LI MU
B ng 2.1 S li u kinh doanh ca Sacombank giai đo nm (2006 – 2010)
Ch tiêu (T đ ng) 2006 2007 2008 2009 2010 1 T ng tài s n 24.855 63.364 67.469 98.847 141.800 % t ng tr ng 72% 155% 6% 46.5% 43.5% 2 V n ch s h u 2.804 7.181 7.638 10.289 13.633 % t ng tr ng 49% 156% 6% 34.7% 32.5% Trong đó V n đi u l 2.089 4.449 5.116 6.700 9.179 % t ng tr ng 67% 113% 15% 31% 37% 3 T ng huy đ ng 21.500 54.777 58.604 86.335 126.279 % t ng tr ng 75% 155% 7% 47,32% 45.5% 4 T ng cho vay 14.539 34.317 33.708 55.449 77.486 % t ng tr ng 73% 136% -2% 64,5% 39.7% T l n quá h n 0.95% 0.39% 1.00% 0.88% 0.56% T l n x u 0.72% 0.24% 0.20% 0.69% 0.52% 5 L i nhu n tr c thu 543 1.452 1.091 1.901 2.425 % t ng tr ng 77% 167% -25% 74% 27% 6 MRML (đi m giao d ch) 159 207 247 310 366 S đi m t ng thêm 56 48 40 63 58
SVTH: Bùi M nh c -Trang 35- GVHD: Võ Thành Tâm Các ch tiêu ch y u nh : t ng tài s n, v n ch s h u, t ng huy đ ng, t ng cho vay, l i nhu n tr c thu , MRML (đi m giao d ch) c a toàn Ngân hàng t ng qua các n m. i u này cho th y ho t đ ng kinh doanh c a Ngân hàng là có hi u qu .
N m 2008 Sacombank có t c đ t ng tr ng m c th p so v i các n m. Nguyên nhân là do n n kinh t th gi i b c vào cu c kh ng ho ng tài chính và suy thoái toàn c u b t ngu n t M . Kinh t n c ta c ng không tránh kh i nh ng nh h ng c a cu c bưo tài chính nên m t s doanh nghi p bu c ph i thu h p l i quy mô s n xu t, c t gi m lao đ ng, đ i s ng ng i dân g p nhi u khó kh n d n đ n nhu c u ti t ki m, cho vay c ng gi m đi đáng k .
V t ng tài s n, cu i n m 2010 Sacombank đ t 141.800 t đ ng g p 5,7 l n so v i n m 2006; v i m c t ng bình quân 65%/ n m, v t xa m c tiêu t ng 20 – 22 %/n m (đ t ra trong giai đo n chi n l c t n m 2001 – 2010). Nguyên nhân là do Ngân hàng đư th c hi n ch tr ng t ng t ng tài s n qua vi c t ng ngu n v n huy đ ng, t ng m ng l i ho t đ ng và đa d ng hoá các dòng s n ph m, th c hi n tái c u trúc và nâng c p v n hành thành công h th ng Ngân hàng Lõi (CoreBanking) T24-R8.
Nh m nâng cao n ng l c ho t đ ng và phát tri n b n v ng, đ ng th i đ c s tin t ng và g n bó c a các c đông c ng nh uy tín th ng hi u ngày càng đ c nâng cao trên th tr ng, Sacombank đư t n d ng các đi u ki n thu n l i đ đ y m nh quy mô v n đi u l b ng hình th c phát hành c phi u tr c t c, v i m c t ng bình quân 53%/ n m t 2089 t đ ng (n m 2006) lên 9.179 t đ ng (n m 2010), t ng 4,3 l n.
V huy đ ng v n, m c tiêu chi n l c đ ra huy đ ng v n ph i t ng tr ng bình quân 20- 22%/n m (cho giai đo n 2001 – 2010). Tuy nhiên Sacombank đư hoàn thành v t k ho ch m t các n t ng v i t c đ t ng tr ng huy đ ng v n bình quân 54,4%/n m (giai đo n n m 2001 – 2010) t ng nhanh g p 2 l n so v i t c đ t ng c a ngành (24%/n m).
