Biện pháp quản lý chất lượng Trường Mầm Non A theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA SƯ PHẠM NGUYỄN THỊ BÍCH LIÊN BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRƯỜNG MẦM NON A THEO QUAN ĐIỂM QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TỔNG THỂ LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2008 MỤC LỤC MỞ ĐẦU TRANG 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Khách thể đối tượng nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Giải thuyết khoa học Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc luận văn Chương 1: Cơ sở lý luận vấn đề quản lý chất lượng Trường Mầm Non A theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.2 Một số vấn đề lý luận đề tài 10 1.2.1 Quản lý, quản lý giáo dục 10 1.2.2 Quản lý nhà trường 12 1.2.3 Chất lượng, chất lượng giỏo dc 12 1.2.4 Quản lý chất l-ợng, quản lý chất l-ợng tổng thể 15 1.3 Những yếu tố ảnh h-ởng đến chất l-ợng Tr-ờng Mầm Non 19 1.3.1 Mc tiêu chương trình chăm sóc - giáo dục trẻ 19 1.3.2 Đội ngũ cán giáo viên 20 1.3.3 Cơ sở vật chất, trang thiết bị, đồ dùng, đồ chơi 20 1.3.4 Tài Trường Mầm Non 20 1.3.5 Mơi trường trị, kinh tế, xã hội 20 1.3.6 Sự quản lý nhà trường 21 1.4 Trường mầm non đặc trưng công tác quản lý chất lượng trường mầm non 1.4.1 Trường Mầm Non 21 21 1.4.2 Đặc trưng công tác quản lý chất lượng Trường Mầm Non 22 1.5 Quản lý chất lượng trường mầm non theo quan điểm quản lý chất 25 lượng tổng thể 1.5.1 Thực chức quản lý chất lượng Trường Mầm non theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể 1.5.2 Một số điều kiện để thực quản lý chất lượng 25 28 Trường Mm non theo quan điểm quản lý chất l-ợng tổng thể Tiểu kết ch-ơng 33 Ch-ơng 2: THựC TRạNG CÔNG TáC QUảN Lý chất l-ợng 35 TRƯờNG MầM NON A 2.1 Sơ lược trình hình thành phát triển trường Mầm non A 35 2.2 Nh÷ng số liệu Tr-ờng Mầm Non A (từ 1998 đến 2008) 2.3 Thực trạng công tác quản lý chất l-ợng Tr-ờng Mầm Non A (từ 1998 đến 2008) theo quan điểm quản lý chất l-ợng tổng thể 39 49 2.3.1 Thực trạng công tác quản lý theo chức trường Mầm 49 Non A theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể 2.3.2 Thực trạng công tác quản lý điều kiện Trường Mầm Non A trường Mầm Non A theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể 2.4 Đánh giá thực trạng quản lý chất lượng Trường Mầm Non A 53 Tiểu kết chương 59 Chương 3: BIệN PHáP QUảN Lý chất lượng TRƯờNG MầM NON A 61 57 THEO QUAN ĐIểM quản lý chất lượng tổng thể 3.1 Các nguyên tắc xây dựng biện pháp quản lý chất lượng Trường 63 Mầm Non A theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể 3.2 Các biện pháp quản lý chất lượng Trường Mầm Non A theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể 62 3.2.1 Tổ chức bồi dưỡng nâng cao nhận thức quản lý cho đội ngũ 62 CBGV, làm cho họ hiểu rõ quan điểm quản lý chất lượng tổng thể cách vận dụng vào công tác quản lý Tường Mầm non 3.2.2 Xây dựng tổ chức máy quản lý nhà trường đồng cấu có chế hoạt động phù hợp với quan điểm quản lý chất lượng tổng thể 64 3.2.3 Thu hút thành viên tham gia xây dựng mục tiêu, kế hoạch 67 nhiệm vụ năm học 3.2.4 Triển khai việc thực nhiệm vụ theo hướng phối hợp đồng 68 phát huy dân chủ cán giáo viên 3.2.5 Xây dựng tiêu chí đánh giá cán giáo viên sát yêu cầu, 71 nhiệm vụ vị trí, phận 3.2.6 Bồi dưỡng nâng cao chất lượng chuyên môn cho đội ngũ cán 73 giáo viên 3.2.7 Chỉ đạo tốt cơng tác xã hội hố giáo dục Mầm non, huy động 75 đóng góp xây dựng sở vật chất, tài chính, đáp ứng nhu cầu hoạt động nhà trường 78 3.2.8 Cơ chế khích lệ, động viên cán bộ, giáo viên nhà trường 3.3 Khảo nghiệm tính cấp thiết tính khả thi đề tài 79 3.3.1 Quy trình khảo nghiệm qua lấy ý kiến chuyen giâ 79 3.3.2 Kết khảo nghiệm 79 Tiểu kết chương 81 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 82 Kết luận 82 Khuyến nghị 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Giáo dục mầm non (GDMN) phận hệ thống giáo dục quốc dân Việt nam, ngành học có tầm quan trọng đặc biệt nghiệp xây dựng đào tạo hệ trẻ giáo dục mầm non giai đoạn khởi đầu, đặt móng cho hình thành phát triển tâm lý, trí tuệ nhân cách trẻ thơ Mục tiêu giáo dục mầm non giúp trẻ em phát triển toàn diện thể chất, tình cảm, trí tuệ, thẩm mỹ, hình thành yếu tố ban đầu nhân cách, chuẩn bị cho trẻ đầy đủ tâm vào học lớp [32] hướng tới mục tiêu chung đào tạo người Việt nam xã hội chủ nghĩa Trường Mầm non (TMN) nói chung, Trường Mầm non A nói riêng đơn vị sở Giáo dục Mầm non (GDMN) Trường có nhiều đóng góp to lớn việc chăm sóc - giáo dục lớp lớp hệ trẻ Mẫu giáo suốt 50 năm xây dựng trưởng thành Được thành lập từ năm 1956, Trường Mầm non A trường thành lập Giáo dục Mầm non Thủ Hà Nội, với nhiệm vụ chăm sóc cháu nhỏ từ đến tuổi đồng chí cán bộ, cơng nhân viên Thủ đô, sau năm thành lập điều vinh dự bất ngờ đến với trị nhà trường ngày 31 tháng 12 năm 1958 Bác Hồ vị lãnh tụ mn vàn kính u dân tộc đến thăm trường Ghi nhớ lời dạy Người, thày trò trường Mầm non A phấn đấu khơng ngừng Với cơng lao đóng góp vào nghiệp giáo dục hệ mầm non Thủ đô trường Đảng phủ trao tặng huân chương lao động hạng ba, hạng nhì hạng Nhiều năm liền trường đạt danh hiệu: “Lá cờ đầu ngành học Mầm non Thủ đô Hà nội” Tuy nhiên, ngày với phát triển ngày lớn mạnh ngành học Mầm non, mạng lưới trường mầm non phát triển rộng khắp với quy mô ngày lớn, biến động bối cảnh kinh tế - xã hội, môi trường quản lý Trường mẫu giáo Mầm non A có vận động để phát triển khẳng định nhà trường bối cảnh Từ năm học 2000 - 2001 trường thực thí điểm mơ hình trường Mầm non bán cơng tự chủ phần kinh phí, sau năm thực thí điểm, năm học 2005 - 2006 trường thức thực mơ hình trường bán cơng Đây hội tốt để tăng cường sở vật chất, nâng cao vị thương hiệu nhà trường Cơ hội nhiều song đặt thách thức lớn đòi hỏi nhà trường phải nâng cao chất lượng giáo dục đảm bảo tồn tại, phát triển nhà trường chế cạnh tranh kinh tế thị trường, với diện tích khiêm tốn trường 600 m2, vốn sở tận dụng từ nhà dân, Trường ngày gặp nhiều khó khăn thực cơng tác chăm sóc giáo dục trẻ Để đáp ứng với yêu cầu ngày cao xã hội, xứng đáng với truyền thống vẻ vang nhà trường năm xưa nỗi trăn trở tập thể cán quản lý giáo viên, nhân viên trường năm gần Cần phải tìm giải pháp hữu hiệu đảm bảo cho chất lượng nhà trường khơng khác biện pháp huy động sức mạnh thành viên tập thể, điều mà ngày nhiều nước giới áp dụng không lĩnh vực sản xuất kinh doanh mà giáo dục Đó quản lý chất lượng tổng thể Theo quan điểm QLCLTT người quản lý giáo dục, người quản lý nhà trường phải hướng vào việc thường xuyên nâng cao chất lượng, tăng cường khả toàn hệ thống yếu tố tác động đến trình giáo dục, sở xây dựng văn hoá chất lượng cao hợp tác thành viên tổ chức [35] Với mong muốn nâng cao chất lượng giáo dục nhà trường đáp ứng yêu cầu ngày cao giáo dục mầm non Thủ đô thực tốt mục tiêu giáo dục nói chung giáo dục mầm non nói riêng tác giả lựa chọn đề tài nghiên cứu là: “Biện pháp quản lý chất lượng Trường Mầm non A theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể” 2 Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn, đề xuất số biện pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng Truờng Mầm non A Khách thể đối tƣợng nghiên cứu - Khách thể nghiên cứu: Công tác quản lý chất lượng Trường Mầm non A - Đối tượng nghiên cứu: Các biện pháp quản lý chất lượng Trường Mầm Non A theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận liên quan đến vấn đề nghiên cứu - Nghiên cứu thực trạng công tác quản lý chất lượng Trường Mầm non A - Đề xuất biện pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng Trường Mầm non A Giả thuyết khoa học Nếu thực biện pháp quản lý chất lượng Trường Mầm non A theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể, tạo chế hoạt động máy nhà trường đồng nhằm huy động tham gia tích cực cán bộ, giáo viên, nhân viên vào trình quản lý chất lượng Trường Mầm non A nâng cao Phạm vi nghiên cứu Đề tài tiến hành nghiên cứu, khảo sát thực trạng quản lý chất lượng Trường Mầm non A từ năm 1998 đến 12/2008 Phƣơng pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng q trình nghiên cứu: 7.