Đang tải... (xem toàn văn)
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của ngành điện tử viễn thông nói chung và ngành phân phối linh kiện điển tử nói riêng. Công ty TNHH RMT Toàn Phương đã và đang dần khẳng định vị trí của mình trên thị trường Hà Nội và thị trường Bắc Ninh. Sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường đòi hỏi sự nỗ lực, cố gắng rất lớn của ban lãnh đạo cũng như toàn thể công nhân viên trong toàn công ty để có thể đem đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất với giá thành rẻ nhất. Sau hơn một tháng được thực tập ở quý công ty, em đã được tìm hiểu các hoạt động cũng như thông tin về công ty để hoàn thiện bài báo cáo thực tập tổng hợp này. Em xin được gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Nguyễn Hoàng Việt đã hướng dẫn, chỉ bảo tận tình em những nội dung trong báo cáo này cũng như các thầy cô giáo trong trường đại học Thương Mại đã truyền dạy cho em những kiến thức quý báu trong suốt bốn năm học vừa qua Em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến các anh, các chị trong công ty TNHH RMT Toàn Phương đã tạo điều kiện thuận lợi và giúp đỡ em rất nhiều trong quá trình thực tập.
LỜI CẢM ƠN Cùng với phát triển mạnh mẽ ngành điện tử viễn thơng nói chung ngành phân phối linh kiện điển tử nói riêng Cơng ty TNHH RMT Toàn Phương dần khẳng định vị trí thị trường Hà Nội thị trường Bắc Ninh Sự cạnh tranh gay gắt thị trường đòi hỏi nỗ lực, cố gắng lớn ban lãnh đạo tồn thể cơng nhân viên tồn cơng ty để đem đến cho khách hàng sản phẩm tốt với giá thành rẻ Sau tháng thực tập q cơng ty, em tìm hiểu hoạt động thông tin công ty để hoàn thiện báo cáo thực tập tổng hợp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy Nguyễn Hoàng Việt hướng dẫn, chỉ bảo tận tình em nội dung báo cáo thầy cô giáo trường đại học Thương Mại truyền dạy cho em kiến thức quý báu suốt bốn năm học vừa qua Em xin gửi lời cảm ơn đến anh, chị cơng ty TNHH RMT Tồn Phương tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em nhiều trình thực tập MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Trang Bảng 1.1: Số lượng, chất lượng lao động Công ty năm 2014 Bảng 1.2:Tổng mức cấu vốn kinh doanh Doanh nghiệp Bảng 1.3: Cơ cấu vốn kinh doanh công ty giai đoạn 2012 - 2014 Bảng 1.4: Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2012 – 2014 Bảng 2.1: Đối tượng vấn DANH MỤC HÌNH ẢNH STT Hình ảnh Hình 1.1: Sơ đồ cấu trúc máy Cơng ty TNHH RMT Tồn Phương Hình 1.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính Cơng ty TNHH RMT Tồn Phương năm gần Hình 2.1: Đánh giá mức độ hiệu tình hình thực chức quản trị Hình 2.2: Biểu đồ đánh giá mơi trường chiến lược cơng ty Hình 2.3: Cơng tác thực hoạch định chiến lược công ty Hình 2.4: Đánh giá nội dung triển khai chiến lược kinh doanh Hình 2.5: Cơng tác thực chức đo lường kiểm soát chiến lược Hình 2.6: Cơng tác quản trị tác nghiệp cơng ty Hình 2.7: Cơng tác quản trị nhân lực cơng ty 10 Hình 2.8: Cơng tác quản trị dự án, quản trị rủi ro công ty Trang 11 13 14 14 16 18 18 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 Từ viết tắt TOWS TSCĐ TNHH ROA ROS VNĐ EFAS IFAS R&D Giải nghĩa Strengths - Weaknesses - Opportunities – Threat Matrix Tài sản cố định Trách nhiệm hữu hạn Tỉ suất lợi nhuận tổng tài sản Tỉ suất lợi nhuận doanh thu Việt Nam Đồng External factors Internal factors Research & development (nghiên cứu phát triển) CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Cơng ty TNHH RMT Toàn Phương doanh nghiệp vừa nhỏ hoạt động kinh doanh chủ yếu hoạt động mua bán phân phối sản phẩm linh kiện điện tử viễn thơng, phân mềm máy vi tính, phụ tùng khí… Tên doanh nghiệp: Cơng ty TNHH RMT Toàn Phương Tên viết tắt: RMT Co, LTD Website: http://www.rmt.com.vn Email: sales@rmt-vn.com / rmtvn2@gmail.com Giấy phép đăng kí kinh doanh số: 0102672353 Giấy chứng nhận đăng kí thuế mã số doanh nghiệp xuất nhập khẩu: 0102672353 Địa trụ sở chính: Số 273 Phố Đội Cấn – Phường Ngọc Hà – Quận Ba Đình – Thành phố Hà Nội – Việt Nam Vốn điều lệ: 6.000.000.000 VNĐ (Sáu tỷ Việt Nam đồng) Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH RMT Tồn Phương Cơng ty TNHH RMT Toàn Phương với tên giao dịch quốc tế RMT Co.,Ltd thành lập từ Trung tâm Nghiên cứu, Sản xuất Chuyển giao Cơng nghệ Tồn Phương trực thuộc Cơng ty TNHH TM Tồn Phương (trung tâm thành lập từ ngày 20/04/2005) Từ thành lập trung tâm đến trải qua trình hình thành phát triển bền vững, khẳng định vị trí dịch vụ viễn thơng có uy tín chất lượng Từ đội ngũ kỹ sư trẻ, động với niềm khao khát vươn lên làm chủ khoa học kỹ thuật Trung tâm đặt mục đích cho nghiệp phát triển lâu dài là: "Thực hiện chuyển giao ứng dụng Công nghệ Cơ – Điện tử Viễn thông tiên tiến cho khách hàng Việt Nam sự phát triển bền vững khách hàng” - - - - Công ty TNHH RMT Toàn Phương thành lập vào ngày 10/03/2008 với tên ban đầu Công ty TNHH Nghiên cứu, sản xuất chuyển giao cơng nghệ Tồn Phươngkhhoong Ngày 21/09/2009, cơng ty đổi tên thành Cơng ty TNHH RMT Tồn Phương sử dụng Ngày 24/05/2013, Công ty chuyển trụ sở từ số 7C2 Ngõ 20/18B Nguyễn Cơng Hoan – Ba Đình – TP Hà Nội địa chỉ số 273 Phố Đội Cấn – Phường Ngọc Hà – Quận Ba Đình – TP Hà Nội để thuận lợi cho việc di chuyển dễ dàng cho hoạt động Xuất – Nhập công ty Cho đến ngày nay, sau năm hoạt động, cơng ty TNHH RMT Tồn Phương trở thành đối tác tin cậy cung cấp linh kiện điện tử cho cơng ty, tập đồn lớn nhỏ thị trường Hà Nội toàn quốc Viện nghiên cứu phát triển Viettel Lioa Nhật Linh… 1.1.2 Chức nhiệm vụ doanh nghiệp Chức năng: o Hoạt động kinh doanh, xuất nhập thiết bị điện tử, linh kiện điện tử viễn thông… Nghiên cứu thiết kế bảng mạch dùng công nghệ viễn thông, công nghệ thông tin o Tư vấn thiết kế thi công thực dịch vụ gia cơng khí theo u cầu đặt hàng khách hàng Nhiệm vụ: o Sử dụng hợp lí nguồn lực công ty: nhân lực, tài sản, tiền vốn… nhằm đảm bảo hiệu kinh tế o Thực tốt nghiệp vụ, quy định Luật Doanh nghiệp, Luật kế toán, Luật thống kê… theo Pháp luật Việt Nam; thực đầy đủ nghĩa vụ ngân sách nhà nước o Thực tốt nghĩa vụ người lao động doanh nghiệp, đảm bảo cho người lao động tham gia hoạt động xã hội, đóng bảo hiểm, hưởng phúc lợi xã hội, trợ cấp theo sách Nhà nước… o Thực nghĩa vụ khác theo quy định Pháp luật điều lệ công ty 1.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH RMT Toàn Phương gồm 18 nhân viên chia làm phòng ban: Phòng bán hàng; Phòng mua hàng; Phịng kĩ thuật; Phịng kế tốn Hình 1.1: Sơ đồ cấu trúc máy Công ty TNHH RMT Tồn Phương Giám đốc Phạm Văn Hạnh Phó Giám đốc Nguyễn Thị Kim Chi Phòng bán hàng Phòng mua hàng Phịng kĩ thuật Phịng kế tốn (Nguồn: Phịng kế tốn) Cơng ty TNHH RMT Tồn Phương có số lượng nhân viên cịn hạn chế Vì vậy, cấu trúc tổ chức công cấu trúc tổ chức theo chức đơn giản Đối với cấu tổ chức này, việc chun mơn hóa ca nhân viên phát huy tối đa khả thân Tuy nhiên, công ty nhỏ vưa cơng ty TNHH RMT Tồn Phương điều hạn chế cho nhân viên nhân viên cơng ty khơng chỉ làm nhiệm vụ cá nhân mà cần phải biết công việc nhân viên khác để tiện giúp đỡ trường hợp khẩn cấp, có biến có xảy 1.1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Cơng ty TNHH RMT Tồn Phương trải qua lần thay đổi đăng kí kinh doanh Tuy nhiên, ngành nghè đăng kí lại khơng khác q nhiều Doanh nghiệp đanh kinh doanh số ngành nghề chủ yếu sau: - Kinh doanh linh kiện điện tử Kinh doanh thiết bị điện tử Gia cơng khí Với nhiều ngành nghề kinh doanh công ty chú trọng chủ yếu vào kinh doanh kinh kiện điện tử cho đối tác Viện nghiên cứu phát triển Viettel; công ty TNHH MTV thông tin M1; Lioa Nhật Linh… lĩnh vực lĩnh vực đem lại doanh thu cho cơng ty 1.2 Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 1.2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Công ty TNHH RMT Tồn Phương có 18 nhân viên, công ty vừa nhỏ thân nhà Quản trị công ty luôn chú trọng cao chất lượng nguồn nhân lực – nguồn sống công ty Số lượng chất lượng nguồn lao động thể hiệ bảng sau: Bảng 1.1: Số lượng, chất lượng nguồn nhân lực năm 2014 (Đơn vị: người) Trình độ Vị trí Đại học Cao đẳng, trung cấp Phổ thơng Giám đốc Phó giám đốc Phòng bán hàng Phòng mua hàng Phòng kế tốn Phịng kỹ thuật Tổng (Người) Tỉ lệ (%) 50.00 22.22 27.78 (Nguồn: Phịng Kế tốn) Dựa vào số liệu thống kê bảng trên, thấy với đội ngũ người trình độ Đại học, người trình độ Cao đẳng – Trung cấp người trình độ phổ thơng phân bổ theo từng phịng ban phù hợp Tuy chưa có lao động trinh độ đại học họ luôn cống hiến tất khả năng, sức lực không ngừng trau dồi học hỏi thêm kinh nghiệm thực tế khóa học nghiệp vụ chuyên sâu công ty tài trợ Đặc biệt với đặc thù Xuất nhập khẩu, khả tiếng anh đội ngũ nhân viên đặc biệt phòng mua bán bán chất lượng cao Họ tự tin giao tiếp, đàm phán soạn thảo hợp đồng tiếng anh Điều tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh công ty lớn 1.2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp: Trong năm hoạt động gần đây, đội ngũ lao động doanh nghiệp có thay đổi đáng kể đặc biệt từ năm 2013 sang năm 2014 Có thể quan sát qua biểu đồ sau: Hình 1.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giới tính năm gần (Nguồn: Phịng kế tốn) Dựa vào sơ đồ trên, dễ dàng nhận đội ngũ lao động cơng ty cịn trẻ Điều lợi lớn cơng ty, động, nhiệt huyết, dám nghĩ dám làm dám thay đổi… Tuy nhiên, công ty TNHH RMT Tồn Phương cơng ty kĩ thuật lượng nhân viên nam có phần thấp chút so với nhân viên nữ điều khơng ảnh hưởng q nhiều đến hiệu suất làm việc công ty 1.3 Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 1.3.1 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Cơng ty TNHH RMT Tồn Phương thành lập với vốn điều lệ tỷ đồng Với cố gắng nổ lực toàn thể Ban giám độc nhân viên trng tồn cơng ty, cơng ty ngày phát triển với quy mô vốn kinh doanh ngày tăng Dưới thống kê cấu vốn kinh doanh công ty qua năm: Bảng 1.2:Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp (Đơn vị:VNĐ) Năm Nội dung Vốn cố định Năm 2013 Năm 2014 445.333.367 Vốn lưu động Tổng tài sản Năm 2012 812.554.388 1.609.586.847 5.111.433.169 5.798.346.041 7.371.951.839 5.556.766.536 6.610.900.429 8.981.538.686 (Nguồn: Báo cáo tài cơng ty năm 2012-2014 – Phịng Kế tốn) Nhận xét: Là doanh nghiệp kinh doanh hoạt động xuất nhập linh kiện điện tử, vốn đầu tư mua trang thiết bị, máy móc cịn chưa nhiều, vốn cố định cơng ty năm 2012 cịn thấp Qua năm, việc đầu tư vào vốn cố định công ty chú trọng Vốn cố định tăng dần theo năm với tốc độ nhanh chóng, năm sau tăng gần gấp đôi so với năm trước Việc tăng mạnh vốn cố định cơng ty mạnh dạn dám đầu tư xây dựng kho bãi, dây chuyền vận chuyển khang trang tốt giúp đạt hiệu cao hoạt động kinh doanh Bên cạnh vốn cố định doanh nghiệp, vốn lưu động lớn gấp nhiều lần so với vốn cố định nguyên nhân đặc thù ngành kinh doanh buôn bán Các khoản vốn vật tư, hàng hóa; lưu động khâu dự trữ cho xuất khẩu, khâu lưu thông khoản phải thu chiếm tỉ trọng lớn dòng vốn lưu động 1.3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp (trong năm gần nhất) Từ kết thu thập từ bảng cân đối kế tốn ta thấy tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2012 – 2014 bảng sau: Bảng 1.3: Cơ cấu nguôn vốn kinh doanh giai đoạn 2012 – 2014 (Đơn vị: VNĐ) Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Tổng nguồn vốn (1)+(2) A - Nợ phải trả Tổng (1) 1.Nợ ngắn hạn 2.Nợ dài hạn B – Vốn chủ sở hữu Tổng (2) 5.556.766.53 4.567.106.41 (82,19%) 4.361.075.27 206,031,13 989.660.120 (17,81%) 1.Vốn chủ sở hữu 989.660.120 2.Nguồn quỹ khác 6.610.900.429 8.981.538.68 7.595.596.13 4.806.210.494 (72,70%) (84,57%) 6.488.460.06 3.935.527.350 1.107.136.06 870.683.144 1.385.942.55 1.804.689.935 (27,30%) (15,43%) 1.385.942.55 1.804.689.935 0 (Nguồn: Phịng Kế tốn) Nhận xét: Nguồn vốn công ty tăng dần qua năm đặc biệt tăng mạnh vào năm 2014, tăng gần 2,5 tỷ đồng so với năm 2013 Cơ cấu vốn ổn định, vốn chủ sở hữu chiếm khoảng 15-17%, nhiên năm 2013 công ty tăng tỉ trọng vốn chủ sở hữu lên 27,30% để tăng mức độ an toàn cho hoạt động kinh doanh bn bán Ngồi cơng ty tăng dần nợ ngắn hạn với chi phí lãi vay thấp Tóm lại: Nhìn chung tình hình tài công ty lành mạnh, công ty sử dụng cấu cốn nguồn vốn hợp lí, tỉ lệ vốn vay ít, không phụ thuộc vào vốn bên thứ nên chủ động Tỉ suất lợi nhuận hàng năm cao, cơng ty sử dụng có hiệu nguồn vốn 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh doanh nghiệp (trong năm gần nhất) Cùng với phát triển mạnh mẽ lĩnh vực công nghệ thơng tin nói chung lĩnh vực linh kiện điện tử nói riêng; năm 2013 cơng ty có mức tăng trưởng mạnh mẽ ngun nhân cơng ty trúng gói thầu cung cấp phụ tùng linh kiện điện tử cho đối tác lớnnhư Viettel, Lioa… cụ thể sau: Bảng 1.4: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh công ty TNHH RMT Toàn Phương giai đoạn 2012 – 2014 (Đơn vị: VNĐ) Chênh lệch Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Tuyệt đối (A) (1) (2) (3) (4)=(2)-(1) (5)=(3)-(2) Tương đối (%) (6) (7) =(4)/(1) =(5)/(2) Hạn chế: Công tác tuyển dụng nhân công ty chủ yếu thông qua việc giới thiệu nhân viên công ty mà chưa đăng tin hay thông báo tuyển dụng bên cách cụ thể Điều làm hạn chế số lượng chất lượng ứng viên tham gia tuyển dụng Mặt khác, công ty chưa đánh giá nhân lực cách rõ ràng, cụ thể Cũng khơng có bảng chấm cơng mà việc đánh giá nhân lực chỉ thông qua hiệu làm việc khối lượng công việc nhân viên 2.5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro công ty Để thành cơng q trình kinh doanh, doanh nghiệp cần có dự án kinh doanh cụ thể Dự án cơng việc có thời hạn định thực để tạo kết quả, sản phẩm, dịch vụ Quản trị dự án dùng công cụ, kỹ thuật, nguồn lực, kỹ để đạt mục tiêu dự án mục tiêu chung doanh nghiệp Đầu tư vào dự án thành cơng hay thất bại cịn tùy thuộc vào tác động yếu tố biến động môi trường Do vậy, công ty cần quản trị rủi ro tốt đểthành công kinh doanh Hoạt động quản trị dự án quản trị rủi ro công ty thể biểu đồ sau: (Nguồn: Kết phân tích – xử lý phiếu khảo sát) Hiện tại, cơng ty chưa có phịng ban riêng cho việc thiết lập xây dựng dựán mà chú yếu ý kiến thơng qua tìm hiểu nghiên cứu giám đốc, phó giám đốc hay trưởng phịng Việc xây dựng dự án chưa thật hoàn hảo Cụ thể năm 2012 dự án kinh doanh thiết bị giám sát hành trình cho xe tơ thất bại công ty ngừng kinh doanh mặt hàng Tuy nhiên, theo ông Phạm Duy Anh – Trưởng phịng mua hàng cơng ty cho biết: “Cơng ty ngày trọng công tác quản trị dự án công tác quản trị rủi ro Theo dự kiến ban giám đốc, sang năm 2015, cơng ty đầu tư phát triển thêm phịn ban phụ trách lĩnh vực công ty” Đồng thời, theo lời Bà Trần Thị Như Quỳnh – Kế tốn trưởng cơng ty cho biết: “Cơng ty chưa tập trung vào phân tích rủi ro đo lường hậu mà để lại Hiện tại, công tác quản lý công ty dừng giai đoạn nhận dạng rủi ro Do không sâu vào đo lường hậu nên công ty biết mức độ thiệt hại nào? Tôi hi vọng công tác quản trị dự án quản trị rủi ro sớm thiết lập hoạt động hiệu vào năm sau theo dự định ban giám đốc công ty” CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT ĐỀ TÀI KHĨA LUẬN Trên sở két phân tích thực trạng Cơng ty TNHH RMT Tồn Phương Cơng ty có vấn đề tồn sau: - Công tác quản trị dự trữ hàng hóa cơng ty cịn nhiều bất cập từ năm 2014 công ty mạnh dạn đầu tư sở vật chất kho bãi để thuận tiện q trình lưu trữ hàng hóa Tuy nhiên, việc lưu trữ hàng hóa khơng đáp ứng đúng yêu cầu - đem lại hiệu cho công ty Hoạt động quản trị nhân lực công ty cịn nhiểu bất cập; chưa có cơng tác tuyển dụng - chuyên nghiệp; đánh giá đãi ngộ nhân lực cịn mang tính chất chủ quan cảm tính Hoạt động quản trị rủi ro quản trị dự án công ty chỉ dừng lại nhận dạng rủi ro mà chưa sâu vào phân tích đo lường ảnh hưởng rủi đem lại cho công ty Từ vấn đề tồn trên, em xin đề xuất hướng đề tài khóa luận tới sau: Đề tài 1: Hồn thiện cơng tác dự trữ hàng hóa Cơng ty TNHH RMT Toàn Phương Đề tài 2: Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH RMT Tồn Phương Đề tài 3: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH RMT Tồn Phương PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP Kính gửi: Anh/Chị ……………………………………………………………………………… Phiếu khảo sát thực với mục đích nghiên cứu, thu thập thông tin tin hoạt động kinh doanh quản trị cơng ty TNHH RMT Tồn Phương dùng để tiến hành làm Báo cáo thực tập Khóa luận tốt nghiệp Những nhận định mà Anh (chị) cung cấp nguồn tài liệu vơ hữu ích q báu cơng việc nghiên cứu, học tập tơi Kính mong nhận giúp đỡ từ phía Anh (chị) Em xin chân thành cảm ơn! A Phần thông tin cá nhân Họ tên:………………………………………………………………………………………… Bộ phận công tác:……………………………………………………………………………… Chức vụ:………………………………………………………………………………………… B.Phần nội dung Xin Anh (chị) lựa chọn phương án dùng dấu để đánh dấu vào đáp án lựa chọn I Tình hình thực chức quản trị doanh nghiệp Câu 1: Anh (chị) đánh giá mức độ hiệu quả tình hình thực chức quản trị công ty Các chức Tốt Mức độ hiệu quả Khá Trung bình Yếu Kém Chức hoạch định Chức tổ chức Chức lãnh đạo Chức kiểm sốt Chức thu tập thơng tin định quản trị Việc thực chức quản trị gặp phải nhiều vướng mắc nhất? Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soát II Công tác quản trị chiến lược doanh nghiệp Câu 2: Ý kiến Anh (chị) tình hình thực hoạt động đánh giá yếu tố môi trường chiến lược công ty? Các hoạt động Đánh giá môi trường vĩ mô Môi Đánh giá đối thủ cạnh tranh trực trườn tiếp tiềm ẩn Tìm hiểu khách hàng Tốt Mức độ hiệu quả Khá Trung bình Yếu Tìm hiểu lực nhà cung cấp Cập nhật tin thông tin g sản phẩm thay ngành Đánh giá nhân lực Mơi Phân tích tài trườn Đánh giá thiết bị kỹ thuật-công g bên nghệ yếu tố khác (Cơ sở hạ tầng, Các văn hóa tổ chức, kênh phân phối…) Câu 3: Theo Anh (chị) mức độ hiệu quả hoạt động phân tích tình mơi trường kinh doanh cạnh tranh công ty Các hoạt động Tốt Khá Mức độ hiệu quả Trung bình Yếu Chưa thực Phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh chung chung Sử dụng IFAS EFAS để phân tích mơi trường chiến lược Sử dụng TOWS để phân tích mơi trường chiến lược Câu 4: Anh (chị) đánh giá nội dung hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Các hoạt động Tốt Khá Mức độ hiệu quả Trung bình Yếu Chưa thực Xây dựng tầm nhìn sứ mạng kinh doanh Thiết lập mục tiêu chiến lược Phân tích tình chiến lược Lựa chọn chiến lược theo đuổi Nếu doanh nghiệp gặp phải số yếu yếu điểm nào? ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Câu 5: Theo Anh (chị) đánh giá nội dung triển khai đánh giá chiến lược kinh doanh công ty: Các hoạt động Tốt Khá Mức độ hiệu quả Trung bình Yếu Chưa thực Thiết lập mục tiêu ngắn hạn Xây dựng sách marketing Xây dựng sách nhân Phân bổ ngân sách chiến lược Đánh giá chiến lược kinh doanh Ngoài hoạt động trên, doanh nghiệp áp dụng hoạt động kết quả nó? ………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Câu 6: Theo Anh (chị), lợi cạnh tranh cơng ty gì? Chất lượng dịch vụ Nguồn nhân lực Khách hàng truyền thống Giá cạnh tranh Nguồn lực tài Bề dày kinh nghiệm Khác:……………………… Câu 7: Anh (chị) đánh giá sách Marketing cơng ty q trình triển khai chiến lược: Các hoạt động Tốt Khá Mức độ hiệu quả Trung bình Yếu Chưa thực Chính sách sản phẩm Chính sách giá Chính sách phân phối Chính sách xúc tiến thương mại Ngồi sách Marketing trên, doanh nghệp triển khai hoạt động Marketing khác kết quả đạt nào? ……… …………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Câu 8: Theo Anh (chị) đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp Các hoạt động Năng lực tài Chất lượng nguồn nhân lực Năng lực lãnh đạo Tốt Mức độ hiệu quả Khá TB Yếu III Hoạt động R&D Ngồi lực cạnh tranh trên, cịn lực cạnh tranh nào ảnh hưởng đến doanh nghiệp: ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp Câu 9: Anh (chị) đánh giá mức độ hiệu quả công tác quản trị bán hàng công ty Các hoạt động Tốt Mức độ hiệu quả Khá Trung Bình Yếu Kém Xây dựng kế hoạch bán hàng Tổ chức mạng lưới bán hàng Tổ chức lực lượng bán hàng Tổ chức hoạt động hỗ trợ bán hàng Nếu công tác quản trị bán hàng cơng ty cịn yếu yếu hoạt động nào: ……… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Câu 10: Anh (chị) đánh giá mức độ hiệu quả công tác quản trị mua hàng công ty Các hoạt động Tốt Mức độ hiệu quả Khá Trung Bình Yếu Kém Xây dựng kế hoạch mua hàng Xác định nhu cầu mua hàng Xây dựng mục tiêu phương án mua hàng Tổ chức lực lượng mua hàng Nếu công tác quản trị mua hàng cơng ty cịn yếu yếu hoạt động nào: ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Câu 11: Anh (chị) đánh giá mức độ hiệu quả công tác dự trữ hàng hóa cơng ty Các hoạt động Tốt Mức độ hiệu quả Khá Trung Bình Yếu Kém Xác định nhu cầu dự trữ hàng hóa Tổ chức dự trữ hàng hóa Kiểm tra đánh giá dự trữ hàng hóa Nếu cơng tác dự trữ hàng hóa cơng ty cịn yếu yếu điểm nào:………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Công tác Quản trị nhân lực doanh nghiệp Câu 12: Anh (chị) đánh giá hiệu quả công tác quản trị nhân lực công ty VI Các hoạt động Tốt Mức độ hiệu quả Khá Trung Bình Yếu Kém Phân tích cơng việc Bố trí sử dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực Đào tạo phát triển nhân lực Đánh giá nhân lực Đãi ngộ nhân lực Nếu công tác quản trị quản trị cơng ty cịn yếu yếu hoạt động nào: ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… VII Công tác quản trị dự án Câu 13:Anh (chị) thấy dự án mang lại hiệu cao cho công ty? Dự án ngắn hạn Dự án trung hạn Dự án dài hạn Câu 14:Đánh giá Anh (chị) công tác quản trị dự án công ty Các hoạt động Tốt Mức độ hiệu quả Trung Khá Yếu bình Chưa thực Tuân thủ đúng kế hoạch dự án Hoàn thành đúng tiến độ dự án Phân bổ nguồn lực hợp lý Quản trị đội ngũ dự án hiệu Việc thu thập, xử lý thơng tin Kiểm sốt thực đạt mục tiêu Xử lý rủi ro, biến động bên VIII Công tác quản trị rủi ro Câu 14: Anh (chị) nhận xét công tác quản trị rủi ro cơng ty? Có phận chuyên trách thực Chỉ lãnh đạo công ty thực Khơng có phận chun trách, kèm với hoạt động công ty Không thực Xin cảm ơn Anh (chị) bớt chút thời gian quý báu để thực phiếu khảo sát Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh (chị) Xin kính chúc Anh (chị) sức khỏe thành cơng nghiệp mình! PHỤ LỤC DANH SÁCH TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị chiến lược Hồng Văn Hải: Giáo trình quản trị nhân lực, 2010, NXB Thống kê Lê Quân: Giáo trình quản trị tác nghiệp, 2010, NXB Thống Kê Báo cáo tài Cơng ty TNHH RMT Toàn Phương năm 2012, 2013, 2014 Vũ Thùy Dương cb (2008), Quản trị dự án, NXB Thống kê ... Nguồn thông tin, số liệu thứ cấp: Các báo cáo tài chính, thống kê nhân lực, báo cáo thành tích, kết hoạt động, thơng tin cơng bố website cơng ty… 2.1 Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản... công tác đào tạo phát triển nhân thông qua việc đào tạo phương pháp kèm cặp, hướng dẫn trực tiếp thơng qua cơng việc giúp nhân viên có thểnắm bắt cách nhanh chóng Mặt khác, cơng ty tạo điều... ……………………………………………………………………………… Phiếu khảo sát thực với mục đích nghiên cứu, thu thập thơng tin tin hoạt động kinh doanh quản trị cơng ty TNHH RMT Tồn Phương dùng để tiến hành làm Báo cáo thực tập Khóa luận tốt nghiệp