SVTH: Bùi M nh c -Trang 36- GVHD: Võ Thành Tâm V k t qu kinh doanh, Sacombank c ng t n d ng c h i và v n d ng m i ngu n l c đ t o ra s phát tri n đ t phá trong m i ho t đ ng và đ a l i nhu n tr c thu đ t m c t ng tr ng bình quân 64%/n m. 2.1.4.2. M c tiêu đ nh h ng chi n l c đ n n m 2015: B ng 2.2 K ho ch n m 2010 và k ho ch giai đo n 2011-2015 Stt Ch tiêu Các m c tiêu đ nh h ng chi n l c đ n n m 2015 2011 2012 2013 2014 2015 1 T ng tài s n 165.000 198.000 233.000 269.000 309.000 2 V n đi u l 10.700 12.400 14.300 16.800 19.600 3 V n t có 18.800 25.000 25.000 ~30.000 >30.000 4 L i nhu n 2.700 3.800 4.725 5.670 7.000 Ngu n: Phòng nhân s
Ti p t c công tác tái c u trúc cho phù h p v i quy mô c a Ngân hàng, đ c bi t u tiên tái c u trúc công tác qu n tr và đào t o nhân s , nh m đáp ng yêu c u ngày càng phát tri n c a Sacombank trong th i kì h i nh p, t o môi tr ng làm vi c h p d n, thân thi n, gia t ng n ng su t lao đ ng và nâng cao n ng l c c nh tranh.
T p trung khai thác th m nh c a corebanking, tri n khai nhanh các d án h u hi n đ i hóa nh m gia t ng ti n ích ph c v khách hàng và t ng c ng công c qu n tr Ngân hàng.
SVTH: Bùi M nh c -Trang 37- GVHD: Võ Thành Tâm Ti p t c nâng cao n ng l c tài chính, chú tr ng t ng tr ng v n ch s h u trong giai đo n phát tri n s p t i; bên c nh đó, tái c u trúc m nh m c c u Tài s n có – Tài s n n , nâng cao t tr ng tài s n có sinh l i. T p trung đ y m nh ngu n v n trung và dài h n t ngu n v n y thác, ngu n v n th c p, phát hành trái phi u c th tr ng trong và ngoài n c; song song chú tr ng đ n hi u qu s d ng v n, cân đ i t ng tr ng tín d ng phù h p, s d ng linh ho t đòn b y tài chính nh m t ng quy mô và hi u qu ho t đ ng cho Ngân hàng.
T n d ng t i đa l i th so sánh v h th ng m ng l i trong và ngoài n c nh m nâng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh, nh t là t ng c ng l c l ng bán hàng (c v ch t và l ng) t i h th ng các đi m giao d ch; đ y m nh bán chéo s n ph m gi a các công ty thành viên trong t p đoàn nh m nâng cao doanh s và hi u qu ho t đ ng.
C c u l i s n ph m, d ch v theo nhu c u, thi hi u, xu h ng c a th tr ng và theo đ c thù c a t ng vùng, mi n. Nhanh chóng đ a các s n ph m ngân hàng đi n t (e-banking) vào khai thác nh m gia t ng l ng khách hàng, t ng ti n ích s n ph m và ch t l ng d ch v đ đ y m nh ngu n thu v d ch v .
Th c hi n đ i m i v công tác qu n lý ch t l ng, tích c c nghiên c u, phân tích và áp d ng thành qu công ngh hi n đ i ngân hàng vào công tác qu n lý ch t l ng nh m nâng cao hi u qu ho t đ ng.
Quán tri t và tuân th nghiêm ng t các quy đ nh c a NHNN và h ng đ n các chu n m c theo thông l qu c t , tích c c ki m tra giám sát ch t ch các ho t đ ng c a các đ n v c s nh m h n ch đ n m c th p nh t các r i ro thi t h i có th x y ra.
C ng c và phát tri n ho t đ ng kinh doanh c a Sacombank Group theo mô hình qu n tr T p đoàn phù h p, v i m c tiêu xuyên su t c a chi n l c trong giai đo n 2011- 2020 là tuân th ph ng châm “An toàn- Hi u qu - B n v ng”, tuân th
SVTH: Bùi M nh c -Trang 38- GVHD: Võ Thành Tâm nh ng giá tr c t lõi và quan đi m chi n l c đ ra, ph n đ u đ a Sacombank Group tr thành m t trong nh ng T p đoàn kinh t t nhân t t nh t khu v c.
2.2. Th c tr ng công tác tuy n d ng nhân s t i Sacombank
2.2.1. c đi m nhân s c a Sacombank 2.2.1.1. S l ngnhân s :
B ng 2.3 T ng s nhân s hàng n m (2006 – 2010)
Ngu n : Phòng nhân s
Bi u đ 2.1 Th ng kê nhân s qua các n m
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 8000 9000 2006 2007 2008 2009 2010 S LĐ 3803 5470 6041 7195 8570 N m 2006 2007 2008 2009 2010 T ng s nhân s (ng i) 3.803 5.470 6.041 7.195 8507 T ng (+) , Gi m (-) s l ng lao đ ng n m nay so v i n m tr c đó ( ng i) +1667 +571 +1154 +1312
SVTH: Bùi M nh c -Trang 39- GVHD: Võ Thành Tâm n cu i n m 2010 t ng s nhân s c a Sacombank là 8.507 ng i. M c dù tình hình c nh tr nh nhân s trong ngành tài chính – ngân hàng khá gay g t, nh ng v i chính sách đào t o phát tri n ngu n l c, ch đ l ng th ng c nh tranh, môi tr ng làm vi c chuyên nghi p và đ c lưnh đ o Ngân hàng quan tâm sâu s c nên nhân s Sacombank không nh ng t ng v s l ng mà còn c v ch t l ng.
Giai đo n 2006 - 2010 nhân s Sacombank t ng t 3.803 ng i lên đ n 8.507 ng i, bình quân 1.176 ng i/ n m. Chính nh s phát tri n quy mô ho t đ ng c a mình, mà d n đ n nhân s ngày càng t ng theo. ng th i trong giai đoàn này n n kinh t c a Vi t Nam đang trên đà phát tri n. N n kinh t Vi t Nam hòa mình vào n n kinh t th gi i và ngành tài chính lúc này đang phát tri n c v quy mô c ng nh ch t l ng.
2.2.1.2. C c u nhân s theo gi i tính:
Bi u đ 2.2 C c u nhân s theo gi i tính n m 2010
Ngu n: Phòng nhân s
N m 2010 không có s chênh l ch l n gi a t l nam và n t i Sacombank. Do m t trong nh ng chính sách tuy n d ng c a Ngân hàng là các chi nhánh luôn ph i đ m b o yêu c u t l 1:1 này không đ c chênh l ch nhau quá l n. N u tr c đây đa s các Ngân hàng đ u u tiên tuy n n cho các v trí Giao d ch viên hay Chuyên viên t v n thì hi n nay Sacombank t p trung vào trình đ chuyên môn, v nghi p v ngân hàng h n là v gi i tính. Chính vì đi u này đư mang l i m t s thu n l i cho Sacombank trong vi c qu n lý và đi u hành nhân viên.
Nam
N
SVTH: Bùi M nh c -Trang 40- GVHD: Võ Thành Tâm 2.2.1.3. C c u nhân s theo đ tu i
Bi u đ 2.3 C c u nhân s theo đ tu i n m 2010
Ngu n: Phòng nhân s
Nhân s t i Sacombank tu i 30 tr xu ng là chi m đa s (60.29%), ch ng t r ng Sacombank đang s h u m t l c l ng nhân s tr . B i vì ho t đ ng chính đem l i doanh thu cho Sacombank là t nh ng ng i tr c ti p bán s n ph m cho khách hàng (Giao dch viên, Chuyên viên khách hàng cá nhân,…). ây là công vi c c n nh ng con ng i tr tu i, nhi t tình, n ng đ ng, ch u khó h c h i, dám ch p nh n th thách. Tuy nhiên, l c l ng lao đ ng tr c ng có nh ng thách th c nh thi u kinh nghi m, chi phí đào t o cao và d dàng thay đ i công vi c.
i v i đ tu i l n h n 30 tu i (chi m 39.71%), ch y u là các cán b qu n lý vì nh ng v trí này th ng đòi h i nh ng ng i có kinh nghi m lâu n m. L c l ng này đóng vai trò là tr c t, là ng i dìu d t đ i ng lao đ ng tr ti p t c gi v ng v th c a Sacombank trong l nh v c Ngân hàng.
