Xây dựng dự án kinh doanh quần áo thời trang bdesign

Đó là tính xã hội, kết nối với cộng đồng hay sự khẳng định cái tôi, cáikhác biệt riêng của nhóm mình, bản thân mình so với nhóm khác, người khác.Chính yếu tố này làm sản phẩm áo đồng phụ

M c l c ục lục ục lục

1 Tóm tắt 1

2 Phân tích ngành và đối thủ cạnh tranh 2

2.1 Tổng quan về ngành 2

2.2 Phân tích khách hàng 3

2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 4

3 Mô tả nhóm và sản phẩm 7

3.1 Mô tả nhóm 7

3.2 Mô tả sản phẩm 9

4 Kế hoạch marketing 12

4.1 Thị trường mục tiêu 12

4.2 Giá cả 12

4.3 Kênh phân phối 14

4.4 Quảng cáo và khuếch trương 16

4.5 Chăm sóc khách hàng 19

5 Kế hoạch tác nghiệp 19

5.1 Quá trình sản xuất 20

5.2 Quá trình xử lý đơn hàng 22

6 Kế hoạch phát triển nhóm 22

7 Nhóm đồng sự 27

8 Các rủi ro tài chính 27

8.1 Lý do phải phân tích rủi ro 27

8.2 Các rủi ro và biện pháp đối phó 27

9 Kế hoạch tài chính 30

1 Tóm tắt

Việt Nam, một thị trường với gần 90 triệu dân, GDP bình quân đầu ngườinăm 2010 là 22,8 triệu đồng, mức sống người dân ngày càng được nâng cao và làmột trong những nơi an toàn nhất thế giới Khi con người ta được đáp ứng đầy đủcác nhu cầu tối thiểu như ăn uống, sinh lý, an toàn, họ sẽ vươn tới những nhu cầukhao hơn Đó là tính xã hội, kết nối với cộng đồng hay sự khẳng định cái tôi, cáikhác biệt riêng của nhóm mình, bản thân mình so với nhóm khác, người khác.Chính yếu tố này làm sản phẩm áo đồng phục, áo đơn, áo đôi thiết kế theo nhu cầuđược khách hàng đón nhận.

Tính riêng Hà Nội, chỉ trong thị trường phân khúc mục tiêu là độ tuổi 15-25với những đặc điểm đi kèm nhất định theo điều tra, lượng cầu đã là 312.111 người

Và với đặc điểm dân số trẻ, con số này vẫn tăng hàng năm Với số liệu thu thập từ

thực tế, từ đối thủ cạnh tranh và dự báo của mình, bdesign tính toán sẽ tăng trưởng

130% từ năm thứ 2 và dần đi vào quĩ đạo ổn định trong các năm tiếp theo, với tỷsuất lợi nhuận trên vốn góp ROE luôn ở mức 45 -50%

Với đặc điểm là ngành dễ dàng ra nhập nên hiện có rất nhiều cơ sở sản xuất,doanh nghiệp tham gia vào thị trường này Đa số sản phẩm cung cấp là giốngnhau, người cạnh tranh về giá, chỉ khác là người thì tận dụng mạng lưới cộng tácviên rộng khắp Nhưng yếu tố chính tạo nên sự khác biệt là thiết kế hay dịch vụchăm sóc khách hàng chưa được đầu tư và quan tâm đúng mức

Đó chính là cơ hội để bdesign xây dựng lợi thế cạnh tranh để tạo sự khác

biệt với đối thủ của mình Song song với việc phát triển mạng lưới cộng tác viên

bán hàng, bdesign phát triển mạnh cộng tác viên thiết kế với những đãi ngộ và

quan tâm xứng đáng hơn đối với chất xám họ bỏ ra Đồng thời áp dụng công nghệ

đồ họa 3D tiên tiến của các nước phát triển đi trước, bdesign đem lại cách tiếp cận

hoàn toàn mới mẻ cho khách hàng về hình ảnh thiết kế sản phẩm

Tiếp đến là sự độc đáo của sản phẩm, đa số sản phẩm áo đơn, đôi trên thị

trường hiện nay là làm sẵn, theo mẫu thiết kế sẵn bdesign áp dụng công nghệ in

xăm mới, mang đến cho khách hàng trải nghiệm có thể tự in lên áo tại nhà với hìnhthiết kế tự chọn Và với 2 dòng sản phẩm là in xăm 1 lần và in xăm vĩnh viễn,khách hàng có thể tùy ý thay đổi theo mục đích sử dụng của sản phẩm đó Đây là

công nghệ duy nhất mới chỉ có bdesign cung cấp tại thị trường Việt Nam.

Mục đích ra đời của bdesign đó là đem đến cho bạn những sản phẩm tốt

nhất với giá thành hợp lý, chúng tôi luôn đặt địa vị mình là người tiêu dùng để đáp

ứng đúng nhu cầu của khách hàng Và quan trọng hơn, bdesign muốn tăng dần tỉ lệ

sử dụng hàng Việt Nam chất lượng cao trong các sản phẩm của mình, phát huy tínhsáng tạo của con người Việt Nam trong thiết kế, marketing để đem đến cho kháchhàng những sản phẩm hoàn hảo

2 Phân tích ngành và đối thủ cạnh tranh

2.1 Tổng quan về ngành

Việt Nam nói chung và thủ đô Hà Nội nói riêng đang trên đà tăng trưởng,mức sống của người dân ngày càng được cải thiện và nâng cao, thu nhập tăng cùng

với xu hướng hiện đại hóa tạo điều kiện cho nhu cầu mua sắm tăng mạnh Giới trẻ

và lứa tuổi teen năng động là đối tượng luôn có nhu cầu mua sắm rất mạnh, tạo

thành một thị trường rộng mở cho sự phát triển kinh doanh của dự án này

Dòng sản phẩm áo đồng phục, áo sự kiến với công nghệ in lưới đã có ở ViệtNam hơn chục năm, ưu điểm của công nghệ này là hình in rõ nét, bền, đẹp nhưngphải là màu đơn sắc, in tốn công đoạn nên chỉ phù hợp với in nhiều áo để giảm chiphí Giới trẻ ngày nay lại luôn muốn tạo sự khác biệt, khẳng định cái tôi cá nhân,

cho nên việc bdesign nhập công nghệ từ nước ngoài về làm áo săm (áo cá nhân, áo

đôi) sẽ tạo dấu ấn, khác biệt với các đối thủ cạnh tranh, tạo được lợi thế cạnh tranh

Luật doanh nghiệp áp dụng từ tháng 7/2006 khẳng định, mọi thành phần của

xã hội đều được nhà nước khuyến khích tham gia kinh doanh, làm giàu chính đáng

cho bản thân và đóng góp cho xã hội bdesign hoạt động dưới dạng nhóm tự lập,

và định hướng sẽ thành lập công ty trong thời gian tương lai, tập trung phát triểncung cấp các dịch vụ trung gian nên việc khởi sự kinh doanh gặp nhiều thuận lợi

Hiện nay Việt Nam đang trong xu thế hội nhập, giới trẻ và lứa tuổi teen năngđộng Việt Nam cũng đón nhận nhiều làn sóng văn hóa mới họ thường có xu hướngtìm đến những mặt hàng mới, lạ, độc đáo Theo tìm hiểu thực tế tại Hà Nội, rất

nhiều bạn trẻ sinh viên và học sinh tìm đến mặt hàng áo đồng phục, áo đơn, áo đôi (loại thường và loại cao cấp) do tự bản thân mình thiết kế … nhằm thể hiện tính

cộng đồng,tập thể, thể hiện tình cảm của mình

2.2 Phân tích khách hàng

Hiện nay thị trường quần áo ngày càng phát triển vì quần áo là nhu cầu thiếtyếu của mỗi người, trong khi đời sống của người dân ngày một nâng cao thì nhucầu về sản phẩm này càng lớn.Trong thị trường này thì áo phông rất được ưachuộng Hiện tại thị trường áo phông được chia làm nhiều loại: áo phông in sẵn,sản xuất mang tính đồng loạt; áo phông in theo nhu cầu, thiết kế theo nhu cầu củakhách hàng, sản xuất mang tính đơn chiếc hoặc theo các đơn hàng Số lượng cácnhà cung cấp theo hai phân đoạn thị trường này là tương đối lớn Trong tương lai,thị trường áo phông sẽ phát triển theo phân đoạn thị trường áo phông in theo nhucầu, mang tính cá biệt và độc đáo, thể hiện cá tính của người mặc

Sau đây là bảng phân tích nhu cầu tiêu dùng sản phẩm áo phông của từng nhóm tuổi:

Nhóm tuổi Nhu cầu tiêu dùng sản phẩm áo phông

0-14 Chủ yếu bố mẹ mua cho, do rẻ, thuận tiện, mặc thoải mái

15-25 Do thoải mái, thuận tiện, nhiều kiểu dáng đẹp, phong cách

Trên 40 Ít sử dụng, chỉ mặc khi chơi thể thao

Như vậy với mục tiêu đáp ứng nhu cầu tương lai của khách hàng, bdesignhướng vào nhóm khách hàng trong độ tuổi từ 15 - 25 Tuy nhiên vì mới thành lập,

để việc đáp ứng cầu tốt nhất nên bdesign tập trung vào thị trường Hà Nội, với

nhóm khách hàng mục tiêu là những người trong độ tuổi từ 15-25, là những họcsinh, sinh viên, những người mới đi làm Họ là đối tượng thuộc giới trẻ, thích thểhiện cá tính, thích thể hiện bản thân, thích mặc những gì mình thích…họ có khảnăng và sẵn sàng chi trả một khoản tiền trong giới hạn để mình nổi bật, gây ấntượng theo một cách nào đó bằng những bộ quần áo cá tính mang phong cáchriêng

Theo ước tính thống kê năm 2010, dân số Hà Nội khoảng 6,652 triệu người

cơ cấu dân số theo độ tuổi là: (đơn vị %)

Biểu đồ cơ cấu dân số Hà Nội theo độ tuổi

Nhìn vào biểu đồ trên ta có thể thấy Hà Nội có kết cấu dân số trẻ, thu nhậpbình quân đầu người Hà Nội là 37 triệu đồng/năm (nguồn từ Tổng cục thống kê2010) cho thấy việc chọn Hà Nội làm thị trường mục tiêu là hợp lý Khách hàngmục tiêu là người trong độ tuổi 15-25 chiếm khoảng 20,4% tương đương với1.357.008 người

Tiến hành thu thập số liệu bằng thống kê chọn mẫu cho 1.000 đối tượngtrên địa bàn Hà Nội thu được kết quả là: trong số những người có độ tuổi từ 15-25thì có khoảng 23% trong số đó muốn mua và có khả năng mua một chiếc áo phôngvới các hình săm độc đáo Tức là qui mô thị trường vào khoảng 312.111 người

2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh

Đây là ngành có sự cạnh tranh rất lớn vì sự ra nhập và rút lui khỏi ngànhtương đối dễ dàng, thế nên đã, đang và sẽ có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanhtrong ngành này Việc tạo ra lợi thế cạnh tranh của mình là rất cần thiết Qua thamkhảo thị trường thì đối thủ cạnh tranh trực tiếp của bdesign là các cửa hàng và cácwebsite nhận in áo đồng phục

Dưới đây là 5 đối thủ cạnh tranh trực tiếp mà doanh nghiệp xác định trong

hiện tại (đối với thị trường Hà Nội và miền Bắc) Ma trận cạnh tranh (điểm

1-kém nhất, điểm 5- tốt nhất)

Đối với áo đồng phục:

tiếp theo đó là bdesign và DPO với bảng giá gần giống nhau (bdesign có thêm

mảng áo cao cấp với giá cao hơn cả của SMS) SMS đã có mặt từ lâu ở thị trường

Hà Nội, với uy tín và mạng lưới phân phối sâu rộng nên định giá cao hơn Riêngaothun là doanh nghiệp mạnh nhất trong Nam, chưa có chi nhánh ngoài Bắc Giácủa aothun cao và phụ phí cũng rất đắt, chưa kể bảng giá chỉ có đến 19 áo, nhiềuhơn phải liên hệ trực tiếp làm khách hàng thấy phức tạp

- Về hình in trên áo: aothun là doanh nghiệp in áo phông, áo thun, áo đồngphục có điểm nổi bật hơn so với nhiều doanh nghiệp khác đó là hướng tới việc đápứng sự sáng tạo của khách hàng bằng việc cho khách hàng tự thiết kế hình trênchính website của mình (hiện ở Việt Nam mới có 2 website cung cấp trực tuyến

dịch vụ này là Gecko.vn và aothun.vn) bdesign cũng tập trung vào phát triển

mảng thiết kế để tạo lợi thế cạnh tranh cho mình, khách hàng có thể gửi mẫu thiết

kế đến hoặc nêu ý tưởng sẽ được tư vấn và gửi lại mẫu ưng ý dưới giao diện đồhọa 3D ấn tượng Các cơ sở còn lại vẫn đơn thuần dùng hình ảnh 2D, màu sắc thô

để làm mẫu thiết kế cho khách

- Về thời gian giao nhận: aothun có cơ sở sản xuất tại thành phố Hồ ChíMinh trong khi các doanh nghiệp khác đều ở Hà Nội, vì thế thời gian giao nhận là

1 bất lợi của aothun phục vụ khách hàng thủ đô và miền Bắc Hiện tại, SMS vớiqui mô lớn nhất nên có thể đàm phán với xưởng sản xuất để có thời gian làm xong

hàng sớm nhất, dẫn đến thời gian giao nhận nhanh hơn Kế đó là bdesign và cuối

Đối với áo đơn, áo đôi:

- Về giá cả: bdesign, PT2000, Gecko tương đương nhau ở vùng giá 190.000

đến 215.000 (áo đơn), bamboo và bò sữa là 2 doanh nghiệp có giá cao nhất hiệnnay

- Về hình in trên áo: Gecko có đặc điểm giống như aothun ở trên, khách

hàng có thể thiết kế trực tuyến trên website, bdesign thì áp dụng công nghệ đồ họa

và đội ngũ thiết kế để mang lại những mẫu hình ấn tượng Bamboo thuê thiết kếnước ngoài Malaysia nhưng vẫn dừng lại là mẫu có sẵn, chứ chưa in theo yêu cầuriêng của khách

- Về thời gian giao nhận: Bò sữa, PT2000 và bamboo đều có các shop trưng

bày bán trực tiếp sản phẩm Với bdesign, sau khi khách đặt hàng thì trong vòng

24h hàng sẽ được vận chuyển đến Còn Gecko ở trong Nam, nên việc vận chuyển

ra Bắc mất nhiều thời gian

- Về kênh phân phối: Bò sữa có 6 cửa hàng tại Hà Nội, PT2000 và bamboocùng có 2 cửa hàng ở các địa điểm trung tâm như phố Huê, Chùa Bộc

Mỗi đối thủ đều có ưu, nhược điểm riêng, mà mỗi chỉ tiêu có 1 trọng số khácnhau tác động lên khả năng cạnh tranh Do đó, bdesign cần tìm hiểu thật kĩ các đốithủ của mình để có thể đưa ra các phản ứng kịp thời và hợp lý nhất

3 Mô tả nhóm và sản phẩm

3.1 Mô tả nhóm

3.1.1 Giới thiệu

Tên nhóm: bdesign

Tên tiếng anh: bdesign company

Tên viết tắt: bdesign

Được thành lập từ một nhóm các sinh viên Đại học Kinh Tế Quốc Dân năng

động bdesign luôn khao khát được cung cấp áo phông và áo thu đông tốt nhất

nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng cả về số lượng lẫn chất lượng Chúngtôi luôn mong mỏi được chăm sóc khách hàng, và mong muốn khách hàng cóđược những chiếc áo đẹp, phong cách và thời thượng Luôn luôn đáp ứng mọi nhucầu của khách hàng dù khách hàng ở bất cứ nơi đâu.Với phương châm “uy tín, chấtlượng, phong cách”, đảm bảo bạn sẽ có những chiếc áo xinh xắn và theo đúngphong cách của bạn

Đối với áo đồng phục, để đảm bảo cho khách hàng có những chiếc áo phôngthoải mái với chất vải đẹp, bộ phận sản xuất của chúng tôi đã tìm được nguồn vải

ổn định với chất liệu thoáng mát được sản xuất in,dệt và gia công tại Việt Nam

Ngoài ra bdesign hợp tác lâu dài với các nhà may chuyên nghiệp, với kinh nghiệm

lâu năm chuyên về áo phông và áo thun, đảm bảo cho khách hàng những chiếc áochất lượng cao và với giá thành phải chăng

Đối với áo đơn, áo đôi, chúng tôi sử dụng sản phẩm áo dệt kim từ vải dángống (giúp giữ dáng áo lâu bền), 100% cotton, hàng xuất khẩu sang Ý Kèm theo đó

là phụ liệu in ấn được nhập khẩu trực tiếp từ Anh Quốc và Mỹ, đảm bảo chất lượng

áo luôn tốt nhất có thể, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng

Đặt mục tiêu lâu dài bdesign sẽ phấn đấu trở thành nhà cung cấp áo đồng

phục, áo cá nhân, và áo đôi có uy tín trên thị trường áo tại Việt Nam, tạo đượcniềm tin đối với khách hàng Với đội ngũ thiết kế, bán hàng, marketing chuyênnghiệp luôn đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, chiều lòng được những kháchhàng khó tính nhất

3.1.2 Tầm nhìn

Tầm nhìn được ví như la bàn chỉ đường đối với người đi biển Tầm nhìn bắt

đầu bằng câu hỏi chúng ta muốn đi tới đâu? bdesign muốn tạo ra một xu hướng

mới về phong cách thời trang, để khách hàng thoả sức sáng tạo thể hiện phong

cách của bản thân bdesign sẽ là một trong những thương hiệu Việt uy tín hàng đầu

tại Việt Nam về thời trang dành cho các lứa tuổi teen và giới trẻ Với đội ngũ thiết

kế sáng tạo và dịch vụ đi kèm phong phú, bdesign sẽ có ảnh hưởng tích cực đến

phong cách thời trang, phong cách tiêu dùng và phong cách sống của bạn

3.1.3 Sứ mệnh

Mục đích ra đời của bdesign đó là đem đến cho bạn những sản phẩm tốt

nhất với giá thành hợp lý, chúng tôi luôn đặt địa vị mình là người tiêu dùng để đáp

ứng đúng nhu cầu của khách hàng Và quan trọng hơn, bdesign muốn tăng dần tỉ lệ

sử dụng hàng Việt Nam chất lượng cao trong các sản phẩm của mình, phát huy tínhsáng tạo của con người Việt Nam trong thiết kế, marketing để đem đến cho kháchhàng những sản phẩm hoàn hảo Chúng tôi xin cam kết sẽ đáp ứng đúng nhu cầukhách hàng, nếu không vừa lòng, khách hàng có quyền đem trả lại, chúng tôi xin

bồi hoàn lại tiền cho bạn Luôn có trách nhiệm với cộng đồng là kim chỉ namxuyên suốt chặng đường hoạt động của chúng tôi.

3.2 Mô tả sản phẩm

bdesign sản xuất và phân phối trên thị trường các sản phẩm sau:

 Áo đồng phục: chất liệu vải 65% - 100% cotton, đa dạng màu sắc,

kiểu dáng, phục vụ nhu cầu áo đồng phục của học sinh từ cấp 1 đến cấp 3, cáccông ty, tổ chức đặt mua với số lượng áo từ 10 chiếc trở lên

 Áo đơn, áo đôi: chất liệu vải 100% cotton đã qua xử lý bề mặt giúp

áo dễ dàng kết dính với hình săm Đây là loại áo đặc biệt được nhập khẩu và phân

phối độc quyền bởi bdesign, phục vụ nhu cầu của các bạn trẻ, năng động, cá tính,

ưa thích những điều mới lạ Ngoài ra áo có điểm khác biệt là được may từ vải ống,không có đoạn chắp nối 2 bên thân áo, màu sắc phong phú

 Hình xăm: là sản phẩm đặc biệt của bdesign đi kèm với sản phẩm áo

đơn, áo đôi đã được giới thiệu ở trên Khách hàng có thể lựa chọn 2 loại hình xămvới đặc tính khác nhau

- Hình xăm 1 lần: là loại hình xăm khách hàng có thể tự in lên áo tạinhà với thao tác cực kỳ đơn giản với chiếc bàn là

Bước 1: Bóc lớp nhãn đằng sau, áp hình xăm lên bề mặt cần in, yêu cầu 2mặt tiếp xúc phải phẳng và không có bụi bẩn

Bước 2: Đặt phủ 1 tấm silicon, dùng bàn là nóng là qua trong 2 phút theo

hướng dẫn, hình xăm sẽ được săm lên áo của bdesign, thật đơn giản và tiện

lợi

Kiểu 1: là dọc thân áo

Kiểu 2: là ngang thân áo

Bước 3: Nếu không thích hình xăm này nữa, đặt phẳng áo, phủ tấm silicon,dùng bàn là là qua 30s rồi khách hàng có thể bóc ra rất dễ dàng

- Hình xăm vĩnh viễn: khác với hình xăm 1 lần, hình xăm vĩnh viễn cólớp kết dính chặt, không chảy ra khi tiếp xúc nhiệt độ nóng nữa nên độ bámdính và độ bền cao hơn nhiều lần Do đó khi đã lựa chọn, hình săm này sẽgắn liền với chiếc áo của khách hàng cho đến hết tuổi thọ của áo

Về kỹ thuật hình xăm: bdesign nhập khẩu và phân phối độc quyền giấy xăm trơn- loại khổ A3 từ Mỹ Về đến bdesign, ban thiết kế sẽ chọn lọc hình in rồi in lên

giấy săm bằng cách sử dụng máy Epson (từ Nhật) và sử dụng mực chuyển nhiệt

của Hàn Quốc Giấy săm trơn chứa 1 loại hợp chất có tác dụng làm cho bám vào

áo đặc biệt của bdesign.

4 Kế hoạch marketing

4.1 Thị trường mục tiêu

bdesign hướng vào nhóm khách hàng trong độ tuổi từ 15 - 25 Tuy nhiên vì

mới thành lập, để việc đáp ứng cầu tốt nhất nên bdesign tập trung vào thị trường

Hà Nội, với nhóm khách hàng mục tiêu là những người trong độ tuổi từ 15-25, lànhững học sinh, sinh viên, những người mới đi làm Họ là đối tượng thuộc giới trẻ,thích thể hiện cá tính, thích thể hiện bản thân, thích mặc những gì mình thích…họ

có khả năng và sẵn sàng chi trả một khoản tiền trong giới hạn để mình nổi bật, gây

ấn tượng theo một cách nào đó bằng những bộ quần áo cá tính mang phong cáchriêng

Đặc biệt với mối quan hệ của các thành viên với bạn bè, câu lạc bộ ở trường

đại học Kinh Tế Quốc Dân, bdesign tập trung phát triển mạng lưới liên kết, cộng

tác viên ở khu vực này, tạo nền móng để phát triển

4.2 Giá cả

Đầu tiên, bdesign dựa trên công thức sau để xác định giá thấp nhất có thể

bán:

P ≥ AVCkd + CPv/c + thâm nhập

Đối với áo đồng phục, dựa trên giá cả của các đối thủ cạnh tranh trên thị

trường, bdesign đưa ra 2 bảng giá dành cho 2 dòng sản phẩm là áo kinh tế (giới

hạn 6 màu in) và áo cao cấp (giới hạn 12 màu in) với 2 hướng định giá khác nhau

Để có thể dễ dàng thâm nhập thị trường, bdesign đưa ra dòng sản phẩm áo kinh tế với giá tương đương giá thấp nhất hiện có trên thị trường

Để tại chỗ đứng về thương hiệu cũng như sự khẳng định về chất lượng sản

phẩm, chất lượng dịch vụ có thể cung cấp cho khách hàng, bdesign đưa ra dòng sản phẩm áo cao cấp với giá tương đương với giá cao nhất hiện có trên thị trường, cùng hàng loạt các lựa chọn được đính kèm và nâng cấp.

Đối với sản phẩm áo đơn, áo đôi, bdesign định giá thấp hơn 2 đối thủ cạnh

tranh chính là bò sữa và bamboo

- Áo trơn: 230k/cái

- Hình xăm 1 lần: 24k/tờ A4

- Hình xăm vĩnh viễn: 36k/tờ A4

Và để phong phú các lựa chọn cho khách hàng, bdesign đưa ra chính sách

phân biệt giá theo chủng loại sản phẩm:

Số lượng Cotton cổ tròn Cotton cổ bẻ Lacoste

4.3 Kênh phân phối

Do công ty vừa được thành lập,nên việc lựa chon loại hình kênh phân phốiđúng đắn là hoàn toàn cần thiết.Các kênh phân phối sẽ ảnh hưởng trực tiếp đếnnhững quyết định marketing,chính sách giá cả …mà công ty sẽ lựa chọn

Chúng ta cần xây dựng các kênh phân phối phù hợp với hoàn cảnh của côngty.do công ty mới được thành lập nên cần tạo sự khác biệt về hang hóa và giá cả sovới đối thủ vì vậy,ta có thể đưa ra các loại hình kênh phân phối dựa trên đặc điểmcủa công ty và hàng hóa mà công ty cung cấp

Hiên tại có thể đưa ra 2 loại hình kênh phân phối như sau: Kênh phân phốitrực tiếp và kênh phân phối gián tiếp

- Kênh phân phối trực tiếp: công ty sẽ kiêm 2 chức năng là:vừa là nhà sảnxuất và là người bán hàng.các khách hàng sẽ đến và giao dịch trực tiếp vớicông ty,không qua trung gian.

 có thể áp dụng với loại áo cá nhân do công nghệ in áo còn khá mới

mẻ và là sản phẩm độc quyền của công ty

 ưu điểm: đẩy nhanh sự lưu chuyển hàng hóa và giảm bớt chi phítrung gian cho tưng đơn hang làm tăng lợi nhuận,và giúp cho sự gắnkết với khách hàng tốt hơn

 nhược điểm: làm tăng khối lượng công việc cho từng thành viên,sựchuyện môn hóa trong công việc không cao.vốn và nhân lực bị phântán

- Kênh phân phối có 1 trung gian: trung gian ở đây có thể hiểu như là công tácviên kéo đơn hàng về cho công ty,là loại hình khá phù hợp với cách thứchoạt động của công ty.là loại hình chủ yếu mà công ty sẽ áp dụng trong thờigian hoạt động ban đầu

 ưu điểm: làm cho sự lưu thông hàng hóa của công ty tốt hơn,sựchuyên môn hóa của công ty tốt hơn,tăng khả năng xâm nhập vào cácthị trường mới của công ty tốt hơn

 nhược điểm: lượng hàng hóa lưu thông không được lien tục vàđều.làm tăng chi phí của mỗi đơn hàng,có thể có sự không đồng bộgiữa bộ phận của công ty với người trung gian

Thu hút cộng tác viên: cần nhận định rõ trong mảng áo đồng phục thì việc thu hút

và phát triển mạng lưới cộng tác viên là rất quan trọng,cộng tác viên có thể vừađóng vai trò là người tiêu thụ sản phẩm cho công ty,vừa là một kênh quảng cáomột cách hiệu quả cho các sản phẩm của công ty,giúp công ty xâm nhập vào cácthị trường mới

Các hình thức bán hàng mà công ty theo đuổi:

- Bán hàng theo đơn đặt hàng căn cứ vào catalo: nhân viên bán hàng,cụ thể ở đây là các cộng tác viên gửi catalo cho khách hàng,và hướng dẫn cho khách hàng hình thức chọn áo,mẫu mã,cách thức đặt hàng,giá cả,…hình thức bán hàng này tăng sự cơ động,linh hoạt cho khâu bán hàng, nhanh chóng,và có

thể chăm sóc khách hàng tốt hơn.

- Marketing trực tiếp: đây là hình thức hoạt động bán hàng,quảng bá sảnphẩm qua các thông tin trực tiếp như tờ rơi,băng zôn quảng cáo,…làm tănglượng khách hàng,và giúp cho công ty hình thành thị trường tiêu thụ sâu vàrộng

- Gửi thư hay gọi điện thoại trực tiếp: là loại hình bán hàng cho những kháchhàng tiềm năng,hay là khách hàng quen thuộc,công ty lập hay lưu trữ nhữngkhách hàng quen thuộc hay có tần suất mua hàng nhiều.đưa ra cho họ nhiềukhuyến mại ưu đãi.kích thích nhu cầu mua hàng của họ cao lên.hình thứcbán hàng này giúp cho công ty phát triển sâu hơn với những khách hàngquen thuộc,và đồng thời xây dựng hình ảnh công ty rộng rãi

Xây dựng mạng lưới cộng tác viên: bán hàng và thiết kế:

4.4 Quảng cáo và khuếch trương

Đưa hình ảnh của bdesign gắn liền với giới trẻ thông qua về đồng hành cùngcác chương trình của sinh viên trong toàn thành phố Hà Nội

Nhắm tới các đối tượng báo chí mục tiêu dành cho giới trẻ, đưa hình ảnh củabdesign xuất hiện thường xuyên trên các phương tiện thông tin đại chúng

 60 bài viết, trên các

kênh truyền thông

và website

 Viral marketing: 2.000 mail và yahoo/tháng

 20 Poster/tháng

 100 Phướn

 20.000 tờ rơi và sticker tại tất cả các

event, sự kiện tổ

chức tại 5 trường

ĐH lớn và 5 địađiểm công cộng lớntại Hà Nội

 300 thư mời, vé mời

Báo

chí

 5 bài viết trên báo

giấy: Sinh viên

Việt Nam, Hoa học

trò, Thế giới học

đường

 15 bài viết được

đăng tải tại các báo

mạng

 12 bài viết trên

báo điện tử, và báogiấy đưa tin vềEvent,sự kiện của

bdesign liên kết

 3 bài viết/tháng

trên báo điện tử, vàbáo giấy đưa tin vềEvent,sự kiện của

hội MOVE IT - cuộc

thi nhảy dành cho giớitrẻ trên toàn thành phố

Hà Nội

Liên kết cùng các đoàn thể, đơn vị sinh viên, học sinh, tổ chức doanhnghiệp cùng đem hình ảnh bdesign tới sâu hơntrong giới trẻ

4.5 Chăm sóc khách hàng

Có thể nói, để một nhãn hàng dịch vụ có sự tin yêu của người tiêu dùng thìyếu tố “dịch vụ chăm sóc khách hàng” là đặc biệt quan trọng bdesign mong muốntạo sự độc lập và khác biệt trong nhãn hiệu của mình so với tất cả các nhãn hiệucủa các đơn vị kinh doanh khác không những trong chất lượng sản phẩm mà còn cảtrong sự tinh tế, tận tình và chu đáo của “dịch vụ chăm sóc khách hàng”