Hình 1.1
Mô hình chiến lược theo quan điểm hiện đại (tác giả H.Mintzberg) Cách tiếp cận hiện đại về chiến lược của doanh nghiệp có ưu điểm là tạo cho doanh nghiệp khả năng phản ứng linh hoạt trước những biến đổi của môi trường kinh doa (Trang 15)
Hình 1.2
Mô hình quản trị chiến lược toàn diện (Trang 26)
Hình 1.3
Mô hình năm lực lượng cạnh tranh của M. Porter (Trang 28)
Sơ đồ 2.1
Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý tại Khách sạn (Trang 42)
Bảng 2.1
Thực trạng hoạt động kinh doanh từ 2010 – 2012 của khách sạn Hạ Long (Trang 43)
Bảng 2.3
Cơ cấu lượng khách của Khách sạn Hạ Long (Trang 51)
Bảng 2.6
Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE) Khách sạn Hạ Long Số (Trang 59)
Bảng 2.7
Giá của các loại phòng của khách sạn Hạ Long (Trang 63)
Bảng 2.10
Ma trận các yếu tố bên trong của khách sạn Hạ Long Số (Trang 67)
Bảng 3.1
Ma trận Swot của khách sạn Hạ long (Trang 70)
Bảng 3.2
Ma trận QSPM của khách sạn Hạ Long - Chiến lược S-O Phát triển (Trang 74)
Bảng 3.3
Ma trận QSPM của khách sạn Hạ Long - Chiến lược S-T Phát triển (Trang 75)
Bảng 3.4
Ma trận QSPM của khách sạn Hạ Long - Chiến lược W-O Thâm nhập (Trang 76)
Bảng 3.5
Ma trận QSPM của khách sạn Hạ Long - Chiến lược W-T Phát triển (Trang 77)