc tính để lựa chọn sản phẩm Dự định tiêu dùng xanh khả sẵn lòng người ưu tiên cho dự định chọn lựa sản phẩm có đặc trưng thân thiện với môi trường sản phẩm thông thường khác tiêu dùng (Rashik, 2009) Dự dịnh tiêu dùng xanh cịn dự định lựa chọn có cân nhắc tiêu dùng sản phẩm gây tác hại lên mơi trường mua hàng Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh hóa (MOE, 2007) Theo nhiều cách định nghĩa trên, nói dự định tiêu dùng xanh dự định mua sản phẩm thân thiện với môi trường, sản phẩm khơng gây hại gây hại đến mơi trường sống Lý thuyết hành động hợp lý Lý thuyết hành động hợp lý Ajzen Fishbein xây dựng năm 1975 chỉnh sửa thêm vào năm 1980 Lý thuyết hành động hợp lý cho thấy xu hướng tiêu dùng hay dự định tiêu dùng yếu tố dự đoán tốt hành vi tiêu dùng (Lê Ngọc Đức, 2008) Nó phụ thuộc vào hai yếu tố ảnh hưởng đến dự định tiêu dùng thái độ ảnh hưởng từ xã hội khách hàng (Miller, 2005) Trong thái độ đo lường nhận thức thuộc tính sản phẩm (Lê Ngọc Đức, 2008) Người tiêu dùng ý đến thuộc tính mang lại lợi ích cần thiết có mức độ quan trọng khác Trong trường hợp tiêu dùng sản phẩm xanh người tiêu dùng ý đến việc mơi trường xanh có tác động ích lợi đến sống người điều có nghĩ sản phẩm xanh có tác động tích cực đến người tiêu dùng Thái độ người tiêu dùng chịu tác động tuổi tác, giới tính thu nhập Người trẻ tuổi có hành vi tiêu dùng nhiều người cao tuổi, hay nữ giới ln thích mua sắm nam giới, ngồi thu nhập có tác động đến ý định muốn mua hàng người tiêu dùng Sự quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội có mối liên quan đến dự định mua hàng Ảnh hưởng từ xã hội đo lường thơng qua người có liên quan đến người tiêu dùng (như gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, ) mà nghiên cứu nói rõ phần ảnh hưởng từ xã hội Lý thuyết tập trung nghiên cứu vào dự định tiêu dùng hành vi tiêu dùng thực lý thuyết sử dụng nhiều việc nghiên cứu dự định tiêu dùng sản phầm xanh (Cheah, 2009; Wahid, 2011; Cheng, 2012…) Ảnh hưởng của yếu tố quan tâm môi trường đến dự định tiêu dùng xanh Sự quan tâm môi trường mức độ nhạy cảm, trình độ hiểu biết thái độ sẵn sàng thay đổi hành vi gây tổn hại đến môi trường (Maloney, 1975) Lee (2008) định nghĩa quan tâm môi trường độ liên quan nhạy cảm đến vấn đề môi Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh trường Sự quan tâm mơi trường cụ thể thành thái độ mạnh mẽ việc bảo vệ môi trường (Cosby, Gill&Taylor,1981) Dựa nghiên cứu Dunlap Va Liere (1978), quan tâm đến môi trường định nghĩa thái độ toàn cầu với hiệu ứng gián tiếp hành vi thông qua ý định hành vi Sự quan tâm đến môi trường đề cập đến độ xúc động, số lượng kiến thức cụ thể mức độ sẵn sàng hành vi thực tế vấn đề ô nhiễm môi trường (Maloney&Ward, 1973) Maloney, Ward Braucht (1975) phát triển thang đo EAKS bao gồm tiêu chí: tình cảm (A), kiến thức (K), lời nói cam kết (VC), cam kết thực (AC) để đo lường mối quan tâm đến vần đề môi trường Thang đo đề cập đến nhận thức, độ xúc động mức độ ý định hành vi mối quan tâm đến môi trường người cao tần số cam kết thực tế mơi trường cao (Kinnear&Taylor, 1973) Trong đa số nghiên cứu, quan tâm đến mơi trường tìm thấy yếu tố ảnh hưởng lớn đến tiêu dùng sản phầm xanh (Grunert, 1993) Mức độ quan tâm đến môi trường lớn tác động mạnh đến dự định tiêu dùng sản phẩm xanh người tiêu dùng (Biswas etal, 2000; Mainieri và các tác giả khác, 1997; Schwep & Corwel, 1991) Kim & Choi (2005) Mostafa (2009) tìm quan tâm đến mơi trường ảnh hưởng trực tiếp đến dự định tiêu dùng sản phẩm xanh Angela (2001) tìm thấy yếu tố quan trọng định ý định mua sản phẩm xanh biểu thơng qua thái độ quan tâm đến môi trường Điều người tiêu dùng quan tâm đến môi