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận - Nghiên cứu văn Đảng, Nhà nước Giáo dục Mầm non tài liệu liên quan đến đề tài - Đọc văn nhà nước, Đảng trị gia giới để hiểu rõ quan điểm, chủ trương, sách quản lý, quản lý giáo dục, quản lý giáo dục mầm non - Phân tích, nghiên cứu sâu tài liệu quản lý, quản lý giáo dục, quản lý trường mầm non, Quản lý chất lượng tổng thể để nắm lý luận quản lý, quản lý trường mầm non Đồng thời thơng qua vận dụng vào thực tiễn cơng tác quản lý chất lượng trường Mầm non A 7.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn Phương pháp quan sát sư phạm: - Quan sát hoạt động nhà trường, quan sát sở vật chất trường - Phương pháp điều tra bảng hỏi (anket): Điều tra giáo viên, cán quản lý để: + Để tìm hiểu nhận thức họ vị trí, vai trò nhà trường mầm non vai trò công tác quản lý việc đảm bảo chất lượng nhà trường + Tìm hiểu khó khăn giáo viên cơng tác chăm sóc giáo dục trẻ mẫu giáo + Tìm hiểu khó khăn, nguyện vọng kinh nghiệm cán quản lý công tác quản lý chất lượng nhà trường mầm non 7.3 Nhóm phương pháp thơng kê tốn học - Thống kê toán học sử dụng để sử lý, phân tích số liệu nghiên cứu Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, khuyến nghị, tài liệu tham khảo phụ lục luận văn viết chương: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận vấn đề nghiên cứu Chƣơng 2: Thực trạng công tác quản lý chất lượng Trường Mầm non A Chƣơng 3: Biện pháp quản lý chất lượng Trường Mầm non A theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu GDMN phận hệ thống giáo dục quốc dân Giáo dục mầm non ngành học khác có mục đích phát triển người toàn diện TMN đơn vị sở ngành học mầm non với nhiệm vụ CSGD trẻ từ đến tuổi (lứa tuổi mầm non) Lứa tuổi mầm non thời kỳ trứng nước, giai đoạn đời người, lại giai đoạn phát triển nhanh nhất, mạnh mẽ Vì nhiều nhà tâm lý, giáo dục học khẳng định rằng, không giáo dục trẻ giai đoạn cách khoa học kịp thời khó phát triển người tốt giai đoạn sau Việc chăm sóc giáo dục trẻ từ lứa tuổi mầm non vô cấp thiết đặc biệt quan trọng nghiệp GD - ĐT, nghiệp “trồng người”, tương lai đất nước, dân tộc Hồ Chủ Tịch vị lãnh tụ vơ kính yêu dặn Đảng Nhà nước ta: “Bồi dưỡng hệ cách mạng cho đời sau việc làm quan trọng cần thiết” [5] Bác đặc biệt quan tâm tới công tác CSGD trẻ nhỏ, Bác nói: “Muốn có chủ nghĩa xã hội phải có người xã hội chủ nghĩa, muốn có người xã hội chủ nghĩa phải ni dạy người từ lúc lọt lịng Đó cơng việc tỉ mỉ, lâu dài” [4, tr.29] “Vì lợi ích mười năm phải trồng cây, lợi ích trăm năm phải trồng người” Ni dạy trẻ theo quan điểm đường lối Đảng theo phương pháp khoa học góp phần đấu tranh loại bỏ tập qn, thói quen lạc hậu việc ni dạy trẻ, nâng cao tư tưởng, kiến thức cho bậc cha mẹ cộng đồng xã hội khoa học nuôi dạy trẻ Nuôi dạy trẻ tốt làm cho tình cảm gia đình, xã hội phấn khởi vui tươi sống mà cịn việc làm có ý nghĩa lớn lao để xây dựng xã hội văn minh, tươi đẹp, hạnh phúc mai sau Đảng Nhà nước ta giành nhiều thời gian bàn công tác CSGD trẻ hội nghị lớn Nghị số 140/CP ngày 15/7/1971 hội đồng Chính phủ việc tăng cường quản lý công tác nhà trẻ nêu rõ: “Việc nuôi nấng dạy dỗ trẻ em thời kỳ trứng nước có tác dụng định lớn hình thành phát triển hệ tương lai dân tộc có ý nghĩa rât sâu xa tiền đồ đất nước” [6] Nghị cải cách giáo dục Bộ Chính trị nêu rõ vai trị to lớn công tác GDMN: “Càng làm tốt công tác giáo dục mầm non có điều kiện thuận lợi để đạt chất lượng cao việc giáo dục phổ thơng mở rộng nghiệp giải phóng phụ nữ” Văn kiện Hội nghị lần thứ hai Ban chấp hành Trung ương (BCHTƯ) Đảng, khoá VIII, định hướng chiến lược phát triển GD - ĐT thời kỳ cơng nghiệp hố, đại hố đất nước từ đến năm 2020 ghi rõ: “Xây dựng hoàn chỉnh phát triển bậc học Mầm non cho hầu hết trẻ em độ tuổi, phổ biến kiến thức nuôi dạy trẻ cho gia đình” [7, tr 31] Trải qua 60 năm xây dựng phát triển GDMN ngày xác định có vị trí, vai trị to lớn nghiệp GD - ĐT Trên sở định hướng sáng suốt Đảng, với nỗ lực CBGV toàn thể nhân dân nên ngành GDMN đạt số mặt khả quan Tuy nhiên, GDMN vấn đề xúc mà thân ngành học dư luận xã hội quan tâm Đó là, chất lượng giáo dục mầm non cịn chưa cao, trình độ giáo viên, điều kiện sở vật chất hạn chế, phương pháp giáo dục cịn chưa thực phát huy tính tích cực hoạt động vốn có trẻ lứa tuổi Mầm non Có giải vấn đề chất lượng GDMN thực góp phần chuẩn bị nguồn nhân lực có chất đáp ứng xu hội nhập toàn cầu kỷ XXI Trên giới, công tác nuôi dạy trẻ, xây dựng hệ trẻ tương lai coi vấn đề quan trọng Một số nước có điều kiện kinh tế xã hội phát triển mạnh quan tâm cho GDMN thể sớm nhiều Nghiên a Thực tốt việc tuyên truyền, vận động tầng lớp nhân dân để cao nhận thức, huy động toàn dân đóng góp xây dựng CSVC TMN, tham gia CSGD trẻ Cụ thể: - Tuyên truyền qua phương tiện thông tin đại chúng - Phối hợp với quan báo, đài để phát hoạt động giáo dục, chương trình văn nghệ giáo viên học sinh trường - Phối hợp chăt chẽ với ban văn hố, thơng tin phường để có thời lượng phát thường xuyên, định kỳ hàng tuần kiến thức nuôi dạy trẻ,tuyên truyền thông tin tuyển sinh nhà trường, tuyên truyền nội dung để cộng đồng hiểu chia sẻ với nhà trường việc chăm sóc, ni dưỡng, giáo dục trẻ mầm non; việc gia đình, nhà trường, cộng đồng cần quan tâm để tham gia xây dựng, phát triển nhà trường… - Xây dựng góc tuyên truyền trường, lớp: Lựa chọn góc thuận lợi, dễ nhìn, dễ thấy trường, phía bên ngồi lớp làm góc tun truyền cho bậc cha mẹ học sinh, có tài liệu, tranh ảnh….với nội dung thiết thực nội dung, phương pháp ni dạy trẻ; cách phịng chống bệnh theo mùa; yêu cầu mà bậc phụ huynh cần phải phối hợp với nhà trường, tuyên truyền hình ảnh chụp hoạt động trẻ trường… - Tổ chức ngày dạy học với phương tiện dạy học đại cho bậc cha mẹ trẻ xem để họ thấy hết yêu cầu cao CSVC việc nâng cao chất lượng giáo dục - Nhà trường tích cực huy động phụ huynh đóng góp kinh phí, phương tiện lại, phối hợp tổ chức môi trường để tổ chức hoạt động khám phá chủ đề, tổ chức sinh hoạt ngoại khoá, tham quan dã ngoại, xem biểu diễn nghệ thuật cho trẻ như: + Tham quan làng nghề truyền thống: Gốm sứ Bát tràng; Cốm làng vòng; lụa Vạn phúc Hà đông; Bánh cốm Hàng than… 80 + Tham quan danh lam thắng cảnh tiếng Hà nội.: Hồ Hoàn Kiếm; Văn miếu - Quốc tử giám; + Tham quan Vườn Bách thảo - Công viên Thủ Lệ; Công viên Vầng trăng; Công viên Thống nhất… + Thăm quan Thu thiên nhiên-Trang trại Đồng quê chân núi Ba Vì… + Tổ chức cho trẻ xem biểu diễn nghệ thuật: Múa rối; Xiếc b Tham mưu với lãnh đạo địa phương kế hoạch xây dựng, củng cố CSVC thật cụ thể để họ tìm cách huy động vốn đầu tư cho TMN Để có hiệu việc nhà trường cần thực tốt việc sau: Thứ nhất, làm cho tất thành viên trường nắm cấu trúc thiết kế xây dựng tiêu chuẩn CSVC mà Bộ Giáo dục Đào tạo quy định để thành viên có hội tham gia góp ý việc tham mưu kế hoạch giám sát trình thực thi xây dựng, mua sắm CSVC nhà trường Thứ 2, làm tốt khâu tham mưu kế hoạch xây dựng, củng cố CSVC nhà trường cho lãnh đạo địa phương Nâng cao hiểu biết cấu trúc thiết kế, yêu cầu xây dựng, mua sắm CSVC TMN cho lãnh đạo địa phương, cộng đồng, bậc cha mẹ, từ để thực tốt công tác XHH GDMN Trường Mầm Non A trực thuộc Uỷ ban nhân dân quận Hoàn Kiếm, CSVC nhà trường quận Hồn Kiếm đầu tư Bởi lãnh đạo Quận rõ yêu cầu cần thiết nhà trường việc sửa chữa mua sắm trang thiết bị nhà trường khơng thể có CSVC đảm bảo Để tham mưu có hiệu quả, nhà trường cần thực việc sau: - Khảo sát, xem xét địa hình trường, ham mưu với địa phương việc xếp khu vực quan trọng thiếu TMN: khu VS, thang máy vận chuyển thức ăn tới lớp, thơng phịng lớp, hệ thống phòng cháy, nhà để xe CBGV… - Dựa vào mẫu thiết kế xây dựng trường, lớp, tiêu chuẩn chất lượng đồ chơi, đồ dùng dạy học Bộ để đề xuất việc xây dựng phòng, lớp, cơng trình vệ sinh, bếp ăn, sân chơi, cổng trường, hàng rào, cảnh trạng thiết bị cần thiết nhà trường theo thiết kế tổng thể 81 Riêng việc xây dựng, cải tạo CSVC nhà trường, tuỳ thuộc điều kiện thực tế địa phương để chọn thể chọn phương án sau: Phƣơng án 1: làm đồng đầy đủ CSVC nhà trường theo thiết kế tổng thể (nếu huy động nguồn vốn lớn đảm bảo) Phƣơng án 2: hàng năm bước xây dựng dần cơng trình, thiết phải đảm bảo thực theo thiết kế tổng thể Phƣơng án 3: cải tạo CSVC cũ để đáp ứng theo tiêu chuẩn Bộ.Đây la việc làm khó, nên trước sửa chữa, nhà trường cần có chỉnh sửa thiết kế tổng thể hợp lý, rõ ràng để tránh tuỳ tiện, đập phá, lãng phí (Cả phương án phải có thiết kế tổng thể trước thi công, không xây dựng tuỳ tiện) Thứ 3: trình tiến hành thi cơng cơng trình TMN, nhà trường cần thường xuyên theo dõi, giám sát kịp thời bổ cứu sai sót q trình xây dựng để đảm bảo thiết kế quy định, tránh cắt xén xây lắp tuỳ tiện không phù hợp với việc sử dụng trẻ mầm non 3.2.8 Có chế độ khích lệ, động viên cán bộ, giáo viên nhà trường * Ý nghĩa - Nhằm động viên, khích lệ cán có thành tích học tập, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ hoàn thành xuât sắc nhiệm vụ năm học theo vị trí phân cơng * Nội dung - Khen thưởng * Cách thức thực Ngoài việc thực các chủ trương, sách Nhà nước khen thưởng, kỷ luật với cán giáo viên nhà trường q trình cơng tác nhà trường cần có chế độ khích lệ cán giáo viên nhà trường để thúc đẩy phong trào thi đua nhà trường Để tránh tình trạng gây xúc, thắc mắc vận dụng chủ trương, sách, nhà trường thiết phải tổ chức phổ biến nội dung triển khai cho CBGV hiểu trao đổi, thảo luận cách vận dụng Chính việc làm để đảm bảo dân chủ vận dụng quan điểm QLCLTT 82 - Các chế độ khen thưởng tự học, tự bồi dưỡng nâng cao trình độ, nghiệp vụ - Khen thưởng sáng kiến kinh nghiệm - Khen thưởng danh hiệu thi đua theo năm học - Tổ chức cho cán giáo viên thăm quan, du lịch 3.3 Khảo nghiệm tính khả thi tính cấp thiết biện pháp quản lý chất lƣợng Trƣờng Mầm Non A theo quan điểm quản lý chất lƣợng tổng thể 3.3.1 Quy trình khảo nghiệm qua lấy ý kiến chuyên gia Qua nghiên cứu sở lý luận phân tích thực trạng biện pháp quản lý chất lượng Trường Mầm Non A, đưa biện pháp quản lý nhằm góp phần nâng cao chất lượng CSGD trẻ Trường Mầm Non A Do thời gian nghiên cứu có hạn, chưa có điều kiện thực nghiệm để kiểm chứng tính cấp thiết tính khả thi biện pháp nêu trên, lấy trưng cầu ý kiến lãnh đạo Sở Gíáo dục, Lãnh đạo, chun viên Phịng Giáo dục Đào tạo Quận, Hiệu trưởng, Phó hiệu trưởng giáo viên trường Mầm Non Quá trình khảo sát gồm bước sau: Bước 1: Lập phiếu điều tra bảng 3.1.) tính khả thi tính cấp thiết biện pháp quản lý gồm mức: khả thi; khả thi; không khả thi cấp thiết; cấp thiết; không cấp thiết Bước 2: Chọn đối tượng điều tra: 40 người Chúng tiến hành điều tra 40 cán quản lý lãnh đạo giáo dục, giáo viên mầm non có nhiều kinh nghiệm cơng tác giảng dạy số lãnh đạo phòng ban Sở GD &ĐT, Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng trường Mầm non trực thuộc 3.3.2 Kết khảo nghiệm Theo kết trưng cầu ý kiến chuyên gia 100% biện pháp đưa có tính khả thi tính cấp thiết Trong khơng có biện pháp khơng có tính khả thi khơng có tính cấp thiết Các biện pháp xác định có tính khả thi tính cấp thiết từ : 75% đến 100% 83 Bảng 3.1 Kiểm chứng nhận thức tính khả thi tính cấp thiết biện pháp quản lý chất lượng Trường Mầm Non A theo quan điểm QLCLTT T T Các biện pháp Tổ chức bồi dưỡng nâng cao nhận thức quản lý cho đội ngũ CBGV, làm cho hiểu rõ quan điểm QLCLTT cách vận dụng vào cơng tác quản lý TMN Xây dựng, tổ chức máy quản lý nhà trường đồng cấu có chế hoạt động phù hợp với quan điểm QLCLTT Thu hút thành viên tham gia xây dựng mục tiêu, kế hoạch thực nhiệm vụ năm học Triển khai việc thực nhiệm vụ theo hướng phối hợp đồng phát huy dân chủ CBGV Xây dựng tiêu chí đánh giá cán bộ, giáo viên sát yêu cầu, nhiệm vụ từngvị trí, phận Bồi dưỡng nâng cao chất lượng chuyên môn cho đội ngũ CBGV Chỉ đạo tốt công tác XHH GDMN, huy động đóng góp xây dựng CSVC, tài chính, đáp ứng nhu cầu hoạt động nhà trường Tính khả thi (%) Rất Khả Không khả thi khả thi thi (SL) (SL (SL) ) Tính cấp thiết (%) Rất Cấp Không cấp thiết cấp thiét thiết (SL) (SL (SL) ) 35 05 30 10 30 10 35 05 40 0 35 05 30 10 40 0 35 05 35 05 40 0 40 0 30 10 40 0 84 Có chế đố khích lệ, động viên cán bộ, giáo viên nhà trường Tiểu kết chƣơng 40 0 40 0 Một nguyên nhân quan trọng đảm bảo chất lượng nhà trường cơng tác quản lý nhà trường Do vậy, đổi công tác quản lý giáo dục vấn đề quan trọng Thực chất đổi công tác quản lý trường học cải tiến cách làm, cách quản lý hoạt động nhà trường Hiện nay, để nâng cao chất lượng giáo dục trường học, người ta áp dựng quan điểm QLCLTT, Tư tưởng QLCLTT là: cải thiện hoạt động tổ chức; hoàn thiện hệ thống quản lý nhằm không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Dựa vào quan điểm QLCLTT, đưa số biện pháp để khắc phục tồn công tác quản lý chất lượng Trườmg Mầm Non A, nhằm không ngừng câng cao chất lượng CSGD trẻ gồm: xây dựng củng cố tổ chức chế hoạt động máy quản lý TMN; cải tiến trình xây dựng mục tiêu; kế hoạch đạo thực nhiệm vụ năm học; xây dựng đội ngũ giáo viên, khơng nâng cao kiến thức chun mơn mà trọng kién thức quản lý cho đội ngũ này; nâng cao chất lượng tham mưu huy động đóng góp, đầu tư kinh phí xây dựng Trường Mầm Non A theo quy chuẩn TMN đại đáp ứng nhu cầu ngày cao GDMN Thủ Đơ Tuy nhiên, muốn thực có hiệu biện pháp địi hỏi thành viên nhà trường thấm nhuần vấn đề sau: - Mọi thành viên nhà trường hiểu rõ quan điểm QLCLTT cách vận dụng cơng tác quản lý trường Mầm non - Mọi thành viên nhà trường, cán quản lý mà giáo viên, công nhân viên có kiến thức trách nhiệm việc tham gia hoạt động quản lý nhà trường - Trường Mầm non phải nghiêm túc tiến hành thực bước quy trình biện pháp quy định 85 86 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Chất lượng giáo dục vấn đề toàn xã hội quan tâm Để nâng cao chất lượng giáo dục trường học nói chung trường mầm non nói riêng nhà giáo dục, quản lý giáo dục…đã bàn nhiều đến việc đổi nội dung, phương pháp dạy học, cải thiện điều kiện CSVC, môi trường sư phạm…Thực tế công tác dạy học quản lý giáo dục trường học địa phương thường xuyên rút kinh nghiệm, tìm giải pháp đổi mới, cải tiến trình dạy học quản lý nhằm nâng cao chất lượng giáo dục trường học Nhờ mà chất lượng giáo dục trường học nâng lên dần, đáp ứng yêu cầu phát triển xã hội Tuy vậy, nghiên cứu, nhà khoa học giáo dục thường tập trung đầu tư nhiều vào việc xác định mục đích, nội dung, phương pháp giáo dục đầu tư CSVC cho nhà trường, đổi quản lý giáo dục, đổi quản lý trường học chưa tập trung nhiều với giáo dục mầm non cịn tài liệu nâng cao chất lượng công tác quản lý TMN Thực tế công tác quản lý Trường Mầm Non A theo đường mòn, ngẫu hứng, thiếu quy trình, nên hiệu chưa cao Quyền quản lý thường tập trung trách nhiệm toàn cho lãnh đạo nhà trường, đội ngũ CBGV thường tham gia vào công tác quản lý Nhiều giáo viên cho quản lý trách nhiệm riêng Hiệu trưởng khộng phải trách nhiệm họ Do quan điểm, cách hiêủ nên quản lý TMN phát huy sức mạnh tổng hợp CBGV người quan tâm đến CSGD trẻ Quan điểm, cách làm dẫn tới việc không đảm bảo nguyên tắc tập trung dân chủ quản lý nhà trường dẫn đến chất lượng CSGD trẻ phát triển nhà trường chưa cao Những năm gần đây, nhà khoa học giáo dục, nhà quản lý giáo dục đề cập đến việc vận dụng quan điểm QLCLTT, tạo nên đổi 87 vững công tác quản lý trường học QLCLTT quản lý nhằm không ngừng nâng cao chất lượng giáo dục, quản lý mà CBGV nhà trường dù vị trí nào, làm việc người tham gia vào trình quản lý Một trình quản lý tạo điều kiện cho CBGV chủ động trao đổi tâm tư, nguyện vọng, kinh nghiệm, thể lực sáng tạo để xây dựng kế hoạch, biện pháp thực phối hợp hoạt động nhằm đạt mục tiêu chung nhà trường Q trình quản lý thực đảm bảo nguyên tắc dân chủ hoạt động nhà trường, nguyên tắc lý luận thực tiễn giáo dục coi trọng đặc biệt Đảng, Bác Hồ thường xuyên quan tâm, đề cập tới hoạt động xã hội Trường Mầm Non A, sở CSGD trẻ mẫu giáo từ đến tuổi, lứa tuổi cần có chăm sóc, nuôi dưỡng, giáo dục tốt Nhà trường đơn vị có bề dày lịch sử thành tích lớn lao công tác CSGD trẻ 50 năm GDMN Thủ đô Tuy nhiên, công tác quản lý nhà trường chưa phát huy hết tiềm tham gia quản lý nhà trường CBGV, dẫn đến chất lượng CSGD trẻ chưa cao Vì vậỵ trường Mầm Non A cần phải đổi công tác quản lý nhà trường Muốn vậy, nhà trường cần vận dụng quan điểm QLCLTT để nâng cao chất lượng CSGD trẻ giúp nhà trường phát triển bền vững, đáp ứng yêu cầu ngày cao GDMN Thủ đô Để khắc phục tồn Trường Mầm Non A, đưa hệ thống biện pháp quản lý chất lượng nhà trường theo quan điểm QLCLTT, cụ thể là: - Tổ chức bồi dưỡng nâng cao nhận thức quản lý cho đội ngũ CBGV, làm cho thành viên hiểu rõ quan điểm QLCLTT cách vận dụng vào cơng tác quản lý TMN - Xây dựng tổ chức máy quản lý nhà trường đồng cấu có chế hoạt động phù hợp với quan điểm QLCLTT - Xây dựng mục tiêu, kế hoạch nhiệm vụ năm học, theo quy trình tổ chức hoạt động thành viên tham gia 88 - Triển khai việc thực kế hoạch nhiệm vụ theo hướng phối hợp đồng phát huy dân chủ CBGV - Thực xây dựng tiêu chí đánh giá sát yêu cầu, nhiệm vụ người, phận gắn với trách nhiệm tự kiểm tra, đánh giá - Bồi dưỡng nâng cao chất lượng chuyên môn cho đội ngũ CBGV - Chỉ đạo tốt công tác XHH , huy động đóng góp xây dựng CSVC, Tài chính, đáp ứng nhu cầu hoạt động nhà trường - Có chế độ khích lệ, động viên cán bộ, giáo viên nhà trường Khuyến nghị 2.1 Quan điểm QLCLTT quan điểm công tác quản lý TMN Vì vậy, nghành GD - ĐT cần phổ biến, làm cho CBGV ngành GDMN nhận thức quan điểm để họ triển khai đạo thực đồng hiệu 2.2 Các TMN cần vận dụng quan điểm QLCLTT hoạt động quản lý nhà trường để không ngừng nâng cao chất lượng CSGD trẻ Mầm non 2.3 Các sở đào tạo GVMN cần đưa nội dung bồi dưỡng, nâng cao nhận thức quản lý nhà trường vào chương trình đào tạo, để trường giáo sinh xác định trách nhiệm có đủ lực tham gia vào hoạt động quản lý TMN có hiệu 2.4 Hiệu cơng tác quản lý trường học nói chung, trường mầm non nói riêng khơng phải phụ thuộc hồn tồn lãnh đạo nhà trường, mà phụ thuộc nhiều tham gia quản lý tất CBGV Do đó, ngành GD ĐT không đầu tư xây dựng CSVC trang thiết bị, đồ dùng, đồ chơi dạy học Bồi dưỡng chun mơn cho giáo viên, nâng cao trình độ quản lý cho Hiệu trưởng, Phó Hiệu trưởng…mà cịn cần phải đầu tư cho việc bồi dưỡng kién thức quản lý cho toàn thể cán bộ, giáo viên, nhân viên mầm non 2.5 Nhà nước cần có chế đầu tư thật cụ thể nhà nước nhân dân để có kinh phí xây dựng CSVC, mua sắm trang thiết bị phục vụ CSGD trẻ, đồng thời đảm bảo đời sống vật chất, tinh thần cho giáo viên, giúp họ yên tâm học tập, nâng cao trình độ 89 2.6 Tiếp tục đầu tư nghiên cứu tìm biên pháp quản lý hữu hiệu, nhằm không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng công tác quản lý cho CBGV Mầm non, góp phần nâng cao chất lượng CSGD trẻ trường mầm non 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO * Văn bản, văn kiện Bộ Giáo dục Đào tạo (2000) Điều lệ trường mầm non, Nxb Giáo dục, Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo-Trƣờng cán quản lý giáo dục Trung ƣơng I (2000), Tài liệu bồi dưỡng cán quản lý ngành học Mầm non, Hà Nội Bộ giáo dục - Vụ đào tạo bồi dƣỡng ( 1989), Tài liệu bồi dưỡng Hiệu trưởng Mẫu giáo TP.HCM Hồ Chí Minh (1999), Sửa đổi nề lối làm việc, NXB Chính trị Quốc gia Hồ Chí Minh (1984) Tồn tập, tập VI, NXB Sự thật Nghị số 140 CP ngày 15/7/1971 Hội đồng phủ việc tăng cường quản lý công tác nhà trẻ Văn kiện Hội nghi lần thứ hai Ban chấp hành trung ương Đảng khóa VIII * Tác giả, tác phẩm Nguyễn Thị Hoài An ( 1999), Biện pháp quản lý trường Mầm Non tư thục nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc giáo dục trẻ, luận văn thạc sỹ Trường Đại học sư phạm Hà Nội Hồ Nguyệt Ánh (1999), “Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng bồi dưỡng đội ngũ cán quản lý trường mầm non”, Luận văn thạc sỹ Trường đại học Sư phạm Hà Nội 10 Đặng Quốc Bảo ( 1999), Cơ sở pháp lý công tác quản lý giáo dục Trường đại học sư phạm Hà Nội II-Trường CBQL GD & ĐTTW 1, Hà Nội 11 Đặng Quốc Bảo (1998), “Chiến lược phát triển giáo dục mầm non”, NXB Giáo dục, Hà Nội 12 Trần Hữu Cát - Đoàn Minh Duệ (1999), Đại cương khoa học quản lý, TP Vinh, tr 37 13 Nguyễn Thị Châu (1994), Quản lý giáo dục mầm non Trường cao đẳng Sư phạm trung ương I, Hà nội,Tr 40 91 14 Nguyễn Quốc Chí – Nguyễn Thị Mỹ Lộc (1994), Đại cương quản lý giáo dục 15 Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mĩ Lộc (2003), Quản lý sở giáo dục đào tạo ( Chương trình huấn luyện kỹ quản lý lãnh đạo), Hà Nội kỹ quản lý lãnh đạo), Hà Nội 16 Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2003), Chương trình huấn luyện kỹ quản lý lãnh đạo,chuyên đề 4,quản lý đội ngũ, Hà Nội, Tr 31 17 Nguyễn Đức Chính (2003), Quản lý chất lượng đào tạo (Chương trình huấn luyện kỹ quản lý lãnh đạo), Hà Nội 18 Vũ Dũng (1995), Tâm lý xã hội với quản lý, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 19 Nguyễn Văn Đản (2004) Quan niệm chất lượng giáo dục Tạp chí giáo dục, (số 87s) 20 Trần Khánh Đức ( 2004) “Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo TQM” NXB Giáo dục 21 Phạm Minh Hạc (chủ biên) (1996), Vấn đề người nghiệp cộng nghiệp hố, đại hố NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 22 Đặng Xuân Hải (1999), Xã hội hố cơng tác giáo dục huy động cơng đồng tham gia xây dựng nghiệp giáo dục, Tập giảng bồi dưõng cán quản lý giáo dục, Trường cán quản lý giáo dục Trung ương 1, Hà Nội 23 Đặng Xuân Hải ( 2007), “Quản lý thay đổi giáo dục/Nhà trường” Tập giảng khoá thạc sỹ quản lý giáo dục khoá - Đại học quốc gia Hà Nội 24 Nguyễn Thị Lệ Hƣơng, chủ biên (1980), Sổ tay người Hiệu trưởng trường Mẫu giáo NXB Giáo dục 25 Hoàng Thị Thu Hƣơng (1999), Một số biện pháp quản lý Hiệu trưởng trường mẫu giáo công lập Hà Nội,Hà nội 26 Phan Văn Kha (2000), “Ứng dụng mơ hình quản lý chất lượng ISO 9000 quản lý đào tạo đại học Việt Nam”, Kỷ yếu hội thảo quốc gia chiến lược phát triển giáo dục kỷ 21 - kinh nghiệm quốc gia, Tập một, Hà nội 92 27 Vũ Gia Khánh - Nguyễn Nga Liên (1990), “Về tổ chức quản lý nhà trường”.Tạp chí nghiên cứu giáo dục,11/1990 28 Trần Kiểm (1998), “Những đặc trưng trình quản lý giáo dục điều kiện nay”, Tạp chí nghiên cứu giáo dục, 4/1998 29 Nguyễn Kỳ (2002), “Dân chủ hoá nhà trường mở đường cho quản lý chất lượng tổng thể”, Thông tin quản lý giáo dục (số 2) 30 Nguyễn Văn Lê (1998), chuyên đề quản lý trường họctập Nghề thầy giáo, NXB Giáo dục.TP Hồ Chí Minh 31 Trần Thị Bích Liễu ( 2001), “Kỹ tập thực hành quản lý trường mầm non Hiệu trưởng” 32 Luật giáo dục ( 1998), NXB Chính trị quốc gia, Hà nội 33 Ma-ca-ren-co (1989), Sách dùng cho bậc cha mẹ, NXB Phụ nữ Hà Nội, tr15 34 Hồ Chí Minh (1984) Tồn tập, Tập IV, NXB Sự thật, tr 480 35 Phạm Thành Nghị (2000), Quản lý chất lượng giáo dục Đại học NXB Đại học quốc gia, Hà Nội 36 Nguyễn Ngọc Quang (1989), “Mơ hình yếu tố dân chủ hố quản lý trường học”, Tạp chí nghiên cứu giáo dục, 6/1989 37 Nguyễn Gia Quý (1995), Tập giảng cao học quản lý chuyên ngành “Quản lý tổ chức cơng tác văn hố giáo dục”, Hà Nội 38 Phạm Thị Sửu (2006), “60 năm giáo dục mầm non Việt Nam”, Nhà xuất giáo dục 39 Hồ Hà Sỹ (1997), “Cần thực coi trọng việc đào tạo cán quản lý giáo dục”.Tạp chí nghiên cứu giáo dục.5/1997 40 Nguyễn Thị Thanh Tâm, “Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc giáo dục trẻ trường mầm non nơng thơn Nghệ An”,Tạp chí giáo dục, số 99,10/2004,Tr 12 41 Tạ Ngọc Thanh (2004),“Về đánh giá chất lượng giáo dục Mầm Non”,tạp chí giáo dục, ( số 92),Tr.11 93 42 Nguyễn Thị Ánh Tuyết, chủ biên (1998), “Tâm lý học trẻ em trước tuổi học” NXB Gíáo dục, Hà Nội 43 Lê Thị Ánh Tuyết (2003), “Đánh giá thực trạng phương hướng phát triển giáo dục mầm non tới 2010”, Thông tin quản lý giáo dục, (số 6) 44 Trần Thị Trọng (1993), “Những vấn đề lý luận thực tiễn Giáo dục Mầm non”, Viện khoa học giáo dục, Hà Nội 45 Viện ngôn ngữ học (1997), Từ điển tiếng Việt, NXB Đà Nẵng 46 Đinh văn Vang (Một số vấn đề quản lý trường mầm non) Đại học Quốc gia - Đại học Sư phạm, Hà Nội 47 Đặng Ứng Vận (2004), “Về công tác quản lý chất lượng” Tạp chí giáo dục, (số 92)7/2004 94 ... PHáP QUảN Lý chất lượng TRƯờNG MầM NON A 61 57 THEO QUAN ĐIểM quản lý chất lượng tổng thể 3.1 Các nguyên tắc xây dựng biện pháp quản lý chất lượng Trường 63 Mầm Non A theo quan điểm quản lý chất. .. chức quản lý chất lượng Trường Mầm non theo quan điểm quản lý chất lượng tổng thể 1.5.2 Một số điều kiện để thực quản lý chất lượng 25 28 Trường Mầm non theo quan điểm quản lý chất l-ợng tổng thể. .. tác quản lý chất lượng Trường Mầm non A - Đề xuất biện pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng Trường Mầm non A Giả thuyết khoa học Nếu thực biện pháp quản lý chất lượng Trường Mầm non A theo quan