CHIẾN lược KINH DOANH QUỐC tế của SAMSUNG ELECTRONICS

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG Foreign Trade University TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA SAMSUNG ELECTRONICS Giảng viên: TS Lê Thị Thu ThủyThị Thu Thủy Học viên Nhóm - Cao học QTKD K6.2 Tô Ngọc Hà (21) Lê Hồng Nghĩa (67) Nguyễn Thị Thu Hiền (30) Đỗ Hồng Ngọc (69) Nguyễn Thị Khanh (47) Đặng Thanh Phương (80) Nguyễn Khiêm (51) Phạm Như Quỳnh (82) Nguyễn Thị Nga (66) Giang Công Sang (83) Phạm Thành Trung (99) LỜI MỞ ĐẦU Bảy mươi hai năm sau thành lập, Samsung phát triển từ chuỗi cửa hàng bách hóa bán lẻ thành thương hiệu sáng giá giới, trở thành số ngơi thương hiệu sáng chói bầu trời phương Đơng Nói đến Samsung ngày nay, nghĩ nhiều liên hệ nhiều đến thương hiệu tiếng công nghệ điện tử kỹ thuật số Trong tiếng Hàn, Samsung có nghĩa ba ngơi Ba biểu tượng cho ba giá trị đặc thù Samsung “tầm vóc quy mơ”, “khả sức mạnh”, “chất lượng uy tín” Đó tiêu chí giúp thương hiệu ngày nay, nội hàm thông điệp công nhận sâu rộng thương hiệu Công nghiệp điện tử lựa chọn vừa thực tế lại vừa có tầm nhìn xa trơng rộng, vừa mang tính sách lược lại vừa có tính chiến lược Samsung Triết lý Samsung lựa chọn phải tập trung tạo giá trị gia tăng hàm lượng công nghệ cao sản phẩm chinh phục lĩnh vực kinh doanh vô bờ bến tương lai Một tập đồn cơng nghệ điện tử tầm vóc giới - Samsung Electronics khởi nguồn với lựa chọn đó, sản xuất định hướng vào xuất Ra đời năm 1969, thành viên Samsung Group, qua vài thập kỷ, Samsung Electronics có bước phát triển thần kỳ vượt qua hãng Sony (Nhật Bản) để trở thành công ty điện tử số toàn cầu Với hướng chiến lược, Samsung Electronics lựa chọn hướng riêng cho mình, xây dựng lợi riêng biệt sản phẩm chi phí sản xuất so với đối thủ cạnh tranh chinh phục thị trường quốc tế với bước tiến ngoạn mục Trong Tiểu luận môn Chiến lược kinh doanh quốc tế, Nhóm tập trung nghiên cứu chiến lược kinh doanh quốc tế Samsung Electronics với nội dung cụ thể nằm chương sau đây: Chương 1: Giới thiệu chung Samsung Electronics Chương 2: Chiến lược kinh doanh quốc tế Samsung Electronics Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 Chương 3: Bài học kinh nghiệm từ thành công chiến lược kinh doanh Samsung Electronics Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU MỤC LỤC Chương Giới thiệu chung Samsung Electronics Giới thiệu chung Samsung Electronics Môi trường kinh doanh nội địa 2.1 Môi trường công nghệ .7 2.2 Môi trường pháp luật 2.3 Môi trường cạnh tranh Môi trường kinh doanh quốc tế .8 3.1 Bối cảnh kinh tế toàn cầu 3.2 Cạnh tranh trường quốc tế theo thị trường .9 Lĩnh vực hoạt động Nguồn lực công nghệ 5.1 Nguồn lực công nghệ .10 5.2 Nguồn nhân lực 10 Cơ cấu tổ chức 10 Chương Chiến lược kinh doanh quốc tế Samsung Electronics .11 Chiến lược cạnh tranh .11 1.1 Chiến lược kết hợp chi phí thấp khác biệt hóa 11 1.2 Nền tảng tạo lợi chi phí thấp khác biệt 12 1.2.1 Hệ thống quản lý dây chuyền cung ứng 13 1.2.2 trì lượng lưu kho thấp 13 1.2.3 tốc độ mắt thị trường 14 1.2.4 Tiêu chuẩn hóa linh kiện 15 1.3 Yếu tố tạo nên khác biệt .15 Chiến lược kinh doanh quốc tế cấp công ty 17 2.1 Chiến lược xuyên quốc gia .17 2.2 Lý lựa chọn 17 Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 Phân tích số thị trường chiến lược 17 3.1 Thị trường truyền thống - Thị trường Mỹ .17 3.1.1 Phương thức thâm nhập thị trường 17 3.1.2 Thành công Samsung 18 3.1.3 Chiến thuật thành công Samsung thị trường Mỹ 20 3.2 Thị trường - Thị trường Việt Nam 21 3.2.1 Việt Nam - thị trường tiềm Samsung .21 3.2.2 Thành công Samsung thị trường Việt Nam 22 3.2.3 Chìa khóa cho thành cơng Samsung Việt Nam 23 3.2.4 Vướng mắc thực đầu tư thị trường Việt Nam 25 Chương học kinh nghiệm từ thành công chiến lược kinh doanh Samsung Electronics 27 Xây dựng chiến lược phản ứng nhanh 27 Chiến lược thành công từ khủng hoảng 28 Bài học phát triển công nghệ Samsung Electronics 29 Đầu tư cho nghiên cứu phát triển 30 Cải tiến sản phẩm tốt 31 KẾT LUẬN 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 Chương Giới thiệu chung Samsung Electronics Giới thiệu chung Samsung Electronics Khởi nghiệp từ năm 1938 tỉnh phía bắc Kyungsang, Hàn Quốc với tên gọi ban đầu Samsung General Stores 40 nhân viên, sau gần 70 năm phát triển với bước thăng trầm lịch sử, Samsung trở thành tập đoàn đa quốc gia hàng đầu giới, niềm kiêu hãnh tự hào người dân Hàn Quốc Với tư cách phận lớn thuộc Tập đoàn Samsung, Samsung Electronics chuyên tập trung vào sản xuất sản phẩm như: thiết bị điện tử gia dụng kỹ thuật số, thiết bị thông tin số, hình LCD, chip bán dẫn hệ thống mạng viễn thông Năm 2009, tổng doanh thu Samsung Electronics đạt 119 tỷ USD, tăng 15% so với năm 2008 lợi nhuận gộp đạt 34 tỷ USD tăng gần 26% so với năm trước Mục tiêu đến năm 2020, Samsung Electronics đạt doanh thu lên tới 400 tỷ USD Với giá trị thương hiệu đánh giá khoảng 19,5 tỷ USD, năm 2009, Samsung xếp hạng thứ 19 Bảng xếp hạng 100 thương hiệu giá trị tồn cầu Interbrand bình chọn Với triết lý kinh doanh đơn giản xuyên suốt trình hoạt động “cống hiến tài công nghệ nhằm tạo sản phẩm dịch vụ siêu việt, cách đóng góp cho xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn”, Samsung Electronics không ngừng nỗ lực nghiên cứu, sáng tạo cơng nghệ mới, đóng góp nhiều phát minh sáng chế quan trọng công cách mạng kỹ thuật số giới Các sản phẩm điện tử, viễn thơng Samsung sản xuất có kiểu dáng thiết kế độc đáo, chủng loại phong phú, chất lượng vượt trội, tích hợp nhiều tính ưu việt, thân thiện với mơi trường, người tiêu dùng tồn cầu tin dùng Trong năm gần đây, Samsung liên tục nhiều năm liền chiếm giữ vị trí nhà sản Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 xuất số giới sản xuất sản phẩm điện tử, viễn thông như: ti vi LCD, hình máy tính tinh thể lỏng, chip nhớ máy tính, điện thoại di động CDMA… Samsung tự hào góp phần khơng nhỏ việc đem lại sống tiện nghi, thoải mái tốt đẹp cho hàng trăm triệu người dân toàn giới, góp phần phát triển kinh tế tồn cầu, cống hiến cho công phát triển khoa học công nghệ nhân loại tiến xã hội lồi người Mơi trường kinh doanh nội địa Samsung từ lâu xem biểu tượng động, sáng tạo tập đoàn xương sống kinh tế xứ Hàn Có mặt gần 40 năm Hàn Quốc, dịng sản phẩm Samsung ln biết đến rộng rãi ưa chuộng Giáo sư, tiến sĩ Gengung - Chan Bae, viện Nghiên cứu kinh tế an ninh Hàn Quốc, cho “nếu Samsung có khó khăn nghĩa Hàn Quốc khó khăn” Năm 2007, hàng xuất Samsung chiếm 22% kim ngạch xuất Hàn Quốc Tiền thuế Samsung đóng cho Chính phủ Hàn Quốc chiếm đến 8% Sở dĩ Samsung có vị dẫn đầu thị trường nội địa tác động yếu tố môi trường đây: 2.1 Môi trường công nghệ Vào thời điểm thành lập Samsung Electronics, Hàn Quốc quốc gia phát triển, thị trường nội địa phát triển, khơng có cơng nghệ nội địa có khả hỗ trợ kế hoạch Samsung để sản xuất hàng điện tử tiêu dùng Chính điều kiện dẫn dắt Samsung Electronics định hình chiến lược phù hợp phát triển cơng nghệ Bắt đầu với máy quay mà ông Byung-Chul Lee mang từ Nhật Các kỹ sư Samsung tháo ra, thử thay số chi tiết, kết là… máy không hoạt động Phải năm làm việc vất vả họ thành công Từ sau máy quay này, Samsung Electronics bắt đầu thành công với sản phẩm radio cassette (1974), TV màu (1976), máy quay (1989) … dẫn đầu giới với hình LCD DRAM Theo tờ Business Week 8/2005, Samsung Electronics trở thành công ty điện tử dân dụng IT số giới 2.2 Môi trường pháp luật Định hướng động lực thúc đẩy công nghệ Hàn Quốc từ việc làm chủ kỹ thuật lắp ráp sản phẩm nhập ngoại tập đồn cơng nghiệp Chính phủ Hàn Quốc có tác động khéo léo để hỗ trợ phát triển Samsung vay ưu đãi từ ngân sách phép tập trung kinh tế nhằm tạo đủ tiềm lực phát triển Quá trình phát triển kinh tế q trình “ra đề” cho phát triển cơng nghệ Nói cách khác, chiến lược cơng nghệ Hàn Quốc để đáp ứng nhu cầu công nghệ kinh tế Năm 1962, lần Hàn Quốc xây dựng kế hoạch phát triển công nghệ Nhưng đến1997, cường quốc kinh tế, Hàn Quốc lập kế hoạch KH&CN Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 năm phần kế hoạch phát triển kinh tế xã hội Cũng từ năm 1997, kế hoạch KH&CN xây dựng độc lập Đến 2002, kế hoạch KH&CN xây dựng dựa Luật KH&CN Hiện kế hoạch KH&CN lần thứ (2008-2012) q trình xây dựng 2.3 Mơi trường cạnh tranh Đối thủ lớn Samsung thị trường nội địa LG Cuộc cạnh tranh liên tục diễn nhiều năm qua nhân tố thúc đẩy Samsung tiến lên cạnh tranh đầy khốc liệt Chúng ta điểm qua vài số để thấy đối thủ ln theo sát nút Samsung có vị thế nào? - Năm 2009, thị phần điện thoại di động Samsung LG, công ty điện tử lớn Hàn Quốc, lần vượt ngưỡng 30% Công ty điện tử Samsung bán tổng số 52,3 triệu quý II năm 2009, chiếm 19,5% thị phần tồn cầu Trong đó, cơng ty điện tử LG bán tổng cộng 29,8 triệu kỳ, chiếm 11,1% thị phần giới - Năm 2010, Samsung LG lần xếp vào vị trí thứ kim ngạch bán bn số lượng bán bn sản phẩm máy thu hình Theo Cơng ty nghiên cứu thị trường “Display Search”, hãng điện tử Samsung xếp vị trí thứ theo kim ngạch bán bn hãng điện tử LG đứng vị trí thứ theo số lượng bán buôn thị trường máy thu hình giới quý hai năm Với tỷ lệ 9,9% thị phần, Samsung vượt qua hãng điện tử Matsushita (Nhật Bản) đứng vị trí thứ hai với tỷ lệ 9,7% thị phần kim ngạch bán buôn Hãng điện tử LG chiếm 9,8% số lượng bán buôn ngành Đặc biệt, hãng điện tử Samsung xếp vào vị trí thứ hai số lượng bán buôn ngành với tỷ lệ 9% thị phần Khi cộng thị phần hai hãng điện tử, năm máy thu hình bán quý hai hàng hai hãng điện tử Hàn Quốc Môi trường kinh doanh quốc tế 3.1 Bối cảnh kinh tế toàn cầu Suy thối kinh tế tồn cầu khiến nhiều ngành cơng nghiệp lao đao Điện tử - công nghệ ngoại lệ kết thúc năm tài 2008, người khổng lồ Sony, Sharp, Toshiba, LG… công bố số liệu không vui, dù mức độ khác Kết thúc năm tài 2008 vào tháng 3/2009, cơng ty cơng nghệ hàng đầu Nhật Sony, Panasonic, Toshiba, Sharp… công bố khoản lỗ khổng lồ lên đến hàng tỷ USD Theo tờ New York Times, Sony dự đốn lỗ rịng lên đến 150 tỷ n (tương đương 1,7 tỷ USD), đánh dấu năm kinh doanh thua lỗ vòng 14 năm qua Theo Business Week, Sharp Toshiba thông báo mức thiệt hại năm tài 2008 125,8 tỷ yên (tương đương 1,3 tỷ USD) 343,6 tỷ yên (tương đương 3,5 tỷ Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 USD) Đây năm Toshiba thua lỗ năm qua khoản lỗ đạt mức kỷ lục lịch sử phát triển tập đoàn 3.2 Cạnh tranh trường quốc tế theo thị trường Tuy liên tục dẫn đầu thị trường nội địa phần lớn nguồn doanh thu Samsung đến từ thị trường nước Doanh thu từ thị trường nước chiếm 85% tổng doanh thu Samsung Điển hình, doanh thu từ thị trường châu Âu chiếm 27% doanh thu toàn cầu Samsung Tại châu Âu, thương hiệu Samsung mạnh nước Nam Âu Tây Ban Nha Italy Ở Mỹ, thương hiệu Samsung ưa chuộng Samsung có quan hệ đối tác mạnh với chuỗi bán hàng Wal - Mart, Target, Best Buy Circuit City Công ty ngày nhiều khách hàng đánh giá thương hiệu đáng tin cậy, đầy triển vọng Hiện nay, doanh thu từ thị trường Mỹ chiếm 20% tổng doanh thu Samsung Châu Á đứng thứ ba số khu vực góp doanh thu nhiều cho Samsung với 16% Ở Trung Quốc, thương hiệu Samsung phát triển nhanh ngày người tiêu dùng ưa chuộng Ở Singapore, sản phẩm Samsung “hot” Ra mắt vào tháng 6.2008, điện thoại cảm ứng Omnia i900 trở thành thiết bị di động bán chạy tháng thị trường với 20.000 sản phẩm, chiếm 15% tổng số bán Còn Ấn Độ, Samsung trở thành nhà cung cấp thiết bị ngoại vi máy tính thương hiệu Samsung chí đánh giá cao thương hiệu công nghệ hàng đầu Lĩnh vực hoạt động Samsung Electronics tập đoàn đa quốc gia hàng đầu giới lĩnh vực sản xuất thiết bị bán dẫn, truyền thông công nghệ kỹ thuật số với tổng doanh số năm 2008 đạt 96 tỷ USD Với số lượng nhân viên lên đến 150.000 người 134 văn phòng 62 quốc gia, Samsung Electronics gồm ngành hàng chủ đạo: phương tiện kỹ thuật số, thông tin truyền thông, sản phẩm bán dẫn sản phẩm gia dụng Được công nhận thương hiệu có tốc độ tăng trưởng cao toàn cầu, Samsung Electronics nhà sản xuất hàng đầu TV LCD, chip nhớ, điện thoại di động hình tinh thể lỏng Từ điện thoại đặc sắc đến vật liệu bán dẫn, từ DRAM đến TV kỹ thuật số, nhiều lĩnh vực kinh doanh khác Samsung sử dụng tốc độ, tính sáng tạo hiệu để phát minh, phát triển tiếp thị sản phẩm định hình cách sống ngày Với phần tư nhân viên Samsung tham gia nghiên cứu phát triển, doanh nghiệp Samsung tập trung vào việc khám phá công nghệ, sản phẩm dịch vụ mới; tất mở giới đầy tiềm cho người sử dụng Nguồn lực công nghệ Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 5.1 Nguồn lực công nghệ Mỗi ngày, có ¼ nhân viên Samsung - 40,000 người - tham gia nghiên cứu phát triển hệ sản phẩm tốt hơn, sản phẩm làm thay đổi sống hàng ngày vượt mức tưởng tượng Đội ngũ nhà nghiên cứu kĩ sư tài tài sản quí giá Samsung Hơn phần tư tất nhân viên Samsung (42,000 người) làm việc cho viện nghiên cứu phát triển ngày Con số vượt trội 50,000 vào 2010 Tại thời điểm số 42 viện nghiên cứu khả thi Samsung khắp giới, họ cộng tác công nghệ chiến lược cho tương lai cơng nghệ thiết kế để định hướng cho xu thị trường, đặt chuẩn mực vượt trội 5.2 Nguồn nhân lực Trong bối cảnh phát triển kinh tế nay, Samsung giữ tiêu chí phát triển lấy nhân lực cốt lõi phát triển Do vậy, Samsung phát triển mạnh mẽ Một đơn vị hàng đầu giới cần sở hữu số tiềm lực quan trọng Yếu tố quan trọng nhất, cơng ty phải có đội ngũ nhân viên sáng tạo phát triển cơng nghệ phù hợp Thứ hai, cần có hợp tác chặt chẽ đối tác kinh doanh toàn chuyền cung ứng Cuối cùng, liên tục nắm vai trò tiên phong thị trường môt điều kiện cần thiết Đến nay, Samsung Electronics phát triển mạng lưới sản xuất kinh doanh với 196 sở toàn cầu (global posts) gần 160.000 lao động hầu hết quốc gia vùng lãnh thổ giới Châu Âu, Hoa Kỳ, Trung Quốc, Đông Nam Á… Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức Samsung Electronics theo ngành nghề, bao gồm nhóm ngành với 14 phân ngành nhỏ Samsung Electronics Phương tiện kỹ thuật số Sản phẩm bán dẫn Thông tin truyền thông Sản phẩm gia dụng Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 10 3.2 Thị trường - Thị trường Việt Nam 3.2.1 Việt Nam - thị trường tiềm Samsung Việt Nam đánh giá thị trường tiềm cho mặt hàng công nghệ điện thoại di động, máy ảnh kỹ thuật số… Theo báo cáo công ty nghiên cứu thị trường GfK, tốc độ tăng trưởng thị trường vòng năm qua liên tục tăng mức 20%, dự đoán năm 2011 số lên đến 30% Là thị trường với dân số trẻ, GDP ổn định, Việt Nam coi điểm đến tiềm cho mặt hàng điện tử kỹ thuật số Samsung Riêng sản phẩm máy tính xách tay, việc hãng sản xuất chipset liên tục giảm giá thành, nâng hiệu dịng CPU góp phần việc tạo thị trường cho dòng MTXT Nắm bắt yếu tố tâm lý đó, thương hiệu Samsung cho mắt dòng sản phẩm thị trường Việt Nam với phân khúc giá hợp lý Tại Việt Nam, Samsung nắm giữ vị trí cao thị phần TV LCD ĐTDĐ Với thành tích đó, với tiềm thị trường cho thấy, Samsung có đầy đủ sở vững cho việc thâm nhập thị trường sản phẩm khác Việt Nam tới Lý giải lựa chọn mình, doanh nghiệp Hàn Quốc cho rằng, lực lao động Việt Nam tốt (25,5%), họ dễ dàng thâm nhập thị trường Việt Nam (17,7%) Việt Nam có nhiều sách ưu đãi doanh nghiệp nước (9%) Tuy nhiên, nguyên nhân lớn lại thuộc chiến lược mở rộng xúc tiến nước doanh nghiệp Hàn Quốc (41,2%) Trong đó, theo Đại sứ Hong Jae Im, lý Việt Nam hấp dẫn doanh nghiệp Hàn Quốc ổn định trị, giá nhân cơng rẻ đặc biệt, văn hóa Việt Nam Hàn Quốc có nhiều nét tương đồng Việc xóa bỏ sách bảo hộ hàng điện tử để hội nhập với kinh tế khu vực giới khiến Việt Nam số sở lắp ráp nhỏ, lại thu hút hàng loạt dự án đầu tư lớn Đây hội tốt cho ngành công nghiệp sản xuất linh kiện phát triển, điều mà Việt Nam không làm gần 15 năm thực sách bảo hộ vừa qua Ông Je Hyoung Park, tổng giám đốc Samsung Vina cho rằng, thời kỳ toàn cầu hóa với mức độ cạnh tranh ngày gay gắt nay, tốc độ, chi phí chất lượng linh kiện, phụ kiện đóng vai trị quan trọng thành công sản phẩm Khi định chọn Việt Nam để xây dựng nhà máy sản xuất điện thoại di động, Samsung đồng thời kêu gọi doanh nghiệp vệ tinh đến đầu tư sản xuất linh kiện để đáp ứng cho nhu cầu Ơng Je Hyoung Park cho tập đoàn khác Intel, Foxcon, Canon… làm vậy, yếu tố quan trọng giúp sản phẩm sản xuất Việt Nam có chi phí thấp Chính thế, ơng tin ngành cơng nghiệp phụ trợ Việt Nam phát triển Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 21 mạnh mẽ tương lai gần Ơng nói thêm: “Nếu Chính phủ có thêm sách cần thiết để hỗ trợ cho ngành này, Việt Nam sớm có ngành cơng nghiệp điện tử mạnh” 3.2.2 Thành công Samsung thị trường Việt Nam Việt Nam điểm đầu tư trọng điểm chiến lược tồn cầu hố Samsung Bắt đầu hoạt động từ năm 1996 với doanh thu đạt triệu USD, đến năm 2007, Samsung Vina đạt doanh thu gần 400 triệu USD, xuất chiếm 88 triệu USD Công ty đặt mục tiêu đạt doanh số tỉ USD vào năm 2010 Theo số liệu thống kê GfK, tính đến tháng 6.2008, Samsung Vina chiếm 36,7% thị phần ti vi LCD 26% ti vi đèn hình, 19% thị phần điện thoại di động Ở hàng điện gia dụng, Samsung tiếp tục chiếm thị phần số tủ lạnh side-by-side, MP3 (tháng 7) chiếm thị phần quan trọng sản phẩm khác Trong ngành hàng vi tính, 2007 năm thành công Samsung Thị phần máy in đa chức Samsung đứng thứ hai Màn hình vi tính LCD Samsung tăng trưởng 250% hình vi tính nói chung tăng 40% Từ đầu năm 2010 đến nay, Samsung Vina liên tục tung sản phẩm như: dòng điện thoại cảm ứng Omnia i900, F480, Soul U900, Giorgio Armani – Samsung, điện thoại Innov8 với camera 8MP, điện thoại theo phong cách LiveLoud i450, F330, F250; ti vi LCD Series 7; máy giặt WA95V9i với lồng giặt có thiết kế kim cương… Sắp tới, Samsung tăng cường sức cạnh tranh mặt để tiếp tục mở rộng thị phần củng cố vị trí thị trường Ông Je Hyoung Park, tổng giám đốc Samsung Vina, cho biết thành cơng Samsung Vina khiến tập đồn không ngừng đầu tư vào Samsung đầu tư thêm 670 triệu USD xây dựng nhà máy điện thoại di động Yên Phong (Bắc Ninh) bên cạnh nhà máy sản xuất hình LCD máy tính TP.HCM Nhà máy vào hoạt động từ quý năm 2009 với sản lượng năm 30 triệu sản phẩm Dự kiến đến năm 2012, nhà máy thu hút 25.000 lao động, cung cấp cho thị trường giới 10 triệu điện thoại tháng, lực sản xuất tương đương nhà máy Samsung Hàn Quốc, Trung Quốc, với doanh số 12 tỉ USD/năm Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 22 Nhà máy Samsung Bắc Ninh, Việt Nam Ở Việt Nam, Samsung biết đến với nhiều hoạt động cộng đồng dài hạn quán chương trình Samsung DigitAll Hope (2003 – 2006) khuyến khích giải pháp công nghệ rút ngắn khoảng cách người khuyết tật xã hội; chương trình Từ trái tim đến trái tim kéo dài đến năm 2011; đồng hành với trẻ em nghèo hiếu học; học bổng Nguyễn Đức Cảnh 3.2.3 Chìa khóa cho thành cơng Samsung Việt Nam - Tận dụng lợi thương hiệu: Samsung có lợi riêng thâm nhập thị trường Việt Nam thương hiệu Samsung đánh giá cao thị trường Một nghiên cứu AC Nielsen tiến hành cuối năm 2009 mức độ yêu thích người tiêu dùng Việt Nam dành cho nhãn hiệu cơng bố, theo cho thấy Samsung thương hiệu đứng đầu bảng Do vậy, sản phẩm điện tử cá nhân MTXT thể đẳng cấp sành điệu người sử dụng gắn thêm thương hiệu Samsung lựa chọn hấp dẫn người tiêu dùng trẻ Việt Nam Ngoài ra, với lợi nhà sản xuất linh kiện MTXT (ổ cứng, RAM, LCD…) top đầu giới, Samsung có thể ưu việt sản phẩm chất lượng hiệu cao Theo Cnet tạp chí điện tử uy tín khác toàn cầu, bên cạnh việc đáp ứng vượt trội tính kỹ thuật, MTXT Samsung bật điểm: Thiết kế sang trọng, sành điệu, sáng bóng với đa dạng màu sắc phù hợp lựa chọn người sử dụng - Tăng thị phần nhờ khác biệt: Tiếp tục trình làng mẫu MTXT hướng tới giới trẻ động, Samsung khẳng định cam kết mang lại lựa chọn tối ưu cho người sử dụng Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 23 Nổi tiếng với sản phẩm công nghệ thông tin (CNTT) hình máy tính, máy in, ổ cứng ổ quang…, từ tháng 3/2010, Samsung gây bất ngờ thú vị cho người tiêu dùng Việt Nam với mẫu MTXT đánh giá “ứng dụng nhiều công nghệ tiên tiến” “trang sức kỹ thuật số” Ba tháng sau, tiếp tục trình làng mẫu MTXT hướng tới giới trẻ động, Samsung khẳng định cam kết mang lại lựa chọn tối ưu cho người sử dụng Với gia tài đồ sộ sản phẩm CNTT, MTXT Samsung nhanh chóng chiếm vị trí định “rừng” sản phẩm MTXT danh tiếng khác Ra mắt thị trường Việt Nam vào cuối tháng 1.2010, tổng kết Quý I.2010, Samsung đạt 2,4% thị phần MTXT nước Một điểm đáng ý Samsung thương hiệu MTXT hoi đạt tăng trưởng bối cảnh doanh số thị trường giảm Phát huy mạnh vốn có mẫu mã, MTXT Samsung giới thiệu thiết kế gọn, đẹp, đặc biệt hợp với khách hàng thích thể cá tính Khơng bắt mắt, MTXT Samsung cịn áp dụng cơng nghệ vận hành MTXT giới, giúp tăng hiệu làm việc tạo cảm giác thoải mái xử lý cơng việc, hồn tồn chủ động cho người sử dụng Với phản ánh khả quan từ thị trường, Samsung dự đoán thị phần MTXT hãng tiếp tục tăng Quý II đặt mục tiêu đạt 10% thị phần vào cuối năm 2010 Sau thành công hai dòng MTXT N R, Samsung vừa giới thiệu thêm ba mẫu MTXT khác thuộc dòng R N R439, N218 N148 với cải tiến hoàn toàn Cùng lớp vỏ bắt mắt với ba màu đen, đỏ xanh ngọc, ba mẫu MTXT Samsung cịn tích hợp cơng nghệ ấn tượng khơng Màn hình LED có tác dụng chống chói sử dụng ngồi trời, giúp hình ảnh xuất trung thực, sắc nét Bộ vi xử lý liệu Intel® AtomTM Core i5 với chế độ quản lý lượng giúp máy vận hành thông minh xử lý liệu thời gian nhanh Hiệu ứng âm 3D làm người sử dụng nhận thấy khác biệt rõ rệt xem phim, nghe nhạc hay chơi game máy Đặc biệt, ba mẫu MTXT Samsung ứng dụng công nghệ độc quyền Fast Booting Thời gian khởi động từ chế độ Stand by sang chế độ làm việc giây, vừa giúp tiết kiệm điện năng, vừa phục vụ công việc hiệu Một số sản phẩm khác biệt tiêu biểu N218: Ưu điểm “có khơng hai” dịng máy pin sử dụng liên tục 13,5 giờ, lâu cho dòng MTXT cỡ nhỏ Chiếc MTXT màu đỏ mận xanh ngọc, hình 10 inch hợp dáng với phái đẹp nữ doanh nhân, nhân viên văn phịng bạn gái trẻ N148: Có thời lượng pin sử dụng 10 giờ, ổ cứng dung lượng 160GB, N148 phù hợp với tất nhu cầu làm việc, giải trí di động người hay di chuyển Khả kết nối mạng cao nhờ công nghệ không dây tiên tiến 802.11bg/n Bluetooth 3.0 N148 giúp người dùng thỏa mãn nhu cầu “kết nối lúc nơi” Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 24 - Tạo lợi chi phí thấp:  Tận dụng ưu đãi phủ dành cho nhà máy sản xuất sản phẩm công nghệ cao: Một nhân tố quan trọng thành cơng mơ hình sách ưu đãi, hỗ trợ Chính phủ nước sở Tại khu tổ hợp công nghệ nêu trên, Samsung Electronics hưởng ưu đãi hỗ trợ từ Chính phủ trung ương quyền địa phương, quan trọng ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế xuất nhập hỗ trợ thủ tục hành sở hạ tầng Đổi lại, khu tổ hợp công nghệ đem lại nhiều giá trị có ảnh hưởng tích cực tới địa phương tiếp nhận đầu tư tạo số lượng khổng lồ công ăn việc làm ổn định chất lượng cao, chuyển giao công nghệ kỹ làm việc cơng nghiệp, đóng góp lớn vào kim ngạch xuất ngân sách Nhà nước thông qua loại thuế khác thuế nhà thầu, thuế thu nhập cá nhân  Sử dụng nguồn nguyên liệu nội địa với chi phí thấp: Trong q trình sản xuất, Cơng ty cố gắng sử dụng nguyên vật liệu, linh kiện, phụ kiện, vật tư nhà cung ứng nước sản xuất để nâng cao tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm, nâng cao hàm lượng giá trị sản xuất Việt Nam sản phẩm Tính đến tháng 8/2010, Cơng ty sử dụng nguyên vật liệu, linh kiện 19 nhà cung cấp nội địa, đạt tỷ lệ nội địa hóa gần 12% Hiện nay, nhiều nhà sản xuất linh kiện, phụ kiện vệ tinh Cơng ty hồn tất cơng đoạn cuối trình xây dựng chuẩn bị vào sản xuất Đồng thời, hàng trăm nhà sản xuất phụ trợ khác tiến hành thủ tục đầu tư vào Việt Nam với số vốn đầu tư doanh nghiệp vệ tinh tính đến năm 2010 tương đương với 300 triệu USD Dự kiến đến cuối năm 2010 đầu năm 2011, Dự án có khoảng 40 nhà cung cấp linh kiện vào hoạt động Khi đó, Dự án nâng tỷ lệ nội địa hóa sản phẩm lên 30% Theo kế hoạch vòng vài năm tới đây, số lượng nhà sản xuất linh kiện tăng lên khoảng 200 doanh nghiệp tỷ lệ nội địa hóa mà Dự án đạt lên tới 60%, tạo tiền đề phát triển mạnh mẽ ngành công nghiệp phụ trợ nước thời gian tới Trong tương lai không xa, Công ty phấn đầu sản xuất toàn sản phẩm Việt Nam 3.2.4 Vướng mắc thực đầu tư thị trường Việt Nam - Hệ thống pháp luật chưa ổn định: Trong thời gian vừa qua, Việt Nam q trình hồn thiện khung pháp luật để đáp ứng điều kiện theo cam kết gia nhập WTO nên pháp luật liên tục có biến động, đặc biệt pháp luật sách ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp quy định cơng nghệ cao Chính sách ưu đãi thuế ngày thắt chặt Với đời Nghị định 124/2008/NĐ-CP Nghị định 87/2010/NĐ-CP, danh mục dự án hưởng ưu đãi thuế thu nhập doanh nghiệp thuế nhập bị hạn chế nhiều so với trước Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 25 - Cơ sở hạ tầng hỗ trợ hoạt động đầu tư nhiều hạn chế: + Năng lực Sân bay quốc tế Nội Bài đáp ứng việc trung chuyển, kiểm tra, kiểm soát thực thủ tục xuất cho khoảng 12 triệu sản phẩm điện thoại xuất khẩu/tháng Trong khoảng đến năm tới, không đầu tư mở rộng tăng cường nhân lực, máy móc thiết bị kiểm tra tồn nhà ga không đủ lực để giải thủ tục xuất hàng hóa cho riêng Samsung Việt Nam + Hiện nay, Sân bay Nội Bài có chuyến bay thẳng tới nước mà Samsung có hàng hóa xuất tới Trên thực tế, hàng hóa xuất Công ty buộc phải cảnh qua nước Hồng Kông, Singapore, Thái Lan… Điều không làm tăng chi phí vận chuyển hàng hóa xuất mà gây thời gian cho việc chờ đợi chuyến bay, xếp dỡ hàng hóa chuyển đổi hàng hóa sang máy bay khác… Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 26 Chương Bài học kinh nghiệm từ thành công chiến lược kinh doanh Samsung Electronics Xây dựng chiến lược phản ứng nhanh Trong tình hình thị trường chật ních đối thủ ngày - gia tăng theo ngày - bạn thực khơng có cách khác phải khác biệt hóa theo cách thức thích hợp với khách hàng bạn, phải có khả gìn giữ khác biệt trước cạnh tranh gay gắt Nếu khơng có khác biệt hóa: Thương hiệu bạn khó bật lên đứng vững tâm trí khách hàng Khi bạn khơng cịn thương hiệu thực sự, thương hiệu có đầu người mua Trong việc xây dựng thương hiệu “cách lịng xa mặt”, khách hàng “xa mặt” với bạn việc kinh doanh bạn kết thúc Chiến lược mà bạn áp dụng bán hàng giá rẻ Tin xấu dành cho bạn có vơ số đối thủ cạnh tranh bán giá rẻ bạn (và chí chất lượng tốt bạn kìa) Nhưng đừng thất vọng, bạn cịn tin tốt lành đây: bạn xây dựng thương hiệu mạnh sở giá thấp Bạn xem Samsung làm Thương hiệu thuộc giá trị gốc công ty Samsung ý thức từ sớm tầm quan trọng việc gây dựng, phát triển bảo vệ thương hiệu Trong triết lý kinh doanh Samsung, thương hiệu chìa khóa thành cơng, uy tín thương hiệu mạnh tập đoàn đồng thời đảm bảo cho thành cơng tập đồn kinh doanh Cho nên “quy mô tầm cỡ” không làm tổn hại đến “uy tín chất lượng” “khả sức mạnh” phục vụ đắc lực cho hai Cũng mà thập niên 90, Samsung có bước ngoặt định thể “Tuyên bố Frankfurt” năm 1993 Chủ tịch tập đoàn Kun-Hee Lee: chuyển từ sản xuất hàng loạt sang sản xuất mặt hàng có chất lượng đặt biệt cao, cạnh tranh với sản phẩm khác giới Từ mà Samsung thay đổi phương cách quản lý, trọng điểm đầu tư tái đầu tư, tăng cường nghiên cứu phát triển Định hướng thể coi trọng giá trị gia tăng sản phẩm để biến thành phần giá trị tồn giá trị thương hiệu Khơng phải hàng hóa bán lẻ, khơng phải đường hay đồ may mặc, khơng phải phân bón hay sản phẩm xuất khác gây dựng nên thương hiệu Samsung thời kỳ đầu kết hợp cơng nghệ điện tử kỹ thuật số trở thành đặc thù sắc Samsung Cái gọi “tính tương thích cơng nghệ kỹ thuật số” đặt thành tiêu chí mục tiêu cho tập đoàn kỷ 21 Samsung muốn diện tất nơi, có mặt tất chỗ sống thường nhật người Mạng hóa sống thường nhật với sản phẩm Samsung để người đâu thấy có nó, muốn làm cần đến nó, lựa chọn giải pháp đồng nó, thời đại với Cứ thế, Samsung vươn Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 27 lên đứng thứ 19 bảng xếp hạng thương hiệu sáng giá giới công ty xếp hạng thương hiệu có uy tín giới Interbrand Samsung nhiều lần tung chiến lược phát triển thương hiệu tập đồn khác, có tài trợ cho kiện thể thao lớn Nhưng giới thương hiệu, chẳng có cách quảng bá thương hiệu hiệu uy tín giá trị thương hiệu cảm nhận cơng nhận Trong q trình cành tranh, doanh nghiệp từ chiến lược chi phí thấp, chuyển sang chiến lược khác biệt hóa, sau biết cách kết hợp hai chiến lược Ngày nay, nhiều doanh nghiệp đạt lợi cạnh tranh trọng đáp ứng mặt thời gian Điều thể khía cạnh sau đây: • Phát triển sản phẩm • Cá nhân hóa sản phẩm • Hồn thiện sản phẩm hữu • Phân phối sản phẩm theo đơn đặt hàng • Điều chỉnh hoạt động marketing • Quan tâm tới yêu cầu khách hàng Chiến lược thành công từ khủng hoảng Cách 10 năm, giai đoạn khủng hoảng tài - tiền tệ 1997-1998 châu Á, Samsung tên tuổi chưa nhắc đến nhiều Thế sau khủng hoảng, nhiều tập đoàn lớn thua lỗ, phá sản phải đóng cửa, Samsung vững vàng phát triển nhanh chóng sau Cùng với cú bứt phá ngoạn mục giá trị thương hiệu (hiện thương hiệu Samsung đứng thứ 21 giới với giá trị thương hiệu đạt gần 17,7 tỷ USD), doanh thu Samsung tăng vọt Đến cuối năm 2007, doanh số năm Samsung vượt qua số 100 tỷ USD Trước đó, có hai cơng ty kinh doanh sản phẩm điện điện tử vượt qua ngưỡng 100 tỷ USD Siemens Đức Hewlett-Packard Mỹ Linh hoạt xếp lại tổ chức, mạnh dạn loại bỏ khoản đầu tư không hiệu học Samsung rút qua khủng hoảng kinh tế châu Á Bài học giúp Samsung đứng vững bão suy thoái kinh tế tồn cầu Tình hình kinh tế chung buộc phải xếp lại cấu tổ chức Từ bốn ngành kinh doanh, đây, Samsung gộp ngành hàng chip nhớ hình tinh thể lỏng thành phận linh kiện điện tử Cịn ngành hàng viễn thơng truyền thông kỹ thuật số thành phận sản phẩm tiêu dùng Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 28 Bộ phận linh kiện điện tử, vốn gặp phải khó khăn nguồn cung dư thừa giá hạ, đương kim Tổng giám đốc Lee Yoon-woon phụ trách Còn phận sản phẩm tiêu dùng, bao gồm điện thoại di động, tivi sản phẩm điện gia dụng khác Giám đốc Choi Gee-sung đảm đương Ông Choi Gee-sung người có cơng lớn việc mở rộng thị phần điện thoại di động Samsung lên 16,&% năm 2008 Ba chiến lược ông CHoi thời khủng hoảng kinh tế tập trung vào thị trường điện thoại rẻ tiền, đầu tư nhiều vào chiến dịch marketing tập trung vào thị trường Cùng với điện thoại di động, tivi LCD ngành hàng mũi nhọn Samsung Trong năm 2009, Samsung tiếp tục đầu tư vào công nghệ cao cấp cho sản phẩm tivi Dự kiến cơng ty giới thiệu ịng tivi LED diện rộng với độ mỏng khoảng 3cm mắt thị trường năm nay, vượt qua hệ LCD để mang hệ tivi hoàn toàn tới người tiêu dùng Không phải khủng hoảng kinh tế mang lại tác động tiêu cực Tiếp cận vấn đề từ hướng khác, nhiều công ty xem hội thể lực cốt lõi Và qua giai đoạn khó khăn, nhiều cờ bị lật ngược Bài học phát triển công nghệ Samsung Electronics Sự phát triển công nghệ Samsung Electronics gồm giai đoạn: - Làm chủ kỹ thuật rắp ráp đơn giản (CKDs) nhập từ đối tác liên doanh; - Thay đổi CKD nhập cách tạo số phận thành phần từ hãng thứ ba Samsung chọn; - Thiết kế sản phẩm qua kỹ thuật nghịch đảo (reverse oder) mà không dựa trực tiếp vào giúp đỡ nước ngoài; -Thiết kế sản phẩm tiên tiến thông qua kỹ thuật nghịch đảo đổi công ty; - Đạt cạnh tranh cơng nghệ Có thể nói giai đoạn khuôn mẫu chung cho phát triển công ty công nghệ khác Hàn Quốc, tạo nên điều nước gọi "kỳ tích sơng Hàn" Từ thành cơng Samsung Electronics nhận thấy, "quyết định chiến lược" định hướng công nghệ xuất phát từ cá nhân tham vọng lớn thực cách kiên nhẫn, khơng có ảo tưởng "đột phá" Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 29 Trong thời gian gần đây, vấn đề môi trường Samsung Electronics quan tâm đặc biệt với mong muốn tạo sản phẩm thân thiện với mơi trường, từ hình thành phát triển cơng nghệ Samsung có kế hoạch đầu tư khoản tiền lớn (21 tỷ đô la Mỹ, 21 tỷ USD, ~396 nghìn tỷ đồng) để phát triển lĩnh vực kinh doanh liên quan đến lượng xanh, chăm sóc sức khỏe pin mặt trời công nghệ sinh học dược… Việc đầu tư nhắm đến lĩnh vực kinh doanh mới, tạo khoảng 45.000 việc làm tính đến năm 2020, lợi nhuận hàng năm Samsung liên kết với cơng ty khác đạt khoảng 44 tỷ USD Samsung cho biết phủ nước giới đầu tư vào ngành cơng nghiệp xanh với mục đích bảo vệ mơi trường để đối phó với nguồn lượng toàn cầu ngày cạn kiệt dần Trước mắt, Samsung tập trung phát triển pin mặt trời sử dụng công nghệ tinh thể lỏng vật liệu silicon theo dạng cơng nghệ phim mỏng Ngồi ra, dùng lượng kết hợp từ điện xăng (Hybrid electric vehicles) để sử dụng pin sạc lại; phát triển công nghệ đèn LED để dùng ứng dụng nhằm tiết kiệm điện năng, cụ thể tiết kiệm điện từ đèn chiếu sáng phía sau hình xe chạy điện tận dụng ánh sáng ngồi trời nhà Về y khoa, Samsung nghiên cứu trang thiết bị y khoa điện tử, khởi đầu cơng cụ chẩn đốn thiết bị thử máu Đầu tư cho nghiên cứu phát triển Một phương cách quan trọng giúp Samsung đối đầu với môi trường kinh doanh đầy mạo hiểm thương trường kinh doanh khốc liệt trọng đầu tư vào việc nghiên cứu phát triển Mỗi năm Samsung đầu tư 9% lợi nhuận từ bán hàng cho hoạt động viện nghiên cứu phát triển Samsung ln giữ vị trí dẫn đầu tiêu chuẩn công nghệ bảo mật tài sản trí tuệ Tổ chức nghiên cứu phát triển Samsung có nhánh Viện cơng nghệ cao cấp Samsung (SAIT), mang tính cạnh tranh cơng nghệ Samsung lĩnh vực kinh doanh cốt lõi, xác định mục tiêu phát triển cho tương lai, giám sát tính bảo mật quản lý cơng nghệ Những trung tâm nghiên cứu phát triển mảng kinh doanh tập trung vào công nghệ kỳ vọng để mở kết mang tính chất lâu dài Đội ngũ phát triển sản phẩm chịu trách nhiệm thương mại hóa sản phẩm dự kiến tung vào thị trường vịng năm Samsung ln địi hỏi cách tân cho tồn cầu Viện nghiên cứu phát triển Samsung kết nối với trung tâm Samsung Hàn Quốc thêm 18 trung tâm nước khác, bao gồm Mỹ, Anh, Nga, Israel, Ấn Độ, Nhật Trung Quốc trung tâm nghiên cứu trường đại học khác Kết nối gần nữa, trung tâm giao Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 30 nhiệm vụ tuyển nhũng tài xuất sắc nước sở tại, khám phá xu hướng công nghệ nước này, mang đến công nghệ tối ưu thiết thực cho sống Cách tân đóng vai trị quan trọng việc kinh doanh Samsung Khi công nghệ liên tục xuất thị trường, tốc độ điều cần thiết để nắm giữ vị cạnh tranh kỉ nguyên công nghệ ngày nay, việc liên tục dẫn đầu thị trường điều cần thiết Thông qua hợp tác người sáng tạo, giàu trí tưởng tượng; hệ thống R&D toàn cầu tổ chức khuyến khích hợp tác hỗ trợ đối tác kinh doanh; nỗ lực tập trung đầu tư phát triển, Samsung đặt R&D làm tâm điểm cho tất việc thực Cải tiến sản phẩm tốt Samsung tin có chiến lược xây dựng thương hiệu đắn đặc biệt cải tiến sản phẩm tốt nhất, họ dẫn đầu Và thực tế chứng minh điều đó… Khác với đối thủ Sony Apple, từ năm 70, Samsung định không phát triển phần mềm quyền chương trình âm nhạc, phim ảnh hay video game, vốn mạnh công ty Chiến lược Samsung tập trung vào phần cứng thiết bị, cộng tác với nhà cung cấp chương trình phù hợp Tuy nhiên, đầu năm 90, sản phẩm Samsung đa dạng, chất lượng khơng vượt trội thiết kế chưa có khác biệt Với “Chương trình quản lý mới” năm 1994, cựu chủ tịch Samsung Lee Kun-Hee tin với chiến lược xây dựng thương hiệu đắn đặc biệt cải tiến sản phẩm tốt nhất, Samsung vươn lên dẫn đầu Đa dạng hố sản phẩm Nhiều cơng ty hàng đầu tập trung vào loại sản phẩm định, chẳng hạn Nokia tập trung vào điện thoại di động, Sony tiếng với sản phẩm điện tử gia dụng, Intel tập trung sản xuất vi mạch Trong đó, Samsung nghiên cứu phát triển nhiều loại sản phẩm đa dạng hố làm nên khác biệt Samsung với đối thủ cạnh tranh Tuy nhen nhóm từ năm 80 sau “Chương trình quản lý mới”, định hướng cải tổ triệt để Từ năm 97, sản phẩm Samsung đa dạng có chất lượng cao Theo số liệu thống kê Gartner Dataquest, IDC, Display Search, năm 2007, Samsung nhà sản xuất hàng đầu giới 13 mặt hàng gồm ti vi màu (17,8%), DRAM (27%), SRAM (32%), nhớ NAND (38%), hình máy tính (16,8%) đứng thứ hai mặt hàng điện thoại di động (14,4%), máy in đa chức đơn sắc (20,8%)… Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 31 Những năm gần đây, Samsung đa dạng hoá sản phẩm với việc bổ sung mặt hàng máy photocopy, máy ảnh, laptop… Đổi sản phẩm kỹ thuật số Vào cuối năm 90, Samsung nhận chuyển đổi từ công nghệ điện tốn (analog) sang cơng nghệ kỹ thuật số (digital) mang đến hội nhằm đuổi kịp đối thủ Sáu năm sau, Samsung tạo dịng chảy khơng ngừng sản phẩm kỹ thuật số từ đội ngũ 17.000 nhà khoa học, kỹ sư, thiết kế làm việc trung tâm nghiên cứu phát triển (R&D) Samsung Sự đầu tư cách thu hút giữ nhà khoa học tài mở đường cho Samsung tập trung vào lĩnh vực chủ lực, mang đến loạt sản phẩm làm kinh ngạc doanh nghiệp hàng đầu giới Khi phát triển sản phẩm kỹ thuật số, Samsung quan tâm đến tốc độ tung sản phẩm Vì biến khái niệm vẽ thành hàng hố  vịng năm tháng, Samsung làm dịng sản phẩm nhanh gấp hai lần bình thường Cựu Phó chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc tập đoàn Samsung Yun JongYong gọi “lý thuyết sashimi” Dù có đắt đến đâu, sashimi ngon cịn tươi, để ngày ăn trở nên ngon, rẻ tiền, để thêm ngày đành vứt bỏ Yun giải thích: “Trong thời kỳ điện tốn, hãng sau khó đuổi kịp Giờ sang kỷ nguyên số, tốc độ định tất hàng tồn kho sashimi để lâu, ln có hại” Cải tiến quy trình Samsung nhận 80% chi phí sản xuất chất lượng sản phẩm định giai đoạn đầu phát triển sản phẩm Vì thế, cơng ty lập phòng VIP (Value Innovation Project), nơi mà vịng ba tháng hình thành q trình lập kế hoạch cho sản phẩm, nghiên cứu thị trường, thiết kế, tiếp thị phân phối Các kỹ sư thiết kế hàng đầu Samsung đưa đến phịng VIP để hồn thành nhiệm vụ phát triển sản phẩm quan trọng Mặt khác, Samsung tạo hệ thống chiến lược lập trình sẵn thời gian biểu chặt chẽ cho hoạt động sản xuất Chẳng hạn năm, sau nhân viên đưa ý tưởng mẫu mã sản phẩm (tháng 3, 4) giám đốc chi nhánh trình lên hội đồng quản trị (tháng 5, 6) Ba ý tưởng xuất sắc lựa chọn làm sản phẩm chiến lược công ty năm Áp dụng nghiêm túc thời gian biểu này, phận, phòng ban hợp tác chặt chẽ với đời mẫu sản phẩm tốt Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 32 Trong chiến lược phát triển sản phẩm, bên cạnh việc cho đời mẫu mã mới, Samsung đầu tư vào R&D Không công ty công nghệ nào, kể Intel, Microsoft hay Sony đầu tư nhiều vào R&D Samsung Tỷ trọng dành cho R&D tổng doanh thu tăng dần từ 7,4% năm 2001 lên 9,4% năm 2007 với 6,3 tỉ USD Việc Samsung có mặt 171 địa điểm thuộc 61 quốc gia vùng lãnh thổ, vươn lên vị trí 21 tồn cầu với giá trị thương hiệu đạt gần 17,7 tỉ USD (theo bảng xếp hạng 100 thương hiệu hàng đầu Interbrand vào tháng 9.2008) chứng tỏ kế hoạch đầu tư vào sản phẩm Samsung chiến lược dài hạn Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 33 KẾT LUẬN Nếu không trước phải nhanh đối thủ Đó triết lí kinh doanh mà Yun Jong-Yong tâm đắc nghiệp Và nhờ mà ơng khơng giúp Samsung Electronics hiểm mà cịn đưa tập đồn hết từ thành công đến thành công khác năm gần Bí giúp Samsung Electronics thành cơng đến vậy? Khác hoàn toàn so với doanh nghiệp khác, giai đoạn đầu sản xuất để thăm dị thị trường Bởi Samsung Electronics sử dụng hồn hảo chiến lược “hớt phần ngọn”, theo thuyết “Sashimi”, thời gian đầu bán giá cao cho khách ăn chơi sau từ từ đưa chiến lược hạ giá bất ngờ thu hút khách thuộc tầm cỡ thấp Có thể nói Samsung Electronics nhìn nhận từ điểm yếu tạo nên điểm mạnh, bước đột phá khiến cho nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp lớn phải chao đảo cạnh tranh khốc liệt thị trường Điểm khác, nhà lãnh đạo Samsung Electronics động linh hoạt Mạnh dạn lọc bỏ bớt nhân viên tập trung vào hệ thống nghiên cứu, phát triển sản phẩm, việc xây dựng hệ thống mạng lưới nhân viên chuyên khai thác thông tin sản phẩm đối thủ Ngồi nhà lãnh đạo cịn khảo sát tình hình thực tế, học hỏi mơ hình quản trị điều hành tập đồn lớn Mỹ Qua chiến lược ta biết sóng kỹ thuật cơng nghệ Hàn Quốc lại phát triển nhanh Samsung Electronics tin nỗ lực cải tiến công nghệ lâu dài giúp hạ giá thành sản phẩm, đưa sản phẩm độ phân giải cao công nghệ đại trở nên phù hợp gần gũi với người tiêu dùng Nhưng điều quan trọng Samsung Electronics nỗ lực nâng cao khả cải tiến cơng nghệ mẫu mã để góp phần làm phong phú sống khách hàng Thành công Samsung Electronics học cho công ty tồn giới nói chung cơng ty Việt Nam nói riêng cách thức xây dựng chiến lược, tạo dựng tiếng vang thời điểm khó khăn ngơi phương Đơng Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các websites: http://www.samsung.com/vn/ http://vi.wikipedia.org/wiki/T%E1%BA%ADp_%C4%91o%C3%A0n_Samsung http://forum.mysamsung.vn/ http://www.pcworld.com.vn/articles/tin-tuc/tin-trong-nuoc/2010/04/1218714/tv-3d-samsungcuoc-tong-tan-cong-thi-truong-viet-nam/ http://vnexpress.net/gl/vi-tinh/san-pham-moi/2010/10/3ba221f6/ http://www.businessweek.com/magazine/content/05_04/b3917018.htm http://arstechnica.com/gadgets/news/2010/07/samsung-and-lg-to-launch-android-basedtablets-this-year.ars http://www.samsungamerica.com/ http://www.chinapost.com.tw/business/asia/vietnam/2008/03/22/148340/Samsung-to.htm http://itpc.hochiminhcity.gov.vn/importers/news/2009/06/2009-06-11.609965/MISNews_view? b_start:int=30&set_language=en http://www.ciipp.com/en/index/view-234772.html www.acs.gov.cn/cms/sites/www/images/2008/4/8/1.doc www english.thesaigontimes.vn www.vietnamenterprises.vn www.en.baomoi.com/Info/Samsung-Electronics-Vietnam www news.mvi.com.vn www.vietnamwebsite.net Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 35 ... chung Samsung Electronics Chương 2: Chiến lược kinh doanh quốc tế Samsung Electronics Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 Chương 3: Bài học kinh nghiệm từ thành công chiến. .. gia dụng Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 10 Chương Chiến lược kinh doanh quốc tế Samsung Electronics Chiến lược cạnh tranh 1.1 Chiến lược kết hợp chi phí thấp khác... hành giới Tiểu luận Quản trị chiến lược kinh doanh quốc tế - QTKD K6.2 16 Chiến lược kinh doanh quốc tế cấp công ty 2.1 Chiến lược xuyên quốc gia Chiến lược xuyên quốc gia có ý nghĩa cơng ty phải