Đánh giá công tác tuyển dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương tín

SVTH: Bùi Mnh c -Trang 1- GVHD: Võ Thành Tâm Chuyên đ tt nghip TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH KHOA KINH T PHÁT TRIN CHUYÊN NGÀNH KINH T LAO NG VÀ QUN LÝ NLL  CHUYểN  TT NGHIP ỄNH GIỄ CÔNG TÁC TUYN DNG TI NGỂN HÀNG THNG MI C PHN SÀI GÒN THNG TệN SVTH : Bùi Mnh c MSSV : 108208208 GVHD: Võ Thành Tâm TP. HCM, 2012 SVTH: Bùi Mnh c -Trang 2- GVHD: Võ Thành Tâm Chuyên đ tt nghip TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH KHOA KINH T PHÁT TRIN CHUYÊN NGÀNH KINH T LAO NG VÀ QUN LÝ NLL  CHUYểN  TT NGHIP ỄNH GIỄ CÔNG TÁC TUYN DNG TI NGỂN HÀNG THNG MI C PHN SÀI GÒN THNG TệN SVTH : Bùi Mnh c MSSV : 108208208 GVHD: Võ Thành Tâm TP. HCM, 2012 SVTH: Bùi Mnh c -Trang 3- GVHD: Võ Thành Tâm Chuyên đ tt nghip LI CM N Thi gian thc tp là khon thi gian thc t vô cùng quý báu giúp em đc tip xúc vi môi trng làm vic nng đng. Em xin bày t lòng cm n sâu sc các anh, ch trong phòng Nhân s Sacombank, đư to điu kin cho em có mt khóa thc tp đy b ích. Xin cm n các anh, ch trong b phn tuyn dng đư tn tình hng dn và giúp đ đ em có đc nhng kinh nghim quý báu v công tác tuyn dng. Xin kính chúc các anh, ch tht nhiu sc khe, hoàn thành tt mi công tác, và luôn là tp th xut sc nht ca Ngân hàng.  hoàn thành bài lun vn này, em xin chân thành cm n s tn tình ca thy Võ Thành Tâm, ngi đư trc tip hng dn và giúp đ em trong sut quá trình thc hin đ tài. ng thi em cng xin cm n các thy cô giáo trong khoa Kinh t phát trin đư truyn đt nhng kin thc b ích, đnh hng cho sinh viên chúng em đ chúng em tng bc trng thành hn. Ch còn vài tháng na là chúng em s tt nghip ra trng và mang theo bên mình nhng kin thc mà quý thy cô đư truyn đt đ làm hành trang bc vào đi. Em không bit nói gì hn ngoài hai ting “cm n” quý thy cô vi nhng gì thy cô đư làm cho sinh viên chúng em và kính chúc quý thy cô tht nhiu sc khe. Vi kin thc bn thân còn hn ch, bài lun vn không tránh khi nhng thiu sót. Kính mong quý thy cô và các anh ch góp ý b sung đ ni dung bài lun vn đc hoàn thin hn. TP. H Chí Minh, ngày 04 tháng 04 nm 2012 Sinh viên thc tp SVTH: Bùi Mnh c -Trang 4- GVHD: Võ Thành Tâm Chuyên đ tt nghip BÙI MNH C SVTH: Bùi Mnh c -Trang 5- GVHD: Võ Thành Tâm Chuyên đ tt nghip NHN XÉT THC TP CA C QUAN THC TP 1. Thi gian thc tp 2. B phn thc tp 3. Tinh thn trách nhim vi công vic và chp hành k lut 4. Kt qu thc tp theo đ tài 5. Nhn xét chung TP. H Chí Minh, ngày … tháng … nm 20… TUN.TNG GIỄM C KT. GIỄM C NHÂN S PHị GIỄM C NHÂN S SVTH: Bùi Mnh c -Trang 6- GVHD: Võ Thành Tâm Chuyên đ tt nghip NGUYN LNG HIU SVTH: Bùi Mnh c -Trang 7- GVHD: Võ Thành Tâm Chuyên đ tt nghip NHN XÉT CA GIỄO VIểN HNG DN 1. Tinh thn, chp hành k lut 2. Ni dung chuyên đ thc tp 3. Hình thc 4. Nhn xét chung 5. im s: TP. H Chí Minh, ngày … tháng … nm 20… GIỄO VIểN HNG DN VÕ THÀNH TÂM SVTH: Bùi Mnh c -Trang 8- GVHD: Võ Thành Tâm Chuyên đ tt nghip MC LC LI M U 1 Chng 1: LÝ LUN V CÔNG TÁC TUYN DNG TI DOANH NGHIP 1.1. Khái quát v công tác tuyn dng trong qun tr ngun nhân lc 4 1.1.1. Khái nim 4 1.1.2. Mc tiêu 4 1.1.3. Vai trò 5 1.2. Công tác chun b tuyn dng 7 1.2.1. Xác đnh nhu cu tuyn dng 7 1.2.2. Chính sách tuyn dng 7 1.2.3. Xác đnh ngun thu hút ng viên 7 1.2.4. Các kênh tuyn dng 9 1.3. Công tác thc hin tuyn dng 11 1.3.1. S đ quy trình tuyn dng 11 