1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Dân Chủ

48 607 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 48
Dung lượng 255 KB

Nội dung

Ngày đăng: 16/03/2015, 09:09

Xem thêm

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của khách sạn Dân Chủ - Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Dân Chủ
Sơ đồ c ơ cấu tổ chức của khách sạn Dân Chủ (Trang 4)
Bảng 1: Cơ cấu lao động theo các bộ phận ở khách sạn Dân Chủ - Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Dân Chủ
Bảng 1 Cơ cấu lao động theo các bộ phận ở khách sạn Dân Chủ (Trang 15)
Bảng 2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi - Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Dân Chủ
Bảng 2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi (Trang 16)
Bảng tên và hạng của khách sạn đặt cha hợp lý nó quá bé, khó quan sát và - Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Dân Chủ
Bảng t ên và hạng của khách sạn đặt cha hợp lý nó quá bé, khó quan sát và (Trang 19)
Bảng 5: Tình hình trang thiết bị trong các phòng nghỉ - Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Dân Chủ
Bảng 5 Tình hình trang thiết bị trong các phòng nghỉ (Trang 20)
Bảng 7: Các loại dịch vụ bổ sung tại khách sạn Dân Chủ - Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Dân Chủ
Bảng 7 Các loại dịch vụ bổ sung tại khách sạn Dân Chủ (Trang 22)
Bảng 11: Giá phòng của một số đối thủ cạnh tranh của khách sạn Dân Chủ Tên khách sạn Giá phòng trung bình (USD) - Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Dân Chủ
Bảng 11 Giá phòng của một số đối thủ cạnh tranh của khách sạn Dân Chủ Tên khách sạn Giá phòng trung bình (USD) (Trang 27)
Bảng 14: Kết quả điều tra về đội ngũ nhân viên phục vụ - Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Dân Chủ
Bảng 14 Kết quả điều tra về đội ngũ nhân viên phục vụ (Trang 30)
Bảng 16: Tình hình thực hiện các chỉ tiêu về doanh thu - Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Dân Chủ
Bảng 16 Tình hình thực hiện các chỉ tiêu về doanh thu (Trang 32)
Bảng 17: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn - Nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn Dân Chủ
Bảng 17 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của khách sạn (Trang 33)

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TRÍCH ĐOẠN

Mức độ cạnh tranh trên thị trờng

Đánh giá chất lợng dịch vụ thông qua ý kiến khách hàng Đánh giá chất lợng dịch vụ thông qua một số chỉ tiêu Một số nguyên nhân ảnh hởng tới chất lợng dịch vụ Định hớng phát triển khách sạn Dân Chủ trong thời gian tớ Giải pháp vi mô Giải pháp vĩ mô

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w