2.2.2.3. C c u nhân s theo trình đ n m 2010 Bi u đ 2.4 C c u nhân s theo trình đ n m 2010 1. D i 30 tu i 2. T 30 đ n 40 tu i 3. Trên 40 tu i 34.51% 5.20% 60.29%
SVTH: Bùi M nh c -Trang 41- GVHD: Võ Thành Tâm
Ngu n: Phòng nhân s
Sacombank đang s h u l c l ng lao đ ng có trình đ Cao ng tr lên chi m 60%. Nh v y trình đ chuyên môn c a Sacombank nhìn t ng th là t ng đ i cao. Trong đó trình đ i h c chi m t l 56,99% toàn hàng, đây là l c l ng lao đ ng có vai trò quy t đnh đ n s phát tri n c a Ngân hàng, t p trung ch y u các phòng/ban đi u hành.
Trình đ Trung c p, Cao ng chi m 4%, t p trung ch y u ch c danh Giao d ch viên (Theo s li u c a B ph n qu n lý nhân s , n m 2009 có 1165 Giao d ch viên).
Ngoài ra, l ng lao đ ng có trình đ trên đ i h c chi m t 0,87%. ây chính là nh ng chuyên gia hàng đ u trong l nh v c tài chính – kinh t , góp ph n không nh vào công cu c phát tri n c a Sacombank trong giai đo n 2011-2015.
2.2.2. Chính sách thu hút nhân tài
V i đ nh h ng “Sacombank xu t hi n tr c công chúng nh là m t trong nh ng n i làm vi c t t nh t Vi t Nam”, Sacombank đư xác đ nh m t trong các m c tiêu phát tri n ngu n nhân l c quan tr ng chính là :Xây d ng m t môi tr ng làm vi c
0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 5000 T T Đ Cao đ ng Trung PTTH Khác S LĐ 2 72 4848 767 893 1436 489
SVTH: Bùi M nh c -Trang 42- GVHD: Võ Thành Tâm chuyên nghi p, hi n đ i, chu n m c, tính khuy n khích đ ng viên cao đ thu hút đưi ng , gi chân và phát tri n ng i tài”.
Qua t ng b c phân tích th c tr ng, đi m m nh- đi m y u c a ngu n l c hi n h u , ho ch đ nh chu n m c k v ng đ i v i ngu n nhân l c trong t ng lai k t h p v i vi c xác đ nh các c h i, thách th c trong n i b ngành c ng nh nh ng c h i, thách th c t các di n bi n, d báo v tình hình kinh t xã h i trong và ngoài n c. Sacombank đư xây d ng các nhóm gi i pháp hoàn thi n c ch qu n tr ngu n nhân l c theo v n hóa đ c tr ng c a Sacombank và h n ch th p nh t các r i ro xu t phát t con ng i.
2.2.2.1. Thu hút ngu n nhân l c ti m n ng:
Bên c nh vi c duy trì m t ch đ đưi ng c nh tranh và phát huy l i th th ng hi u s n có c a Sacombank trên th tr ng lao đ ng. Phòng nhân s c a Sacombank đư ph i h p v i các đ n v có liên quan cùng th c hi n ho t đ ng liên k t v i các Tr ng i h c, Cao ng trên đ a bàn TP.HCM trong các ch ng trình tuy n d ng tr c ti p và ho t đ ng h ng nghi p cho sinh viên các tr ng. Thông qua ho t đ ng này, Sacombank không ch ch đ ng truy n đ t sâu r ng thông tin v c ch chính sách thu hút ngu n nhân l c c a mình ra công chúng, m r ng ngu n ng viên đáp ng nhu c u phát tri n mà còn góp ph n vào vi c h tr gi i quy t đ u ra cho các c s đào t o. Ti p t c trong các tháng đ u n m 2011, không ch d ng l i t i các ho t đ ng tuy n d ng, h ng nghi p, Sacombank còn đ y m nh các ho t đ ng liên k t c i các tr ng trong các k nh v c khác nh ph i h p đào t o- nghiên c u khoa h c, t o c h i ki n t p và vi c bán th i gian cho sinh viên, cung c p các s n ph m d ch v u đưi phù h p cho sinh viên…
Liên quan đ n chu i ch ng trình ti p nh n sinh viên th c t p và ki n t p, n m 2010 là n m đ u tiên Sacombank chính th c áp d ng Ch ng trình “Th c t p viên ti m n ng” đ i v i các sinh viên n m cu i t i các tr ng i h c, Cao đ ng trên đa
SVTH: Bùi M nh c -Trang 43- GVHD: Võ Thành Tâm