1.3.2. Các bc tuyn dng nhân s 11 1.4. Công tác sau khi tuyn dng 15 1.4.1. Hng dn hi nhp 15 1.4.2. ánh giá hiu qu tuyn dng 16 Chng 2: TH  C TRA  NG CỌNG TA  C TUYể  N DU  NG NHỂN S  TI SACOMBANK 2.1. Gii thiu Ngơn hƠng TMCP SƠi Gòn Thng Tín 18 2.1.1. Lch s hình thành và phát trin 18 2.1.2. Chin lc phát trin ca Sacombank 21 SVTH: Bùi Mnh c -Trang 9- GVHD: Võ Thành Tâm Chuyên đ tt nghip 2.1.3. S đ t chc ca Sacombank 22 2.1.4. Tình hình kinh doanh ca Sacombank và các mc tiêu đnh hng chin lc ti nm 2015 22 2.2. Thc trng công tác tuyn dng nhân s ti Sacombank 27 2.2.1. c đim nhân s Sacombank 27 2.2.2. Chính sách thu hút nhân tài ca Sacombank 30 2.2.3. Các kênh tuyn dng ca Sacombank 33 2.2.4. Quy trình tuyn dng ca Sacombank 36 2.2.5. Tình hình bin đng nhân s ti Sacombank (2006 ậ 2010) 43 Chng 3: MT S KIN NGH NHM NÂNG CAO HIU QU CÔNG TÁC TUYN DNG TI SACOMBANK 3.1. ánh giá công tác tuyn dng nhân s thông qua quá trình tuyn dng ti Sacombank 45 3.1.1. Ngun tuyn dng 45 3.1.2. Ni dung và hình thc thông báo tuyn dng 47 3.1.3. Mu thông tin ng viên 49 3.1.4. Quá trình thi tuyn và phng vn 50 3.1.5. Công tác lu tr h s 51 3.2. Mt s gii pháp nhm nâng cao hiu qu công tác tuyn dng ti Sacombank 52 3.2.1. Ngun tuyn dng 52 3.2.2. Ni dung và hình thc thông báo tuyn dng 53 3.2.3. Mu thông tin ng viên 54 3.2.4. Quá trình thi tuyn và phng vn 55 SVTH: Bùi Mnh c -Trang 10- GVHD: Võ Thành Tâm Chuyên đ tt nghip 3.2.5. Công tác lu tr h s 57 KT LUN 58 TÀI LIU THAM KHO 59 DANH MC NH NGHA, T VIT TT Sacombank là: Ngân hàng Thng mi C phn Sài Gòn Thng Tín. n v là : S giao dch Tp.HCM (sau đây gi tt là S giao dch), Chi nhánh, Trung tâm, Phòng/Ban/B phn nghip v ngân hàng và tng đng. n v m rng mng li là: các Chi nhánh, Phòng giao dch, Qu tit kim thành lp mi theo k hoch m rng mng li trong tng thi kì. 1. HQT: Hi đng qun tr 2. BGD: Ban giám đc 3. MRML: M rng mng li 4. HL: Hp đng lao đng 5. VPKV: Vn phòng khu vc 6. CN: Chinh nhánh 7. SGD: S giao dch 8. P. NS: Phòng nhân s 9. CBNV: Cán b nhân viên đang công tác ti Sacombank [...]... r t c n thi t ANZ, HSBC, Standard Chartered hàng n d ng nhân s t i Ngân hàng i c ph t t nghi p t t nghi p SVTH: Bùi M c -Trang 13- 2 M GVHD: Võ Thành Tâm U Phân tích - c tr ng công tác tuy n d ng ngu n nhân l c Ngân hàng i c ph ng k t qu tìm hi u nguyên nhân tr c ti p và sâu xa c a nh ng v ng th i t n t i xu t m t s ki n ngh nh m góp ph n c i thi n công tác tuy n d ng ngu n nhân l 3 n 2012-2015 c... t yêu c u d báo SVTH: Bùi M 5 K T C c -Trang 14- GVHD: Võ Thành Tâm TÀI: g : LÝ LU N V : M TS CÔNG TÁC TUY N D NG T I DOANH NGHI P KI N NGH NH M NÂNG CAO HI U QU TÁC TUY N D NG T t t nghi p CÔNG SVTH: Bùi M c -Trang 15- GVHD: Võ Thành Tâm LÝ LU N V CÔNG TÁC TUY N D NG T I DOANH NGHI P 2.1 Khái quát v công tác tuy n d ng trong qu n tr ngu n nhân l c 1.1.1 Khái ni m Tuy n d ng nhân s là quá trình thu... GVHD: Võ Thành Tâm 1.5 Công tác chu n b tuy n d ng 1.5.1 nh nhu c u tuy n d ng: nh n i dung công vi c c n tuy n thông qua m t s thông tin sau: - Vai trò và nhi m v c a ch c danh công vi c - Các công vi c c th ph i th c hi n - Chu n m c hi u qu công vi c mong mu n - Yêu c u v - Yêu c u ph m ch t cá nhân: tính khí và th ch t c a nhân viên c n có a nhân viên Th i gian t n t i c a v trí công vi c c n tuy n... gian th vi c SVTH: Bùi M c -Trang 29- GVHD: Võ Thành Tâm TH C TR NG TUY N D NG T I NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN 2.1 Gi i thi (Sacombank) 2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n Chính th c thành l t ng ngày 21/12/1991, S m t ngân hàng nh c cv is v ul ng, 100 nhân viên và ho u 03 t ng ch y u t i vùng ven TP.HCM Sau g ng, thành Ngân u Vi t Nam v i: - 9.179 t - ng v ul m giao d c và khu v l u tiên thành i di n... 7.000 Ngu n: Phòng nhân s Ti p t c công tác tái c u trúc cho phù h p v i quy mô c bi u trúc công tác qu n tr o nhân s , nh ngày càng phát tri n c a Sacombank trong th i kì h i nh p, t h p d n, thân thi c ng yêu c u ng làm vi c c c nh tranh T p trung khai thác th m nh c a corebanking, tri n khai nhanh các d án h u hi i hóa nh qu n tr Ngân hàng t t nghi p n ích ph c v ng công c ... NGHIÊN C U ng nghiên c u: - Nhân viên Sacombank - Quy trình tuy n d ng c a Sacombank Ph m vi nghiên c u: H i s Ngân hàng T i C ph s 266-268 Nam Kì Kh n 3, TP.H Chí Minh 4 U: cm u, chuy s d th li ng v n, nghiên c u tài n báo cáo v công tác tuy n d ng ng h p: dùng thông tin thu th phân tích th c tr ng công vi c tuy n d ng t p ý ki n c a các chuyên gia trong ngành, t p h p ý ki n, s p x p ch n l t t nghi p... tuy c nhân viên m i có ki n th c, k pv ng hi n có M ng i c a công vi c và các m c tiêu dài h n c a doanh nghi p 1.1.2 M c tiêu Công tác tuy n d ng th c ch nghi p nh mb s is ng trong doanh ng nhân viên v i ph m ch t thích h p phù h p v i yêu c u công vi c c a doanh nghi p M c khác tuy n d ng còn có m c nhân viên có k n th c phù h p v i yêu c u công vi ng các m c tiêu dài h n c nh t trong nh ng m c các... n t ng cho s thành công c a doanh nghi Tuy n d ng còn giúp cho các nhà nhân s bi c m t ph tính cách c a ng viên, nhìn nh p v i v trí công vi c hay không, ho c gi n n t ch t c a h t t nghi p ki n th c, kinh nghi m thì c n ph i nào, có x i v c ch n hay SVTH: Bùi M c -Trang 17- GVHD: Võ Thành Tâm c xét tuy n nhân viên m i c n thi t th c hi n hàng lo t các cu c ki m tra tùy theo t ng công vi l y thông tin... cung c p ng viên vào các ch c v ho c công vi c tr ng c n tr c ti p t t t nghi p c cho công ty, xí nghi p; SVTH: Bùi M tuy c -Trang 19- GVHD: Võ Thành Tâm i theo hình th c qu ng cáo; tuy ch v lao c tuy n tr c ti p t nghi u do các thu n l i sau: - T o ra s ng rãi gi c, kích thích h làm vi c t - u su t cao Nhân viên c a công ty xí nghi p d dàng, thu n l th c hi n công vi c nh t là trong th chóng thích... hi n = công vi c m cá nhân c 10: B trí công vi c Khi có quy hành ký h nh tuy n d ng, nhân viên phòng hành chánh ng v i nhân viên m i và h s hòa nh t t nghi p nhân s s ti n ng làm SVTH: Bùi M c -Trang 26- vi c m i v i công vi c chính th c c a h GVHD: Võ Thành Tâm is ng d n c ng b ph n ph trách qu n lý h ct có th c và n i dung trình t c a quá trình tuy n d ng i linh ho t tùy thu c vào yêu c u công vi . công tác tuyn dng ca Ngân hàng trong tng lai. 2. MC ệCH NGHIểN CU Phân tích - đánh giá thc trng công tác tuyn dng ngun nhân lc Ngân hàng thng mi c phn Sài Gòn Thng Tín, . hn na cht lng tuyn dng ti Ngân hàng. Chính vì vy, em chn đ tài “ ánh giá công tác tuyn dng nhân s ti Ngân hàng thng mi c phn Sài Gòn Thng Tín đ làm chuyên đ tt nghip bn báo cáo v công tác tuyn dng. Phng pháp phân tích tng hp: dùng thông tin thu thp đc đ phân tích thc trng công vic tuyn dng ti ngân hàng TMCP Sài Gòn Thng Tín. Phng