Xây dựng thương mại trường mầm non ngoài công lập

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGUYỄN THỊ HÀ XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG MẦM NON NGOÀI CÔNG LẬP LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC THÁI NGUYÊN - 2013 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGUYỄN THỊ HÀ XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG MẦM NON NGOÀI CÔNG LẬP Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60.14.01.14 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Nông Khánh Bằng THÁI NGUYÊN - 2013 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn: “Xây dựng thương hiệu trường mầm non ngồi cơng lập” là cơng trình nghiên cứu của riêng tơi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chƣa từng đƣợc ai cơng bố trong bất kỳ cơng trình nào khác. Tài liệu tham khảo và nội dung trích dẫn đảm bảo sự đúng đắn, chính xác, trung thực và tn thủ các quy định về quyền sở hữu trí tuệ. Tơi xin cam đoan rằng các thơng tin trích dẫn trong luận văn đều đã đƣợc chỉ rõ nguồn gốc. Thái Ngun, tháng 08 năm 2013 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Hà Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Có đƣợc kết quả này, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Nơng Khánh Bằng, thầy đã giúp đỡ chỉ dẫn tận tình cho tác giả trong q trình chuẩn bị, nghiên cứu và hồn thành luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn các thầy cơ trong Ban lãnh đạo, Khoa Sau đại học, trƣờng Đại học Sƣ phạm Thái Ngun, các thầy cơ đã trực tiếp giảng dạy, giúp đỡ và tạo điều kiện cho tác giả trong suốt q trình học tập, nghiên cứu tại trƣờng. Xin trân trọng cảm ơn các thầy cơ giáo trong Hội đồng bảo vệ Đề cƣơng luận văn đã chỉ dẫn, góp ý đề tác giả hồn thành luận văn. Xin chân thành cảm ơn sự quan tâm của các cán bộ quản lý, hội đồng quản trị, tập thể giáo viên, phụ huynh học sinh của các trƣờng mầm non ngồi cơng lập tại Hải Phòng đã tạo điều kiện giúp đỡ để tác giả hồn thành luận văn. Trong q trình thực hiện, dù rất cố gắng song luận văn khơng tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong tiếp tục nhận đƣợc sự chỉ dẫn, đóng góp q báu của các thầy cơ và các đồng nghiệp. Xin trân trọng cảm ơn! Thái Ngun, tháng 8 năm 2013 Tác giả Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/ iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN iv DANH MỤC CÁC BẢNG v MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục đích nghiên cứu 3 3. Khách thể nghiên cứu 3 4. Giả thuyết khoa học 3 5. Nhiệm vụ nghiên cứu 3 6. Phƣơng pháp nghiên cứu 4 7. Phạm vi nghiên cứu 5 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG MẦM NON NGỒI CƠNG LẬP 6 1.1. Tổng quan lịch sử vấn đề nghiên cứu 6 1.2. Những khái niệm cơ bản 9 1.2.1. Thƣơng hiệu và vai trò của thƣơng hiệu trong giáo dục 9 1.2.1.1. Thuật ngữ thƣơng hiệu 9 1.2.1.2. Vai trò của thƣơng hiệu 10 1.2.1.3. Dịch vụ giáo dục và ý nghĩa của thƣơng hiệu trong giáo dục 11 1.2.2. Nhà trƣờng và Nhà trƣờng mầm non ngồi cơng lập 17 1.2.3. Chính sách của Nhà nƣớc Việt Nam đối với trƣờng ngồi cơng lập hiện nay 22 1.3. Kinh nghiệm quốc tế về xây dựng và quản lý thƣơng hiệu trong giáo dục 24 1.4. Những yếu tố cơ bản để xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng 31 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/ iv 1.4.1. Có kế hoạch xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng một cách bài bản và chun nghiệp 31 1.4.2. Xây dựng chất lƣợng giáo dục nhà trƣờng 34 1.4.3. Phát triển văn hóa tổ chức trong nhà trƣờng 36 Kết luận chƣơng 1 37 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU Ở MỘT SỐ TRƢỜNG MẦM NON NCL TẠI THÀNH PHỐ HẢI PHỊNG 38 2.1 Khái qt tình hình phát triển các trƣờng mầm non NCL tại Hải Phòng 38 2.1.1 Tình hình phát triển giáo dục tại Hải Phòng 38 2.1.2. Hệ thống các trƣờng mầm non NCL của thành phố Hải Phòng 40 2.2. Thực trạng thƣơng hiệu và xây dựng thƣơng hiệu của các trƣờng mầm non NCL tại Hải Phòng 41 2.2.1 Thực trạng nhận thức xây dựng thƣơng hiệu các trƣờng mầm non NCL 41 2.2.2 Thực trạng các biện pháp xây dựng thƣơng hiệu của các trƣờng mầm non ngồi cơng lập 44 Kết luận chƣơng 2 58 Chƣơng 3: MỘT SỐ BIỆN PHÁP XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG MẦM NON NGỒI CƠNG LẬP 59 3.1. Các ngun tắc xây dựng biện pháp 59 3.2 Các biện pháp xây dựng thƣơng hiệu 62 3.2.1 Nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán bộ quản lý, tạo sự chuyển biến thực sự để triển khai xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng 62 3.2.1.1 Ý nghĩa và mục đích của biện pháp 62 3.2.1.2 Nội dung và cách thực hiện biện pháp 63 3.2.2. Xây dựng chiến lƣợc phát triển thƣơng hiệu nhà trƣờng 70 3.2.2.1. Mục đích, ý nghĩa của biện pháp 70 3.2.2.2 Nội dung và cách thực hiện biện pháp 70 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/ v 3.2.3 Áp dụng hệ thống quản lý chất lƣợng phù hợp để nâng cao chất lƣợng giáo dục 76 3.2.3.1 Ý nghĩa và mục đích của biện pháp 76 3.2.3.2. Nội dung và cách thực hiện biện pháp 77 3.2.4. Xây dựng mơi trƣờng văn hóa trƣờng học để phát triển thƣơng hiệu nhà trƣờng 78 3.2.4.1. Ý nghĩa và mục đích của biện pháp 78 3.2.5.2 Nội dung và cách thực hiện biện pháp 79 3.2.5. Tổ chức thiết kế, tạo dựng các yếu tố của thƣơng hiệu đồng thời đẩy mạnh tun truyền, quảng bá thƣơng hiệu của nhà trƣờng 83 3.2.5.1. Mục đích, ý nghĩa của biện pháp 83 3.2.5.2. Nội dung và biện pháp thực hiện 84 3.3 Mối quan hệ giữa các biện pháp đƣợc đề xuất 88 3.4 Tổ chức khảo nghiệm 89 3.4.2 Kết quả khảo nghiệm 89 Kết luận chƣơng 3 93 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 94 1. Kết luận 94 2. Khuyến nghị 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/ iv CÁC CHỮ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN CBQL: Cán bộ quản lý CSVC: Cơ sở vật chất GD: Giáo dục GD&ĐT: Giáo dục và đào tạo GV: Giáo viên H: Huyện HĐND: Hội đồng nhân dân HĐQT: Hội đồng quản trị HS: Học sinh LGD 2009: Luật giáo dục năm 2009 NCL: Ngồi cơng lập NV: Nhân viên TH: Tiểu học THCS: Trung học cơ sở THPT: Trung học phổ thơng TP: Thành phố TX: Thị xã XHCN: Xã hội chủ nghĩa XHHGD: Xã hội hóa giáo dục UHND: Ủy ban nhân dân Web: Website WTO: Tổ chức thƣơng mại thế giới GDĐH: Giáo dục đại học DVGD: Dịch vụ giáo dục Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/ v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Thống kê số ngƣời học trong tồn quốc của các trƣờng NCL so với các trƣờng cơng lập trong 3 năm gần đây 20 Bảng 2.1: Nhận thức về tầm quan trọng và sự cần thiết của cơng tác xây dựng thƣơng hiệu đối với một trƣờng học 42 Bảng 2.2: Hiểu biết về khái niệm thƣơng hiệu của trƣờng học 43 Bảng 2.3: Tiêu chí chọn trƣờng mầm non của phụ huynh học sinh 44 Bảng 2.4: Mức độ thực hiện những biện pháp xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng 45 Bảng 2.5a: Qui mơ phát triển số lƣợng giáo viên, nhân viên và học sinh qua 4 năm học của Trƣờng mầm non Bi Bi 50 Bảng 2.5b: Qui mơ phát triển số lƣợng giáo viên, nhân viên và học sinh qua 4 năm học của Trƣờng mầm non Hữu Nghị Quốc Tế 50 Bảng 3.1: Mức độ cấp thiết của các biện pháp quản lý xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng 90 Bảng 3.2: Mức độ khả thi của các biện pháp đề xuất để quản lý cơng tác xây dựng thƣơng hiệu nhà trƣờng 91 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/ 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Giáo dục có vai trò hết sức quan trọng với sự tồn tại và phát triển của tồn nhân loại. Trong suốt lịch sử, đặc biệt là ở những nƣớc phát triển, giáo dục ln chiếm vị trí trung tâm trong cam kết của đất nƣớc đối với cơng dân. Việt Nam đã là thành viên thứ 150 của Tổ chức thƣơng mại thế giới (WTO), chúng ta đang tiến hành xây dựng nền kinh tế thị trƣờng theo định hƣớng xã hội chủ nghĩa, thì giáo dục (đƣợc WTO xếp vào là một trong những lĩnh vực dịch vụ) sẽ phải tn theo các qui luật của kinh tế thị trƣờng, tức là giáo dục sẽ đứng trƣớc sự cạnh tranh để phát triển. Sự nghiệp đổi mới Giáo dục đang tiến cùng sự nghiệp đổi mới của đất nƣớc. Một trong những chủ trƣơng, giải pháp Giáo dục phát triển là đẩy mạnh thực hiện cơng tác xã hội hố giáo dục (XHHGD). Chủ trƣơng này đƣợc Đảng, Nhà nƣớc khẳng định trong các văn kiện của Đảng, trong Luật giáo dục của Quốc hội, trong Nghị quyết số 05/2005/NQ-CP của Chính phủ và trong nhiều văn bản từ Trung ƣơng đến các bộ, ngành, địa phƣơng. Giáo dục mầm non là bậc học đầu tiên trong hệ thống giáo dục quốc dân, đặt nền móng ban đầu cho sự phát triển về thể chất, trí tuệ, tình cảm, thẩm mỹ của trẻ em Việt Nam. Quyết định số 149/2006/QĐ-TTg về đề án phát triển giáo dục mầm non giai đoạn 2006-2015 một lần nữa khẳng định việc phát triển, đa dạng hóa các phƣơng thức chăm sóc, giáo dục và quản lý các trƣờng mầm non là một trong những nội dung thực hiện cơng tác XHHGD. “Cơ sở giáo dục mầm non đƣợc thực hiện theo 3 loại hình: cơng lập, dân lập, tƣ thục. Loại hình cơng lập chủ yếu đƣợc thành lập ở những vùng có điều kiện kinh tế xã hội đặc biệt khó khăn; thực hiện việc chuyển các cơ sở giáo dục mầm non bán cơng sang loại hình dân lập hoặc tƣ thục theo quy định của pháp luật. Khuyến khích thành lập các cơ sở giáo dục mầm non tƣ thục”. Do tính chất đặc biệt của bậc học mầm non là ni dƣỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ từ 3-72 tháng tuổi, tạo tiền đề vững chắc cho sự hình thành và phát triển nhân cách con ngƣời nên bậc học mầm non ngày càng đƣợc coi trọng đối [...]... triển của xã hội 5 Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Xác định cơ sở lý luận của việc xây dựng thương hiệu của cơ sở giáo dục mầm non Số hóa bởi Trung tâm Học liệu 3 http://lrc.tnu.edu.vn/ 5.2 Khảo sát thực trạng việc xây dựng thương hiệu các trường mầm non ngồi cơng lập 5.3 Đề xuất các biện pháp xây dựng thương hiệu trường mầm non ngồi cơng lập 5.4 Tổ chức khảo nghiệm để đánh giá tính hiệu quả và tính khả thi của... ngồi cơng lập, đề xuất các biện pháp xây dựng thƣơng hiệu trƣờng mầm non ngồi cơng lập, góp phần nâng cao chất lƣợng giáo dục cho các trƣờng mầm non 3 Khách thể nghiên cứu 3.1 Khách thể nghiên cứu Hoạt động quản lý giáo dục trong các trƣờng mầm non ngồi cơng lập 3.2 Đối tƣợng nghiên cứu Biện pháp xây dựng thƣơng hiệu các trƣờng mầm non ngồi cơng lập 4 Giả thuyết khoa học Hiện nay các trƣờng mầm non ngồi... trƣờng mầm non NCL của Việt Nam thì vấn đề xây dựng và phát triển thƣơng hiệu chƣa đƣợc quan tâm một cách đúng mức do thiếu kiến thức lý luận khoa học về việc xây dựng và quản lý thƣơng hiệu Vì những lý do nêu trên, chúng tơi lựa chọn nghiên cứu đề tài Xây dựng thương hiệu trường mầm non ngồi cơng lập. ” 2 Mục đích nghiên cứu Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực trạng thƣơng hiệu các trƣờng mầm non ngồi... nghĩa là việc xây dựng một hệ quản lý chất lƣợng tổng thể, là việc tạo dựng uy tín của cơ sở giáo dục đối với ngƣời sử dụng dịch vụ giáo dục về mọi phƣơng tiện đạo đức cũng nhƣ văn hóa Xây dựng thƣơng hiệu giáo dục, xây dựng thƣơng hiệu cua trƣờng chính là xây dựng một hình ảnh của ngƣời học và tìm cách để hình ảnh này ln đẹp đẽ” (7,tr.18) 1.2.2 Nhà trường và Nhà trường mầm non ngồi cơng lập Nhà trƣờng... tiêu giáo dục mầm non “Giáo dục mầm non thực hiện việc ni dƣỡng, chăm sóc, giáo dục trẻ từ 3 tháng tuổi đến 6 tuổi”, “Mục tiêu của giáo dục mầm non là giúp trẻ em phát triển về thể chất, tình cảm, trí tuệ, thẩm mỹ, hình thành những yếu tố đầu tiên của nhân cách, chuẩn bị cho trẻ vào học lớp một” - Trƣờng mầm non là đơn vị cơ sở của giáo dục mầm non trong hệ thống giáo dục quốc dân Trƣờng mầm non, trƣờng... cơng lập, bán cơng, dân lập, tƣ thục 20 Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/ gọi chung là cơ sở giáo dục mầm non ngồi cơng lập Trƣờng mầm non, mẫu giáo và cơ sở giáo dục mầm non khác do Phòng Giáo dục và Đào tạo quận, huyện, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh (gọi chung là cấp huyện) quản lý và chỉ đạo trực tiếp Trƣờng mầm non, mấu giáo do Chủ tịch UBND cấp huyện quyết định thành lập. .. mỗi quốc gia Hiện nay đứng trƣớc sự q tải của các trƣờng mầm non cơng lập, nhiều gia đình lựa chọn niềm tin gửi gắm con em mình tại các trƣờng mầm non ngồi cơng lập (NCL) Chính vì vậy, uy tín và thƣơng hiệu của các trƣờng mầm non NCL là yếu tố đầu tiên khi các bậc phụ huynh lựa chọn ngơi trƣờng cho con em mình Khác với các trƣờng mầm non cơng lập đƣợc ngân sách cấp, kinh phí hoạt động của các trƣờng... thƣơng mại hóa giáo dục… Tại Việt Nam, đã có một số các trƣờng mầm non quốc tế khi bắt đầu đƣa vào hoạt động đã rất chú trọng đến việc xây dựng thƣơng hiệu của trƣờng và có một chiến lƣợc cụ thể trong q trình hoạt động giáo dục của mình Điển hình nhƣ hệ thống các trƣờng mầm non Kinderworld, American shool, Wonderland, Meaple Bear, mầm non tƣ thục quốc tế Sài Gòn ISS… đã có sự thành cơng trong việc xây dựng. .. tích liệu 7 Phạm vi nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thực trang và các biện pháp xây dựng thƣơng hiệu trƣờng mầm non ngồi cơng lập thuộc địa bàn thành phố Hải Phòng và vùng phụ cận Số hóa bởi Trung tâm Học liệu 5 http://lrc.tnu.edu.vn/ Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC XÂY DỰNG THƢƠNG HIỆU TRƢỜNG MẦM NON NGỒI CƠNG LẬP 1.1 Tổng quan lịch sử vấn đề nghiên cứu Dân tộc ta vốn có truyền thống hiếu học... mầm non có tƣ cách pháp nhân và con dấu riêng Các cơ sở giáo dục mầm non khác (nhà trẻ, nhóm trẻ, lớp mẫu giáo) do Chủ tịch Uỷ ban nhân dân xã, phƣờng, thị trấn (sau đây gọi chung là cấp xã) quyết định thành lập trên cơ sở thoả thuận với Phòng Giáo dục và Đào tạo Các trƣờng mầm non ngồi cơng lập tn theo các quy định tƣơng ứng của Điều lệ này và Quy chế về tổ chức và hoạt động của trƣờng ngồi cơng lập . xây dựng thương hiệu của cơ sở giáo dục mầm non Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn/ 4 5.2. Khảo sát thực trạng việc xây dựng thương hiệu các trường mầm non ngồi cơng lập. trƣờng mầm non ngồi cơng lập 3.2. Đối tƣợng nghiên cứu Biện pháp xây dựng thƣơng hiệu các trƣờng mầm non ngồi cơng lập. 4. Giả thuyết khoa học Hiện nay các trƣờng mầm non ngồi cơng lập chƣa. nghiên cứu đề tài Xây dựng thương hiệu trường mầm non ngồi cơng lập. ”. 2. Mục đích nghiên cứu Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực trạng thƣơng hiệu các trƣờng mầm non ngồi cơng lập, đề xuất