Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán và tiêu thụ sản phẩm phần mềm tại công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao

[Type the document title] LỜI CẢM ƠN Với vốn kiến thức tích luỹ được trong thời gian học tập dưới mái trường Đại học Thương Mại thân yêu, dưới sự giảng dạy nhiệt tình của các thầy cô giáo cùng với những kiến thức thực tế thu được trong quá trình thực tập tại Công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao, em đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán và tiêu thụ sản phẩm phần mềm tại công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao”. Để có thể hoàn thành bài khóa luận này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS. Nguyễn Hằng Giang đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình viết khóa luận tốt nghiệp. Em chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trong khoa Hệ thống thông tin kinh tế -Trường Đại học Thương mại đã tận tình truyền đạt kiến thức trong bốn năm học tập. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang quý báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin. Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty CP Tầm Nhìn Cao đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em được thực tập tại Công ty. Em xin gửi lời cảm ơn đến các anh, các chị tại phòng kinh doanh đã giúp đỡ em trong quá trình thu thập số liệu. Cuối cùng em kính chúc quý Thầy, Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý. Đồng kính chúc các cô, chú, anh, chị trong Công ty CP Tầm Nhìn Cao luôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc. Trân trọng cảm ơn! Sinh viên thực hiện Đào Thị Thanh [Type text] Page 1 [Type the document title] DANH MỤC BẢNG BIỂU - SƠ ĐỒ - HÌNH VẼ STT Tên Bảng biểu, sơ đồ hình vẽ 1 Hình 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao 2 Hình 2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bán hàng của công ty 3 Hình 2.3. Biểu đồ lựa chọn phần mềm sự dụng 4 Hình 3.1. Sơ đồ phân cấp chức năng của hệ thống quản lý bán hàng. 5 Hình 3.2. Sơ đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh của HT quản lý bán hàng. 6 Hình 3.3. Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh của HT quản lý bán hàng. 7 Hình 3.4. Sơ đồ mức dưới đỉnh chức năng quản lý giao dịch khách mua 8 Hình 3. 5. Sơ đồ mức dưới đỉnh chức năng thanh toán 9 Hình 3.6. Sơ đồ mức dưới đỉnh chức năng quản lý xuất hàng 10 Hình 3.7. Sơ đồ mức dưới đỉnh chức năng lập và tra cứu báo cáo 11 Hình 3.8. Mô hình thực thể liên kết 12 Hình 3.9. Mô hình quan hệ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NGHĨA CỦA TỪ [Type text] Page 2 [Type the document title] CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở dữ liệu HTTT Hệ thống thông tin KH Khách hàng TT Thông tin Q/Đ Quyết định DM Danh mục YC Yêu cầu CP Cổ phần [Type text] Page 3 [Type the document title] LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay với sự phát triển của công nghệ thông tin, nền kinh tế thế giới đã có những thay đổi trong nhận thức và tư duy. Trước yêu cầu của cơ chế thị trường các tổ chức cũng như các doanh nghiệp phải tìm mọi cơ hội và biện pháp để tìm kiếm, xây dựng nguồn thông tin cho chính mình. Để tìm kiếm được nguồn thông tin thì việc xây dựng một hệ thống thông tin tốt nhằm khai thác tốt mọi luồng thông tin là công việc cần phải làm đối với mỗi doanh nghiệp kinh doanh. Một hệ thống thông tin tốt sẽ trở thành sức mạnh trợ giúp đắc lực cho cả hệ thống trong tất cả các quyết định đề ra. Một khi các hoạt động tác nghiệp, giao dịch, xuất nhập hàng hoá được tin học hoá thì việc nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị là điều đương nhiên. Ứng dụng HTTT sẽ mang lại những hiệu quả vô cùng to lớn trong mọi lĩnh vực, nhất là trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh. Các doanh nghiệp hàng đầu thế giới tại các nước Âu Mỹ đạt được nhiều thành công một phần cũng do không ngừng đầu tư, cải tiến các giải pháp, các sản phẩm phần cứng cũng như phần mềm cho chính mình nhằm cho phép nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất-kinh doanh. Việc ứng dụng HTTT vào quá trình này sẽ giúp giảm thiếu được thời gian tiến hành hoạt động cũng như các khoản chi không cần thiết thay vào đó là thực hiện các hoạt động khác mang lại hiệu quả cao hơn trong kinh doanh. Đây là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển ngày càng mạnh hơn xa hơn. Việc phát triển ứng dụng HTTT vào hoạt động kinh doanh của Việt Nam chúng ta là một xu thế tất yếu. Có không ít doanh nghiệp Việt Nam giờ đây đang cố gắng ứng dụng các sản phẩm phần mềm để tiến hành quản lý các hoạt động sản xuất kinh doanh của chính mình. Hoà nhập cùng xu thế phát triển chung đó Công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao cũng đang cố gắng từng bước tin học hoá, xây dựng hệ thông thông tin chuẩn cho chính các hoạt động tác nghiệp của mình. Trong thời gian thực tập tốt nghiệp tại công ty, nhận biết được yêu cầu đặt ra đối với công ty, đồng thời với sự đồng ý của cô giáo hướng dẫn em quyết định lựa chọn đề tài: “ Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán và tiêu thụ sản phẩm phần mềm tại công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao.” [Type text] Page 4 [Type the document title] PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1. Tầm quan trọng và ý nghĩa của đề tài cần nghiên cứu Bối cảnh xã hội: Ngày nay ngành công nghệ thông tin đang phát triển nhanh và mạnh, khoa học công nghệ thực sự đã và đang đem lại hiệu quả lớn cho nền kinh tế xã hội, cho các doanh nghiệp tổ chức kinh doanh trong giai đoạn mở cửa này, đặc biệt là nâng cao hiệu quả trong quá trình quản lý. Trong nền kinh tế phát triển nhiều thành phần này thì quản lý bán hàng càng mang tính quyết định chính trong hiệu quả kinh doanh, vì vậy việc ra đời những bài toán quản lý nói chung và quản lý bán hàng nói riêng là một điều tất yếu khách quan. Có thể nói rằng với sự phát triển của công nghệ thông tin thì việc quản lý thủ công không còn phù hợp nữa. Ta có thể nhận thấy một số yếu kém của việc quản lý theo phương pháp thủ công như: Thông tin về đối tượng quản lý nghèo làn, lạc hậu, không thường xuyên cập nhật, việc lưu trữ bảo quản khó khăn, thông tin lưu trữ trong đơn vị không nhất quán, dễ bị trùng lập giữa các bộ phận, đặc biệt là mất rất nhiều thời gian và công sức để thống kê, để phân tích đưa ra các thông tin phục vụ việc ra quyết định. Do đó, việc sử dụng các thành tựu của công nghệ thông tin trong quản lý ngày càng rộng rãi và mang lại hiệu quả cao, khắc phục được những nhược điểm của hệ thống quản lý cũ, các bài toán quản lý được đưa vào máy tính và ngày càng được tối ưu hoá, giảm được thời gian cũng như chi phí cho quá trình xử lý, mang lại hiệu quả lớn trong kinh doanh. Hoàn cảnh của công ty: Trong những năm gần đây, công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao đã dần chuyển sang cung cấp các phần mềm quản lý khác nhau chứ không chỉ cung cấp các phần mềm quản lý vàng bạc. Với thế mạnh và kinh nghiệm trong lĩnh vực làm phầm mềm quản lý vàng bạc của mình, các sản phẩm của công ty ngày nay đã chứng minh tính hiệu quả của mình và đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng. Công ty đã thực hiện tư vấn và sản xuất một số phần mềm theo đơn đặt hàng của khách hàng bán các phần mềm về quản lý thu ngân quán cafe, đóng gói hoàn chỉnh dành cho siêu thị, phần mềm xem giá vàng trực tuyến miễn phí Bởi