1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng tại NSI

84 283 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 84
Dung lượng 773,5 KB

Nội dung

Ngày đăng: 21/03/2015, 09:05

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Lưu Thị Hương (2005), Tài chính doanh nghiệp, Nhà xuất bản thống kê, Hà Nội Khác
2. Đào Lê Minh (2002), Những vấn đề cơ bản về chứng khoán và thị trường chứng khoán, Nhà xuất bản chính trị quốc gia, Hà Nội Khác
3. PGS.TS. Nguyễn Văn Nam, PGS.TS. Vương Trọng Nghĩa, TS. Nguyễn Sơn – Nguyễn Đức Hiển, Ths. Trần Đăng Khâm (2002), Giáo trình Thị trường chứng khoán, Nhà xuất bản tài chính, Hà Nội Khác
4. GS.TS. Nguyễn Đình Phan (2005), Giáo trình Quản lý chất lượng trong các tổ chức, Nhà xuất bản Lao động – Xã hội, Hà Nội Khác
5. PGS.TS. Lê Công Hoa (2005), Giáo trình phương pháp nghiên cứu kinh doanh, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Khác
6. PGS.TS. Phan Công Nghĩa (2009), Giáo trình Thống kê chất lượng, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Khác
7. Công ty Cổ phần Chứng khoán Quốc gia (2008), Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh năm 2008 gửi UBCKNN Khác

Xem thêm

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 1.2 Thông điệp và cam kết NSI - Nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng tại NSI
Hình 1.2 Thông điệp và cam kết NSI (Trang 10)
Hình 1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty - Nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng tại NSI
Hình 1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty (Trang 15)
Hình 1.5 Cơ cấu trình độ nhân viên - Nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng tại NSI
Hình 1.5 Cơ cấu trình độ nhân viên (Trang 17)
Bảng 1.1 Tình hình tài chính của công ty từ năm 2007 đến năm 2010 - Nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng tại NSI
Bảng 1.1 Tình hình tài chính của công ty từ năm 2007 đến năm 2010 (Trang 19)
Bảng 1.5 Tình hình sản xuất, kinh doanh của Công ty năm 2008 đến 2010 ( Đơn vị tính: triệu đồng) - Nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng tại NSI
Bảng 1.5 Tình hình sản xuất, kinh doanh của Công ty năm 2008 đến 2010 ( Đơn vị tính: triệu đồng) (Trang 26)
Bảng 1.9 Doanh thu hoạt động môi giới 12 tháng trong năm 2008,2009,2010 ( Đơn vị tính : đồng) - Nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng tại NSI
Bảng 1.9 Doanh thu hoạt động môi giới 12 tháng trong năm 2008,2009,2010 ( Đơn vị tính : đồng) (Trang 28)
Bảng 2.5 Số lượng tài khoản mở tại NSI tử 2007 đến 2011 - Nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng tại NSI
Bảng 2.5 Số lượng tài khoản mở tại NSI tử 2007 đến 2011 (Trang 52)
Hình 3.1 Quy trình tuyển dụng - Nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng tại NSI
Hình 3.1 Quy trình tuyển dụng (Trang 64)
Phụ lục 2: Bảng câu hỏi nghiên cứu chính thức với các biến đo lường chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng - Nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng tại NSI
h ụ lục 2: Bảng câu hỏi nghiên cứu chính thức với các biến đo lường chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho khách hàng quan trọng (Trang 82)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

Nhóm yếu tố bên ngoài Công ty

Nhóm yếu tố bên trong Công ty

Thiết kế nghiên cứu Đánh giá chất lượng dịch vụ chứng khoán bằng sự thỏa mãn khách Những mặt hạn chế Nguyên nhân của những hạn chế Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ chứng khoán dành cho Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w