MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU
Chương 1. KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY LỮ HÀNH TOÀN CẦU (OPEN
WORLD) VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRƢỚC
KHI VIỆT NAM GIA NHẬP WTO
1.1. Lược sử hình thành và phát triển của công ty
1.2. Sơ đồ tổ chức công ty.
1.3. Chức năng nhiệm vụ các phòng ban
1.3.1. Chức năng nhiệm vụ Phòng Hành chính-Nhân sự
1.3.2. Chức năng nhiệm vụ của Phòng kế toán
1.3.3. Chức năng nhiệm vụ phòng maketing.
1.3.4. Chức năng nhiệm vụ phòng lữ hành và dịch vụ vé máy bay
1.4. Hoạt động kinh doanh của công ty trước khi Việt Nam gia
nhập WTO
1.4.1. Môi trường kinh doanh của Công ty lữ hành Toàn cầu (Open
world) trước khi Việt Nam gia nhập WTO
1.4.2. Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty lữ hành Toàn
cầu(Open world)
1.4.3. Đánh giá hoạt động kinh doanh của Công ty lữ hành Toàn
cầu(Open world)
CHƯƠNG 2. CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI CÔNG TY LỮ
HÀNH TOÀN CẦU(OPEN WORLD) SAU KHI VIỆT NAM GIA NHẬP
WTO
2.1. Khái quát về WTO và quá trình gia nhập WTO của Việt Nam
2.1.1. Khái quát về WTO
2.1.2.Khái quát về quá trình gia nhập WTO của Việt Nam
2.1.3. Những nội dung cam kết cơ bản của Việt Nam
2.3. Cơ hội và thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam sau khi Việt
Nam gia nhập WTO
2.2.1. Cơ hội
2.2.2. Thách thức
2.3. Cơ hội và thách thức đối với Công ty lữ hành Toàn cầu(Open
world) sau khi Việt Nam gia nhập WTO
2.3.1. Cơ hội
2.3.2. Thách thức
2.3.3. Đánh giá những cơ hội và thách thức của Công ty lữ hành Toàn
cầu(open world) sau khi Việt Nam gia nhập WTO
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ ĐỐI VỚI VẤN
ĐỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY LỮ HÀNH
TOÀN CẦU (OPEN WORLD) SAU KHI VIỆT NAM GIA
NHẬP WTO
3.1.Vấn đề chớp lấy cơ hội
3.1.1.Về việc khai thác nguồn khách
3.1.2. Về việc liên doanh, liên kết trong kinh doanh
3.2. Vấn đề vượt qua những thách thức mới
3.2.1. Nghiên cứu những thay đổi về nhu cầu của khách hàng
3.2.2. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh
3.2.3. Đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ
3.2.4.Sử dụng mô hình tập đoàn trong kinh doanh
3.3. Các khuyến nghị chung khác
3.3.1. Khuyến nghị về hoạt động marketing
3.3.2. Khuyến nghị về vấn đề quản trị nguồn nhân lực
3.3.3. Khuyến nghị về áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 :
2000 trong quản lý
3.3.4. Khuyến nghị về việc tạo dựng và quảng bá thương hiệu Công ty
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO