Chức năng chủ yếu của Công ty Winmark Chức năng chính của Winmark là sản xuất và kinh doanh các dòng sản phẩm nướctẩy rửa mang nhãn hiệu RELL nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và lĩnh
Trang 1PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
WINMARK VIỆT NAM 3
1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH Winmark Việt Nam 3
1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Winmark 3
1.2.1 Chức năng chủ yếu của Công ty Winmark 3
1.2.2 Nhiệm vụ chủ yếu của Công ty Winmark 4
1.2.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Winmark 4
1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty Winmark 5
1.3.1 Lĩnh vực chính của Công ty 5
1.3.2 Đặc điểm hoạt động của Winmark 5
1.4 Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của Công ty Winmark 6
1.4.1 Về nhân lực 6
1.4.2 Về vốn 9
1.4.3 Về công nghệ 9
1.4.4 Về cơ sở vật chất kĩ thuật 9
1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty Winmark 10
PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH WINMARK VIỆT NAM 12
2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ phòng Hành chính-Nhân sự của Công ty TNHH Winmark Việt nam 12
2.1.1 Tình hình nhân lực của Winmark từ năm 2012- 2014 12
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Hành chính nhân sự của công ty Winmark 13
2.1.3 Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực của Công ty Winmark 13
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty Winmark 14
2.2.1 Nhân tố bên ngoài 14
2.2.2 Nhân tố bên trong 15
2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Winmark từ năm 2012-2014 16
2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của Winmark từ năm 2012-2014 16
2.3.2 Thực trạng về tổ chức lao động của công ty Winmark từ năm 2012-2014 18
Trang 22.3.3 Thực trạng về định mức lao động của công ty Winmark từ năm 2012-2014 19 2.3.4 Thực trạng về hoạch định nhân lực của công ty Winmark từ năm 2012- 2014… 19 2.3.5 Thực trạng về phân tích công việc của công ty Winmark từ năm 2012- 2014… …20 2.3.6 Thực trạng về tuyển dụng nhân lực của công ty Winmark từ năm 2012- 2014… 21 2.3.7 Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân lực của công ty Winmark từ năm 2012-2014 23 2.3.8 Thực trạng về đánh giá nhân lực của công ty Winmark từ năm 2012-2014 24 2.3.9 Thực trạng về trả công lao động của công ty Winmark từ năm 2012-2014 25 2.3.10 Thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động của Winmark từ năm 2012-2014 26 2.3.11 Thực trạng về hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng của công ty Winmark
từ năm 2012-2014 27 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY 31
VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 31 3.1 Đánh giá về thực trạng kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty Winmark
từ năm 2012- 2014 31 3.2 Phương hướng hoạt động, quản trị nhân lực của công ty Winmark từ năm 2012- 2014 33 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp 33 Danh mục tài liệu tham khảo 34
Trang 3PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN
WINMARK VIỆT NAM 1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty TNHH Winmark Việt Nam
- Tên công ty: Công ty TNHH Winmark Việt Nam
- Tên giao dịch: Winmark
- Địa chỉ: Số 23, Ngách 8/138, P Phú Đô, Q Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
- Điện thoại: 0462915616 Fax: (+84) 0437852828
- Web: www.winmark.vn
- Email: info@winmark.com.vn
- Logo:
Công ty TNHH Winmark Việt Nam được thành lập tháng 3/10/2007 bởi Ông
Đoàn Văn Thiệp Công ty chuyên cung cấp các dòng sản phẩm mang nhãn hiệu RELL.
Năm 2010, công ty đã chú trọng đến thị trường và tung ra 2 dòng sản phẩm chính lànước tẩy trắng Javel và nước tẩy trắng cốc chén Rell và đã đáp ứng tốt nhu cầu củakhách hàng Từ năm 2011 đến nay, do nhu cầu khách hàng ngày càng tăng, công tyquyết định mở rộng nhà máy sản xuất, xây dựng văn phòng đại diện riêng nhằm nângcao vị thế của công ty và phục vụ tốt nhu cầu của khách hàng Ngoài ra trong năm
2014, hiểu rõ về sự cần thiết trong mối quan hệ giữa sinh viên với doanh nghiệp, bancán bộ Winmark đã tổ chức thực hiện các khóa đào tạo về kỹ năng bán hàng, kỹ năngđàm phán, giao tiếp dành cho sinh viên và đã tạo được những dấu ấn nhất định
1.2 Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Winmark
1.2.1 Chức năng chủ yếu của Công ty Winmark
Chức năng chính của Winmark là sản xuất và kinh doanh các dòng sản phẩm nướctẩy rửa mang nhãn hiệu RELL nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và lĩnh vực tưvấn đào tạo, định hướng sự phát triển cho sinh viên
Trang 4Phòng Cung ứng PhòngKế toán
tài chính
PhòngSản xuất
Phòng Marketing
HĐTV
Phó Giám Đốc
1.2.2 Nhiệm vụ chủ yếu của Công ty Winmark
Với chức năng trên, Winmark cần thực hiện những nhiệm vụ chính sau:
- Mở rộng quy mô sản xuất, đổi mới công nghệ khoa học trong quá trình sản xuất
- Xây dựng và thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh của công ty
- Phân bổ và sử dụng hiệu quả nguồn vốn, thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước
- Thực hiện phân phối lao động, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho NLĐ
- Mở các lớp đào tạo kỹ năng mềm giúp sinh viên tự tin hơn khi tiếp cận với doanhnghiệp thực tế
1.2.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Winmark
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty Winmark
( Nguồn: Phòng hành chính- nhân sự)
Chức năng chính của từng bộ phận trong công ty:
Hội đồng thành viên: Đảm bảo hoạt động đúng nguyên tắc và chịu trách nhiệm
trong mọi hoạt động quản lý, điều hành công ty
Ban giám đốc: Gồm có 1 giám đốc và 1 trợ lý có chức năng chính là đưa ra các
chiến lược cho toàn công ty về kế hoạch đầu tư, kinh doanh và xây dựng thương hiệucông ty trong ngắn hạn và trong tầm nhìn dài hạn
Trang 5Phòng Hành chính Nhân sự: Gồm có 4 người tham mưu cho giám đốc về cách
thức tổ chức bộ máy trong công ty, quản trị nhân sự, quản trị văn phòng Xây dựng kếhoạch tuyển dụng, đào tạo lao động, các vấn đề tiền lương Tổng hợp báo cáo và phântích chất lượng nguồn lực của công ty
Phòng Kinh doanh: Gồm có 1 Trưởng phòng và 9 nhân viên, có chức năng thực
hiện công tác kinh doanh và quản lý thị trường tại địa bàn phụ trách, khảo sát hành viứng xử của khách hàng tiềm năng Tổ chức truyền thông quảng bá hình ảnh công ty
Phòng cung ứng: Gồm có 3 người, tham mưu cho Giám đốc trong công tác hoạch
định mua sắm vật tư, lưu trữ hàng hóa và cung cấp vật tư nguyên liệu phục vụ quátrình sản xuất
Phòng Kế toán- Tài chính: Gồm có 2 người tổ chức công tác hạch toán, kế toán và
thiết lập các nguyên tắc, quy định quản lý vốn và nguồn vốn phù hợp với Luật pháphiện hành và nhu cầu phát triển của công ty trong từng thời kỳ, thực hiện đầy đủ cácnghĩa vụ với nhà nước
Phòng Marketing: Gồm có 4 người giúp công ty điều hành và quản lý mọi hoạt
động tiếp thị trên cơ sở chiến lược marketing dài hạn một cách hiệu quả, đảm bảo cácnguồn lực cho kinh doanh Kết hợp với phòng kinh doanh bán hàng xác định nhu cầuthị trường, phát triển, hoàn thiện sản phẩm đáp ứng các nhu cầu
Phòng Sản xuất: Gồm 3 quản lý sản xuất và 27 NLĐ làm việc tại nhà máy nhằm
quản lý kế hoạch, vật tư tài sản, áp dụng kỹ thuật sản xuất, sử dụng máy móc trangthiết bị trong hoạt động sản xuất kinh doanh
1.3 Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty Winmark
1.3.1 Lĩnh vực chính của Công ty
Winmark là công ty sản xuất hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các hóa phẩm giadụng mang nhãn hiệu RELL Ngoài ra Winmark còn mở các lớp đào tạo kỹ năng mềmdành cho sinh viên
1.3.2 Đặc điểm hoạt động của Winmark
- Sản phẩm chủ yếu của công ty là các loại nước tẩy rửa, nước rửa chén, nước lausàn, các dòng sản phẩm chăm sóc không gian với tinh dầu thơm
Trang 6- Khách hàng của công ty phân phối hầu hết ở tất cả các nơi Chủ yếu là các siêuthị, nhà hàng, quán ăn, đại lý phân phối, đại lý nhỏ lẻ….
- Công ty tư vấn lựa chọn nhân lực cho một số doanh nghiệp, đào tạo sinh viên trởthành nguồn lực chính cho các doanh nghiệp
1.4 Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của Công ty Winmark
1.4.1 Về nhân lực
Ngay từ ngày đầu mới thành lập, Công ty TNHH Winmark tiến hành hoạt động
sản xuất kinh doanh với những trang thiết bị rất thô sơ và lạc hậu, lao động thủ công.Ban lãnh đạo cùng toàn thể Công ty không ngừng nỗ lực xây dựng và phát triển, tổchức lại cơ cấu, đầu tư trang thiết bị ngày càng cao đáp ứng nhu cầu của khách hàng.Đến nay, tổng số lao động của Công ty đã tăng cả về số lượng và chất lượng Năm
2014, tổng số lao động là 50 người, trong đó số lao động nam là 41 người chiếm 82%tổng số lao động, lao động nữ là 9 người chiếm 18% tổng số lao động Hiện nay, Công
ty có đội ngũ lao động năng động, sáng tạo, đầy nhiệt huyết đối với công việc, trình độtay nghề cao, tiếp thu nhanh công nghệ mới
Cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính
Cơ cấu lao động theo giới tính
Hình 1.1: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo giới tính
( Nguồn: Phòng hành chính- nhân sự)
Năm 2012, lao động nam có 30 người chiếm 63,83% tổng số lao động, lao động
nữ chiếm 36,17% tương đương với 17 người Năm 2013, lao động nam là 35 ngườichiếm 71,43%, lao động nữ là 14 người chiếm 28,57% Năm 2014, lao động nam là 41
Trang 7người chiếm 82% tổng số lao động, lao động nữ là 9 người chiếm 18% tổng số laođộng Sở dĩ lao động nam chiếm tỉ lệ lớn như vậy là do đặc thù công việc đa phầnthiên về lao động trực tiếp làm việc tại nhà máy, lao động nam đa phần bên cung ứng
và bán hàng Một số ít lao động nữ là làm việc trong khối văn phòng Sự chênh lệchkhông ảnh hưởng nhiều đến chất lượng của công ty
Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động
Bảng 1.1 Cơ cấu lao động theo độ tuổi lao động
độ tuổi từ 20 – 28 cũng tăng giảm thất thường Lao động từ 35 tuổi trở xuống chiếm tỉ
lệ cao trong tổng số lao động Đây là một trong những nhân tố giúp cho công ty thuhút được lực lượng lao động với sức trẻ, lòng nhiệt huyết và cống hiến hết mình cho sựphát triển của công ty
Qua bảng phân tích trên, có thể thấy chất lượng lao động tại công ty đa phần lànguồn lao động trẻ, là cơ hội để người lao động có thời gian làm việc, gắn bó lâu dàihơn với công ty so với những lao động có độ tuổi từ 36- 45 Theo dự đoán 5 năm tới
cơ cấu tổ chức lao động của công ty tương đối ổn định giúp công ty phát triển và đạtđược những mục tiêu dài hạn
Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo
Bảng 1.2 Cơ cấu theo trình độ đào tạo từ năm 2012- 2014
Trang 8Qua bảng số liệu trên cho ta thấy số lượng và chất lượng lao động trong Công
ty tăng lên qua các năm, năm sau tăng so với năm trước, tuy biến động không nhiều.Phân loại lao động theo trình độ học vấn cho thấy trong cả 3 năm nghiên cứu Công ty
sử dụng rất ít lao động có trình độ trung cấp và phổ thông Năm 2012, lao động đạihọc là 15 người chiếm 31,9%, trình độ cao đẳng là 17 người chiếm 36,17% Năm
2013, lao động đại học là 16 người chiếm 32,65% tăng 6,7% so với năm 2012, laođộng cao đẳng là 24 người chiếm 48,97% Năm 2014, lao động đại học là 17 ngườichiếm 34% tăng 6,25% so với năm 2012, lao động cao đẳng là 23 người chiếm 46,94
%
Qua số liệu phân tích trên nhận thấy số lượng lao động có trình độ đại học tănglên qua các năm Điều đó chứng tỏ chất lượng lao động là một trong những vấn đềquan tâm hàng đầu và là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững của Winmark.Cùng với sự phát triển kinh tế thì việc sử dụng lao động có trình độ chuyên môn là một
xu thế tất yếu hiện nay
1.4.2 Về vốn
Công ty thành lập với vốn điều lệ là 30.000.000.000VNĐ (30 tỷ) Từ thời điểmthành lập đến nay, tổng tài sản của công ty không ngừng phát triển và tăng lên Tínhđến thời điểm hiện tại 31/12/2014, tổng vốn của công ty tăng 3% so với năm 2013 Cóthể thấy tổng vốn của công ty tăng lên không đáng kể so với nguồn vốn ban đầu
Ngoài nguồn vốn sẵn có, công ty vẫn phải vay mượn ngân hàng nhằm thực hiệnmục tiêu mở rộng sản xuất và kinh doanh trong tương lai Thời gian dự tính hoàn vốnngân hàng sẽ được thực hiện trong năm 2018
Trang 91.4.3 Về công nghệ
Công ty hiện tại đang áp dụng dây chuyền sản xuất TS400 được nhập khẩu từ
Đức mang tính công nghệ cao Số lượng và chất lượng sản xuất ra phù hợp với nhucầu của người tiêu dùng Dây chuyền đóng can, dập khuôn vỏ sản phẩm được công tyđặt mua tại một công ty trong Bình dương, mang tính ổn định lâu dài
Ngoài ra công ty sử dụng phần mềm 3TSoft kê khai thuế qua mạng, phần mềmtính thang bảng lương cho nhân viên trong công ty Dự kiến sang năm 2016, công ty sẽmua thêm một dây chuyền sản xuất nữa để tăng sản lượng sản xuất
1.4.4 Về cơ sở vật chất kĩ thuật
Hiện tại, Winmark có trụ sở chính đặt tại Số 52- Hồ Tùng Mậu- Cầu Giấy- HàNội Văn phòng của công ty có tổng diện tích xấp xỉ 200m2 với các trang thiết bị đầy
đủ và hiện đại như máy tính, máy in, máy fax…Văn phòng làm việc được bố trí gọn
gàng và ngăn nắp, đáp ứng tiêu chuẩn an toàn vệ sinh lao động
Công ty có nhà máy sản xuất đặt tại Thị xã Sơn Tây, nhà máy đang áp dụng dây
chuyền sản xuất hóa phẩm gia dụng TS400 hiện đại của Đức và được chứng nhận đạttiêu chuẩn ISO9001:2000 Dây chuyền giúp giảm lượng công việc cho NLĐ, số lượng
và chất lượng sản phẩm tăng lên và mang tính công nghệ cao Phòng thí ngiệm, nồinấu chín, các hệ thống điều khiển tự động, bồn chứa thành phẩm, dây chuyền đóngcan….được công ty chú trọng và hoàn thiện
Công ty đang xây dựng một văn phòng đại diện đặt tại nhà máy và một văn phòngđặt ở vị trí trung tâm Thị xã Sơn Tây, thuận tiện cho việc giao dịch và quảng bá sảnphẩm
1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty Winmark
Bảng 1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2012- 2014
(Đơn vị: Triệu đồng)
2012 Năm2013 2014Năm 2013/2012So sánh 2014/2013So sánh
Trang 10Tỷ lệ(%)
Chênhlệch
Tỷ lệ(%)
(Nguồn: Phòng Tài chính kế toán)
Theo bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Winmark ta thấy:
Doanh thu: Năm 2014 đạt doanh thu cao nhất 12982,6 triệu đồng Doanh thu của
năm 2013 tăng lên 12,3% so với năm 2012, doanh thu của năm 2014 tăng lên 3% sovới năm 2013 Tuy nhiên do sự biến động của nền kinh tế cũng như trong công ty,doanh thu năm 2014 có một sự chững lại, không đạt được như mục tiêu 15% đề ra hồiđầu năm
Chi phí: Việc công ty mở rộng quy mô sản xuất, phát triển sản phẩm khiến chi phí
của công ty tăng theo mỗi năm Năm 2013 tăng 1205,3 triệu đồng so với năm 2012,tương đương với tốc độ tăng 30,6% Năm 2014, công ty áp dụng tối ưu hóa một sốchính sách và đã giảm hiệu quả chi phí xuống còn 370,1 triệu đồng so với năm 2013
Lợi nhuận trước thuế: Lợi nhuận trước thuế của Winmark tăng dần đều theo các
năm 2012- 2014 Năm 2013 tăng 127,5 triệu tương đương với tốc độ tăng 5,6% so vớinăm 2012 Tuy nhiên sang năm 2014, tốc độ tăng trưởng có dấu hiệu suy giảm khiếnlợi nhuận cũng bị hạn chế, lợi nhuận gần như chững lại chỉ tăng 0,3% so với năm
2013
Trang 11Thuế TNDN: Ngoài việc tăng năng suất lao động, doanh thu của công ty còn nộp
ngân sách nhà nước và thực hiện đầy đủ các khoản nghĩa vụ về thuế Năm 2014, Công
ty nộp Ngân sách nhà nước là 534,1 triệu đồng giảm 66,8 triệu đồng so với năm 2013
Lợi nhuận sau thuế: Lợi nhuận sau thuế của năm 2013 tăng so với năm 2012 là
95,7 triệu đồng cùng với tốc độ tăng trưởng 5,5% Lợi nhuận sau thuế năm 2014 tăng
so với năm 2013 là 78,8 triệu đồng với tốc độ tăng 4,3%
Thu nhập bình quân: Năm 2012 thu nhập bình quân của người lao động là
2,9triệu đồng/người/tháng Đến năm 2014, mức lương có sự tăng trưởng nhẹ so vớinăm 2013 là 3,4 triệu đồng
Trang 12PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY
TNHH WINMARK VIỆT NAM 2.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ phòng Hành chính-Nhân sự của Công ty TNHH Winmark Việt nam
2.1.1 Tình hình nhân lực của Winmark từ năm 2012- 2014
Bảng 1.4 Cơ cấu nhân lực phòng Hành chính nhân sự năm 2014
( Đơn vị: Người)
ST
Kinhnghiệm
1 Bùi Văn Ước Trưởng phòng nhân sự Học Viện Ngoại giao 7 năm
Phòng nhân sự tính tới thời điểm hiện tại gồm có 4 người, ông Bùi Văn Ước làmtrưởng phòng có trách nhiệm đôn đốc nhân viên, lên kế hoạch, xây dựng công việc chophòng ban mình đồng thời góp ý kiến cho giám đốc về những chiến lược phát triểncông ty Nhân viên trong phòng nhân sự có trách nhiệm với công việc của họ Phòngđược chia ra làm 3 mảng chính là tuyển dụng, chính sách tiền lương và hành chínhtổng hợp Họ đều là những cử nhân có trình độ bậc đại học, đã từng làm việc cho nhiềucông ty và đã có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực hành chính nhân sự
Như vậy, số lượng và cơ cấu lao động hiện tại của Phòng hành chính nhân sự, cùngvới trình độ lao động của nhân viên đã đáp ứng khá đầy đủ và phù hợp với yêu cầu
Trang 13hoạt động sản xuất của của công ty Đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc thựchiện mục tiêu kinh doanh của Winmark.
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Hành chính nhân sự của công ty Winmark
* Chức năng chính của phòng Hành chính nhân sự
- Quản lí và đảm bảo nguồn nhân lực cho công ty
- Thực hiện chế độ chính sách đối với người lao động, thực hiện BHXH, BHYTcùng các chế độ phúc lợi xã hội khác
- Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng, kỉ luật, công tác đoàn thể và xã hội khác
- Hỗ trợ Ban giám đốc tổng hợp thông tin hậu cần trong nội bộ của công ty
* Nhiệm vụ của phòng Hành chính nhân sự bao gồm:
- Hoàn thiện tổ chức bộ máy của công ty từ trên xuống dưới
- Tham gia, tư vấn cho Giám đốc về tình hình nhân sự của các phòng ban
- Tổ chức các hoạt động truyền thông nội bộ, tuyển dụng, đào tạo, trả công, đánhgiá
- Giải quyết các công việc phát sinh đột xuất theo ủy quyền của Giám đốc
- Tổ chức phục vụ các ngày lễ tết, hội họp
2.1.3 Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực của Công ty Winmark
Tính đến năm 2014, phòng Hành chính nhân sự của công ty có 4 nhân viên với độtuổi trung bình 27 tuổi.Trong đó bao gồm 1 Trưởng phòng và 3 nhân viên
Trưởng phòng HCNS: ông Bùi Văn Ước có nhiệm vụ chính là điều hành và quản
lý các hoạt động chung của phòng, tham mưu cho Ban giám đốc về các công việc xâydựng bộ máy tổ chức có tính chất chiến lược của công ty và xử lí các vấn đề thuộc lĩnhvực Tổ chức- Hành chính- Nhân sự
Chuyên viên Tuyển dụng: Có nhiệm vụ thực hiện những nhiệm vụ, triển khai về
tuyển dụng nhân lực, tham mưu cho trưởng phòng và đề xuất những đóng góp chohoạt động tuyển dụng được tốt hơn
Chuyên viên Chính sách tiền lương: Xây dựng hình thức trả lương, các hoạt động
liên quan đến phúc lợi đối với NLĐ Nhận nhiệm vụ và triển khai các công tác vềchính sách tiền lương Mỗi tháng có báo cáo về tiền lương và các kết quả về tiềnlương, chế độ cho nhân lực cả công ty
Trang 14Chuyên viên Hành chính tổng hợp: Làm những nghiệp vụ khác ngoài các chuyên
viên trên, thực hiện các hoạt động không thường xuyên khác như triển khai các kếhoạch đào tạo- phát triển nhân lực hay giải quyết các vấn đề khiếu nại, quan hệ laođộng…
2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty Winmark
2.2.1 Nhân tố bên ngoài
* Môi trường kinh tế: Từ năm 2012-2014, tình hình kinh tế kém phát triển với mức
tăng trưởng chỉ 12% trong năm 2013 và thậm tệ hơn nữa là 3% trong năm 2014 vừarồi dẫn đến hoạt động Quản trị nhân lực có nhiều thay đổi Năm 2013, Công ty đẩymạnh triển khai xây dựng một đội ngũ lao động chất lượng cao để đảm bảo việc đầu tưphát triển có hiệu quả, kinh doanh có lãi Tuy nhiên, năm 2014 dưới tác động của cuộckhủng hoảng kinh tế kéo dài, Công ty chú trọng vào việc đầu tư đào tạo bồi dưỡngnhân lực nên công tác tuyển dụng thêm nhân lực mới không được quan tâm
* Môi trường chính trị- pháp luật: Bên cạnh môi trường kinh tế, môi trường chính
trị và pháp luật là yếu tố mà người làm nhân sự của công ty cần phải nắm bắt, cập nhật
và hiểu rõ Pháp luật Việt Nam đã quy định rõ các vấn đề về quan hệ lao động trong
Bộ luật lao động và liên tục được sửa đổi bổ sung qua các năm nhằm phù hợp với tìnhhình kinh tế chính trị của đất nước Một số luật định mà công ty đang áp dụng như bộluật lao động 2012, bộ luật doanh nghiệp 2005, bộ luật bảo hiểm xã hội Với số lượnglao động hiện tại, bộ phận nhân sự cần nắm chắc các thủ tục, quy định, các quyền,nghĩa vụ và trách nhiệm của cả 2 phía là Công ty và NLĐ, nhằm thực hiện đúng cácquy định của pháp luật, tránh các tranh chấp và kiện tụng của NLĐ, tạo ra những mốiquan hệ hài hòa và tạo ra không khí làm việc thoải mái giúp nâng cao hiệu sử dụng laođộng
* Môi trường kỹ thuật – công nghệ: Hầu hết các sản phẩm được tạo ra hiện nay
điều gắn liền với thành tựu khoa học- công nghê Với sự phát triển của KH - CN khiếncác sản phẩm trở nên lạc hậu một cách nhanh hơn, chu kỳ sống ngắn hơn Do đóWinmark muốn tồn tại đòi hỏi phải tiến hành đồng bộ là đổi mới cải tiến về KH - CN
Trang 15mà đặc biệt là các sản phẩm hóa gia dụng luôn đòi hỏi sự cải tiến về chất lượng vàcông dụng của sản phẩm.
Hiện tại, Winmark đang sử dụng dây chuyền sản xuất được TS400 được nhập khẩu từĐức và dây chuyền đóng can lắp đặt tại nhà máy công nghiệp trong Sài Gòn
* Môi trường tự nhiên – văn hóa xã hội: Lực lượng lao động của công ty chủ yếu là
người miền Bắc trong đó đa số là người Hà Nội ở các huyện Sau khi làm việc trongcông ty, hầu hết người lao động chất hành rất tốt nội quy công ty và ngày một xâydựng nét đẹp văn hóa doanh nghiệp Do đó trong việc ứng xử và các hoạt động quảntrị nhân lực cần có những hành động phù hợp với nền văn hóa, phong tục tập quán củađịa phương những người lao động
* Đối thủ cạnh tranh và khách hàng: Công ty chịu sự cạnh tranh mạnh mẽ bởi
những đối thủ đến từ các hãng nổi tiếng của tập đoàn đa quốc gia như Unilever ( Cácthương hiệu sản phẩm Omo, sunlight, cif…) hay Mỹ Hảo (Thương hiệu Mỹ Hảo,Ring…) ngoài ra còn có một số doanh nghiệp khác cạnh tranh ở phân khúc thị trườngthấp hơn như Á Mỹ Gia ( Thương hiệu GIFT ) hay Redstar…Khách hàng chủ yếu củacông ty là các đại lý phân phối, siêu thị, nhà hàng, cơ quan Nên Winmark luôn khôngngừng cải thiện và thay đổi để xây dựng nên những nền tảng vững chắc để công typhát triển bền vững
2.2.2 Nhân tố bên trong
* Mục tiêu chiến lược: Năm 2014, với mục tiêu chiến lược đẩy mạnh phát triển thị
trường Công ty đã định hướng tới việc phải chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm
và đào tạo phát triển nguồn lực Hoạt động sản xuất của công ty mang tính chất lâu dài,cần sự ổn định, nên việc quản lý nhân lực cần được chú trọng hơn Vì vậy, các hoạtđộng quản trị nhân lực của công ty luôn phải bám sát với mục tiêu, chiến lược kinhdoanh từng thời điểm để có các kế hoạch, giải pháp cụ thể, phù hợp
* Văn hóa doanh nghiệp: Winmark luôn đề cao vai trò của đội ngũ nhân lực và phát
động nhiều phong trào thi đua hướng vào mục tiêu “Lao động sáng tạo, kinh doanh giỏi,quản lý tốt, đạt hiệu quả kinh tế cao nhất, hoàn thành xuất sắc mục tiêu, nhiệm vụ kếhoạch hàng năm” Ngoài ra công ty còn tổ chức các hoạt động văn - thể và khích lệđoàn viên, cán bộ công nhân viên tham gia các hoạt động nâng cao thể chất, đời sống
Trang 16văn hóa và tinh thần Góp phần tạo bầu không khí làm việc hào hứng, vui tươi, phấnkhởi và thoải mái nhất cho cán bộ nhân viên trong công ty phát huy khả năng sáng tạo,năng lực làm việc của người lao động và tạo nên văn hoá lao động của doanh nghiệp
* Đặc thù công việc: Hoạt động sản xuất của công ty là hoạt động mang tính chất
lâu dài, sử dụng công nghệ hiện đại nhằm nâng cao chất lượng cũng như số lượng sảnphẩm được sản xuất ra Công ty cần chú trọng vào đào tạo nâng cao trình độ tay nghềngười lao động để họ thành thạo và xử lý công việc một cách tốt nhất
* Bản thân người lao động: Sự hiểu biết, trình độ, năng lực của người lao động ảnh
hưởng đến cách thức quản trị đối với nhân lực Ý thức làm việc của người lao độngđược công ty đánh giá rất cao, đa số người lao động hiểu rõ điều đó Nhưng vẫn cònmột số thành phần chưa tự giác, ý thức được trách nhiệm công việc của mình Cần phảixây dựng thêm chính sách động viên người lao động để tăng năng suất cho công ty.Winmark với lực lượng lao động trẻ nên thuận lợi cho việc đào tạo nhân lực ngay từđầu
2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Winmark từ năm 2012-2014
2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của Winmark từ năm 2012-2014
Công đoàn của công ty được thành lập ngày 8/4/2009 là tổ chức đại diện duy nhất
cho người lao động của công ty, đến nay tổ chức công đoàn có 38 công đoàn viên, chủtịch công đoàn là Ông Bùi Văn Ước - Trưởng phòng hành chính nhân sự Tổ chứccông đoàn có nhiệm vụ bảo vệ lợi ích chính đáng theo pháp luật Việt Nam cho cáccông đoàn viên và người lao động tại công ty và chăm lo đời sống của người lao động Đại diện cho người sử dụng lao động là Ông Đoàn Văn Thiệp- Tổng giám đốcCông ty TNHH Winmark, ông là người chịu trách nhiệm phải đảm bảo quyền lợi cho
người lao động Tại Winmark các hình thức tương tác trong quan hệ lao động chủ yếu
qua các hình thức là thông báo, các quy định…Những thông báo, quy định, nội quycông ty được truyền từ trên xuống thì rất nhanh đôi khi không có sự tham khảo ý kiếncủa người lao động, và người lao động thì cũng không có những phản hồi, ý kiến vềnhững điều trên
- Tranh chấp lao động tại công ty được thực hiện qua cơ chế tương tác trong quan
hệ lao động của công ty, giữa người sử dụng lao động và người lao động Dựa vào cơ
Trang 17sở pháp lý của Nhà nước để giải quyết nếu xảy ra tranh chấp Công đoàn có tráchnhiệm giải quyết mọi tranh chấp, bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người lao động Từ
3 năm trở lại đây, vấn đề tranh chấp lao động đã hạn chế triệt để và không có trườnghợp nào xảy ra
- Nội quy lao động tại công ty được nhân viên nghiêm chỉnh chấp hành và thựchiện rất đúng đắn Nội quy được thể hiện qua các điều khoản sau:
Thời giờ làm việc và thời giờ nghỉ ngơi: 5 ngày/ tuần và làm việc chủ yếu vào giờ
hành chính Nhân viên kinh doanh làm việc đúng tuyến mà công ty đề ra Ngày nghỉquy định theo Luật lao động 2012
Trật tự trong công việc: nhân viên thực hiện vấn đề đi làm đúng giờ, không buôn
chuyện trong quá trình làm việc Ngoài ra còn có một số điều khoản khác như bảo vệtài sản, bí mật công nghệ, các hành vi vi phạm kỉ luật…
An toàn vệ sinh lao động: Người sử dụng lao động có trách nhiệm trang bị đầy đủ
phương tiện bảo hộ lao động cá nhân, bảo đảm an toàn lao động, cải thiện điều kiệnlao động cho người lao động, tổ chức huấn luyện cho người lao động về công tác antoàn lao động, vệ sinh lao động
- Văn hóa công ty Winmark trước hết là văn hóa ứng xử, nhân viên trong công tyhiểu rõ điều này “Tôn trọng – hòa đồng- phát triển” là yếu tố quan trọng nhất thể hiệnvăn hóa của công ty Nhân viên có thể tự sáng tạo cách thức học cũng như làm việccủa mình, mọi sáng kiến nhân viên có thể gặp trực tiếp lãnh đạo để trao đổi Việc lắngnghe ý kiến nhân viên là một cách thức để tìm kiếm và tạo nên một cái mới cho công
ty Mọi hoạt động trong công ty đều diễn ra mang đậm chất văn hóa ứng xử và cầnphải giữ vững nét đẹp văn hóa này
Hiện tại những hoạt động của tổ chức công đoàn được đánh giá là chưa làm tốtchức năng, trách nhiệm, nhiệm vụ của công đoàn Cần đẩy mạnh những hoạt động đểnâng cao sức mạnh của tổ chức và làm tốt nhiệm vụ
2.3.2 Thực trạng về tổ chức lao động của công ty Winmark từ năm 2012-2014
Về tổ chức lao động trong doanh nghiệp được Winmark khá chú trọng, sắp xếpđúng người đúng việc theo năng lực cá nhân Công ty hướng nhân viên làm việc nhiềutheo nhóm, đặc biệt là nhân viên kinh doanh được chia nhóm ra ngoài thị trường Công