Nghiên cứu công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng số 5 hà nội

B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C NÔNG NGHI P HÀ N I  TR N THANH TÙNG NGHIÊN C U CÔNG TÁC ðÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N XÂY D NG S HÀN I LU N VĂN TH C SĨ CHUYÊN NGÀNH: QU N TR KINH DOANH Mà S : 60.34.01.02 NGƯ I HƯ NG D N KHOA H C: TS NGUY N QU C CH NH HÀ N I, 2013 L I CAM ðOAN Tơi xin cam đoan đ tài lu n văn th c s “Nghiên c u công tác ñào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty C ph n Xây d ng s HàN i” cơng trình nghiên c u c a riêng N i dung s li u trình bày đ tài tơi tìm hi u, nghiên c u , s li u ph n ánh ñúng trung th c tình hình th c t t i Cơng ty CP XD s Hà N i Tôi xin hoàn toàn ch u trách nhi m v l i cam đoan c a trư c Nhà trư ng nh ng quy ñ nh c a pháp lu t Tác gi Tr n Thanh Tùng Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… i L I C M ƠN ð hoàn thành lu n văn này, s n l c c a b n thân, tơi v n cịn nh n đư c s giúp đ nhi t tình c a nhi u cá nhân, t p th ngồi đơn v Trư c h t tơi xin b y t lòng bi t ơn sâu s c t i th y giáo - gi ng viên TS Nguy n Qu c Ch nh ñã giúp ñ tơi su t q trình nghiên c u hồn thi n lu n văn, đ ng th i xin chân thành c m ơn t i t p th th y giáo Khoa K tốn QTKD Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i ñã truy n ñ t cho nh ng ki n th c quý báu trình h c t p t i trư ng Tôi xin gi l i C m ơn t i Ban lãnh đ o Cơng ty CP XD s Hà N i, toàn th anh ch em phịng Tài k tốn, Phịng T ch c hành t o u ki n, cung c p thơng tin, s li u giúp tơi hồn thành lu n văn Cu i xin b y t lịng bi t ơn t i gia đình, nh ng ngư i thân, b n bè ñã giúp ñ , ñ ng viên su t trình h c t p, rèn luy n nghiên c u đ hồn thành lu n văn th c s Do th i gian có h n, nên lu n văn không tránh kh i nh ng thi u sót Kính mong đư c s đóng góp c a Th y giáo tồn th b n ñ c Xin chân thành c m ơn Hà N i, ngày 06 tháng 10 năm 2013 Tác gi Tr n Thanh Tùng Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… ii M CL C L i cam ñoan i L i c m ơn ii M cl c iii Danh m c b ng vi Danh m c sơ ñ , ñ th vii Danh m c ch vi t t t ký hi u viii M ð U 1.1 Tính c p thi t c a ñ tài 1.2 M c tiêu nghiên c u 1.2.1 M c tiêu chung 1.2.2 M c tiêu c th 1.3 ð i tư ng ph m vi nghiên c u 1.3.1 ð i tư ng nghiên c u: 1.3.2 Ph m vi nghiên c u 2 CƠ S LÝ LU N VÀ TH C TI N V NGU N NHÂN L C, CÔNG TÁC ðÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C 2.1 Cơ s lý lu n 2.1.1 Các khái ni m b n 2.1.2 M c đích, vai trị, ý nghĩa c a cơng tác đào t o phát tri n NNL 2.1.3 Hình th c phương pháp ñào t o, phát tri n NNL 14 2.1.4 Ti n trình đào t o phát tri n ngu n nhân l c 22 2.1.5 Nguyên t c ñào t o phát tri n ngu n nhân l c 34 2.1.6 Yêu c u ñ i v i cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c doanh nghi p Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 35 iii 2.1.7 ði u ki n đ m b o cơng tác ñào t o phát tri n NNL doanh nghi p 36 2.1.8 Các y u t 38 2.2 Cơ s th c ti n 2.2.1 Kinh nghi m v ñào t o phát tri n NNL c a m t s nư c nh hư ng t i q trình đ o t o phát tri n NNL 40 th gi i 40 2.2.2 Kinh nghi m v ñào t o phát tri n ngu n nhân l c Vi t Nam ð C ðI M ð A BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 48 3.1 ð a bàn nghiên c u 48 3.1.1 Quá trình hình thành phát tri n c a công ty 48 3.1.2 B máy t ch c ch c nhi m v c a cơng ty 50 3.1.3 Tình hình ngu n nhân l c t i công ty 58 3.1.4 Th c tr ng trang thi t b s v t ch t 62 3.2 Phương pháp nghiên c u 64 3.2.1 Phương pháp thu th p x lý s li u 64 3.2.2 Phương pháp phân tích s li u 69 3.2.3 Các ch tiêu nghiên c u 69 K T QU 71 4.1 Th c tr ng cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i công ty 4.1.1 Th c tr ng phân c p qu n lý công tác ñào t o phát tri n ngu n NGHIÊN C U VÀ TH O LU N 45 71 nhân l c c a công ty 71 4.1.2 Quy trình đào t o phát tri n ngu n nhân t i công ty 75 4.1.3 ðánh giá công tác ñào t o NNL 88 4.1.4 Th c tr ng s d ng ngư i lao ñ ng sau ñào t o 93 4.2 Các y u t 94 4.2.1 ð c ñi m ngu n lao ñ ng t i công ty 94 4.2.2 M c tiêu, k ho ch, chi n lư c phát tri n c a công ty 99 4.2.3 Quy mô ngu n kinh phí c a cơng ty 99 nh hư ng ñ n ch t lư ng ñào t o phát tri n NNL Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… iv 4.2.4 ð c thù kinh doanh c a công ty 4.3 100 M t s gi i pháp nh m đ y m nh cơng tác đào t o phát tri n NNL t i công ty 100 4.3.1 Cơ s khoa h c 100 4.3.2 Gi i pháp hồn thi n cơng tác đào t o phát tri n NNL t i công ty 107 K T LU N VÀ KI N NGH 114 5.1 K t Lu n 114 5.2 Ki n Ngh 115 TÀI LI U THAM KH O 116 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… v DANH M C B NG STT Tên b ng Trang 2.1 Phân tích cơng vi c 25 3.1 Tình hình ngu n nhân l c c a cơng ty giai đo n 2010 -2012 60 3.2 Tình hình máy móc, trang thi t b XD 63 3.3 K t qu s n xu t kinh doanh c a công ty 72 4.1 Các ch tiêu v ñào t o phát tri n NNL t i cơng ty giai đo n 2010 -2012 77 4.2 B ng h i v nhu c u ñào t o 79 4.3 M c tiêu cơng tác đào t o phát tri n NNL t i công ty gia ño n 2010-2012 4.4 80 Ngu n kinh phí tình hình s d ng kinh phí ðT giai đo n 2010-2012 t i công ty 85 4.5 K t qu đào t o c a cơng ty giai đo n 2010 -2012 87 4.6 T ng h p công tác đào t o NNL c a cơng ty 90 4.7 M c đ hồn thành khóa h c t i cơng ty 91 4.8 ðánh giá khóa h c c a ngư i lao đ ng 92 4.9 Tình hình ngư i lao đ ng sau đào t o 93 4.10 Th c tr ng lao ñ ng c a cơng ty theo tính ch t cơng vi c 95 4.11 Lao ñ ng dài h n, lao ñ ng mùa v giai ño n 2010 – 2012 c a cơng ty 95 4.12 Cơ c u lao đ ng dài h n theo trình đ t i cơng ty 96 4.13 Lao ñ ng theo ñ tu i t i cơng ty 98 4.14 Lao đ ng theo gi i tính giai đo n 2010 -2012 c a công ty 99 4.15 Các chi tiêu k ho ch năm 2013 2014 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 101 vi DANH M C SƠ ð , ð STT TH Tên đ th Trang 2.1 Quy trình xây d ng chương trình đào t o 22 2.2 Quy trình phân tích th c hi n cơng vi c 26 2.3 Sơ ñ xây d ng k ho ch ñào t o phát tri n 35 3.1 B máy t ch c c a cơng ty 51 4.1 Quy trình ñào t o ngu n nhân l c t i công ty 75 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… vii DANH M C CÁC CH VI T T T VÀ KÝ HI U CP : C ph n XD : Xây d ng SXKD : S n xu t kinh doanh NNL : Ngu n nhân l c KP : Kinh phí ðT : ðào t o PT : Phát tri n TC - HC : T ch c hành TC – KT : Tài k tốn CBCNV : Cán b công nhân viên SXKD : Giá tr s n xu t kinh doanh CV : Công vi c CBCC : Cán b công ch c HN : Hà N i Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… viii M ð U 1.1 Tính c p thi t c a ñ tài T nhi u th p k qua, t ch c kinh t ñã nh n th c ñư c r ng : y u t ñ phát tri n nhanh b n v ng c a doanh nghi p, c a n n kinh t ngu n l c ngư i y u t b n, quan tr ng nh t B i l ngư i v a ngư i sáng t o ra, v a ngư i s d ng phương ti n, phương pháp cơng ngh đ đ t đư c l i ích kinh t cao nh t cho xã h i, cho doanh nghi p cho b n thân h Tuy nhiên, ngu n nhân l c phát huy đư c vai trị c a khơng ph i ưu th v s lư ng mà ch t lư ng Vì v y, v n đ đào t o phát tri n ngu n nhân l c ñang tr thành v n ñ b c xúc c a m i qu c gia nói chung doanh nghi p nói riêng M t chi n lư c ñào t o, phát tri n h p lý s phát huy ñư c n i l c cao nh t, phát huy ñư c kh làm vi c, kh sáng t o c a ngư i lao ñ ng, nâng cao trách nhi m, tăng su t lao ñ ng hi u qu kinh doanh Hi n nay, ñ t nư c ta ñang bư c vào m t th i kỳ phát tri n m i sau ñã h i nh p vào n n kinh t tồn c u hóa, v i nh ng h i thách th c chưa t ng có, địi h i ph i có ngu n nhân l c thích ng M t khác ch t lư ng ngu n nhân l c c a nư c ta ñư c ñánh giá chưa cao, chưa ñáp ng ñư c m c tiêu phát tri n c a xã h i Chính v y nhu c u ñào t o nâng cao trình đ tay ngh cho ngư i lao đ ng tr nên quan tr ng c n thi t Th c t ñã ch ng minh r ng ñ u tư vào ngu n nhân l c có th mang l i hi u qu cao h n so v i vi c ñ u tư ñ i m i trang thi t b k thu t y u t khác c a trình s n xu t kinh doanh ðó lý mà nhà lãnh đ o doanh nghi p giàu kinh nghi m c a M Nh t ñ u tr ng hàng ñ u đ n cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c Nh ng năm qua, cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c luôn gi m t vai trị quan tr ng tr thành cơng tác thư ng xuyên ñư c Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… đáng k Trong năm 2012 ch có trư ng h p x y tai n n lao đ ng, khơng có ca t vong ð i s ng ngư i lao ñ ng gi v ng c i thi n ñáng k th i bu i kinh t khó khăn chung ð có s thành cơng đó, ngồi s c g ng n l c c a tồn b cán b cơng nhân viên tồn cơng ty, cịn nh k t qu s quan tâm, tr ng ñ n bi n pháp ñào t o, phát tri n, nâng cao ki n th c, k cho ngư i lao ñ ng t bư c ñ u th c hi n ð n cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c m t nh ng m c tiêu chi n lư c hàng ñ u r t ñư c quan tâm đ u tư kinh phí c a cơng ty Qua phân tích th c tr ng đánh giá cơng tác đào t o, phát tri n ngu n nhân l c t i cơng ty, có nh ng ưu va h n ch sau: 4.3.1.3 Ưu ñi m Th nhât: V b n, cơng tác đào t o phát tri n ñã ñáp ng ñư c k p th i nhu c u b c bách mà công vi c môi trư ng kinh doanh ñ t B sung ki n th c, k thi u m t cách k p th i, phát tri n ki n th c m i c n thi t cho ngu n nhân l c ðào t o giúp cơng ty ñã có m t l c lư ng lao ñ ng tr có trình đ , đ ng, sáng t o, nhanh nh n L c lư ng lao đ ng ph thơng có tay ngh khá, có ki n th c an tồn lao đ ng Th hai: Lĩnh v c ñào t o phát tri n r t đư c ban lãnh đ o cơng ty quan tâm, đ u tư thích đáng Ngư i lao đ ng ln đư c t o m i ñi u ki n thu n l i ñ h c t p phát tri n Các ch ñ quy n l i nghĩa v ln đư c ñ m b m Kinh phí dành cho ñào t o hàng năm chi m t l l n s d ng h t công su t, giúp t ch c đư c khóa đào t o có ch t lư ng hi u qu cao Th ba: B máy th c hi n ñào t o phát tri n t i cơng ty đư c t ch c b n, m t s h n ch có đư c m t h th ng quy trình đào t o văn b n sách ph c v ñào t o quy ch ñào t o phát tri n, quy ch qu n lý ngu n nhân l c, sách b trí s Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 103 d ng ngư i lao ñ ng ñư c ñào t o, h th ng tiêu chu n ñ xác ñ nh nhu c u, m c tiêu, ñ i tư ng ñào t o chi ti t c th Th tư: Các khóa đào t o đư c t ch c quy mơ, phong phú đa d ng v n i dung, hình th c Cơng tác đánh giá chương trình, hi u qu đào t o th c hi n t t, th c hi n đ c l p có tính h th ng Các phương pháp ñánh giá tương ñ i sats khoa h c, phù h p v i ñi u ki n c a công ty 4.3.1.4 H n ch Bên c nh nh ng ưu ñi m trên, cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty CPXD s HN b c l m t s m t h n ch nh t ñ nh Qua phân tích đánh giá có th ch nh ng h n ch c n kh c ph c sau: Th nh t: Chưa xây d ng ñư c cho đư c m t quy trình đào t o th t khoa h c phù h p Các bư c th c hi n cịn chưa có s tách bi t rõ ràng, sơ đ quy trình th c hi n cịn chưa đ y đ , chưa c p nh p sát v i nh ng quy trình đào t o m i, hi n đ i Th hai: Th c tr ng cơng tác đào t o hi n t i cơng ty đư c ti n hành b ñ ng, ch c nhu c u c a phòng, xây d ng chương trình đào t o chưa th t s sát v i nhu c u th c t , n i dung, ki n th c c a nhi u khoa h c ñư c t ch c v n chưa phù h p v i yêu c u, cịn thi u phương pháp đào t o trang thi t b hi n ñ i Do phương pháp đào t o ngồi cơng vi c nên cơng ty t n nhi u chi phí dành cho ñào t o, ki n th c h c ñư c, nhi u ch lý thuy t có tính ch t áp d ng Th ba: Cơng ty ch m i xây d ng đư c k ho ch ñào t o ngu n l c hàng năm mà chưa có k ho ch dài h n, xu t phát t m c tiêu kinh doanh nên cơng tác đào t o chưa mang l i hi u qu cao tính chi n lư c v n h n ch Th tư: Vi c xác ñ nh m c tiêu, ñ i tư ng đào t o chưa t t, chưa xác ð i tư ng ñào t o ch c quy t đ nh t phịng ch tiêu c a cơng ty S tham kh o ý ki n c a ngư i ñư c đào t o có chưa nhi u Vi c s d ng b ng h i tham kh o ý ki n ngư i lao ñ ng cịn b Trư ng ð i h c Nơng nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 104 nhi u y u t chi ph i Nhu c u ñào t o ngư i lao ñ ng chưa ñư c ñáp ng m c t t nh t, nhu c u t ñi ñào t o ñã ñư c ñưa vào quy ch sách khuy n khích Th năm: ð i ngũ cán b ph trách m ng nhân s khơng đư c ñào t o ñúng chuyên ngành, chưa ñư c ñào t o chun sâu Cán b phịng đ u có t l cao khơng t t chun ngành làm vi c u hi n nhiên g p nhi u khó khăn cơng tác đào t o Th sáu: V phía ngư i lao ñ ng ñư c ñào t o chưa nh n th c h t ý nghĩa c a vi c ñào t o phát tri n, vi c nâng cao k năng, ki n th c cho Theo đó, ngư i h c có tư tư ng ch quan tâm ñ n b ng c p, ch ng ch thu ñư c sau khoa ñào t o mà nh n đư c đ tìm ki m h i thăng ti n mà không tr ng ñ n ki n th c th c t mà nh n đư c sau khóa đào t o, gây lãng phí c c kỳ l n ti n c a th i gian cho công ty 4.3.1.5 Nguyên nhân a) Nguyên nhân khách quan: S phát tri n nhanh chóng c a xã h i, mơi trư ng kinh doanh ñ c bi t ki n th c v ñ u th u, tư v n xây d ng, ki n th c v an toàn lao ñ ng cho t ng lao ñ ng T ñây n y sinh nhu c u ñào t o r t l n nên vi c ñào t o phát tri n ph i ñư c ñ u tư thích đáng Trong nhu c u đào t o thay đ i nhanh s đào t o phát tri n khơng đap ng đư c nên ph i thư ng xuyên t ch c khóa đào t i t i s khác gây t n chi phí cơng s c Nhi u s m i m c lên khơng đ t đư c tiêu chu n c n thi t gây khó khăn cho cơng ty vi c l a ch n ñơn v h p tác ñào t o Hi n nay, ch t lư ng giáo d c ñào t o t i Vi t Nam nhi u h n ch Phương pháp ñào t o, ki n th c l c h u, đào t o tách r i, khơng g n v i th c t d n ñ n đào t o xong v n khơng làm đư c vi c, khơng ng d ng đư c vào th c ti n Các trang thi t b ph c v qua cũ k , l c h u nên ngư i h c không th ti p c n ñư c v i ki n th c v xây d ng hi n đ i, khơng h c đư c Trư ng ð i h c Nơng nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 105 nh ng m i, c i ti n c a th gi i Các ch sách liên quan ñ n giáo d c ñào t o cịn ch m thay đ i, l c h u Do h n ch kinh phí nên giáo d c đào t o khơng đư c đ u tư thích đáng Bên c nh đó, sách đ i v i ñào t o phát tri n chưa khuy n khích đư c ngư i lao đ ng tích c c h c t p, nâng cao trình ñ , sách s d ng ngư i tài v n chưa ñư c th c hi n t t Ngành xây d ng nư c ta ch y u d a theo kinh nghi m th c t nên đư c b sung ki n th c m i ð c bi t quy tăc ” s ng lâu lên lão làng” bao trùm tri t tiêu ñi ñ ng l c ph n ñ u h c t p c a ngư i lao ñ ng, ñi u nh hư ng khơng nh đ n tư tư ng c a nhà qu n lý doanh nghi p khơng ngư i lao đ ng Xã h i mang n ng tư tư ng bao câp coi tr ng b ng c p, khơng doanh nghi p ngư i lao đ ng ch quan tâm t i b ng c p mà quan tâm đ n ki n th c, k năng, kinh nghi m ñư c ñào t o, d n ñ n th c hi n hi u qu đào t o phát tri n khơng cao b) Nguyên nhân ch quan: Do ch trương, ñ nh hư ng phát tri n cơng tác đào t o phát tri n t i Công ty CPXD s HN chưa t t ð c bi t cơng tác k ho ch hóa ngu n nhân l c ñào t o dài h n chưa th c hi n ñư c nên nhi u th c hi n m t cách b ñ ng K ho ch ch có hàng năm, th m chí phát sinh t i ch nên th c hi n không theo m t đ nh hư ng rõ ràng, có k ho ch năm l i có s khơng đ ng nh t v m c đích nên làm gi m hi u qu ñào t o chung c a c năm xu ng ðào t o khơng có k ho ch d g p ph i nh ng sai l m cũ c a năm trư c làm cho cơng tác đào t o khơng đ t đư c m c tiêu đ t ð i ngũ cán b ph trách nhân s cịn thi u cịn y u, lao đ ng cơng ty ph n l n lao đ ng tr , thi u kinh nghi m Lao ñ ng có trình đ khơng đào t o chun ngành nhân s nên khơng có ki n th c chun sâu Do xây d ng chương trình t ch c th c hi n đào t o cịn Trư ng ð i h c Nơng nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 106 nhi u khó khăn h n ch nh t đ nh Do t c đ , quy mơ phát tri n c a công ty tăng lên nhanh, lĩnh v c khinh doanh liên t c hoàn ch nh phát tri n nên công tác qu n lý ngày ph c t p Bên c nh đó, đ c trương ngành nên ngu n lao ñ ng th i v ph thu c vào t ng cơng trình, đ a bàn thi cơng gây tình tr ng thi u thưa nhân cơng đ a bàn khác Mà kho ng cách ñ a lý gi a cơng trình khơng ph i nh nên cơng tác u chuy n nhân cơng khó khăn hi u qu Và cơng ty thư ng ph i th lao đ ng đ a phương t i nơi cơng trình thi công ðây m t s nguyên nhân gây khó khăn cho cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c Chính sách chương trình đào t o cho ngư i lao đ ng m i quan tâm ñ n vi c nâng cao ki n th c, k cho ngư i lao ñ ng mà chưa quan tâm nhi u ñ n ñào t o toàn di n cho ngư i lao ñ ng Do nh n th c c a ngư i lao ñ ng v ñào t o phát tri n cịn chưa đ n Ngư i lao đ ng chưa nh n th c ñư c h t ý nghĩa th c ti n c a vi c ñào t o phát tri n, mang n ng tư tư ng coi tr ng b ng c p nên cịn nhi u ngư i h c ch mang tính th t c, l y b ng, ch ng ch , h c cho qua chính, khơng quan tâm m y đ n ki n th c Trư ng h p ngư i lao ñ ng ñư c c ñi ñào t o b h c, nh ngư i ñi m danh h v n x y V n cịn tình tr ng ngư i lao ñ ng coi vi c ñi ñào t o h i ñ ngh ngơi, thư giãn ði u cho th y tính t giác nh n th c r t c a ngư i lao ñ ng ñ i v i v n ñ ñào t o phát tri n thêm ki n th c k cho 4.3.2 Gi i pháp hồn thi n cơng tác đào t o phát tri n NNL t i công ty 4.3.2.1 Hồn thi n vi c xác đ nh nhu c u ñào t o phát tri n NNL ð xác ñ nh nhu c u ñào t o phát tri n ngu n nhân l c m t cách xác cơng tác phân tích cơng vi c ñánh giá kh th c hi n công vi c c a cán b công nhân viên Công ty CP XD s Hà N i ph i ñư c thư ng xuyên Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nơng nghi p ……………………… 107 ð đánh giá xác vi c th c hi n cơng vi c công ty c n th c hi n t t m t s cơng vi c sau: • Xác đ nh m c tiêu ñánh giá th c hi n cơng vi c • L a ch n phương pháp đánh giá thích h p • L a ch n th i m chu kỳ đánh giá • L a ch n hu n luy n nh ng ngư i làm cơng tác đánh giá • Cơng tác ñánh giá ph i ti n hành m t cách công khai, nghiêm túc, công b ng, ph i có thơng tin ph n h i v n i dung, ph m vi k t qu ñánh giá v i cán b công nhân viên c a Phân tích cơng vi c ti n trình xác đ nh m t cách có h th ng nhi m v k c n thi t đ th c hi n cơng vi c m t t ch c ð i v i t ng cơng vi c, phân tích cơng vi c cho th y cơng vi c gì? ð th c hi n cơng vi c đó, ngư i lao ñ ng c n ph i th c hi n nh ng nhi m v ph i có nh ng ki n th c, k c n ph i đào t o cho cơng nhân viên 4.3.2.2 Nâng cao s v t ch t cho h c t p Cơ s v t ch t cho đào t o đóng vai trị r t l n vi c quy t ñ nh hi u qu c a cơng tác đào t o V i s v t ch t hi n ñ i, h c viên s ti p thu ñư c nh ng ki n th c d dàng hơn, ñ ng th i ti p c n ñư c v i nh ng cơng ngh hi n đ i, k thu t tiên ti n r t có l i cho h c viên Ngư c l i, v i s v t ch t y u vi c gi ng d y s r t khó khăn gây nhi u c n tr cho ngư i h c Cơ s v t ch t cho đào t o c a cơng ty khơng y u vi c ñ u tư cho công tác ðào t o & Phát tri n ln c n thi t ph i đư c quan tâm ñúng m c Vi c kh i lư ng l n h c viên ñư c h c t p hàng năm ñã n cho s v t ch t c a công ty d n d n khơng đáp ng đư c nhu c u đào t o M t khác l i nh ng s v t ch t ñư c s d ng nhi u năm qua, ñư c c p nh t nên vi c tăng cư ng s v t ch t cho ñào t o r t c n thi t Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nơng nghi p ……………………… 108 Nhìn qua chi phí ñào t o c a khoá ñào t o ta có th th y hàng năm cơng ty chi r t nhi u cho cơng tác đào t o, v y vi c đ u tư cho s h t ng c a vi c h c t p s giúp cho công ty gi m b t đư c chi phí cho đào t o tương lai, n a cịn t o đư c s hài hoà gi a n i dung chương trình đào t o s v t ch t c a N u m i năm cơng ty trích kho ng 10% chi phí đào t o ñ nâng c p s v t ch t có th đ m b o r ng h th ng đào t o c a cơng ty khơng nh ng ñáp ng ñư c nhu c u ñào t o mà cịn h thóng đào t o hi n đ i v i cơng ngh cao Ngồi khố đào t o đư c t ch c t i cơng ty , cịn nhi u khố h c ph i t ch c ngoài, s v t ch t hoàn toàn c a trung tâm, trư ng l p nh n ñào t o Do vi c l a ch n ngu n cung c p d ch v ñào t o ñư c quan tâm ñúng m c Th c cơng tác khơng đư c coi tr ng l m cơng ty có r t s l a ch n nhà cung c p d ch v ñào t o 4.3.2.3 T o ñ ng l c cho ngư i ñư c ñào t o ðào t o nâng cao trình đ lành ngh cho cán b công nhân viên m i ch y u t quan tr ng ban ñ u, ñi u ki n c n chưa ñ ñ b máy qu n tr cơng ty ho t đ ng có hi u qu Nhân viên có l c, u chưa có nghĩa h làm vi c t t V y làm th ñ phát huy kh ti m tàng m i nhân viên, làm th ñ nhân viên trung thành v i công ty, làm vi c t n t y h t ln có g ng tìm tịi sáng t o đ đ t su t, ch t lư ng hi u qu cao hơn? ðó khoa h c ngh thu t lãnh ñ o c a qu n tr gia ð làm đư c u này, cơng ty c n ph i t o ñ ng l c ñ kích thích ngư i lao đ ng T o đ ng l c s làm cho ngư i lao ñ ng tr lên hưng ph n, hăng hái cơng vi c, h có ý th c hồn thi n Chính v y cơng ty nên áp d ng hình th c sau: • Ngư i lao ñ ng sau ñư c ñào t o ph i đư c cơng ty b trí cơng vi c phù h p v i trình đ kh c a h Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 109 • Tăng cư ng cơng tác thư ng, ph t ñ i v i ngư i lao ñ ng: thư ng cho nh ng hoàn thành t t chương trình đào t o, có k t qu h c t p cao, có nh ng sáng ki n mang l i l i ích cho cơng ty, t o h i thăng ti n cho ngư i ñư c ñào t o ñ b t, tăng lương…Ngư c l i, nh ng khơng hồn thành chương trình đào t o, khơng qua đ t thi gi b c n u không b h b c lương ph i b gi m tr ti n thư ng tháng ho c ti n thư ng cu i năm • Hàng năm, cơng ty nên thư ng xuyên t ch c cu c thi th gi i m t s ngh ch y u ðây m t hình th c khuy n khích, tác đ ng tích c c đ n tinh th n h c t p, sáng t o c a ngư i lao đ ng cơng ty • Ngồi ra, đ t o b u khơng khí hăng say, tích c c h c t p, nâng cao trình đ c a ngư i lao đ ng nâng cao hi u qu cơng tác đào t o – phát tri n ngu n nhân l c t ng chi nhánh, xí nghi p, cơng ty nên t ch c ñ t thi ñua gi a đơn v xem đơn v có hi u qu ñào t o cao nh t 4.3.2.4 M r ng hình th c đào t o phát tri n ngu n nhân l c M i phương pháp ñào t o phát tri n ñ u có nh ng m m nh y u riêng c a nên cơng ty c n áp d ng m t cách linh ho t phương pháp khác ñ ñào t o phát tri n, không nên ch áp d ng c ng nh c m t vài phương pháp nh t ñ nh Tuy nhiên, đ cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c th c s thành cơng b t kỳ hình th c nào, b ph n làm công tác công ty c n lưu ý m t s nguyên t c sau: - Khi b t ñ u ñào t o ph i cung c p cho h c viên ki n th c chung v v n ñ s h c - S d ng nhi u ví d đ minh h a cung c p cho h c viên tư li u, ki n th c m i - C g ng t i đa đ tình hu ng đào t o gi ng v i th c t - H c viên ti p thu ki n th c b ng th c hành s mau nh , lâu quên - ð ñ t ñư c k t qu t t, h c viên c n ph i tham gia tích c c, ch đ ng vào q trình đào t o Cơng ty thư ng xun nên tham gia vào Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 110 cu c h i th o, th o lu n nhóm, trình bày trư c h c viên khác ý ki n c a mình, cu c thi gi a nhóm…đ thu hút h c viên tham d 4.3.2.5 M r ng nâng cao hi u qu s d ng qu ñào t o, phát tri n Như phân tích ta th y ngu n kinh phí cho đào t o – phát tri n bình qn đ u ngư i c a Công ty CP XD s Hà N i chưa cao ðây m t nh ng nguyên nhân làm gi m tính hi u qu c a cơng tác đào t o phát tri n c a cơng ty Chính v y qu đào t o ph i ñư c tăng cư ng s làm cho cán b qu n lý m nh d n vi c ho ch ñ nh th c hi n phương pháp ñào t o ð tăng ngu n kinh phí cho đào t o, cơng ty c n có sách chi n lư c c th v cơng tác đào t o phát tri n m i huy đ ng đư c ngu n kinh phí cho qu 4.3.2.6 Xây d ng h th ng ñánh giá k t qu ñào t o phát tri n NNL Vi c ñánh giá hi u qu cơng tác đào t o phát tri n c a công ty sau m i khóa h c v n chưa đư c t ch c thư ng xuyên k càng, m i ch d ng l i vi c xem xét k t qu h c t p c a h c viên thơng qua b ng m, ch ng ch , văn b ng t t nghi p,…ð vi c ñánh giá k t qu đào t o đư c xác, cơng ty c n có thêm bi n pháp sau: - Thu th p thông tin ph n h i thông qua b ng h i, phi u ñi u tra ho c tr c ti p ph ng v n - Ph ng v n, sát h ch nh ng ki n th c, k mà h c viên ñã ñư c h c ñ xem h áp d ng vào th c t th - Tham kh o ý ki n c a cán b qu n lý, c p tr c ti p c a nh ng ngư i m i ñư c ñào t o v nh ng ti n b , nh ng h n ch t n t i c a h sau trình đào t o - Ti n hành sánh nh ng ngư i ñư c ñào t o chưa qua ñào t o ñ th y ñư c s chênh l ch Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 111 4.3.2.7 M t s gi i pháp khác a) G n su t lao ñ ng v i k t qu c a ñào t o phát tri n Vi c ñánh giá hi u qu c a cơng tác đào t o r t quan tr ng giúp cho doanh nghi p có nh ng thay ñ i nh m c i thi n ch t lư ng lao đ ng thơng qua nâng cao hi u qu c a Vi c ñánh giá có th d a nhi u tiêu th c tiêu th c quan tr ng nh t hi u qu th c hi n cơng vi c c a ngư i lao đ ng sau đào t o Hi u qu đư c th hi n thơng qua su t lao đ ng M c tiêu c a ñào t o tăng cư ng hi u qu th c hi n cơng vi c, n u khơng làm đư c u doanh nghi p khơng c n ph i th c hi n đào t o cho phí thêm m t kho n chi phí Do n u su t lao ñ ng tăng lên ch ng t hi u qu c a cơng tác đào t o ñư c nâng lên m t m c Và nhìn vào su t lao đ ng có th th y đư c hai u doanh nghi p ñang th c s phát tri n th hai cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c c a doanh nghi p ñư c th c hi n r t t t Có th coi su t lao đ ng m t ch tiêu d a vào hồn thi n cơng tác ðào t o & Phát tri n ngu n nhân l c c a doanh nghi p b) Có bi n pháp s d ng h p lý lao ñ ng sau ñào t o Vi c s d ng ngu n nhân l c sau ñào t o r t quan tr ng r t ph c t p N u s d ng h p lý ngu n l c s t o m t tác d ng to l n ñ i v i vi c thúc ñ y ho t ñ ng s n xu t kinh doanh c a công ty Ngu n nhân l c sau đào t o có ch t lư ng cao hơn, khơng nh ng có th th c hi n t t công vi c hi n t i mà cịn có th đ m nhi m đư c nh ng cơng vi c v trí cao hơn, t o giá tr nhi u cho công ty N u không s d ng t t , s gây lãng phí ngu n l c Nhưng th c t vi c s d ng, b trí ngu n l c r t ph c t p sau đư c ñào t o, trình ñ c a ngư i lao ñ ng ñư c tăng lên có th làm vi c nh ng v trí cao n u khơng có nh ng v trí cao tr ng h v n ph i làm vi c t i v trí cũ Có nh ng nhân viên, sau ñư c ñào t o, tay ngh ñư c nâng lên sau Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 112 chuy n kh i cơng ty ðây th c t không nhi u nh ng gây lãng phí qu đào t o c n ph i đư c ki m sốt ch t ch Ngư i lao ñ ng sau ñư c đào t o ln mu n đư c thăng ti n, th có th s d ng đ níu gi nhân tài c) S d ng k t qu c a công tác qu n lý nhân s khác vào vi c qu n lý ñào t o Qu n lý nhân s m t ho t đ ng qu n lý mang tính h th ng ho t ñ ng c a có tác d ng h tr l n Trong công tác ðào t o & Phát tri n ngu n nhân l c vi c s d ng k t qu c a công tác qu n lý khác r t c n thi t s tăng cao m c đ khoa h c xác, lo i b nh ng sai xót M t s cơng c có th s d ng k t qu phân tích cơng vi c, b ng ñánh giá th c hi n công vi c, … Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 113 K T LU N VÀ KI N NGH 5.1 K t Lu n Ngày nay, khoa h c công ngh ngày phát tri n không ng ng, khơng th ph nh n vai trị c c kỳ quan tr ng c a ngư i m i doanh nghi p Ngu n l c ngư i ñư c ñào t o, phát tri n v i đ y đ trình đ ki n th c k c n thi t s nhân t quy t ñ nh tr c ti p đ n s thành cơng c a doanh nghi p Cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c s giúp doanh nghi p xây d ng cho ngu n nhân l c hùng m nh, xây d ng n n t ng v ng ch c cho s thành công, s th ng l i Trong nh ng năm qua, cơng tác đào t o phát tri n NNL t i cơng ty đ t đư c m t s k t qu như: t ch c ñư c nhi u khóa đào t o ngh h u ích cho ngư i lao ñ ng; xây d ng ch ñ cho ngư i ñi ñào t o, t o đ ng l c, khuy n khích ngư i lao đ ng tích c c tham gia h c t p nâng cao tay ngh ; xây d ng ñư c qu ph c v ho t ñ ng ñào t o phát tri n ngu n nhân l c Duy trì phát tri n ho t ñ ng ñào t o m t cách liên t c, h u ích; cơng tác s d ng ngư i lao ñ ng sau ñào t o ñư c tr ng, khai thác ñư c ngu n nhân l c d i dào,… Bên c nh đó, cơng tác ñào t o phát tri n ngu n nhân l c t i cơng ty cịn m t s m chưa làm t t: cơng tác xây d ng k ho ch đào t o cịn chưa th t t t, ñ c bi t khâu xác ñ nh nhu c u ñào t o chưa sát th c, có s ch m tr ; m c h tr đào t o chưa cao; cơng tác b tr , s p x p l i công vi c ngư i lao ñ ng ñã ñư c quan tâm, ch m Trong th i gian t i, đ đ y m nh cơng ty c n áp d ng gi i pháp sau: hoàn thi n vi c xác ñ nh nhu c u ñào t o NNL; tăng cư ng thêm s v t ch t cho cơng tác đào t o phát tri n NNL; t o ñ ng l c cho ngư i Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 114 lao đ ng tích c c tham gia h c t p; m r ng hình th c ñào t o, xây d ng ngu n kinh phí ph c v đào t o phát tri n NNL h ng năm… 5.2 Ki n Ngh a) V i công ty - Chú tr ng xây d ng quy trình đào t o phù h p v i t ng chuyên môn k thu t, yêu c u công vi c - Tăng ngu n kinh phí cho qu đào t o phát tri n NNL - Tăng cư ng trang thi t b , s v t ch t ph c v cho cơng tác đào t o phát tri n ngu n nhân l c - T o ñi u ki n n a cho ngư i ñư c ñào t o - Tăng s lư ng ngư i ñư c ñào t o h ng năm lên cao n a - Xây d ng h th ng ch tiêu, tiêu chu n, phi u ñánh giá k t qu khóa đào t o - B trí s p x p h p lý công vi c c a ngư i ñư c ñào t o phù h p v i ki n th c ñã ñư c h c b) Ngư i ñư c ñào t o - Xác ñ nh tư tương ñi ñào t o h c t p l y ki n th c kinh nghi m ñ làm vi c t t hơn, có trình đ chun mơn cao hơn, có h i ph n đ u cơng vi c - Phát huy tinh th n sáng t o q trình đư c đào t o - V n d ng nh ng ki n th c, k năng, kinh nghi m h c đư c t khóa h c đ ph c v t t cho cơng vi c đ m nh n Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 115 TÀI LI U THAM KH O Sách: Mai Qu c Chánh, Tr n Xuân C u (2000) Kinh t lao ñ ng NXB Lao ñ ng ThS.Nguy n Vân ði m & PGS.TS.Nguy n Ng c Quân.(2004) Qu n tr nhân l c NXB Lao ð ng-Xã H i Lưu Th Hương.(2005) Giáo trình tài doanh nghi p.NXB th ng kê TS Võ Thanh H i, GV ð i h c Duy Tân, Giáo trình Qu n tr nhân l c Ngơ Hồng Thy.(2004) ðào t o ngu n nhân l c NXB Tr Lê Thanh Tâm; Ngô Kim Thanh.(2003) Giáo trình qu n tr doanh nghi p NXB Lao ñ ng xã h i Internet: ðánh giá nhu c u ñào t o th www.business.gov.vn/advice.aspx?id=210 - 27k ðào t o hu n luyên nhân viên www.unicom.com.vn/forum/Default.aspx?g=posts&t=191 - 21k ðào t o theo yêu c u công vi c http://irv.moi.gov.vn/sodauthang/nghiencuutraodoi/2005/5/14253.ttvn Xây d ng chương trình đào t o http://tamly.hnue.edu.vn/modules.php?name=News&file=article&sid=17 Ngu n khác: Các văn b n pháp quy v Lao ñ ng ti n lương; B lao ñ ng thương binh xã h i 2.Các ngu n tài li u Công ty CPXD s Hà N i cung c p Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 116 B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C NÔNG NGHI P HÀ N I ============ Tr n Thanh Tùng NGHIÊN C U CÔNG TÁC ðÀO T O VÀ PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY C PH N XÂY D NG S HÀ N I Lu n văn th c s qu n tr kinh doanh Chuyên ngành : Qu n tr kinh doanh Mã s : 60.34.01.02 Ngư i th c hi n : Tr n Thanh Tùng Ngư i hư ng d n khoa h c: TS Bùi Th Gia Hà N i, 2013 Trư ng ð i h c Nông nghi p Hà N i – Lu n văn th c s khoa h c Nông nghi p ……………………… 117 ... i công ty 4.1.1 Th c tr ng phân c p qu n lý công tác ñào t o phát tri n ngu n NGHIÊN C U VÀ TH O LU N 45 71 nhân l c c a công ty 71 4.1.2 Quy trình đào t o phát tri n ngu n nhân t i công ty 75. .. giá th c tr ng công tác ñào t o phát tri n ngu n nhân l c t i Công ty C ph n xây d ng s Hà N i, ñ xu t gi i pháp nh m tăng cư ng công tác ñào t o phát tri n ngu n nhân l c c a cơng ty giai đo n... m phát tri n ngu n nhân l c c a t i Công ty C ph n xây d ng s Hà N i th i gian t i 1.3 ð i tư ng ph m vi nghiên c u 1.3.1 ð i tư ng nghiên c u: - Ngu n nhân l c t i Công ty C ph n xây d ng s Hà