Quản trị hoạt động Marketing ở các doanh nghiệp kinh doanh nhà dân dụng trong điều kiện cơ chế thị trường

Chơng 1 Những cơ sở lý luận về quản trị hoạt động Marketing ở các doanh nghiệp kinh doanh nhà dân dụng trong điều kiện cơ chế thị trờng 1.1. Cơ sở lý luận khoa học về thị trờng nhà và quản trị marketing trong doanh nghiệp kinh doanh nhà * Khái niệm về nhà đất: !"##$%&'"() ** +*,-!"./0#""1234 "1 23-!"./0#"5* 6*7 "123* 8*7 -99:0* -!"./0#"2 "123 ;"'<=0>=&" * ?,)@A'"B."'<C#D"'DE *@A'"BF92!2G":H" 'DEC#D"0#"* * Khái niệm thị trờng nhà đất:.3.2.$" I"J9EKL4.G"5="0#"* - Đặc điểm của sản phẩm xây dựng: M 9N0#"$"5EO>#<"&A'D EJ.G"*@!"$";"#!"./-" !3J$"0<2P9Q"'GG 2O" .E."4#D4'… • ,O H"OGD 9N*7 9N%0 #"2C#D"<R*'59D2'>SE #2=9O"OL!"./* • M 9N0#" -"=;"L42S2P 5=OGDG:> :2!.$" G5 -">%E"(""ET"%92>U 2P5E.2"* • @$"C#D"2E3". 9N0#".3* @$"><'2C#D"#* • 79E ' 9N.#<"2.3 -" ="V9O""90>KJ2''>>> 20#"&'"( 2C#D"* - §Æc ®iÓm s¶n xuÊt cña ngµnh x©y dùng: • M 9N0#"2V% A'OL"WX%9(" 0#"Y="$ 9N2V% A'J.$"* • M 9N0#"K"$'"!"T0T 2.EO2 • 7!"" 9Z<9 • M >"'.$ -"= G • [."&U= 0#")'LJ3'L G< K* CÇu cña s¶n phÈm x©y dùng: K%" 9N0#"W-!" ./0J$" Y"… $WTZ3Y5  P"2\"-Z".'"$"* 7J2 9N0#" -"2"=0>K ) • MP" ">=R:K" • @K9.4! • ,J!""95 • 7O>E2">99… • @//E:K> • GG>* Cung s¶n phÈm x©y dùng: K%""5'L#2D"$& 5 P"2\"&-Z".'"$" *7"= 9N0#"'&K%" 9N0 #"525 P"A..'T&.'"' "$ "*7"= 9N0#""=K* • ]0!./2KJ =TZ# W #'"90#"9J>Y • [KJ'B20#"=9J>* • 7O>E9.4>:0'<!:0'< 2^"99 • @>&'_U2!"".'"0#" • ]UC#D" Gi¸ c¶ s¶n phÈm x©y dùng: "  9N0#"%/ !"`#.G"=0>!":J29* a  9N$"%/"0VE' =# V 9N%0#"* ThÞ trêng nhµ ®Êt: 4<O5;""$2& ":<b4" 2K%"&" %4 :"'#&*@.$"&'"().$"& c.$"'Gc.$">9& '4* Vai trß cña thÞ trêng nhµ ®Êt: 2.Q=.$">Z'3 %4) *@.$"O 0>K ' #'*@.$"O045V/2" /".0K:0>K042KK" P"2#': #'*@.$":0>. $(<29.4=#'"9#'*]./ #':./J0#"<'.&" : ./5%4&d"50>K .'"55 2'T"".&" *@K0409D 2'K!""52#"%":!Z.$"* +*@.$"JK";"$J 2G#^"2 ";"$J0#"&2&:0C#D"* 6*a599JT3:'<: S2-2!" ./"123c0T&L!c'K"<J" >=3c"599J"'./%92"'./ 5 #'*5""599J.32'"= @."O"29O"* Đặc điểm thị trờng nhà đất: Mang tính chất không tập trung: . ."19O.G9<2' T:K"5L4!"4##$Ge*@.$" 0&'"("'<.$"f"E9O"#' G>**<'G.$":! * Là thị trờng không hàn hảo: 2/!"<'%2/20" E:0O'23.$""5&>"2" <O'23""5c'LE= >!"2"'#&" "599J<'G!"' ' .'"< G.$"&" c'.I=R'g C5L.".G"&K"'#&K" > .G".h* Cung trong thị trờng nhà đất không thể phản ứng nhanh chóng tơng ứng với sự thay đổi của cầu: 2/E&2;"=&K" "0.EE "i.GL"2J-.$"*[P""'<& " '5Qf$"&^" 95"L&d" 0#"9"09i90#"$"0#"*,;"&>" 0 0.O'239J3"9"5-.$" *[/!"5 P"`P""9$'G" h "P"JP"*'20j9 '%99=k>j "123&>"O#9#"(E"9 .'".$" -$4V5#' %2"%9S.'" .