trường có thái độ tích cực đến vấn đề mơi trường Một nghiên cứu khác vào năm 1995 xác định có mối quan hệ nhân quan tâm đến môi trường với dự định tiêu dùng biểu qua thái độ (Taylor&Todd, 1995) Kết nghiên cứu Lee (2008) cho thấy mối quan tâm đến vấn đề mơi trường có mặt lần dự đoán thứ hai hành vi tiêu dùng xanh sau ảnh hưởng xã hội Tuy nhiên có số nghiên cứu cho kết quan tâm đến môi trường cho mức ảnh hưởng trung bình đến dự định tiêu dùng xanh hành vi tiêu dùng xanh (Axelrod & Lehman, 1993; Smith và các tác giả khác, 1994) cho kết có mối liên hệ yếu (Berger & Corbin, 1992) Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Từ kết nghiên cứu dẫn đến giả thuyết đặt ảnh hưởng quan tâm đến môi trường lên dự định tiêu dùng xanh Ảnh hưởng từ xã hội đến dự định tiêu dùng xanh Theo Kalafatis và các tác giả khác (1999) ảnh hưởng từ xã hội hành động nên hay không nên làm mà người thực hiện, định theo quan điểm từ nhóm tham khảo Nhóm tham khảo bao gồm: gia đình, bạn bè, hàng xóm láng giềng, đồng nghiệp, thơng tin truyền thơng… mà người có mối quan hệ giao tiếp thường xuyên, để thu lợi nhuận Lee Green (1991) chứng minh ảnh hưởng từ xã hội tác động đáng kể đến dự định hành vi người tiêu dùng Riêng tiêu dùng xanh, Kalafatis và các tác giả khác (1999) tìm thấy yếu tố ảnh hưởng từ xã hội ảnh hưởng nhiều dự định tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường Anh tiếp tục kết luận yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đáng kể đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng Lee (2008) tìm thấy ảnh hưởng từ xã hội yếu tố dự báo hàng đầu ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng người tiêu dùng trẻ tuổi Hong Kong Sudiyanti (2010) chứng minh yếu tố ảnh hưởng từ xã hội tác động có ý nghĩa đến dự định tiêu dùng xanh nữ giới Vladimir (2011) chứng minh ảnh hưởng từ nhóm tham khảo có tác động quan trọng đến dự định tiêu dùng niên Ngược lại, Cook (2002) tìm yếu tố ảnh hưởng từ xã hội có tác động ít đến dự định tiêu dùng xanh Như vậy, chưa có kết luận rõ ràng ảnh hưởng từ xã hội có tác động tích cực đến dự định tiêu dùng xanh Ảnh hưởng của yếu tố nhân học đến dự định tiêu dùng xanh Từ kết nghiên cứu trước tổng hợp biến nhân học có ảnh hưởng quan trọng đến tiêu dùng xanh (Kollmuss & Agyeman, 2002; Paca & Raposo, 2009) Nhiều nghiên cứu thực để tìm đặc tính nhân học người tiêu dùng xanh, kết tương đối lẫn lộn (Bui, 2005) Dựa kết nghiên cứu trước, biến nhân học thường sử dụng nghiên cứu dự định tiêu dùng xanh gồm giới tính, độ tuổi, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh (Panic, 2006; Arif, 2008) Trong nghiên cứu này, giới hạn nghiên cứu ba biến giới tính, độ tuổi thu nhập 5.1 Giới tính Phần lớn học giả đồng ý giới tính vấn đề tiêu dùng xanh có mối quan hệ mật thiết (Arcas & Cuestar, 2001) Jain và các tác giả khác (2006) Mostafa (2007) chứng minh phụ nữ có nhận thức vấn đề môi trường so với nam giới Nhưng ngược lại, nữ giới lại có mức ảnh hưởng quan trọng nam giới hai khía cạnh tiêu dùng xanh thái độ môi trường (Mainieri và các tác giả khác, 1997; Laroche 2001) Straughan và các tác giả khác (1999) thêm vào phần lớn nhà nghiên cứu đặt vấn đề nữ giới có phần nam giới việc giữ thái độ kiên định với tiêu dùng xanh Về mối tương quan giới tính vấn đề tiêu dùng xanh, McDonal & Hara (1994) tìm mối quan hệ có ý nghĩa Hơn nghiên cứu Bergeron & Barbaro (2001) cho thấy giới tính ảnh hưởng đến sẵn sàng trả thêm cho sản phẩm xanh Mặt khác, Sandahl & Robertsn (1989) tìm thấy mối quan hệ giới tính ý định tiêu dùng xanh khơng có ý nghĩa Vì vậy, ảnh hưởng biến giới tính đến dự định tiêu dùng xanh câu hỏi 5.2 Độ tuổi Nhìn chung, độ tuổi, nghiên cứu trước cho thấy niên người độ tuổi tiền trung niên người tiêu dùng có quan tâm đến vấn đề tiêu dùng đối tượng tiêu dùng xanh (Bourgeois & Barner, 1979; Robert & Bacon, 1997; Diannantopulos ,2003; Gam, 2011) Trong Guagnano & Markee (1995) lại có khám phá ngược lại người lớn tuổi ủng hộ cho việc tiêu dùng sản phẩm thân thiện với môi trường niên Laroche (2001) thêm vào nhóm nữ giới trung niên thuộc nhóm phân khúc thị trường người tiêu dùng sẵn sàng chi trả thêm chênh lệch để tiêu dùng sản phẩm xanh Robert (1996) tìm thấy có mơi tương quan tuyệt đối quan trọng độ tuổi ý định tiêu dùng xanh Nhưng Van & Dunlap (1981) lại tìm thấy mối quan hệ độ tuổi độ nhạy cảm với vấn đề môi trường với dự định tiêu dùng xanh khơng có, người tiêu dùng xanh có độ tuổi lớn McEvoy (1972) tìm thấy khơng có mối quan hệ độ tuổi thái độ tiêu dùng dự Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến 10 dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh định tiêu dùng xanh Nói tóm lại, mối quan hệ độ tuổi dự dịnh tiêu dùng xanh chưa chắn rõ ràng 5.3 Thu nhập Tồn tin tưởng có mối quan hệ chặt chẽ thu nhập dự định tiêu dùng xanh với lý thu nhập cao làm cho người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm chi phí để tiêu dùng sản phẩm xanh yêu thích sản phẩm xanh (Zimmer, 1994; Straughan và các tác giả khác, 1999) Tuy nhiên có số nghiên cứu cho thấy khơng có ảnh hưởng thu nhập tiêu dùng xanh (Van Liere và các tác giả khác, 1981; Antil, 1984; Pickett và các tác giả khác , 1993; Robert, 1996) Điều cho thấy kết xa để đến kết luận có ảnh hưởng biến thu nhập đến dự định tiêu dùng xanh Vì vậy, cần tiến hành nghiên cứu để đưa kết luận mối liên hệ thu nhập với dự định tiêu dùng xanh IV Mơ hình giả thuyết nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu đề xuất dựa lý thuyết hành động hợp lý Ajzen Fishbein xây dựng năm 1975 chỉnh sửa thêm vào năm 1980 Lý thuyết nói dự định hành vi người phụ thuộc vào yếu tố thái độ ảnh hưởng từ xã hội (Miller, 2005) Mơ hình đề xuất nghiên cứu giới thiệu bảng số 1, sử dụng yếu tố lý thuyết hành động hợp lý hai biến độc lập mơ hình Đó biến thái độ, cụ thể mơ hình chuyển thành quan tâm đến vấn đề mơi trường biến ảnh hưởng từ xã hội Nói cách khác độ tương tự mơ hình đề xuất lý thuyết hành động hợp lý yếu tố thuyết hành động hợp lý lấy vào mơ hình đề xuất làm thành yếu tố định đến dự định tiêu dùng xanh Tuy lý thuyết hành động hợp lý có nghiên cứu đến tương quan dự định tiêu dùng hành vi tiêu dùng thực sự, nhiên mối quan hệ trọng tâm nghiên cứu này, tập trung nghiên cứu dự định tiêu dùng xanh Một biến độc lập khác sử dụng mô hình nghiên cứu yếu tố nhân học Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến 11 dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Tóm lại mơ hình đề xuất mơ tả ảnh hưởng biến độc lập gồm biến nhân học, quan tâm đến vấn đề môi trường, ảnh hưởng từ xã hội đến biến phụ thuộc dự định tiêu dùng sản phẩm xanh Bảng 1: Mơ hình nghiên cứu Các giả thuyết nghiên cứu H1: “Sự quan tâm đến mơi trường” có ảnh hưởng tích cực đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh H2: Yếu tố “sự ảnh tưởng từ xã hội” có ảnh hưởng tích cực đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh H3: Giới tính có mối liên hệ mật thiết đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh H4: Độ tuổi có mối liên hệ mật thiết đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến 12 dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh H5: Thu nhập có mối liên hệ mật thiết đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh V Phương pháp nghiên cứu 5.1 Thiết kế nghiên cứu Đề tài sử dụng nghiên cứu định lượng xem xét mối quan hệ nhân yếu tố quan tâm đến môi trường, ảnh hưởng từ xã hội nhân học đến dự định tiêu dùng xanh Nghiên cứu nhân khảo xác mức độ ảnh hưởng yếu tố biến lên biến khác (DJS Research Ltd, 2009) Một quan hệ nhân tồn có tương quan biến độc lập biến phụ thuộc Trong nghiên cứu này, biến độc lập nhân học, quan tâm môi trường, ảnh hưởng từ xã hội biến phụ thuộc dự định tiêu dùng xanh Có nhiều phương pháp sử dụng để thu thập thơng tin có phương pháp vấn, điều tra Trong phương pháp này, điều tra qua câu hỏi phương pháp thu thập thông tin phổ biến bao qt số lượng lớn người tổ chức tham gia khảo sát chi phí thực tương đối rẻ (Vaues, 2002; Zikmund, 2000) Vì vậy, điều tra qua câu hỏi chọn sử dụng nghiên cứu để thu thập liệu nghiên cứu 5.2 Mẫu nghiên cứu Đám đông nghiên cứu đề tài người tiêu dùng sinh sống làm việc thành phố Hồ Chí Minh Chọn mẫu ngẫu nhiên Cỡ mẫu: Trong vấn đề xác định cỡ mẫu, Roscoe (2003) đề nghị theo quy luật sau: - Cỡ mẫu lớn 30 nhỏ 500 thích hợp cho hầu hết nghiên cứu - Trong trường hợp mẫu chia theo tiêu chí nhỏ (nam/nữ, người trẻ tuổi/ người lớn tuổi…), cỡ mẫu tối thiểu cho tiêu chí cần thiết mức 30 - Đối với nghiên cứu thực nghiệm đơn giản với điều kiện thực nghiệm chặt chẽ, nghiên cứu thành cơng có cỡ mẫu nhỏ từ 10 đến 20 Tuy nhiên, Nunnally & Bernstein (1994) đề nghị đề giảm sai số mẫu, kích thước mẫu cho biến mục tối thiểu 10 Comrey & Lee Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến 13 dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh (1992) cung cấp hướng dẫn để đánh giá độ thích hợp kích thước mẫu Độ thích hợp cỡ mẫu phản ánh qua bảng sau: Cỡ mẫu 50 100 200 300 500 1000 nhiều Mức thích hợp Rất yếu Yếu Hợp lý Tốt Rất tốt Tuyệt đối Dựa quy luật trên, kích thước mẫu chọn khoảng 200 5.3 Đo lường khái niệm nghiên cứu Đo lường khái niệm nhân học: Để đo lường yếu tố nhân học có ảnh hưởng nào, đề tài xem xét biến: độ tuổi, giới tính, thu nhập Thơng qua câu hỏi để khảo sát độ tuổi, giới tính, thu nhập người tham gia khảo sát, sử dụng thang đo định danh để xác định mối liên quan biến dự định tiêu dùng sản phẩm xanh Đo lường khái niệm quan tâm đến môi trường Đề tài sử dụng tiêu chí tình cảm, kiến thức, lời nói cam kết, cam kết thực thang EAKS Maloney, Ward Braucht phát triển năm 1975 để đo lường mối quan tâm đến vấn đề môi trường Thông qua nhận định câu hỏi, ví dụ “Anh/chị thường xuyên tham gia vào hoạt động bảo vệ môi trường” với thang đo Likert điểm (mức độ thấp 1, đến mức độ cao 5) để đo lường mức độ ảnh hưởng mối quan tâm đến môi trường đến dự định tiêu dùng xanh Đo lường khái niệm ảnh hưởng từ xã hội Đối với khái niệm ảnh hưởng xã hội, nghiên cứu sử dụng biến quan sát nhóm tham khảo gồm bạn bè, gia đình, truyền thơng để đo lường Cũng cách đưa nhận định, chẳng hạn “Anh/chị mua sản phẩm xanh mà bạn bè sử dụng.” sử dụng thang Likert điểm để thống kê mức độ đồng ý người tham gia khảo sát Đo lường khái niệm dự định tiêu dùng xanh Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến 14 dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Dự định tiêu dùng xanh dự định mua sản phẩm thân thiện với môi trường, sản phẩm không gây hại gây hại đến mơi trường sống Như đề đo lường khái niệm dự định tiêu dùng xanh phải khảo sát thơng qua thuộc tính “xanh” sản phẩm Thang đo Likert điểm sử dụng để đo lường khái niệm nghiên cứu thông qua nhận định đưa câu hỏi, chẳng hạn nhận định sau “Anh/chị dự định chuyển sang tiêu dùng sản phẩm hãng khác lý sản phẩm hãng khác sản phẩm thân thiện với môi trường.” Thang Likert sử dụng thành công nghiên cứu để đo lường dự định tiêu dùng (Cheah, 2009; Sudiyanti, 2009; Vladimir, 2011…) Thang đo Likert điểm sử dụng nghiên