tiểu luận môn học quản trị dự án bảng kế hoạch dự án đầu tư cho dịch vụ không gian lý tưởng

Ý tưởng dự án: Nơi cung cấp không gian yên tĩnh, chuyên biệt để phục vụ việc họctập cho học sinh/sinh viên hay nơi làm việc, hội họp II.CƠ SỞ HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG DỰ ÁN Hiện nay phương p

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA MARKETING

NHÓM 4 LỚP: 11DMA1

BÁO CÁO ĐỀ TÀI

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

Thành phố Hồ Chí Minh – 2014

THÀNH VIÊN NHÓM 4

Đồng Thị Thùy Hương Nguyễn Hoàng Kim Nguyên Trần Thị Diễm Hương

Đỗ Thị Mĩ Dung

Trần Thị Tuyết Ngân Nguyễn Thị Thùy Giang

Lê Phạm Khoa

Dương Minh Hùng

Lê Văn Tiến

CẤU TRÚC ĐỀ TÀI

A Thông tin tổng quan

I Giới thiệu về dự án

II Cơ sở hình thành ý tưởng dự án

III Sự cần thiết của việc đầu tư dự án

1 Những thuận lợi khi đầu tư vào dự án(Why)

2 Lợi ích khi đầu tư vào dự án này (what)

3 Địa điểm đầu tư (where)

IV Chủ đầu tư

II Xác định quy mô

1 Công suất sản xuất

2 Năng lực phục vụ

3 Diện tích đất chiếm

4 Phạm vi của dự án

5 Nhu cầu thiêu thụ sản phẩm của DA

III Xác định địa điểm

IV.Giải pháp công nghệ

V Phân tích kinh doanh

VII Hiệu quả khinh tế xã hội

1 Chỉ tiêu khả năng thu hút lao động

2 Chỉ tiêu tác động đến thu cho ngân sách

3 Chỉ tiêu ảnh hưởng đến sự phát triển kinh tế của địa phương

C Rủi ro và biện pháp đối phó

1 Hoạt động kém hiệu quả

2 Phát triển vượt mức kiểm soát

3 Giảm lượt khách vào mùa hè và dịp tết

D Kết luận chung

E Bảng câu hỏi khảo sát

A THÔNG TIN TỔNG QUAN

I.GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN

1 Tên dự án : “Không gian lý tưởng”

2 Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ không gian riêng

3 Ý tưởng dự án: Nơi cung cấp không gian yên tĩnh, chuyên biệt để phục vụ việc họctập cho học sinh/sinh viên hay nơi làm việc, hội họp

II.CƠ SỞ HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG DỰ ÁN

Hiện nay phương pháp học tập của sinh viên chủ yếu là tự học và học theo nhóm.Đối với sinh viên Việt Nam hiện nay thì hình thức làm việc theo nhóm là điều vô cùngquan trọng và rất phổ biến Làm việc theo nhóm được ứng dụng khá phổ biến trongcông tác quản trị nhân sự hiện đại Các loại hình công việc được phân tích phù hợp vớiviệc ứng dụng làm việc theo nhóm đều được áp dụng triệt để Chính vì vậy mà cần cónhững không gian riêng phù hợp để các nhóm đối tượng này có thể thoải mái nêu ra ýkiến, tự do tranh luận, thảo luận, bàn bạc và thoả sức sáng tạo.

Tuy vậy, tình hình chung hiện nay phần đông các bạn sinh viên đều chọn địa điểm

để họp nhóm là các quán café, trà sữa để họp nhóm Ưu điểm của những nơi đó là cókhông gian, bàn ghế, điều hoà, wifi, thức ăn nước uống và quan trọng hơn là có thểngồi đến khi nào tuỳ thích Tuy nhiên, nhược điểm của những nơi đó lại quá ồn: ồn vìtiếng của những khách hàng khác xung quanh, ồn vì tiếng nhạc của quán Không gian

sử dụng là không gian chung với khá nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, chính vìvậy mà việc sáng tạo và nêu ra ý kiến của nhóm sinh viên gặp nhiều khó khăn

Dựa trên cuộc khảo sát 100 sinh viên trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, kết quảcho thấy có đến 98,3% sinh viên cho rằng họ cần một nơi cung cấp không gian chuyênnghiệp cho việc học và làm việc nhóm Nếu có một nhà cung ứng cung cấp dịch vụ này

và đạt đủ những tiêu chí cần thiết thì họ sẵn sàng sử dụng

Nắm bắt được nhu cầu của khúc thị trường khá lớn này và nhận thấy hiện nay trênthị trường vẫn chưa có nhà cung ứng nào cung cấp những nơi chuyên biệt cho việc làmviệc theo nhóm, chúng tôi đã quyết định xây dựng một dự án đầu tư về việc cung cấpkhông gian lý tưởng, phục vụ cho việc học tập và làm việc là chủ yếu nhằm tạo ra môitrường thuận lợi nhất có thể để đáp ứng nhu cầu ngày càng lớn cho nhóm đối tượngnày.

III SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC ĐẦU TƯ DỰ ÁN

3.1 Những thuận lợi khi đầu tư vào dự án: (Why)

 Vì đây là một thị trường mới nên vẫn chưa có đối thủ cạnh tranh trực tiếp vớidoanh nghiệp, chúng ta có thể sẽ trở thành người dẫn đầu thị trường trong lĩnhvực này

 Khách hàng mục tiêu của chúng ta là sinh viên, là đối tượng có thể dễ dàngthích nghi và chấp nhận những cái mới

 Nhu cầu hiện tại của đối tượng khách hàng mục tiêu cao, khả năng hoàn vốnnhanh, khả năng sinh lời cao

Biểu đồ thể hiện tỉ lệ đồng ý sử dụng dịch vụ của sinh viên khu vực quận 7 được hỏi

 Việc gia nhập ngành và rút khỏi ngành khá dễ dàng

3.2 Lợi ích khi đầu tư vào dự án này: (what)

 Cho khách hàng: đáp ứng được phần lớn nhu cầu cấp thiết của nhóm kháchhàng mục tiêu, giúp họ có được một không gian lý tưởng hơn nhằm phục vụ chomục đích học tập và sáng tạo

98,3%

1,7%

98,3%

1,7%

 Cho chủ đầu tư và tổng đầu tư: đây là một dự án có khúc thị trường rộng, khảnăng hoàn vốn và khả năng sinh lời cao, định hướng có thể phát triển lâu dài giúpchủ đầu tư và tổng đầu tư sử dụng khoản tiền đầu tư một cách hợp lý, hiệu quả

3.3 Địa điểm đầu tư (where):

Dự án này sẽ được đầu tư tại khu vực quận 7, cụ thể là đường Nguyễn Thị Thập vìđây là một tuyến đường lớn và là nơi gần khu vực tập trung các trường đại học như:Đại học Tài chính – Marketing, đại học Tôn Đức Thắng, Đại học công nghệ thông tinGia Định…sẽ giúp cho khách hàng mục tiêu dễ dàng tìm và di chuyển đến doanhnghiệp

IV.CHỦ ĐẦU TƯ

Với những kiến thức đã học từ ghế nhà trường cùng với niềm đam mê lớn với kinhdoanh, nhóm sinh viên của chúng tôi đến từ trường Đại học Tài chính-Marketing quyếtđịnh xây dựng một dự án được mang tên “Không gian lý tưởng”, đồng thời trực tiếpđứng ra làm chủ đầu tư để tiến hành hoạt động kinh doanh với dự án này Đây là một

dự án chúng tôi đặt khá nhiều tâm huyết bởi tính khả thi cũng như sự mới lạ và sángtạo của nó

Với số lượng là 09 thành viên, mỗi người chúng tôi đều dốc hết sức mình để mongtạo ra sự thành công cho dự án trong tương lai

V CƠ SỞ PHÁP LÍ

1. Căn cứ pháp lý:

Căn cứ vào:

 Luật Đầu tư năm 2005

 Luật Doanh nghiệp 2005

 Nghị định số 108/2006/NĐ-CP ngày 22 tháng 9 năm 2006 của Chính phủ quyđịnh chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Đầu tư

 Nghị định số 29/2008/NĐ-CP ngày 14 tháng 3 năm 2008 của Chính Phủ vềQuy định về khu công nghiệp, khu chế xuất và khu kinh tế

 Quyết định số 731/TTg ngày 03 tháng 10 năm 1996 của Thủ tướng Chính phủthành lập Ban quản lý các khu chế xuất và công nghiệp thành phố Hồ ChíMinh

 Quyết định 188/2004/QĐ-TTg ngày 01 tháng 11 năm 2004 của Thủ tướngChính phủ phê duyệt qui hoạch phát triển công nghiệp thành phố Hồ Chí Minhđến năm 2010 có tính đến 2020

 Quyết định số 1088/2006/QĐ-BKH của Bộ Kế hoạch và Đầu tư ngày19/10/2006 về việc ban hành các mẫu văn bản thực hiện thủ tục đầu tư tại ViệtNam

 Quyết định số 2425/QĐ-UBND ngày 01 tháng 6 năm 2007 của Ủy ban nhândân thành phố Hồ Chí Minh về phê duyệt đề án chuyển dịch cơ cấu kinh tế

công nghiệp-phát triển công nghiệp hiệu quả cao trên địa bàn thành phố giaiđoạn 2006-2010, có hiệu lực kể từ ngày ký

 Quyết định số 30/2009/QĐ-UBND ngày 13 tháng 4 năm 2009 của Ủy bannhân dân thành phố Hồ Chí Minh Ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động củaBan quản lý các khu chế xuất và công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Quyếtđịnh có hiệu lực từ ngày 23/4/2009

Cùng với những gì đã giới thiệu và phân tích ở trên, dự án “Không gian lý tưởng”của chúng tôi thuộc “Dự án đầu tư dịch vụ và kinh doanh” với nguồn vốn được vay từngân hàng Dịch vụ nhằm cung cấp một không gian học tập, làm việc thoải mái chosinh viên và các khách hàng có nhu cầu khác Đồng thời, mặt bằng kinh doanh đượcthuê trên đường Nguyễn Thị Thập, quận 7, Tp Hồ Chí Minh, đia điểm này không nằmtrên bất kỳ một huy hoạch nào khác của các ngành có liên quan Do đó, dự án củachúng tôi là hoàn toàn phù hợp với chủ trương, chính sách của nhà nước và hệ thốngluật pháp hiện hành Bên cạnh đó việc kinh doanh không ảnh hưởng đến các yếu tố vềmôi trường khác Vì vậy, dự án của chúng tôi có cơ sở pháp lý để tiến hành tham giađăng ký đầu tư

2 Quy trình thủ tục đăng ký

Do dự án đầu tư của chúng tôi thỏa mãn các điều sau: Dự án đầu tư trong nước cóquy mô vốn đầu tư dưới 15 tỷ đồng Việt Nam và không thuộc lĩnh vực đầu tư có điều

kiện, không thuộc đối tượng quy định phải được Thủ tưởng Chính phủ chấp thuận Nên

nhóm đầu tư tiến hành thủ tục đăng ký kinh doanh với hình thức hộ kinh doanh Trình

tự cụ thể như sau:

 Bước 1: Nhóm cá nhân của chúng tôi gửi Giấy đề nghị đăng ký hộ kinh doanh

đến phòng Đăng ký kinh doanh Quận 7, TP Hồ Chí Minh

 Bước 2: Cán bộ theo dõi kiểm tra nếu hồ sơ hợp lệ thì tiếp nhận và viết giấy

hẹn ngày trả kết quả (Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hộ kinh doanh)

 Bước 3: Đến ngày hẹn Hộ kinh doanh đến gặp cán bộ theo dõi lĩnh vực đăng

ký kinh doanh để nộp tiền lệ phí và nhận Giấy chứng nhận đăng ký kinhdoanh

 Bước 4: Định kỳ vào tuần thứ nhất hàng tháng, phòng đăng ký kinh doanh

Quận 7, TP Hồ Chí Minh gửi danh sách hộ kinh doanh đã đăng ký tháng trướccho Chi cục Thuế của Quận

B MÔ TẢ DỰ ÁNI.BẢNG CHI TIẾT DỰ ÁN

Mỗi giờ tiếp theo sẽ được

hoặc nhóm * Phòng nhỏ : 8m2 ( từ 3 đến 5

người): 6 phòng

* Phòng lớn :12 m2 ( từ 6 đến 10người): 4 phòng

dành cho cá nhân hoặc nhóm cónhu cầu riêng biệt, làm việc độclập, tách biệt

Các phòng được thiết kế thoảimái, trang bị đầy đủ các thiết bịnhư wifi, bàn ghế để phục vụmột cách tốt nhất cho học tập/

làm việc

Khác biệt với những không giankhác như quán trà sữa, quánnước, quán cà phê thì dịch vụ sẽđem đến cho tất cả khách hàngmột không gian lý lưởng, riêngbiệt và sự thoải mái, khách hàngchỉ việc chọn cho mình 1 khônggian thích hợp, và hoàn toàn cóthể làm chủ không gian của mình

tính thêm 20.000đ/ giờPhòng nhỏ: 40.000đ giờđầu

Mỗi giờ tiếp theo đượctính thêm 15.000đ/ giờ+ Gía combo:

Phòng lớn: 180.000đ/ giờtùy ý

Phòng nhỏ: 130.000đ/ giờtùy ý

+ Thức ăn/ nước uống bao gồm:

* Đồ ăn nhẹ (snack, singum )được để sẵn ngay tròng phòng

+ Máy chiếu sẽ được cung cấpnếu như khách hàng có nhu cầu

 Nước đồng giá: Loại: 20.000đ/ phần Loại: 30.000đ/ phần

=> D a v o bi u ào biểu đồ trên ta thấy cả 2 loại phòng chung và phòng riêng ểu đồ trên ta thấy cả 2 loại phòng chung và phòng riêng đồ trên ta thấy cả 2 loại phòng chung và phòng riêng trên ta th y c 2 lo i phòng chung v phòng riêng ấy cả 2 loại phòng chung và phòng riêng ả 2 loại phòng chung và phòng riêng ại phòng chung và phòng riêng ào biểu đồ trên ta thấy cả 2 loại phòng chung và phòng riêng

u c ng i tiêu dùng có nhu c u cao, vì v y u t u cho 2 đều được người tiêu dùng có nhu cầu cao, vì vậy đầu tư đều cho 2 được người tiêu dùng có nhu cầu cao, vì vậy đầu tư đều cho 2 ười tiêu dùng có nhu cầu cao, vì vậy đầu tư đều cho 2 ầu cao, vì vậy đầu tư đều cho 2 ậy đầu tư đều cho 2 đầu cao, vì vậy đầu tư đều cho 2 ư đều được người tiêu dùng có nhu cầu cao, vì vậy đầu tư đều cho 2

lo i hình n y ại phòng chung và phòng riêng ào biểu đồ trên ta thấy cả 2 loại phòng chung và phòng riêng

1.2 Khách hàng mục tiêu

 Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên

 Độ tuổi: từ 16 đến 22 tuổi

 Thu nhập: Trung bình (từ 3-5triệu/tháng)

Lý do chọn: Với đối tượng khách hàng mục tiêu là học sinh, sinh viên thì nhu cầu

về 1 không gian lý tưởng, yên tĩnh và đầy đủ tiện nghi là rất cần thiết Hiện nay trên thịtrường, vẫn chưa có một dịch vụ nào cung cấp được không gian như vậy, vì vậy muốntìm một không gian lý tưởng để học nhóm, làm việc cá nhân là rất khó khăn Mà họcsinh, sinh viên lại là những đối tượng rất hay thường xuyên làm việc theo nhóm, nên

họ sẽ tìm đến những nơi có không gian yên tĩnh, phù hợp để đáp ứng tốt và hiệu quảcho việc học nhóm hoặc cá nhân Vì thế học sinh, sinh viên chiếm 1 lượng lớn trongdịch vụ này Hơn nữa, với giá cả hợp lý của dịch vụ, thì đối tượng học sinh, sinh viênlại càng có thể sẵn sàng chi trả cho dịch vụ này để có một nơi học tập lý tưởng

1.3 Đối thủ cạnh tranh

 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: chưa có

 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: các quán trà sữa, cà phê có không gian ngồi, cụthể điển hình 2 đối thủ mạnh nhất trong phân khúc KH là học sinh , sinh viến chính là:

o Trà sữa HOT and COLD

o Trà sữa -18

Lý do chọn: Vì 2 doanh nghiệp này cũng có những định vị gần như hướng tập trung

vào cung cấp không gian làm việc nhóm cho đối tượng học sinh, sinh viên, cụ thể là:HOT and COLD và -18 thường phân bố rất nhiều tại những địa điểm gần các trườngđại học

o HOT and COLD Nguyễn Thị Thập, Q7 hướng vào đối tượng học sinh tạicác trường THCS, THCS gần đó và cụ thể là nhắm vào đối tượng sinh viêncủa 2 trường Đại học lớn là ĐH Tài Chính-Marketing và ĐH Tôn Đức Thắng

o Trà sữa -18 Võ Văn Tần, Q3 cũng nhắm vào học sinh, sinh viên của cáctrường gần đó Và đặc biệt là nhắm vào lượng lớn sinh viên trường ĐH Mở-đối diện trực tiếp với mặt tiền của quán

Bên cạnh đó, không gian của các quán này cũng phù hợp và thoải mái, với cácphòng tập thể, wifi và bàn ghế để các bạn học sinh, sinh viên có thể có được khônggian thích hơọ để học tập.

II XÁC ĐỊNH QUI MÔ

2.1 Công suất sản xuất

Với cơ sở xây dựng ban đầu của dự án gồm:

Và khoảng thời gian phục vụ 14 tiếng trong ngày từ 8g sáng đến 10h tối, ước tính phục vụtrung bình 3 tiếng cho 1 đợt khách Như vậy với mỗi loại không gian sẽ phục vụ được khoảngtối đa 4 đợt khách trong ngày

Công suất

phục vụ nước

1 phòng: 4 (lượt)

* 5(người)= 20phần nước/ ngày

=> 6 phòng: 120phần nước/ ngày

1 phòng: 4 (lượt)

* 10(người)= 40phần nước/ ngày

=> 4 phòng: 160phần nước/ ngày

1 phòng: 4(lượt) * 20(người) = 80phần nước/

ngày

360 phần nước/ngày

Công suất

phục vụ phòng

1 phòng: 4 lượt /ngày

=> 6 phòng: 24lượt/ ngày

1 phòng: 4 lượt /ngày

=> 4 phòng: 16lượt/ ngày

40 lượt/ngày

2.2 Năng lực phục vụ

vụ “không

tưởng” rađời nhằmđáp ứng, cung cấp cho khách hàng 1 không gian làm việc, học tập yên tĩnh và tiện nghi nhất

Với 10 phòng riêng với hệ thống kính được trang bị đảm bảo 90% sự yên tĩnh cho khônggian làm việc Hệ thống kính này được phủ cát và dán mờ để đảm bảo được tính riêng tư chohoạt đổng các nhóm trong mỗi phòng

Hệ thống chiếu sáng và làm lạnh được trang bị riêng cho mỗi phòng đảm bảo về sự thoảimái của không gian phục vụ cho nhu cầu học tập làm việc của khách hàng, đồng thời đảm bảo

sự tách biệt không gian giữa các phòng nhằm đảm bảo sự yên tĩnh riêng biệt theo tính chất banđầu của dự án dịch vụ

Bên cạnh đó, không gian lí tưởng cũng được trang bị hệ thống cáp quang riêng nhằm đảmbảo cung cấp được dịch vụ Wifi tốc độ cao với đường truyền ổn định Tuy nhiên, trong quátrình kinh doanh, khi lượng khách hàng đạt công suất tối đa, không tránh khỏi khả năng xảy ranhững trục trặc về đường truyền, dự án vẫn đảm bảo đáp ứng được 80% chất lượng tối ưu dựavào sự đầu tư được chú trọng do tính chất của dịch vụ được tìm hiểu qua nghiên cứu, phân tíchkhách hàng được thực hiện trực tiếp cho dự án.

Các phòng riêng được trang bị bàn tròn và các ghế ngồi thoải mái vừa phù hợp với nhu cầuhọc nhóm, vừa tạo cho không gian sự hiện đại tiện nghi

Nhằm tạo sự khác biệt, và mang đến cho khách hàng những trải nghiệm về không gian tối

ưu cho học tập, làm việc, mỗi phòng riêng còn được trang bị bảng và bút lông nhằm phục vụcho nhu cầu trao đổi, phân tích thông tin nếu cần

Đối với không gian

chung dành cho những khách

hàng cá nhân hoặc nhóm

khách hàng chưa có nhu cầu

về không gian riêng biệt, bàn

ghế cũng được đa dạng hóa

Bảng giá dịch vụ được hiển thị rõ ràng và thường xuyên được cập nhật để khách hàng cóthể nắm rõ về tính chất của gói dịch vụ để có những lựa chọn phù hợp với nhu cầu nhằm tối đahóa sự hài lòng với chất lượng dịch vụ được cảm nhận

Quầy pha chế và khu vực bếp được trang bị đầy đủ thiết bị an toàn cũng như đảm bảo chấtlượng vệ sinh của đồ ăn, thức uống được phục vụ

3 toilet được trang bị những thiết bị cơ bản đảm bảo sạch sẽ phục vụ nhu cầu của kháchhàng

 Tầng trệt bao gồm :

Đây là 1 dịch vụ hoàn toàn mới trên thị trường, hiện chưa có doanh nghiệp hay hộ kinhdoanh tham gia dịch vụ này Tuy nhiên có thể thấy mối liên hệ giữa mô hình dịch vụ khônggian lí tưởng của dự án với những dịch vụ quán café, trà sữa,… mà khách hàng có thể đến vàtận dụng không gian của quán làm nơi học tập hội họp Thêm nữa, quán mở rộng với dịch vụbao quanh cung cấp thức ăn và nước uống Từ đó có thể thấy dự án ảnh hưởng đến thị trườngcác quán café trà sữa hiện nay Khách hàng đến quán café trà sữa cho mục đích tìm kiếmkhông gian cho học tập và họp nhóm có thể bị thu hút và chuyển sang sử dụng dịch vụ của dựán

 Dịch vụ ăn uống