$"0T=#Q"9"(E<'G ' '.3-$"'.3.GO-59D2D ".&" * Tổng cung đất đai cho tất cả các mục đích là cố định: L#^ <' 54"P""&G.'"T""*7"!">K 'V"DEC#D"D4"T"K22< >&d":0'<4'h -"3"&T"';" DED4'5* !"! lĐặc điểm về cung ứng nhà đất: L4=)5& 0 L4O& -">2EG2C#D"= I"*,;"L40%95)L42 >2L422* - Đặc điểm về kinh tế: *X>E)!"$"I"!"A'<"5 >E*["95"3<* +*754"9 )2"90 !' 554 -">".=!H"EC#D"=52 2":* 6*J32#)"(2K2'"#^"4 <'2" 90GJ%"2K2'".3*[(2K';"J 2'B2&" !"$".2T* 8*[^"S%")LE0!"''9D 2'2.EG"G"2;"2^"%_"$E*7E %9=0>KE<'.;"".';"! "K"*[^"S%"L4>:._" =&" * §Æc ®iÓm vËt chÊt: *m!"#04)0.d"9J=54#042 '/>=250T"2.ES=! &k'5hn"&'"$%0T*,5K0!"# 04* +*@E&2;")!"49e%*,5540T" !"49e*@E&2;"=^"23#=2  "9h<'GT.'"J2'&" *@0G 0&2;"";" "9#''"$"2b &'Q2R$*,;"'Q2R$=J2'&"  h".=5" A'$"* 6*0)h!"5&Z!'"K"E 0K*7'#^I"54"K"O"K*@ ! 22.ES&-2/I"52.E.G"*@E#0= 4I"2!!"40>%2!"(" 23* 7".G.$"K%"\"..'T .G.$"<$4'523Z""3<* - §iÒu kiÖn h×nh thµnh cung: • ,"$=-;5J&!"0#'& " 5K%""54#'* • ,9 9Z"%0GJ=.$"2%.$" 92".C#D"* • a 9^%923Z P"'* • o 5.$"K%"&" ""' #.G.$"%V* p Nh÷ng yÕu tè ¶nh hëng ®Õn cung: ;"0>K -">" .'".$"&" &'"(0>K) • q%"'"2"=0#")2>'"U ">20#"2P""="0G25 4" K%";"!"./0#"3*79E'"0 9i90#"'<>04%"'0>K<>'2 J0#"9.43=J*@.'";".$"%920 _JK"1"049JP""0#"'"$G #^"0H".$"&" 04O* M=E9=2EE)E 29.4>2P5E2=E9=  -".>9>".'".$"&" *7E9=5 4!":E=/IN0004 =.$"&" *,3:0'<29 2^"#'DEC#D"*0O-: ._":0>>T""P""2"( %9992.G"2&%999*7:0>2 0#"'' "";0 #2D!""h<'G"("9-2E= 25* • @<[,-;'##'20:0-; 2*]0-;2:0C#D"&.$* ,G&-`5:0C#D""123-3 "5*,20-"123:0C#D""52'< "5.L&*("$5H"9 "=: .$"L&:"." >%Z!:% * M9.4=K"><J"*rZ9.4=> <J"".3>"*m><J"540T !"#D"2".5* p§é co gi·n cña cung vµ sù dÞch chuyÓn ®êng cung nhµ ®Êt: a. §é co gi·n cña cung M0T2".3>&1"(V0T= * 5"("KGK* @T""K$""''!"'".'" .$"%90$"T""2$"n"Z"2!""5 23.D'* @T""5"$"''!"'"'" 59 "23"5*@.'"9<22'  "2'"K23" *@0G '"K23" *@0G'"="K23"  5"O"Kf#'20".G>$"p O"K#K* aE s$"" qs%"" a s$"" qs%"" b. Sù dÞch chuyÓn ®êng cung 75K"$""#04n:&3 :.'L9 *@.'";".$"%950T2J!" A'92#'20$"<'.;"0T"42" &" * @.'";".$"%9K">"0T/%"" 0TP& !":04#$""* ,;"#04$"") • 7E=E9=2)99i90#" GN20#"-2- … $"'$""# 042&G.* • r-.":0'<204TDEC#D"$" "#04"&G9 * l §Æc ®iÓm vÒ cÇu nhµ ®Êt: 7J2&" K%"&" "$G#^"\ "925.P"'4%&" 5.G .$"*a;JG#^"C#D"2JW5"Y2&"  5&32:!9<22K%"*, J$"23:!3.G9<2."223  K%"*@.G>J<!"''.^"3923"#'5 ;"J!"5 P"'5;"5K%"5 JC#D""!"5 P"'5;"K%"!"5 JC#D""<5JJJO>%G5J .G.$"* - Điều kiện hình thành cầu nhà đất: M=JG#^"JJO2#<" '5c 75"(E & ' P"'J5c o 5'<"=.$"4J5 P"' 5"L9"* pCác yếu tố ảnh hởng đến cầu: MP" "2#K2J9.4 @P" "#KKP"_LJ=2 A'5J2-P"G*M"P"#KP"J2 2-*KP":!"/#b>:!#E -="/P"G*M"P"#KH"i'A'" P"=K%""/9*m>T=#KH" 0>K"3>0T2J-*MP"#K!"` "P"J2-QP"GJ2< ."*7^"23"P"#K2^"."H"/ 5"29=.$"H"&1JV ;"."0* M0T2E2DEC#D" @E2DEC#D"H"K0TJ 2&" *L&G0TDEC#D""9.4 -O"<2O" .E 2*2* M"=229 ,>Z9"P"G'9i99J3J J5 P"'/.g."J2hP"G* !52:./9.4=! !5:./9.40>=_:K".'"" '<04TO2'<">*L.".gi [...]... thông qua các quá trình kinh doanh bất động sản để tìm lợi nhuận Bao gồm các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân Việt Nam hiện có 5 loại chủ đầu t tham gia kinh doanh phát triển nhà: doanh nghiệp trực thuộc thành phố, doanh nghiệp trung ơng, các tổ chức đoàn thể, ngời dân và các nhà đầu t nớc ngoài Chính phủ và các cơ cấu chính phủ: Chính phủ và các cơ quan của chính phủ quản lý, giám sát, ra các qui tắc... trờng marketing vi mô Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng môi trờng kinh doanh, sự cân nhắc và ảnh hởng của các yếu tố đầu t, sản xuất kinh doanh nh của những ngời cung cấp, các sản phẩm cạnh tranh, các trung gian marketing và khách hàng tạo thành môi trờng marketing vi mô của doanh nghiệp Phân tích môi trờng marketing vi mô Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong cùng môi trờng kinh doanh, ... vai trò quản trị marketing trong doanh nghiệp Giai đoạn này, nhóm khách hàng vẫn là hạt nhân của quá trình quản trị doanh nghiệp nhng quản trị marketing là hoàn toàn bao quanh nhóm khách hàng nh hình 1.9 SX Mar Mar KH KH NhS TC Hình 1.9 Khách hàng là hạt nhân của quản trị hoạt động marketing ở giai đoạn này, marketing giữ vai trò là cầu nối, là dung môi cho sự hợp nhất giữa các chức năng quản trị khác... quan điểm của marketing Có thể coi quá trình quản trị marketing là quá trình quản trị chiến lợc Vai trò của quản trị marketing trong doanh nghiệp: cùng với sự phát triển của quản trị marketing, vai trò của marketing đợc nhìn nhận ngày càng thiết thực và phù hợp hơn Nhà nghiên cứu marketing Philip Kotler đã phản ánh sự phát triển của vai trò của quản trị marketing theo năm mức độ Mức độ một: Marketing đợc... mục tiêu của doanh nghiệp Quản trị marketing vừa phát hiện, vừa khai thác, mở rộng, vừa theo dõi sự biến đổi của nhóm khách hàng hiện tại và tiềm năng để đa ra các cơ sở quyết định cho các chức năng quản trị Công ty t vấn marketing L&P cho rằng: "Quản trị marketing là các nỗ lực tìm kiếm sự khác biệt việc thoả mãn và mở rộng nhóm khách hàng mục tiêu nhằm phát triển doanh nghiệp trên cơ sở nguồn lực... nhân của quá trình Quản trị marketing đợc coi nh sự sống còn trong quản trị Nếu không có hoạt động quản trị marketing thì các hoạt động sản xuất, nhân sự, tài chính sẽ không thực hiện thành công đợc bởi không có các hoạt động từ thị trờng, không có nơi tiêu thụ, đầu ra thì không thể lên đợc kế hoạch sản xuất, chế tác, đầu t và cũng không thể biết đợc nhu cầu tài chính, nhân sự của doanh nghiệp (Hình 1.7)... dựng Chuyên gia t vấn các loại: các chuyên gia t vấn nh kiến trúc s, kỹ s thiết kế, thi công, lắp đặt công trình; kế toán tính toán hạch toán kinh tế, tài vụ nộp thuế; chuyên viên kinh tế, giá cả, bán hàng trong giao dịch mua bán, thuê nhà; luật s; môi giới 1.2 Quản trị marketing của một doanh nghiệp kinh doanh nhà ở 1.2.1 Khái niệm, thực chất, vai trò về quản trị marketing Quản trị marketing là một quá... về môi trờng kinh doanh hiện tại" 1.2.2 Các nội dung cơ bản của quản trị marketing Phân tích môi trờng cạnh tranh Tổng quan về môi trờng marketing của doanh nghiệp: Môi trờng marketing là tổng hợp tất cả các yếu tố, những lực lợng bên trong và bên ngoài của doanh nghiệp có ảnh hởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động hoặc ra quyết định của bộ phận markeing, của lãnh đạo trong doanh nghiệp, đến khả... tả vai trò marketing: (Hình 1.6) SX TC NhS Hình 1.6 Marketing là chức năng quan trọng Với sự cạnh tranh khốc liệt về tiêu thụ hàng hóa, dù thừa nhận quản trị marketing là chức năng quan trọng nhất nhng cách quan niệm này vẫn làm liên tởng sự độc lập của quản trị marketing với các chức năng quản trị khác Mức độ ba: Quản trị marketing đợc thừa nhận nh vai trò trung tâm trong quản trị kinh doanh, thành... đáp ứng nhu cầu của khách hàng Môi trường xã hội Môi trường Kỹ Thuật Cạnh tranh Competito r Môi trư ờng Kinh tế Hình 1.10 Yếu tố cơ bản của công thức chiến lợc marketing Chiến lợc tổng thể của công ty kinh doanh nhà ở sẽ ban trùm toàn bộ tất cả hoạt động kinh doanh của công ty, bao gồm hoạt động đầu t, sản xuất, xây dựng, kinh doanh các mặt hàng, các sản phẩm, các thị trờng của công ty Trọng tâm của . 1 Những cơ sở lý luận về quản trị hoạt động Marketing ở các doanh nghiệp kinh doanh nhà dân dụng trong điều kiện cơ chế thị trờng 1.1. Cơ sở lý luận khoa học về thị trờng nhà và quản trị marketing. vi mua của khách hàng trên thị trờng nhà đất Các ảnh h-ởng Marketing Môi trờng mix Sản phẩm Giá cả Phơng thức phân phối Hoạt động xúc tiến bán hàng Kinh tế Chính trị Văn hóa Công nghệ Văn hóa,. cảnh kinh tế - Cách sống, nhân cách, quan niệm Cá nhân - Tuổi và các giai đoạn chu kỳ sống - Nghề nghiệp - Hoàn cảnh kinh tế - Cách sống, nhân cách, quan niệm Tâm lý - Động cơ - Sự cảm nhận