cứu để thống kê mức độ đồng ý người tham gia khảo sát nhân định đưa Số đo khái niệm tổng điểm phát biểu Thang đo Likert điểm đề tài sử dụng theo mức độ sau: Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Trung dung Đồng ý Hoàn toàn đồng ý VI Tài liệu tham khảo Ajzen, I (2005) Attitudes, Personality and Behaviour, 2nd ed England: Open University Press, McGraw-Hill Ajzen, I., 1991, The theory of planned behavior, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50: 179–211 Ajzen, I & Fishbein, M (1975) Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research Retrieved on October 3, 2009, from http://www.uky.edu/~drlane/capstone/health/reson.html Ajzen, I., & Fishbein, M (1980) Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến 15 dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Anderson, W T., & Cunningham, W H (1972) The socially conscious consumer Journal of Marketing, 36(3), 23-31 Retrieved March 14, 2009 from EBSCO Host database Anderson, W.T., Jr., Henion, K.E & Cox III, E.P (1974) Socially vs Ecologi-cally conscious consumers, Ameri-can Marketing Association Com-bined ConferenceProceedings, 36 (Spring and Fall), 304-11 Arif Hartono (2008), Adopting socio – demographic characteristics in profiling green consumers: a review of hyphotheses, Jurnal Siasat Bisnis, 12 (1), 55-62 Arminda Paco & Mário Raposo (2009), “Green segmentation: an application to the Portuguese consumer market, Marketing Intelligence & Planning, 27 (3) Banerjee, B and McKeage, K (1994), “How green is my value: exploring the relationship between environmentalism and materialism”, in Allen C.T and John, D.R (Eds) Advances in Consumer Research, Association for Consumer Research, Provo, UT (21),147 – 52 Berger, I.E and Corbin, R.M (1992), “Perceived consumer effectiveness and faith in others as moderators of environmentally responsible behavior”, Journal of Public Policy & Marketing, 11(2), 79 – 88 Chan, R Y K., & Lau, L B.Y (2000) Antecedents of green purchase: A survey in China Journal of Consumer Marketing, 17(4), 338-357 Chan, R Y K., & Yam, E (1995) Green movement in a newly industrializing area: Asurvey on the attitudes behavior of Hong King citizens Journal of Community and Applied Social Psychology, 5(1), 273-84 Cheah Ching Mun (2009) A study on consumer’s green purchasing intention, University Utara Malaysia Cheah, I & Phau, I (2005) Toward a framework of consumers’ willingness to purchase environmentally friendly products: a study of antecedents and moderator Crosby, L.A., Gill, J.D & Taylor, J.R (1981) Consumer / voter behaviour in the passage of the Michigan container law Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến 16 dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Diamantopoulos, A., Schlegelmilch, B.B., Sinkovics, R.R & Bohlen, G.M (2003) Can socio-demographics still play a role in profiling green consumers? A review of the evi dence and an empirical investiga-tion Journal of Business Research, 56(2), 465-80 GFK (2007) ‘‘Americans reach environmental turning point: companies need to catch up’’, Custom Research North America, available at: www.prnewswine.com/cgibin/stories.pl?acct¼104&story¼/www.story/08-22207/00046497348$edate#linktoppagebottom (accessed 25 August 2009) Jain, S.K & Kaur, G (2006) Role of Socio-demographics in Segmenting and Profiling Green Consumers: An Exploratory Study of Consumers in India Journal of International Consumer Marketing, 18 (3), 107-142 Kalafatis, S P., Pollard, M., East, R., & Tsogas, M H (1999) Green marketing and Ajzen’s Theory of Planned Behaviour: A cross-market examination Journal of Consumer Marketing, 