THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 58 |
| Dung lượng | 439 KB |
Nội dung
Ngày đăng: 24/03/2015, 12:33
Nguồn tham khảo
| Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. Phạm Xuân Hậu, (2011), Giáo trình Quản trị chất lượng dịch vụ du lịch, NXB Thống kê | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| 2. Bùi Xuân Nhàn, (2009), Giáo trình Marketing Du lịch, NXB Thống kê | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| 3. Trương Quang Niệm, Hoàng Văn Thành, (2005), Giáo trình Tâm lý quản trị, NXB Thống kê | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| 4. Nguyễn Thị Tú, (2005), Giáo trình Nghiệp vụ phục vụ khách sạn, NXB Thống kê | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| 5. Luận văn tốt nghiệp - Nguyễn Thu Nga, lớp k43B2, (2011), Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Melia Hanoi, giáo viên hướng dẫn:TS. Phạm Xuân Hậu | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| 6. Luận văn tốt nghiệp - Cù Tuấn Anh, lớp k42B3, (2010), Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân khách sạn Sheraton Hanoi, giáo viên hướng dẫn:TS. Nguyễn Thị Tú | Sách, tạp chí |
|
||||||||
| 8. Trang Web: www.Bachdanghotel.com.vn 9. Trang Web: www.vietnamtourism.gov.vn | Khác |
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TRÍCH ĐOẠN
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN