Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH một thành viên đóng tàu Hạ Long

LỜI CẢM ƠN Khóa luận tốt nghiệp hồn thành qua q trình tích lũy kiến thức, kỹ năng, phương pháp năm học tập giảng đường q trình thực tập doanh nghiệp Đây khơng thành quả, cơng sức em mà cịn có giúp đỡ tận tình thầy cô, Quý quan thực tập bạn bè Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô Trường Đại học Lao động –Xã hội nói chung thầy Khoa Quản lý lao động nói riêng, người tận tình giúp đỡ, truyền đạt kiến thức, hướng dẫn bảo phương pháp học tập, nghiên cứu, kỹ cần thiết cho em trình học tập trường, q trình hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành, sâu sắc tới cô giáo Th.S Nguyễn Thị Ngọc Anh, người trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình giúp đỡ em suốt q trình hồn thiện khóa luận tốt nghiệp, từ việc từ việc định hướng đề tài đến việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu cách trình bày kết nghiên cứu Em xin gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo nhân viên Phòng Tổ chức cán Lao động cơng ty TNHH thành viên đóng tàu Hạ Long, tạo điều kiện nhiệt tình giúp đỡ em suốt trình thực tập thực đề tài Cảm ơn gia đình bạn bè ln bên cạnh động viên, khuyến khích tạo điều kiện để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2012 Sinh viên thực Lê Thanh Huyền i MỤC LỤC 1.1.Khái niệm .4 1.1.1.Tuyển dụng 1.1.2.Tuyển mộ 1.1.3 Tuyển chọn 1.2.Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Vai trò tổ chức 1.2.2 Vai trò người lao động .6 1.2.3 Vai trò với xã hội 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực 1.3.1.Các yếu tố thuộc tổ chức 1.3.1.1.Uy tín vị tổ chức 1.3.1.2.Quảng cáo mối quan hệ xã hội 1.3.1.3.Đặc thù ngành nghề kinh doanh .7 1.3.1.4.Các sách nhân bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động7 1.3.1.5.Quan điểm nhà quản trị 1.3.1.6.Năng lực cán tuyển dụng 1.3.1.7.Khả tài tổ chức 1.3.2.Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi tổ chức 1.3.2.1.Quan hệ cung cầu thị trường lao động 1.3.2.2.Sự cạnh tranh lao động tổ chức khác 1.3.2.3.Cơ chế phát triển kinh tế .9 1.3.2.4.Thái độ xã hội số ngành nghề định 1.3.2.5.Sự phát triển hệ thống giáo dục đào tạo 10 1.4.Nội dung công tác tuyển dụng nhân lực 10 1.4.1.Tuyển mộ nhân lực .10 1.4.1.1.Nguồn phương pháp tuyển mộ 10 Nguồn bên tổ chức 10 1.4.1.2.Các giải pháp thay tuyển mộ 11 1.4.1.3.Quy trình tuyển mộ nhân lực 13 1.4.2 Tuyển chọn nhân lực 14 1.4.2.1.Yêu cầu công tác tuyển chọn 14 1.4.2.2.Quy trình tuyển chọn 15 1.5 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng .18 1.5.1.Tỷ lệ tuyển dụng thực tế so với kế hoạch 18 1.5.2.Tỷ lệ sàng lọc chung tỷ lệ sàng lọc vòng .18 ii 1.5.3.Bình qn chi phí tuyển dụng .19 1.5.4.Tỷ lệ đào tạo lại vòng năm sau tuyển tuyển dụng 19 1.5.5.Tỷ lệ lao động bỏ việc vòng năm sau tuyển dụng 20 1.5.6.Kết thực công việc lao động tuyển 20 1.5.7.Các tiêu chí khác 20 2.1.2.Sơ đồ máy tổ chức 23 2.1.3.Thực trạng nguồn nhân lực công ty 25 2.1.3.2.Cơ cấu lao động theo tính chất lao động .26 2.1.3.3.Cơ cấu lao động chia theo trình độ 26 2.1.3.4.Xu hướng biến động lao động 27 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty đóng tàu Hạ Long giai đoạn 2009 - 2011 28 2.2.1.Nguyên tắc tuyển dụng công ty 28 2.2.2.Bộ máy làm công tác tuyển dụng nhân lực công ty .29 2.2.2.1.Năng lực cán làm công tác tuyển dụng nhân lực 29 2.2.2.2.Phân công nhiệm vụ phận chuyên trách tuyển dụng nhân lực 30 2.2.3.Các yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty 32 2.2.3.1.Các yếu tố thuộc công ty 32 2.2.3.2.Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 35 2.2.3 Nguồn tuyển mộ nhân lực công ty 36 2.2.3.1.Nguồn bên tổ chức 36 2.2.3.2.Nguồn bên tổ chức 37 2.2.4.Quy trình tuyển dụng 41 2.2.4.1 Xác định nhu cầu, lập kế hoạch tuyển dụng 42 2.2.4.4.Kiểm tra trực tiếp 49 2.2.4.5 Thử việc .50 2.2.4.6 Ra định tuyển dụng 52 2.2.5 Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty giai đoạn 2009 - 2011 52 2.2.5.1.Kết tuyển dụng nhân lực công ty giai đoạn 2009 – 2011 52 2.2.5.2.Đánh giá hiệu tuyển dụng dựa tiêu chí 54 2.2.5.3 Đánh giá chung 56 Hạn chế 58 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐĨNG TÀU HẠ LONG 60 3.1.Định hướng phát triển công ty giai đoạn 2012-2014 60 3.1.1.Định hướng phát triển chung: .60 iii 3.1.1.2.Nghiên cứu phát triển khoa học công nghệ 60 3.1.1.3.Về tài 60 3.1.2 Định hướng phát triển công tác tuyển dụng nhân lực 61 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty đóng tàu Hạ Long .61 3.2.1.Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 61 3.2.2.Hoàn thiện kế hoạch tuyển dụng cách khoa học, cụ thể .62 3.2.2.1.Xác định tỷ lệ sàng lọc chung tỷ lệ sàng lọc vòng 63 3.1.2.2.Hoàn thiện tiêu chuẩn sàng lọc ứng viên 64 3.1.2.3.Dự trù kinh phí tuyển dụng 65 3.2.3 Đa dạng nguồn phương pháp tuyển mộ 66 3.2.2.1.Đa dạng nguồn tuyển mộ 66 3.2.2.2.Đa dạng phương pháp tuyển mộ 68 3.2.3 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng .69 3.2.4 Đa dạng hóa phương pháp tuyển chọn .70 3.2.5 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 71 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu tuyển dụng 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viêt tắt Ý nghĩa LĐ Lao động ĐH Đại học CĐ Cao đẳng TC Trung cấp TP Trưởng phòng PP Phó phịng NV Nhân viên QTKD Quản trị kinh doanh QLLĐ Quản lý lao động CBCNV TCCB-LĐ Cán công nhân viên Tổ chức cán - lao động v DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU vi PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Bối cảnh kinh tế phát triển với xu hội nhập mạnh mẽ đem lại cho doanh nghiệp nhiều hội phát triển kèm theo không thách thức Chính vậy, doanh nghiệp muốn tồn phát triển cần không ngừng làm hồn thiện Để đứng vững phát triển thị trường đầy cạnh tranh nay, doanh nghiệp cần tìm lợi vượt trội để từ củng cố vị thế, nâng cao uy tín “Tài sản lớn công ty ngày lâu đài hay cơng xưởng mà nằm vỏ não nhân viên.” Đây câu nói tiếng Alvin Toffer – người coi “nhà tương lai học tiếng giới”, người có tiếng nói ảnh hưởng giới doanh nhân, sau Bill Gate Peter Drucker, Thực tế chứng minh nguồn nhân lực nguồn tài ngun q giá nhất, chìa khóa vạn mở cánh cửa thành công tổ chức Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp biết tìm kiếm, sử dụng biết khai thác nguồn lực cách có hiệu Cơng tác tuyển dụng nhân lực xem hoạt động then chốt tổ chức nhằm xây dựng đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu công việc, tiền đề cho hoạt động quản trị nhân lực khác Cơng ty Đóng tàu Hạ Long thành lập thức vào hoạt động từ năm 1976 Qua 35 năm hoạt động phát triển, công ty đạt kết vượt bậc chất lượng sản phẩm Công ty đơn vị Tập đồn Cơng nghiệp tàu thủy Việt Nam đóng thành cơng tàu 53.000 Việt Nam, tàu chở ô tơ 4.900 xe để xuất nước ngồi địa tin cậy nhiều khách hàng nước, quốc tế Từ cơng ty bước chiếm giữ vai trị chủ lực ngành cơng nghiệp đóng sửa chữa tàu thủy, đóng tàu xuất khẳng định vị thế, thương hiệu mình, nâng cao uy tín khả cạnh tranh thị trường đóng tàu khu vực giới Một ưu vượt trội cơng ty đội ngũ nhân lực đảm bảo số lượng chất lượng, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty Để đạt điều này, suốt trình hình thành phát triển, hệ lãnh đạo nhận thức tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng bước hồn thiện, nâng cao hiệu cơng tác tuyển dụng Trong thời gian thực tập công ty đóng tàu Hạ Long, quan tâm giúp đỡ Ban giám đốc, phòng ban chức năng, đặc biệt nhân viên phòng TCCB LĐ hướng dẫn tận tình giáo – Thạc sỹ Nguyễn Thị Ngọc Anh, giúp em nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng hoạt động công ty Xuất phát từ lý trên, với mong muốn tìm hiểu sâu công tác tuyển dụng nhân lực, em chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp là: “Hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty TNHH thành viên đóng tàu Hạ Long” Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận tuyển dụng nhân lực tìm hiểu, phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty đóng tàu Hạ Long, đề tài nghiên cứu nhằm rút hạn chế tồn đề xuất số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Các hoạt động liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty đóng tàu Hạ Long Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực công ty đóng tàu Hạ Long khoảng thời gian từ năm 2009 đến năm 2011 Phương pháp nghiên cứu đề tài Đề tài nghiên cứu hồn thiện thơng qua phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp tổng hợp, thống kê, phân tích số liệu: sử dụng số liệu, báo cáo, tài liệu thu thập từ phía cơng ty nguồn tài liệu khác để phục vụ cho việc nghiên cứu - Phương pháp chuyên gia: tham khảo ý kiến chuyên gia nội dung đề tài Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu phần kết luận, nội dung khóa luận kết cấu theo chương: Chương 1: Lý luận chung tuyển dụng nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty đóng tàu Hạ Long giai đoạn 2009 – 2011 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty đóng tàu Hạ Long CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC 1.1.Khái niệm 1.1.1.Tuyển dụng Tuyển dụng vấn đề nghiên cứu nhiều quản trị nhân lực Trong trình nghiên cứu lý luận tuyển dụng nhân lực ta thấy có nhiều cách tiếp cận khái niệm tuyển dụng khác Sau vài khái niệm tuyển dụng: “Tuyển dụng quy trình sàng lọc tuyển chọn người có đủ lực đáp ứng công việc tổ chức, công ty, chương trình tự nguyện hay nhóm cộng đồng” (Theo Bách khoa toàn thư mở Wikipedia) “Tuyển dụng nhân lực trình thu hút, đánh giá lựa chọn người phù hợp để đưa vào vị trí, cơng việc cịn trống (cịn thiếu) doanh nghiệp” (Theo giáo trình Quản trị Doanh nghiệp – Đại học Kinh tế quốc dân, NXB Giáo dục – 2000) “Tuyển dụng lao động trình thu hút nhân lực có khả đáp ứng cơng việc đưa vào sử dụng, bao gồm khâu: tuyển mộ, tuyển chọn, bố trí sử dụng, đánh giá” (Theo giáo trình Quản lý nhân doanh nghiệp Trường Đại học Quản lý Kinh doanh Hà Nội) Qua khái niệm ta thấy có hướng tiếp cận sau: - Hướng thứ nhất: tuyển dụng nhân lực gồm có nội dung tuyển mộ tuyển - Hướng thứ hai: tuyển dụng nhân lực không bao gồm tuyển mộ tuyển chọn chọn mà bao gồm nội dung sau định hướng bố trí, sử dụng nhân lực Trong khóa luận tốt nghiệp này, em lựa chọn tiếp cận khái niệm tuyển dụng nhân lực từ hướng thứ nhất: tuyển dụng nhân lực bao gồm nội dung tuyển mộ tuyển chọn 1.1.2.Tuyển mộ Theo giáo trình Quản trị nhân lực I - Trường ĐH Lao động xã hội: “Tuyển mộ q trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động bên bên tổ chức để lựa chọn lao động cho vị trí làm việc cịn trống tổ chức.” Mục tiêu - Tăng số lượng ứng viên thu hút - Tạo sáng tạo phong cách quản lý - Đảm bảo không gây nên xáo trộn lớn công ty, không gây tâm lý bất an cho người lao động làm việc công ty Nội dung giải pháp - Công ty ưu tiên tuyển mộ từ nguồn nội trước tiến hành tuyển mộ nguồn bên ngồi cơng ty - Trong thời gian tới, cơng ty cần gìn giữ phát triển mối quan hệ tốt với sở đào tạo để tận dụng tối đa nguồn tuyển mộ từ sở Đây nguồn tuyển mộ có đảm bảo chất lượng cao so với nguồn khác Cơng ty kí kết thỏa thuận hợp tác với sở đào tạo tạo quỹ học bổng, cam kết tạo việc làm sinh viên có kết tốt Làm tốt cơng tác khơng có tác dụng thu hút sinh viên trường mà cịn có tác dụng tạo động lực cho sinh viên sở đào tạo phấn đấu học tập, trực tiếp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Công ty cần quan tâm đến việc tuyển dụng từ sinh viên thực tập công ty, ứng viên có trình độ chun mơn phù hợp cơng ty có điều kiện để đánh giá nên việc tuyển mộ từ nguồn tiết kiệm thời gian chi phí - Trong thời gian tới, công ty nên xem xét mở rộng nguồn tuyển mộ bên ngồi cơng ty số vị trí quản lý cấp trung Tuyển dụng nguồn bên cho vị trí mở hội tạo nên sáng tạo phong cách quản lý mà không gây xáo trộn lớn công ty - Tận dụng nguồn tuyển mộ nhân viên cũ Đôi nhân viên cũ rời bỏ công ty cơng việc cá nhân, hồn cảnh gia đình sau thời gian họ nộp đơn ứng tuyển lại Nếu mối quan hệ nhân viên cũ với cơng ty tốt nguồn hiệu Công ty tiết kiệm thời gian, chi phí tuyển dụng mà nhân viên nhanh chóng làm quen với cơng việc hiểu biết môi trường làm việc từ trước Điều kiện thực hiện: 67 - Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ địi hỏi chi phí cho tuyển mộ cao hơn, để thực có hiệu quả, cán tuyển dụng cần xem xét đến phù hợp chi phí tuyển dụng trước định nguồn phương pháp tuyển mộ - Khi tuyển mộ từ nguồn bên ngồi địi hỏi lực đánh giá tổng hợp cán tuyển dụng cao so với tuyển mộ từ nguồn nội Nếu tuyển mộ từ nguồn nội bộ, cán nhân đánh giá lực ứng viên thông qua trình làm việc tuyển mộ từ nguồn bên ngoài, hội để tiếp xúc, đánh giá ứng viên trước định tuyển dụng Chính vậy, để lựa chọn ứng viên có đủ lực giữ vị trí quản lý vấn đề khó khăn Cán tuyển dụng cần xem xét kĩ yếu tố trình độ, kinh nghiệm, quan điểm quản lý lòng trung thành ứng viên Đồng thời, định tuyển chọn ứng viên bên giữ chức vụ quản lý cần phải kiểm tra thật kĩ thông tin ứng viên để tránh trường hợp trà trộn nhân viên đối thủ cạnh tranh nhằm khai thác bí mật nội cơng ty 3.2.2.2.Đa dạng phương pháp tuyển mộ Việc lựa chọn phương pháp tuyển mộ phù hợp tạo nên hiệu tích cực tuyển dụng Hiện nay, công ty sử dụng hết phương pháp tuyển mộ thường gặp Tuy nhiên để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng cơng ty cần có lựa chọn phương pháp tuyển dụng linh hoạt phù hợp với thời kì, đợt tuyển dụng Mục tiêu: Tăng số lượng ứng viên thu hút cho công tác tuyển mộ Nội dung giải pháp - Phương pháp tuyển mộ thông qua bảng thông báo tuyển dụng phương pháp chủ yếu Thông báo tuyển dụng công ty đảm bảo cung cấp thông tin, yêu cầu chưa có thu hút cao ứng viên Để khắc phục điểm này, công ty cần tiến hành thiết kế thông báo tuyển dụng cách chi tiết Thông báo nên đề cập đến quyền lợi mà người lao động hưởng vào làm việc công ty Điều có tác dụng lớn việc thu hút người lao động tham gia ứng tuyển vào công ty Đồng thời, không nên dập khuôn, giữ nguyên 68 mẫu thiết kế thông báo tuyển dụng lâu mà nên có thay đổi, sáng tạo đợt tuyển dụng vị trí công việc riêng biệt Mẫu thiết kế cần bắt mắt hơn, tạo tò mò hứng khởi cho người đọc Với phát triển mạnh mẽ công nghệ thơng tin nay, tìm việc qua mạng trở thành vấn đề khơng cịn xa lạ có nhiều thuận lợi Thay việc phải tìm đến trung tâm giới thiệu việc làm vận dụng mối quan hệ để tìm kiếm hội việc làm người lao động tìm kiếm cơng việc phù hợp với lực mong muốn cách dễ dàng thơng qua mạng internet Trong xu chung đó, cơng ty nên sử dụng tích cực phương pháp tuyển dụng Đây phương pháp hiệu mà lại tiết kiệm chi phí so với thơng báo báo chí, phương tiện phát thanh, truyền hình Bên cạnh đó, cơng ty nên áp dụng hình thức tuyển dụng đại với giúp đỡ khoa học công nghệ tiếp nhận sàng lọc hồ sơ thông qua hệ thống mạng áp dụng phần mềm quản trị Tiếp nhận hồ sơ thông qua mạng giúp rút ngắn thời gian nhận hồ sơ, đồng thời thuận tiện cho việc lưu trữ xử lý thông tin Nếu sử dụng đồng với phần mềm quản trị, việc tiếp nhận hồ sơ qua mạng đem lại hiệu cao Phần mềm quản trị cho phép cán nhân phân loại ứng viên cách dễ dàng, nhanh chóng thông qua thông tin bản, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí mà lại đem lại hiệu cao 3.2.3 Hồn thiện quy trình tuyển dụng Nhìn trình tuyển dụng cơng ty tương đối hợp lý, có rút gọn linh hoạt so với quy trình tuyển dụng Tuy nhiên để tuyển dụng có hiệu hơn, quy trình tuyển dụng rút gọn tăng thêm bước tuyển dụng công việc cụ thể Để hồn thiện quy trình tuyển dụng, cơng ty nên xây dựng quy trình tuyển dụng riêng với đối tượng lao động trực tiếp lao động gián tiếp Em xin đề xuất quy trình tuyển dụng sau:  Quy trình tuyển dụng lao động trực tiếp Bước 1: Xác định nhu cầu,lập kế hoạch tuyển dụng Bước 2: Thông báo tuyển dụng Bước 3: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ 69 Bước 4: Kiểm tra tay nghề Bước 5: Phỏng vấn trực tiếp Bước 5: Khám sức khỏe Bước 6: Thử việc, đánh giá kết Bước 7: Ra định tuyển dụng  Quy trình tuyển dụng lao động gián tiếp Bước 1: Xác định nhu cầu,lập kế hoạch tuyển dụng Bước 2: Thông báo tuyển dụng Bước 3: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Bước 4: Kiểm tra trắc nghiệm Bước 5: Phỏng vấn trực tiếp Bước 6: Phỏng vấn sâu (với vị trí quan trọng) Bước 7: Thử việc, đánh giá kết Bước 8: Ra định tuyển dụng 3.2.4 Đa dạng hóa phương pháp tuyển chọn Công ty có thể áp dụng cùng lúc nhiều phương pháp chọn lọc phỏng vấn, cho làm bài kiểm tra trình độ…Các bài kiểm tra có thể được phân thành nhiều loại khác nhằm đánh giá chính xác các góc độ khác của từng ứng viên là kiểm tra khả nhận thức, sức khoẻ, tính cách… Trong bài kiểm tra nhận thức, cán bộ tuyển dụng cần xây dựng một bài kiểm tra tổng quát về mức độ thông minh, thái độ ứng xử theo tình huống, khả lý luận, trí nhớ và khả tính toán, sắp xếp Nếu công việc đòi hỏi khả tư sắc bén đối với các chức danh quản lý thì bài kiểm tra cần đòi hỏi tính áp lực cao nhằm đánh giá khả chịu áp lực công việc của ứng viên Trong bước vấn, cần có các phương pháp phỏng vấn khác nhau, linh hoạt đối tượng Đối với lao đợng gián tiếp, cơng ty sử dụng phương pháp phỏng vấn căng thẳng hay còn gọi là phỏng vấn tạo áp lực Phỏng vấn tạo áp lực cần sử dụng các yếu tố bất ngờ cho ứng viên để nắm bắt được mức độ xử lý thông tin và mức độ chịu áp lực công việc của họ Hội đồng tuyển dụng có thể cố tình đưa ứng viên vào tình huống khó 70 chịu, thô lỗ nhằm xác định xem ứng viên có làm chủ được cảm xúc, biết giải toả áp lực hay không Đối với tuyển dụng lao động trực tiếp, có thể thêm vòng phỏng vấn sau kiểm tra trình độ chuyên môn Do đặc điểm làm việc cần có phối hợp hoạt động nhóm nên yêu cầu ứng viên phải có tinh thần làm việc nhóm Vì thế, nhân viên tuyển dụng có thể áp dụng hình thức phỏng vấn nhóm, tức là một người phỏng vấn nhiều người một lúc một cuộc họp bàn tròn, các ứng viên ngồi xung quanh bàn tròn để thảo luận về một vấn đề nào đó và cán bộ tuyển dụng sẽ đứng ngoài để quan sát từng cá nhân Trong trình vấn cần tạo bầu khơng khí thoải mái, tự nhiện, thân thiết cho ứng viên, vấn nên trao đổi hai chiều, không gây cảm giác e dè, sợ hãi nghi ngờ cho ứng cử viên để học bộc lộ khả Một điều cần lưu ý trình vấn tránh lặp lại các câu hỏi phỏng vấn giữa các ứng viên, bởi vậy sẽ làm cho các ứng viên phỏng vấn sau có lợi thế các ứng viên trước đó 3.2.5 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Cơng ty cần thực cách nghiêm chỉnh, có trọng tâm cơng tác phân tích cơng việc Cụ thể phải lập đủ Mô tả công việc, Tiêu chuẩn thực công việc, Tiêu chuẩn người thực cơng việc cho vị trí chức danh cơng việc Những tiêu chí, nội dung đưa phải xác phù hợp với thực tiễn sản xuất kinh doanh công ty Chẳng hạn, tiêu chuẩn người thực công việc phải rõ yêu cầu công việc người thực công việc như: tổ trưởng phận chế biến cần phải có kiến thức nào? Kỹ sao? Phải trải qua năm kinh nghiệm? Sức khoẻ nào? Người lao động phải đáp ứng yêu cầu hồn thành tốt cơng việc giao, cho sản phẩm có chất lượng cao, góp phần nâng cao uy tín tăng cường lực cạnh tranh cho cơng ty 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đánh giá hiệu tuyển dụng Đánh giá hiệu công tác tuyển dụng việc cần thiết giúp công ty nhìn nhận thuận lợi, khó khăn cơng tác tuyển dụng, mặt thành công hạn chế, làm sở để bước hồn thiện cơng tác tuyển dụng Hiện nay, việc đánh giá hiệu công 71 tác tuyển dụng công ty dừng lại bước tổng kết, thống kê số liệu tuyển dụng chưa có tiêu chí đánh giá cụ thể Sau đợt tuyển dụng công ty cần thực đánh giá hiệu tuyển dụng dựa tiêu chí cụ thể Với tiêu chí tỷ lệ tuyển dụng mang tính định lượng cao thực tế so với kế hoạch, tỷ lệ sàng lọc chung tỷ lệ sàng lọc vòng, tỷ lệ đào tạo lao động mới, tỷ lệ lao động bỏ việc vịng năm sau tuyển dụng, bình qn chi phí tuyển dụng cơng ty cần thống kê, phân tích số liệu cách cụ thể Với tiêu chí mức độ hài lịng ứng viên công tác tuyển dụng, mức độ hiểu biết ứng viên tổ chức, công ty cần xây dựng bảng điều tra, khảo sát để thống kê, phân tích số liệu Đánh giá cơng tác tuyển dụng đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển dụng, sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân Cơng ty 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Lê Thanh Hà, 2009, Giáo trình quản trị nhân lực I, NXB Lao động – Xã hội Phạm Đức Thành, 1998, Giáo trình kinh tế lao động, NXB Thống kê PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Thạc sĩ Nguyễn Vân Điềm, Bài giảng tóm tắt Quản trị nhân lực, Trường ĐH Kinh tế quốc dân Ngọc Hoa, “Mỗi tàu làm nên mùa xuân”, ngày 15/2/2012, link truy cập: http://www.vinashin.com.vn/News/Moi-con-tau-se-lam-nen-Mua-Xuan.html? p=3&id=1127 Dũng Hiếu, “Nhân lực ngành đóng tàu cân lớn”, ngày 27/1/2008, linh truy cập http://vneconomy.vn/62560P5C11/nhan-luc-nganh-dong-tau-mat-can-bang-lon.htm Thanh Qn, “Cơng ty đóng tàu Hạ Long nỗ lực vượt qua sóng gió”, ngày 21/12/2011, link truy cập: http://baoquangninh.com.vn/kinh-te/201112/Cong-ty-dong-tau-Ha-LongNo-luc-vuot-qua-song-gio-2157529/ Quang Thọ, “Cơng ty đóng tàu Hạ Long khẳng định thương hiệu Việt”, ngày 10/6/2011, link truy cập: http://www.nhandan.com.vn/cmlink/nhandandientu/thoisu/kinh-te/kinh-ttin-chung/cong-ty-ong-tau-h-long-kh-ng-nh-th-ng-hi-u-vi-t-1.299628 Phan Vĩnh Trí, “Nhân lực ngành đóng tàu”, ngày 01/8/2011, link truy cập http://phanvinhtri.wordpress.com/2011/08/01/nhan-luc-trong-nganh-dong-tau/ http://vi.wikipedia.org/wiki/Tuy%E1%BB%83n_d%E1%BB%A5ng 73 PHỤ LỤC Phụ lục Mẫu phiếu yêu cầu tuyển dụng BM-TC-01-01 20-12-2008 PHIẾU YÊU CẦU TUYỂN DỤNG Người đề nghị : Đơn vị: Căn : Vị trí yêu cầu tuyển dụng: Số lượng: Yêu cầu: Ngày .tháng .năm TỔNG GIÁM ĐỐC TRƯỞNG PHÒNG TCCB-LĐ TRƯỞNG ĐƠN VỊ 74 Phụ lục Mẫu phiếu đánh giá kết kiểm tra BM-TC-01-02 20-12-2008 KẾT QUẢ KIỂM TRA Họ tên: Năm sinh: Địa chỉ: Kết 4.1 Chuyên môn nghề nghiệp: 4.2 Đạo đức tư cách: 4.3 Các vấn đề khác: 4.4 Kết luận: Ngày tháng .năm TỔNG GIÁM ĐỐC ĐẠI DIỆN P.TCCBLD ĐẠI DIỆN ĐƠN VỊ 75 Phụ lục Mẫu phiếu đánh giá kết thử việc BM-TC-01-03 20-12-2008 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỬ VIỆC Họ tên: Ngày sinh: Vị trí cơng việc: Thời gian thử việc: Người thử việc tự nhận xét Ngày / ./ Người thử việc ký tên: Nhận xét Đơn vị sử dụng Kết luận: Ngày / ./ Ký tên: Ý kiến Trưởng phòng TCCB-LĐ Ngày / / Ký tên Phê duyệt Tổng Giám đốc Ngày / / Ký tên 76 Phụ lục Mẫu định tiếp nhận TCTY CN TÀU THỦY VIỆT NAM CÔNG TY ĐĨNG TÀU HẠ LONG CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số:…… QĐ/TC Quảng Ninh, ngày …… tháng … năm 20… QUYẾT ĐỊNH CỦA GIÁM ĐỐC CƠNG TY ĐĨNG TÀU HẠ LONG V/v tiếp nhận điều động CB.CNV GIÁM ĐỐC CƠNG TY ĐĨNG TÀU HẠ LONG - - Căn Quyết định số 4390/QĐ-TC ngày 15/11/1976 Bộ Giao thông vận tải việc thành lập, quy định nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức máy Cơng ty đóng tàu Hạ Long Căn vào u cầu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh tình hình phát triển Công ty Theo đề nghị ông Trưởng phòng TCCB-LĐ QUYẾT ĐỊNH Điều 1: Nay đồng ý tiếp nhận điều động: Là : Bậc lương: Hiện công tác : Đến nhận công tác : Điều 2: Đơn vị quản lý, bố trí cơng tác chấm cơng kể từ ngày tháng năm 20 Điều 3: Các ông Trưởng phịng TCCB-LĐ; Tài -Kế tốn; Trưởng phịng ban đơn vị liên quan ơng, bà có tên chiểu Quyết định thi hành./ Nơi nhận: - Như điều - Lưu TCCB-LĐ 77 Phụ lục Phân tích cơng việc quản đốc phân xưởng máy tàu PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC Mã số: MT-01 Lần ban hành: 02 Ngày ban hành: 01-07-2003 Quản đốc phân xưởng máy tàu THEO DÕI SỬA ĐỔI TÀI LIỆU halong shipyard STT Vị trí Nội dung sửa đổi Người viết Họ tên Nguyễn Ngọc Trường Ghi Kiểm tra Phê duyệt Trần Hữu Lợi Nguyễn Đức Thận Chữ ký 78 I/ BẢN MÔ TẢ CƠNG VIỆC Báo cáo tới: Phó giám đốc phụ trách khối, Giám đốc Người thay vắng mặt: - Phó Quản đốc Trách nhiệm Quản đốc Phân xưởng chịu trách nhiệm trước Giám đốc, đạo trực tiếp Phó Giám đốc phụ trách việc thực nhiệm vụ giao Là người nhận kế hoạch sản xuất; tổ chức, huy, quản lí, điều hành hoạt động sản xuất PX đạt suất, chất lượng, tiến độ Triển khai, tổ chức, giao nhiệm vụ sản xuất cho Phó Quản đốc, đốc cơng, nhân viên, tổ sản xuất, phận phân xưởng Thực công tác chuẩn bị sản xuất gồm: xây dựng kế hoạch, bố trí lực lượng, vật tư, máy móc, thiết bị, dụng cụ, mặt sản xuất điều kiện khác phục vụ cho sản xuất, thi công Tổ chức sản xuất, thi công theo quy trình cơng nghệ chế tạo sản phẩm sở tài liệu thiết kế kĩ thuật, quy phạm, tiêu chuẩn Nhà nước ban hành Phòng chức cung cấp; phát hiện, đề nghị chỉnh lí sai sót tài liệu thiết kế kĩ thuật q trình thi cơng Quyền hạn: Tham gia, thành viên Hội đồng, Ban chuyên môn để thực nhiệm vụ, mục tiêu nhà máy theo Quyết định Giám đốc Ký toán lương cho tổ sản xuất, phận Tham gia phiên họp giao ban nhà máy Báo cáo kết thực nhiệm vụ với Giám đốc, Phó Giám đốc 79 Quản lý CB.CNV; tài sản, vật tư, máy móc, trang thiết bị PX Giám đốc giao II/ BẢN YÊU CẦU VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.Yêu cầu trình độ học vấn Tốt nghiệp đại học trở lên Yêu cầu kiến thức kỹ - Kiến thức chuyên môn: kiến thức chuyên môn ngành máy tàu - Kỹ lập kế hoạch: lập kế hoach sản xuất kiểm soát thực kế hoạch phân xưởng - Kỹ điều hành: hướng dẫn nhân viên quyền thực công việc phân xưởng - Kỹ đánh giá nhân viên: đánh giá hiệu làm việc công nhân, nhân viên phân xưởng, đưa biện pháp tạo động lực cho công nhân viên - Kỹ giao tiếp nhân sự: điều khiển họp, có khả thuyết phục, trao đổi công việc với cấp trên, đồng nghiệp cấp - Kỹ hỗ trợ: sử dụng phần mềm tin học word, excel, autocad phần mềm thiết kế khác - Có kỹ làm việc nhóm làm việc độc lập Yêu cầu kinh nghiệm Có năm kinh nghiệm làm việc vị trí sản xuất, chuyên ngành Có năm kinh nghiệm làm việc vị trí quản lý 4.Yêu cầu sức khỏe Có sức khỏe tốt, chịu mơi trường làm việc có áp lực cao 80 III/BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (ĐỀ XUẤT) CÁC NHIỆM VỤ TIÊU CHUẨN KẾT QUẢ Hoạch định, tổ chức giám sát thực Các hoạt động sản xuất xưởng thực hoạt động xưởng theo kế theo kế hoạch sản xuất công ty họach sản xuất chung công ty đạt mục tiêu sản xuất thời hạn đặt Phổ biến hướng dẫn Tất cơng nhân xưởng phải phổ sách quy định công ty tới biến hiểu rõ sách quy định công nhân xưởng công ty vòng tuần kể từ hòan thành Xây dựng lịch làm việc theo ca Lịch phân công nhân làm việc theo 2ca/ngày xưởng lập theo mẫu công ty phổ biến cho công nhân vào ngày mùng hàng tháng Kiểm sốt chất lượng sản phẩm Ít 98% sản phẩm xưởng phải đạt tiêu xưởng chuẩn chất lượng theo quy định tài liệu ISO 9001 cơng ty Thiết lập trì mơi trường làm Môi trường làm việc xưởng phải đáp việc vệ sinh an toàn xưởng ứng quy định vệ sinh an toàn theo tài liệu ISO 9001 công ty 81 ... nhân dẫn đến hạn chế 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐÓNG TÀU HẠ LONG GIAI ĐOẠN 2009 – 2011 2.1 Tổng quan công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên đóng tàu Hạ Long. .. máy làm công tác tuyển dụng nhân lực công ty 2.2.2.1.Năng lực cán làm công tác tuyển dụng nhân lực Công tác tuyển dụng nhân lực công ty có phối hợp từ xuống dưới, từ ban giám đốc tới cán nhân trưởng... chung tuyển dụng nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty đóng tàu Hạ Long giai đoạn 2009 – 2011 Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực