Xây dựng dự án kinh doanh đồ handmade its handmade

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆPĐề tài:XÂY DỰNG DỰ ÁN KINH DOANH ĐỒ HANDMADEITS HANDMADELỜI CẢM ƠNLời đầu tiên em muốn nói rằng“XÂY DỰNG DỰ ÁN KINH DOANH ĐỒ HANDMADE ITS HANDMADE”không chỉ là một đề tài em chọn để nghiên cứu hoàn thành khóa luận tốt nghiệp mà đây thực sự là những mong muốn, những cố gắng của em với hi vọng trong tương lai dự án này có thể trở thành hiện thực.Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Thạc Sĩ Phan Phương Anh vì côđã luôn tận tình hướng dẫn, góp ý và giúp đỡ em trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. Đồng thời, em cũng muốn cảm ơn các thầy, cô giáo các bộ môn trong suốt bốn năm học tập tại khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại Học Đại Namđã giúp em đúc kết được những kiến thức lý thuyết cũng như thực tiễn để áp dụng trong đề tài khóa luận này. Trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, do có sự hạn chế về thời gian và khả năng thu thập thông tin nên khóa luận không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý từ phía thầy cô để bài khóa luận được hoàn thiện hơn.PHẦN MỞ ĐẦU11. LÝ DO LỰA CHỌN Ý TƯỞNG KINH DOANH12. MụC ĐÍCH NGHIÊN CứU13. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CứU23.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu23.2 Phương pháp quan sát23.3 Phương pháp khảo sát qua bảng câu hỏi24. BỐ CỤC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU2PHẦN II: NỘI DUNG KẾ HOẠCH DỰ ÁN4CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VÊ DỰ ÁN ĐÁNH GIÁ THị TRƯỜNG41.1 Tổng quan về dự án41.1.1 Giới thiệu về dự án41.1.2 Cơ sở thực hiện dự án51.2 Đánh giá thị trường81.2.1 Phân tích nhu cầu khách hàng81.2.2 Thực trạng thị trường91.2.3 Dự báo xu hướng phát triển của sản phẩm91.2.4 Phân tích thị trường cung101.3 Đối thủ cạnh tranh111.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp111.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn171.4 Định vị sản phẩm của dự án kinh doanh181.4.1 Đối tượng khách hàng mục tiêu181.4.2 Phân tích ma trận SWOT201.4.3 Sự khác biệt của mô hình21CHƯƠNG II: KẾ HOẠCH MARKETING242.1 Chính sách sản phẩm242.1.1 Các sản phẩm – dịch vụ được cung cấp tại “ITS HANDMADE”242.2 Chính sách giá292.2.1 Cách tính giá cho sản phẩm – dịch vụ tại ITS HANDMADE292.2.2 Cơ sở đưa ra giá cho sản phẩm – dịch vụ tại ITS HANDMADE322.3 Địa điểm322.3.1 Giới thiệu địa điểm322.3.2 Thuận lợi và khó khăn322.4 Kế hoạch phát triển thị trường332.5 Kế hoạch truyền thông, quảng cáo342.6 Phương thức bán hàng34CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH373.1 Nguôn vốn373.1.1 Nguồn vốn của dự án373.1.2 Vốn cố định383.1.3 Vốn lưu động413.1.4 Vốn trích lập dự phòng453.1.5 Tổng kết tổng vốn đầu tư ban đầu463.2 Dòng doanh thu của dự án463.2.1 Doanh thu dự kiến463.3 Dòng chi phí của dự án523.4 Lợi nhuận dự kiến553.5 Các chỉ tiêu tài chính563.5.1 Giá trị hiện tài thuần (NPV)563.5.2 Tỷ suất lợi nhuận nội bộ (IRR)563.5.3 Tỷ lệ đầu tư (RR)573.5.4 Thời gian hoàn vốn (T)57CHƯƠNG IV: TỔ CHỨC – NHÂN SỰ584.1 Tên gọi – Logo – Ý nghĩa logo584.2 Cơ cấu tổ chức594.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức594.3 Chế độ làm việc, lương bổng604.3.1 Chế độ làm việc604.3.2 Lương bổng, đãi ngộ604.4 Đào tạo và tuyển dụng614.4.1 Đào tạo614.4.2 Tuyển dụng61CHƯƠNG V: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN625.1 Giai đoạn 1: Chuẩn bị và triển khai kế hoạch625.2 Giai đoạn 2: Truyền thông rộng rãi và nâng cấp sản phẩm – dịch vụ635.3 Giai đoạn 3: Mở rộng quy mô, mở rộng thị trường64CHƯƠNG VI: ĐÁNH GIÁ RỦI RO – KHẮC PHỤC RỦI RO656.1 Rủi ro dự án sẽ gặp phải656.1.1 Rủi ro trong kinh doanh656.1.2 Rủi ro trong hoạt động666.1.3 Rủi ro trong tài chính676.2 Phương pháp khăc phục686.2.1 Khắc phục rủi ro về kinh doanh686.2.2 Khắc phục rủi ro trong hoạt động686.2.3 Khắc phục rủi ro về tài chính69PHẦN III: TỔNG KẾT701.1 Ý nghĩa về mặt kinh tế701.2 Ý nghĩa xã hội701.3 Kết luận71DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO72PHỤ LỤC73PHẦN I: MẪU ĐƠN ĐĂNG KÍ KÍ GỬI SẢN PHẨM VÀ ĐIỀU KHOẢN73PHẦN II: HÌNH ẢNH MÔ PHỎNG75PHẦN III: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT77PHẦN IV: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA BẰNG BẢNG CÂU HỎI78Xây dựng dự án kinh doanh đồ handmade its handmadeXay dung du an kinh doanh do handmade its handmade

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên em muốn nói rằng “XÂY DỰNG DỰ ÁN KINH DOANH ĐỒ

HANDMADE ITS HANDMADE” không chỉ là một đề tài em chọn để nghiên cứu

hoàn thành khóa luận tốt nghiệp mà đây thực sự là những mong muốn, những cố gắng của em với hi vọng trong tương lai dự án này có thể trở thành hiện thực

Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Thạc Sĩ Phan Phương Anh vì cô đã luôn tận tình hướng dẫn, góp ý và giúp đỡ em trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Đồng thời, em cũng muốn cảm ơn các thầy, cô giáo các bộ môn trong suốt bốn năm học tập tại khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại Học Đại Nam

đã giúp em đúc kết được những kiến thức lý thuyết cũng như thực tiễn để áp dụng trong đề tài khóa luận này

Trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp, do có sự hạn chế vềthời gian và khả năng thu thập thông tin nên khóa luận không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ý từ phía thầy cô để bài khóa luận được hoànthiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn

Sinh viên

Vũ Việt Anh

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 LÝ DO LỰA CHỌN Ý TƯỞNG KINH DOANH 1

2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU 1

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2

3.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu 2

3.2 Phương pháp quan sát 2

3.3 Phương pháp khảo sát qua bảng câu hỏi 2

4 BỐ CỤC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 2

PHẦN II: NỘI DUNG KẾ HOẠCH DỰ ÁN 4

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VÊ DỰ ÁN - ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG 4