vậy, nhằm đáp ứng nhu cầu cho việc quản lý dễ dàng, thuận tiện và thực hiện quá trình mua bán giữa khách hàng - [Type text] Page 5 [Type the document title] công ty hiệu quả thì chúng ta phải có công tác quản lý tốt, có những hệ thống ứng dụng về tin học phù hợp. Xuất phát từ thực tế trên, đề tài “Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin Quản lý bán và tiêu thụ sản phẩm phần mềm tại công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao” sẽ phần nào giải quyết được những vấn đề đã và đang được đặt ra và là một trong những đề tài mang tính cấp thiết đối với quản lý hiện nay của Công ty. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu Từ công tác nghiệp vụ liên quan đến hoạt động quản lý bán hàng, chúng ta sẽ tiến hành phân tích thiết kế một hệ thống nhằm tin học hóa các chức năng có thể được thực hiện trên máy tính. Từ đó xây dựng một chương trình ứng dụng hỗ trợ cho quá trình thực hiện các chức năng như quản lý các hoạt động mua bán, các nghiệp vụ tiền mặt, lập các báo cáo định kỳ. Tóm lại mục tiêu cuối cùng là xây dựng một hệ thống quản lý bán hàng hiện đại, đáp ứng nhu cầu xử lý các chức năng nghiệp vụ trong quá trình thực hiện các hoạt động kinh doanh. 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu là ứng dụng các phương tiện, công cụ CNTT trong quản lý bán hàng tại công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao. - Phạm vi nghiên cứu của khóa luận: Đề tài nghiên cứu được đặt ra trên thực trạng của chu trình quản lý bán hàng tại công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao; tiến hành nghiên cứu, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng, hướng phát triển và đưa ra vài giải pháp hoàn thiện cho chu trình quản lý bán hàng của công ty với 4 chức năng chính: quản lý giao dịch khách mua, thanh toán, quản lý xuất hàng, lập tra cứu báo cáo. 1.4. Phương pháp nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu cơ bản vận dụng để thực hiện Khóa luận là: Phương pháp phân tích, tổng hợp, đánh giá: Các bộ phận của chu trình sẽ được phân tích thành các bộ phận riêng biệt, vận dụng phương pháp đánh giá tổng hợp kết hợp với hệ thống hóa để có thể nhận định đầy đủ về tình hình hoạt động chung, để đánh giá thực trạng của chu trình quản lý bán hàng trong thời điểm hiện tại và định hướng phát triển trong tương lai. [Type text] Page 6 [Type the document title] Phương pháp so sánh đối chiếu: Đối chiếu giữa lý luận và thực tiển để tìm ra và giải quyết những khó khăn thách thức còn tồn tại bên trong chu trình. Qua đó giúp ta đánh giá được năng lực hiện tại của chu trình sử dụng. Ngoài ra, vận dụng kết hợp một số phương pháp sau: + Phương pháp khảo sát và điều tra, nghiên cứu tài liệu, phân tích. Sử dụng các công cụ mô hình hóa như: mô hình chức năng, mô hình dữ liệu để phân tích hệ thống. + Dùng phương pháp phân tích thiết kế hệ thống để tiến hành thực hiện đề tài. + Phương pháp tiếp cận hệ thống. 1.5. Nội dung và kết cấu của khóa luận: Phần 1: Tổng quát về vấn đề cần nghiên cứu. Phần 2: Cơ sở lý luận và thực trạng quản lý bán hàng tại công ty Cổ Phần Tầm Nhìn Cao. Phần 3: Xây dựng hệ thống quản lý bán hàng và tiêu thụ sản phẩm phần mềm tại công ty Cổ Phần Tầm Nhìn Cao. [Type text] Page 7 [Type the document title] PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ BÁN VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẦM NHÌN CAO 2.1. Cơ sở lý luận về phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý 2.1.1. Một số khái niệm cơ bản  Bán hàng Bán hàng là một phạm trù kinh tế có bản chất của nền kinh tế hàng hóa, là hoạt động nhằm thực hiện giá trị của sản phẩm hàng hóa trên cơ sở thỏa mãi nhu cầu của người tiêu dùng về mặt giá trị sở hữu nhờ đó mà người bán đạt được mục tiêu của mình. Bán hàng là mắt xích trong chu kỳ kinh doanh của doanh nghiệp, là một hành vi thương mại theo đó người bán có nghĩa vụ giao quyền sở hữu cho người mua và nhận tiền về, người mua có nghĩa vụ trả tiền cho người bán theo thỏa thuận của hai bên. Trên thị trường ngày nay, các doanh nghiệp đang đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu quả cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình. Điều này đòi hỏi phải có sự quan tâm tới chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tới các phương thức Marketing tốt cũng như các quy trình quản lý bán hàng hiệu quả. Công tác quản lý bán hàng giúp tìm kiếm, phát triển các nhóm khách hàng và quản lý có hiệu quả các quy trình nghiệp vụ bán hàng góp phần tích cực vào sự thành công của công ty.  Thông tin Thông tin được biểu thị theo nghĩa thông thường là thông báo hay tin nhận được làm tăng sự hiểu biết của đối tượng nhận tin về một vấn đề nào đó, là sự thể hiện các mối quan hệ giữa các sự kiện và hiện tượng. Nói đến thông tin là phải nói đến hai chủ thể: Chủ thể phản ánh (truyền tin) và đối tượng nhận sự phản ánh đó (tiếp nhận thông tin). Các tính chất của thông tin: Tính tương đối, tính định hướng, tính thời điểm, tính cục bộ.  Hệ thống Hệ thống là một tập hợp các phần tử có mối qua lại, tác động lẫn nhau, cùng hoạt động để hướng tới mục tiêu chung thông qua việc tiếp cận dữ liệu vào và sản sinh ra dữ liệu ra nhờ một quá trình chuyển đổi. Một số mô hình hệ thống: mô hình logic, mô hình vật lý ngoài, mô hình vật lý trong; mỗi mô hình là kết quả của một góc nhìn khác nhau, mô hình logic là kết quả [Type text] Page 8 [Type the document title] của góc nhìn quản lý, mô hình vật lý ngoài là của góc nhìn sử dụng và mô hình vật lý trong là góc nhìn của kỹ thuật. Ba mô hình trên có sự ổn định khác nhau, mô hình logic là ổn định nhất và mô hình vật lý trong là mô hình hay biến đổi nhất.  Hệ thống thông tin Hệ thông thông tin là một tập hợp gồm con người, các thiết bị phần cứng, phần mềm, dữ liệu thực hiện hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và phân phối thông tin trong một tập các rằng buộc được gọi là môi trường. Hệ thống thông tin là một hệ thống mà mục tiêu tồi tại của nó là cung cấp thông tin phục vụ cho hoạt động của con người trong một tổ chức nào đó. Ta có thể hiểu HTTT là hệ thống mà mối liên hệ giữa các thành phần của nó cũng như mối liên hệ giữa nó với các hệ thống khác là sự trao đổi thông tin.  Hệ thống thông tin quản lý (MIS - Managerment Information System) Hệ thống thông tin quản lý là hệ thống có nhiệm vụ cung cấp các thông tin cần thiết phục vụ cho việc quản lý điều hành một tổ chức. Thành phần chiếm vị trí quan trọng trong HTTT quản lý là một cơ sở dữ liệu hợp nhất chứa các thông tin phản ánh cấu trúc nội tại của hệ thống và các thông tin về các hoạt động diễn ra trong hệ thống. Hệ thống bao gồm bốn thành phần mà người ta thường gọi là các tài nguyên của hệ thống, đó là: Tài nguyên về phần mềm, tài nguyên về nhân lực, tài nguyên về phần cứng, tài nguyên về dữ liệu.  Hệ thống thông tin quản lý bán hàng Hệ thống thông tin quản lý bán hàng là một hệ thống thông tin dùng để thu thập, xử lý, lưu trữ, truyền đạt, phân phối các thông tin có liên quan đến khách hàng, hàng hóa trong công ty để hỗ trợ cho việc ra quyết định. Hệ thống thông tin quản lý bán hàng có vai trò quan trọng trong hoạt động của cơ quan, các thông tin do hệ thống mang lại có vai trò quan trọng trong việc ra quyết định liên quan đến nghiệp vụ bán hàng tại công ty. Nếu ta ứng dụng tin học vào công tác bán hàng thì dữ liệu của hệ thống thông tin quản lí bán hàng tại cơ quan sẽ được lưu trữ và bảo quản trên các phương tiện nhớ của máy tính điện