Starbucks là thương hiệu nổi tiếng về cà phê và các sản phẩm đi kèm của Hoa Kỳ. Tham gia vào thị trường Việt Nam. Starbucks đã làm cho thị trường cạnh tranh của Việt Nam trở nên nóng hơn với các chiến lược phát triển thương hiệu của mình. Quản trị thương hiệu.
www.trungtamnhoc.edu.vn Chiến lược phát triển thương hiệu của Starburcks và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam Mục lục Một số vấn đề chung về thương hiệu và vấn đề phát triển TH Chiến lược phát triển thương hiệu của Starburcks Bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam Chương 2 Chương 1 Chương 3 Nội dung chính C h ư ơ n g 1 C h ư ơ n g 2 C h ư ơ n g 3 Lý luận chung về thương hiệu và chiến lược phát triển thương hiệu Giới thiệu về Starburcks Thương hiệu Starburcks Chiến lược phát triển TH của Starburcks Đánh giá Tổng quan về ngành café VN Tình trạng nhận thức về TH Đánh giá Bài học từ Starburcks 2.1. Giới thiệu chung về Starburcks - Lấy cảm hứng từ tên của một nhân vật trong câu chuyện Moby – Dick của nhà văn nổi tiếng Herman Melville – Starbucks, năm 1971 quán Starbucks lần đầu tiên ra đời, , tại số 2000 Western Avenue, Mỹ. - Sau hơn 40 năm hình thành và phát triển, đến nay Starbucks đã phát triển mạnh mẽ và trở thành chuỗi thương hiệu café nổi tiếng nhất thế giới với hơn 17000 cửa hàng trên 50 quốc gia. Kết quả hoạt động kinh doanh của Starrbucks từ năm 2008-2011 (Nguồn:Duedil 2012) 2.2. Thương hiệu Starburcks ‘‘ Thương hiệu cũng như con người xung quanh chúng ta. Bạn có thể giao tiếp với rất nhiều người nhưng chỉ “thích” một nhóm người và “yêu” một hoặc một vài người’’ 2.2.1. Các yếu tố hữu hình a, Tên thương hiệu Được lấy từ tên nhân vật chính trong tác phẩm Moby Dick (Cá voi trắng) của tác gia lừng danh người Mỹ Herman Melville. Cái tên biểu tượng cho sự lãng mạn của con sóng biển dâng cao và truyền thống đi biển của những nhà buôn cà phê đầu tiên trên thế giới. Các sản phẩm của công ty đều được biết đến với tên thương hiệu là Starbucks, đó là những sản phẩm hảo hạng. Content Title Content Title Content Title b, Logo 1971 1987 1992 2011 Thiết kế logo Starbucks đầu tiên được sử dụng hình nàng tiên các với 2 chiếc đuôi, sử dụng 2 màu nâu và trắng Logo được chuyển thành màu xanh, nguyên hình nàng tiên cá với một ý tường mạnh mẽ, đơn giản hơn. Với thiết kế lần này, hình ảnh nàng tiên cá được zoom cận mặt hơn, phần 2 chiếc đuôi cá được đơn giản hóa, cắt bớt so với mẫu logo năm 1987. Starbucks giới thiệu Logo của mình, theo đó logo mới sẽ bỏ từ “Starbucks Coffee” ờ vòng ngoài của logo cũ. 2.2.3. Khẩu hiệu "its not just coffee its starbucks" "Coffee is culinary” “Let’s Merry”. Những khẩu hiệu này đều mô tả về cảm nhận và trải nghiệm của khách hàng. Click to add Text c, Âm nhạc đặc trưng • Việc thưởng thức cà phê và âm nhạc đồng thời tại các cửa hàng của Starbucks đã trở thành thói quen của rất nhiều người. Title • Không lâu sau Starbucks cho ra đời những CD có những bài hát do chính họ tập hợp lại. Title Năm 1999, Starbucks đã mua một công ty chuyên về chọn và phối âm, và giao cho họ nhiệm vụ xây dựng sự hiện diện của nhãn hiệu Starbucks qua những bài hát. Title [...]... Starbucks không chỉ là một thương hiệu cà phê mà hơn thế nó còn là một văn hóa cà phê thực sự của họ Đó là những gì mà Starbucks đã đạt được trong chiến lược phát triển thương hiệu của mình, một văn hóa cà phê gắn liền với một thương hiệu mang tên Starbucks Thông qua việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, hình ảnh thương hiệu Starbucks luôn là hình ảnh của một thương hiệu vì cộng đồng 2.3 Chiến lược. .. Phân tích chiến lược phát triển TH của Starburcks 1 2 Mở rộng thương hiệu Quảng bá và bảo vệ thương hiệu Chiến lược phát triển TH 4 3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Đổi mới thương hiệu 2.3.1, Chiến lược mở rộng thương hiệu A, Mở rộng sản phẩm Mở rộng theo chiều dọc Là việc công ty đưa ra các dòng sản phẩm khác nhau nhằm phù hợp với khả năng khác nhau của các nhóm khách hàng Các sản phẩm của Starbucks. .. Starbucks luôn là hình ảnh của một thương hiệu vì cộng đồng 2.3 Chiến lược phát triển TH của Starburcks 2.3.1, mục tiêu chiến lược phát triển thương hiệu của Starburcks Mục tiêu quan trọng nhất của Starbucks là duy trì hình ảnh về một thương hiệu nổi tiếng Thứ nhất và được kỳ vọng hàng đầu thế giới Duy trì bản sắc thương hiệu thông qua giữ gìn các sản phấm truyền thống, duy trì những Thứ hai Thứ ba... cao cũng làm giảm sút hình ảnh thương hiệu cà phê của các doanh nghiệp cà phê Việt Nam 3.3 Bài học kinh nghiệm từ Starburcks cho các doanh nghiệp Việt nam 1 Kinh nghiệm về mở rộng thương hiệu 2 Bài học kỉnh nghiệm về quảng bá và bảo vệ thương hiệu 3 Bài học KN, xây dựng văn hóa thương hiệu và xây dựng hình ánh thương hiệu cộng đồng 3.3.1 Kinh nghiệm về mở rộng thương hiệu Sản phẩm Thị trường Việc mờ... của Starbucks giai đoạn1971 - 2011 2.3.2, Chiến lược quảng bá và bảo vệ thương hiệu PTTT kỹ thuật số Marketing truyền Bảo vệ thương hiệu miệng - Dự án điểm sạc không dây Starbuck -Starbuck dùng chiến lược Kết nối cùng 1 chủ thể trên marketing truyền giáo nhiều phương tiện social - mỗi nhân viên bán hàng của media khác nhau - - Đi đầu trong mô hình này là cho mọi cửa hàng - Dịch vụ wifi miễn phí Starbucks. .. Cục xuất nhập khẩu) 3.2 Đánh giá 3.2.1 Bảo hộ thương hiệu 01 Phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam chưa có nhận thức 02 Việc xây dựng thương hiệu của các doanh nghiệp ở nước ta hiện nay còn mang tính tự phát, một số đúng mức về vấn đề thương có tính tổ chức nhưng còn mang hiệu tính manh mún, rời rạc 03 Có sự chủ quan và chậm trễ trong việc đăng ký bảo hộ thương hiệu ở nước ngoài 3.2.2 Chất lượng café • Cà... quán về hình ảnh, bản sắc thương hiêu trong các chiến dịch sử dụng các phương tiện truyền thông Phối hợp nhiều kênh, phương tiện để tăng hiệu quả lan truyền Thực hiện Marketing truyền miệng việc quảng cáo sản phẩm và thương hiệu dường như không phải do chính doanh nghiệp, mà là người thân, bạn bè, những người quen thực hiện Bảo vệ thương hiệu với tên miền, website Thương hiệu gắn liền với quyền sở... miễn phí Starbucks đều phải có tinh thần tôn ……… sùng Starbucks - Đăng kí bảo hộ thương hiệu Đấu tranh chống lại vi phạm TH - Đảm bảo tính nhất quán về thông tin TH - Thiết lập hệ thống tiếp nhận và phản hồi tt về vi phạm TH 2.3.3 Chiến lược đổi mới thương hiệu A, Đổi mới về sản phẩm - B, Đối mới về hình ảnh logo: Tại 800 khu vực kinh doanh của mình, Starbucks đã lắp đặt những chiếc máy pha cà phê tự... từ $5 tới $500, - Giới thiệu ra thị trường dịch vụ Starbucks Express, Starbucks tiếp tục nỗ lực cải tiến của mình với những đổi mới mạnh mẽ tại các cửa hàng - Từ năm 1971 đến 2011, Starbucks đã có đến 4 lần thay đổi mẫu logo để phù hợp với hoàn cảnh mới 2.3.4, Chiến lược xây dựng văn hóa Starburcks - Có thể nói hầu như không doanh nghiệp nào ở Mỹ lại ưu ái nhân viên như cách Starbucks ưu ái 200.000... cầu 3.4.3 Bài học kỉnh nghiệm xây dựng văn hóa thương hiệu và xây dựng hình ánh thương hiệu cộng đồng Thứ nhất, Starbucks luôn coi nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi và là tài sản quý giá của Công ty Chính vì vậy, chính sách Nhân sự tại đây được xây dựng với mục đích biến nguồn nhân lực trở thành một ưu thế cạnh tranh hàng đầu của Starbucks Thứ hai, Starbucks luôn rất tích cực tham gia các hoạt động . tích chiến lược phát triển TH của Starburcks 4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 1 Mở rộng thương hiệu 3 Đổi mới thương hiệu 2 Quảng bá và bảo vệ thương hiệu Chiến lược phát triển TH 2.3.1, Chiến lược. nghiệp, hình ảnh thương hiệu Starbucks luôn là hình ảnh của một thương hiệu vì cộng đồng. 2.3. Chiến lược phát triển TH của Starburcks 2.3.1, mục tiêu chiến lược phát triển thương hiệu của Starburcks Mục. www.trungtamnhoc.edu.vn Chiến lược phát triển thương hiệu của Starburcks và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam Mục lục Một số vấn đề chung về thương hiệu và vấn đề phát triển TH Chiến lược phát triển