Đáp án quản trị chiến lược

Ngân hàng câu hỏi môn quản trị chiến lược và đáp án. Cung cấp cho sinh viên cái nhìn tổng quan về môn học quản trị chiến lược và hỗ trợ sinh viên trong việc học tập trong các kỳ thi. Mặc khác là tài liệu tham khảo có giá trị cho nhưng bạn có quan tâm.

Câu hỏi 1.1: thế nào là môi trường kinh doanh? Mục đích của việc phân tích và dự báo các yếu tố trong môi trường kinh doanh là gì? -môi trường kinh doanh là tất cả yếu tố bên trog và ngoài tác động đến hoặt động kinh doanh của doanh nghiệp -phân tích và dự báo môi trường kinh doanh là sử dụng các phương pháp thích hợp nhằm xác định cơ hội và đe dọa của môi trường bên ngoài cũng như các điểm mạnh,điểm yếu của doanh nghiệp trong thời kì chiến lược .trong bối cảnh tính chất của các yếu tố môi trường ngày càng phức tạp và thay đổi nhanh hơn,các doanh nghiệp muốn tồn tại đòi hỏi phải quản lý chặt chẽ hệ thống thông tin môi trường,đó là nền tảng quan trọng giúp các doanh nghiệp có thể ra các quyết địnhhiệu quả,quản trị chiến lược thành công và luôn thích nghi với môi trường hoặt động của mình. Câu hỏi 1.2: yêu cầu đối với hệ thống mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp? 1-tính nhất quán:các mục tiêu phải thống nhất,phù hợp với nhau,việc hoàn thành mục tiêu này ko cản trở việc thực hiện mục tiêu khác,đảm bảo rằng hệ thống mục tiêu phải được thực hiện và phải hướng vào hình thành các mục tiêu tổng quát của từng thời kỳ chiến lược . 2-tính cụ thể:khi xác định mục tiêu chiến lược cần chỉ rõ:mục tiêu liên quan đến những vấn đề gì?thời hạn,thời gian thực hiện môi trường ?kết quả cụ thể cuối cùng cần đạt? giữa tính cụ thể và định lượng là 2 đại lượng tỷ lệ thuận,vì vậy khi xây dựng mục tiêu chiến lược cần cố gắng xây dựng các mục tiêu định lượng đến mức cao nhất có thể.hệ thống mục tiêu càng cụ thể bao nhiêu càng tạo cơ sở để cụ thể hóa những công việc ở cấp thấp hơn,các thời kì ngắn hơn,mặt khác ,mục tiêu ko cụ thể thường có tác dụg rất thấp trog quá trình tổ chức thực hiện chiến lược 3-tính khả thi:các tiêu đích mà doanh nghiệp xác định ko được đòi hỏi quá cao mà phải sát với thực tế và có thể đạt được.muốn kiểm tra tính khả thi của hệ thống mục tiêu phải đánh giá các mục tiêu trog mối quan hệ với kết quả phân tích,dự báo môi trường kinh doanh. 4.tính linh hoạt: môi trường kinh doanh thường xuyên thay đổi nên đòi hỏi hệ thống mục tiêu phải linh hoạt để có thể điều chỉnh khi môi trường kinh doanh thay đổi.tính linh hoạt là điều kiện đảm bảo để biến các mục tiêu chiến lược thành hiện thực. Câu hỏi 1.5:mục đích của việc xây dựng ma trân swot. Ý nghĩa của các phương án chiến lược so, wo, st, wt? Ma trận swot được sử dụng để liệt kê tất cả cơ hội,nguy cơ,điểm mạnh,điểm yếu theo thứ tự và các vị trí thích hợp  từ đó hình thành nên các ý tưởng chiến lược ý nghĩa của các phương án chiến lược : -so:sử dụng các điểm mạnh để tận dụng các cơ hội -st:tận dg các điểm mạnh trog nội bộ ngăn chặn các nguy cơ bên ngoài -wo:hạn chế các điểm yếu để tận dụng cơ hội -wt:tối thiểu hóa những điểm yếu và tránh những nguy cơ Câu hỏi 1.6:điều kiện nào cho phép các doanh nghiệp quyết định đặt mục tiêu tăng trưởng nhanh đối với lĩnh vực kinh doanh của mình? Tăng trưởng nhanh biểu hiện ở mức độ,quy mô tăng trưởng>trug bình ngành. Việc đặt mục tiêu tăg trưởg nhanh tới mức nào phụ thuộc vào cơ hội,nguy cơ mạnh yếu trong thời kỳ chiến lược .xác định mục tiêu tăg trưởg nhanh cần chú ý các điều kiện như chiến lược phải rõ ràng,có tính khả thi cao,biết tận dụng mọi cơ hội và chấp nhận rủi ro 1 cách có tính toán,các nhà hoạch định chiến lược hoạch định chiến lược có kinh nghiệm ,am hiểu thị trường ,xác định đúng thị trường mục tiêu và tập trug nguồn lực vào thị trường này,chọn đúng thời điểm và gặp may. Câu hỏi 1.8: sự tăng trưởng kinh tế của một quốc gia có ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp ở quốc gia đó Sự tăng trưởng kinh tế của quốc gia ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp của quốc gia đó thể hiện qua các khía cạnh sau: - Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế: + nền kinh tế ở giai đoạn có tốc độ tăng trưởng cao sẽ tạo nhiều cơ hội cho đầu tư mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, - Lãi suất và xu hướng lãi suất trong nền kinh tế: 1 Lãi xuất tăng sẽ hạn chế nhu cầu vay vốn để đầu tư mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, ảnh hưởng tới mức lời của các doanh nghiệp. Đồng thời khi lãi xuất tăng cũng sẽ khuyến khích người dân gửi tiền vào ngân hàng nhiều hơn và do vậy làm cho nhu cầu tiêu dùng giảm xuống và ngược lại - Lạm phát:lạm phát cao hay thấp có ảnh hưởng đến tốc độ đầu tư vào nền kinh tế. + khi lạm phát quá cao sẽ không khuyến khích tiết kiệm và tạo ra những rủi ro lớn cho sự đầu tư cuả các doanh nghiệp, sức mua của xã hội cũng bị giảm sút và làm cho nền kinh tế bị đình trệ. + việc duy trì một tỷ lệ lạm phát vừa phải có tác dụng khuyến khích đầu tư vào nền kinh tế , kích thích thị trường tăng trưởng . - Chính sách tiền tệ và tỷ giá hối đoái:tăng trưởng kinh tế thúc đẩy quá trình xuất nhập khẩu: Câu hỏi 1.9: giá trị cốt lõi của doanh nghiệp là gì? Giá tri cốt lõi có thể được xem là yếu tố phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác không? Vì sao? 1. K/N: - Giá trị cốt lõi là những nguyên lí thiết yếu và mang tính lâu dài của một tổ chức – tập hợp các quy tắc hướng dẫn rất nhỏ có ảnh hưởng sâu sắc tới cách mà mọi người trong tổ chức suy nghĩ và hành động. - Các giá trị cốt lõi là yếu tố cần thiết và là niềm tin lâu dài của một tổ chức. Là một nhóm nhỏ các nguyên lý hướng dẫn ngàn đời, các giá trị cốt lõi không đòi hỏi sự minh chứng bên ngoài, chúng có giá trị và tầm quan trọng nội tại đối với những ai trong tổ chức đó. 2. Giá trị cốt lõi không đc xem là yếu tố phân biệt DOANH NGHIỆP này với DOANH NGHIỆP khác. Vì các doanh nghiệp có thể có cùng giá trị cốt lõi vói nhau vì đó là niềm tin lâu dài của doanh nghiệp Ví dụ: những giá trị cốt lõi của công ty hoạt hình walt disney là trí tưởng tượng và lợi ích cho sức khỏe con người những thứ này không xuất phát từ những nhu cầu của thị trườg mà từ niềm tin nội tại của ng sáng lập rằng: người ta phải nuôi dưỡng trí tưởng tượng và lợi ích cho sức khỏe con người và chỉ vậy mà thôi Câu hỏi 1.10 : có ý kiến cho rằng: việc theo đuổi giá tri cốt lõi hoàn toàn độc lập với sự biến động của môi trường bất kể nó có gây ra bất lợi trong cạnh tranh cho doanh nghiệp. Điều này đúng hay sai? Vì sao? Kn: là yếu tố cần thiết và là niềm tin lâu dài của 1 tổ chức. Là 1 nhóm nhỏ các nguyên lý hướng dẫn ngàn đời , các giá trị cốt lõi ko đòi hỏi sự minh chứng lâu dài, chúng có tầm quan trọng và giá trị nội tại đối với những ai trong tổ chức đó. Đúng: tổng giám đốc điều hành johnon & johson gỉai thích:vì những giá trị cốt lõi nằm ẩn sâu trong niềm tin lâu dài của chúng tôi có thể là 1 lợi thế cạnh tranh nhưng đó không phải là lí do tại sao chúng tôi có giá trị đó. Chúng tôi có chúng vì chúng tôi xác định chúng tôi đang theo đuổi gì,chúng tôi sẽ lưu giữ chúng ngay cả khi chúng đã trở thành 1 bất lợi cạnh tranh => điểm mấu chốt là 1 công ty lớn phải tự quyết định về những giá trị nào mà mình cho là cốt lõi, phần lớn biệt lập với môi trường đươg thời, những nhu cầu cạnh tranh, hay trào lưu quản lí  rõ ràng là không có 1 tập hợp giá trị cốt lõi đúng cho mọi lúc 1 nơi Câu hỏi 1.11: có ý kiến cho rằng: một trong những rủi ro của chiến lược khác biệt hoá là " những cơ sở để thực hiện khác biệt hoá trở nên ít quan trọng hơn với người mua". Điều này đúng hay sai? Vì sao? Đúngvì nếu khác biệt là để khách hàng có sự phân biệt giữa DOANH NGHIỆP này với DOANH NGHIỆP khác mà khách hàng không cần đến sự khác biệt đó thì khác biệt đó trở nên vô nghĩa Khidoanh nghiệp theo đuổi chiến lược này chỉ tập trung vào từng mảng thị phần chứ không phải là phần đông. Khi số ít khách hàng đó quay mặt lại với sản phẩm của doanh nghiệp  doanh nghiệp sẽ bị thu hẹp thị trường  bán được ít hàng hơn.với sự tiên tiến trong công nghệ, giờ đây sự khác biệt hóa cũng không còn rõ ràng nữa. Đây cũng là 1 lí do khiến Câu hỏi 1.12: trong giai đoạn tăng trưởng của ngành nguy cơ gia nhập ngành từ phía các đối thủ tiềm tàng thường cao nhưng mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành thường thấp. Điều này đúng hay sai? Tại sao? 2 Khi ngành tăng trưởng,tạo ra cơ hội lớn để các doanh nghiệp thu về lợi nhuận,chính vì vậy,nhiều doanh nghiệp sẽ gia nhập ngành.tuy nhiên,do trị trường được mở rộng,miếng bánh thị phần đủ lớn để có thể chia cho tất cả các doanh nghiệp,chính vì vậy,các doanh nghiệp muốn mở rộng thị phần thường sẽ ko cạnh tranh gay gắt để chiếm lĩnh thị phần của đối thủ mà thay vào đó sẽ tập trung vào việc nâng cao năng lực sản xuất và mở rộng kênh phân phối . Câu hỏi 1.13: muốn thu thập thông tin về môi trường kinh doanh doanh nghiệp sẽ phải dựa vào các nguồn nào? Thứ tự ưu tiên của các nguồn thông tin cần thu thập? Các nguồn thông tin về môi trường kinh doanh và thứ tự ưu tiên của các nguồn như sau: -nguồn thông tin thứ cấp nội bộ: các báo cáo kế toán, báo cáo sản xuất ,nhân sự -nguồn thông tin thứ cấp bên ngoài:báo,tạp chí,,thông tin do các hiệp hội đánh giá -nguồn thông tin sơ cấp nội bộ:cần đặt trọng tâm vào nhân sự của doanh nghiệp: nhân viên bán hàng, nhân viên cung ứng Thông qua họ có thể thu thập được các thông tin có giá trị. -nguồn thông tin sơ cấp bên ngoài: chỉ được sử dụng đến nếu như 3 nguồn thông tin nói trên không cung cấp đủ thông tin cần thiết Câu hỏi 2.1: nêu những yếu tố bên trong ảnh hưởng đến việc xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp? -khả năng năng lực,vật lực của doanh nghiệp quyết định tính khả thi của mục tiêu,mục tiêu quá cao sẽ lớn khả năng của doanh nghiệp,mục tiêu quá thấp  ko phát huy hết được tiểm năng của doanh nghiệp  gây những tổn thất với doanh nghiệp. -triết lý kinh doanh,quan điểm của những người đứng đầu doanh nghiệp -hoặt động và thành tích của doanh nghiệp trong quá khứ -các đối tượng hữu quan bên trog +chủ sở hữu:quan tâm đến mục tiêu lợi nhuận,tuy nhiên,việc nóng vội xây dựng mục tiêu lợi nhuận quá lớn sẽ làm ảnh hưởng tới sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp +tập thể người lao động:là các đối tượng bên trog đòi hỏi nhà hoạch định chiến lược phải có sự quan tâm ở mức độ nhất định khi hoạch định mục tiêu.đối tượng này thường quan tâm tới tiền lươg,ưu đãi,điều kiện làm việc…mức độ thỏa mãn những điều kiện này ảnh hưởng đến mức nỗ lực.trình độ thực hiện nhiệm vụ của họ.trong từng thời kỳ,biểu hiện về các yêu cầu mà người lao động quan tâm là khác nhau,tùy vào điều kiện sản xuất kinh doanh của thời kỳ đó  các nhà hoạch định chiến lược phải chú ý cân nhắc vấn đề cụ thể gắn với những người lao động khi hình thành hệ thống mục tiêu chiến lược . Câu hỏi 2.2: nêu những nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến việc xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp? -những điều kiện của môi trường tổng quát(đặc biệt là chính trị-pháp lý):những mục tiêu mà doanh nghiệp chọn phải phù hợp với điều kiện của môi trường nhằm khai thác tố cơ hội và ↓nguy cơ,bên cạnh đó,hệ thống mục tiêu phải phù hợp với môi trường chính trị hiện hành. -các đối tượng hữu quan bên ngoài: +khách hàng:mong muốn giá cả thấp,chất lượng sản phẩm và dịch vụ cao,được cug cấp hàng hóa nhanh chóng và ổn đinh…trong từng thời kỳ,các yếu tố ảnh hưởng đến cầu khác nhau  vấn đề mà khách hàng quan tâm cũng khác nhau  các nhà hoạch định phải nghiên cứu cụ thể và đáp ứng nhu cần của họ +đối thủ cạnh tranh:hoạch định chiến lược nhằm đành bại đối thủ +xã hội:xã hội càng phát triển đòi hỏi doanh nghiệp càng phải có trách nhiệm với xã hội.trách nhiệm xã hội ko gắn trực tiếp với kết quả kinh doanh,tuy nhiên nó lại tạo uy tín,danh tiếng  có ý nghĩa vô giá với sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Do đó,các đòi hỏi cụ thể của xã hội trog từng thời kỳ chiến lược phải được các nhà hoạch định chiến lược quan tâm đáp ứng.đáp ứng nhu cần xã hội ko chỉ tác động trực tiếp đến việc xác định hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp mà còn là điều kiện đảm bảo cho việc thực hiện các mục tiêu đã được xác định Câu hỏi 2.3: trong trường hợp nào doanh nghiệp sử dụng các chiến lược suy giảm? Nêu các chiến lược suy giảm?  Doanh nghiệp sử dụng các chiến lược suy giảm trong các trường hợp: + khi hãng cần sắp xếp lại để tăng cường hiệu quả sau một thời gian tăng trưởng nhanh. +khi trong ngành không còn cơ hội tăng trưởng dài hạn và làm ăn có lãi. +khi nền kinh tế không ổn định, hoặc khi không còn cơ hội hấp dẫn khác mà hãng đang theo đuổi. 3  Các chiến lược suy giảm: +cắt giảm chi phí :đây là chiến lược ngắn hạn nhằm giảm bớt các bộ phận không mang lại hiệu quả hoặc các vấn đề khó khăn liên quan tới điều kiện môi trường. +thu lại vốn đầu tư :áp dụng khi doanh nghiệp nhượng bán hay đóng cửa 1 trong các doanh nghiệp của mình nhằm thay đổi căn bản nội dung hoạt động. +thu hoạch :là tìm cách tăng tối đa dòng luân chuyển tiền bằng cách cắt giảm toàn bộ các khoản đầu tư mới vì mục đích trước mắt bất chấp hậu quả lâu dài. +chiến lược rút lui:dựa vào ý tưởng doanh nghiệp có thể tối đa hóa mức thu hồi vốn đầu tư = cách bán doanh nghiệp trước khi ngành lâm vào suy thoái Câu hỏi 2.4: cơ cấu tổ chức nên được điều chỉnh cho phù hợp với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, theo anh chị điều này đúng hay sai? Anh chị hãy trình bày mối quan hệ giữa cơ cấu tổ chức với chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp? ►đúng vì cơ cấu doanh nghiệp được thiết kế hoặc điều chỉnh là để tạo điều kiện cho việc thực hiện các mục tiêu chiến lược của thời kỳ xác định. Khi doanh nghiệp thực hiện kinh doanh cần phân bổ nguồn lực; phân bổ nguồn lưc lại phụ thuộc vào cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp ►mối quan hệ của cơ cấu tổ chức và chiến lược kinh doanh: những điều chỉnh trong chiến lược thường đòi hỏi có những cách thay đổi trong cách thức cơ cấu của công ty vì hai lý do chính: • Thứ nhất, cơ cấu tổ chức phần lớn ràng buộc cách thức các mục tiêu và chính sách sẽ được thiết lập. Lý do chủ yếu thứ hai, là do cơ cấu ràng buộc cách thức nguồn lực được phân bổ trong quá trình thực hiện chiến lược . Câu hỏi 2.5: sự thay đổi công nghệ là một trong những đe doạ đối với chiến lược hội nhập dọc ngược chiều. Điều này đúng hay sai? Tại sao? ►chiến lược hội nhập dọc ngược chiều là chiến lược mà doanh nghiệp tự đảm nhận việc sản xuất và cung ứng các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất . Khi công nghệ thay đổi nhanh có thể đặt công ty vào những nguy nhiểm liên quan đến công nghệ lạc hậu.vì doanh nghiệp tự đảm nhận việc sản xuất và c.ứng các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất nên khi công nghệ thay đổi,doanh nghiệp buộc phải nâng cấp toàn bộ dây chuyền sản xuất cho các yếu tố đầu vào để đồng bộ hóa sản xuất . Việc này đòi hỏi chi phí rất lớn,trong khi đó, công nghệ lại thay đổi liên tục,làm cho doanh nghiệp ko thể thay đổi kịp thời,từ đó dẫn đến lạc hâu. Như vậy, hội nhập dọc ngược chiều có thể ngăn cản khả năng của một công ty trong việc thay đổi các nhà cung cấp hay hệ thống phân phối của nó để đáp ứng các thay đổi công nghệ. Câu hỏi2.6: lợi thế cạnh tranh là gì? Thế nào là lợi thế cạnh tranh bên trong và lợi thế cạnh tranh bên ngoài? Khi sử dụng lợi thế cạnh tranh để chiến thắng đối thủ cạnh tranh phải đáp ứng những yêu cầu gì? -lợi thế cạnh tranh là các đặc điểm hoặc các biến số của sản phẩm hoặc nhãn hiệu,mà nhờ có chúng, doanh nghiệp tạo ra 1 số tính trội hơn,ưu việt hơn so với những doanh nghiệp cạnh tranh trực tiếp. -lợi thế cạnh tranh bên trong dựa trên tính ưu việt của doanh nghiệp trog việc làm chủ chi phí sản xuất  tạo nên giá trị cho người sản xuất = cách tạo ra giá thành thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh -lợi thế cạnh tranh bên ngoài dựa trên chiến lược phân biệt sản phẩm,hình thành giá trị của người mua,hoặc giảm chi phí hoặc tăg khả năng sử dụng  tạo cho doanh nghiệp:”quyền lực thị trường” -muốn sử dụng lợi thế cạnh tranh để đánh bại đối thủ cạnh tranh cần phải đáp ứng các yêu cầu: + một là: phải xác định được chính xác đối thủ cạnh tranh tức là nắm vứng đối thủ về tiền lực và khả năng. Chiến lược thành công hay thất bại phụ thuộc vào doanh nghiệp có xác định chính xác đối thủ cạnh tranh hay không ( đối thủ là công ty nước ngoài và công ty trong nước). Xây dựng chiến lược thì trước hết phải tập trung vào doanh nghiệp trong nước. bởi các đối thủ trong nước không chỉ dành dật về thị trường mà cả về con người,uy tín. Phân biệt công ty nước ngoài và trong nước chỉ là không gian địa lý. Với các doanh nghiệp nước ngoài trong hoàn cảnh nước ta hiện nay hàng ngoại được ưa chuộng và họ lại có kinh nghiệm 4 trên thị trường quốc tế, có công nghệ hiện đại nhờ vào ưu thế và vốn vì vậy không thể xem thường doanh nghiệp nước ngoài + hai là:khi muốn tạo ra lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp cần phải lựa chọn vũ khí cạnh tranh cho phù hợp. tìm ra phương pháp tối đa hiệu quả các khí giới đó. Điều trước tiên doanh nghiệp phải lựa chọn khu vực kinh doanh, sau đó lựa chọn vũ khí. Khu vực địa lý với những đặc điểm riêng có của thị trường đó giúp doanh nghiệp biết phải lựa chọn vũ khí nào cho hiệu quả. Câu hỏi 2.10: Nêu các tiêu chuẩn xácđịnh lợi thế cạnh tranh bền vững? 1.Lợi thế cạnh tranh bền vững là sở hữu của những giá trị đặc thù, có thể sử dụng được để “nắm bắt cơ hội”, để kinh doanh có lãi. doanh nghiệp phải liên tục cung cấp cho thị trường một giá trị đặc biệt mà không có đối thủ cạnh tranh nào có thể cung cấp được. 2.Các tiêu chuẩn xác định lợi thế cạnh tranh bền vững: -Tính giá trị (đáng giá): các khả năng đáng giá cho phép công ty khai thác các cơ hội và hóa giải các đe dọa từ môi trường bên ngoài. Bằng việc khai thác hữu hiệu các cơ hội, công ty có thể tạo ra giá trị cho khách hàng. Đôi khi các khả năng của công ty có thể trở thành đáng giá thông qua các sửa đổi để hoàn thiện các khả năng của họ. -Hiếm: các khả năng hiếm là các khả năng này không có hoặc rất ít đối thủ cạnh tranh có đc. Câu hỏi cơ bản để các nhà quản trị nhận ra tính hiếm của 1 khả năng là “ các đối thủ của công ty có khả năng này không? Và bao nhiêu dối thủ có khả năng này?” các khả năng có đc ở nhiều đối thủ cạnh tranh sẽ không phải là lợi thế cạnh tranh của tất cả các đối thủ có đc nó. -Khó bắt chước: các khả năng khó bắt chước là những khả năng mà các đối thủ không dễ dàng phát triển đc nó.có 3 nguyên nhân tạo ra knawng khó bắt chước +Khả năng đó đc tạo ra từ một điều kiện lịch sử độc đáo +Sự mơ hồ về quan hệ nhân quả giữa các khả năng của công ty và lợi thế cạnh tranh của nó làm cho đối thủ khó bắt chước. +Sự phức tạp xã hội. -Không thể thay thế: các khả năng không thể thay thế nghĩa là không có sự tương đương chiến lược. Hai nguồn lực của công ty đáng giá đc gọi là tương đương chiến lược nếu mỗi nguồn lực có thể khai thác riêng rẽ vẫn tạo ra cùng 1 chiến lược. Các khả năng càng khó nhận thấy càng khó thể tìm ra cái thay thế và càng thách thức với các đối thủ nếu nó muốn bắt chước chiến lược tạo giá trị. (ví dụ: kiến thức của công ty, các mối quan hệ , ) Câu hỏi 2.11: chiến lược hội nhập dọc ngược chiều sẽ khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vào tài sản chuyên dụng, điều này đúng hay sai? Tại sao? đúng. Vì Chiến lược hội nhập dọc là chiến lược tìm kiếm sự tăng trưởng bằng cách nắm quyền sở hữu hay tăng quyền kiểm soát đối với các nguồn cung đầu vào. Doanh nghiệp tự đảm nhận và cung ứng các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất. Như vậy, muốn làm được điều trên thì doanh nghiệp cần phải tăng cường đầu tư vào những trang thiết bị mang tính chuyên biệt. Vì tài sản chuyên dụng là những tài sản có chức năng chuyên biệt về một chức năng, phục vụ cho sản xuất một sản phẩm giúp doanh nghiệp có thể chủ động nắm bắt được được yếu tố đầu vào, nguồn hàng. Đầu tư vào các tài sản này còn giúp doanh nghiệp tránh được sự chi phối của nhà cung cấp đối với quá trình sản xuất kinh doanh của mình trong điều kiện có ít nhà cung cấp, nhiều đối thủ cạnh tranh. Câu hỏi 2.12: nêu các đối tượng hữu quan của doanh nghiệp? Các doanh nghiệp thường có khả năng thỏa mãn mọi yêu cầu đòi hỏi của tất cả các bên hữu quan, điều này đúng hay sai? Tại sao? Các đối tượng hữu quan của doanh nghiệp: Đối tượng hữu quan bên trong doanh nghiệp: • Cổđông 5 • Nhân viên • Nhà quản trị • Thành viên ban quản trị Đối tượng hữu quan bên ngoài: • Khách hàng • Nhà cung cấp • Chính phủ • Công chúng Sai. Doanh nghiệp không có khả năng thỏa mãn mọi yêu cầu đòi hỏi của các bên liên quan. Các chủ doanh nghiệp là ng làm kinh doanh nên yếu tố lợi nhuận đối với họ luôn được đặt lên hàng đầu nhưng họ lại không thể đưa giá sản phẩm của mình ra ngoài với giá quá cao ( khách hàng sẽ không chấp nhận) cho nên họ buộc phải tìm cách hạ giá thành bằng việc giảm chi phí sản xuất ( trả lươg ít hơn cho công nghệ) mâu thuẫn với mong muốn có lươg cao, có chế độ ưu đãi, cải thiện điều kiện làm việc của công nghệ hay doanh nghiệp tìm cách rút bớt 1 số khâu như không xử lý chất thải trước khi thải ra môi trường => mâu thuẫn với xã hội Câu hỏi 2.13: bất cứ điểm mạnh nào của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh đều có thể được coi là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, điều này đúng hay sai? Tại sao? Trả lời:sai vì không phải bất cứ điểm mạnh nào cua doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh cũng là lợi thế cạnh trah . Đầu tiên chúng ta nên hiểu thế nào là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Những lợi thế mà doanh nghiệp tạo ra và sử dụng cho cạnh tranh thì đc gọi là lợi thế cạnh tranh. Nó còn đc hiểu như là các đặc điểm, các biến số của sản phẩm hoặc của nhãn hiệu, mà nhờ có chúng doanh nghiệp tạo ra 1 số tính trội hơn, ưu việt hơn so với những người cạnh tranh trực tiếp. -điểm mạnh của doanh nghiệp có thể là điểm dễ bắt chước hoặc doanh nghiệp khác cũng có. Do đó chúng ta có thể khẳng định, chỉ những điểm mạnh nào của doanh nghiệp đc sử dụng cho cạnh tranh thì mới đc coi là lợi thế cạnh tranh, chứ ko phải toàn bộ thế mạnh của cty đều đc coi là lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Chúng ta có thể lấy ví dụ sau: Ví dụ như mạnh về giá cả,công nghệ sản xuất,đội ngũ nhân viên,kĩ thuật,lãnh đạo giàu kinh nghiệm… Câu hỏi 3.1: phân tích các nhân tố tác động đến mức độ cạnh tranh giữa các doanh nghiệp đang cạnh tranh nhau trong cùng một ngành? ►cơ cấu cạnh tranh:là sự phân bổ số lượg và tầm cỡ các công ty cạnh tranh trong cùng ngành kinh doanh.cơ cấu cạnh tranh khác nhau sẽ tạo ra các tác động cạnh tranh với tính chất khác nhau thay đổi từ phân tán đến hợp nhất +ngành phân tán manh mún:1 ngành nhỏ gồm nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặt động riêng lẻ hoặc phân lập,trog đó ko 1 doanh nghiệp nào nắm quyền thống lĩnh đầu ngành. -cơ cấu này dễ phát sinh cạnh tranh mạnh về giá cả kéo theo lợi nhuận nhỏ,mức lợi nhuận của doanh nghiệp phụ thuộc và khả năng giảm thiểu mọi chi phí đầu vào của quá trình sản xuất . +ngành hợp nhất:1 ngành lớn khi có sự tươg thuộc của các công ty cùng ngành nhưng trong đó có 1 nhóm thiểu số các công ty lớn nắm quyền thống lĩnh đầu ngành hoặc có 1 công ty lớn nhất thống trị độc quyền -trong cơ cấu này,mức độ cạnh tranh giữa các công ty khó có thể dự đoán và xác định rõ,tuy nhiên bất kỳ hoặt động mang tính cạnh tranh nào của công ty cũng ảnh hưởng trực tiếp  lợi nhuận cùng ngành.cạnh tranh về chất lượng,đặc điểm,mẫu mã và các loại sản phẩm là đặc trưng của cơ cấu hợp nhất.cơ cấu này kích thích lòng trug thành của khách hàng đối với nhãn hiệu sản phẩm và giảm nguy cơ xảy ra cạnh tranh về giá. ►tốc độ tăng trưởng của ngành -tốc độ tăng trưởg lớn thì mật độ cạnh tranh sẽ ko gay gắt vì trị trường đủ lớn cho các đối thủ. -tốc độ tăng trg thấp  doanh nghiệpsẽ cố chiếm giữ giành giật và mở rộng thị trường. 6 ►các rào cản ngăn việc ra khỏi ngành của doanh nghiệp hoạt động kinh doanh ko thuận lợi:giá trị tài sảnthu hồi thấp do thiết bị quá chuyên môn hoá hoặc lỗi thời khó bán được giá,sự ràng buộc nhà nước,ko có nhiều cơ hội chọn lựa khác nhau. Câu 3.2: quản trị chiến lược là gì? Tại sao các doanh nghiệp phải quản trị chiến lược? Có ý kiến cho rằng công tác quản trị chiến lược trong doanh nghiệp việt nam hiện nay chưa thực sự được chú trọng. Anh chị cho ý kiến về vấn đề này. ►quản trị chiến lược là tổg hợp các hoặt độnghoạch định,tổ chức thực hiện và kiểm tra,điều chỉnh chiến lược kinh doanh diễn ra lặp đi lặp lại theo chu kỳ thời gian nhằm đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn tận dụng được cơ hội,thời cơ cũng như hạn chế hoặc xoá bỏ được các đedoạ cạm bẫy trên con đường thực hiện mục tiêu của mình. ►-quản trị chiến lược giúp các doanh nghiệp định hướg rõ tầm nhìnchiến lược sứ mạng và mục tiêu của mình. Các nhà hoạch định chiến lược có thể dự báo được các biến động của môi trường kinh doanh và xác định được cần phải làm gì để đạt được những th.quả lâu dài  các nhà hoạch định chiến lược cũng như nv nắm vững được việc gì cần làm để đạt được th.công,tạo sự h.biết lẫn nhau của các nhà hoạch định chiến lược và nv và cùng nỗ lực để đạt được các mong muốn. -quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp luôn có các chiến lược tốt t.nghi với môi trường.chiến lược hiến lượcà những giải pháp tổng quát,mang tính định hg giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu dài hạn.các nhà hoạch định chiến lược luôn g.sát những biến động của môi trường kinh doanh và điều chỉnh chiến lược khi cần. -quản trị chiến lược lược giúp các doanh nghiệp chủ động trong việc ra quyết định nhằm khai thác kịp thời các cơ hội và ngăn chặn hoặc hạn chế các rủi ro trong môi trường bên ngoài,phát huy các điểm mạnh và giảm các điểm yếu trong nội bộ doanh nghiệp -quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp đạt được hiệu quả lớn hơn so với ko quản trị ►hầu hết các doanh nghiệp việt nam có kế hoạch hoặt động dài hạn nhưng lại chưa thực sự quan tâm đầy đủ đến quản trị chiến lược .chiến lược của doanh nghiệp thường ko sâu,chỉ đơn giản hoặt động theo 1 kế hoạch chờ kết quả  tiếp tục vạch ra kế hoạch mới. -nhiều doanh nghiệp ô tô hiện nay đã quan tâm đến quản trị chiến lược -các nhà lãnh đạo doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện nay ít quan tâm đến quản trị chiến lược mà tập trug gỉai quyết các vấn đề quản lý -ở các doanh nghiệp nhỏ thường kết hợp công tác quản trị với côg tác quản lý nhằm tiết kiệm chi phí Câu hỏi 3.3: phân tích sự ảnh hưởng của rào cản bắt chước đến chiến lược khác biệt hoá sản phẩm. Theo anh chị để ngăn chặn sự bắt chước của đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải làm gì? Một trong những chiến lược được các nhà quản lý quan tâm nhiều nhất chính là chiến lược “Khác biệt hoá sản phẩm”. Chiến lược khác biệt hoá là chiến lược đưa ra một sản phẩm khác hẳn sản phẩm của các đối thủ sao cho khách hàng đánh giá cao sản phẩm của mình. Có rất nhiều cách để làm sản phẩm của mình khác biệt, nhưng để thành công thì phải có 3 đặc điểm sau: “Tạo ra giá trị khách hàng”, “Cung cấp giá trị thấy được”, “khó bắt chước”. điểm khác biệt của sản phẩm phải được dài lâu, nghĩa là khó bắt chước. đây chính là 1 tiêu chí khi doanh nghiệp xây dựng sự khác biệt cho sản phẩm của mình cũng như duy trì lợi thế cạnh tranh khác biệt hóa sp. -Rào cản bắt chước bao gồm: +bắt chước về nguồn lực gồm: - Vật chất(dễ hơn) - Vô hình - Nguồn nhân lực +bắt chước về khả năng sử dụng nguồn lực (khó bắt chước) Nếu điểm khác biệt xuất phát từ một nỗ lực toàn diện của tổ chức cùng với tài sản và năng lực của nó thì để bắt chước được không phải là dễ và rất tốn kém,cần nhiều thời gian nhất là khi điểm khác biệt đó có tính chất năng động, không ngừng biến hoá. tạo sự khó khăn, gây nản chí cho đối thủ cạnh tranh khi muốn bắt chước, tạo cơ hội cho doanh nghiệp củng cố vị trí trên thị trường vững mạnh, củng cố uy tín, có nhiều thời gian hoàn thiện lợi thế cạnh tranh của mình. 7 vd: microsoft là một tổ chức sáng tạo và đầu tư nặng vào khâu r & d nên việc bắt chước các sản phẩm của họ gần như là không thể. xuất phát từ những yêu cầu của việc bắt chước, để ngăn chặn sự bắt chước của đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể sự dụng các biện pháp sau: - tạo sự khác biệt đặc biệt từ các nguồn lực vật chất, đặc biệt là khả năng tiềm tàng của doanh nghiệp để tạo ra sp khó bắt chước. - xác định đối thủ cạnh tranh có lợi thế cạnh tranh không, lợi thế đó là gì từ đó làm mờ đi những lợi thế của đối thủ và tạo ra các hoạt động hơn hẳn. - làm nản chí đối thủ trong quá trình tìm hiểu, bắt chước sp của doanh nghiệp, bắt chước, chiếm hữu trước những cái mới mà họ có thể nghĩ ra. - dựa vào nguồn tạo lợi thế cạnh tranh để tạo ra những nguyên nhân, thông tin không rõ ràng, gây mơ hồ và nhiễu cho đối thủ khi tìm hiểu về sản phẩm, công nghệ của doanh nghiệp. - lựa chọn lợi thế cạnh tranh trên cơ sở những nguồn lực và năng lực mà không phải thế mạnh của đối thủ, khiến đối thủ bị động, lúng túng trong việc lựa chọn,sử dụng nguồn lực để bắt chước. Câu hỏi 3.4: phân phối nguồn lực có hiệu quả là điều kiện đủ để chiến lược kinh doanh có thể được thực hiện thành công. Điều này đúng hay sai? Tại sao? Trình bày nội dung phân phối nguồn lực trong quá trình triển khai thực hiện chiến lược? ►phân phối nguồn lực hợp lý là 1 trong các điều kiện để thực hiện các mục tiêu chiến lược 1 cách có hiệu quả nhất. Tuy nhiên,việc phân bố hợp lý các năng lực ko có nghĩa là chiến lược sẽ được thực hiện thắng lợi mà mới chỉ tạo ra khả năng,điều kiện để thực hiện chiến lược hiệu quả. ►nội dungphân phối năng lực trong quá trình triển khai thực hiện chiến lược : 1.đánh giá nguồn lực:để đảm bảo chắc chắn rằng doanh nghiệp đã có hoặc có thể nhận được các năng lực với số lượng và chất lượng cần thiết cho việc thực hiện mỗi chiến lược đã chọn  có thể tính được những điều chỉnh cần thiết trog quá trình thực hiện chiến lược -để sử dụng nguồn lực có hiệu quả,doanh nghiệp cần chú ý giải quyết 2 vấn đề sau: +thi hành cam kết thực hiện chiến lược của toàn bộ đội ngũ nhân viên trog doanh nghiệp  huy động được lớn nhất nguồn lực để thực hiện chiến lược và đảm bảo chất lượng nguồn lực. +ban lãnh đạo phải tạo cho đội ngũ nhân viên,quản trị viên 1tinh thần làm việc hăng say phấn đấu vì mục đích cá nhân=tổ chức  tạo ra sáng kiến để đề ra những thay đổi thích hợp. 2.điều chỉnh nguồn lực:do quản trị viên các cấp thi hành,điều chỉnh liên quan đến số lượng và chất lượng của nguồn lực,có thể phải ↑tay nghề,chuyên môn nguồn năng lực hoặc điều chỉnh phòng ban chức năng  thực hiện chiến lược kinh doanh hiệu quả. 3.đảm bảo và phân bổ nguồn lực:chủ yếu là đảm bảo công tác phân bổ các nguồn lực tài chíh,vật chất,nguồn năng lực,công nghệ.tuy nhiên trog thực hiện chiến lược ,chủ yếu là phân bổ vốn. phân bổ vốn cần phải đảm bảo các vấn đề sau: -xem xét lại định hướg tổg quát việc phân bổ vốn,xem các khoản chi hợp lý chưa,có thể giúp hình thành công việc đặt ra chưa,ấn định lĩnh vực ko cần đầu tư vốn. -phân tích nhu cần về vốn như vốn lưu động,hag tồn kho,nợ phải thu,phân phối thu nhập,lập ng.sách vốn  phục vụ việc thực hiện và kiểm tra quản lý vốn -phân tích cơ cấu tài chính của doanh nghiệp trog việc thực hiện chiến lược kinh doanh.cơ cấu tài chính ảnh hưởng đến mức h.dẫn và mức chi phí hoặt động các n.vốn cho thực hiện chiến lược  ảnh hưởng đến lợi nhuận. Phân tích cơ cấu tài chính nhằm kiểm tra tính hợp lý của cơ cấu hiện hành theo đ.kỳ. -đánh giá và chọn 1 hoặc nhiều n.vốn để thực hiện chiến lược ,khi lựa chọn cần xem xét mục đích cụ thể của việc sử dụng vốn,chi phí sử dụng vốn và ưu,nhc điểm của việc sử dụng n.vốn đó-phân bổ ng.sách gốm ngân quỹ về vốn,ngân quỹ từ doanh số bán ra,ng.quỹ từ hàng tồn kho,dự trữ và các loại chi phí khác Câu hỏi 3.5: phân tích những rào cản đối với việc gia nhập ngành mới của một doanh nghiệp. -sự khác biệt của sản phẩm khiến cho khách hàng trg thành với nhãn hiệusản phẩm của công ty có vị thế.thông thg các công ty có ưu thế cạnh tranh về chất lượng sản phẩm dịch vụ hậu mãi hoặc về khả năng ch.biệt hoá sản phẩm.sự trg thành với nhãn hiệu là nguồn rào cản khiến cho doanh nghiệp mới t.gia khó 8 lòng giành giật thị phần trên trị trường  doanh nghiệp có t.năng phải rất tốn kém để có thể bẻ gãy sự ưu ái của những khách hàng trug thành này - lợi thế tuyệt đối về giá:do công nghệ sản xuất cao cấp,kinh nghiệm lâu năm,bằng ság chế hoặc bí quyết công nghệ,chi phí lao độg,nguyên vật liệu< hoặc do nghệ thuật quản lý  hạn chế các đối thủ tiềm tàng về năng lực quản lý, kĩ thuật -tác dụng ↓ chi phí theo quy mô:sản xuất đại trà những sản phẩm đã được t.chuẩn hoá,do giá ck với số lg lớn nvl đầu vào hoặc do q.cáo đại trà↓thấp chi phí q.cáo/sản phẩm  cản trở các đối thủ tiềm tàng muốn cạnh tranh công khai ►trong th này, các công ty mới sẽ phải lâm vào tình thế:-ch.nhận sản xuất nhỏ và chịu bất lợi về giá thành>  lợi nhuận <;-chấp nhận mạo hiểm trên quy mô lớn với Vốn đầu tư khổg lồ mà những rủi ro khác chưa thể nào lường trc được hết Câu hỏi 3.6: nêu yêu cầu của việc lựa chọn chiến lược? Những nhân tố nào ảnh hưởng đến việc lựa chọn chiến lược của một doanh nghiệp? ►các yêu cầu: 1.đảm bảo tính hiệu quả lâu dài của quá trình kinh doanh:đòi hỏi quá trình xây dựng và lựa chọn chiến lược phải chú trog khai thác cơ hội kinh doanh,các nguồn lực,hạn chế,xóa bỏ những hạn hẹp,khắc phục những điểm yếu.các phương án chiến lược được lựa chọn phải dựa trên cơ sở tính toán hiệu quả kinh doanh và hiệu quảkinh tế-xã hội lâu dài 2.đảm bảo tính liên tục và kế thừa của chiến lược :để đảm bảo cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp được t.hành liên tục.tính liên tục đòi hỏi các chiến lược phải kế tiếp nhau,ko xảy ra gián đoạn.tính kế thừa đòi hỏi các chiến lược sau phải kế thừa tinh hoa của các chiến lược trc  doanh nghiệp có thể khai thác thế mạnh trog hoạch định chiến lược ,↓ thời gian tìm tòi,hoạch định mà vẫn đảm bảo điều kiện để chiến lược thành công 3.chiến lược phải mg tính t.diện,rõ ràng -tính toàn diện:chiến lược phải đề cập đến mọi vấn đề cần phải đề cập:xác định hệ thống mục tiêu mô tả và b.quát ∑ bộ mục đích cũng như cáctiêu đích mà doanh nghiệp hương tới và sự bao quát của các giải pháp chiến lược -tính rõ ràng:chiến lược cần làm rõ các vấn đề then chốt: +t.trạng của doanh nghiệp(điểm mạnh,yếu,cơ hội,ng.cơ), +mục đích cần đạt trong thời kỳ chiến lược , +cách đạt được các mục đích đã vạch(sử dụng nguồn lực….) 4.đảm bảo tính nhất quán và khả thi -tính nhất quán:đòi hỏi sự thống nhất xuyên suốt của mục tiêu và các gỉai pháp chiến lược -tính khả thi là đòi hỏi lớn nhất đảm bảo được tất cả yêu cầu toàn diện rõ ràngvà nhất quán 5.đảm bảo thực hiện mục tiêu ưu tiên:các giải pháp chiến lược được xây dựng nhằm đảm bảo thực hiện các mục tiêu chiến lược theo phương châm cân = thế mạnh  luôn đặt doanh nghiệp cũng như từng bộ phận của nó ở mức cố gắng max(đặc biệt ở bộ phận yếu) ►các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn chiến lược ♣sức mạnh của ngành và doanh nghiệp:tác động mạnh đến lựa chọn chiến lược của doanh nghiệp,có nhiều q.điểm đánh giá sức mạnh của ngành ♣mục tiêu thái độ của nhà hoạch định chiến lược cao cấp và thái độ chuyên môn -mục tiêu được lựa chọn ảnh hưởng trực tiếp đến việc lựa chọn các chiến lược  cần phân tích hệ thg mục tiêu  lấy làm cơ sở hình thành chiến lược .quá trình hoạch định chiến lược cũng là q.trính kiểm tra xem chiến lược có phù hợp và phù hợp ở mức nào với hệ thg mục tiêu đã xác định -năng lực t.hành và quản trị đ.hành sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng ảnh hưởng lớn tới lựa chọn chiến lược .nếu đội ngũ nhà hoạch định chiến lược có chuyên môn>sẽ có nhận thức sắc,nhạy với lựa chọn chiến lược và ngược lại ♣khả năng tài chíh là cơ sở quan trọng để triển khai các chiến lược giải pháp cũng như các kế hoạch triển khai chiến lược nhằm đảm bảo th.hiện các mục tiêu chiến lược đã xác định.doanh nghiệp có khả năng tài chính lớn và dễ chuyển đổi sẽ có khả năng theo đuổi các chiến lược phát triển khác nhau.doanh nghiệp có tài chính hạn hẹp hoặc khó chuyển đổi sẽ ít có khả năng tận dụng các cơ hội xã hội trong thời kỳ chiến lược cụ thể. 9 ♣mức độ độc lậptươg đối trog kinh doanh tác động trực tiếp đến lựa chọn chiến lược .1 doanh nghiệp được lập có thể xác định rất rõ ràng vị thế của mình / các ma trận lựa chọn chiến lược phù hợp. 1 doanh nghiệp phụ € sẽ phải lệ€ vào ∑thể doanh nghiệp khi lựa chọn chiến lược . Phản ứng của các đối tượng liên quan:các chiến lược có đảm bảo tính khả thi hay ko sẽ phụ € rất lớn vào việc có dự báo c.xác phản ứng của các đối tượng liên quan hay ko. -các đối tượng ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược kinh doanh là kh,nhà cg cấp,các đối thủ cạnh tranh.mỗi đối tượng phản ứng khác nhau đối với từng giải pháp chiến lược cụ thể.những phản ứng theo hg thuận tích cực được coi là nhân tố đảm bảo biến chiến lược thành thực tiễn.những phản ứng ko thuận cân đối lại quá trình triển khai các giải pháp chiến lược đòi hỏi các nhà hoạch định chiến lược phải dự báo tác động tiêu cực của nó để có giải pháp hợp lý, ♣xác định đúng thời điểm bắt đầu triển khai:sự thành công của chiến lược phụ € lớn vào thời điểm triển khai chiến lược có đúng ko.việc xác định thời gian x.hiện cơ hội hay đe doạ và khoảng thời gian cần thiết để triển khai lực lương khai thác cơ hội hay đe doạ là cực kỳ quan trọng.nếu ko xác định đúng thời điểm bắt đầutriển khai thì cơ hội có thể sẽ qua còn đe doa có thể uy hiếp trực tiếp đến hoặt động của doanh nghiệp.việc lựa chọn chiến lược này hay chiến lược kia tuỳ € vào thời điểm triển khai chiến lược đó Câu hỏi 3.7: để có được lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp phải làm gì? Vì sao? ►doanh nghiệpphải làm:đạt hiệu quả lớn hơn,chất lượng lớn hơn,đổi mới nhanh hơn,đáp ứng khách hàng nhanh nhạy.vấn đề để có hiệu quả cao hơn,chất lượng tốt hơn, đổi mới và đáp ứng khách hàng nhanh hơn đòi hỏi doanh nghiệp phải có các nguồn lực và khả năng nhất định ►vì sao: ♣đạt hiệu quả lớn hơn:doanh nghiệp: đầu vào  đầu ra,h.quả được đo = chi phí đầu vào cần để sản xuất ra một khối lượg sản phẩm,yếu tố để đạt được hiệu quả cao là tận dụng các đầu vào 1 cách hiệu quả nhất,là đảm bảo năg suất lao độg cao  doanh nghiệp có lợi thế về chi phí sản xuất thấp ♣chất lượng lớn hơn:nếu doanh nghiệp có sản phẩm mới chất lượng lớn hơn sẽ có 2 tác động đến việc tạo lợi thế cạnh tranh.cug cấp dịch vụ,sản phẩm có chất lượng lớn làm tăg uy tín cho nhãn mác sản phẩm của doanh nghiệp và có khả năng định giá lớn hơn  chất lượng lớn hơn sẽ làm giảm chi phí. Tác động chính ở đây là thành qua ảnh hưởng của chất lượng đến năng suất.chất lượng càng lớn  đỡ tốn thời gian sản xuất sản phẩm hỏng  đỡ tốn thời gian sửa chữa các sản phẩm đó.việc nhấn mạnh đến chất lượng ko chỉ là cách tạo lợi thế cạnh tranh mà còn là yếu tố sống còn với một số doanh nghiệp  chất lượng vượt trội giúp doanh nghiệp vừa có thể đòi hỏi tăg giá vừa giảm chi phí ♣đổi mới nhanh hơn:đổi mới là sự hoàn thiện về các sản phẩm,dây chuyền sản xuất ,hệ thốg quản trị,cơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp xây dựng nên.đây là yếu tố cơ bản nhất của lợi thế cạnh tranh.ko phải đổi mới nào cũng thành công nhưng việc t.hành đổi mới được coi là nguồn tạo lợi thế cạnh tranh chủ yếu.các doanh nghiệp đổi mới sản phẩm thành công sẽ  nhà cug cấp độc quyền về sản phẩm mới  có thể tính giá lớn hơn đối thủ cạnh tranh đối với sản phẩm mới này. Đến thời điểm mà đối thủ bắt chước đổi mới theo doanh nghiệp đã xây dựng được uy tín và sự trung thành với sản phẩm đó  doanh nghiệp có thể đặt giá cao hơn và chi phí thấp đi ♣đáp ứng khách hàng nhanh nhạy:1 công ty đáp ứng khách hàng tốt phải có khả năng nhận diện và thỏa mãn nhu cần khách hàng tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh  khách hàng sẽ cảm nhận giá trị sản phẩm của công ty,và công ty có lợi thế cạnh tranh trên cơ sở khác biệt.sự cải thiện về chất lượng cug cấp sản phẩm giúp công ty đáp ứng khách hàng = cách phát triển sản phẩm mới với những đặc tính mà sản phẩm hiện tại ko có việc đạt chất lượng vượt trội và cấp tiến là 1 biện pháp cần thiết để thực hiện đáp ứng khách hàng 1cách vượt trội Doanh nghiệp có thể đáp ứng khách hàng= cách cug cấp hàng hóa,dịch vụ theo nhu cần riêng,quan tâm đến các dịch vụ với khách hàng như thời gian thanh toán,hậu mãi,chăm sóc khách hàg…  doanh nghiệp có thể đòi hỏi 1 mức giá cao hơn mà vẫn làm vừa lòng khách hàng Câu hỏi 3.9: thế nào là chiến lược hội nhập ngang? Nêu các chiến lược hội nhập ngang? Trong những trường hợp nào các doanh nghiệp thường lựa chọn các chiến lược này. Theo bạn các chiến lược liên minh, liên kết được áp dụng hiệu quả nhất trong trường hợp nào? 10 [...]... nào là chiến lược tăng trưởng tập trung? Nêu các loại chiến lược tăng trưởng tập trung và trong những trường hợp nào thì doanh nghiệp lựa chọn các chiến lược đó? Những điểm lợi và bất lợi khi theo đuổi chiến lược tăng trưởng tập trung? Chiến lược tăng trưởng tập trung thích hợp nhất trong giai đoạn phát triển nào của ngành? ►là chiến lược chủ đạo đặt tr.tâm vào việc cải tiến các sản phẩm hoặc trị trường... chiến lược đa dạng hoá đó? Những điểm lợi và bất lợi khi theo đuổi chiến lược tăng trưởng bằng đa dạng hóa ? Chiến lược tăg trưởg đa dạng hóa:là chiến lược đầu tư vào nhiều ngành,lĩnh vực khác nhau khi doanh nghiệp có ưu thế cạnh tranh trog hoặt động kinh doanh hiện tại.có nhiều lý do để doanh nghiệp theo đuổi chiến lược đa dạng hóa nhưng nhìn chung chiến lược này thường hướg tới mục tiêu tăg giá trị. .. chiến lược: thu hồi vốn đầu tư hoặc từ bỏ Câu hỏi 4.8: thế nào là chiến lược tập trung trọng điểm? Phân tích ưu nhược điểm của chiến lược? điều kiện để áp dụng thành công chiến lược tập trung trọng điểm?theo bạn doanh nghiệp nào có thể áp dụng chiến lược tập trung trọng điểm chiến lược tập trung trọg điểm là chiến lược tập trung vào trị trường mà doanh nghiệp có ưu thế vượt trội hơn so với các đối... doanh chiến lược ►để phân tích d.mục vốn đ.tư,người ta sử dụng 2 loại ma trận sau: -ma trận bcg:phân tích sự v.động của dg tiền gắn với các đơn vị chiến lược khác nhau -ma trận mc.kinsey:sử dụng lưỡi hoạch định chiến lược kinh doanh Câu hỏi 4.7:để lựa chọn chiến lược đầu tư thích hợp nhằm hỗ trợ cho các phương án chiến lược cấp doanh nghiệp cần phải căn cứ vào những nhân tố gì? Tại sao? Để lựa chọn chiến. .. công ty theo chiến lược tập trung = cách cung cấp sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng của công ty theo chiến lược tập trung ►điều kiện để áp dụng th.công chiến lược hiến lược doanh nghiệp cần phải tìm được cho mình 1 đoạn trị trường nhất định (các trị trường nhỏ hay vùng khác nhau hay các trị trường mà các doanh nghiệp lớn còn bỏ ngỏ) ►các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể áp dụng chiến lược này vì nó... doanh nghiệp lại thường lựa chọn chiến lược kết hợp giữa chi phí thấp và khác biệt hoá sản phẩm? Có ý kiến cho rằng : một doanh nghiệp sẽ không bao giờ rơi vào thế " bế tắc chiến lược" khi vừa theo đuổi chiến lược khác biệt hóa và vừa theo đuổi chiến lược dẫn đầu chi phí thấp Theo bạn ý kiến này đúng hay sai? Tại sao? 1.Các doanh nghiệp hiện nay thường lựa chọn chiến lược kết hợp giữa chi phí thấp và... thoái Lựa chọn chiến lược đầu tư: Phôi thai: -Chiến lược đầu tư thích hợp là chiến lược đầu tư xây dựng thị phần tạo lợi thế cạnh tranh -Vấn đề đặt ra là DN cần lượng đầu tư lớn để theo kịp sự pt của thị trường và tạo đc lợi thế cạnh tranh.Với vốn hạn chế DN nên tập trung đầu tư vào 1 phân khúc thị trường để tạo lợi thế cạnh tranh Giai đoạn tăng trưởng: -Chiến lược đầu tư thích hợp là chiến lược tăng trưởng... nhằm thu hút, lôi kéo khách hàng 16 • • -Tùy theo chiến lược cạnh tranh DN sẽ có hướng đầu tư thích hợp.VD: với chiến lược CF thấp ,đầu tư nhằm giám sát, hạ thấp chi phí là điều sống còn.Với DN mạnh có chiến lược khác biệt hóa trên diện rộng ,đầu tư sẽ hướng vào chiến lược Marketing, dịch vụ hậu mãi hoặc đa dạng hóa sản phẩm… Giai đoạn trưởng thành: -Chiến lược đầu tư giờ phụ thuộc vào mức độ cạnh tranh... có thể áp dụng nhiều chiến lược đầu tư khác nhau -DN có thể thực hiện chiến lược tập trung vào phân khúc thị trường nào đó hoặc giảm thiểu đầu tư tài sản.Với chiến lược tập trung DN cố gắng củng cố sp và thị trường làm cho vị thế cạnh tranh tôt hơn -Chiến lược giảm thiểu đầu tư đòi hỏi DN hạn chế , cắt giảm đầu tư ở mức tối thiểu.nều DN ở mức cạnh tranh yếu có thể nghic tới chiến lược: thu hồi vốn đầu... 2.Có ý kiến cho rằng : một doanh nghiệp sẽ không bao giờ rơi vào thế " bế tắc chiến lược" khi vừa theo đuổi chiến lược khác biệt hóa và vừa theo đuổi chiến lược dẫn đầu chi phí thấp là sai vì -Khác biệt hóa => chi phí cao -Chi phí thấp => khác biệt hóa không cao Kết quả không bế tắc chiến lược của sự phối hợp giữa 2 chiến lược như thế này là điều mà nhiều doanh nghiệp mong muốn vì nó tạo ra nhiều lợi . phải quản trị chiến lược? Có ý kiến cho rằng công tác quản trị chiến lược trong doanh nghiệp việt nam hiện nay chưa thực sự được chú trọng. Anh chị cho ý kiến về vấn đề này. quản trị chiến lược. mục tiêu dài hạn.các nhà hoạch định chiến lược luôn g.sát những biến động của môi trường kinh doanh và điều chỉnh chiến lược khi cần. -quản trị chiến lược lược giúp các doanh nghiệp chủ động. hiện nay đã quan tâm đến quản trị chiến lược -các nhà lãnh đạo doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện nay ít quan tâm đến quản trị chiến lược mà tập trug gỉai quyết các vấn đề quản lý -ở các doanh nghiệp