thực trạng và giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần tập đoàn gỗ trường thành

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG KHOA ĐÀO TẠO SAU TP HỒ CHÍ MINH ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC   TIỂU LUẬN MÔNHỌC TIỂU LUẬN MÔN HỌC Tên đề tài : Tên đề tài : THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NGUYÊN TẮC THỐNG NHẤT GIỮA LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VĂN DỤNG NGUYÊN TẮC VÀO CƠNG TÁC VÀ VIỆC VẬNHĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TYQUẢN LÝ CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GỖ TRƯỜNG THÀNH NHÀ NƯỚC NGÀNH GIAO THƠNG CƠNG CHÍNH TP.HCM GVHD : TS HỒ TIẾN DŨNG LỚP : K17 – QTKD ĐÊM Giảng viên hướng dẫn: TS BÙI VĂN MƯA HVTH : NGUYỄN MẠNH PHƯƠNG Lớp: CH17D2 MỤC LỤC TP.HỒ CHÍ MINH, 03/2009 LỜI NÓI ĐẦU Tp HCM, 5-2008 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP I Văn hóa doanh nghiệp Khái niệm Đặc điểm II Hình thức biểu văn hóa doanh nghiệp Các biểu trưng trực quan văn hóa doanh nghiệp a Kiến trúc đặc trưng b Nghi lễ 11 c Giai thoại 12 d Biểu tượng 12 e Ngôn ngữ, hiệu 13 f Ấn phẩm điển hình 13 Các biểu trưng phi trực quan văn hóa doanh nghiệp 15 a Lý tưởng 15 b Giá trị, niềm tin thái độ .17 c Lịch sử phát triển truyền thống văn hóa 18 III Các dạng văn hóa doanh nghiệp 18 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Harrison/Handy .18 a Văn hóa quyền lực 18 b Văn hóa vai trị 19 c Văn hóa cơng việc 20 d Văn hóa cá nhân .21 Các dạng văn hóa doanh nghiệp Quinn/Mc Grath .21 a Văn hóa thích ứng .21 b Văn hóa sứ mệnh 22 c Văn hóa hịa nhập .22 d Văn hóa quán 22 IV Các yếu tố cấu thành văn hóa doanh nghiệp 23 Nhóm yếu tố giá trị 23 Nhóm yếu tố chuẩn mực 24 Nhóm yếu tố khơng khí phong cách quản lý DN 25 Nhóm yếu tố hữu hình 25 V Vai trị văn hóa doanh nghiệp 26 Vai trị văn hóa doanh nghiệp hoạt động quản lý .27 Vai trò văn hóa doanh nghiệp hiệu hoạt động doanh nghiệp 32 Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN GỖ TRƯỜNG THÀNH 38 I Sơ lược trình hình thành, phát triển Công ty .38 Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng Giới thiệu công ty 38 Lĩnh vực hoạt động 38 Chiến lược phát triển 39 II Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Cty Trường Thành 40 Tuyển dụng đào tạo nhân viên theo văn hóa doanh nghiệp .41 Xây dựng văn hóa dựa hiệu cơng việc 41 Văn hóa doanh nghiệp quản lý người 43 Đánh giá trình xây dựng phát huy yếu tố văn hóa doanh nghiệp cơng ty cổ phần gỗ Trường Thành .44 a Những thành tựu đạt 44 b Những tồn 45 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC CỦA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN GỖ TRƯỜNG THÀNH 47 Củng cố hồn thiện sách tuyển dụng, đào tạo nhân viên theo văn hóa doanh nghiệp 47 Củng cố hệ thống văn hóa dựa hiệu công việc 48 Hồn thiện văn hóa doanh nghiệp quản lý người 50 KẾT LUẬN 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 LỜI NÓI ĐẦU Chuyển sang kinh tế thị trường hội nhập mạnh mẽ vào kinh tế giới địi hỏi hàng hóa dịch vụ Việt Nam phải cạnh tranh thắng lợi không đất nước quốc gia khác Những thay đổi từ môi trường bên ngồi vậy, cạnh tranh khắt khe quy mô tồn cầu đặt doanh nghiệp Việt Nam trước bắt buộc phải lựa chọn, phải thay đổi để làm ăn có hiệu môi trường kinh tế - xã hội khác trước Trong đó, doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm, phát triển văn hóa doanh nghiệp mang đặc trưng cụ thể đơn vị Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng Những thành công doanh nghiệp có bền vững hay khơng nhờ vào văn hóa doanh nghiệp đặc trưng Bên cạnh vốn, chiến lược kinh doanh sức mạnh văn hóa doanh nghiệp bám sâu vào nhân viên, làm nên khác biệt doanh nghiệp với đối thủ cạnh tranh Sự khác biệt thể tài sản vơ hình như: trung thành nhân viên, bầu khơng khí doanh nghiệp gia đình nhỏ, tệ quan liêu bị đẩy lùi khơng cịn đất để tồn xố bỏ lề mề trình thảo luận định quản lý, tin tưởng nhân viên vào định sách doanh nghiệp, tinh thần đồng đội cơng việc doanh nghiệp Nền văn hóa doanh nghiệp mang lại lợi cạnh tranh vô quan trọng Thiếu vốn doanh nghiệp vay, thiếu nhân lực bổ sung thơng qua đường tuyển dụng, thiếu thị trường bước mở rộng thêm, đối thủ cạnh tranh bắt chước mua tất thứ hữu lại bắt chước hay mua cống hiến, lòng tận tụy trung thành nhân viên doanh nghiệp Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp để làm nên khác biệt lợi cạnh tranh thời kỳ hội nhập kinh tế giới đơn vị câu hỏi lớn tất doanh nghiệp Việt Nam nói chung Công ty cổ phần tập đồn gỗ Trường Thành nói riêng Xuất phát từ quan tâm sâu sát xu hướng trên, chọn đề tài tiểu luận : “Thực trạng giải pháp hồn thiện hệ thống văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần tập đồn gỗ Trường Thành" Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HỐ DOANH NGHIỆP I VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Khái niệm Doanh nghiệp tồn để sản xuất cải vật chất làm dịch vụ Mọi hoạt động sản xuất gắn liền với dây chuyền công nghệ định Để vận hành khâu dây chuyền này, trongdoanh nghiệp (doanh nghiệp) phải có hệ thống tổ chức, quản lý thật chặt chẽ từ khâu đầu đến khâu cuối Điều có nghĩa hoạt động củadoanh nghiệp, ngừơi phải tuân theo giá trị – chuẩn mực cụ thể thực theo “ khn mẫu văn hố” định Như vậy, mỗidoanh nghiệp tổ chức kinh doanh không gian văn hố Văn hóadoanh nghiệp tồn giá trị văn hố gây dựng nên suốt trình tồn phát triển mộtdoanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động củadoanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên củadoanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích Nhà xã hội học người Mỹ E.H Schein đưa định nghĩa: “Văn hóa doanh nghiệp tổng thể thủ pháp quy tắc giải vấn đề thích ứng bên Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng ngồi thống bên nhân viên, quy tắc tỏ hữu hiệu khứ vấn đề cấp thiết Những quy tắc thủ pháp yếu tố khởi nguồn việc nhân viên lựa chọn phương thức hành động, phân tích định thích hợp Các thành viên tổ chức doanh nghiệp không đắn đo suy nghĩ ý nghĩa quy tắc thủ pháp ấy, mà coi chúng đắn từ đầu Văn hóa doanh nghiệp hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức phương pháp tư thành viên tổ chức đồng thuận có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức hành động thành viên, tổng hợp quan niệm chung mà thành viên cơng ty học q trình giải vấn đề nội xử lý vấn đề với mơi trường xung quanh” Điều có nghĩa doanh nghiệp tất thành viên gắn bó với tiêu chí chung hoạt động kinh doanh Chức chủ yếu văn hóa doanh nghiệp tạo nên thống thành viên, doanh nghiệp Ngồi ra, văn hóa doanh nghiệp cịn đảm bảo hài hồ lợi ích tập thể với lợi ích cá nhân giúp cho cá nhân thực vai trò theo định hướng chung củadoanh nghiệp Nhìn chung, văn hóa doanh nghiệp động viên nghị lực ý chí thành viên doanh nghiệp hướng tinh thần vào việc phấn đấu cho mục đích doanh nghiệp Như vậy, nội dung văn hóadoanh nghiệp khơng phải tự nghĩ cách ngẫu nhiên, hình thành trình hoạt động kinh doanh thực tiễn, trình liên hệ, tác động qua lại có quan hệ, giải pháp cho vấn đề mà môi trường bên bên ngồi đặt cho doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp thể nhu cầu, mục đích phương hướng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tạo cho doanh nghiệp có màu sắc riêng, tức nhân cách hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp sở tồn chủ trương, biện pháp cụ thể sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, chi phối kết kinh doanh củadoanh nghiệp vậy, nói thành công thất bại doanh nghiệp gắn với việc có hay khơng có văn hóa doanh nghiệp theo nghĩa khái niệm Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng Từ quan niệm đa dạng văn hố gợi ba cách hiểu văn hóa doanh nghiệp: • Văn hóa doanh nghiệp từ tổ hợp tài năng, mưu mẹo, khôn khéo hoạt động doanh nghiệp (nghệ thuật làm doanh nghiệp) • Văn hóa doanh nghiệp hiểu văn hố doanh nghiệp, vận dụng yếu tố văn hố lĩnh vực này, nhằm tạo môi trường đạo đức cho hoạt động doanh nghiệp, cho hoạt động vừa diễn lành mạnh, vừa đạt hiệu kinh tế tối ưu (đạo đức doanh nghiệp) • Văn hóa doanh nghiệp kiểu lối, phương thức hoạt động thành viên làm việc tổ chức doanh nghiệp công ty, xí nghiệp, tập đồn… Văn hóa doanh nghiệp nói thể dạng văn hố cộng đồng Mỗi người hiểu văn hóa doanh nghiệp theo cách, dù theo cách nữa, khơng ngồi mục đích cuối tạo niềm tin khách hàng, với nhà quản lý nhà nước, tạo môi trường làm việc tốt nhất, thuận lợi nhất, tạo niềm tin cho nhân viên, để họ làm việc tốt gắn bó với công ty Đặc điểm Văn hố doanh nghiệp có số đặc điểm : Thứ văn hố doanh nghiệp liên quan đến nhận thức Các cá nhân nhận thức văn hố tổ chức thông qua họ nhìn thấy, nghe phạm vi tổ chức Cho dù thành viên có trình độ hiểu biết khác nhau, vị trí cơng tác khác nhau, họ ln có xu mơ tả văn hố doanh nghiệp theo cách tương tự Đó : chia sẻ” văn hố doanh nghiệp Thứ hai, văn hố doanh nghiệp có tính thực chứng Văn hố doanh nghiệp đề cập đến cách thức thành viên nhận thức tổ chức Có nghĩa chúng mô tả không đánh giá hệ thống ý nghĩa giá trị tổ chức II HÌNH THỨC BIỂU HIỆN CỦA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Những tính chất văn hóa doanh nghiệp thể nhiều hình thức khác thường hướng tới việc hình thành tập hợp khn mẫu hành vi áp dụng mối quan hệ xã hội tổ chức Những Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng khn mẫu hành vi sử dụng để phản ánh sắc văn hóadoanh nghiệp Văn hóadoanh nghiệp mộtdoanh nghiệp tồn hai cấp độ Ở bề biểu trưng trực quan, người dễ dàng nhìn thấy, nghe thấy, sờ thấy ví dụ phong cách, màu sắc, kiểu dáng kiến trúc, thiết kế, hành vi, trang phục, biểu tượng, lễ nghi, ngôn ngữ…Những biểu trưng trực quan thể giá trị thầm kín nằm sâu bên hệ thống tổ chức mà thành viên người hữu quan cảm nhận Các biểu trưng phi trực quan bao gồm lý tưởng, niềm tin, chất mối quan hệ người, thái độ phương pháp tư duy, ảnh hưởng truyền thống lịch sử phát triển tổ chức thành viên Các biểu trưng trực quan văn hóa doanh nghiệp Văn hóadoanh nghiệp tổ chức thể biểu trưng trực quan điển hình (a) đặc điểm kiến trúc, (b) nghi lễ, (c) giai thoại, (d) biểu tượng, (e) ngôn ngữ (f) ấn phẩm điển hình a Kiến trúc đặc trưng Những kiến trúc đặc trưng tổ chức gồm kiến trúc ngoại thất thiết kế nội thất công sở Phần lớn công ty thành đạt phát triển muốn gây ấn tượng người khác biệt, thành công sức mạnh họ cơng trình kiến trúc đặc biệt đồ sộ Những cơng trình kiến trúc sử dụng biểu tượng hình ảnh tổ chức Có thể thấy thực tế ví dụ minh họa cơng trình kiến trúc lớn nhà thờ, trường đại học…ở Mỹ Châu Âu Các cơng trình tổ chức, công ty trọng phương tính cách đặc trưng tổ chức Những thiết kế nội thất công ty, tổ chức quan tâm Từ vấn đề lớn tiêu chuẩn hóa màu sắc, kiểu dáng bao bì đặc trưng, thiết kế nội thất mặt bằng, quầy, bàn ghế, phòng, giá để hàng, lối đi, loại dịch vụ, trang phục…đến chi tiết nhỏ nhặt đồ ăn, vị trí cơng tắc Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng điện, thiết bị vị trí chúng phịng vệ sinh…Tất sử dụng để tạo ấn tượng thân quen, thiện chí quan tâm Thiết kế kiến trúc tổ chức quan tâm lí sau: • Kiến trúc ngoại thất có ảnh hưởng quan trọng đến hành vi người phương diện cách thức giao tiếp, phản ứng thực cơng việc Ví dụ kiến thức nhà thờ tạo ấn tượng quyền lực, thâm nghiêm; chùa chiền tạo ấn tượng bạch, tục; thư viện gây ấn tượng thơn thái, tập trung cao độ • Cơng trình kiến trúc coi “linh vật” biểu thị ý nghĩa, giá trị tổ chức, xã hội Ví dụ, tháp Eiffel Pháp, Tháp đôi Mỹ hay Malaysia, tháp truyền hình số nước, Vạn lý trường thành Trung Quốc… trở thành hình ảnh, biểu tượng giá trị tinh thần quốc gia, địa phương • Kiểu dáng kết cấu coi biểu tượng cho phương châm chiến lược tổ chức • Cơng trình kiến trúc trở thành phận hữu sản phẩm công ty • Trong cơng trình kiến trúc chứa đựng giá trị lịch sử gắn liền với đời trưởng thành tổ chức, hệ nhân viên Bảng Bốn loại lễ nghi tổ chức tác động tiềm chúng Loại hình Minh họa Tác động tiềm Chuyển giao Khai mạc, giới thiệu thành Tạo thuận lợi cho việc thâm nhập viên mới, chức vụ mới, lễ vào cương vị mới, vai trò mắt Củng cố Lễ phát phần thưởng Củng cố nhân tố hình thành sắc tôn thêm vị thành Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng viên Nhắc nhở Sinh hoạt văn hóa, chun Duy trì cấu xã hội làm tăng môn, khoa học thêm lực tác nghiệp tổ chức Liên kết Lễ hội, liên hoan, Tết Khơi phục khích lệ chia sẻ tình cảm cảm thơng nhằm gắn bó thành viên với với tổ chức b Nghi lễ Một biểu trưng văn hóadoanh nghiệp nghi lễ Đó hoạt động dự kiến từ trước chuẩn bị kỹ lưỡng duới hình thức hoạt động, kiện văn hóa- xã hội nhằm thắt chặt mối quan hệ tổ chức thường tổ chức lợi ích người tham dự Những người quản lý sử dụng lễ nghi hội quan trọng để giới thiệu giá trị tổ chức coi trọng Đó dịp đặc biệt để nhấn mạnh giá trị riêng tổ chức, tạo hội cho thành viên chia sẻ cách nhận thức kiện trọng đại, để nêu gương khen tặng gương điển hình đại biểu cho niềm tin cách thức hành động cần tôn trọng tổ chức Có bốn loại lễ nghi bản: chuyển giao, củng cố, nhắc nhở liên kết c Giai thoại Giai thoại thường thêu dệt từ kiện có thực đựơc thành viên tổ chức chia sẻ nhắc lại với thành viên Nhiều mẩu chuiyện kể nhân vật anh hùng doanh nghiệp mẫu hình lý tưởng chuẩn mực giá trị văn hóa doanh nghiệp Một số mẩu chuyện trở thành giai thoại kiện mang tính lịch sử thêu dệt thêm Một số khác biến thành huyền thoại chứa đựng giá trị niềm tin tổ chức không chứng minh chứng thực tế Các mẩu chuyện có tác dụng trì sức sống cho giá trị ban đầu tổ chức giúp thống nhận thức tất thành viên Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 10 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN GỖ TRƯỜNG THÀNH I SƠ LƯỢC VỀ Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN GỖ TRƯỜNG THÀNH Giới thiệu công ty Công ty cổ phần tập đồn kỹ nghệ gỗ Trường Thành khởi nguồn từ xưởng sơ chế gỗ vùng cao nguyên tỉnh Dak Lak vào năm 1993 với khoảng 30 công nhân sở hạ tầng, máy móc thơ sơ Sau năm hoạt động, vào năm 2000, Công ty mua lại nhà máy VINAPRIMART doanh nghiệp 100% vốn nước ngồi tỉnh Bình Dương Theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4603000078 Sở Kế hoạch – Đầu tư Tp.HCM cấp lần đầu ngày 18/8/2003, thay đổi lần thứ ngày 16/11/2007 theo báo cáo kiểm tốn vốn cơng ty thời điểm 15/11/2007 vốn Điều lệ Công ty 150 tỷ đồng Hơn mười lăm năm sau, lãnh đạo Ông Võ Trường Thành – Chủ tịch Tập Đồn kiêm Tổng giám đốc, với đồng tâm hiệp lực đội ngũ cán công nhân viên chuyên nghiệp giỏi nghề, đến nay, Trường Thành phát triển thành Tập Đồn lớn mạnh với 5000 lao động trực tiếp khoảng 500 lao động gián tiếp mà đa phần trẻ, động ham học hỏi Hiện nay, công ty phát triển thành công ty mẹ Tập đồn Trường Thành, với cơng ty mà cơng ty hồn thành góp vốn để giữ cổ phần chi phối năm 2008 Lĩnh vực hoạt động - Sản xuất đồ mộc; - Sản xuất gỗ dán, ván mỏng, lạng, ván ép, ván sàn nội thất; - Mua bán sản phẩm mộc; - Mua bán phụ tùng, phụ kiện ngành chế biến gỗ; - Sản xuất bao bì; - Mua bán sản phẩm nông lâm sản; Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 33 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng - Mua bán thủy hải sản; - Đại lý ký gửi hàng hòa; - Vận tải hàng hóa đường bộ; - Mua bán phân bón Chiến lược phát triển - Tăng trưởng năm tối thiểu 30% doanh số tối thiểu 50% lợi nhuận rịng; - Kinh doanh có trách nhiệm với cộng đồng, với môi trường - Cùng với công ty công ty liên kết để trở thành tập đồn nằm TOP nhà sản xuất, thương mại xuất sản phẩm gỗ có doanh số cao Việt Nam; - Cùng với công ty công ty liên kết để trở thành tập đồn nằm TOP nhà sản xuất, thương mại xuất sản phẩm gỗ có doanh số cao ASEAN từ năm 2010; - Trở thành TOP thương hiệu nội thất gỗ thị trường nội địa từ năm 2008; - Cơng ty có định hướng chuyển thành Tập đồn sản xuất – kinh doanh đa ngành, cụ thể bao gồm ngành sau: chế biến xuất sản phẩm gỗ, chế biến kinh doanh ván gỗ nhân tạo, trồng rừng khai thác gỗ, quản lý cho thuê mặt cụm công nghiệp, kinh doanh bất động sản, nuôi trồng thủy hải sản kinh doanh du lịch sinh thái Tuy nhiên, Công ty tập trung 70% nguồn lực cho ngành nghề cốt lõi Công ty trồng rừng chế biến gỗ - Đưa thương hiệu quốc gia thị trường giới thông qua mạng lưới bán lẻ đến tận tay người tiêu dùng nước Mỹ, Pháp Anh quốc II THỰC TRẠNG VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN GỖ TRƯỜNG THÀNH Thành lập năm 1993, Trường Thành đạt thành tựu quan trọng mà nhiều doanh nghiệp ngành kinh doanh, chế biến gỗ mơ ước Từ quy mô nhỏ bé, với tài sản ban đầu 3.500 USD, 30 công nhân sở hạ tầng, máy móc thơ sơ, đến cơng ty phát triển thành tập đồn kinh doanh, chế biến gỗ với công ty thành viên, gần 5.000 công nhân viên Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 34 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng Ý tưởng xây dựng Văn hóa doanh nghiệp năm 2003, bắt nguồn từ đòi hỏi thực tiễn ý muốn ban lãnh đạo cơng ty: phát huy lịng nhiệt tình công việc, yêu mến công ty thành viên, ban quan hệ cộng đồng công ty thành lập Lãnh đạo nhân viên công ty ln coi cơng ty gia đình lớn mà thành viên Cơng ty xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp đặc trưng mình, làm cho người đồn kết, thương yêu, tôn trọng giúp đỡ lẫn nhau, tránh phân biệt đối xử chung hưởng niềm tự hào thành viên Tập đồn Trường Thành Đó nhờ vai trị “giữ lửa” ban lãnh đạo, kiên trì xây dựng nét đẹp riêng cho công ty: “với khách hàng, tôn trọng lễ phép; với đồng nghiệp phải thân tình giúp đỡ; với cơng việc phải tận tuỵ sáng tạo; với gia đình phải yêu thương trách nhiệm” Với phong cách làm việc đốn đội ngũ cán cơng nhân viên có đạo đức tốt, nhiệt tình tận tuỵ, trung thành giàu kinh nghiệm công ty Trường Thành tạo hình ảnh đẹp doanh nghiệp trẻ thành đạt, kinh doanh có văn hố Dưới trình xây dựng văn hố doanh nghiệp Trường Thành nhằm nâng cao lực cạnh tranh, Trường Thành trọng vào: Tuyển dụng, đào tạo nhân viên theo văn hóa doanh nghiệp - Thường xuyên tổ chức huấn luyện đào tạo Công ty với tần suất 25 – 30 ngày năm Đây tần suất cao, kể so với công ty đa quốc gia Điều góp phần làm cho hệ thống quản trị Cơng ty theo kịp giới kinh doanh quốc tế ngày phát triển đảm bảo thường xuyên người lao động đào tạo phù hợp với chiến lược cơng ty - Chú trọng đầu tư vào đội ngũ cán quản lý cấp Họ không đào tạo nghiệp vụ mà cách thức việc với người - Phát triển văn hóa phản biện họp, hội thảo huấn luyện Với tinh thần sách tuyển dụng, đào tạo nhân viên trên, Cơng ty có tập thể người có tri thức, có văn hóa, động, sáng tạo, hiệu quả, ham học hỏi, tôn trọng lẫn chia sẻ để hướng tới mục tiêu phát triển bền vững coi "Cơng ty gia đình, đồng nghiệp anh em" Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 35 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng Xây dựng văn hóa dựa hiệu công việc - Đề triết lý kinh doanh phù hợp với ngành "Chất lượng cao, giá cạnh tranh, giao hàng hẹn, cách tân phục vụ tốt" Triết lý giá trị Công ty Trường Thành củng cố, cụ thể hố thông qua nghi lễ, quy định xây dựng nguồn nhân lực, thành quy tắc hành xử mà người Cơng ty thuộc lịng Với giải vàng quốc tế quốc gia nhận năm 2005, vinh hạnh lớn xuất phát từ triết lý kinh doanh đắn của tập đồn Trường Thành, thật xứng đáng doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam - Những sản phẩm Công ty Trường Thành sản phẩm chất lượng cao kết tinh từ tinh hoa trí tuệ người Trường Thành cộng với cơng nghệ máy móc tiên tiến, quy trình tổ chức sản xuất tuân thủ Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 kiểm sốt chặt chẽ đến khâu, chi tiết - Có hệ thống nhà cung cấp chọn lọc, có uy tín, chất lượng cao, giá cạnh tranh Ln hợp tác, tôn trọng, chia sẻ, hỗ trợ đồng hành phát triển Có hệ thống khách hàng truyền thống lớn Được khách hàng tin cậy sở sản phẩm dịch vụ tốt, tận tâm với khách hàng Có khả dễ dàng mở rộng phát triển hệ thống khách hàng dựa sở uy tín chất lượng sản phẩm, dịch vụ danh tiếng thương hiệu, hình ảnh doanh nghiệp - Áp dụng sách Open Door cấp quản lý Cơng ty - Khuyến khích xây dựng nhóm tạo điều kiện để nhóm làm việc hiệu quả, hồn thành mục tiêu Công ty - Cùng với việc đẩy mạnh sản xuất kinh doanh, hoạt động Trường Thành gắn liền với công tác bảo vệ môi trường, tạo phát triển kinh doanh bến vững có trách nhiệm Là thành viên Mạng lưới Kinh doanh Lâm sản Việt Nam (VFTN), thuộc Quỹ Bảo vệ Động vật Hoang Dã (WWF), Tập đồn trọng vào nguồn gỗ hợp pháp, khai thác từ khu rừng có quản lý bền vững - Ngồi ra, trách nhiệm với cộng đồng, với xã hội Tập Đồn cụ thể hố hành động thiết thực cứu trợ trẻ em tàn tật – trẻ em mồ côi, Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 36 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng hỗ trợ tài xây dựng trường học cao nguyên, trợ cấp gạo, dạy nghề cung cấp vô số việc làm cho xã hội đồng bào dân tộc thiểu số Tây Nguyên Văn hóa doanh nghiệp quản lý người - Các nghi lễ tiến hành long trọng ngày hội Công ty, dịp tơn vinh cá nhân có thành tích - Đảm bảo chế độ lương, thưởng, đề bạt, sử dụng, tuyển dụng quán với triết lý, với giá trị đề xướng Đặc biệt, cơng ty có chế độ tặng cổ phiếu ưu đãi để nhân viên yên tâm với cơng việc cống hiến với cơng ty - Để tạo ấn tượng cho khách hàng xây dựng cho nhân viên lòng tự hào gắn bó với cơng ty, Trường Thành chủ ý xây dựng hệ thống phương tiện kinh doanh đến màu sắc, ăn mặc,…đồng - Bài hát truyền thống Công ty: VIỆT NAM QUÊ HƯƠNG NGẠO NGHỄ Nhạc sỹ Nguyễn Đức Quang Hiện tổ chức sáng tác Hùng ca Vui ca cho Công ty - Slogan Công ty: - Cờ truyền thống Công ty: - Công ty thành lập tổ chức đồn thể cơng ty Chính tổ chức đồn thể giúp người lao động liên kết với góp phần tạo nên gương mặt văn hố Trường Thành Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 37 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng - Bản thân lãnh đạo nêu gương sáng tinh thần làm việc khả quản lý theo triết lý mà doanh nghiệp đề xướng Họ đóng nhiều vai trị quan trọng số tổ chức trị, xã hội - Bộ máy Lãnh đạo đồn kết, có lực cao, có tư cách chuẩn mực, ln hướng tới lợi ích cộng đồng, quan tâm đến lợi ích cán cơng nhân viên nhà đầu tư (cổ đông); Luôn triệt để thực cam kết Tính minh bạch trách nhiệm cao Lãnh đạo tạo tin cậy tất có liên quan dễ dàng có hợp tác, hỗ trợ từ nhiều phía, thúc đẩy cho Tập đồn phát triển nhanh, mạnh, vững - Ý thức cán nhân viên : Trường Thành chủ trương xây dựng văn hố mở Bầu khơng khí cởi mở , thường xuyến lắng nghe lấy ý kiến đóng góp khơng từ cấp nội mà từ khách hàng, nhà tư vấn, quan hữu quan để hồn thiện từ điều lớn phương thức quản lí, sách người đến việc tác nghiệp nhân viên với tinh thần định hướng khách hàng Dần dần trở thành phép ứng xử hàng ngày, kích thích hội nhập, chia xẻ, sáng tạo, quan tâm đến nhau, đồn kết nội Điều cịn củng cố nề nếp sinh hoạt tập thể Trường Thành thể thao, văn nghệ, dã ngoại, biểu dương thành tích củng cố mối quan hệ thành viên với nhau, với lãnh đạo với khách hàng Đánh giá trình xây dựng phát huy yếu tố văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần tập đồn gỗ Trường Thành a Những thành tựu đạt - Nhờ có văn hóa doanh nghiệp mà Công ty cổ phần tập đồn gỗ Trường Thành có sức vươn lớn, phát triển thuyết phục Từ doanh nghiệp nhỏ, vẻn vẹn có 30 cơng nhân, sau 15 năm trở thành tập đồn lớn Việt Nam; gần 15.000 cán công nhân viên làm việc thường xuyên Những siêu thị tiếng, tập đồn phân phối lớn có uy tín châu Âu, châu Á Carrefour, Alexander Rose, Walmar, Cosco, Lapeire, Homebase, Keisko, Nitori tiếp nhận sản phẩm Trường Thành đưa tiêu thụ 30 quốc gia giới, chủ yếu thị trường nước châu Âu, Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 38 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng Mỹ, Nhật với mặt hàng gỗ tinh chế gia dụng nội thất ngồi trời, đặc biệt sản phẩm chất lượng cao gỗ teak - Cùng với phát triển nhân sự, thương hiệu Công ty cổ phần tập đồn gỗ Trường Thành khẳng định thông qua gia tăng doanh số SXKD hàng năm Sự tăng trưởng doanh số đặn hàng năm thêm lần minh chứng cho phát triển bền vững Công ty cổ phần tập đồn gỗ Trường Thành Đằng sau yếu tố thành công Trường Thành hơm ẩn chứa nhiều điều, khơng thể khơng nhắc tới Văn hóa doanh nghiệp Đây yếu tố quan trọng bậc nhất, mà ông Võ Trường Thành, Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốc người sáng lập, thường nhắc tới buổi tiếp xúc với đối tác, với phương tiện truyền thơng nói chuyện, tâm sự, động viên với công nhân viên công ty - Trường Thành thương hiệu mạnh ngành kinh doanh, sản xuất chế biến gỗ, người tiêu dùng đánh giá cao chất lượng phục vụ Để đạt điều này, Văn hố doanh nhân tác động lớn đến phát triển Trường Thành - Nâng cao uy tín cơng ty nghĩa mang lại giá trị tinh thần mạnh mẽ cho cán bộ, nhân viên - Tô điểm thêm vào truyền thống Văn hố doanh nhân Việt Nam có tên tuổi thị trường giới b Những tồn Bên cạnh thành tựu hệ thống văn hóa doanh nghiệp mang lại thời gian qua, Công ty cổ phần tập đồn gỗ Trường Thành cần quan tâm số vấn đề tồn nhằm hồn thiện, phát huy tác động tích cực văn hóa doanh nghiệp thời gian tới - Cần tự xây dựng hệ thống triết lý kinh doanh, quan điểm, chiến lược phát triển lâu dài, chiến lược kinh doanh giai đoạn phát triển doanh nghiệp mình, nhằm định hướng cho doanh nghiệp dài hạn, xác định tảng, gắn kết thành viên lại với - Cần quan tâm nhiều đến sách hướng tới người Hiện cơng ty chưa có chiến lược thu hút nhân tài làm việc đơn vị Đây đội Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 39 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng ngũ kế thừa, góp phần tạo dựng lợi cạnh tranh bền vững cho công ty tương - Chưa quan tâm đặc biệt đến thông tin phản hồi từ phía nhân viên Cơng ty cịn mang nặng tính truyền thống Á Đơng, ngại va chạm cấp lãnh đạo, cán công nhân viên nên việc phản hồi thơng tin từ phía nhân viên hạn chế - Chưa thật mạnh mẽ thực số chế, sách đột phá, phá bỏ thách thức với văn hố truyền thống để nâng cao chất lượng hiệu quản lý - Cần kết hợp chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa tập thể, qua phát bồi dưỡng nhân tố tích cực cho cơng ty - Quyết tâm làm sản phẩm, dịch vụ tuyệt hảo Yếu tố tử làm nên thành công doanh nghiệp chất lượng sản phẩm Yêu cầu phải có cách riêng để tung sản phẩm tốt lĩnh vực Chính tinh thần nỗ lực không mệt mỏi, vươn tới đỉnh cao động lực để đạt thành công thương trường CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY TÁC ĐỘNG TÍCH CỰC CỦA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN GỖ TRƯỜNG THÀNH Công ty cần tạo dựng khả thói quen tư chiến lược, đảm bảo cơng doanh nghiệp Ngồi ra, Cơng ty cần xây dựng thực hệ thống quy chế, nội quy, quy định, chia sẻ trách nhiệm quyền hạn xuống cấp nhiều hơn, khuyến khích tinh thần cộng đồng Cơng ty Cơng ty nên có kế hoạch chiến lược tổng thể, thay kế hoạch hay phương hướng chung chung dài hạn Công ty nên sử dụng kế hoạch chiến lược chuẩn mực, vận dụng cách nhanh nhẹn linh hoạt hoạt động phạm vi kế hoạch Thực chế Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 40 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng công bằng, công khai rõ ràng kế hoạch xây dựng, phát triển nhân viên, giúp họ thấy tương lai Thực vậy, thay tạo dựng vỏ bề ngồi văn hóa doanh nghiệp, Cơng ty nên xây dựng văn hóa doanh nghiệp vào định hướng chiến lược mà đặt sở cân nhắc cách hợp lý yếu tố (khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, gia nhập tiềm năng, sản phẩm thay thế), hình thành sắc văn hóa độc đáo đem lại hiệu hoạt động cao Trên yêu cầu thực tiễn nêu trên, để ngày hồn thiện hệ thống văn hóa doanh nghiệp tổ chức, phát huy tác động tích cực hiệu góp xây dựng, phát triển cơng ty thời kỳ hội nhập, công ty cổ phần Công ty cổ phần tập đồn gỗ Trường Thành cần quan tâm, tích cực hoạt động với giá trị, thủ tục sau: Củng cố, hồn thiện sách tuyển dụng, đào tạo nhân viên theo văn hóa doanh nghiệp - Tuyển chọn nhân viên gắn với định hướng giá trị Trường Thành Tức tuyển chọn, không vào kiến thức, kỹ phù hợp với cơng việc mà cịn phải xét đến phù hợp tính cách, quan điểm sống làm việc nhân viên với định hướng giá trị công ty, với văn hóa doanh nghiệp Muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp, cơng ty việc xây dựng “Văn hóa tuyển dụng” Đây cửa ngõ giao tiếp công ty với ứng viên, người lao động tương lai công ty Một ấn tượng đẹp ban đầu tiền đề cho hợp tác lâu dài gắn kết - Đối với sách hướng người, cần thực chủ trương thu hút nhân tài trẻ tuổi vào làm việc từ trường học Giữ chân họ yếu tố: hứng thú, thách thức liên tục điều kiện làm việc tuyệt hảo Nhân viên cịn tự thể cá tính để họ cảm thấy gắn bó với cơng ty Củng cố hệ thống văn hóa dựa hiệu công việc - Yêu cầu nhà quản lý cá nhân có trách nhiệm dành thời gian làm việc thực (chứ không đứng giám sát) với nhân viên khách hàng phải báo cáo họ làm, học họ dự định làm với kiến thức thu Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 41 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng - Chính Trường Thành, người lãnh đạo cần ý thức thay đổi to lớn môi trường xung quanh, biết cách tạo thay đổi bước ngoặt, sáng tạo để xuất tư tưởng mới, tạo điều kiện cho thay đổi văn hố doanh nghiệp mình, thích nghi nhanh chóng với thay đổi mơi trường kinh doanh Lãnh đạo cần thường xuyên đưa tuyên bố rõ ràng sứ mệnh, nhiệm vụ Trường Thành, nhằm tăng cường tính thống nội bộ, tránh tình trạng nhân viên mơ hồ lúng túng hành động Trường Thành cần thời gian hợp lý cho thay đổi văn hóa doanh nghiệp: Từ năm tới 10 năm Văn hố doanh nghiệp kiểm nghiệm thời gian, đủ để thành viên chấp nhận chia sẻ Đó trình hồ nhập “văn hố tán thành” “văn hố thực tế” Do vậy, cần ý tới kế thừa ban lãnh đạo hệ sau định hướng xây dựng văn hóa doanh nghiệp người tiền nhiệm Bản thân người lãnh đạo cần khiếm tốn, dễ gần có đạo đức Hãy lãnh đạo tận tuỵ, không tham lam, vun vén cho cá nhân, không phân biệt đối xử, công bằng, chắn đừng nhỏ mọn, vui vẻ, gần gũi với người, biết tha thứ lỗi lầm, chấp nhận mạo hiểm chia sẻ hy sinh Cần gương mẫu thực cam kết mình, hứa với nhân viên cho nhân viên học tập tinh thần trách nhiệm gây dựng lòng tin nơi họ - Khi xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nên trọng vào giới đối thủ cạnh tranh, vào khách hàng hay thay đổi xã hội Trường Thành nên giảm số lượng cấp quản lý từ cao xuống thấp - Công ty cổ phần tập đồn gỗ Trường Thành muốn phát triển từ lên xuất sắc phải có tầm nhìn rộng lớn, tham vọng lâu dài, xây dựng văn hóa có sắc riêng, thể khác biệt vượt trội Văn hóa mạnh trước hết phải tổng thể có kết cấu thống mạnh mẽ dựa thành tố: sứ mệnh/mục tiêu/ chiến lược/ chiến thuật/ sách; q trình nội bộ/hoạt động kinh doanh hàng ngày/ công tác quản lý; hệ thống lương/ kế tốn/ thiết kế cơng việc bố trí văn phịng; giá trị/ người/ sinh hoạt/ giao tiếp… biểu qua trì kỷ luật, thống quan điểm/ tư tưởng/ hành động; chuẩn hố hoạt động quản lý, sản xuất, kinh doanh… hướng tới Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 42 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng định hướng rõ ràng, thể qua mối quan hệ với khách hàng đối tác, hệ thống dịch vụ, chăm sóc khách hàng hồn hảo, linh hoạt ứng xử… Để xây dựng Văn hóa mạnh, Trường Thành ln phải trì tư tưởng cốt lõi (tầm nhìn/sứ mệnh) khuyến khích tiến khơng ngừng Văn hóa mạnh dựa tảng bản: lực người lãnh đạo (nhằm thiết kế tổ chức hướng đích vào mục tiêu chiến lược, hài hồ tư duy, hành động, quán Để có văn hóa mạnh, Trường Thành cần xây dựng môi trường văn hố mạnh:các giá trị cốt lõi, niềm tin hệ thống giá trịnguyên tắc- giáo lý nội doanh nghiệp chia sẻ, truyền bá cơng ty, nhân vật hình mẫu, tập tục, lễ nghi, quy tắc giao tiếp, nghi thức công việc, hội họp, chế độ báo cáo, nghi thức tơn vinh, ghi nhận thành tích… (Nhân – Lễ- Nghĩa – Trí – Tín) Trường Thành nên xây dựng quy chuẩn hoạt động thống riêng mình, nên in thành sách để phát đến nhân viên yêu cầu phải thực Bên cạnh đó, Trường Thành nên ban hành văn xử lý vi phạm, thành lập máy giám sát điều tra, để bảo đảm việc thực cách triệt để Trường Thành phải thay đổi, cải tiến, cố gắng để ngày mai tốt ngày hôm tiến tới đích cao hơn, phải xây dựng cho văn hố tiêu huỷ thoả mãn Tuy nhiên, cần phải ý thức sâu sắc đường xây dựng văn hóa mạnh nhằm mục tiêu phát triển bền vững q trình khơng đơn giản, vài tháng hay vài năm, mà trình lâu dài, bền bỉ Hồn thiện văn hóa doanh nghiệp quản lý người - Coi trọng thơng tin phản hồi từ phía nhân viên: cơng ty khuyến khích thành viên tham gia bàn bạc công việc chung Đặc trưng văn hố phương Đơng trực tiếp, ngại va chạm, ưa dĩ hồ vi quý, điều làm cho nhà quản lý khó khăn việc thu nhận thông tin phản hồi thực chất họ vấn đề tổ chức Trường Thành cần phát triển cách trao đổi thơng tin khơng thức, qua buổi toạ đàm ngồi làm việc, buổi gặp khơng thức nhân viên thoải mái việc đề xuất kiến nhằm khuyến khích cách thực chất tham gia nhân viên vào công việc tổ chức Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 43 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng - Thường xuyên rà sốt lại cấu tổ chức Trường Thành, để hướng phận vào luồng công việc, phù hợp với định hướng giá trị, nhiệm vụ doanh nghiệp Ngại động chạm vào máy, xem thành bất biến tâm lý có số đơng người Việt Nam - Dám thách thức với văn hố truyền thống để nâng cao chất lượng hiệu quản lý Chú trọng đề cao tuổi trẻ, cho phép đề bạt theo thành tích khơng phải theo thâm niên nên khuyến khích nhân tài trẻ tuổi tham gia vào công việc Trong trào lưu phát triển vũ bão ngày nay, điều kiện để tổ chức tồn phát triển tốt phải đáp ứng với thay đổi môi trường Muốn phát triển, muốn phù hợp, đáp ứng yêu cầu đại, việc thách thức với thói quen trì trệ cũ, quan điểm cũ đòi hỏi nhà quản lý thời đại - Khi mở rộng hoạt động, thay đổi nhiệm vụ định hướng lại giá trị bản, Trường Thành cần xây dựng lại hệ thống văn quy định chặt chẽ nội bộ, nhằm lôi kéo tham gia nhân viên, giới hạn thói quen họ vào khn khổ chung Trường Thành - Kết hợp chủ nghĩa cá nhân chủ nghĩa tập thể: phải quan tâm kết hợp tinh thần tập thể tôn trọng vai trò cá nhân để sản sinh cá nhân đóng góp tích cực vào thành công chung công ty - Cần xây dựng cho riêng văn hóa doanh nghiệp đặc thù, khơng mang nét chung văn hố doanh nghiệp Việt Nam mà cịn mang nét riêng có tiêu biểu cho truyền thống tốt đẹp, độc đáo riêng Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nay, Trường Thành nên trọng tạo dựng bảo vệ thương hiệu mình, thương hiệu phận khơng thể thiếu văn hóa doanh nghiệp, thể uy tín, vị sản phẩm, niềm tự hào, tạo niềm tin người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng - Trường Thành nên xây dựng văn hóa hành vi ứng xử nội bộ, điều giúp cho máy Trường Thành vận hành trơn tru với người có trình độ cao, tn thủ ngun tắc chung Để có mơi trường văn hóa ứng xử nội tích cực, Trường Thành nên dựa tiêu chí: thái độ tơn trọng Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 44 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng đồng nghiệp, trao quyền hợp lý, thưởng phạt công minh, tuyển dụng đề bạt hợp lý, quy đinh trách nhiệm sử dụng tài sản công ty (tiền mặt, tài sản tài chính, tiện nghi, cơng cụ, hệ thống thư điện tử, internet, liệu máy tính…) Văn hố hành vi ứng xử với bên ngồi có tác dụng nâng cao hình ảnh cơng ty thương trường Ứng xử với bên ngồi (PR- public relation) địi hỏi nhân viên phải dựa lợi ích chung thể sứ mệnh công ty, tránh mâu thuẫn lợi ích cá nhân trách nhiệm công việc Muốn vậy, Trường Thành cần vận dụng hai điều: ý chí lãnh đạo cam kết nhân viên Văn hóa ứng xử bên ngồi biểu qua: quà biếu (chỉ chấp nhận loại quà biếu thân thiện theo nguyên tắc truyền thống xã hội, không nhận quà tặng vượt ước lệ xã hội định trước), hoạt động bên ngồi phát triển kỹ nhân viên, thái độ với khách hàng, công ty, nhà cung cấp, đối tác, tổ chức, cá nhân khác, vấn đề bảo mật thông tin nhạy cảm khách hàng, quan hệ đầu tư, mua sắm (tuyệt đối không nhận hoa hồng, quà biếu, đặc ân, hay vận động bên ngồi từ phía đối tác) KẾT LUẬN Một số nhóm giải pháp để doanh nghiệp hội nhập thành công: doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược thị trường, chiến lược phát triển kinh doanh đơi với xây dựng văn hóa doanh nghiệp Muốn vậy, doanh nghiệp cần phải coi nhân lực nguồn vốn đặc biệt,cần chăm lo cho người doanh nghiệp khía cạnh sống cá nhân, từ tình trạng sức khoẻ tới tự kinh tế, trị, cần có chiến lược đào tạo, bồi dưỡng trọng dụng nhân tài, tạo điều kiện để người phát huy tài năng, trí tuệ thoả sức sáng tạo sản xuất kinh doanh, tham gia thảo luận vấn đề cụ thể, xử lý vấn đề liên quan trực tiếp đến đời sống họ, giải tốt Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 45 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng mối quan hệ chủ doanh nghiệp người lao động, doanh nghiệp với bạn hàng, với đối tác, với quan nhà nước…Hay nói cách khác doanh nghiệp cần phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp đặc trưng, phát huy văn hố độc đáo hoạt động doanh nghiệp: từ lãnh đạo điều hành hoạt động nội bộ, đến hoạt động tương tác với bên ngồi doanh nghiệp Muốn xây dựng phát huy yếu tố văn hóa doanh nghiệp điều doanh nghiệp nên nhận thức đắn vấn đề cấp bách cạnh tranh tồn cầu, kế đến, doanh nghiệp phương pháp cụ thể xây dựng cho riêng chiến lược, sứ mệnh hoạt động doanh nghiệp mình, tạo lập quy chuẩn riêng để xây dựng phát huy văn hóa độc đáo doanh nghiệp dựa tảng chiến lược đó, nhằm hướng tới mục tiêu chiến lược mà tổ chức đặt Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 46 Tiểu luận môn học GVHD : TS Hồ Tiến Dũng TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Tấn Phước Chiến lược sách kinh doanh NXB Thống Kê, 1996 TS Nguyễn Mạnh Quân Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp NXB Lao động – Xã hội, 2005 THS Bùi Văn Thành (phó tổng cục trưởng TCVI- Bộ công An)- Vấn đề nâng cao lực cạnh tranh Quốc gia Việt Nam Tạp chí kinh tế dự báo số 3/2007 tr.2 David H.Maister Bản sắc văn hóa doanh nghiệp, dịch giả Lưu Văn Hy NXB Thống kê, 2005 http://diendan.edu.net.vn/ http://www.truongthanh.com Nguyễn Mạnh Phương – K17 QTKD đêm 47 ... phát huy yếu tố văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần tập đồn gỗ Trường Thành a Những thành tựu đạt - Nhờ có văn hóa doanh nghiệp mà Công ty cổ phần tập đồn gỗ Trường Thành có sức vươn lớn, phát... Mỹ, Pháp Anh quốc II THỰC TRẠNG VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN GỖ TRƯỜNG THÀNH Thành lập năm 1993, Trường Thành đạt thành tựu quan trọng mà nhiều doanh nghiệp ngành kinh doanh, ... TẬP ĐỒN GỖ TRƯỜNG THÀNH I SƠ LƯỢC VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN GỖ TRƯỜNG THÀNH Giới thiệu công ty Công ty cổ phần tập đồn kỹ nghệ gỗ Trường Thành khởi nguồn