Mô hình JustInTime và thành công của Dell khi áp dụng mô hình vào hoạt động sản xuất kinh doanh

TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆPĐề tài: Mô hình JustInTime và thành công của Dell khi áp dụng mô hình vào hoạt động sản xuất kinh doanhLớp: QTR410(21112).1_LTGiáo viên hướng dẫn: ThS. Đào Minh Anh Nhóm 8:MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU3CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ MÔ HÌNH JUST IN TIME4I.Giới thiệu chung:4II. Quá trình hình thành và phát triển4III.Nội dung của mô hình JIT61.Triết lý mô hình JIT62.Đặc trưng của mô hình JIT73.Điều kiện áp dụng94.Ưu điểm và nhược điểm của phương thức JUST IN TIME :10CHƯƠNG II: Sự thành công của DELL khi áp dụng mô hình Justintime (JIT)12I.JIT – Mô hình kinh doanh của DELL121.Hoạt động tích hợp với người mua:122.Tích hợp với nhà cung ứng (B2B Intergration)14II. Thành công mà Dell đạt được từ việc áp dụng mô hình JIT:152.Đẩy nhanh tốc độ xử lý đơn hàng:153.Đáp ứng đúng và kịp thời nhu cầu của khách hàng16KẾT LUẬN17Danh mục tài liệu tham khảo:18Bảng đánh giá các thành viên:19Mô hình JustInTime và thành công của Dell khi áp dụng mô hình vào hoạt động sản xuất kinh doanh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-o0o -TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP

Đề tài: Mô hình Just-In-Time và thành công của Dell khi áp

dụng mô hình vào hoạt động sản xuất kinh doanh

Lớp: QTR410(2-1112).1_LT

Giáo viên hướng dẫn: ThS Đào Minh Anh

Nhóm 8:

MỤC LỤC

M C L C Ụ Ụ 2

CH ƯƠ NG I: GI I THI U CHUNG V MÔ HÌNH JUST IN TIME Ớ Ệ Ề 3

II Quá trình hình th nh v phát tri n à à ể 4

III N i dung c a mô hình JIT ộ ủ 6

1.Tri t lý mô hình JIT ế 6

2 Đặ c tr ng c a mô hình JIT ư ủ 7

K T LU N Ế Ậ 16

Danh m c t i li u tham kh o: ụ à ệ ả 17

B ng ánh giá các th nh viên: ả đ à 18

LỜI MỞ ĐẦU

Để thực hiện sự trao đổi hàng hóa, hay một quá trình sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp không những chịu ảnh hưởng của các yếu tố bên trong nội bộ mà còn có sự tác động của các yếu tố của môi trường bên ngoài Đặc biệt, khi thế giới đang ở giai đoạn đa phương hóa trong mậu dịch, môi trường kinh doanh trở nên phức tạp hơn với những yếu tố cạnh tranh khốc liệt

Trải qua nhiều giai đoạn với những biến động khác nhau, nhưng các nhà sản xuất kinh

yếu tố mang tính quyết định đến thành bại của doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp có thể thành công nếu biết lựa chọn, áp dụng một cách linh hoạt mô hình sản xuất kinh doanh thích hợp với điều kiện thực tế của mình

Khi giá cả và chất lượng sản phẩm càng ngày càng nâng cao, tiến dần tới sự đồng đều giữa các doanh nghiệp, thì việc đảm bảo được tính “kịp thời, đúng lúc” sẽ tạo được thế mạnh cho công ty

Nhận thức được tầm quan trọng của yếu tố “kịp thời” đó, bằng những kiến thức đã học và tìm hiểu, chúng em đã quyết định lựa chọn đề tài:

“Mô hình kịp thời JIT (Just in time)”

Trong quá trình thực hiện đề tài, mặc dù đã cố gắng hết sức, tuy nhiên cũng không thể tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được những nhận xét, đóng góp từ cô và các bạn để chúng em có thể hoàn thiện được tiểu luận này

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ MÔ HÌNH JUST IN TIME

I.Giới thiệu chung:

Hệ thống quản lý hàng tồn kho ( JIT) là một phần của quá trình quản lý sản xuất nhằm mục đích giảm thiểu chi phí hoạt động và chi phí sản xuất bằng cách loại bỏ bớt những công đoạn kém hiệu quả gây lãng phí Nghĩa là doanh nghiệp chỉ sản xuất một số lượng đúng bằng số lượng mà công đoạn tiếp theo cần đến Các nguồn nguyên vật liệu và hàng hóa cần thiết trong quá trình sản xuất và phân phối được dự báo và lên kế hoạch chi tiết sao cho quy trình tiếp theo

có thể thực hiện ngay sau khi quy trình hiện thời chấm dứt

Hệ thống quản lý hàng tồn kho được dựa trên ý tưởng là thay vì tốn chi phí cho việc dự trữ hàng hóa thì các nhà sản xuất có thể cung cấp chính xác số lượng cần thiết vào chính xác cả

về thời điểm giao hàng và số lượng cần giao

“Just In Time” nhằm mục đích giảm đi chi phí không cần thiết giữa các công đoạn Trong các giai đoạn sản xuất nguyên liệu được đáp ứng đầy đủ và chính xác vào lúc cần thiết ,không có tình trạng tồn trữ và thiếu hụt nguyên vật liệu Mỗi công đoạn sản xuất sẽ sản xuất ra số lượng cần thiết và hệ thồng chỉ sản xuất ra các sản phẩm mà khách hàng muốn Qua đó không có hạng mục nào sản xuất ra thành phẩm mà không có đầu ra phải tồn kho và không có nhân công, thiết

bị nào phải chờ đợi vì không có NVL để sản xuất Như vậy mô hình đã giảm thiểu được chi phí tồn kho và chi phí thiệt hai do thiếu NVL

II Quá trình hình thành và phát triển

Từ những năm 1930, Hãng ô tô Ford (Hoa Kì) lần đầu tiên đã áp dụng hệ thống dây chuyền

để lắp ráp ô tô Có thể nói, Ford là người đi đầu trong việc áp dụng các dây truyền sản xuất Đây

là một dạng sơ khai của phương pháp Just in time (JIT)

Tuy nhiên, phải đến những năm 1970, phương pháp trên mới được hoàn thiện bởi Hãng Toyota (Nhât Bản) và được nâng thành lý thuyết Just in time – JIT

Một vài đặc điểm trong phương pháp JIT của Toyota:

 Hãng ô tô Toyota đã phát triển hệ thống dây chuyền sản xuất cảu Ford, phát huy

ưu điểm và khắc phục những nhược điểm của hai hình thái sản xuất: tinh xảo và đại trà, loại bỏ các yếu điểm về giá thành và sự chặt chẽ công nghiệp, cho ra đời một phương thức sản xuất mới với đội ngũ công nhân có tay nghề cao được trang

bị hệ thống máy móc linh hoạt, đa năng, có khả năng sản xuất với nhiều mức công suất Phương thức này được đánh giá là sử dụng ít nhân lực hơn, ít diện tích hơn, tạo ra ít phế phẩm hơn, và sản xuất được nhiều loại sản phẩm hơn hình thức sản xuất đại trà

 Nền tảng của hệ thống sản xuất Toyota: khả năng duy trì liên tục dòng sản phẩm trong các nhà máy, nhằm thích ứng linh hoạt với các thay đổi của thị trường, chính là khái niệm JIT sau này Dư thừa tồn kho và lao động được hạn chế tối đa, qua đó tăng năng suất và giảm chi phí Bên cạnh đó, mặc dù khả năng giảm thiểu chi phí là yêu cầu hàng đầu của hệ thống, Toyota đã đưa ra 3 mục tiêu phụ nhằm đạt được mục tiêu chính yếu đó:

- Kiểm soát chất lượng

- Bảo đảm chất lượng

- Tôn trọng con người

 Trong quy trình lắp ráp ô tô, các linh kiện phải được các quy trình khác cung cấp đúng lúc với đúng số lượng cần thiết Từ đó, tồn kho sẽ giảm đáng kể kéo theo việc giảm diện tích kho hàng Kết quả là chi phí cho kho bãi được triệt tiêu, tăng

tỷ suất hoàn vốn

 Tuy nhiên, việc áp dụng JIT vào tất cả các quy trình là điều rất kho khăn Toyota Motor đã thực chính sách là công nhân của quy trình sau sẽ tự động lấy các linh kiện cần thiết với số lượng cần thiết tại từng quy trình trước đó Va như vậy, những gì mà công nhân quy trình trước phải làm là sản xuất cho đủ số linh kiện

đã được lấy đi

Trong công cuộc công nghiệp hoá sau Đại chiến thế giới thứ 2, nước Nhật thực hiện chiến lược nhập khẩu công nghệ nhằm tránh gánh nặng chi phí cho nghiên cứu và phát triển (R&D) và tập trung vào việc cải thiện quy trình sản xuất (kaizen) Mục tiêu của chiến lược này là nâng cao chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm Eiji Toyoda và Taiichi Ohno của Toyota Motor

đã phát triển được một khái niệm hệ thống sản xuất mới, mà ngày nay được gọi là Hệ thống SX Toyota Nhiều nhà nghiên cứu cho rằng nước Nhật có được ngày hôm nay xuất phát từ nền tảng sản xuất dựa trên hệ thống tuyệt với đó

Sau Nhật Bản, JIT đước 2 chuyên gia Hoa Kì là Deming và Juran phát triển ở Bắc Mỹ

Hiện nay, mô hình JIT đã lan rộng trên khắp thế giới Cùng với sự phát triển như vũ bão của công nghệ truyền thông thông tin, JIT đã trở thành khả năng cạnh tranh phải có đối với bất

cứ doanh nghiệp nào

III Nội dung của mô hình JIT

1 Triết lý mô hình JIT

Phương pháp Just In Time (JIT) được gọi là hệ thống cung ứng đúng thời điểm Trong sản xuất hay dịch vụ, mỗi công đoạn của quy trình sản xuất ra một số lượng đúng bằng số lượng

mà công đoạn sản xuất tiếp theo cần tới Các quy trình không tạo ra giá trị gia tăng phải bỏ ra Điều này cũng đúng với giai đoạn cuối cùng của quy trình sản xuất, tức là hệ thống chỉ sản xuất

ra cái mà khách hàng muốn Nói cách khác, JIT là hệ thống sản xuất trong đó các nguồn nguyên vật liệu, hàng hóa và sản phẩm truyền vận trong quá trình sản xuấtvà phân phối được lập kế hoạch chi tiết từng bước sao cho quy trình tiếp theo có thể thực hiện ngay khi quy trình hiện thời chấm dứt Qua đó, không có hạng mục nào rơi vào tình trạng để không, chờ xử lý, không có nhân công hay thiết bị nào phải đợt đẻ có đầu vào vận hành

Để thỏa mãn nhu cầu với chi phí thấp nhất, một số doanh nghiệp đã thành công trong việc

sử dụng phương pháp JIT Theo phương pháp này mức dự trữ có xu hường giảm đến không Hệ thống đúng thời điểm bao trùm chức năng mua, quản trị dự trữ và quản trị sản xuất Quan điểm này được thể hiện như sau:

- Sản xuất và cung cấp các thành phần cuối cùng đúng thời điểm và chúng được đem bán đúng thời điểm trên thị trường

- Ở mỗi giai đoạn của quy trình sản xuất, các chi tiết hoặc cụm chi tiết đều phải cung cấp đến vị trí cần thiết đúng lúc cần phải có:

+ Các cụm phụ tùng chi tiết: đúng lúc chúng được ráp thành những sản phẩm hoàn chỉnh

+ Các chi tiết riêng rẽ: đúng thời điểm lắp ghép chúng thành các cụm chi tiết

+ Vật liệu thô: đúng thời điểm chế tạo chi tiết

Trong hệ thống sản xuất “đúng thời điểm” hay còn gọi là “hệ thốn sản xuất không dự trữ”, lượng tồn kho được kiểm soát để luôn ở mức tối thiểu và có xu hườg tiến sát đến

mức đơn vị.Điều bày sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhất là giảm đáng kể chi phí sản xuất và cải thiện chất lượng sản phẩm cũng như tăng cường khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng

2.Đặc trưng của mô hình JIT

- Mức độ sản xuất đều và cố định

Một hệ thống sản xuất JIT đòi hỏi một dòng sản phẩm đồng nhất khi đi qua một hệ thống thì các hoạt động khác nhau sẽ thích ứng với nhau và để nguyên vât liệu và sản phẩm có thể chuyển từ nhà cung cấp đến đầu ra cuối cùng Mỗi thao tác phải được phối hợp cẩn thận bởi các hệ thống này rất chặt chẽ

- Tồn kho thấp

Hệ thống JIT có lượng tồn kho thấp Lợi ích của việc này là tiết kiệm được không gian và tiết kiệm chi phí do không phải ứ đọng vốn trong các sản phẩm còn tồn đọng trong kho Bên cạnh đó tồn kho luôn là nguồn lực dự trữ để khắc phục những mất cân đối trong quá trình sản xuất, có nhiều tồn kho sẽ làm cho những nhà quản trị ỷ lại, không cố gắng khắc phục những sự cố trong sản xuất và dẫn đến chi phí tăng cao

- Kích thước lô hàng nhỏ

Đặc điểm của hệ thống JIT là kích thước lô hàng nhỏ trong cả hai quá trình sản xuất và phân phối từ nhà cung ứng Kích thước lô hàng nhỏ sẽ tạo ra một số lợi ích cho hệ thống JIT hoạt động một cách có hiệu quả

- Lắp đặt với chi phí thấp và nhanh:

Theo phương pháp này, người ta sử dụng các chương trình làm giảm thời gian và chi phí lắp đặt để đạt kết quả mong muốn, những công nhân thường được huấn luyện để làm những công việc lắp đặt cho riêng họ, công cụ và thiết bị cũng như quá trình lắp đặt phải đơn giản và đạt được tiêu chuẩn hóa, thiết bị và đồ gá đa năng có thể giúp giảm thời gian lắp đặt Hơn nữa, người

ta có thể sử dụng nhóm công nghệ để giảm chi phí và thời gian lắp đặt nhờ tận dụng sự giống nhau trong những thao tác có tính lặp lại Quá trình xử lý một loạt các chi tiết tương tự nhau trên những thiết bị giống nhau có thể làm giảm yêu cầu thay đổi việc lắp đặt, sự tinh chỉnh trong trường hợp này là cần thiết

- Bố trí mặt bằng hợp lý:

Hệ thống JIT thường sử dụng bố trí mặt bằng dựa trên nhu cầu sản phẩm Thiết bị được sắp xếp để điều khiển những dòng sản phẩm giống nhau, có nhu cầu lắp ráp hay xử lý giống

nhau Để tránh việc di chuyển một khối lượng chi tiết lớn trong khu vực thì người ta đưa những

lô nhỏ chi tiết từ trung tâm làm việc này đến trung tâm làm việc kế tiếp, như vậy thời gian chờ đợi và lượng sản phẩm dở dang sẽ được giảm đến mức tối thiểu

- Sửa chữa và bảo trì định kỳ

Do hệ thống JIT có rất ít hàng tồn kho nên khi thiết bị hư hỏng có thể gây ra nhiều rắc rối Để giảm thiểu việc hỏng hóc, doanh nghiệp sử dụng các chương trình bảo trì định kỳ, trong

đó nhấn mạnh vào việc duy trì thiết bị trong điều kiện hoạt động tốt nhất và vào việc thay thế những cụm chi tiết có dấu hiệu hỏng trước khi sự cố xảy ra

- Sử dụng công nhân đa năng

Hệ thống JIT dành vai trò nổi bật cho công nhân đa năng được huấn luyện để điều khiển tất cả những công việc từ việc điều khiển quy trình sản xuất, vận hành máy đến việc bảo trì, sửa chữa…Người ta mong muốn công nhân có thể điều chỉnh và sửa chữa nhỏ cũng như thực hiện việc lắp đặt

- Đảm bảo mức chất lượng cao

Những hệ thống JIT đòi hỏi các mức chất lượng cao Những hệ thống này được gài vào một dòng công việc liên tục, nên sự xuất hiện của những trục trặc do chất lượng kém sẽ tạo sự phá vỡ trên dòng công việc này

- Lựa chọn người bán hàng tin cậy và nâng cao tinh thần hợp tác của các thành viên hệ thống

Theo truyền thống, người mua đóng vai trò kiểm tra chất lượng và số lượng hàng mang đến, và khi hàng hóa kém phẩm chất thì trả cho người bán để sản xuất lại Trong hệ thống JIT, hàng hóa kém phẩm chất sẽ đình trệ sự liên tục của dòng công việc Việc kiểm tra chất lượng hàng hóa đưa đến được xem là không hiệu quả vì nó không được tính vào giá trị sản phẩm Do

đó việc đảm bảo chất lượng được chuyển sang người bán Người mua sẽ làm việc với người bán

để giúp họ đạt được chất lượng hàng hóa mong muốn Mục tiêu cơ bản của người mua là có thể công nhận người bán như một nhà sản xuất hàng hóa chất lương cao, do vậy không cần có sự kiểm tra của người mua

- Sử dụng hệ thống kéo, liên tục cải tiến

Hệ thống JIT dùng phương pháp kéo để kiểm soát công việc, mỗi công việc sẽ gắn đầu ra với nhu cầu của khâu kế tiếp Trong hệ thống JIT, có sự thông tin ngược từ khâu này sang khâu

khác, do đó công việc được di chuyển “đúng lúc” tới khâu kế tiếp, theo đó dòng công việc được kết nối với nhau, và sự tích lũy thừa tồn kho giữa các công đoạn sẽ được tránh khỏi

3.Điều kiện áp dụng

Mô hình Just In Time tỏ ra hiệu quả nhất đối với những doanh nghiệp có những hoạt động sản xuất lặp đi lặp lại Một đặc trưng quan trọng của mô hình Just In Time là kích thước lô hàng nhỏ trong cả hai quá trình sản xuất và phân phối từ nhà cung ứng Kích thước lô hàng nhỏ

sẽ tạo ra một số thuận lợi cho doanh nghiệp như: lượng hàng tồn kho sản phẩm dở dang sẽ ít hơn

so với lô hàng có kích thước lớn, điều này sẽ giảm được chi phí lưu kho và tiết kiệm được diện tích kho bãi Lô hàng có kích thước nhỏ hơn sẽ ít cản trở hon tai nơi làm việc Dễ kiểm tra chất lượng lô hàng và khi phát hiện sai soát thì chi phí sửa lại lô hàng sẽ thấp hơn lô hàng có ích thước lớn

Tuy nhiên việc sử dụng mô hình Just-In-Time đòi hỏi phải có sự kết hợp chặt chẽ giữa nhà sản xuất và nhà cung cấp, bởi vì bất kỳ một sự gián đoạn nào cũng có thể gây thiệt hại cho nhà sản xuất vì sẽ phải chịu những tổn thất phát sinh do việc ngừng sản xuất

4 Ưu điểm và nhược điểm của phương thức JUST IN TIME :

4.1.Ưu điểm

• Giảm lượng tồn kho ở tất cả các khâu: cung ứng nguyên vật liệu, sản xuất và tiêu thụ sản phẩm

• Giảm nhu cầu về mặt bằng

• Tăng chất lượng sản phẩm, giảm phế phẩm và lượng sản phẩm làm lại

• Giảm thời gian phân phối trong sản xuất

• Có tính linh động cao trong phối hợp sản xuất

• Dòng sản xuất nhịp nhàng và ít gián đoạn, chu kỳ sản xuất ngắn, do các công nhân có nhiều kỹ năng nên họ có thể giúp đở lẫn nhau và thay thế trong trường hợp vắng mặt

• Tăng mức độ sản xuất và tận dụng thiết bị

• Có sự tham gia của công nhân trong việc khắc phục các sự cố của quá trình sản xuất, từ đó nâng cao tinh thần trách nhiệm của công nhân

• Tạo áp lực để xây dựng mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp

• Giảm nhu cầu lao động gián tiếp, tiết kiệm chi phí và hạ giá thành sản phẩm.

4.2 Nhược điểm

• Đòi hỏi phải có một hệ thống cơ sở hạ tầng của xã hội tốt, hoàn hảo Ví dụ chỉ cần một chiếc xe giao hàng của công ty vệ tinh bị kẹt xe trên đường không kịp giao hàng đúng giờ quy định thì toàn bộ các dây chuyền sản xuất phải ngừng hoạt động

• Đòi hỏi toàn xã hội phải có một hệ thống nhân viên và kỹ thuật viên có trình độ

và kiến thức cao,ý thức kỷ luật lao động cao, bởi vì chỉ cần một nhân viên của công ty vệ tinh vô kỷ luật kiểm tra một con ốc không kỹ thì cả xã hội phải ngưng làm việc

• Đòi hỏi chính phủ phải có một hệ thống văn bản pháp luật hỗ trợ sản xuất rành mạch, minh bạch và nghiêm minh, một hệ thống nhân viên chính phủ giữ đúng kỷ cương tôn trọng pháp luật vì ví dụ chỉ cần một nhân viên hải quan hay cảnh sát của chính phủ nhũng nhiểu làm khó dễ trong lúc chuyển vận hàng hoá phụ kiện là

sẽ kéo theo việc ngưng hoạt động toàn bộ

• Một số lãnh đạo cấp cao của các cơ quan cho rằng JIT phủ nhận công sức của họ nên khó khăn khi áp dụng JIT

• Tồn kho ít, nên khi nhu cầu khách hàng tăng đột biến sẽ dẫn đến tình trạng thiếu hàng