1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nâng cao chất lượng dịch vụ Công nghệ thông tin tại Khối Công nghệ thông tin - Tập đoàn Bảo Việt

150 2,8K 7

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 150
Dung lượng 4 MB

Nội dung

Ngày đăng: 29/03/2015, 09:57

Xem thêm

TRÍCH ĐOẠN

Quá trình hình thành và phát triển của khối CNTT Chức năng nhiệm vụ và các dịch vụ của các ban trong khối đang thực Các loại hình dịch vụ CNTT cung cấp và thuê ngoài Duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng tại Khối CNTT

Thang đo chất lượng dịch vụ

Phân tích nhân tố khám phá EFA

Phân tích tương quan hệ số Pearson và Phân tích hồi quy bội Phân tích, đánh giá của khách hàng về thành phần chất lượng dịch vụ

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w