1.1 Tổng quan về dự án 4

1.1.1 Giới thiệu về dự án 4

1.1.2 Cơ sở thực hiện dự án 5

1.2 Đánh giá thị trường 8

1.2.1 Phân tích nhu cầu khách hàng 8

1.2.2 Thực trạng thị trường 9

1.2.3 Dự báo xu hướng phát triển của sản phẩm 9

1.2.4 Phân tích thị trường cung 10

1.3 Đối thủ cạnh tranh 11

1.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 11

1.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn 17

1.4 Định vị sản phẩm của dự án kinh doanh 18

1.4.1 Đối tượng khách hàng mục tiêu 18

1.4.2 Phân tích ma trận SWOT 20

1.4.3 Sự khác biệt của mô hình 21

CHƯƠNG II: KẾ HOẠCH MARKETING 24

2.1 Chính sách sản phẩm 24

2.1.1 Các sản phẩm – dịch vụ được cung cấp tại “ITS HANDMADE” 24

2.2 Chính sách giá 29

2.2.1 Cách tính giá cho sản phẩm – dịch vụ tại ITS HANDMADE 29

2.2.2 Cơ sở đưa ra giá cho sản phẩm – dịch vụ tại ITS HANDMADE 32

2.3 Địa điểm 32

2.3.1 Giới thiệu địa điểm 32

2.3.2 Thuận lợi và khó khăn 32

2.4 Kế hoạch phát triển thị trường 33

2.5 Kế hoạch truyền thông, quảng cáo 34

2.6 Phương thức bán hàng 34

CHƯƠNG III: KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 37

3.1 Nguôn vốn 37

3.1.1 Nguồn vốn của dự án 37

3.1.2 Vốn cố định 38

3.1.3 Vốn lưu động 41

3.1.4 Vốn trích lập dự phòng 45

3.1.5 Tổng kết tổng vốn đầu tư ban đầu 46

3.2 Dòng doanh thu của dự án 46

3.2.1 Doanh thu dự kiến 46

3.3 Dòng chi phí của dự án 52

3.4 Lợi nhuận dự kiến 55

3.5 Các chỉ tiêu tài chính 56

3.5.1 Giá trị hiện tài thuần (NPV) 56

3.5.2 Tỷ suất lợi nhuận nội bộ (IRR) 56

3.5.3 Tỷ lệ đầu tư (RR) 57

3.5.4 Thời gian hoàn vốn (T) 57

CHƯƠNG IV: TỔ CHỨC – NHÂN SỰ 58

4.1 Tên gọi – Logo – Ý nghĩa logo 58

4.2 Cơ cấu tổ chức 59

4.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 59

4.3 Chế độ làm việc, lương bổng 60

4.3.1 Chế độ làm việc 60

4.3.2 Lương bổng, đãi ngộ 60

4.4 Đào tạo và tuyển dụng 61

4.4.1 Đào tạo 61

4.4.2 Tuyển dụng 61

CHƯƠNG V: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 62

5.1 Giai đoạn 1: Chuẩn bị và triển khai kế hoạch 62

5.2 Giai đoạn 2: Truyền thông rộng rãi và nâng cấp sản phẩm – dịch vụ 63

5.3 Giai đoạn 3: Mở rộng quy mô, mở rộng thị trường 64

CHƯƠNG VI: ĐÁNH GIÁ RỦI RO – KHẮC PHỤC RỦI RO 65

6.1 Rủi ro dự án sẽ gặp phải 65

6.1.1 Rủi ro trong kinh doanh 65

6.1.2 Rủi ro trong hoạt động 66

6.1.3 Rủi ro trong tài chính 67

6.2 Phương pháp khăc phục 68

6.2.1 Khắc phục rủi ro về kinh doanh 68

6.2.2 Khắc phục rủi ro trong hoạt động 68

6.2.3 Khắc phục rủi ro về tài chính 69

PHẦN III: TỔNG KẾT 70

1.1 Ý nghĩa về mặt kinh tế 70

1.2 Ý nghĩa xã hội 70

1.3 Kết luận 71

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 72

PHỤ LỤC 73

PHẦN I: MẪU ĐƠN ĐĂNG KÍ KÍ GỬI SẢN PHẨM VÀ ĐIỀU KHOẢN 73

PHẦN II: HÌNH ẢNH MÔ PHỎNG 75

PHẦN III: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT 77

PHẦN IV: KẾT QUẢ ĐIỀU TRA BẰNG BẢNG CÂU HỎI 78

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1 Bảng tổng hợp một số tiêu chí cơ bản của ba đối thủ cạnh tranh trong thị

trường Handmade tại Hà Nội 12

Bảng 1.2 Đối tượng khách hàng mục tiêu 19

Bảng 1.3 Phân tích ma trận SWOT 20

Bảng 2.1 Giá các sản phẩm, dịch vụ tại ITS HANDMADE 29

Bảng 3.1 Nguồn vốn của dự án 37

Bảng 3.2 Chi tiết chi phí vốn đầu tư trang thiết bị máy móc, thủ tục 38

Bảng 3.3 Chi phí trong thời gian chuẩn bị đầu tư dự tính 40

Bảng 3.4 Chi tiết chi phí các loại nguyên vật liệu đầu vào 41

Bảng 3.5 Tổng kết vốn đầu tư ban đầu 46

Bảng 3.6 Doanh thu tháng đầu 47

Bảng 3.7 Doanh thu hàng tháng 49

Bảng 3.8 Doanh thu năm đầu 50

Bảng 3.9 Khấu hao tài sản 52

Bảng 3.10 Bảng chi phí lương cho nhân viên 53

Bảng 3.11 Chi phí theo các năm 54

Bảng 3.12 Lợi nhuận dự kiến qua các năm 55

Bảng 3.13 Tỷ lệ đầu tư RR 57

Bảng 4.1 Bảng lương 60

Bảng 5.1 Tiến độ thời gian thực hiện công việc 62

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Sơ đồ 4.1 Cơ cấu tổ chức nhân sự 59

Sơ đồ 5.1 Sơ đồ PERT 63

Hình 4.1 Logo 58

Hình 6.1 Rủi ro trong kinh doanh 66

Hình 6.2 Rủi ro trong hoạt động 67

Hình 6.3 Rủi ro về tài chính 68

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

1 CF: Dòng tiền/ Khoản tiền

2 NPV: Net Present Value – Hiện giá thu nhập thuần

3 PV: Present Value – Giá trị hiện tại

4 IRR: Internal Rate Of Return – Tỷ suất hoàn vốn nội bộ

5 RR: Tỷ lệ đầu tư

6 PERT: Performance Evaluation and Review Technique

7 T: Thời gian hoàn vốn

PHẦN MỞ ĐẦU

1 LÝ DO LỰA CHỌN Ý TƯỞNG KINH DOANH

* Ý tưởng kinh doanh

Xây dựng kế hoạch kinh doanh đồ handmade

* Lý do đưa ra ý tưởng

Handmade là một từ mà giới trẻ hiện đại hay dùng khi nhắc đến những đồ vật được

làm bằng tay Đồ handmade thường là những đồ vật trang trí, phụ kiện, đồ dùng được làm từ những vật liệu dễ kiếm và giá thành không quá cao Ví dụ như phụ kiện,túi sách, vòng tay, gối, tranh thêu, tranh giấy, đồ trang trí, mĩ phẩm Điểm mạnh của

đồ handmade là mang tính độc đáo, lạ mắt, khác biệt thể hiện được cá tính và cũnghàm chứa nhiều ý nghĩa đối với người làm ra và người sử dụng nó Nhiều năm trở lạiđây, đồ handmade đang là xu hướng trong giới trẻ và dần lan rộng ra khắp mọi lứatuổi

Nắm bắt được xu hướng đó cùng với việc đam mê sáng tạo của bản thân, em hyvọng sẽ mở ra một cửa hàng có thể cung cấp những món đồ thật sự có ý nghĩa đối vớikhách hàng, giúp cho khách hàng có thể tự tin thể hiện cá tính, sở thích, cũng như tìnhcảm của mình đối với những người mà họ quan tâm Mặt khác, cửa hàng mở ra sẽ có

sự liên kết, hợp tác với khách hàng để có thể tạo ra những sản phẩm phù hợp nhất với

họ, thậm chí do chính họ thiết kế Ngoài ra, điều đó cũng tận dụng cũng như phát huyđược tối đa khả năng sáng tạo của chính khách hàng từ đó phần nào làm phong phúthêm vẻ đẹp cho nghệ thuật thủ công bằng tay Đó cũng chính là thông điệp mà nhữngngười yêu sáng tạo nghệ thuật như em muốn gửi gắm

2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU

Kháo sát thị trường, tìm hiểu các đối tượng khách hàng đồng thời đánh giá nhu cầu,thị hiếu và mong muốn của họ về các sản phẩm handmade từ đó xây dựng kế hoạchkinh doanh, chiến lược phù hợp cùng những ý tưởng mới mẻ và các sản phẩm thu hút,sáng tạo để đảm bảo tính thực tiễn của dự án kinh doanh

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu là phương pháp nghiên cứu tài liệuđồng thời tham khảo các số liệu từ nhiều nguồn internet, báo chí, mạng xã hội, phươngpháp quan sát và phối két hợp với phương pháp khảo sát qua bảng câu hỏi để đưa ranhững kết quả chất lượng nhất

3.1 Phương pháp nghiên cứu tài liệu

Nghiên cứu tài liệu là quá trình đọc, phân tích và tổng hợp thông tin từ các giáo trình liên quan đến các chủ đề: “Quản trị tài chính doanh nghiệp”, “Quản trị nhân sự”,

“Quản trị dự án”, “Marketing” Ngoài ra, thông tin còn được tham khảo từ báo chí, internet thông qua một số website như: khoisukinhdoanh.net, hockinhdoanh.edu.vn, Wikipedia.org… và mạng xã hội

3.2 Phương pháp quan sát

Phương pháp này là hình thức xác định hành vi của khách hàng thông qua quá trìnhquan sát tại một thời điểm nào đó từ đó rút ra cách thức mua sắm, sử dụng sản phẩmdịch vụ của bạn Cách thức thực hiện là hòa vào dòng người mua hàng tại cửa hàng,các phố tập trung các gian hàng lưu niệm, kinh doanh đồ thủ công, đồ handmade mà

có thể kể đến như A8 Khương Thượng, Bách Khoa… và quan sát hành động củakhách hàng với các sản phẩm, cảm nhận, thái độ thông qua nét mặt… từ những gìquan sát được đưa ra những đánh giá cụ thể

3.3 Phương pháp khảo sát qua bảng câu hỏi

Đưa ra các câu hỏi cụ thể để thu thập thông tin trực tiếp từ khách hàng, cách thứcthực hiện có thể hỏi trực tiếp, phát phiếu khảo sát hoặc thông qua các website hỗ trợlàm bảng câu hỏi hay qua công cụ mạng xã hội

Cụ thể bảng câu hỏi khảo sát ở phần PHỤ LỤC

4 BỐ CỤC ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

Bố cục đề tài bao gồm:

Phần mở đầu: Lý do lựa chọn ý tưởng, mục đích nghiên cứu và phương pháp thuthập thông tin để hoàn thiện dự án

Chương I: Tổng quan về dự án - Đánh giá thị trường

Chương II: Kế hoạch Marketing

Chương III: Kế hoạch tài chính

Chương IV: Tổ chức – Nhân sự

Chương V: Kế hoạch thực hiện

Chương VI: Đánh giá rủi ro – Khắc phục rủi ro

Tổng kết

PHẦN II: NỘI DUNG KẾ HOẠCH DỰ ÁN

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN – ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG

1.1 Tổng quan về dự án

1.1.1 Giới thiệu về dự án

* Tên dự án: Dự án kinh doanh đồ handmade ITS HANDMADE

* Mục tiêu kinh doanh:

- Mục tiêu hiện tại: Tạo ra một cửa hàng, chuyên cung cấp các sản phẩm, dịch vụliên quan đến đồ thủ công, phụ kiện, trang trí … do tự tay làm ở Hà Nội Tạo ra mộtwebsite, một cổng thông tin chuyên cung cấp dịch vụ, bán đồ handmade kèm kí gửivới các sản phẩm thủ công bằng tay sang tạo, độc đáo có chất lượng của các bạn trẻ tựlàm ra có uy tín và nhiều người biết đến (www.handmadeland.com.vn)

- Mục tiêu lâu dài: tạo ra một chuỗi cửa hàng, cung cấp sản phẩm dịch vụ liên quanđến thiết kế, nghệ thuật sang tạo đồ thủ công tại một số tỉnh trên toàn quốc Mở rộngthành mô hình là cầu nối nơi tập trung của các sản phẩm handmade, của các bạn yêuthích và đam mê, muốn thể hiện nhiệt huyết sáng tạo đồ handmade từ khắp cả nước.Tất cả có thể đưa sản phẩm của mình đến mọi người, kiếm thêm thu nhập, mặt kháccũng có thể học hỏi, trao đổi kiến thức, sự am hiểu của mình

+ Quy mô vốn đầu tư: 68.790.000 đồng

+ Nguồn vốn đầu tư : 100% vốn tự có

+ Thời gian thực hiện dự án: 3 tháng

* Địa điểm đặt cửa hàng kinh doanh: A8 Khương Thượng – đây là khu vực tậptrung bán đồ lưu niệm và các sản phẩm trang trí nghệ thuật được nhiều bản trẻ Hà Nộibiết đến Ngoài ra, dự định mở rộng trong tương lai của dự án là đặt cửa hàng tại khuX-98 – 98 Hoàng Cầu – Đống Đa – Hà Nội (tiền thân là hợp tác xã Zone9 nơi tập hợpcủa các gian hàng, dịch vụ phục vụ nghệ thuật dự kiến mở vửa hè này)

* Phương thức kinh doanh: Kinh doanh tại gia kết hợp với kinh doanh trên mạng(online).

* Ngành nghề đăng ký kinh doanh: Kinh doanh đồ thủ công

Dự án được lập trên cơ sở nghiên cứu pháp luật Việt Nam và các văn bản pháp lýliên quan về kinh doanh hộ cá thể:

“Theo quy định tại Điều 52 Nghị định 43/2010”

đó cùng với việc đam mê sáng tạo nghệ thuật của bản thân, em có hy vọng sẽ kinhdoanh được những mặt hàng và dịch vụ có thể đem lại cho mọi người cái nhìn mới vềsáng tạo nghệ thuật, cái nhìn mới về những đồ vật làm từ những chất liệu vô cùng đơngiản, với giá thành không quá cao, thậm chí là có thể bắt nguồn những đồ vật cũ, đồ bỏ

đi mà vẫn đảm bảo được chất lượng cũng như hình thức thỏa mãn mọi nhu cầu của

mọi người

Trong vĩ mô, nền kinh tế hiện nay có rất nhiều khó khăn, có hàng nghìn doanhnghiệp bị giải thể do đầu tư tài chính sai lầm Thị trường hàng hóa biến động mạnh,giá cả ngày càng leo thang dẫn đến tình trạng sức mua, chi cho tiêu dùng của ngườidân giảm đi Đối với việc mua tiêu dùng cho loại hàng hóa mang tính thẩm mỹ cũng bịảnh hưởng Tuy nhiên, với loại hình kinh doanh nhỏ, giá trị hàng hóa vật chất không

lớn và với khả năng đáp ứng dịch vụ chính xác-kịp thời-tiện dụng luôn là điều cần thiết

thì việc kinh doanh này cũng không bị tác động ảnh hưởng nhiều khi nền kinh tế bịsuy thoái Ngược lại,nếu việc kinh doanh này có đưa ra quyết định đầu tư sai lầm thìcũng không gây ra thiệt hại lớn đối với nền kinh tế

Hơn nữa, Việt Nam kể từ khi ra nhập WTO năm 2006 đã thực hiện chính sách tái

cơ cấu kinh tế và cho đến bây giờ Việt Nam vẫn đang triển khai chính sách đó với tầm

quốc gia được thể hiện ở nghị quyết 11-CP (24/2/2011).Trong nghị quyết này khoản a điều 1 có ghi: “ tập trung ưu tiên vốn tín dụng phục vụ phát triển sản xuất kinh

doanh, nông nghiệp, nông thôn, xuất khẩu, công nghiệp hỗ trợ, doanh nghiệp nhỏ và

vừa ” Ta có thể hiểu một các đơn giản là tái cơ cấu là tăng cường kiểm soát và sử

dụng các nguồn lực sao cho hiệu quả nhất, sao cho phù hợp với môi trường, chỗ nàothừa thì cắt gọt đi, chỗ nào thiếu thì gia cố thêm, thậm chí là cái nào lạc hậu phải thay

đổi hoàn toàn, làm lại từ đầu… Về mặt hình thức, đối với quốc gia nó thể hiện ở Nghị

quyết 11- CP (24/2/2011), còn đối với các doanh nghiệp đó là việc xem xét lại các hệ

thống, lập lại kế hoạch kinh doanh, hệ thống quản trị chuỗi cung ứng, quản trị thôngtin, hệ thống quản trị nhân lực, hệ thống quản trị tài chính và quản trị quan hệ kháchhàng Những doanh nghiệp nhỏ và vừa được ưu tiên hơn những doanh nghiệp mangtầm cỡ lớn vì khả năng, sắp đặt lại hệ thống để phù hợp với tình hình kinh tế thị trường

sẽ diễn ra nhanh hơn, lượng chi phí dành cho việc tái thiết lại hệ thống cũng sẽ ít hơn.Ngược lại đối với những doanh nghiệp lớn thì hệ thống quản trị khá phức tạp, đồ sộđiều đó đồng nghĩa với việc thời gian và chi phí để thực hiện công việc đó sẽ lớn hơn

và và việc không nhanh chóng thay đổi và bắt kịp với thời đại sẽ ảnh hưởng nhiều đếnnền kinh tế hơn Đó cũng chính là lý do rất nhiều doanh nghiệp lớn bị phá sản vìkhông bắt kịp với thời đại Điều này cho thấy, việc sản suất kinh doanh nhỏ và vừađang được thúc đẩy và khuyến khích mạnh mẽ Mặt khác, việc mới hình thành mộtdoanh nghiệp ban đầu sẽ vô cùng khó khăn trong quản lý và đưa ra các quyết định dokinh nghiệm không có nhiều Xét về cá nhân, cũng giống như một số doanh nghiệpvừa và nhỏ mới tạo lập khác ITS HANDMADE chưa có nhiều kinh nghiệm về quản lý

hệ thống cùng với khả năng tìm kiếm nhân lực hạn chế nên chỉ khởi đầu là một cửahàng với lượng nhân viên khoảng 10 người Do đó việc quản lý hệ thống (nhân lực,vật lực) sẽ bớt khó khăn hơn,có khả năng nhanh chóng thay đổi để phù hợp với nềnkinh tế thị trường hơn, và có một cơ sở, tiềm năng vững chắc hơn để phát triển trongtương lai Chính vì vậy, khả năng tạo lập ra ITS HANDMADE xét là có khả thi

Hiện nay, theo quan sát, kinh doanh online là một loại hình mới nổi khoảng vài năm

trở lại đây Nó phát triển cùng với tốc độ phát triển của internet Theo thống kê thực tế,

Trang Báo mới.com ngày 24/2/2013 có viết: “Trong vòng 10 năm trở lại đây, tỷ lệ sử

dụng Internet tại Việt Nam có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực Dựa trên những con số chính thức, 31% dân số Việt Nam có truy cập Internet và mỗi năm có thêm khoảng 2-3 triệu người truy cập Internet “Trong một thời gian ngắn, Việt Nam

đã theo kịp những quốc gia như Trung Quốc, Thái Lan, những quốc gia đã có lịch sử Internet tồn tại lâu đời hơn Internet đang nhanh chóng trở thành một phần thiết yếu trong đời sống người Việt Nam” - ông Lukas Mira, giám đốc trực tuyến công ty Cimigo phát biểu” Thật vậy, hiện nay internet là một thứ không thể thiếu đối với mọi

lứa tuổi.Vì nó đáp ứng được nhu cầu giải trí và thông tin cao Do đó tình hình pháttriển của số lượng người truy cập internet với tốc độ ngày càng tăng Nắm bắt được cơhội đó tôi đã hình thành lên ý tưởng kinh doanh kết hợp hai hình thức kinh doanhonline và kinh doanh tại gia Bằng hình thức kinh doanh như thế này ta có thể tiết kiệmđược rất nhiều chi phí trong kinh doanh (chi phí thuê mặt bằng,chi phí marketing, )

ở Hà Nội Với niềm đam mê cho ra những sản phẩm độc đáo khác biệt với đa sốnhững cửa hàng kinh doanh cùng ngành đang tồn tại, đồng thời những mặt hàng củaITS HANDMADE luôn thay đổi theo kịp và đi đầu trong xu hướng thời đại Chúng tôi

hi vọng ITS HANDMADE có thể phát triển thành chuỗi các cửa hàng chuyên cungcấp những đồ vật thủ công, mỹ nghệ và có một thương hiệu mạnh sau này

1.2 Đánh giá thị trường

1.2.1 Phân tích nhu cầu khách hàng

Con người là các cá thể riêng biệt, mỗi người là một màu sắc riêng, không ai giống

ai và nhu cầu khẳng định bản thân của các bạn trẻ hiện nay càng ngày càng cao vì thế

tự thể hiện là nhu cầu cao nhất của con người, đó được coi là những khao khát mãnhliệt của chúng ta về sắc đẹp, lý tưởng, về phát triển bản thân, năng lực bản thân…đó là

yếu tố giúp con người sẽ không bị thụt lùi về phía sau Do đó, đồ handmade luôn đápứng được các nhu cầu đó với hàng loạt sản phẩm như phụ kiện thời trang, đồ trang trí

… cùng các yếu tố độc đáo, độc nhất, không đụng hàng, sáng tạo, thể hiện được tâmhuyết, tình cảm của người làm ra sản phẩm và thể hiện cá tính, cái tôi khác biệt củangười sở hữu món đồ

Cảm hứng sáng tạo thì ai cũng có và tất nhiên mong muốn những ý tưởng đó trởthành hiện thực là nhu cầu hoàn toàn thiết thực Hiện nay, rất nhiều bạn trẻ có mongmuốn được cầm trên tay, được sử dụng những đồ vật theo thiết kế, sở thích của riêngmình và đặc biệt là không thể có cái thứ hai, những sản phẩm độc nhất như vậy là cách

họ thể hiện sự tự tin, nét cá tính riêng không thể hòa lẫn của mình và dĩ nhiên đồhandmade hoàn toàn đáp ứng được những yêu cầu đó

Nghệ thuật vẽ áo, giầy, tranh tường bằng tay luôn thu hút các bạn trẻ vì tính độcđáo, khác biệt

Không phải ai cũng thích các sản phẩm đã hoàn thiện được bày bán sẵn, có nhiềukhách hàng mong muốn tự mình hoàn thành các sản phẩm bằng chính đôi tay củamình từ đó hình thành nhu cầu với các loại hình sản phẩm mới bao gồm các nguyênvật liệu được cung cấp kèm theo hướng dẫn chi tiết (bộ KIT) để mọi người có cơ hộithể hiện sự khéo léo của mình

Có nhiều bạn trẻ khéo léo, có tay nghề, yêu thích công việc chế tác đồ handmademong muốn đưa sản phẩm của mình đến với nhiều người hơn nhưng phần lớn sảnphẩm các bạn làm ra chỉ để thỏa mãn niềm đam mê và tặng bạn bè mà chưa có nơi tiêuthụ

Cộng đồng người yêu thích đồ handmade ngày càng mở rộng không chỉ các bạn trẻ

mà lan ra mọi lứa tuổi, không chỉ các sản phẩm lưu niệm thông thường mà còn nhiềulĩnh vực khác như trang trí, deco, phụ kiện thời trang, mĩ phẩm… vì vậy nhu cầu củathị trường ngày một được mở rộng Mặt khác, đồ thủ công làm bằng tay có chất lượngluôn được đánh giá cao và có giá trị hơn so với các sản phẩm công nghiệp hàng loạt

1.2.2 Thực trạng thị trường

Mặc dù đồ handmade đã xuất hiện một vài năm trở lại đây và được đón nhận vì tínhthẩm mĩ, độc đáo, thể hiển được cá tính… nhưng tổng quan thì đó chỉ là bề nổi vì thựcchất ngoài số ít tên tuổi có uy tín trong cộng đồng thì thị trường đang hoạt động nhỏ lẻ,manh mún Các sản phẩm handmade khá đa dạng về chủng loại nhưng hầu hết đềunghèo nàn về sáng tạo, mẫu mã sao chép của nhau, các sản phẩm này phần lớn đượcbày bán rải rác tại môt số cửa hàng nhỏ lẻ bán đồ như vòng tay, vòng cổ, khuyên tai,phụ kiện… xen lẫn với đồ lưu niệm trên các con phố hoặc các khu bán đồ lưu niệm, đồvật dụng cho teen chủ yếu ở Bách Khoa, A8 Khương Thượng Một số lại tập trung vào

một mặt hàng nhất định nhưng việc tập trung chuyên biệt hóa một loại sản phẩm cũng

không hẳn là điểm mạnh vì mức độ thỏa mãn được nhu cầu tiện lợi cho khách hàngcòn hạn chế gây khó khăn cho cả người bán cũng như người mua Nhiều cửa hàng nhỏ

lẻ còn vội vã chạy theo trào lưu, mà cung cấp các sản phẩm giá cao, kém chất lượng,không đáp ứng được nhu cầu khách hàng Thị trường đồ handmade mang tính trào lưu

vì vậy việc liên tục cập nhật các xu hướng, sở thích để đưa ra các sản phẩm mới mẻbắt kịp nhu cầu thị trường là vô cùng quan trọng nhưng hầu hết chưa nhiều cửa hàngkinh doanh quan tâm đúng mức đến vấn đề này Mặt khác, thị trường con thiếu cácyếu tố mới lạ, các dịch vụ tiện ích, các hoạt động quảng bá để đưa các đồ thủ cônghandmade đến gần hơn với mọi người Qua đó, ta có thể thấy đây là một thị trườngtiềm năng và rất rộng và là cơ hội cho ITS HANDMADE phát triển

1.2.3 Dự báo xu hướng phát triển của sản phẩm

Xu hướng handmade đang phát triển mạnh và lan đến mọi tầng lớp, lứa tuổi, mọilĩnh vực, từ đồ lưu niệm, trang trí, phụ kiện thời trang, deco… cho đến mĩ phẩm, thựcphẩm Có thể lấy ví dụ như trong một, hai năm trở lại đây chúng ta có thể thấy nhữngdịp như valentine thì socola handmade lên ngôi, bánh trung thu handmade cũng đươcnhiều người lựa chọn vì hương vị thơm ngon độc đáo hơn so với các sản phẩm sảnxuất công nghiệp

Trên thị trường hiện nay phần lớn chỉ có những mặt hàng có bán sẵn với thiết kế vôcùng đơn giản và quá phổ biến Tốc độ gia tăng lượng tiêu thụ của những mặt hàngnhư móc khóa, vòng tay, cũng đang chững lại Những mặt hàng như bộ kit tranh thêu

đang có xu hướng tăng Song, theo quan sát ước lượng dự tính, theo ý kiến khách quan

từ việc điều tra thị trường, lượng tiêu thụ loại sản phẩm này sẽ chững lại lâu nhất trongkhoảng năm đến sáu tháng tới Trong khoảng thời gian đó nếu như đưa ra một sảnphẩm mới cho thị trường cầu của ngành kinh doanh đồ handmade thì sẽ rất có khảnăng sản phẩm đó trở thành trào lưu Đây là cơ hội cho việc đưa ra một sản phẩm mới

thỏa mãn được các tiêu chí như đã nêu ở trên Dựa vào kỳ vọng cao cho những sản

phẩm mà ITS HANDMADE đưa ra, ta dự đoán những sản phẩm này trung bình có thểphát triển tốt trong khoảng hơn hai năm tới và chững lại đến đầu năm thứ ba Song, vớiđặc thù của việc kinh doanh đồ handmade vòng đời của một sản phẩm chỉ có thể tồntại trong thời gian ngắn nên muốn duy trì việc kinh doanh ITS HANDMADE luônphải liên tục thay đổi mẫu mã và cung cấp thêm nhiều loại hình dịch vụ cộng thêm vớiviệc marketing hiệu quả để có thể duy trì vòng đời lâu dài cho một sản phẩm

1.2.4 Phân tích thị trường cung

Sau một thời gian điều tra thị trường cho thấy, ở Hà Nội hiện nay có khá nhiều cửahàng cung cấp vật liệu làm đồ handmade Các sản phẩm handmade được bán xen lẫnvào với đồ lưu niệm, một số nơi cũng có bán nhưng độ đa dạng phong phú của các mặthàng không nhiều, rải rác và giá thành khá cao Ở Hà Nội và TP HCM là hai thị trường

có nguồn cung lớn với nhiều mặt hàng nguyên liệu cho handmade khá phong phú, giá

cả vừa phải, chất lượng tương đối tốt, đảm bảo được độ bền và sự phong phú cho sảnphẩm Ta có thể khảo giá tại một số nơi như chợ Đồng Xuân ở Hà Nội, chợ Thủ Đức ở

Tp HCM Cụ thể ta có thể lấy ví dụ một số loại nguyên vật liệu:

- Giấy (các loại giấy gấp origami, giấy trang trí, giấy nhăn,giấy quilling ,…): Hàng

Mã

- Băng dính quấn hoa, ruy băng: Hàng Mã hoặc hàng Bồ

- Keo sữa: có thể mua ở các cửa hàng bán sơn tường hoặc vật liệu xây dựng ởđường Nguyễn Khuyến hoặc ở gần các trường như Mỹ thuật công nghiệp, Kiến trúc

- Màu vẽ: Các cửa hàng gần trường Mỹ thuật Công nghiệp, Kiến trúc, Cao đẳng Sưphạm Nhạc hoạ

- Vải da, giả da: Phố Hà Chung (gần chợ hàng Da) hoặc chợ Hôm

- Vải bông xù: chợ Hôm hoặc chợ vải Ninh Hiệp.

- Các loại dây dù, dây thừng (chất liệu giống quai túi đeo chéo):Hàng Chiếu

- Các loại hạt gỗ, cườm, kim sa, cúc, khóa, phụ kiện may mặc…: Hàng Bồ

- Sơn,bột dạ quang: 183 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Đại Đồng - Công TyTNHH Dịch Vụ Thương Mại Đại Đồng, TP HCM

- Giấy Xi măng, bìa cứng, giấy trắng, văn phòng phẩm: Hàng Cân

- Dây thừng, mành tre: Hàng Chiếu

1.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Đối với những cửa hàng mới mở như ITS HANDMADE thì việc cạnh trạnh vớinhững cửa hàng bán đồ cùng ngành là không hề đơn giản

Đơn cử tại thị trường Hà Nội hiện nay đã có những tên tuổi rất nổi có uy tín vàđược cộng đồng người yêu thích đồ handmade đánh giá cao có thể kể đến như

* Mintown Project (Thị trấn handmade) cùng cửa hàng Handymoon

* Boo’s Handmade Shop

* Bánh đa Shop

Bảng 1.1 Bảng tổng hợp một số tiêu chí cơ bản của ba đối thủ cạnh tranh trong thị

trường Handmade tại Hà Nội

Các tiêu

chí cơ bản Mintown Project Boo’s Handmade Shop Bánh đa Shop

Sản phẩm

Sản phẩm trải dài từ vật dụng, phụ kiện cho đến các món đồ

mĩ phẩm, tinh dầu handmade …

Sản phẩm đa dạng, phong phú, độc đáo chủ yếu là những sản phẩm độc nhất

Chủ yếu là cung cấpnguyên vật liệu, các

bộ KIT… kèm theo hướng dẫn để hoàn thiện sản phẩm handmade

Giá cả

Tùy từng loại hình sản phẩm cụ thể mà

có giá bán khác nhau nhưng nhìn chung phù hợp với học sinh, sinh viên

Giá cả hơi cao vì các sảnphẩm khá độc đáo so vớinhiều nơi khác Mặt khác, shop chỉ bán online nên sẽ gây hạn chế nếu muốn xem sản phẩm trực tiếp

Giá hợp lý, ngoài ra còn có chính sách chiết khấu khi mua

số lượng nhiều, muasỉ

rõ về cộng đồng handmade

Nhân viên chủ yếu là các bạn học sinh, sinh viên nên kĩ năng không đồng đều, hay thực sự chuyên sâu

Nhân viên có hiểu biết về các sản phẩm

đồ thủ công, có kĩ năng cơ bản về chế tác đồ handmade

Khách

hàng

Chủ yếu là các bạn trẻ, các bạn yêu thích sử dụng đồ

Chủ yếu là các bạn trẻ, các bạn yêu thích sử dụng đồ handmade

Các bạn yêu thích nghệ thuật đồ handmade muốn thể

handmade hiện sự khéo léo khi

tự tay hoàn thiện cácmón đồ Ngoài ra còn có các cá nhân, cửa hàng, đại lý có nhu cầu mua nguyênvật liệu số lượng lớn

- CS 2: 37 ngõ 27 Đại Cồ Việt

- CS 3: Ngõ thứ 3 bên phải, đường vào

ĐH Hà Nội, Km 9 Nguyễn Trãi

Website,

Facebook

www.handymoon.com

www.facebook.com/

handymoon.shopCổng thông tin cộngđồng handmade:

www.mintown.vnwww.facebook.com/

mintown.vn

www.facebook.com/

BoosHandmadeShop

www.banhdashop.com

www.facebook.com/banhda

Quảng

cáo

Qua các sự kiện, hộichợ của cộng đồng handmade, truyền

Chủ yếu là truyền thông mạng xã hội

Qua các sự kiện, hộichợ của cộng đồng handmade, truyền

thông mạng xã hội thông mạng xã hội.

Điểm

mạnh

- Sản phẩm trải dài

từ vật dụng, phụ kiện cho đến các món đồ mĩ phẩm, tinh dầu handmade

…

- Có uy tín trong cộng đồng các trẻ sau một thời gian hoạt động

- Mô hình Mintown hiện nay đang đi đầuvới việc là đầu mối đưa sản phẩm handmade đến nhiềugian hàng lưu niệm

Các hoạt động hội chợ, sự kiện thường xuyên được tổ chức

- Sản phẩm sáng tạo đa dạng, phong phú

- Có uy tín

- Nhân lực chính là các bạn trẻ học sinh, sinh viên nên mở rộng khả năng sáng tạo

- Nguyên vật liệu phong phú và đa dạng cho khách hàng thỏa thích sángtạo, các bộ KIT hoàn thiện tốt kèm hướng dẫn đầy đủ, chuyên nghiệp

- Có uy tín

- Chuỗi cửa hàng phân phối sản phẩm (3 cơ sở)

Điểm yếu

- Sản phẩm dù rất đadạng nhưng chủ yếu vẫn mang tính chất hàng loạt

- Không có địa điểm cửahàng và chủ yếu bán online

- Các mẫu có sẵn hay làm theo yêu cầu cũng cần phải đặt trước

- Sản phẩm chủ yếu chỉ tập trung vào nguyên vật liệu, bộ KIT nên hạn chế một lượng lớn kháchhàng muốn tiếp cận với các sản phẩm thủ công hoàn thiện

- Ngoài ra, còn có các cửa hiệu đồ handmade rải rác khác như: B'Bling Shop, Be

Unique and Only' shop Có môt số cửa hàng nhỏ lẻ bán đồ như vòng tay, vòng cổ,

khuyên tai… có dịch vụ làm theo ý muốn của khách hàng, đối với mặt hàng tranh giấytreo tường thì cạnh tranh với những cửa hàng trên các con khu bán đồ lưu niệm, đồ vậtdụng cho teen tập trung ở Bách Khoa, A8 Khương Thượng, đối với những dịch vụtranh tường thì cạnh tranh với những công ty hoặc những họa sĩ tư nhân chuyên vẽtranh tường; đối với những đồ handmade làm bằng tay đơn giản như thiệp, hộp quà,vòng tay, thì đối thủ của ITS HANDMADE lại chính là những bạn sinh viên, họcsinh có ý định kinh doanh vào những ngày đặc biệt như 8/3, 20/10, 20/11, noel, Ngoài ra còn cạnh tranh với những cửa hàng bán tạp hóa với nhiều mặt hàng như đồchơi, phụ kiện trang phục, mũ dép, ở các khu chợ lớn nhỏ ở Hà Nội, hay là nhữngcửa hàng trang phục phụ kiện có bán sẵn dành cho giới trẻ, Nhìn chung, mặt lợi thếcủa những nơi đó là những cửa hàng là đã có mặt từ lâu ở Hà Nội, đã có một lượngkhách hàng khá ổn định và mức độ cập nhập thông tin về thị trường cũng khá nhanh.Đặc biệt, hầu hết những đối thủ đã nêu ra (trừ một số cửa hàng bán tạp hóa) đềuchuyên bán về một loại sản phẩm Chính vì tính chuyên biệt đó nên họ xác định rõràng khách hàng của mình là ai và từ đó họ chỉ tập trung để phục vụ cho một loại đốitượng khách hàng, như vậy sẽ dễ dàng hơn trong việc quản lý lượng hàng mình làm ra

và nhập về Đồng thời họ cũng dễ dàng tập trung sáng tạo,phát triển được một số dịch

vụ xung quanh mặt hàng đó

Song, việc tập trung chuyên biệt hóa một loại sản phẩm cũng không hẳn là điểmmạnh vì mức độ thỏa mãn được nhu cầu tiện lợi cho khách hàng còn hạn chế Ta cóthể lấy ví dụ như sau: một khách hàng A vào ngày 8/3 muốn mua một bức tranh nghệthuật tặng bạn gái anh ta phải đến cửa hàng bán tranh để mua và anh ta muốn hộp quà

và thiệp ghi lời chúc cũng phải đặc biệt không kém,cửa hàng không đáp ứng được điều

đó vì không chuyên về mảng hộp quà và thiệp chúc mừng nên anh ta phải đến một cửahàng khác để mua những thứ đó Mua xong vì một lý do nào đó anh ta bận ngày hôm

đó nhưng muốn người yêu vẫn nhận được quà anh ta lại phải nhờ một người bạn hoặcthuê một dịch vụ chuyển phát nhanh đến tay người yêu Như vậy, anh A đã mất khánhiều thời gian cho việc mua một sản phẩm ưng ý Sau ví dụ trên,ta có thể hình dungđược, mặt hạn chế về sự thiếu tính tiện lợi của những cửa hàng chuyên biệt hóa một

loại sản phẩm ở Hà Nội Tuy nhiên, hiện nay có khá nhiều cửa hàng đã thay đổiphương thức kinh doanh bằng cách cung cấp thêm một số dịch vụ tiện lợi vào nhữngngày quan trọng dưới hình thức marketing, tiếp thị quảng cáo và thường tập trung vàonhững ngày kỷ niệm đặc biệt nên muốn có những dịch vụ đó vào ngày thường thì đại

đa số các cửa hàng ở Hà Nội là chưa có Đó chính là một điểm yếu của đối thủ nhỏ lẻ.Nếu nói riêng về đồ handmade như phụ kiện, hộp quà, thiệp, (ngoại trừ đồ mỹnghệ), điểm yếu thứ hai của rất nhiều nơi cùng bán đồ handmade tại Hà Nội là mức độsáng tạo, và độ đòi hỏi kỹ thuật cầu kỳ của sản phẩm không cao nên tính khác biệt củasản phẩm vẫn còn hạn chế Đơn giản vì những người làm ra đôi khi không hề có kinhnghiệm, chất lượng hoàn thiện kém, chỉ là bắt chước theo, không có sự đổi mới, chạytheo trào lưu nên làm ảnh hưởng đến cả thị trường

Một đặc điểm nữa cũng cần chú ý đối với những nơi bán đồ handmade rải rác, nhỏ

lẻ tại Hà Nội đôi khi là mang tính chất thời vụ (chỉ mở ra khi có dip kỷ niệm) Chính vìmang tính chất thời vụ nên hầu hết những nguyên vật liệu được mua về sẽ không nhiều

và thường chỉ mua ở những cửa hang tạp hóa chuyên bán lẻ các loại vật liệu nên giámua vật liệu thường cao hơn khi mua vật liệu ở các chợ đầu mối Thường giá bán sảnphẩm vào những ngày này thường bị đẩy lên rất cao Ví dụ một tấm thiệp bình thườngchỉ đáng giá 5000đ nhưng khi qua tay các bạn sinh viên làm ra vào những ngày nàycác bạn bán với giá 20.000đ Như vậy là rất cao Đó là vấn đề cạnh tranh về giá giữanhững nơi sản xuất không chuyên và những nơi chuyên sản suất

Xét về vấn đề cạnh tranh dịch vụ chủ yếu là được cung cấp dưới hình thức đặt hàngonline, hoặc thông qua quen biết Nên vấn đề cung cấp dịch vụ thì thường bị tác độngcạnh tranh bởi những cửa hàng, hoặc cá nhân có hình thức kinh doanh tương tự

Đối với thị trường trên cả nước, là một cửa hàng kinh doanh online mới tạo lập nênhầu hết những khách hàng cơ sở của ITS HANDMADE đều là do quen biết hoặc ởkhu vực Hà Nội Song, với hình thức marketing online (sẽ nhắc đến ở phần sau) thì córất nhiều đối thủ cạnh trạnh mạnh mẽ ở khắp các tỉnh thành trên cả nước ví dụ nhưBanh đa shop ,turnshop ,banh cuon shop ,S-Décor, memory, jemar, đó là những shop

đã có mặt từ lâu và đang vô cùng phát triển trên thị trường bán hàng handmade onlineViệt Nam Những shop đó có lượng hàng đa dạng phong phú, ngoài ra còn có thêm

hình thức kinh doanh bán nguyên vật liệu dành cho việc làm đồ handmade Thêm vào

đó mức độ đa dạng hóa, phức tạp hóa sản phẩm tại các đối thủ này là vô cùng cao Vềcách tiến hành kinh doanh,cũng tương tự như trên ITS HANDMADE cũng có hìnhthức đặt hàng qua mạng, cũng có sự tương tác với khách hàng, Chính vì lẽ đó, đểkhông bị pha loãng thị trường và giảm thiểu khó khăn về chi phí khi mới bắt đầu lậpnghiệp, ITS HANDMADE quyết định tập trung vào thị trường Hà Nội những sảnphẩm mà các shop kia đã có như bộ kit vải, thiệp, phụ kiện thời trang,nhà mini,tranhgiấy treo tường, Còn những sản phẩm mới mang tính khác lạ hiếm có thì có thể tậptrung quảng bá trên thị trường toàn quốc thông qua các trang mạng quảng cáo

1.3.2 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Theo quan sát thị trường thì ITS HANDMADE có hai loại đối thủ cạnh tranh tiềmẩn:

-Thứ nhất: Những cửa hàng bán nguyên vật liệu làm đồ handmade Thật vậy, hiện

nay giới trẻ thường thích tự tay làm ra những sản phẩm do mình tự thiết kế từ nguyênvật liệu có sẵn trên thị trường (ở Hà Nội hiện nay là có một số cửa hàng ở Hàng Mã,phố Hà Chung gần chợ Hàng Da ) Đối với việc này,ta cần đưa ra một số hình thứcmarketing phù hợp khi đã đi vào hoạt động một thời gian (sẽ nhắc đến ở phần sau)

-Thứ hai :Những cửa hàng kinh doanh khác ngành.

Những đối thủ này thường không dễ để nhận ra Nó có thể là những cửa hàng bán

đồ cổ, đồ gỗ, đồ sứ, thủy tinh như bát đĩa trang trí Nó có thể là cửa hàng vàng bạc đáquý Vậy tại sao đối thủ lại là những cửa hàng đó? Chúng có liên quan gì đến một ITSHANDMADE bán đồ handmade nhỏ xíu? Lý do là những mặt hàng thay thế Người ta

có thể mua những cái kệ sách kiểu thay vì mua tranh 3D treo tường, hay đặt vẽ tranhtường để trang trí tường nhà vì nghĩ kệ sách nó tiện dụng hơn Người ta có thể đến cửahàng vàng bạc mua vòng tay, vòng cổ để đeo thay cho việc mua những đồ vòng tay tựtay làm ở ITS HANDMADE vì nghĩ đeo vàng thì sang trọng hơn Điều đó nói nênrằng ta không nên xác định và đánh giá một cách hời hợt về đối thủ thực sự của mình.Đối thủ của một cửa hàng có thể ở bất cứ ngành nào mà bình thường nó không thểhiện rõ Đối thủ tiểm ẩn cũng là một nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới việc kinh doanhcủa cửa hàng

Từ những phân tích đánh trên,ta có thể đưa ra một số giải pháp marketing phù hợpcho việc kinh doanh ITS HANDMADE sau này.

1.4 Định vị sản phẩm của dự án kinh doanh

1.4.1 Đối tượng khách hàng mục tiêu

Đối tượng khách hàng chính của ITS HANDMADE chính là giới trẻ Đó là nhữngngười luôn có nhu cầu về mặt thẩm mỹ cao về trang phục phụ kiện, làm đẹp, trang tríphòng ốc để tạo ra phong cách riêng của mình, hoặc có hứng thú với những công việcđỏi hỏi tính tỷ mẩn kiên trì như khâu vá, thêu thùa, làm thiệp (đối với con gái,phụnữ) hay đối với con trai thì thích được tạo ra, hoặc nắm giữ những sản sản phẩm mangtính thủ công, kỹ thuật cao mà đẹp mắt để sử dụng hay tặng bạn gái như mô hình nhà,tranh 3D

Theo quan sát thị trường,tại một số cửa hàng bán đồ cửa hàng bán đồ handmadechuyên nghiệp tại 2 tỉnh thành chính đó là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh Vì đây

là những nơi có lượng tiêu thụ lớn mặt hàng này nên ta tiến hành tập trung nghiên cứu,quan sát hơn so với những khu vực khác Ta có thể dự tính về các nhóm khách hàngnhư sau:

Bảng 1.2 Đối tượng khách hàng mục tiêu

Đối tượng Khách hàng mua sẵn: Là những

khách hàng không tự thiết kế ra sản phẩm mà đặt những mẫu mã

mà cửa hàng đã thiết kế được đăng lên website hoặc được bày bán ở cửa hàng Nhóm này được chia làm 2 loại:

- Loại khách hàng mua sản phẩm

đã thành hình thù hoàn chỉnh

- Loại khách hàng mua sản phẩmchưa thành hình thù nhưng đã

Nhóm thuộc về mảng cung cấp dịch vụ

- Khách hàng tự thiết kế sản phẩm

và đặt cửa hàng làm

- Vẽ áo,tranh tường

- Kí gửi

qua sơ chế (hay còn gọi là bộ kit) để mang về làm thành sản phẩm hoàn chỉnh.Thỏa mãn được nhu cầu có thêm kinh nghiệm,hay giải trí, của khách hàng.

1.4.2 Phân tích ma trận SWOT

Tổng hợp các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của dự án để từ đó đưa racác chiến lược, kế hoạch phù hợp nhằm tồn tại và phát triển

Bảng 1.3 Phân tích ma trận SWOT

- Nguồn lực của cửa hàng là đội ngũ

nhân viên có kiến thức về các sản phẩm

được sự nổi bật, thể hiện được dấu ấn cá

nhân nên dễ dàng dành được thiện cảm

của khách hàng với loạt sản phẩm đa

dạng, phong phú, độc đáo, cá tính về cả

chủng loại, mẫu mã

- Các loại hình dịch vụ khác biệt hóa như

- Cửa hàng mới thành lập, chưa có uy tín, tên tuổi trên thị trường đò handmade

- Nguốn vốn đầu tư ban đầu còn hạn chế

làm sản phẩm theo yêu cầu, kí gửi sản

phẩm

- Thị trường đồ handmade vẫn đang phát

triển nhanh nhưng rời rạc, rải rác, manh

mún, thiếu tập trung

- Ngày càng nhiều người thích đồ dùng

handmade, đặc biệt là các bạn trẻ và đối

tượng khách hàng các lứa tuổi khác cũng

dần được mở rộng

- Tại Hà Nội chưa có nhiều cửa hàng có

uy tín và có sự khác biệt về mua bán đồ

handmade

- Dù thị trường còn khá mới nhưng cũng

đã có số ít tên tuổi có uy tín đang hoạt động

- Khách hàng tin tưởng vào sản phẩm của các cửa hàng đã có tiếng tăm hay những người quen hơn là các cửa hàng mới thành lập

- Thị trường mang tính trào lưu, sản phẩm handmade cần liên tục cập nhật, thay đổi theo thị hiếu, xu hướng để tồn tại và phát triển

1.4.3 Sự khác biệt của mô hình

Điều cần thiết nhất khi xác định đi theo một ngành nghề để kinh doanh nào đó thìphải biết được mình “muốn” kinh doanh cái gì? Câu trả lời ở đây là “muốn” kinhdoanh đồ handmade (đồ thủ công làm bằng tay) Song, để kinh doanh thành côngkhông thể chỉ bán những đồ handmade đơn giản thông thường như tất cả các cửa hàng

đã có Nếu làm như vậy sẽ không gây lên được ấn tượng mạnh đối với khách hàng vàđặc biệt sẽ rất khó khăn để tiến gần đến mục đích thực sự của mình Vậy,giải pháp đưa

ra chính là phải thiết kế được sản phẩm khác lạ Đồng thời nghiên cứu đưa ra các loạihình dịch vụ mới mẻ để trở nên khác biệt

Để gây được ấn tượng tốt đầu tiên cho khách hàng, sản phẩm-dịch vụ phải có điểmkhác biệt mà khi nghe đến tên cửa hàng người ta nghĩ ngay đến sản phẩm, dịch vụ đó

Chính vì vậy, ITS HANDMADE đã hướng tới hình thức kinh doanh là sản phẩm sẽ

được hình thành dựa trên những ý tưởng của khách hàng và của của chính nhóm thiết

kế Chủ ý trong việc lập ra ITS HANDMADE là muốn gửi tới khách hàng của mình

một thông điệp : “Khả năng sáng tạo của bạn như những viên sỏi trên bãi biển,hãy

thu lượm lại và chúng tôi sẽ giúp bạn biến chúng thành những viên kim cương” Sở dĩ

có thông điệp này vì ta đã nhận thấy: Bất cứ ai đều có một khả năng tiềm ẩn là sự sángtạo (liên quan đến thẩm mỹ, nghệ thuật), chỉ có điều là họ không nhận ra được họ cókhả năng đó hoặc không biết cách sử dụng nó Vì vậy, ITS HANDMADE hy vọng cóthể phát huy được hết khả năng tiềm ẩn đó của khách hàng, điều đó không chỉ giúp íchcho chính bản thân họ mà còn giúp cho ITS HANDMADE có thể tiến gần hơn vớikhách hàng Bằng những lý lẽ đó, ta có thể quyết định đưa ra một loại dịch vụ là sảnxuất, thiết kế các loại mặt hàng mỹ nghệ thủ công do chính khách hàng là người thiết

kế hoặc gián tiếp thiết kế (những sản phẩm khách hàng mong muốn được làm cùng với

sự tư vấn của ITS HANDMADE) Bên cạnh đó, ITS HANDMADE còn tự thiết kếmẫu mã có sẵn rồi đưa vào trang web của mình (www.handmadeland.com.vn) đểkhách hàng có thể vào lựa chọn những đồ mình thích rồi đặt cửa hàng làm đồ đó chomình và khách hàng sẽ được giao hàng tận nơi mà không phải mất thời gian đến tậncửa hàng mua đồ Đó cũng chính là việc khai thác được tối đa những lợi ích màinternet mang lại cho cửa hàng Không những vậy, cửa hàng còn kinh doanh với hìnhthức thông thường đó là bán sản phẩm và cung cấp dịch vụ ngay tại địa điểm đã đượcđăng ký kinh doanh hợp pháp nên cần có phải có sản phẩm bán sẵn để thu hút tối đalượng khách hàng (mặc dù hình thức kinh doanh chính của cửa hàng là nhận đặt hàngtrên mạng) Dựa trên nền tảng đó ta xác định được một nhân tố để cho ra sản phẩm củamình

Theo một cách nhìn khách quan, hầu hết các sản phẩm được thiết kế ra mà có hiệu

quả thì đều chứa cả hai yếu tố tính khác biệt và tính ích lợi.

Thật vậy, những mặt hàng được nhiều người ưa thích vì nó thỏa mãn được tínhthẩm mỹ và nhu cầu giải trí Xu hướng muốn tự tay mình làm lấy đang là một trongnhững sở thích ngày càng phổ biến trong giới trẻ Ta ví dụ: Hiện nay, ở Hà Nội đangthịnh hành đồ handmade nghệ thuật là tranh thêu Trước đây tranh thêu chỉ bán dướihình thức có sẵn, bán với giá rất đắt, trung bình từ một triêu trở lên một bức vì làm thủcông Chính vì vậy, lượng khách hàng không nhiều và phần lớn tập trung ở tầng lớpthượng lưu Nắm bắt được nét độc đáo của tranh thêu cùng với những ý tưởng để tăng

lượng khách tối đa người ta đã sản suất hàng loạt “bộ kit tranh thêu” với giá thành nhỏ

hơn “Bộ kit tranh thêu” là một mặt hàng có tính khác biệt so với những bức tranh thêu

có sẵn ở chỗ nó là một loại hàng hóa chưa “chưa hoàn chỉnh” Chưa hoàn chỉnh ở chỗ

nó chỉ là một miếng vải người ta đã chấm điểm thêu sẵn, khách hàng mua về có thểdựa vào đó mà tự thêu lên Và hiển nhiên giá thành nó sẽ không bao gồm công thêunên sẽ rẻ hơn đồ thêu sẵn rất nhiều Cụ thể : khi mua 1 bộ kit tranh thêu chỉ đáng giávài trăm ngàn đồng thì tiết kiệm được chi phí hơn là khi mua một chiếc tranh đã thêu ởngoài cửa hàng với giá một triệu đồng Mua bộ kit mang về làm vừa tiết kiệm được chiphí, vừa giúp lấp đầy khoảng trống của thời gian, lại còn thỏa mãn nhu cầu giải trí

những lúc stress (đó chính là lợi ích của sản phẩm tranh thêu mang lại) Chính vì

doanh nghiệp đã nắm bắt được tâm lý đó của khách hàng nên các doanh nghiệp sảnxuất đã thực hiện ý tưởng kinh doanh thành công Kết quả là tạo ra “mốt” thêu tranh.Song,”bộ kit tranh thêu” cũng chỉ là ví dụ, một gợi ý, một giải thích cho việc thiết kế

sản phẩm mới cần có tính khác biệt và tính có lợi chứ không phải là một mặt hàng mà

ITS HANDMADE muốn bán vì độ nóng của tranh thêu cũng đã giảm dần, và hiệnnay có rất nhiều cửa hàng kinh doanh loại mặt hàng đó vì vậy ITS HANDMADE sẽđưa ra một loại sản phẩm khác mà mức độ lan tỏa của nó chưa cao, nhất là trong khuvực Hà Nội

Ngoài ra, ITS HANDMADE còn muốn mở rộng về yếu tố dịch vụ với điểm mới làdịch vụ kí gửi nhằm giúp các bạn có niềm đam mê với nghệ thuật handmade và có taynghề có cơ hội đem sản phẩm của mình đến với khách hàng (cụ thể sẽ nói rõ hơn ởphần sau)

CHƯƠNG II: KẾ HOẠCH MARKETING

2.1 Chính sách sản phẩm

2.1.1 Các sản phẩm – dịch vụ được cung cấp tại “ITS HANDMADE”

Dựa trên các phân tích nền tảng tại mục trên,ta đưa ra những sản phẩm phù hợp.Điểm mấu chốt khi thiết kế sản phẩm là dựa vào sự liên kết với khách hàng Vì vậy, tất

cả những sản phẩm mà ITS HANDMADE kinh doanh đều có một phần là do kháchhàng lên ý tưởng rồi đặt ITS HANDMADE làm Dưới đây là các sản phẩm của ITSHANDMADE:

1 Bộ kit:

- Là 1 bộ gồm những mảnh, miếng rời rạc chưa được ghép vào với nhau thành đồvật hoàn chỉnh, chúng được ITS HANDMADE cắt tạo hình sẵn (đã qua sơ chế) vàđem đóng gói bán Phần việc còn lại để thành ra một sản phẩm hoàn chỉnh sẽ do kháchhàng làm

- Khách hàng có thể tự thiết kế kiểu hình để nhân viên ITS HANDMADE sơ chếlàm ra rồi bán cho khách

- Bộ kit này có các loại:

+ Bộ kit classic 2D: nguyên liệu chính là những miếng làm từ vải hoặc giấy xoắn…được sơ chế qua với mục đích tạo ra những hình đơn giản dễ làm mức độ cầu kỳkhông cao như: chiếc dép, con thú 2 mặt, quả bóng dẹt, Trong 1 bộ gồm vải đượccắt,chỉ,kim,bông,móc để treo,bản hướng dẫn cách làm

+Bộ kit master 3D: nguyên liệu chính là những miếng làm từ vải được sơ chế quavới mục đích tạo ra những 3D trông thật và đẹp hơn và đỏi hỏi độ khó cao hơn như:chiếc bánh ga tô, cái ghế, con vật Trong 1 bộ gồm vải được cắt, chỉ, kim, bông, móc

để treo, bản hướng dẫn

+Bộ kit làm nhà mini: là những miếng làm từ bìa cứng, mảnh tre, gỗ nhỏ… độ lớncủa sản phẩm làm ra cũng lớn hơn so với 2 loại trên,và mức độ cầu kỳ cũng nhiều hơn.Trong 1 bộ gồm có các thành phần chính được tạo hình, dù trang trí, cỏ giả

- Phân tích thị trường cung sản phẩm: Ở thị trường Hà Nội và Tp HCM đã xuất hiệnthêm 2 loại bộ kit này nhưng chưa thịnh hành và lan rộng cũng như chưa phong phú vềchủng loại vì đây là mặt hàng mới và được một shop handmade online thiết kế khởisướng (Bánhdashop.com).

-Ý tưởng hình thành sản phẩm này dựa trên ý tưởng từ những mô hình đồ chơi chotrẻ em có sẵn LEGO, ghép hình của các công ty sản xuất hàng loạt và một số bán đồhandmade qua mạng

- Giá của sản phẩm có thể giao động từ 30 ngàn - 100 ngàn tùy vào chất liệu và kíchthước của sản phẩm

2 Túi, ví

- Là loại sản phẩm được làm sẵn bằng tay được thiết kế dựa trên phong cách độcđáo và không bị trùng lặp mẫu mã với các sản phẩm đã có trên thị trường đáp ứng mọinhu cầu của khách hàng Ngoài ra sản phẩm còn làm theo ý của khách hàng nên có thểlinh động về mẫu mã kiểu dáng

4 Phụ kiện thời trang:

Cũng như túi ví, những phụ kiện đi cùng với trang phục sẽ làm tôn lên vẻ đẹp củatrang phục cũng như vẻ đẹp của người sử dụng chúng Phụ kiện thời trang của ITSHANDMADE đươc thiết kế theo xu hướng hiện đại với nhiều phong cách, cá tínhriêng mang lại nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng Đó là những vòng tay,vòngcổ,dây lưng, kẹp nơ, bờm tóc… (đối với nữ) với nhiều kích cỡ Chúng được làm từnhiều loại chất liệu ví dụ như dạ lộn, hạt gỗ, dây kẽm, đất sét, mặt giả cổ, ruy băng các

loại tùy theo chủ ý của khách hàng hoặc nhân viên thiết kế Một số loại trang sức chế

tác thủ công bằng Đồng liên kết sản xuất với Yang Copper Jewelry Art.

5.Tranh giấy

Tranh được làm từ giấy quiling xé nhỏ ghép,dán thành hình dùng làm vật trang trígóc học tập, hoặc tranh treo tường, có loại thiết kế theo kiểu làm nền cho ảnh tạo ra nétđộc đáo của sản phẩm Loại hình tranh giấy này đang là xu hướng thịnh hành bởi sựtinh tế là đồ trang trí rất phù hợp mà có giá cả phải chăng

6 Tranh vẽ bằng màu acrylic và sơn dạ quang

Là tranh vẽ theo hình ảnh 3D bằng màu acrylic (màu có độ bền cao và mang lạihình ảnh chân thực) Mặt khác,tranh còn chấm điểm nhấn bằng sơn vẽ áo dạ quang,ban đêm có thể phát sáng, tạo ra vẻ đẹp lạ mắt Hiện nay sản phẩm này cũng chỉ có ởnhững thành phố lớn như Hà Nội và TP HCM nhưng nó chưa kịp phổ biến rộng rãi vàthật phong phú

7 Các sản phẩm trang trí sáng tạo, bắt kịp xu hướng

Có thể là khung ảnh, hình nộm các con vật được thiết kế bắt mắt, các móc chìakhóa, dây đeo điện thoại nho nhỏ, thiệp, dreamcatcher …

* Hộp quà : có 2 loại hộp quà.

- Hộp quà thông thường làm từ bìa cứng nhưng được trang trí bằng nhiều chất liệukhác nhau tạo ra tính chuyên biệt của san phẩm

- “Hộp quà đa năng” là sự phá cách hoàn toàn mới không bị đụng hàng với nhữnghộp quà thông thường đang có mặt trên thị trường Nó được làm từ chất liệu bìa cứngdầy hoặc que dẹt có độ bền cao, có cấu tạo hình thù đặc biệt giống ngôi nhà,chiếcgiường,với nhiều ngóc cạnh bí ẩn để những mẩu dấy viết lời chúc hay thông điệp nhỏnhỏ tạo hứng thú cho người được nhận quà có thể làm hộp quà, vật trang trí, hộp đựngbút, hộp đựng tiền tiết kiệm hoặc nhà cho búp bê Ngoài ra còn có kiểu “hộp quà đanăng tầng” dành để đựng những món quà nhỏ nhưng nhiều loại,cần được phân ngăn.Hình thức bên ngoài giống hộp quà thông thường bên trong thì có nhiều ngăn giốnghộp đựng đồ trang điểm.

*Mô hình nhà:

Đây là một đồ trang trí đã có mặt từ lâu tại Việt Nam, chúng được làm thủ công từque tre và một số vật liệu khác Nó là một sản phẩm thủ công tiềm năng vì nó có tínhnghệ thuật rất cao, đồng thời đó cũng là một vật mang lại rất nhiều ý nghĩa khi đượcđem ra làm món đồ quà tặng Chính vì vậy, ITS HANDMADE quyết định phát triểnsản phẩm này theo cách của mình Đó là làm hình thù nhà theo ý thích của khách hàng

Đó có thể là nhà cho búp bê có vật dụng nhỏ nhỏ bên trong dành cho các bé, nhà cóthể kết cấu theo hình hoa quả,trái tim, nhà có thể được thắp sáng trong bóng tối bằngđèn led hoặc hiện chữ, biểu tượng lên tường,lên nóc bằng kỹ thuật sơn dạ quang taykhi đưa vào bóng tối Giá của ngôi nhà có thể giao động từ 700 ngàn đồng trở lên tùytừng độ khó của sản phẩm

cộng thêm với nguồn nguyên liệu vẽ tranh tường độc đáo đó là sơn pha bột dạ quang.Tường của khách hàng sẽ có vẻ đẹp lung linh trong bóng tối một cách rất tự nhiên, nhưthật.

10 Dịch vụ kí gửi

Nếu bạn có khả năng làm đồ handmade, bạn có thể mang đến kí gửi ở ITSHANDMADE để có thể đưa sản phẩm của mình đến với mọi người Bạn cần có sảnphẩm tốt vượt qua sự kiểm duyệt chất lượng của chúng tôi, sau đó chúng tôi sẽ thỏathuận về giá bán sản phẩm với bạn (tất nhiên phần nhiều do bạn quyết định) và khi sảnphẩm trưng bày tại cửa hàng được bán thì bạn sẽ được 80% giá bán sản phẩm, chúngtôi nhận 20% Nếu sau một tháng sản phẩm của bạn chưa bán được thì tỉ lệ ăn chia sẽ

là 70% cho bạn, 30% cho chúng tôi và cứ sau mỗi một tuần tỉ lệ lợi nhuận bạn nhânđược giảm 10% Trong một tháng nếu bạn lấy sản phẩm về sẽ mất 10-15% phí như làphí bày bán, sau 1 tháng sẽ không tính phí Mẫu đơn đăng kí dịch vụ kí gửi và các điềukhoản liên quan ở phần PHỤ LỤC

=> Chúng tôi muốn tận dụng sự sang tạo của tất cả mọi người nhất là các bạn trẻ,

mặt khác là cầu nối giúp các bạn tìm đến khách hàng từ đó có thể phần nào tăng thêmthu nhập từ công việc ưa thích

11 Dịch vụ thiết kế sản phẩm theo yêu cầu

Nắm bắt được xu thế thị trường, các bạn trẻ luôn thích những thứ độc đáo, có mộtkhông hai, thể hiển được dấu ấn cá nhân nên các bạn có thể đề xuất ý tưởng cho cácnhà thiết kế của chúng tôi để làm ra các sản phẩm theo ý muốn

12 Sản phẩm mở rộng trong tương lai

Dự định các sản phẩm trong tương han thể là các loại tinh dầu, chất làm thơm, nến,

mĩ phẩm handmade hay thậm chí là các loại bánh, socola handmade vào các dịp đặcbiệt …

2.2 Chính sách giá

2.2.1 Cách tính giá cho sản phẩm – dịch vụ tại ITS HANDMADE

Đặc thù các sản phẩm, dịch vụ của ITS HANDMADE rất phong phú, đa dạng trảirộng rất nhiều chủng loại mặt hàng từ các vật dụng nhỏ đến các sản phẩm cần chi tiết,

kĩ thuật cao Do đó, giá thành cũng tùy thuộc vào từng thành loại hình sản phẩm màcấu thành

Bảng 2.1 Giá các sản phẩm, dịch vụ tại ITS HANDMADE

16 Bờm tóc mạ inox chiếc 35

36 Dịch vụ kí gửi

Ngoài ra, ITS HANDMADE cũng sẽ cung cấp cho những khách hàng có nhu cầu mua sỉ nguyên vật liệu hay sản phẩm đặt làm với số lượng lớn cùng chính sách chiết khấu cụ thể như sau:

* Bước % chiết khấu: (đơn vị: triệu VNĐ)

- 1 => dưới 2 triệu 25%

- 2 => dưới 3 triệu 30%

- 3 => dưới 4 triệu 35%

- 4 => dưới 5 triệu 40%

2.2.2 Cơ sở đưa ra giá cho sản phẩm – dịch vụ tại ITS HANDMADE

- Giá cả của các sản phẩm được tính toán dựa trên đặc thù từng loại hình sản phẩm,hình thù, kích thước, nguyên vật liệu, độ khó, độ chi tiết… trong quá trình chế tác

- Tìm hiểu giá cả của các đối thủ cạnh tranh để đưa ra mức giá vừa đảm bảo tínhcạnh tranh vưa đảm bảo lợi nhuận

- Giá cả phải phù hợp với đại đa số khách hàng nhất là học sinh, sinh viên

2.3 Địa điểm

2.3.1 Giới thiệu địa điểm

- Là nhà của chính chủ doanh nghiệp nằm trong A8 Khương Thượng, ô tô đi vàođược Cách mặt đường lớn khoảng 100m, đối diện nhà có một ngõ lớn có thể dùng đểgửi xe (nếu khách đến đông)

- Diện tích tầng dưới 50m2 (chưa tính sân) dùng để bầy bán sản phẩm và 20 m2 cònlại là công trình phụ được ngăn bởi một bức tường

- Tầng trên có phòng lớn rộng 40 m2 dùng để sản xuất

2.3.2 Thuận lợi và khó khăn

* Thuận lợi:

- Là nhà của chủ doanh nghiệp nên không phải thuê nhà, các thiết bị như bàn ghếtiếp khách, quạt, có sẵn không phải mua

- Nhà mặt ngõ, dễ tìm, ô tô đi vào được nên thuận tiện cho việc đi lại

- Nhà thuộc nơi tập trung chủ yếu của các gian hàng lưu niệm, đồ trang trí, nghệthuật Nơi đây thường là nơi lui đến của các bạn trẻ khi muốn tìm cho mình một món

- Gần khu dân cư nên tạo không gian thoải mái có một chút rào cản

2.4 Kế hoạch phát triển thị trường

Trong thời gian trước khi đi vào hoạt động và sau khi đi vào hoạt cần phải thực hiệncác công việc như sau:

* Trước khi đi vào hoạt động:

- Tạo lập trang web dễ hiểu, dễ tìm kiếm, mục đích là tạo ra một cộng đồng mạng

những người quan tâm đến đồ handmade để ITS HANDMADE tiến gần khách hàngcủa mình hơn Mặt khác, đây là khu vực giới thiệu mẫu mã của các sản phẩm, là cầunối giữa khách hàng và nhà sản xuất, là nơi để các bạn trẻ có khả năng làm đồhandmade thể hiện bản thân, kiếm thêm thu nhập

- Lập trang buôn bán hoặc mở các gian hàng trên xã hội facebook, énbac, ebay,

- Thực hiện kế hoạch quảng cáo trên mạng xã hội

- Poster, tờ rơi

* Chính thức đi vào hoạt động: