Đánh Giá Hiệu Quả Kênh Phân Phối CTY Pepsico

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP KHÓA III (2008 – 2012) Chương 1: TỔNG QUAN Nội dung chương này chủ yếu tập chung giới thiệu sơ lược về đề tài bao gồm các nội dung chính sau: lý do (cơ sở) chọn đề tài; các mục tiêu nghiên cứu cơ bản; phương pháp tiến hành nghiên cứu; nội dung nghiên cứu; phạm vi nghiên cứu và bố cục trình bày đề tài. Đây là những luận cứ ban đầu để định hướng phát triển nghiên cứu đề tài. 1 Cơ sở hình thành đề tài Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì cần phải có sự kết hợp hoàn hảo của các công cụ marketing – mix. Mục đích là để xác định đúng và thỏa mãn cao nhất những nhu cầu của khách hàng tốt hơn đối thủ. Nhưng để làm được điều này thì ngoài việc tạo ra các sản phẩm chất lượng phù hợp với nhu cầu và thị hiếu khách hàng, định giá hợp lý, truyền bá rộng rãi đến với người tiêu dùng. Điều quan trọng hơn là phải có hệ thống kênh phân phối hiệu quả để đưa những sản phẩm của công ty đến đúng nơi, đúng lúc và đúng người tiêu dùng cần sử dụng. Phân phối là một chức năng quan trọng trong quá trình kinh doanh của các doanh nghiệp, nó không những đảm bảo cho hàng hóa được lưu thông mà còn là một kênh tiếp nhận và phản hồi tốt những nhu cầu của khách hàng đến với công ty. Nhờ vào đó mà công ty có thể nắm bắt được thông tin chính xác từ thị trường, khách hàng để có những chính sách phân phối hợp lý cũng như tạo ra các sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng hơn. Đối với PepsiCo cũng vậy, để trở thành một công ty nước giải khát hàng đầu Việt Nam như hôm nay thì ngoài các yếu tố như uy tín thương hiệu, chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa chủng loại…, thì công ty cũng đã xây dựng một hệ thống kênh phân phối khắp các tỉnh thành từ thành thị đến nông thôn, từ các nhà đại lý đến các tiệm tạp hóa nhỏ lẻ, với mục đích có thể đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng hiệu quả nhất. Mặt khác khi nói đến thị trường Cần Thơ thì đây là một thị trường mà bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng muốn chím lĩnh, có được Cần Thơ thì coi như đã có được toàn bộ Mekong. Chính vì thế mà rất nhiều công ty nước giải khát xem Cần Thơ như GVHD: Th.S VÕ MINH SANG SVTH: Nguyễn Văn Quý Lớp: ĐH quản trị kinh doanh 3B - Email: ngvanquy8889@gmail.com - ĐT: 01225280006 1 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP KHÓA III (2008 – 2012) là một bệ phóng, một bàn đạp để chiếm lĩnh thị trường Mekong. Từ đó tạo ra cho PepsiCo rất nhiều đối thủ lớn như: Cocacola, Tân Hiệp Phát, Vinamilk… trong đó Cocacola là đối thủ hàng đầu mà PepsiCo đang đối mặt. mặt dù tại thị trường Cần Thơ PepsiCo đang chiếm ưu thế nhưng Cocacola không phải là một đối thủ nhỏ, xét theo phương diện trên toàn thế giới thì Cocacola vẫn chiếm ưu thế hơn. Chính vì vậy mà để giữ vững thị trường Cần Thơ thì PepsiCo cần có một đội ngũ nhân viên làm việc nhiệt tình và khoa học đồng thời phải có một hệ thống phân phối vững chắc để có thể cạnh tranh với đối thủ. Nhưng để người tiêu dùng tiếp cận với sản phẩm tốt nhất thì cần có sự hợp tác từ các thành viên kênh phân phối và những chính sách phân phối hợp lý của PepsiCo để có thể kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động của hệ thống phân phối của công ty. Từ đó giúp cho công ty có những thay đổi về tổ chức, chính sách phân phối hiệu quả. Đó cũng chính là lý do mà đề tài “Đánh giá kết quả hoạt động của hệ thống kênh phân phối của PepsiCo Cần Thơ” được đề xuất thực hiện. 2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Tìm hiểu thực trạng hoạt động hệ thống kênh phân phối PepsiCo Cần Thơ và tìm ra giải pháp nâng cao mức độ kiểm soát đối với các thành viên phân phối hiện tại. 2.2 Mục tiêu cụ thể Đề tài tập trung hướng đến các mục tiêu sau: Tìm hiểu thực trạng kết quả hoạt động của kênh phân phối hiện tại. Đánh gía mức độ cạnh tranh của kênh phân phối so với đối thủ và đóng góp của kênh phân phối hiện tại cho kết quả kinh doanh. Đánh giá mức độ hợp tác của thành viên kênh phân phối và chính sách phân phối của PepsiCo. Xác định các nhân tố tác động đến kết quả hoạt động của kênh phân phối. Đề ra giải pháp nâng cao kết quả hoạt động của hệ thống phân phối PepsiCo Cần Thơ. GVHD: Th.S VÕ MINH SANG SVTH: Nguyễn Văn Quý Lớp: ĐH quản trị kinh doanh 3B - Email: ngvanquy8889@gmail.com - ĐT: 01225280006 2 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP KHÓA III (2008 – 2012) 3 Phương pháp nghiên cứu 3.1 Thu thập dữ liệu 3.1.1 Dữ liệu thứ cấp Tìm hiểu và nhận thông tin về hệ thống kênh phân phối của PepsiCo Cần Thơ từ nguồn dữ liệu của công ty với các thông tin: số lượng nhà phân phối hiện tại, sơ đồ kênh phân phối, chính sách phân phối, kết quả hoạt động và mức tiêu thụ sản phẩm của các nhà phân phối. Xác định thông tin về hoạt động phân phối của đối thủ hiện tại và dự báo đối thủ tiềm ẩn trong tương lai từ việc đi thực tế thị trường, internet, báo đài… so sánh hệ thống phân phối của đối thủ với PepsiCo ở nhiều khía cạnh để tìm ra ưu nhược điểm. 3.1.2 Dữ liệu sơ cấp Sau khi có thông tin sơ bộ về kênh phân phối của PepsiCo và đối thủ và căn cứ vào các mục tiêu đặt ra làm cơ sở tiến hành thiết kế mô hình nghiên cứu và thu thập thông tin từ thị trường thông qua việc trao đổi trực tiếp tại từng điểm bán và nhà phân phối. Tiến hành thực tế thị trường để tìm hiểu thông tin đầy đủ về kênh phân phối thông qua việc quan sát trực tiếp và phỏng vấn trực tiếp các đại lý, các điểm bán lẻ của công ty. 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Nói đến hệ thống phân phối trong marketing thì chúng ta có thể hiểu đó là sự kết hợp của rất nhiều thành phần với nhau tạo nên một hệ thống thông thương hàng hóa như: nhà sản xuất, nhà trung gian, các phương tiện vận chuyển, kho bãi, các cửa hàng bán buôn và bán lẻ… Đối với PepsiCo với một hệ thống phân phối rộng khắp cả nước thì chuỗi phân phối (cấp kênh phân phối) càng dài và phức tạp hơn. Trong đề tài này tôi chỉ tiến hành nghiên cứu một phần trong hệ thống phân phối của công ty đó là “các nhà phân phối” với những lý do sau: Hiện nay NPP là các đối tác chính của công ty, công ty chỉ bán hàng trực tiếp cho các NPP. Mức tiêu thụ tại mỗi NPP sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến sản lượng tiêu thụ của công ty. GVHD: Th.S VÕ MINH SANG SVTH: Nguyễn Văn Quý Lớp: ĐH quản trị kinh doanh 3B - Email: ngvanquy8889@gmail.com - ĐT: 01225280006 3 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP KHÓA III (2008 – 2012) Mức độ bao phủ của NPP thể hiện được thị trường, thị phần sản phẩm của công ty và sức cạnh tranh. Chịu sự tác động trực tiếp từ các chính sách phân phối của công ty ( cấp 1 và 2 không trực tiếp lấy hàng từ công ty và cũng không chỉ kinh doanh các mặt hàng của Pepsi mà còn của các đối thủ, mức độ ảnh hưởng của công ty thấp). 4.2 Phạm vi nghiên cứu 4.2.1 Phạm vi thời gian Thời gian nghiên cứu: thông tin dùng cho nghiên cứu được thu thập từ 2008 đến 2011. Thời gian thực hiện: giải pháp đề ra thực hiện đến hết 2012. 4.2.2 Phạm vi không gian Cần Thơ là một thị trường giàu tiềm năng cho nhiều lĩnh vực, chiến thắng tại thị trường Cần Thơ sẽ là đòn bẩy để mở rộng phát triển cho toàn Mekong. Đối với PepsiCo Cần Thơ cũng vậy, thị trường Cần Thơ là một trọng điểm rất quan trọng. chính vì vậy hệ thống phân phối tại đây quyết định cho sự thành công của công ty. Vì thế Cần Thơ được chọn để thực hiện nghiên cứu cho đề tài. 5 Ý nghĩa đề tài Giúp PepsiCo Cần Thơ nắm được một số thực trạng hoạt động hiện tại của các NPP, trên cơ sở đánh giá kết quả hoạt động kịp thời có những thay đổi để hoàn thiện hệ thống phân phối, góp phần làm tăng hiệu quả hoạt động và sản lượng tiêu thụ tại NPP. 6 Bố cục nội dung nghiên cứu Chương 1: Tổng quan Chương 2: Giới thiệu chung về PepsiCo Cần Thơ. Chương 3: Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu. Chương 4: Thực trạng hoạt động kênh phân phối của PepsiCo Cần Thơ. Chương 5: Kết luận và kiến nghị. GVHD: Th.S VÕ MINH SANG SVTH: Nguyễn Văn Quý Lớp: ĐH quản trị kinh doanh 3B - Email: ngvanquy8889@gmail.com - ĐT: 01225280006 4 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP KHÓA III (2008 – 2012) Chương 2: TỔNG QUAN VỀ PEPSICO CẦN THƠ PepsiCo là một công ty nổi tiếng thế giới về sản xuất và kinh doanh nước giải khát. Ngay sau khi xâm nhập thị trường Việt Nam thì PepsiCo đã được những thành tưu đáng kể, hiện tại thì công ty đang chiếm lĩnh vị trí dẫn đầu tại thị trường nước giải khát Việt Nam. Nội dung chương này sẽ trình bày khái quát về PepsiCo xoay quanh các khía cạnh để có thể giúp bạn đọc nắm được các thông tin cơ bản về PepsiCo từ khi hình thành và phát triển đến hôm nay, cùng với các chính sách và tầm nhìn chiến lược của công ty trong thời gian tới tại Việt Nam. 1. Lịch sử hình thành và phát triển 1.1 PepsiCo toàn cầu Công ty PepsiCo là một trong những công ty nước giải khát & thực phẩm tiện dụng hàng đầu trên thế giới. Năm 2008 công ty đạt tổng doanh số năm lên tới 43 tỷ USD. Công ty kinh doanh hơn 500 loại Sản phẩm, có mặt tại gần 200 quốc gia, với đội ngũ hơn 198.000 nhân viên trên toàn cầu. Các giai đoạn phát triển và bước ngoặc quan trọng của PepsiCo tồn cầu (1898 – 2001). 1898: Caled Bradham, một dược sĩ trẻ ở Bắc Carolina Mỹ sáng lập ra Pepsi Cola 1965: Pepsi-Cola Company sáp nhập thêm Frito-lay. Lập thành công ty Pepsico. công ty nước giải khát & thực phẩm quốc tế 1986: Pepsico mua lại bản quyền sản xuất sản phẩm Seven-Up của cơng ty 7- Up International ngồi Bắc Mỹ. 1998: PepsiCo sáp nhập thêm Tropicana. 2001: PepsiCo mua lại công ty Quaker Oats bao gồm luôn cả Gatorade. GVHD: Th.S VÕ MINH SANG SVTH: Nguyễn Văn Quý Lớp: ĐH quản trị kinh doanh 3B - Email: ngvanquy8889@gmail.com - ĐT: 01225280006 5 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP KHÓA III (2008 – 2012) 1.2 PepsiCo Việt Nam 24/12/1991: Công ty Nước giải khát quốc tế (IBC) được thành lập do liên doanh giữa SP.Co và Marcondray-Singapore với tỷ lệ vốn góp 50% - 50%. 03/02/1994: Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam. + PI gia nhập thị trường Việt Nam với 2 nhãn hiệu: Pepsi và 7Up. + Liên doanh với số vốn góp của PI là 30%. 1998 : PI mua 97% cổ phần, SPCo 3%, tăng vốn đầu tư lên 110 triệu đôla. 2003: PepsiCola Global Investment mua 3% còn lại, đổi tên thành Công ty Nước giải khát Quốc tế PepsiCo Việt Nam. Có thêm các nhãn hiệu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton Ice Tea. 2004: Trở thành công ty có thị phần nước giải khát lớn nhất Việt Nam. 2005: Công ty có thị phần nước giải khát có ga lớn nhất Việt Nam. 11/ 2005: Tung ra sản phẩm Foods đầu tiên (Snack Poca) 2007: Phát triển thêm ngành hàng sữa đậu nành. 2008: Tung sản phẩm Poca PC, Trà xanh Lipton, Poca Extruded, … 2009: Tung sản phẩm Pepsi, Mirinda, 7 up PET 500 ml, twister dứa, Kiwi . Bánh phồng tôm, bò nướng ngũ vị, tôm càng xóc bơ tỏi, vịt quay Bắc Kinh… 2. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh Đồng bằng Sông Cửu Long là một vùng kinh tế trọng điểm của cả nước. Thị trường đầy tiềm năng mà các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng muốn khai thác, trong đó có ngành hàng nước giải khát. PepsiCo là một công ty chuyên sản xuất nước giải khát và thực phẩm (thức ăn nhanh). Nhưng riêng đối với PepsiCo Cần Thơ chỉ chuyên về sản xuất nước giải khát các loại cung cấp cho toàn thị trường Mekong thuộc lĩnh vực hàng tiêu dùng. Hiện nay để cạnh tranh với đối thủ, mở rộng thị trường, tăng lợi nhuận và dễ quản lý thì ngành nước giải khát của PepsiCo được chia thành 2 nhóm chính: CSD GVHD: Th.S VÕ MINH SANG SVTH: Nguyễn Văn Quý Lớp: ĐH quản trị kinh doanh 3B - Email: ngvanquy8889@gmail.com - ĐT: 01225280006 6 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP KHÓA III (2008 – 2012) (Carbonated Soft Drink) nước ngọt có gas và NCB (Non carbonated Beverage) nước ngọt không gas. CSD bao gồm các sản phẩm: Pepsi, 7up, Mirinda, Sarsi rất đa dạng về bao bì (chai sành, chai nhựa, lon) và dung tích (207ml, 300ml, 330ml, 500ml,1.5 và 1.75 lit và 5 lit). Trong đó nổi bật là 2 sản phẩm Pepsi và 7up được tiêu thụ rất mạnh và gần như có mặt tại tất cả các quán ăn, quán nước, và tất cả các điểm bán khác (tạp hóa, siêu thị…). Nhìn chung đối với nhóm sản phẩm CSD thì PepsiCo hiện chiếm giữ hơn 84,9% thị phần tại Mekong, và trở thành nơi có thị phần CSD lớn nhất thế giới. Pepsi: Tính cách của nhãn hiệu:Là nhãn hiệu thể hiện sự trẻ trung, năng động, sáng tạo và sống hết mình. Khách hàng mục tiêu:Nam, nữ từ 16 – 29 tuổi. Khẩu hiệu:Khát khao – Thử thách – Sáng tạo hơn 7up: Tính cách của nhãn hiệu: Là nhãn hiệu thể hiện sự thông minh, điềm đạm, tự tin, phong cách, đột phá, thành công Khách hàng mục tiêu: Nam, nữ từ 16 – 25 tuổi. Khẩu hiệu: Cho cuộc sống sảng khoái đến không ngờ Mirinda: Tính cách của nhãn hiệu: Là nhãn hiệu đầy cá tính, giàu trí tưởng tượng, trẻ trung, năng động và vui nhộn. Khách hàng mục tiêu: Nam, nữ từ 13 – 20 tuổi. Khẩu hiệu: Tuôn trào cảm hứng khám phá NCB bao gồm các sản phầm: Sting (dâu, vàng), Aquafina, Twister, Lipton, cũng rất đa dạng về bao bì và dung tích sản phẩm như CSD. Nổi bật với nhãn hàng Sting dâu và Aquafina đang được giới trẻ yêu thích và tiêu thụ rất cao. GVHD: Th.S VÕ MINH SANG SVTH: Nguyễn Văn Quý Lớp: ĐH quản trị kinh doanh 3B - Email: ngvanquy8889@gmail.com - ĐT: 01225280006 7 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP KHÓA III (2008 – 2012) Twister: Tính cách của nhãn hiệu: Là nhãn hiệu có tinh thần trẻ trung, tự tin, lạc quan, yêu thiên nhiên Khách hàng mục tiêu: Nam, nữ từ 20 – 29 tuổi. Khẩu hiệu: Tươi trẻ sức sống từ thiên nhiên Sting: Tính cách của nhãn hiệu: Là nhãn hiệu sôi nổi, trẻ trung, đầy sức sống, vui vẻ, phóng khoáng, thích phiêu lưu, mạo hiểm. Khách hàng mục tiêu: Nam từ 20 – 29 tuổi. Khẩu hiệu: Năng lượng vượt trội, bứt phá thành công Lipton: Tính cách của nhãn hiệu: Là nhãn hiệu thể hiện thái độ lạc quan, yêu đời, vui tươi, đầy nghị lực và luôn hòa đồng. Khách hàng mục tiêu: Nam, nữ từ 20 – 39 tuổi Khẩu hiệu: Lipton – uống tốt hơn, sống tốt hơn Aquafina: Tính cách của nhãn hiệu: Là nhãn hiệu trẻ trung, hiện đại, thời trang, quyến rũ. Khách hàng mục tiêu: Nam, nữ từ 18 – 29 tuổi, thu nhập khá Khẩu hiệu: Hương vị của sự tinh khiết GVHD: Th.S VÕ MINH SANG SVTH: Nguyễn Văn Quý Lớp: ĐH quản trị kinh doanh 3B - Email: ngvanquy8889@gmail.com - ĐT: 01225280006 8 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP KHÓA III (2008 – 2012) 3. Cơ cấu tổ chức – nhân sự 331 4. Tốc độ tăng trưởng – phát triển Ngày khi bắt đầu xâm nhập thị trường Việt Nam thì cũng như những công ty khác, PepsiCo cũng gặp rất nhiều khó khăn từ việc xây dựng cơ sở hạ tầng đến việc tìm kiếm thị trường và chịu áp lực cạnh tranh rất lớn của đối thủ. Tại Mekong cũng không ngoại lệ. 1995- 2008: chưa có nhà máy và trụ sở làm việc, công ty phải thuê mặt bằng để hoạt động. 06- 2008: xây dựng nhà máy (xây dựng trong vòng 10 tháng) 07- 2009: nhà máy chính thức đi vào hoạt động với sản lượng 22 – 25 triệu ket/thùng/năm. Với lợi thế về nhà máy, giúp PepsiCo giảm nhẹ rất nhiều chi phí vận GVHD: Th.S VÕ MINH SANG SVTH: Nguyễn Văn Quý Lớp: ĐH quản trị kinh doanh 3B - Email: ngvanquy8889@gmail.com - ĐT: 01225280006 9 Sơ đồ1: (cơ cấu nhân sự của PepsiCo Cần Thơ ) • Sales Director: Giám đốc chi nhánh. • TDM: Giám đốc bán hàng • S/C: Điều phôi. • HRM: Giám đốc nhân sự. • MKTMGR: Giám đốc marketing • I&SMGR: Giám đốc huấn luyện • KA: quản lý các điểm bán lớn. • MEM: Quản lý trưng bày tủ lạnh Pepsi BRANCH ORG CHART SALES DIRECTOR S/C 1 S/C 2 AC MGR HRM MKT MGR TDM (9 KV) I&S MGR KA MEM TC DR DCR PLANT MRG CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP KHÓA III (2008 – 2012) chuyển tạo ra lợi thế cạnh tranh, chiếm 42.000/54.000 hàng quán, chiếm hơn 93% về độ phủ tại Mekong. Bằng các chính sách phù hợp như: Mở rộng hệ thống phân phối; Sử dụng đúng chiến lược; Đa dạng và hội nhập tốt. Công ty đã đạt tốc độ tăng trưởng khá cao trong những thời điểm khó khăn của nền kinh tế. Tốc độ tăng trưởng Bảng 1: (tốc độ tăng trưởng lợi nhuận) GVHD: Th.S VÕ MINH SANG SVTH: Nguyễn Văn Quý Lớp: ĐH quản trị kinh doanh 3B - Email: ngvanquy8889@gmail.com - ĐT: 01225280006 Năm Lợi nhuận tăng thêm (tỷ đồng/ năm) Tốc độ tăng trưởng (%) 2011 17,2 9% 2010 15,7 43% 2009 11 33% 2008 8,2 24% 2007 6,6 22% 2006 5,4 20% 10 [...]... niệm về phân phối, vai trò và chức năng của kênh phân phối cùng với một vài vấn đề của marketing để hỗ trợ phân phối hiệu quả Kết hợp lý thuyết và thực tế mơi trường kinh doanh hiện tại của PepsiCo làm rõ vai trò của kênh phân phối đối với cơng ty, từ đó làm các cơ sở để tiến hành nghiên cứu đề tài 1 Một số vấn đề quan tâm về kênh phân phối 1.1 Khái niệm kênh phân phối - Theo nghĩa rộng: Phân phối là... Tài liệu giảng dạy Quản trị marketing) 1.3 Kênh phân phối và kiểm sốt kênh phân phối Kênh phân phối hàng hóa là tập hợp các tổ chức độc lập tham gia vào q trình đưa hàng hóa và dich vụ đến nơi tiêu thụ hoặc sử dụng Kiểm sốt kênh phân phối hành q trình đo lường, đánh giá kết quả hoạt động kênh phân phối, tiến hành các hành động điều chỉnh đảm bảo cho kênh phân phối thực hiện những mục tiêu đã định phù... phân phối có hiệu quả và đạt được mục tiêu thì PepsiCo cần phải có một chiến lược phân phối hồn thiện, giúp PepsiCo tạo được sự khác biệt cho thương hiệu và trở thành cơng cụ cạnh tranh hồn hảo Chính vì vậy ta cần làm rõ các vấn đề sau để hồn thiện hệ thống phân phối Mục tiêu phân phối Phương thức phân phối – sơ đồ kênh phân phối Chính sách cho đại lý phân phối Tiêu chuẩn chọn nhà phân phối Các chuẩn... sốt chất lượng hàng hóa đưa ra thị trường phải được đảm bảo là điều tất nhiên.Việc tiêu thụ hàng hóa, phân phối và kiểm sốt kênh phân phối hàng hóa hiệu quả thì mới có thể thu được tiền hàng để chi trả những chi phí trong các khâu của q trình sản xuất kinh doanh Ngược lại phân phối hàng hóa khơng hiệu quả sẽ dẫn tới những ách tắc trong kinh doanh và có thể doanh nghiệp khơng chi trả được chi phí dẫn... bản chính PEPSICO CẦN THƠ GVHD: Th.S VÕ MINH SANG SVTH: Nguyễn Văn Q Lớp: ĐH quản trị kinh doanh 3B - Email: ngvanquy8889@gmail.com - ĐT: 01225280006 29 CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP KHĨA III (2008 – 2012) Chủ điểm của chương này tập trung việc tìm hiểu, phân tích và đánh giá kết quả hoạt động của NPP: (1) tác động của mơi trường kinh doanh, (2) phân tích Swot (3) thực trạng kênh phân phối, (4) kết quả hoạt động... (Mơ hình nghiên cứu kênh phân PepsiCo Cần Thơ) (1) (5) CHÍNH SÁCH PEPSICO NĂNG LỰC CỦA DR, DCR ĐẶC ĐIỂM NPP (2) (6) NPP HIỆU QUẢ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH (3) THỰC TRẠNG HẠ TẦNG PHÂN PHỐI GVHD: Th.S VÕ MINH SANG (4) SVTH: Nguyễn Văn Q Lớp: ĐH quản trị kinh doanh 3B - Email: ngvanquy8889@gmail.com - ĐT: 01225280006 28 CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP KHĨA III (2008 – 2012) Giải thích mơ hình: STT Tiêu chí Phân giải Bao gồm... tổng giám đốc cơng ty PepsiCo Việt Nam) Từ đó ta có thể thấy được vai trò rất quan trọng của kênh phân phối của PepsiCo Cần Thơ, nó vừa có vai trò tiêu thụ, thơng thương hàng hóa, vừa là kênh truyền thơng hỗ trợ bán hàng, vừa là các cứ điểm để cạnh tranh với đối thủ, vừa là nơi tiếp nhận thơng tin phản hồi từ người tiêu dùng Nhìn chung trong mơi trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, để phân phối có hiệu. .. này theo một tỷ lệ nhất định để đạt được mục tiêu của mình Theo giáo sư Neil Borden, Marketing mix này gồm có : • Chiến lược xây dựng và phân phối sản phẩm (Product Planing) • Chiến lược giá (Pricing) • Chiến lược quản lý nhãn hàng (Branding) • Kênh phân phối (Channel of Distribution) • Chiến lược bán hàng (Personal Selling) • Chiến Lược Quảng Cáo (Advertising) • Chiến lược xúc tiến bán hàng – khuyến... SVTH: Nguyễn Văn Q Lớp: ĐH quản trị kinh doanh 3B - Email: ngvanquy8889@gmail.com - ĐT: 01225280006 16 CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP KHĨA III (2008 – 2012) * Trung gian thương mại Là các hãng thuộc kênh phân phối giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng và bán hàng, bao gồm: các nhà bán bn, nhà bán lẻ, mơi giới và đại lý Các trung gian thương mại thực hiện các chức năng phân phối hiệu quả hơn các nhà sản xuất, có... cơng cụ phân tích chiến lược, rà sốt và đánh giá vị trí, định hướng của một cơng ty hay của một đề án kinh doanh SWOT phù hợp với làm việc và phân tích theo nhóm, được sử dụng trong việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm và dịch vụ Nguồn gốc mơ hình phân tích SWOT Mơ hình phân tích SWOT là kết quả của một cuộc khảo sát trên 500 cơng