tử, các chương trình quản lí bán hàng cho phép ta lưu trữ, sắp xếp, tìm kiếm các thông tin về hàng hóa, khách hàng… một cách nhanh chóng, thuận lợi. Hệ thống thông tin quản lý bán hàng nhằm quản lý thông tin liên quan tới hoạt động bán hàng như: thông tin hàng hóa, thông tin khách hàng Trên cơ sơ đó đưa ra [Type text] Page 9 [Type the document title] các số liệu về tình hình hoạt động linh doanh của các đơn vị để báo cáo lên các cấp lãnh đạo và các phòng ban để thuận tiện cho việc quản lý và hoạch định chiến lược kinh doanh phù hơp. Ngoài ra, hệ thống còn cung cấp thông tin cho các đối tác, các nhà đầu tư, Với tình hình kinh doanh năng động hiện nay, các nhà lãnh đạo của các công ty rất cần thông tin chính xác, đầy đủ, kịp thời không chỉ là các báo cáo định kỳ mà là các thông tin thường xuyên cần phải có, điều này không thể thực hiện được nếu chỉ dựa vào hệ thống thủ công. Vì vây, đòi hỏi cần phải đầu tư một hệ thống quản lý bán hàng phù hiệu quả. 2.1.2. Quy trình phân tích, thiết kế hệ thống thông tin Quy trình phân tích và thiết kế hệ thống thông tin gồm có các giai đoạn sau: khảo sát hiện trạng sát lập dự án, phân tích hệ thống, thiết kế hệ thống, cài đặt hệ thống, khai thác và bảo trì hệ thống. Giai đoạn 1: Khảo sát hiện trạng và xác lập dự án Là công đoạn xác định tính khả thi của dự án xây dựng hệ thống thông tin, thu thập thông tin, tài liệu, nghiên cứu hiện trạng nhằm làm rõ tình trạng hoạt động của hệ thông tin cũ trong hệ thống thực, từ đó đưa ra giải pháp xây dựng hệ thông tin mới. Công việc thực hiện: + Khảo sát hệ thống đang làm gì? + Đưa ra đánh giá về hiện trạng + Xác định nhu cầu của tổ chức kinh tế, yêu cầu về sản phẩm. + Xác định những gì sẽ thực hiện và khẳng định những lợi ích kèm theo + Tìm giải pháp tối ưu trong các giới hạn về kỹ thuật, tài chính, thời gian và những ràng buộc khác Giai đoạn 2: Phân tích hệ thống Là công đoạn đi sau giai đoạn khảo sát hiện trạng và xác lập dự án và là giai đoạn đi sâu vào các thành phần hệ thống (chức năng xử lý, dữ liệu). Công việc thực hiện: + Phân tích hệ thống về xử lý: xây dựng được các biểu đồ mô tả logic chức năng xử lý của hệ thống + Phân tích hệ thống về dữ liệu: xây dựng được lược đồ cơ sở dữ liệu mức logic của hệ thống giúp lưu trữ lâu dài các dữ liệu được sử dụng trong hệ thống Giai đoạn 3: Thiết kế hệ thống [Type text] Page 10 [...]... tiến hành 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng hệ thống quản lý bán và tiêu thụ sản phẩm phần mềm tại công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao 2.2.1 Khái quát chung về công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao 2.2.1.1 Giới thiệu chung về công ty Công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao được hình thành và phát triển từ năm 2007, với phương châm phần mềm tốt phải đi kèm với dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách [Type text] Page 16 [Type the document... hacker tấn công và lấy cắp được các thông tin về khách hàng hay các dự án tiềm năng của công ty [Type text] Page 24 [Type the document title] PHẦN 3: XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG VÀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM PHẦN MỀM TẠI CÔNG TY CỔ TẦM NHÌN CAO 3.1 Xác định các yêu cầu đối với hệ thống 3.1.1 Yêu cầu chung đối với hệ thống Qua quá trình thực tập được khảo sát thực tế tại công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao cho... Phần mềm xem giá vàng trực tuyến miễn phí 2.2.2 Phân tích thực trạng hệ thống quản lý bán và tiêu thụ sản phẩm phần mềm tại công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao 2.2.2.1 Cách thức tổ chức bán hàng của công ty Sơ đồ tổ chức: Hình 2.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức bán hàng của công ty Hiện nay, công việc bán hàng tại công ty thường được thực hiện bằng phương pháp thủ công gồm các nghiệp vụ bán hàng sau: Bán lẻ hàng hóa:... thực trạng hệ thống quản lý bán và tiêu thụ sản phẩm phần mềm tại công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao 2.2.3.1 Đánh giá những ưu và nhược điểm của hệ thống cũ  Ưu điểm của hệ thống cũ + Vì là một hệ thống có sử dụng phương pháp thủ công nên rất thích hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa + Hệ thống có quy mô nhỏ, công việc kinh doanh không đòi hỏi cao nên không cần phải đầu tư nhiều máy móc, thiết bị tin học;... có phần mềm nào chuyên dụng để quản lý bán hàng, việc quản lý vẫn ở dạng tin học hóa cục bộ và chưa thống nhất, chưa hình thành rõ ràng một hệ thống quản lý bán hàng mà việc quản lý bán hàng tại Công ty chỉ đuợc thực hiện theo phương pháp thủ công truyền thống Vì vậy, yêu cầu cấp thiết hiện nay là xây dựng được hệ thống thông tin quản lý bán hàng đáp ứng được nhu cầu quản lý và mang lại hiệu quả cao. .. Mô hình phân tích, thiết kế hệ thống thông tin Hệ thống được phân tích, thiết kế với 2 mức: mức vật lý (Mô tả thực trạng hệ thống cũ làm việc như thế nào, làm gì?) và mức logic (Mô tả hệ thống mới làm gì, làm việc như thế nào?) Áp dụng phương thức biến đổi: + Đi từ mô tả vật lý sang mô tả logic: Chuyển từ mô tả vật lý của hệ thống cũ sang mô tả logic của hệ thống cũ + Đi từ hệ thống cũ sang hệ thống. .. đảo khách hàng tin dùng và hệ thống đại lý phân phối phần mềm trải dài trên khắp cả nước Nghiên cứu và nhận thức được những vấn đề cần thiết của xã hội, công ty đã đi vào hoạt động trong lĩnh vực phần mềm quản lý bán hàng Công ty thành lập và hoạt động luôn lấy chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tiến độ là kim chỉ nam cho công tác quản lý và điều hành, không ngừng phát triển để đưa các sản phẩm dịch vụ... trạng quản lý bán hàng tại công ty còn rất thủ công và kém hiệu quá Từ những hạn chế đó mà công ty đang gặp phải nhiều vấn đề trong hoạt động bán hàng cũng như trong công tác quản lý Vì vậy, xây dựng HTTT quản lý bán hàng cho công ty là rất cần thiết có ý nghĩa rất to lớn trong sự phát triển của công ty, giúp công ty phát triển ngày càng mạnh hơn xa hơn Yêu cầu chung đối với hệ thống mới: + Hệ thống bán. .. bộ hệ thống giá của doanh nghiệp + Sự biến động của thị trường cùng các chiến dịch khuyến mại + Sự phát triển của các phần mềm hệ thống và Phần mềm quản lý bán hàng cần được cập nhật sửa lỗi 3.2 Phân tích hệ thống 3.2.1 Phân tích chức năng của hệ thống  Sơ đồ phân cấp chức năng của hệ thống [Type text] Page 27 [Type the document title] Từ quá trình khảo sát hệ thống trên ta đi phân tích hệ thống quản. .. quản lý công việc Bài toán đặt ra là tìm cách tổ chức hệ thống mới quản lý các hoạt động liên quan tới quản lý bán hàng, giải quyết được các vấn đề bất cấp của hệ thống hiện tại, phù hợp điều kiện ứng dụng của công ty 2.2.3.2 Những thuận lợi và khó khăn khi ứng dụng HTTT vào hoạt động quản lý bán hàng của công ty  Những thuận lợi: Về nhân tố cơ sở hạ tầng và hệ thống mạng: Hệ thống máy tính được thiết . tập tại Công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao, em đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán và tiêu thụ sản phẩm phần mềm tại công ty cổ phần Tầm. dựng hệ thống quản lý bán hàng và tiêu thụ sản phẩm phần mềm tại công ty Cổ Phần Tầm Nhìn Cao. [Type text] Page 7 [Type the document title] PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ BÁN VÀ TIÊU. chọn đề tài: “ Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán và tiêu thụ sản phẩm phần mềm tại công ty cổ phần Tầm Nhìn Cao. ” [Type text] Page 4 [Type the document title] PHẦN 1: TỔNG QUAN