16(5), 441-460 Kangun, N and M.J Polonsky (1995), Regulation of Environmental Marketing Claims: A Comparative Perspective, International Journal of Advertising, 14, – 24 Kilbourne, W.E & Beckmann, S.C (1998) Review and Critical Assessment of Research on Marketing and the En-vironment Journal of Marketing Management, 14 (6), 513-532 Kinnear, T C., Taylor, J B., & Ahmed, S A (1974) Ecologically concerned consumers: Who are they? Journal of Marketing, 38(2), 20-24 Kim, Y., & Choi, S M (2005) Antecedents of green purchase behavior: An examination of collectivism, environmental concern, and PCE Advances in Consumer Research,32(2), 592-599 Krause, D (1993) Environmental consciousness: An empirical study Journal of Environment and Behavior, 25(1), 126-42 Laroche, M., Bergeron, J and Barbaro-Forleo, G (2001), ‘‘Targeting consumers who are willing to pay more for environmentally friendly products’’, Journal of Consumer Marketing, (18)6, 503-20 Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến 17 dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Laroche, M., Saad, G., Cleveland, M and Browne, E (2000), ‘‘Gender differences in information search strategies for a Christmas gift’’, Journal of Consumer Marketing, (17) 6, 500-22 Lee, K.L (2004, October 6) Green purchasing in ASEAN – the role of government 1st International Conference on Green Purchasing, Sendai Lee, K (2008) Opportunities for green marketing: young consumers Marketing Intelligence & Planning Lê Ngọc Đức (08/2008) Cơ sở lý thuyết Luận văn Thạc sĩ "Khảo sát số yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng toán điện tử (e-Payment) “ Link: http://www.mbavn.org/view_news.php?id=1256 MacDonald, W.L and Hara, N (1994), “Gender differences in environmental concern among college students” Sex Roles, 33 (5/6),369 –374 Mainieri, Tina; Barnett, Elaine G (1997), “Green buying: The influence of environmental concern on consumer behavior”, Journal of Social Psychology, 137(2),189 –205 McCarty, J.A and Shrum, L.J (1994), The recycling of solid wastes: personal values, value orientations, and attitudes about recycling as antecedents of recycling behavior”, Journal of Business Research, 30 (1),53 – 62 McEvoy, J III (1972), “The American concern with the environment”, Social Behavior, Natural Resources and the Environment Maloney, Michael P., Micheal P Ward, and G Nicholas Braucht, (1975, July) Psychology in Action: A Dunlap, R.E & Van Liere, K.D (1978) The new environment paradigm: a proposed measuring instrument and preliminary results Revised Scale for the Measurement of Ecological Attitudes and Knowledge MOE (2007, March) Japan’s Green Purchasing Policy: Tackling Illegal Logging Ministry of Environment, Government of Japan Morris, L A., Hastak, M., and Mazis, M.B (1995) “Consumer Comprehension of environmental advertising and labeling claims”, Journal of Consumer Affairs, 29, 328 –350 Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến 18 dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Mostafa, M M (2006) Antecedents of Egyptian Consumers' Green Purchase Intentions', Journal of International Consumer Marketing, 19(2) Mostafa, M M., 2007a, Gender differences in Egyptian consumers’ green purchase behavior: The effects of environmental knowledge, concern and attitude, International Journal of Consumer Studies, 31: 220–229 Murphy, P.E., Kangun, N & Locander, W.B (1978) Environmentally concerned consumers–Racial variations Jour-nal of Marketing, 42(4), 61-66 Nabsiah Adbul Wahid, Elham Rahbar & Tan Shwu Shyan (2011) Factor influencing in the Green Purchase Behavior of Penang Environment, University Sain Malaysia Nguyễn Ngọc Thùy Vân (2011), Hành vi người tiêu dùng sản phẩm túi thân thiện với môi trường, Đại Học Hoa Sen Nguyễn Văn Thuận & Võ Thành Danh (2011), Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng rau an tồn thành phố Cần Thơ, Tạp chí Khoa học 2011: 17b, 113119, Đại học Cần Thơ Phạm Hồng Liên (2011), Nghiên cứu hành vi nhân viên văn phòng sản phẩm văn phòng xanh giải pháp sản phẩm xanh dùng văn phòng, Đại học Hoa Sen Picket, G.M., Kangun, N & Grove, S.J (1993) Is there a general conserv-ing consumer? A public policy concern Journal of Public Policy and Marketing, 12(2), 234-43 DJS Research Ltd (2009, November 4) What is Causal Research? Retrieved on October 3, 2009, from http://www.marketresearchworld.net/index2.php?option=com _content&do_pd f=1&id=799 Roberts, J.A (1996) Green consumers in 1990s: Profile and implications for advertising Journal of Business Research, 36(3), 217-231 Samdahl, M.D & Robertson, R (1989) Social determinants of environ-mental concern: Specification and test of the model Environment and Behavior, 21(1), January, 57-81 Shaw, D., & Clarke, I (1999) Belief formation in ethical consumer groups: An exploratory study Marketing Intelligence and Planning, 17(2), 109-119 Ảnh hưởng yếu tố nhân học, quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến 19 dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh Schlegelmilch, B.B., Bohlen, G.M & Dia-mantopoulos, A (1996) The link between green purchasing deci-sions and measures of environ-mental consciousness European Journal of Marketing, 30(5), 35-55 Straughan, R.D & Roberts, J.A (1999) Environmental segmentation alter-natives: A look at green consumer behaviour in the new millennium Journal of Consumer Marketing, 16(6), 558-575 Sudiyanti (2010) Predicting women purchase intention for green products in Indonesia, University of Adger, http://brage.bibsys.no/hia/handle/URN:NBN:no- bibsys_brage_10520) Tahir Albayrak, Meltem Caber, Luiz Moutinho, Ram Herstein (2011), The influence of skepticism on green purchase behavior, Journal of Business and Social Sceince, 2(13) Van Liere, K and Dunlap, R (1981), “The social bases of environmental concern: a review of hypotheses, explanations, and empirical evidence”, Public Opinion Quarterly, Vol 44, No 2, pp 181 – 97 Vining, J and Ebreo, A (1990), “What makes a recycler? A comparison of recyclers and nonrecyclers”, Environmental Behavior, Vol 22, pp 55 – 73 Vũ Thị Xuân (2009), Sản phẩm thân thiện với môi trường – Xu tất yếu tiêu dùng đại, Đại học Cần Thơ Yam-Tang, E P Y & Chan, R Y K., 1998, Purchasing Behaviours and Perceptions of Environmentally Harmful Products, Marketing Intelligence and Planning, 16: 356–362 Webster, F.E Jr (1975) Determining the characteristics of the socially con-scious consumer Journal of Con-sumer Research, 2(3), 188-96 Zikmund, W (2000) Business Research Methods, 6th ed, The Dryden Press, Harcourt College Publishers Pi – C&E: http://pi-company.com.vn/Default.aspx ... quan tâm đến môi trường ảnh hưởng từ xã hội đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh iii Yếu tố ? ?ảnh hưởng từ xã hội? ?? ảnh hưởng đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng. .. Nhóm yếu tố ? ?nhân học” ảnh hưởng đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng nào? ii ? ?Sự quan tâm đến môi trường? ?? ảnh hưởng đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng nào? Ảnh hưởng yếu tố nhân học,. .. cực đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh H2: Yếu tố ? ?sự ảnh tưởng từ xã hội? ?? có ảnh hưởng tích cực đến dự định tiêu dùng xanh người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh