luận văn khoa marketing Hoàn thiện kênh phân phối của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vietnam

TÓM LƯỢC Hoàn thiện kênh phân phối các mặt hàng sơn cho công ty sản xuất kinh doanh vô cùng phức tạp, đòi hỏi nhiều kỹ năng và yếu tố tác động mạnh mẽ từ nhà quản trị kênh để quá trình vận hành và kiểm soát kênh được tốt nhất có thể. Công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Việt Nam sản xuất kinh doanh mặt hàng vật liệu xây dựng, cụ thể là sơn trong hơn 5 năm qua tại thị trường Việt Nam trải qua những khó khăn và thành công nhất định, tuy nhiên trong 3 năm gần đây (2010-2013) công ty đã gặp những khó khăn không chỉ ảnh hưởng bởi nền kinh tế nói chung mà còn con đường hoàn thiện kênh của công ty chưa được hiệu quả, hoàn chỉnh. Với những khó khăn đó đề tài đã đi vào nghiên cứu hoàn thiện kênh phân phối của công ty TNHH sản xuất và thương mại với những nội dung như sau: Khóa luận tốt nghiệp đã trình bày một số lý luận cơ bản về hoàn thiện kênh phân phối. Từ những kiến thức đó, bài viết khảo sát, thu thập thông tin về hoạt động của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Việt Nam; khái quát đặc điểm sản phẩm, thị trường về sản phẩm sơn của công ty trên thị trường Hà Nội; cũng như trình bày các thực trạng kênh phân phối của công ty. Khóa luận đã nghiên cứu những thành công, tồn tại trong kênh phân phối của công ty và nguyên nhân của chúng Từ đó đưa ra những giải pháp cơ bản nhất phục vụ cho công tác hoàn thiện kênh phân phối hiện tại của công ty tại Hà Nội và tới năm 2020. Khóa luận cũng đề ra một số kiến nghị vĩ mô dựa trên những dự báo xu hướng phát triển của mặt hàng sơn trên thị trường. Với những thiếu xót của khóa luận về lấy thông tin sơ cấp không nhiều để phục vụ cho quá trình nghiên cứu vì vậy các thông tin lấy để nghiên cứu chủ yếu là thứ cấp và qua quan sát mà tôi thấy được. Mặt khác, do trình độ có hạn, thời gian nghiên cứu hạn chế nên khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, kính mong sự đóng góp, chỉ bảo của thầy cô. 1 LỜI CẢM ƠN Kênh phân phối ngày nay đóng vai trò quan trọng trong hoạt động thực tiễn của các doanh nghiệp sản xuất nói chung và công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vietnam nói riêng. Khóa luận của tôi trình bày các kiến thức cơ bản về kênh phân phối, từ đó xác định thực trạng kênh phân phối của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vietnam để tìm các giải pháp cơ bản hoàn thiện thực trạng đó. Trong quá trình học tập và viết khóa luận tốt nghiệp đại học, tôi luôn nhận được sự quan tâm, giúp đỡ các tổ chức, cá nhân và xin tỏ lòng biết ơn đến: Ban giám hiệu, khoa Marketing trường Đại Học Thương Mại đã giúp đỡ trong quá trình học và các bước trong quá trình làm luận văn. Ban lãnh đạo và các phòng ban của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình học tập và thu thập các số liệu phục vụ cho công tác nghiên cứu để tài. Đặc biệt, tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS An Thị Thanh Nhàn đã quan tâm giúp đỡ, truyền đạt tận tình những kiến thức và kỹ nẵng viết khóa luận tới tôi trong suốt trong quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài. Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thị Quỳnh Nga 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 1.1. Mô hình kênh phân phối đơn giản Hình 1.2. Các biến số cơ bản của phân phối Hình 1.3. Các quyết định cơ bản trong thiết kế kênh phân phối Hình 1.4. Phương án lựa chọn chiều dài kênh trung gian đối với doanh nghiệp sản xuất Hình 1.5. Các bước điểu chỉnh kênh phân phối. Hình 1.6. Nội dung thiết kế kênh phân phối vật chất. Hình 1.7. Các bước động viên thành viên kênh Hình 1.8. Các bước điều tiết sự cạnh tranh và xung đột kênh. Hình 1.9. Các bước kiểm soát, đánh giá hoạt động thành viên kênh. Hình 2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vietnam Hình 2.2. Kênh phân phối một cấp Hình 2.3. Kênh phân phối hai cấp Hình 2.4. Kênh phân phối trực tiếp DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Bảng 1. Kết quả kinh doanh (2011-2013) Bảng 2. Bảng cơ cấu tài chính của công ty Bảng 3. Chế độ ưu đãi trong thanh toán hiện nay của Công ty 4 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hiện nay, ngày càng nhiều công ty quan tâm đến phân phối. Đặc biệt các công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sơn thường xuyên phải tập trung nghiên cứu để phát triển và thực hiện chính sách phân phối của mình một cách có hiệu quả. Bởi trong ba năm vừa qua, nhờ có các chính sách hội nhập thế giới của nước ta, thị trường sơn Việt Nam ngày càng sôi động, cạnh tranh khốc liệt. Ngày càng có nhiều công ty sản xuất và kinh doanh sơn ra đời, nhu cầu của người tiêu dùng theo đánh giá vẫn còn rất nhiều tiềm năng, cạnh tranh ngày càng gay gắt. Công ty nào cũng muốn chiếm được thị phần trên thị trường trong khi đã được đánh giá gần tới bão hòa. Do đó, các công ty đều phải hoàn thiện và phát triển kênh phân phối của mình với hi vọng sản phẩm của mình trụ vững trên thị trường. Đây cũng là chính sách sống còn của phần lớn các công ty sơn nhỏ lẻ tại nước ta. Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vietnam, qua khảo sát và điều tra phỏng vấn tôi thấy thực tế hệ thống kênh phân phối của công ty còn tồn tại nhiều bất cập, hạn chế cần giải quyết như chính sách đặt hàng và giao hàng của công ty còn chưa thỏa mãn hết yêu cầu của các khách hàng; việc phát triển hệ thống kênh bán lẻ tại Hà Nội còn gặp nhiều khó khăn; mối quan hệ giữa công ty và các thành viên còn rất lỏng lẻo rời rạc, khả năng kiểm soát sự hoạt động các thành viên kênh phân phối của công ty còn thấp, mâu thuẫn kênh tại thị trường Hà Nội thường xuyên xảy ra Vì vậy, việc hoàn thiện kênh phân phối cho công ty là rất cần thiết và cần được tiến hành nhanh, kịp thời. Chính vì vậy tôi được phân công đề tài ”Hoàn thiện kênh phân phối của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vietnam” làm đề tài khóa luận của tôi. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Sách, tài liệu tham khảo 1. Bộ môn Logistic kinh doanh, Bài giảng môn quản trị kênh phân phối, Trường Đại học thương mại – 2006. 2. PGS.TS. Lê Trịnh Minh Châu (2007), giải pháp phát triển hệ thống phân phối liên kết dọc các nhóm hàng lương thực & thực phẩm, Bộ thương mại, viện nghiên cứu thương mại. 3. PGS. TS. Trương Đình Chiến (2011), Quản trị kênh phân phối, NXB ĐHKTQD. 4. Philip Kotler (2009), Quản trị Marketing, NXB Lao Động – Xã hội. 5 5. TS. Trần Thị Ngọc Trang (2008), Quản trị kênh phân phối, NXB Thống kê. Đề tài nghiên cứu khoa học 1. Hoàn thiện chính sách phân phối mặt hàng thực phẩm tại công ty thực phẩm miền Bắc. LVTN 2004. SVTH: Phạm Thị Hường. GVHD: TS Phan Thị Thu Hoài. 2. Hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm rượu tại công ty TNHH Việt Năng. LVTN 2005. SVTH: Nguyễn Quang Tuấn. GVHD: GS.TS Nguyễn Bách Khoa. 3. Hoàn thiện chính sách phân phối hàng hóa của công ty Pepsico (Chi nhánh Hà Nội). LVTN 2007 SVTH:Nguyễn Văn Luyện. GVHD: Lục Thu Hường. Luận văn, luận án 1.Quản trị kênh phân phối sản phẩm sữa đậu nành tại công ty sữa đậu nành Việt Nam (VINASOY), Nguyễn Thị Phương Tú, Luận văn Th.S Đại học Đà Nẵng 2.Quản trị kênh phân phối của công ty trách nhiệm hữu hạn Miwon Việt Nam, Tạ Quốc Lộ, Luận văn Th.S Đại học Thương Mại. Chính sách phân phối là một trong những biến số Marketing hết sức quan trọng, nó quyết định đến sự thành công hay thất bại của một công ty. Một số tác giả nước ngoài viết về kênh phân phối: Philip Kotler, Jeffrey Gitomer, Jack Trout, Steve Rivkin Công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vietnam đến nay chưa có một công trình nghiên cứu nào về kênh phân phối do sinh viên thực tập nghiên cứu. Như vậy, với đề tài lần đầu tiên tiến hành nghiên cứu, tôi sẽ nghiên cứu trên cả góc độ lý thuyết và thực tiễn: Nghiên cứu lý thuyết cụ thể về kênh phân phối, đồng thời tiến hành thực hiện một cuộc nghiên cứu, với các dữ liệu thứ cấp, sơ cấp tự tập hợp xử lý, từ đó đưa ra các giải pháp hữu ích và có tính khả thi cao. 3. Mục đích nghiên cứu Một, tập hợp một số nội dung lý luận về kênh phân phối của công ty sản xuất kinh doanh. 6 Hai, phân tích và đánh giá thực trạng về chính sách phân phối sản phẩm thép của công ty Cổ phần cơ khí – xây lắp – thương mại Minh Cường trên thị trường miền Bắc. Ba, đưa ra kết luận và các giải pháp phát triển chính sách phân phối sản phẩm thép của công ty Cổ phần cơ khí – xây lắp – thương mại Minh Cường trên thị trường miền Bắc 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động hoàn thiện kênh phân phối của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Việt Nam. Phạm vi nghiên cứu: Đề tài thu thập, phân tích và xử lý các dữ liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh nói chung và kênh phân phối nói riêng của Công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Việt Nam, tại Hà Nội, trong ba năm từ năm 2011 đến năm 2013 và định hướng đến tương lai gần, với các sản phẩm chủ yếu là sơn tường, sơn chống thấm, bột bả,… 5. Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp thu thập dữ liệu Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Thu thập các thông tin đã có sẵn nhằm xác định tình hình hoạt động quản trị kênh phân phối của công ty trong 3 năm qua và định hướng chiến lược tương lai. Nguồn dữ liệu để thu thập bên ngoài là sách giáo trình, sách liên quan đến vấn đề kênh phân phối, sơn, vật liệu xây dựng…; tạp chí kinh tế, mạng Internet và các luận văn khóa trước, các văn bản pháp luật liên quan đến đề tài nghiên cứu. Nguồn dữ liệu bên trong là các hoạt động của công ty như cơ cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh, thực trạng hoạt động quản trị kênh phân phối của công ty trong những năm gần đây, thu thập số liệu từ phòng tài chính về kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2011 đến năm 2013. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp Thu thập các thông tin chưa có sẵn mà phải sử dụng các phương pháp thu thập thông tin để đảm bảo cho nguồn thông tin mang tính thực tế và khách quan trong hoạt động quản trị kênh phân phối của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vietnam trong ba năm 2011-2013. Phương pháp quan sát: Việc quan sát, mô tả các vấn đề liên quan đến hoạt động quản trị kênh phân phối của công ty. 7 Phương pháp thống kê mô tả: Thu thập, tổng hợp và xử lý dữ liệu để có những thông tin xác thực giúp dự đoán kết quả chính xác và dự báo xu thế phát triển công ty trong hoạt động quản trị kênh phân phối. Phương pháp phân tích xử lý dữ liệu: Phương pháp so sánh là so sánh các số lệu tài chính liên quan đến hoạt động quản trị kênh phân phối của công ty như doanh thu, lợi nhuận, vòng quay công nợ qua các năm. Phương pháp lập bảng thống kê: sử dụng MS Excel để thấy được các chỉ tiêu so sánh, sự tăng giảm và biến đổi giữa các năm cần phân tích. Phương pháp xử lý toán học đối với các thông tin định lượng: mức tiêu thụ, mức độ bao phủ thị trường, tốc độ tăng trưởng lợi nhuận của hệ thống kênh phân phối từ đó xác định xu hướng của tập hợp số liệu thu thập được. 6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngoài lời mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo luận văn được thiết kế thành 3 chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hoàn thiện kênh phân phối của công ty sản xuất. Chương 2: Phân tích thực trạng kênh phân phối tại công ty sản xuất và thương mại Mekong Vietnam Chương 3: Giải pháp hoàn thiện kênh phân phối công ty TNHH sản xuất và thương mại 8 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT 1.1. Khái niệm, mô hình và vai trò kênh phân phối tại doanh nghiệp sản xuất 1.1.1. Các khái niệm và chức năng của kênh phân phối 1.1.1.1. Một số khái niệm cơ bản Phân phối là bao gồm toàn bộ quá trình hoạt động theo không gian, thời gian nhằm đưa sản phẩm từ n ơi sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Phân phối trong doanh nghiệp sản xuất gồm các yếu tố cấu thành sau: người cung cấp, người trung gian, hệ thống kho tàng, bến bãi, phương tiện vận tải, cửa hàng, hệ thống thông tin thị trường, người tiêu dùng… Kênh phân phối là một tổ chức hệ thống các quan hệ với các doanh nghiệp và cá nhân bên ngoài để quản lý hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm nhằm thực hiện các mục tiêu trên thị trường của doanh nghiệp. Theo quan điểm của tôi, kênh phân phối là một tập hợp các doanh nghiệp sản xuất và cá nhân độc lập phụ thuộc lẫn nhau qua đó doanh nghiệp sản xuất thực hiện bán sản phẩm cho khách hàng của mình. Hình 1.1 Mô hình kênh phân phối đơn giản Mô hình kênh phân phối cho thấy kênh được tạo ra từ các thành viên tham gia và các hoạt động (dòng chảy) kết nối các thành viên này với nhau để phục vụ một khu vực thị trường nhất định. Các thành viên kênh phân phối là các tổ chức, cá nhân độc lập tham gia vào kênh và đảm nhận những chức năng cơ bản trong kênh. Thứ nhất là các thành viên tham gia trực tiếp vào kênh phân phối. Họ là các tổ chức, cá nhân độc lập như nhà sản xuất, nhà bán bán buôn, nhà bán lẻ và người tiêu dùng cuối cùng. Các thành viên này tham gia vào các hoạt động trong kênh phân phối và thực hiện một số chức năng là đàm phán mua bán hàng hóa và chuyển quyền sở hữu hàng hóa. Bao gồm: 9 Nhà sản xuất là các doanh nghiệp sản xuất ra hàng hóa với mục đích cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm hoàn thiện nhất và tốt hơn đối thủ cạnh tranh. Nhà bán buôn là thành viên của hệ thống kênh phân phối, họ mua số lượng hàng hóa lớn từ nhà sản xuất để bán số lượng nhỏ cho nhà bán lẻ. Nhiệm vụ chính của nhà bán buôn là chuyển quyền sở hữu hàng hóa từ nhà sản xuất, họ dự trữ hàng hóa trong dài hạn và hỗ trợ nhà sản xuất trong trường hợp cần thiết. Nhà bán lẻ là thành viên tiếp xúc trực tiếp người tiêu dùng cuối cùng nên hiểu được nhu cầu và mong muốn của họ nhiều nhất, sẽ giúp cho doanh nghiệp định hướng chiến lược kênh phù hợp với nhu cầu thị trường tốt nhất có thể. Người tiêu dùng cuối cùng là các thành viên tiếp xúc và sử dụng hàng hóa cuối cùng cho doanh nghiệp. Họ là người giúp doanh nghiệp xác định rõ nhất thị trường mục tiêu của mình thông qua nhà bán buôn và nhà bán lẻ hỗ trợ. Thứ hai là các thành viên tham gia gián tiếp trong kênh phân phối như kho bãi, vận tải, marketing…Họ không tham gia đàm phán và chuyển quyền sở hữu hàng hóa tuy nhiên giúp cho kênh phân phối diễn ra thuận lợi và phát triển tốt hơn trong hoạt động của mình. Khi kênh phân phối càng phát triển thì các thành viên gián tiếp tham gia có vai trò quan trọng hơn. Các dòng chảy trong kênh phân phối là các hoạt động diễn ra liên tục giữa các thành viên kênh và hình thành các dòng chảy nối tiếp đưa hàng hóa đi từ sản xuất đến tiêu dùng được thông suốt. Dòng chảy sở hữu là dòng chuyển quyền sở hữu hàng hóa giữa các thành viên trong kênh phân phối. Khi một hành vi mua xảy ra trong kênh là một lần sản phẩm chuyển quyền sở hữu từ người bán sang người mua. Dòng đàm phán tác động qua lại giữa các thành viên kênh để phân chia công việc phân phối cũng như trách nhiệm và quyền lợi của từng thành viên kênh. Dòng vận động vật chất diễn tả việc di chuyển hàng hóa trong không gian và thời gian từ địa điểm sản xuất đến địa điểm tiêu dùng qua hệ thống kho và phương tiện vận tải. Dòng thông tin thể hiện việc trao đổi thông tin giữa các thành viên trong kênh phân phối. Các thông tin trao đổi là khối lượng, chất lượng, giá cả sản phẩm, thời gian và địa điểm giao nhận hàng hóa, thanh toán… Dòng xúc tiến mô tả những hoạt động xúc tiến khuyếch trương hỗ trợ lẫn nhau giữa các thành viên trong kênh. 10 [...]... II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI MEKONG VIETNAM 2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vietnam 2.1.1 Giới thiệu công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vietnam 2.1.1.1 Quá trình phát triển, chức năng và nhiệm vụ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI MEKONG VIÊT NAM, tên tiếng Anh là MEKONG. .. lưới kênh phân phối của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Việt Nam a Kênh phân phối trực tiếp Thị trường mục tiêu mà công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Việt Nam đánh vào chính là những công ty xây dựng hay là tổ chức doanh 34 nghiệp Đặc điểm là sản phẩm được đặt số lượng lớn, đòi hỏi chất lượng và số lượng nghiêm ngặt Vì thế, với khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp xây dựng, công ty. .. áp lực phân phối của Mekong Việt Nam, thay vào đó sẽ có điều kiện tập trung hơn vào sản xuất Tuy nhiên, Mekong Việt Nam chưa phát huy hết ưu thế của lao động trình độ cao, mặt khác lại không đủ nhân lực để đảm nhiệm công việc phân phối 2.2.1.2 Độ rộng kênh phân phối Cường độ kênh phân phối hiện nay mà công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Việt Nam đang thực hiện là dạng phân phối rộng rãi Sản phẩm... kênh phân phối của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vietnam 2.1.3.1 Môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô gòm các nhân tố Chính trị - Pháp luật, Công nghệ, Văn hóa – xã hội và Kinh tế có tác động rất sâu sắc tới các hoạt động của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Việt Nam Chính trị - pháp luật: Yêu cầu về mức độ an toàn, kiểm nghiệm trong thành phần sơn rất nghiêm ngặt tác động tới kênh. .. công ty cũng phải tích cực chiết khấu cho đơn hàng lớn, giảm giá cho khách quen và các chương trình hỗ trợ khác Công ty chỉ bán được sản phẩm trong một thị trường nhất định và tính liên tục của đơn hàng chưa cao b Kênh một cấp qua nhà bán lẻ Kênh phân phối một cấp của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Việt Nam hướng tới thị trường mục tiêu sâu hơn và tập trung vào chuyên môn của mình là sản xuất. .. của công ty cho thấy mình có đủ khả năng để tạo ra một kênh phân phối ổn định 2.2 Thực trạng kênh phân phối của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vietnam 2.2.1 Thiết kế kênh phân phối 2.2.1.1 Chiều dài kênh phân phối Trong khi các chiến lược khác rất khó đem lại cho doanh nghiệp lợi thế lâu dài thì phân phối lại có lợi thế là không dễ và nhanh chóng bị bắt chước bởi các đối thủ.Vì trong điều... ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vi ệt Nam sử dụng kênh phân phối trực tiếp (hình ) KKhách hàng tổ chức ê n h K ê n h t r ự c t r ự c t i ế p Công ty TNHH t i ế p Hình 2.2 Kênh phân phối trực tiếp Khách hàng là các khối doanh nghiệp xây dựng có nhu cầu mua sơn của công ty và các sản phẩm khác làm vật liệu xây dựng cho hoạt động kinh doanh của mình như ở các công trình xây dựng Ưu điểm của kênh. .. lực của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Việt Nam Nhân lực: Công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong VN có tổng cộng 26 lao dộng Trong đó, có 21 nhân viên nam và 5 nhân viên nữ; nhân viên trên 50 tuổi chỉ có một người, từ 30 đến dưới 50 là 10 nhân viên, còn lại dưới 30 tuổi Công ty có 11 nhân viên bằng cấp đại học, 5 nhân viên có bằng cao đẳng và số còn lại là lao động phổ thông Công ty có... các vùng miền là khác nhau cũng khiến cho kênh phân phối của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Việt Nam chịu ảnh hưởng Kỹ thuật – công nghệ: Chuyển giao công nghệ sản xuất sơn Nano TiO 2Ag ứng dụng dẫn đầu trong ngành sơn hiện nay đòi hỏi máy móc và dây chuyền sản xuất hiện đại, hệ thống nhà xưởng kho bãi hoạt động tốt 2.1.3.2 Môi trường kênh phân phối a Thị trường mục tiêu Từ thực tiễn thị... dùng cuối cùng này, Mekong Việt Nam lựa chọn chiều dài kênh phân phối được thể hiện qua hình 2.3: 35 Công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Việt Nam Người bán Người tiêu dùng cuối lẻ cùng Hình 2.3 Kênh phân phối một cấp Đây là loại kênh phân phối mà sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua hệ thống bán lẻ ở các cửa hàng sơn hoặc các đại lý bán lẻ vật liệu xây dựng có doanh số lớn Kênh này thường . lý luận cơ bản về hoàn thiện kênh phân phối của công ty sản xuất. Chương 2: Phân tích thực trạng kênh phân phối tại công ty sản xuất và thương mại Mekong Vietnam Chương 3: Giải pháp hoàn thiện. thiện kênh phân phối công ty TNHH sản xuất và thương mại 8 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY SẢN XUẤT 1.1. Khái niệm, mô hình và vai trò kênh phân phối. nhanh, kịp thời. Chính vì vậy tôi được phân công đề tài Hoàn thiện kênh phân phối của công ty TNHH sản xuất và thương mại Mekong Vietnam làm đề tài khóa luận của tôi. 2. Tổng quan tình hình nghiên