Chiến lược kinh doanh quốc tế của Samsung Electronics ( 2013 )

LỜI MỞ ĐẦUBảy mươi hai năm sau khi thành lập, Samsung đã phát triển từ một chuỗi cửa hàng bách hóa bán lẻ thành một trong những thương hiệu sáng giá nhất thế giới, trở thành một trong số ít ngôi sao thương hiệu sáng chói trên bầu trời phương Đông. Nói đến Samsung ngày nay, chúng ta nghĩ nhiều và liên hệ nhiều đến một thương hiệu nổi tiếng về công nghệ điện tử và kỹ thuật số. Trong tiếng Hàn, Samsung có nghĩa là ba ngôi sao. Ba ngôi sao biểu tượng cho ba giá trị đặc thù của Samsung là “tầm vóc và quy mô”, “khả năng và sức mạnh”, “chất lượng và uy tín”. Đó cũng chính là những tiêu chí đã giúp thương hiệu này được như ngày nay, là những nội hàm và thông điệp được công nhận sâu rộng ở thương hiệu này. Công nghiệp điện tử là sự lựa chọn vừa thực tế lại vừa có tầm nhìn xa trông rộng, vừa mang tính sách lược lại vừa có tính chiến lược đối với Samsung. Triết lý của Samsung ở sự lựa chọn này là phải tập trung tạo giá trị gia tăng ở hàm lượng công nghệ cao trong sản phẩm và chinh phục bằng được lĩnh vực kinh doanh vô bờ bến của tương lai. Một tập đoàn công nghệ điện tử tầm vóc thế giới - Samsung Electronics được khởi nguồn với sự lựa chọn đó, sản xuất định hướng vào xuất khẩu cũng bắt đầu từ đó. Ra đời năm 1969, là thành viên của Samsung Group, nhưng chỉ qua vài thập kỷ, Samsung Electronics có những bước phát triển thần kỳ và nay đã vượt qua cả hãng Sony (Nhật Bản) để trở thành công ty điện tử số một toàn cầu. Với hướng đi chiến lược, Samsung Electronics đã lựa chọn hướng đi riêng cho mình, xây dựng lợi thế riêng biệt về sản phẩm và chi phí sản xuất so với đối thủ cạnh tranh và chinh phục thị trường quốc tế với những bước tiến ngoạn mục.Trong Tiểu luận môn Chiến lược kinh doanh quốc tế, Nhóm 4 tập trung nghiên cứu về chiến lược kinh doanh quốc tế của Samsung Electronics với nội dung cụ thể nằm trong 3 chương sau đây:Chương 1: Giới thiệu chung về Samsung ElectronicsChương 2: Chiến lược kinh doanh quốc tế của Samsung ElectronicsChương 3: Bài học kinh nghiệm từ thành công trong chiến lược kinh doanh của Samsung Electronics MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU2MỤC LỤC3Chương 1. Giới thiệu chung về Samsung Electronics51. Giới thiệu chung về Samsung Electronics52. Môi trường kinh doanh nội địa62.1. Môi trường công nghệ62.2. Môi trường pháp luật62.3. Môi trường cạnh tranh73. Môi trường kinh doanh quốc tế73.1. Bối cảnh kinh tế toàn cầu73.2. Cạnh tranh trên trường quốc tế theo từng thị trường84. Lĩnh vực hoạt động85. Nguồn lực công nghệ95.1. Nguồn lực công nghệ95.2. Nguồn nhân lực96. Cơ cấu tổ chức9Chương 2. Chiến lược kinh doanh quốc tế của Samsung Electronics101. Chiến lược cạnh tranh101.1. Chiến lược kết hợp giữa chi phí thấp và khác biệt hóa101.2. Nền tảng tạo lợi thế về chi phí thấp và khác biệt111.2.1. Hệ thống quản lý dây chuyền cung ứng121.2.2. Duy trì một lượng lưu kho thấp121.2.3. Tốc độ ra mắt thị trường131.2.4. Tiêu chuẩn hóa linh kiện141.3. Yếu tố tạo nên sự khác biệt142. Chiến lược kinh doanh quốc tế cấp công ty162.1. Chiến lược xuyên quốc gia162.2. Lý do lựa chọn163. Phân tích một số thị trường chiến lược163.1. Thị trường truyền thống - Thị trường Mỹ163.1.1. Phương thức thâm nhập thị trường163.1.2. Thành công của Samsung173.1.3. Chiến thuật thành công của Samsung tại thị trường Mỹ193.2. Thị trường mới nổi - Thị trường Việt Nam203.2.1. Việt Nam - thị trường tiềm năng của Samsung203.2.2. Thành công của Samsung tại thị trường Việt Nam213.2.3. Chìa khóa cho thành công của Samsung tại Việt Nam223.2.4. Vướng mắc khi thực hiện đầu tư tại thị trường Việt Nam24Chương 3. Bài học kinh nghiệm từ thành công trong chiến lược kinh doanh của Samsung Electronics261. Xây dựng chiến lược phản ứng nhanh262. Chiến lược thành công từ khủng hoảng273. Bài học về phát triển công nghệ của Samsung Electronics284. Đầu tư cho nghiên cứu và phát triển295. Cải tiến sản phẩm tốt nhất30KẾT LUẬN33TÀI LIỆU THAM KHẢO34Chien luoc kinh doanh quoc te cua Samsung Electronics ( 2013 )

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG Foreign Trade University TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA SAMSUNG ELECTRONICS Giảng viên: TS Lê Thị Thu ThủyThị Thu Thủy Học viên Nhóm 4 - Cao học QTKD K6.2 Tô Ngọc Hà (21) Lê Hồng Nghĩa (67) Nguyễn Thị Thu Hiền (30) Đỗ Hồng Ngọc (69) Nguyễn Thị Khanh (47) Đặng Thanh Phương (80) Nguyễn Khiêm (51) Phạm Như Quỳnh (82) Nguyễn Thị Nga (66) Giang Công Sang (83) Phạm Thành Trung (99) Hà Nội, ngày 25 tháng 10 năm 2010 LỜI MỞ ĐẦU Bảy mươi hai năm sau khi thành lập, Samsung đã phát triển từ một chuỗi cửa hàng bách hóa bán lẻ thành một trong những thương hiệu sáng giá nhất thế giới, trở thành một trong số ít ngôi sao thương hiệu sáng chói trên bầu trời phương Đông. Nói đến Samsung ngày nay, chúng ta nghĩ nhiều và liên hệ nhiều đến một thương hiệu nổi tiếng về công nghệ điện tử và kỹ thuật số. Trong tiếng Hàn, Samsung có nghĩa là ba ngôi sao. Ba ngôi sao biểu tượng cho ba giá trị đặc thù của Samsung là “tầm vóc và quy mô”, “khả năng và sức mạnh”, “chất lượng và uy tín”. Đó cũng chính là những tiêu chí đã giúp thương hiệu này được như ngày nay, là những nội hàm và thông điệp được công nhận sâu rộng ở thương hiệu này. Công nghiệp điện tử là sự lựa chọn vừa thực tế lại vừa có tầm nhìn xa trông rộng, vừa mang tính sách lược lại vừa có tính chiến lược đối với Samsung. Triết lý của Samsung ở sự lựa chọn này là phải tập trung tạo giá trị gia tăng ở hàm lượng công nghệ cao trong sản phẩm và chinh phục bằng được lĩnh vực kinh doanh vô bờ bến của tương lai. Một tập đoàn công nghệ điện tử tầm vóc thế giới - Samsung Electronics được khởi nguồn với sự lựa chọn đó, sản xuất định hướng vào xuất khẩu cũng bắt đầu từ đó. Ra đời năm 1969, là thành viên của Samsung Group, nhưng chỉ qua vài thập kỷ, Samsung Electronics có những bước phát triển thần kỳ và nay đã vượt qua cả hãng Sony (Nhật Bản) để trở thành công ty điện tử số một toàn cầu. Với hướng đi chiến lược, Samsung Electronics đã lựa chọn hướng đi riêng cho mình, xây dựng lợi thế riêng biệt về sản phẩm và chi phí sản xuất so với đối thủ cạnh tranh và chinh phục thị trường quốc tế với những bước tiến ngoạn mục. Trong Tiểu luận môn Chiến lược kinh doanh quốc tế, Nhóm 4 tập trung nghiên cứu về chiến lược kinh doanh quốc tế của Samsung Electronics với nội dung cụ thể nằm trong 3 chương sau đây: Chương 1: Giới thiệu chung về Samsung Electronics Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 2 Chương 2: Chiến lược kinh doanh quốc tế của Samsung Electronics Chương 3: Bài học kinh nghiệm từ thành công trong chiến lược kinh doanh của Samsung Electronics Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 3 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 2 MỤC LỤC 4 Chương 1. Giới thiệu chung về Samsung Electronics .6 1. Giới thiệu chung về Samsung Electronics 6 2. Môi trường kinh doanh nội địa 7 2.1. Môi trường công nghệ 7 2.2. Môi trường pháp luật 7 2.3. Môi trường cạnh tranh .8 3. Môi trường kinh doanh quốc tế 8 3.1. Bối cảnh kinh tế toàn cầu .8 3.2. Cạnh tranh trên trường quốc tế theo từng thị trường 9 4. Lĩnh vực hoạt động 9 5. Nguồn lực công nghệ .9 5.1. Nguồn lực công nghệ 10 5.2. Nguồn nhân lực 10 6. Cơ cấu tổ chức .10 Chương 2. Chiến lược kinh doanh quốc tế của Samsung Electronics .11 1. Chiến lược cạnh tranh .11 1.1. Chiến lược kết hợp giữa chi phí thấp và khác biệt hóa .11 1.2. Nền tảng tạo lợi thế về chi phí thấp và khác biệt .12 1.2.1. Hệ thống quản lý dây chuyền cung ứng 12 1.2.2. duy trì một lượng lưu kho thấp .13 1.2.3. tốc độ ra mắt thị trường .14 1.2.4. Tiêu chuẩn hóa linh kiện 14 1.3. Yếu tố tạo nên sự khác biệt 15 2. Chiến lược kinh doanh quốc tế cấp công ty 17 2.1. Chiến lược xuyên quốc gia 17 2.2. Lý do lựa chọn .17 Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 4 3. Phân tích một số thị trường chiến lược 17 3.1. Thị trường truyền thống - Thị trường Mỹ 17 3.1.1. Phương thức thâm nhập thị trường 17 3.1.2. Thành công của Samsung .18 3.1.3. Chiến thuật thành công của Samsung tại thị trường Mỹ 20 3.2. Thị trường mới nổi - Thị trường Việt Nam .21 3.2.1. Việt Nam - thị trường tiềm năng của Samsung .21 3.2.2. Thành công của Samsung tại thị trường Việt Nam .22 3.2.3. Chìa khóa cho thành công của Samsung tại Việt Nam 23 3.2.4. Vướng mắc khi thực hiện đầu tư tại thị trường Việt Nam .25 Chương 3. bài học kinh nghiệm từ thành công trong chiến lược kinh doanh của Samsung Electronics .27 1. Xây dựng chiến lược phản ứng nhanh 27 2. Chiến lược thành công từ khủng hoảng 28 3. Bài học về phát triển công nghệ của Samsung Electronics 29 4. Đầu tư cho nghiên cứu và phát triển .30 5. Cải tiến sản phẩm tốt nhất 31 KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 5 Chương 1. Giới thiệu chung về Samsung Electronics 1. Giới thiệu chung về Samsung Electronics Khởi nghiệp từ năm 1938 tại một tỉnh phía bắc Kyungsang, Hàn Quốc với tên gọi ban đầu là Samsung General Stores và 40 nhân viên, sau gần 70 năm phát triển cùng với những bước thăng trầm của lịch sử, Samsung đã trở thành một trong những tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới, là niềm kiêu hãnh và tự hào của người dân Hàn Quốc. Với tư cách là một bộ phận lớn nhất thuộc Tập đoàn Samsung, Samsung Electronics chuyên tập trung vào sản xuất các sản phẩm chính như: các thiết bị điện tử gia dụng kỹ thuật số, thiết bị thông tin số, màn hình LCD, chip bán dẫn và hệ thống mạng viễn thông. Năm 2009, tổng doanh thu của Samsung Electronics đạt hơn 119 tỷ USD, tăng 15% so với năm 2008 và lợi nhuận gộp đạt hơn 34 tỷ USD tăng gần 26% so với năm trước. Mục tiêu đến năm 2020, Samsung Electronics có thể đạt doanh thu lên tới 400 tỷ USD. Với giá trị thương hiệu được đánh giá khoảng 19,5 tỷ USD, năm 2009, Samsung được xếp hạng thứ 19 trong Bảng xếp hạng 100 thương hiệu giá trị nhất toàn cầu do Interbrand bình chọn. Với triết lý kinh doanh đơn giản xuyên suốt trong quá trình hoạt động là “cống hiến tài năng và công nghệ nhằm tạo ra các sản phẩm và dịch vụ siêu việt, bằng cách đó đóng góp cho một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn”, Samsung Electronics luôn không ngừng nỗ lực nghiên cứu, sáng tạo ra các công nghệ mới, đóng góp nhiều phát minh sáng chế quan trọng trong công cuộc cách mạng kỹ thuật số trên thế giới. Các sản phẩm điện tử, viễn thông do Samsung sản xuất có kiểu dáng thiết kế độc đáo, chủng loại phong phú, chất lượng vượt trội, tích hợp nhiều tính năng ưu việt, thân thiện với môi trường, được người tiêu dùng trên toàn cầu tin dùng. Trong những năm gần đây, Samsung liên tục nhiều năm liền chiếm giữ vị trí nhà sản xuất số 1 thế giới Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 6 trong sản xuất các sản phẩm điện tử, viễn thông như: ti vi LCD, màn hình máy tính tinh thể lỏng, chip nhớ máy tính, điện thoại di động CDMA… Samsung tự hào đã và đang góp phần không nhỏ trong việc đem lại cuộc sống tiện nghi, thoải mái và tốt đẹp hơn cho hàng trăm triệu người dân trên toàn thế giới, góp phần phát triển của nền kinh tế toàn cầu, cống hiến cho công cuộc phát triển khoa học công nghệ của nhân loại và sự tiến bộ của xã hội loài người. 2. Môi trường kinh doanh nội địa Samsung từ lâu đã được xem là biểu tượng của sự năng động, sáng tạo và là một trong những tập đoàn xương sống của nền kinh tế xứ Hàn. Có mặt gần 40 năm ở Hàn Quốc, các dòng sản phẩm của Samsung luôn được biết đến rộng rãi và ưa chuộng. Giáo sư, tiến sĩ Gengung - Chan Bae, viện Nghiên cứu kinh tế và an ninh của Hàn Quốc, từng cho rằng “nếu Samsung có khó khăn nào đó nghĩa là cả Hàn Quốc sẽ khó khăn”. Năm 2007, hàng xuất khẩu của Samsung chiếm 22% kim ngạch xuất khẩu của Hàn Quốc. Tiền thuế Samsung đóng cho Chính phủ Hàn Quốc cũng chiếm đến 8%. Sở dĩ Samsung có được vị thế dẫn đầu trên thị trường nội địa là do tác động của các yếu tố môi trường dưới đây: 2.1. Môi trường công nghệ Vào thời điểm thành lập Samsung Electronics, Hàn Quốc là một quốc gia đang phát triển, thị trường nội địa kém phát triển, không có những công nghệ nội địa có khả năng hỗ trợ kế hoạch của Samsung để sản xuất các hàng điện tử tiêu dùng. Chính các điều kiện này đã dẫn dắt Samsung Electronics định hình chiến lược phù hợp về phát triển công nghệ. Bắt đầu là với chiếc máy quay mà ông Byung-Chul Lee mang từ Nhật về. Các kỹ sư của Samsung đã tháo ra, thử thay thế một số chi tiết, kết quả là… máy không hoạt động. Phải mất 2 năm làm việc vất vả họ mới thành công. Từ sau chiếc máy quay này, Samsung Electronics bắt đầu thành công với các sản phẩm radio cassette (1974), TV màu (1976), máy quay (1989)… và hiện dẫn đầu thế giới với màn hình LCD và DRAM. Theo tờ Business Week 8/2005, Samsung Electronics đã trở thành công ty điện tử dân dụng và IT số 1 thế giới. 2.2. Môi trường pháp luật Định hướng và động lực thúc đẩy nền công nghệ của Hàn Quốc là từ việc làm chủ kỹ thuật lắp ráp các sản phẩm nhập ngoại của các tập đoàn công nghiệp. Chính phủ Hàn Quốc đã có những tác động hết sức khéo léo để hỗ trợ sự phát triển này. Samsung được vay ưu đãi từ ngân sách và được phép tập trung kinh tế nhằm tạo đủ tiềm lực phát triển. Quá trình phát triển nền kinh tế chính là quá trình “ra đề” cho phát triển công nghệ. Nói cách khác, chiến lược về công nghệ của Hàn Quốc chính là để đáp ứng nhu cầu công nghệ của nền kinh tế. Năm 1962, lần đầu tiên Hàn Quốc xây dựng kế hoạch phát triển công nghệ. Nhưng mãi đến1997, khi đã là một cường quốc kinh tế, Hàn Quốc mới lập kế hoạch KH&CN 5 năm như là một phần của kế hoạch phát triển kinh tế xã hội. Cũng từ năm 1997, các kế hoạch Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 7 KH&CN được xây dựng độc lập. Đến 2002, kế hoạch KH&CN cơ bản được xây dựng dựa trên Luật về KH&CN. Hiện kế hoạch KH&CN cơ bản lần thứ 2 (2008-2012) mới đang trong quá trình xây dựng. 2.3. Môi trường cạnh tranh Đối thủ lớn nhất của Samsung tại thị trường nội địa là LG. Cuộc cạnh tranh này liên tục diễn ra trong nhiều năm qua và là một trong các nhân tố thúc đẩy Samsung tiến lên trong cuộc cạnh tranh đầy khốc liệt này. Chúng ta có thể điểm qua một vài con số để thấy đối thủ luôn theo sát nút Samsung có vị thế như thế nào? - Năm 2009, thị phần điện thoại di động của Samsung và LG, 2 công ty điện tử lớn của Hàn Quốc, đã lần đầu tiên vượt ngưỡng 30%. Công ty điện tử Samsung bán tổng số 52,3 triệu chiếc trong quý II năm 2009, chiếm 19,5% thị phần toàn cầu. Trong khi đó, công ty điện tử LG bán tổng cộng 29,8 triệu chiếc trong cùng kỳ, chiếm 11,1% thị phần thế giới. - Năm 2010, Samsung và LG lần đầu tiên được xếp vào vị trí thứ nhất trong kim ngạch bán buôn và số lượng bán buôn sản phẩm máy thu hình. Theo Công ty nghiên cứu thị trường “Display Search”, hãng điện tử Samsung xếp vị trí thứ nhất theo kim ngạch bán buôn và hãng điện tử LG đứng ở vị trí thứ nhất theo số lượng bán buôn trên thị trường máy thu hình thế giới trong quý hai năm nay. Với tỷ lệ 9,9% thị phần, Samsung đã vượt qua hãng điện tử Matsushita (Nhật Bản) hiện đang đứng ở vị trí thứ hai với tỷ lệ 9,7% thị phần trong kim ngạch bán buôn. Hãng điện tử LG chiếm 9,8% số lượng bán buôn trong ngành. Đặc biệt, hãng điện tử Samsung đã xếp vào vị trí thứ hai số lượng bán buôn trong ngành với tỷ lệ 9% thị phần. Khi cộng thị phần của hai hãng điện tử, một trong năm máy thu hình được bán trong quý hai là hàng của một trong hai hãng điện tử này của Hàn Quốc. 3. Môi trường kinh doanh quốc tế 3.1. Bối cảnh kinh tế toàn cầu Suy thoái kinh tế toàn cầu đang khiến nhiều ngành công nghiệp lao đao. Điện tử - công nghệ cũng không phải là ngoại lệ khi kết thúc năm tài chính 2008, những người khổng lồ Sony, Sharp, Toshiba, LG… đều đã lần lượt công bố những số liệu không vui, dù ở các mức độ khác nhau. Kết thúc năm tài chính 2008 vào tháng 3/2009, các công ty công nghệ hàng đầu của Nhật như Sony, Panasonic, Toshiba, Sharp… đã công bố những khoản lỗ khổng lồ lên đến hàng tỷ USD. Theo tờ New York Times, Sony dự đoán lỗ ròng lên đến 150 tỷ yên (tương đương 1,7 tỷ USD), đánh dấu năm kinh doanh thua lỗ đầu tiên trong vòng 14 năm qua. Theo Business Week, Sharp và Toshiba cũng đã lần lượt thông báo mức thiệt hại trong năm tài chính 2008 là 125,8 tỷ yên (tương đương 1,3 tỷ USD) và 343,6 tỷ yên (tương đương 3,5 tỷ USD). Đây là năm Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 8 đầu tiên Toshiba thua lỗ trong 7 năm qua và khoản lỗ này đã đạt mức kỷ lục trong lịch sử phát triển của tập đoàn này. 3.2. Cạnh tranh trên trường quốc tế theo từng thị trường Tuy liên tục dẫn đầu thị trường nội địa nhưng phần lớn nguồn doanh thu của Samsung đến từ thị trường ngoài nước. Doanh thu từ thị trường ngoài nước chiếm 85% tổng doanh thu của Samsung. Điển hình, doanh thu từ thị trường châu Âu chiếm 27% doanh thu toàn cầu của Samsung. Tại châu Âu, thương hiệu Samsung mạnh ở các nước Nam Âu như Tây Ban Nha và Italy. Ở Mỹ, thương hiệu Samsung cũng rất được ưa chuộng. Samsung có quan hệ đối tác mạnh với các chuỗi bán hàng như Wal - Mart, Target, Best Buy và Circuit City. Công ty ngày càng được nhiều khách hàng đánh giá là thương hiệu đáng tin cậy, đầy triển vọng. Hiện nay, doanh thu từ thị trường Mỹ chiếm 20% tổng doanh thu của Samsung. Châu Á đứng thứ ba trong số những khu vực góp doanh thu nhiều nhất cho Samsung với 16%. Ở Trung Quốc, thương hiệu Samsung phát triển rất nhanh và ngày càng được người tiêu dùng ưa chuộng. Ở Singapore, sản phẩm của Samsung luôn “hot”. Ra mắt vào tháng 6.2008, chiếc điện thoại cảm ứng Omnia i900 trở thành thiết bị di động bán chạy nhất trong tháng 7 tại thị trường này với 20.000 sản phẩm, chiếm 15% tổng số bán ra. Còn ở Ấn Độ, Samsung trở thành nhà cung cấp chính các thiết bị ngoại vi máy tính và thương hiệu Samsung thậm chí được đánh giá cao hơn cả các thương hiệu về công nghệ hàng đầu. 4. Lĩnh vực hoạt động Samsung Electronics là tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất thiết bị bán dẫn, truyền thông và công nghệ kỹ thuật số với tổng doanh số năm 2008 đạt 96 tỷ USD. Với số lượng nhân viên lên đến 150.000 người tại 134 văn phòng ở 62 quốc gia, Samsung Electronics gồm 4 ngành hàng chủ đạo: phương tiện kỹ thuật số, thông tin và truyền thông, sản phẩm bán dẫn và sản phẩm gia dụng. Được công nhận là một trong những thương hiệu có tốc độ tăng trưởng cao nhất toàn cầu, Samsung Electronics cũng là nhà sản xuất hàng đầu về TV LCD, chip bộ nhớ, điện thoại di động và màn hình tinh thể lỏng. Từ những chiếc điện thoại đặc sắc đến vật liệu bán dẫn, từ DRAM đến TV kỹ thuật số, nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau của Samsung sử dụng tốc độ, tính sáng tạo và hiệu quả để phát minh, phát triển và tiếp thị các sản phẩm đang định hình cách sống ngày này. Với một phần tư nhân viên Samsung tham gia nghiên cứu và phát triển, mỗi doanh nghiệp của Samsung tập trung vào việc khám phá những công nghệ, sản phẩm và dịch vụ mới; tất cả mở ra một thế giới đầy tiềm năng cho những người sử dụng. 5. Nguồn lực công nghệ Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 9 5.1. Nguồn lực công nghệ Mỗi ngày, có hơn ¼ nhân viên Samsung - 40,000 người - tham gia nghiên cứu và phát triển những thế hệ sản phẩm mới tốt hơn, những sản phẩm có thể làm thay đổi cuộc sống hàng ngày vượt cả mức tưởng tượng của chúng ta. Đội ngũ những nhà nghiên cứu và kĩ sư tài năng là một trong những tài sản quí giá nhất của Samsung. Hơn một phần tư trong tất cả nhân viên Samsung (42,000 người) làm việc cho viện nghiên cứu và phát triển mỗi ngày. Con số này sẽ vượt trội hơn 50,000 vào 2010. Tại thời điểm này và trong số 42 viện nghiên cứu khả thi của Samsung trên khắp thế giới, họ cộng tác về công nghệ chiến lược cho tương lai và những công nghệ chính được thiết kế để định hướng cho những xu thế mới của thị trường, đặt ra những chuẩn mực vượt trội mới. 5.2. Nguồn nhân lực Trong bối cảnh phát triển kinh tế hiện nay, Samsung vẫn giữ được tiêu chí phát triển và lấy nhân lực là cốt lõi phát triển. Do vậy, Samsung sẽ còn phát triển mạnh mẽ hơn nữa. Một đơn vị hàng đầu thế giới cần sở hữu một số tiềm lực quan trọng. Yếu tố quan trọng nhất, công ty phải có một đội ngũ nhân viên sáng tạo có thể phát triển các công nghệ phù hợp. Thứ hai, cần có sự hợp tác chặt chẽ giữa các đối tác kinh doanh trong toàn chuyền cung ứng. Cuối cùng, liên tục nắm vai trò tiên phong trong các thị trường mới cũng là môt điều kiện cần thiết. Đến nay, Samsung Electronics đã phát triển mạng lưới sản xuất kinh doanh với 196 cơ sở toàn cầu (global posts) và gần 160.000 lao động tại hầu hết các quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới như Châu Âu, Hoa Kỳ, Trung Quốc, Đông Nam Á… 6. Cơ cấu tổ chức Cơ cấu của tổ chức của Samsung Electronics theo ngành nghề, bao gồm 4 nhóm ngành chính với 14 phân ngành nhỏ hơn. Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 10 Samsung Electronics Samsung Electronics Phương tiện kỹ thuật số Thông tin và truyền thông Sản phẩm bán dẫn Sản phẩm gia dụng . chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 9 5.1. Nguồn lực công nghệ Mỗi ngày, có hơn ¼ nhân viên Samsung - 40,000 người - tham gia nghiên cứu và phát. trường mới nổi - Thị trường Việt Nam .21 3.2.1. Việt Nam - thị trường tiềm