Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC NỘI DUNG ĐỀ TÀI Câu 1 2 Khái niệm “ Kiểm soát” 4 Trả lời câu hỏi được đặt ra 6 Kết luận 15 DANH MỤC TÀI LIỆU Danh mục sách tham khảo Organisational Behaviour 7th ed 2002, Wiley 3, 4 Quản trị học, NXB Lao Động, TS Bùi Văn Danh, tr 258 5 Quản trị học trong toàn cầu hóa kinh tế, NXB Lao động xã hội, PGS. TS Đào Duy Huân, tr 349 6 Quản trị học trong toàn cầu hóa kinh tế, NXB Lao động xã hội, PGS. TS Đào Duy Huân 14 Quản trị rủi ro và khủng hoảng, PGS, TS Đoàn Thị Hồng Vân 18 Danh mục tài liêu tham khảo trên internet http://giaitri.vnexpress.net/tin-tuc/phim/sau-man-anh/doanh-thu-dien-anh-tai-vn-quy-i-dat-13-trieu-usd-1920269.html 20 http://vnexpress.net/gl/kinh-doanh/2011/07/rap-phim-van-boi-thu-thoi-lam-phat/ 20 http://vov.vn/Van-hoa/Dien-anh/Tham-sat-kinh-hoang-tai-buoi-chieu-phim-The-Dark-Knight- http://vozforums.com/showthread.php?t=40855rises/218121.vov 25 http://vietbao.vn/Van-hoa/Dao-tao-nhan-vien-chong-quay-len-phim/40127653/181/ 27 Câu 1: “Mọi cá nhân trong tổ chức đều có vai trò kiểm soát trong các hoạt động công việc” Bạn có đồng ý không hay bạn nghĩ rằng việc kiểm soát là của các nhà quản trị? Hay giải thích ý kiến của bạn. Sự thành công hay thất bại của một tổ chức phụ thuộc rất lớn vào năng lực của nhà quản trị, nhà quản trị đóng vai trò then chốt trong quá trình vận hành tổ chức, từ việc lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo cho đến kiểm tra, đều đòi hỏi nhà quản trị phải có những chiến lược chính sách cũng như kỹ năng ra quyết định để dẫn dắt mọi hoạt động của một tổ chức. Vai trò của nhà quản trị có thể được minh họa bằng sơ đồ sau: Quy trình quản trị Các vai trò được diễn giải cụ thể : Một trong những vai trò rất quan trọng của nhà quản trị là vai trò “ kiểm soát”, nhưng liệu kiểm soát có phải là chức năng riêng của nhà quản trị, chỉ nhà quản trị mới có chức năng này hay mọi cá nhân cũng có thể thực hiện vai trò kiểm soát. Để tìm hiều vấn đề này trước tiên chúng ta hãy xem xét về khái niệm “kiểm soát”, rồi từ đó làm rõ bản chất của “kiểm soát” và cùng xem xét các khía cạnh khác nhau của kiểm soát để từ đó phân tích rõ: Liệu mọi cá nhân trong tổ chức đều có vai trò kiểm soát trong các hoạt động công việc hay đó chỉ là chức năng của nhà quản trị. Trước tiên ta cùng xem xét khái niệm “ Kiểm soát” :
MỤC LỤC NỘI DUNG ĐỀ TÀI Câu 1 2 Khái niệm “ Kiểm soát” .4 Trả lời câu hỏi được đặt ra 6 Kết luận .15 DANH MỤC TÀI LIỆU Danh mục sách tham khảo Organisational Behaviour 7 th ed 2002, Wiley 3, 4 Quản trị học, NXB Lao Động, TS Bùi Văn Danh, tr 258 5 Quản trị học trong toàn cầu hóa kinh tế, NXB Lao động xã hội, PGS. TS Đào Duy Huân, tr 349 6 Quản trị học trong toàn cầu hóa kinh tế, NXB Lao động xã hội, PGS. TS Đào Duy Huân .14 Quản trị rủi ro và khủng hoảng, PGS, TS Đoàn Thị Hồng Vân 18 Danh mục tài liêu tham khảo trên internet http://giaitri.vnexpress.net/tin-tuc/phim/sau-man-anh/doanh-thu-dien-anh-tai-vn-quy-i-dat-13-trieu-usd- 1920269.html 20 http://vnexpress.net/gl/kinh-doanh/2011/07/rap-phim-van-boi-thu-thoi-lam-phat/ .20 http://vov.vn/Van-hoa/Dien-anh/Tham-sat-kinh-hoang-tai-buoi-chieu-phim-The-Dark-Knight- http://vozforums.com/showthread.php?t=40855rises/218121.vov 25 http://vietbao.vn/Van-hoa/Dao-tao-nhan-vien-chong-quay-len-phim/40127653/181/ .27 Câu 1: “Mọi cá nhân trong tổ chức đều có vai trò kiểm soát trong các hoạt động công việc” Bạn có đồng ý không hay bạn nghĩ rằng việc kiểm soát là của các nhà quản trị? Hay giải thích ý kiến của bạn. [Type text] Page 1 Sự thành công hay thất bại của một tổ chức phụ thuộc rất lớn vào năng lực của nhà quản trị, nhà quản trị đóng vai trò then chốt trong quá trình vận hành tổ chức, từ việc lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo cho đến kiểm tra, đều đòi hỏi nhà quản trị phải có những chiến lược chính sách cũng như kỹ năng ra quyết định để dẫn dắt mọi hoạt động của một tổ chức. Vai trò của nhà quản trị có thể được minh họa bằng sơ đồ sau: Quy trình quản trị 1 1Organisational Behaviour 7 th ed 2002, Wiley [Type text] Page 2 Các vai trò được diễn giải cụ thể 2 : Một trong những vai trò rất quan trọng của nhà quản trị là vai trò “ kiểm soát”, nhưng liệu kiểm soát có phải là chức năng riêng của nhà quản trị, chỉ nhà quản trị mới có chức năng này hay mọi cá nhân cũng có thể thực hiện vai trò kiểm soát. Để tìm hiều vấn đề này trước tiên chúng ta hãy xem xét về khái niệm “kiểm soát”, rồi từ đó làm rõ bản chất của “kiểm soát” và cùng xem xét các khía cạnh khác nhau của kiểm soát để từ đó phân tích rõ: Liệu mọi cá nhân trong tổ chức đều có vai trò kiểm soát trong các hoạt động công việc hay đó chỉ là chức năng của nhà quản trị. Trước tiên ta cùng xem xét khái niệm “ Kiểm soát” : 2 Organisational Behaviour 7 th ed 2002, Wiley [Type text] Page 3 Theo định nghĩa trên thì “Controlling is that ensuring that things go well by mornitoring performance and taking corrective action as necessary”. Trong định nghĩa này bao hàm hai nội dung chính: [Type text] Page 4 [Type text] Page 5 “Ensure that things go well by mornitoring performace” có thể tạm hiểu là việc điều hành các hoạt động đi theo khuynh hướng tốt hơn hay nói cách khác chính là việc đảm bảo các hoạt động của tổ chức đi theo đúng định hướng chung nhằm đạt được mục tiêu chung của tổ chức. Còn “taking corrective action as necessary”, cụm từ “ as necessary” có thể dịch là “khi cần thiết”, điều này được hiểu là trong quá trình vận hành tổ chức sẽ có những vấn đề phát sinh ngoài những dự tính, lúc đó vai trò của kiểm soát là phải đưa ra những hướng hành động hợp lý để xử lý những tình huống ngoài dự kiến. Như vậy, kiểm soát là việc không những phải đảm bảo rằng các hoạt động trong tổ chức phải đi đúng hướng mà còn phải đưa ra những hướng giải quyết đúng đắn đối với những vấn đề phát sinh. Có nhiều khái niệm khác nhau về kiểm soát, nếu định nghĩa trên đưa ra cái nhìn bao quát về vai trò kiểm soát thì định nghĩa sau đây lại khẳng định rõ công việc cụ thể của một nhà quản trị: Kiểm soát là một chức năng quản trị, kiểm soát là quá trình thực hiện các hành động phòng ngừa hay điều chỉnh, để đảm bảo các sứ mệnh và mục tiêu của tổ chức được thực hiện một cách hiệu quả và hiệu suất 3 3 Quản trị học, NXB Lao Động, TS Bùi Văn Danh, tr 258 [Type text] Page 6 [Type text] Page 7 Ở định nghĩa này khẳng định, kiểm soát là chức năng của nhà quản trị, điều này làm chúng ta dễ lầm tưởng đây là chức năng riêng của nhà quản trị và chỉ có nhà quản trị mới có trách nhiệm thực hiện chức năng này. Sự khác nhau trong cách định nghĩa về “kiểm soát” nằm ở chỗ kiểm soát được hiểu ở khía cạnh nào. Nếu kiểm soát được gắn với vai trò của nhà quản trị thì ở đó là những tỷ lệ, tiêu chuẩn, những con số thống kê và những sự kiện cơ bản mà nhà quản trị đưa ra để đo lường và điều chỉnh những kết quả hoạt động của cấp dưới nhằm hoàn thành mục tiêu của tổ chức, hoàn thành những kế hoạch đã đề ra. Bằng cách đó, các nhà quản trị có thể đảm bảo rằng những gì đã làm là đúng như những gì đã định 4 .Còn nếu kiểm soát được gắn với vai trò của các kiểm toán viên nội bộ thì đó là việc thực hiện những thủ tục kiểm soát để đảm bảo sự hoạt động hiệu quả của hệ thống kiểm soát nội bộ, phát hiện và ngăn ngừa những sai sót, gian lận… Như vậy, ở nhiều góc độ khác nhau, kiểm soát được gắn với những công việc cũng như những hành động cụ thể. Nhưng dù khác nhau ở những góc độ hay cấp bậc nào, kiểm soát đều mang ý nghĩa chung là định hướng được những hoạt động và đưa ra những cách điều chỉnh phù hợp đối với những vấn đề phát sinh. Trở về với vấn đề được đặt ra ở trên, liệu “ Mọi cá nhân trong tổ chức đều có vai trò kiểm soát trong các hoạt động công việc” hay không? Vấn đề ở đây mở rộng hơn, bởi chủ thể được xác định ở đây là mọi cá nhân trong tổ chức chứ không chỉ là nhà quản trị hay bộ phận kiểm soát nội bộ. Có thể khái quát những thành phần bao gồm trong tổ chức bằng sơ đồ sau: 4 Quản trị học trong toàn cầu hóa kinh tế, NXB Lao động xã hội, PGS. TS Đào Duy Huân, tr 349 [Type text] Page 8 Co ntr olli ng Co ntr olli ng ensure that things go well by mornitoring performance ensure that things go well by mornitoring performance [Type text] Page 9 Mỗi một nhóm chủ thể có những vai trò nhất định trong tổ chức và các nhóm chủ thể này cũng có sự khác nhau trong cách kiểm soát các hoạt động của tổ chức, dựa trên chức năng, quyền hạn của mình. Đầu tiên là Hội đồng quản trị (HĐQT), là cơ quan quản trị cao nhất trong doanh nghiệp, chịu trách nhiệm cao nhất về sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Chức năng cơ bản của HĐQT là chức năng chiến lược, tổ chức và kiểm tra [Type text] Page 10 . Mọi cá nhân trong tổ chức đều có vai trò kiểm soát trong các hoạt động công việc Bạn có đồng ý không hay bạn nghĩ rằng việc kiểm soát là của các nhà quản. của nhà quản trị là vai trò “ kiểm soát , nhưng liệu kiểm soát có phải là chức năng riêng của nhà quản trị, chỉ nhà quản trị mới có chức năng này hay mọi