5.1 Điểm mạnh của sản phẩm dịch vụ
• Là mô hình cung cấp không gian riêng dành cho mục đích học tập và làm việc mới mẻ tại thành phố Hồ Chí Minh
• Các tính năng và đặc điểm của dịch vụ được đề xuất từ những nghiên cứu thực tế về nhu cầu không gian cần thiết nhưng chưa được đáp ứng của người tiêu dùng hiện nay, Vì vậy đảm bảo đáp ứng tốt và đúng những yêu cầu cơ bản nhất của người tiêu dung khi cần đến một không gian riêng
• Có nhiều dịch vụ đi kèm và có thể mở rộng , đa dạng hóa loại hình dịch vụ theo hướng đồng tâm theo ý kiến và góp ý của khách hàng trong tương lai
• Mô hình kinh doanh đơn giản , không tốn chi phí quá cao và dễ dàng để mở rộng các chi nhánh khi đã xây dựng được thương hiệu, gặp ít rào cản pháp lý .
• Đón đầu xu thế thị trường tiêu thụ không gian vốn là thị trường mới phát triển
• Chi phí đầu tư không cao , có thể nắm bắt được một lượng khách hàng có nhu cầu thường xuyên lui tới.
5.2 Điểm yếu của sản phẩm – dịch vụ
• Còn mới mẻ nên ít người biết đến , người tiêu dùng đã quen với việc sử dụng không gian có sẵn tại các quán café, công viên …
• Vì hình thức kinh doanh đơn giản nên dễ bị pha tạp sai lệch với mục đích sử dụng ban đầu và trở thành các loại hình kinh doanh thông thường
• Khó phát triển thành thương hiệu nổi tiếng
• Khó tìm ra các loại hình dịch vụ kèm theo cho đa dạng
5.3 Thách thức từ đối thủ và thị trường
5.3.1 Thách thức từ đối thủ
• Thách thức từ các đối thủ tiềm năng có thể xuất hiện trong tương lai , những nhà đầu tư lớn là các công ty với nguồn vốn lớn hơn và và những vị trí địa lý thuận lợi và mạng lưới rộng khắp , chiến dịch marketing công phu , sẽ là thách thức chính mà nhà đầu tư “không gian lý tưởng” sẽ phải đối đầu
• Những đối thủ nhỏ hơn như các chuỗi của hàng trà sữa Hot & Cold , Passio , Hoa Hướng Dương có thể mở rộng dịch vụ không gian riêng và cạnh tranh trực tiếp với lợi thế cạnh tranh là đã có thương hiệu và mạng lưới cửa hàng trải dài thành phố
5.3.2 Thách thức từ thị trường
• Vì bước đầu chỉ đầu tư 1 cơ sở duy nhất nên chỉ phục vụ được cho 1 bộ phận nhỏ các sinh viên trong phạm vi quận 7 và quận 1
• Mức độ trung thành của khách hàng theo thời gian sẽ giảm nếu như có 1 nhà cung cấp dịch vụ khác tốt hơn
• Có nhiều sản phẩm thay thế cho loại hình dịch vụ không gian này
• Yêu cầu và đòi hỏi của khách hàng sẽ tăng cao với cùng 1 mức giá
• Ngày nay, một danh mục dài với nhiều sự lựa chọn phương tiện truyền thông, bao gồm truyền hình, quảng cáo trên Internet, tiếp thị trực tiếp, tài trợ và rất nhiều phương thức khác được sáng tạo và thực hiện hằng ngày. Việc làm thế nào để các thông điệp được gởi đi qua những phương tiện truyền thông này không làm suy yếu thương hiệu đang trở thành một thách thức thật sự, đặc biệt là khi có sự kết hợp của các phương tiện xúc tiến bán hàng
• Tuy nhiên ,Áp lực từ nha cung ứng và đối thủ cạnh tranh hầu như là không có, đây là 1 điểm vô cùng thuận lợi cho dự án này
5.4 Kế hoạch Marketing
5.4.1 Kế hoạch phát triển thị trường
Thị trường mục tiêu là các sinh viên đang theo học tại các trường đại học trong phạm vi quận 1 và quận 7 , đối với thị trường này nhà đầu tư tập trung củng cố niềm tin và lòng trung thành của khách hàng ,bằng cách tăng cường mức độ thỏa mãn của khách hàng thông qua các chiến lược phát triển sản phẩm-dịch vụ cộng thêm các chương trình khách hàng thân thiết , mục đích để giữ chân họ khi các đối thủ khác bắt đầu hình thành , để làm được điều đó , ta cần
triển khai các hoạt động chiêu thị sẽ được nêu bên dưới
Thị trường hiện có và đủ điều kiện là sinh viên cao đẳng đại học trên toàn thành phố , có thể tiếp cận được với dịch vụ này và cũng có cùng nhu cầu họp nhóm như tất cả các sinh viên khác , đối với thị trường này ta cần quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện truyền thông , để gây được sự chú ý của họ và gia tăng mức độ nhận biết của sản phẩm , dịch vụ , nhà đầu tư quyết định sẽ theo đuổi toàn bộ thị trường này mà không cần phân khúc
Đối với thị trường tiềm năng là sinh viên đại học , cao đẳng , trung cấp ở nằm rải rác ở phần còn lại của thành phố Hồ Chí Minh và giới công sở có nhu cầu cần nơi hội họp , tầng lớp không phải tri thức có nhu cầu về không gian để bạn bạc việc kinh doanh ,nhà đầu tư sẽ phát triển 1 chiến lược dài hạn mà trong đó là các kế hoạch xây thêm cơ sở để mở rộng thị trường về mặt địa lý , bên cạnh đó là đa dạng hóa đồng tâm loại hình dịch vụ ,các loại phòng, các mức giá khác nhauvà phát triển các gói dịch vụ để đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng ở nhiều tầng lớp , nhiều mức độ thỏa mãn hơn.
5.4.2 Kế hoạch quảng cáo
• Quảng cáo bằng banner trên các diễn đàn sinh viên thường lui tới : Voz , Haivl, Tinhte , Vnzoom (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
• Quảng cáo bằng banner trên các trang mạng tin tức cho giới trẻ : Zing News, Yan , Tiin , 2!
• Quảng cáo trên Facebook , Zing Me
5.4.3 Kế hoạch tiếp thị khuyến mãi
• Phát tri n các hình th c coupon , deal trên các trang web Hotdeal.vn ,ể ứ
Muachung.vn để khai thác thêm th tr ng ng i tiêu dùng yêu thíchị ườ ườ
• Tổ chức 1 buổi ra mắt nhỏ và mời các phóng viên từ các báo đến để giới thiệu sản phẩm-dịch vụ mới
• Triển khai các chương trình khách hàng thân thiết , phát hành thẻ thành viên để tích lũy điểm , giảm giá 10% cho lần lui tới thứ 5 , Tặng móc khóa và bút bi có in logo cho khách hàng dùng điểm tích lũy để đổi quà.
5.4.4 Kế hoạch bán hàng
• Ngoài hình thức cho thuê phòng truyền thống tại quầy , nhà đầu tư phát triển thêm hình thức đặt chỗ qua điện thoại và fanpage trên facebook , đối với những người đặt chỗ qua facebook sẽ có nhân viên điện thoại xác nhận .