Tác động của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách ở Nha Trang

. ảnh hưởng của các thành phần chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng và lòng trung thành của du khách? - Sự hài lòng tác động như thế nào đến lòng trung thành của du khách ? 1.4 Đối tượng và phạm. thành phần khác nhau của chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng. - Nghiên cứu ảnh hưởng của sự hài lòng lên lòng trung thành của du khách. - Kiến nghị. phần chất lượng dịch vụ tác động lên sự hài lòng và lòng trung thành của du khách nội địa. Nghiên cứu đã xác định các thành phần và mức độ ảnh hưởng của từng thành phần đến sự hài lòng của du khách