Phát triển nguồn nhân lực tại bệnh viện tâm thần nghệ an đến 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THỊ THANH TÚ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN TÂM THẦN NGHỆ AN ðẾN 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Khánh Hòa – 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN THỊ THANH TÚ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN TÂM THẦN NGHỆ AN ðẾN 2020 Ngành ñào tạo : Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN NGỌC Khánh Hòa - 2015 i LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan luận văn thạc sỹ kinh tế: “Phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An ñến 2020” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, thông tin ñược sử dụng trong luận văn này là trung thực. Nghệ An, tháng 01 năm 2015 Tác giả Nguyễn Thị Thanh Tú ii LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn văn này, tôi ñã nhận ñược sự giúp ñỡ rất tận tình của các thầy cô giáo, người thân trong gia ñình, bạn bè và ñồng nghiệp. Tôi xin chân thành cảm ơn tới Ban giám hiệu, Quý thầy cô trường ðại học Nha Trang, Quý thầy cô tham gia giảng dạy lớp cao học Quản trị kinh doanh ñã tâm huyết, nhiệt tình truyền ñạt kiến thức, hỗ trợ cho tôi trong suốt thời gian theo học tại trường. Xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy giáo TS. Nguyễn Văn Ngọc ñã ñã nhiệt tình ñịnh hướng, dẫn dắt tôi hoàn thành luận văn này. Cảm ơn Ban chủ nhiệm ðề án Quy hoạch nguồn nhân lực tỉnh Nghệ An, Sở Y tế Nghệ An, Ban lãnh ñạo Bệnh viện Tâm thần Nghệ An. Cảm ơn những người thân, bạn bè và ñồng nghiệp ñã ñộng viên, ủng hộ, tạo ñiều kiện ñể tôi có ñủ thời gian và nghị lực hoàn thành luận văn ñúng thời hạn. Tôi rất mong nhận ñược nhiều ý kiến ñóng góp của các ban ngành Y tế Tỉnh Nghệ An, thầy cô và bạn bè ñồng nghiệp. Xin trân trọng cảm ơn! Nghệ An, ngày 15 tháng 01 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh Tú iii MỤC LỤC LỜI CAM ðOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ viii MỞ ðẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 6 1.1. Nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực 6 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực 6 1.1.2. Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 8 1.1.3. Vai trò nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực 10 1.2. Phát triển nguồn nhân lực trong ngành y tế 11 1.2.1. ðặc ñiểm nhân lực trong ngành y tế 11 1.2.2. Nội dung phát triển nguồn nhân lực ngành y tế 18 1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác phát triển nguồn nhân lực ngành y tế22 1.3. Kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của một số bệnh viện công lập tại Việt Nam 27 Tóm tắt chương 1 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN TÂM THẦN NGHỆ AN 31 2.1. Tổng quan về Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 31 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 31 2.1.2. Cơ cấu tổ chức Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 32 2.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban 32 2.2. Thực trạng nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 35 2.2.1. Số lượng, cơ cấu nguồn nhân lực Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 35 2.2.2. Chất lượng nguồn nhân lực y tế tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 39 2.2.3. Thách thức ñặt ra ñối với nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 46 2.3. Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 47 iv 2.3.1. Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 47 2.3.2. Chính sách phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 55 2.4. Các nhân tố tác ñộng tới công tác phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 56 2.4.1. Tình hình kinh tế - xã hội - văn hóa 56 2.4.2. Môi trường, ñiều kiện làm việc 57 2.4.3. Chế ñộ ñãi ngộ, chính sách thu hút nguồn nhân lực 57 2.4.4. Sự tiến bộ khoa học công nghệ 58 2.4.5. Sự phát triển các cơ sở ñào tạo nhân lực y tế 59 2.5. ðánh giá của CBCNV tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An về công tác phát triển nguồn nhân lực 60 2.5.1. Phương pháp khảo sát 60 2.5.2. Kết quả ñiều tra khảo sát 60 2.6. ðánh giá chung về công tác phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 69 2.6.1. Thành công 69 2.6.2. Hạn chế 70 Tóm tắt chương 2 72 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN TÂM THẦN NGHỆ AN 74 3.1. Chiến lược phát triển Bệnh viện Tâm thần Nghệ An ñến năm 2020 74 3.1.1. Những nội dung cơ bản trong chiến lược phát triển Bệnh viện Tâm thần Nghệ An ñến năm 2020 74 3.1.2. Dự báo nguồn nhân lực của Bệnh viện Tâm thần Nghệ An ñến năm 2020 74 3.1.3. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Tâm thần Nghệ An ñến năm 2020 75 3.1.4. Nhiệm vụ phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Tâm thần Nghệ An ñến năm 2020 76 3.2. Quan ñiểm về phát triển nguồn nhân lực của Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 77 3.3. Một số giải pháp về phát triển nguồn nhân lực của Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 78 3.3.1. Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực ñến năm 2020 78 3.3.2. Hoàn thiện các hình thức phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 81 v 3.3.3. Tăng cường công tác ñào tạo, bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho ñội ngũ cán bộ công nhân viên tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 82 3.3.4. Xây dựng và thực hiện ñầy ñủ các chế ñộ ñãi ngộ tương xứng cho cán bộ công nhân viên tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 83 3.3.5. Nâng cao ý thức, trách nhiệm y ñức của ñội ngũ cán bộ công nhân viên tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 84 3.3.6. Một số giải pháp khác 85 3.4. Kiến nghị 87 Tóm tắt chương 3 88 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BV : Bệnh viện BNTT : Bệnh nhân tâm thần BS : Bác sỹ CBNV : Cán bộ nhân viên CBYT : Cán bộ y tế CKI : Chuyên khoa I CKII : Chuyên khoa II ðD : ðiều dưỡng HCQT : Hành chính quản trị HL : Hộ lý KHTH : Kế hoạch tổng hợp KTV : Kỹ thuật viên NNL : Nguồn nhân lực VTYT : Vật tư y tế XN-CðHA : Xét nghiệm – Chẩn ñoán hình ảnh YC, NV, PV : Y công, nhân viên phục vụ vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Phân biệt ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực 10 Bảng 2.1: Phân bổ nguồn nhân lực, vị trí tại các khoa phòng Bệnh viện 36 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính, ñộ tuổi 37 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính, ñộ tuổi 39 Bảng 2.4: Cơ cấu cán bộ theo trình ñộ, chuyên môn học vấn 40 Bảng 2.5: Cơ cấu cán bộ theo chuyên môn 42 Bảng 2.6: Tình trạng dinh dưỡng của cán bộ nhân viên nam giới theo lứa tuổi 44 Bảng 2.7: Tình trạng dinh dưỡng của cán bộ nhân viên nữ theo lứa tuổi 45 Bảng 2.8: Số lượng cán bộ nhân viên tại Bệnh viện tâm thần Nghệ An theo Bộ phận, khu vực giai ñoạn 2011 – 2014 48 Bảng 2.9: Số lượng nhân lực ñược phát triển chuyên môn, nghiệp vụ theo ngành ñào tạo từ 2012 - 2014 50 Bảng 2.10: Tiền lương bình quân theo chức danh 54 Bảng 2.11: Thông tin chung của mẫu ñiều tra về tình hình nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 61 Bảng 2.12 : Nội dung công tác ñào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện 63 Bảng 2.13 : Lý do CBCNV tham gia các khóa học ñào tạo, bồi dưỡng 65 Bảng 2.14 : ðánh giá tổng thể về công tác phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 66 viii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 32 Hình 2.2: Biểu ñồ về tuổi cán bộ nhân viên 38 Hình 2.3: Biểu ñồ về phân bổ ñối tượng khu vực 39 Hình 2.4: Sơ ñồ cơ cấu cán bộ theo chuyên trình ñộ chuyên môn 41 [...]... N V PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C Chương 2 TH C TR NG PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I B NH VI N TÂM TH N NGH AN Chương 3 M T S GI I PHÁP PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C T I B NH VI N TÂM TH N NGH AN 6 CHƯƠNG 1 CƠ S LÝ LU N VÀ TH C TI N V PHÁT TRI N NGU N NHÂN L C 1.1 Ngu n nhân l c và phát tri n ngu n nhân l c 1.1.1 Khái ni m ngu n nhân l c M t qu c gia mu n phát tri n thì c n ph i có các ngu n l c c a s phát. .. trung nghiên c u Công tác phát tri n ngu n nhân l c t i B nh vi n tâm th n Ngh An thông qua ñ i tư ng là cán b công nhân viên y t c a B nh vi n tâm th n Ngh An Ph m vi nghiên c u c a ñ tài + Ph m vi nghiên c u v không gian: B nh vi n Tâm th n Ngh An 3 + Ph m vi nghiên c u v th i gian: Lu n văn nghiên c u th c tr ng công tác phát tri n ngu n nhân l c t i B nh vi n tâm th n Ngh An giai ño n 2012 – 2014... hút, ñãi ng nhân l c ngành y t bư c ñ u ñã ñư c các ban ngành quan tâm Tuy nhiên th c t hi n nay nhu c u chăm sóc s c kh e c a xã h i ngày càng tăng do dân s tăng nhanh, kinh t xã h i phát tri n, trong khi ñó công tác phát tri n ngu n nhân l c c a ngành y t t nh Ngh An nói chung và B nh vi n Tâm th n Ngh An còn b c l nhi u b t c p Ch ng h n như t i B nh vi n Tâm th n Ngh An v n còn thi u nhân l c tr... ngu n nhân l c c a Vi t Nam Qu n lý ngu n nhân l c như th nào ñ ñ t ñư c hi u qu cao nh t có ý nghĩa quan tr ng ñ i v i s phát tri n c a t ch c nói riêng và c a ñ t nư c nói chung Nhân l c – con ngư i là y u t ñ u vào quan tr ng c a quá trình s n xu t; trình ñ phát tri n c a ngu n nhân l c là l i th phát tri n c a m i t ch c Trong lĩnh v c nào thì con ngư i cũng ñ ng v trí trung tâm Quan tâm ñ n s phát. .. ngu n nhân l c t i B nh vi n Tâm th n Ngh An di n ra như th nào? Công tác phát tri n ngu n nhân l c t i B nh vi n có hi u qu không? Nh ng h n ch còn t n t i trong công tác phát tri n ngu n nhân l c t i B nh vi n? Xu t phát t các h n ch trên k t h p v i phương hư ng, t m nhìn ñ n 2020, Ban lãnh ñ o B nh vi n c n có nh ng gi i pháp nào ñ kh c ph c và hoàn thi n công tác phát tri n ngu n nhân l c ñ n 2020? ... có nh n th c ñ y ñ và quan tâm ñúng m c 1.2 2 N i dung phát tri n ngu n nhân l c ngành y t 1.2.2.1 Phát tri n s lư ng ngu n nhân l c N i dung cơ b n ñ u tiên c a phát tri n ngu n nhân l c, ñó là phát tri n v s lư ng, hay nói cách khác là thúc ñ y s gia tăng v s lư ng con ngư i trong ngu n nhân l c c a m i t ch c S phát tri n ngu n nhân l c v s lư ng h p lý ñáp ng nhu c u c a phát tri n, m r ng ph m... Nguy n Hoàng Thanh, ðH ðà N ng Phát tri n ngu n nhân l c ngành y t T nh Qu ng Nam” ñã làm rõ cơ s lý lu n và phát tri n ngu n nhân l c trong Chương 1, Chương 2 tác gi ñã phân tích th c tr ng phát tri n ngu n nhân l c ngành y t t i các ñ a phương t nh Qu ng Nam Sang chương 3, tác gi ñã ñưa ra m t s gi i pháp phát tri n ngu n nhân l c ngành y t Qu ng Nam Lu n văn th c s , Phát tri n ngu n nhân l c ch... sâu vào lĩnh v c ñào t o, phát tri n ngu n nhân l c nói chung và công tác phát tri n ngu n nhân l c ch t lư ng cao t i các b nh vi n nói riêng, tuy nhiên chưa có ñ tài nào trùng v i ñ tài Phát tri n ngu n nhân l c t i B nh vi n tâm th n Ngh An ñ n năm 2020 c a tác gi 7 ðóng góp c a lu n văn V m t lý lu n, lu n văn t ng h p ñư c các lý thuy t liên quan ñ n phát tri n ngu n nhân l c t i B nh vi n công... vi n Tâm th n Ngh An ñ n 2020 và ñ xu t các gi i pháp nh m phát tri n ngu n nhân l c trong giai ño n này M c tiêu c th H th ng hóa nh ng v n ñ cơ b n, cơ s lý lu n v phát tri n ngu n nhân l c nói chung và trong ngành y t nói riêng Bài h c kinh nghi m v công tác phát tri n ngu n nhân l c t i các b nh vi n trong và ngoài nư c Phân tích th c tr ng công tác phát tri n ngu n nhân l c t i B nh vi n tâm th... ñã ñ nh trư c là v n ñ quan tâm hàng ñ u - Ngu n nhân l c là ngu n l c mang tính chi n lư c, là nhân t ch y u ñ hoàn thành k ho ch ch tiêu hàng năm c a ñơn v Trong ñi u ki n xã h i ñang chuy n sang n n kinh t tri th c, thì các nhân t công ngh , v n, nguyên v t li u ñang gi m d n vai trò c a nó Bên c nh ñó, nhân t tri th c c a con ngư i ngày càng chi m v trí quan tr ng Ngu n nhân l c có tính năng ñ . Bệnh viện Tâm thần Nghệ An ñến năm 2020 74 3.1.2. Dự báo nguồn nhân lực của Bệnh viện Tâm thần Nghệ An ñến năm 2020 74 3.1.3. Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Bệnh viện Tâm thần Nghệ An. tác phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 47 2.3.2. Chính sách phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 55 2.4. Các nhân tố tác ñộng tới công tác phát triển. Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 39 2.2.3. Thách thức ñặt ra ñối với nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An 46 2.3. Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực tại Bệnh viện Tâm thần Nghệ An