Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực tại bệnh viện Lê Lợi, Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI  VÕ ANH TUẤN NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN LÊ LỢI, THÀNH PHỐ VŨNG TÀU, TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mà SỐ: 60.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN QUỐC CHỈNH Hµ Néi, 2013 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ khoa học Kinh tế…… ……………………… i LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan ñây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa ñược công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào. Các nội dung trong luận văn ñúng như nội dung trong ñề cương ñã thông qua. Tất cả tài liệu tham khảo có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Nếu sai sót tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Hà Nội, ngày 28 tháng 10 năm 2013 Tác giả luận văn Võ Anh Tuấn Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ khoa học Kinh tế…… ……………………… ii LỜI CẢM ƠN Tác giả luận văn xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới: TS. Nguyễn Quốc Chỉnh hướng dẫn khoa học ñã giúp ñỡ chỉ bảo tận tình, ñóng góp nhiều ý kiến quý báu trong suốt quá trình thực hiện luận văn Lãnh ñạo tập thể cán bộ Ban quản lý ñào tạo, Trường ðại học Nông Nghiệp Hà Nội ñã tạo ñiều kiện thuận lợi ñể hoàn thành các thủ tục cần thiết trong quá trình thực hiện luận văn Tập thể thầy cô giáo Khoa Kế Toán- Quản Trị Kinh Doanh, ñặc biệt thầy cô giáo bộ môn Quản Trị Kinh Doanh, Trường ñại học Nông Nghiệp Hà Nội ñã trực tiếp ñóng góp nhiều ý kiến quý báu cho tác giả hoàn thành luận văn Lãnh ñạo, cán bộ và các ñồng nghiệp Bệnh viện Lê Lợi Tp. Vũng Tàu - Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu ñã tạo ñiều kiện thuận lợi, giúp ñỡ cho tác giả trong quá trình thực hiện luận văn. Ngày 28 tháng 10 năm 2013 Tác giả luận văn Võ Anh Tuấn Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ khoa học Kinh tế…… ……………………… iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ðOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC BIỂU ðỒ vi DANH MỤC SƠ ðỒ vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii 1. ðẶT VẤN ðỀ 1 1.1. Tính cấp thiết của ñề tài 1 1.2. Mục tiêu của ñề tài 2 1.2.1. Mục tiêu chung 2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể 2 1.3. ðối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 1.3.1. ðối tượng nghiên cứu 2 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu 2 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN & THỰC TIỄN 4 2.1. Khái quát về phát triển nguồn nhân lực 4 2.1.1. Nguồn nhân lực 4 2.1.2. Phát triển nguồn nhân lực 6 2.2. Các ñặc ñiểm của nhân lực y tế ảnh hưởng ñến công tác phát triển nguồn nhân lực 22 2.2.1. Khái niệm và vai trò của nguồn nhân lực ngành y tế 22 2.2.2. ðặc ñiểm của nguồn nhân lực ngành y tế 27 2.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng ñến phát triển nguồn nhân lực y tế 32 2.2.4. Cơ sở thực tiễn phát triển nguồn nhân lực y tế 38 3. ðẶC ðIỂM ðỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 44 3.1. ðặc ñiểm - ñịa bàn nghiên cứu 44 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ khoa học Kinh tế…… ……………………… iv 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 44 3.1.2. Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu bộ máy tổ chức 45 3.1.3. Tình hình tài chính 52 3.1.4. Tình hình công tác khám, chữa bệnh qua các năm 53 3.2. Phương pháp nghiên cứu 54 3.2.1. Phương pháp thu thập và xử lý số liệu 54 3.2.2. Phương pháp phân tích 55 3.3. Hệ thống các chỉ tiêu ñánh giá 57 4. KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 58 4.1. Thực trạng nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực tại bệnh viện 58 4.1.1. Thực trạng nguồn nhân lực tại bệnh viện 58 4.1.2. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực giai ñoạn 2010 - 2012 59 4.1.3. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực về chất lượng 64 4.1.4. Các hoạt ñộng phát triển nguồn nhân lực của bệnh viện 66 4.1.5. ðánh giá của chuyên gia về phát triển nguồn nhân lực bệnh viện. 83 4.1.6. ðánh giá tổng quát tình hình phát triển nguồn nhân lực của bệnh viện trong những năm vừa qua 85 4.2. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực tại bệnh viện 87 4.2.1. Mục tiêu phát triển bệnh viện ñến năm 2020 87 4.2.2. ðịnh hướng phát triển nguồn nhân lực của bệnh viện 88 4.2.3. Một số giải pháp cụ thể 89 5. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 5.1. Kết luận 97 5.2. Kiến nghị 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 102 PHỤ LỤC 104 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ khoa học Kinh tế…… ……………………… v DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1. Tình hình thu-chi của bệnh viện giai ñoạn 2010 – 2012 52 Bảng 4.1. Thực trạng nhân lực của bệnh viện qua các năm 58 Bảng 4.2. Cơ cấu nguồn nhân lực giai ñoạn 2010 – 2012 60 Bảng 4.3. Nguồn nhân lực theo ñộ tuổi tại bệnh viện giai ñoạn 2010 - 2012 61 Bảng 4.4. Số lượng nguồn nhân lực của bệnh viện qua các năm 62 Bảng 4.5. Sự phát triển nguồn nhân lực tại bệnh viện về chất lượng 64 Bảng 4.6. Bảng kế hoạch nhu cầu nhân sự giai ñoạn 2010-2012 67 Bảng 4.7. Tình hình ñào tạo của Bệnh viện giai ñoạn 2010 – 2012 70 Bảng 4.8. ðánh giá của cán bộ quản lý về công tác ñào tạo, phát triển nguồn nhân lực 75 Bảng 4.9. ðánh giá của nhân viên về công tác ñào tạo, phát triển nguồn nhân lực 76 Bảng 4.10. Tổng hợp kết quả ñánh giá về viêc bố trí nhân sự 77 Bảng 4.11. Chi phí ñầu tư cho công tác phát triển nguồn nhân lực tại bệnh viện giai ñoạn 2010 - 2012 78 Bảng 4.12. Tiền lương tại bệnh viện giai ñoạn 2010 – 2012 81 Bảng 4.13. Kết quả ñánh giá của chuyên gia 84 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ khoa học Kinh tế…… ……………………… vi DANH MỤC BIỂU ðỒ Biểu ñồ 3.1. Tình hình khám, chữa bệnh tại bệnh viện giai ñoạn 2010-2012 54 Biểu ñồ 4.2. Cơ cấu nhân sự theo giới tính qua các năm 63 Biểu ñồ 4.3. Số lượng nhân sự ñược ñào tạo SðH và ñại học qua các năm 71 DANH MỤC SƠ ðỒ Sơ ñồ 3.1: Sơ ñồ tổ chức Bệnh viện Lê Lợi 1 Sơ ñồ 4.1: Các bước của công tác ñào tạo tại bệnh viện 68 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ khoa học Kinh tế…… ……………………… vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BV Bệnh viện NNL Nguồn nhân lực BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế PT Phụ trách Ths Thạc sĩ CK I Chuyên khoa 1 CK II Chuyên khoa 2 BS Bác sĩ ðD ðiều dưỡng KTV Kỹ thuật viên NHS Nữ hộ sinh CBCC-VC Cán bộ công chức viên chức CBYT Cán bộ y tế Cð Cao ñẳng CSSK Chăm sóc sức khoẻ HC-TC Hành chính-Tổ chức KCB Khám chữa bệnh KH-TH Kế hoạch – Tổng hợp NVYT Nhân viên y tế SðH Sau ñại học TC Trung cấp TC-KT Tài chính – Kế toán TL&VL Tài lực và vật lực TW Trung ương UBND Ủy ban nhân dân Tp Thành phố TTYT Trung tâm y tế WHO Tổ chức y tế thế giới Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ khoa học Kinh tế…… ……………………… 1 1. ðẶT VẤN ðỀ 1.1. Tính cấp thiết của ñề tài Bước vào những năm ñầu của thế kỷ XXI, Việt Nam ñang ñứng trước những cơ hội và thách thức to lớn trong việc thực hiện sự nghiệp công nghiệp hóa - hiện ñại hóa ñất nước, xây dựng một nước Việt Nam dân giàu nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh. Một trong những thách thức ñó là phát triển nguồn nhân lực cho tương xứng với tốc ñộ tăng trưởng kinh tế của ñất nước, tạo ñiều kiện thuận lợi cho quá trình hội nhập và phát triển trong môi trường kinh tế toàn cầu hóa. Thực hiện quan ñiểm chỉ ñạo của Bộ Chính trị tại Nghị quyết số 46-NQ/TW ngày 23 tháng 02 năm 2005 về công tác bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân trong tình hình mới ñã xác ñịnh “Sức khỏe là vốn quý nhất của mỗi con người và của toàn xã hội. Bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân là hoạt ñộng nhân ñạo, trực tiếp bảo ñảm nguồn nhân lực cho sự nghiệp xây dựng và bảo vệ Tổ quốc, là một trong những chính sách ưu tiên hàng ñầu của ðảng và Nhà nước”. ðảm bảo cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh ñược xác ñịnh là một trong những nhiệm vụ ưu tiên hàng ñầu trong công tác phát triển và hoàn thiện hệ thống chăm sóc sức khỏe nhân dân. ðể thực hiện tốt nhiệm vụ ấy, nguồn nhân lực ngành y tế có vai trò ñặc biệt quan trọng. Những năm qua, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu nói chung và Bệnh viện ða Khoa Lê Lợi nói riêng ñã thực hiện nhiều biện pháp, từ công tác giáo dục chính trị tư tưởng nâng cao y ñức ñến ñẩy mạnh ñào tạo, bồi dưỡng; tạo môi trường và ñiều kiện làm việc ñể ñội ngũ thầy thuốc phát huy năng lực. Tuy nhiên, cũng giống như nhiều tỉnh, thành trong cả nước, y tế Bà Rịa – Vũng Tàu nói chung và Bệnh viện Lê Lợi nói riêng ñang “khát” nhân lực có trình ñộ cao như bác sĩ, dược sĩ ñại học, các chuyên gia ñầu ngành… tại các cơ sở y tế công Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ khoa học Kinh tế…… ……………………… 2 lập . ðể giải quyết vấn ñề này, tác giả ñã chọn ñề tài: “Nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Lê Lợi, Thành phố Vũng Tàu, Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu” làm ñề tài nghiên cứu của mình. 1.2. Mục tiêu của ñề tài 1.2.1. Mục tiêu chung Nghiên cứu thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Lê Lợi, từ ñó ñề xuất một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực của Bệnh viện giai ñoạn 2010- 2020 và tầm nhìn ñến năm 2030. 1.2.2. Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực. - Phân tích, ñánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Lê Lợi Tp.Vũng Tàu. - ðề xuất một số giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực của Bệnh viện giai ñoạn 2010- 2020 và tầm nhìn ñến năm 2030. 1.3. ðối tượng và phạm vi nghiên cứu 1.3.1. ðối tượng nghiên cứu * ðối tượng nghiên cứu - Công tác phát triển nguồn nhân lực của Bệnh viện Lê Lợi - Tp.Vũng Tàu. * Chủ thể nghiên cứu: Toàn thể CB-CCVC bệnh viện Bệnh viện Lê Lợi - Tp.Vũng Tàu. 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu * Phạm vi nội dung - Các vấn ñề cơ sở lý luận và thực tiễn về nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực [...]...- Th c tr ng phát tri n ngu n nhân l c t i B nh vi n Lê L i Tp Vũng Tàu – T nh Bà R a – Vũng Tàu - Các gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c t i B nh vi n Lê L i Tp Vũng Tàu – T nh Bà R a - Vũng tàu * Ph m vi v không gian: ð tài ñư c th c hi n t i thành ph Vũng Tàu, t nh Bà R a- Vũng Tàu * Ph m vi v th i gian ð i tư ng nghiên c u ñư c nghiên c u trong kho ng th i gian 3 năm... phòng nhân s căn c trên thông tin có ñư c lên k ho ch s p x p b trí cho ho t ñ ng t ch c tuy n d ng, ñào t o phát tri n nhân l c, ho c b trí l i ngu n nhân l c phù h p - Xác ñ nh hình th c phát tri n ngu n nhân l c: Trong bư c này, phòng nhân s s ph i xác ñ nh hình th c phát tri n nhân l c cho phù h p v i tình hình ho t ñ ng c a t ch c nh m mang l i hi u qu t t nh t có th - T ch c phát tri n ngu n nhân. .. Quy trình phát tri n nhân l c: quy trình phát tri n nhân l c trong doanh nghi p g m các bư c sau: - Xác ñ nh chi n lư c c a ñơn v : Phát tri n ngu n nhân l c liên quan ch t ch ñ n chi n lư c phát tri n c a m i t ch c M i chi n lư c phát tri n nhân s ñ u nh m ñ t ñ n các m c tiêu chi n lư c phát tri n do t ch c ñ ra Do ñó, khi xây d ng chi n lư c phát tri n ngu n nhân l c, các nhà qu n tr c n xác ñ nh... p * Phát tri n ngu n nhân l c thông qua ho ch ñ nh s p x p, s d ng h p lý ngu n nhân l c Ho t ñ ng ñào t o là phương pháp giúp nâng cao ch t lư ng ngu n nhân l c c v chuyên môn k thu t l n k năng qu n lý Song ñ có th phát tri n ñư c ngu n nhân l c m t cách có hi u qu thì ho ch ñ nh, s p x p, s d ng h p lý ngu n nhân l c hi n có ho c ngu n nhân l c sau ñào t o l i là m t hư ng phát tri n ngu n nhân. .. phòng ph trách nhân s c a m i ñơn v Ho ch ñ nh ngu n nhân l c là m t ho t ñ ng t ng h p cân ñ i gi a nhu c u nhân l c và ngu n nhân l c hi n có nh m tìm ra hư ng ñi cho chi n lư c phát tri n nhân s t i ñơn v Vi c ho ch ñ nh s giúp cho doanh nghi p s d ng hi u qu ngu n nhân l c hi n t i, cân nh c k ho ch b sung nhân l c m i cho phù h p v i chi n lư c phát tri n c a ñơn v S p x p b trí ngu n nhân l c h... thu t và môi trư ng ho t ñ ng Phát tri n ngu n nhân l c giúp gi i quy t các v n ñ v t ch c Phát tri n nhân l c có th giúp các nhà qu n tr gi i quy t các v n ñ v mâu thu n, xung ñ t gi a các cá nhân và gi a công ñoàn v i các nhà qu n tr , ñ ra các chính sách v qu n lý ngu n nhân l c c a ñơn v có hi u qu Phát tri n ngu n nhân l c giúp hư ng d n công vi c cho nhân viên m i Nhân viên m i thư ng g p nhi... , s d ng, khai thác và phát huy hi u qu nh t ngu n nhân l c thông qua h th ng phân công lao ñ ng và gi i quy t vi c làm ñ phát tri n kinh t - xã h i Theo quan ni m này, phát tri n ngu n nhân l c là m t quá trình ñào t o rèn luy n con ngư i v m i m t và s p x p, s d ng h p lý ngu n l c ñó nh m phát huy t i ña kh năng c a h T các quan ñi m trên, ta có th hi u phát tri n ngu n nhân l c là s bi n ñ i... ñ t ra v i s t n t i và phát tri n c a doanh nghi p ngày càng cao • ðào t o và phát tri n ñáp ng nhu c u h c t p, phát tri n c a ngư i lao ñ ng • ðào t o và phát tri n là nh ng gi p pháp có tính chi n lư c t o ra l i th c nh tranh c a doanh nghi p • ðào t o và phát tri n là ñi u ki n quy t ñ nh ñ m t t ch c có th t n t i và ñi lên trong c nh tranh ðào t o và phát tri n ngu n nhân l c giúp cho doanh... o và phát tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi p là nhu c u t t y u khách quan c a c doanh nghi p và ngư i lao ñ ng, do Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ……………………… 9 v y ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi p c n ph i ñư c chú tr ng ñ u tư m t cách thích ñáng v m i m t 2.1.2.3 N i dung c a phát tri n ngu n nhân l c a) Quy trình phát tri n nhân. .. c cho m i cá nhân làm vi c, th c hi n phát tri n cá nhân thông qua con ñư ng nghiên c u khoa h c và t h c su t ñ i - Có môi trư ng công tác thu n l i trong t ch c và môi trư ng xã h i thu n l i cho các ho t ñ ng mang tính phát tri n cá nhân và phát tri n t ch c Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Kinh t …… ……………………… 17 - Có ñ y ñ các thông tin c n thi t ñ m i cá nhân, m i t