thực trạng kênh phân phối lương thực - thực phẩm tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu lương thực - thực phẩm hà nội.

LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo khoa Quản trị kinh doanh công nghiệp và xây dựng cơ bản trường Đại học Kinh tế quốc dân. Em xin bày tỏ lòng biết ơn tới Tiến sĩ Trương Đức Lực và thầy giáo Nguyễn Kế Nghĩa đã tận tình hướng dẫn em trong thời gian thực hiện và hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. Em cũng xin gửi lời cảm ơn tới Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội. Sinh viên Nguyễn Thành Luân LỜI NÓI ĐẦU Trong nền kinh tế hiện nay, các doanh nghiệp đang hoạt động trong môi trường kinh doanh luôn biến động, mọi chủng loại hàng hoá đều có cạnh tranh quyết liệt, những tiến bộ về công nghê, những chính sách quản lý thương mại mới và sự trung thành của cá khách hàng ngày càng giảm sút. Do vậy, các doanh nghiệp phải thực hiện tốt các chiến lược marketing của mình trên lĩnh vực thị trường làm trung tâm và hướng theo khách hàng thì mới tồn tại và phát triển được. Cụ thể các doanh nghiệp phải đạt được mục tiêu là vận dụng linh hoạt các chính sách về sản phẩm, phân phối, về giá và xúc tiến thương mại của các chính sách cho phù hợp với những biến động trên thị trường. Một trong những khó khăn của các doanh nghiệp hiện nay là đảm bảo cho sản phẩm của mình được phân phối rộng rãi trên thị trường qua việc xác lập và sử dụng có hiệu quả các yêu cầu của chính sách phân phối trong tiến trình hoạt động kinh doanh. Để giải quyết vấn đề này, các doanh nghiệp phải thiết lập một hệ thống kênh phân phối mang tính chất chiến lược đảm bảo hàng hoá luân chuyển một cách có hiệu quả các thành viên trong kênh, đảm bảo giảm đến mức tối thiểu tổng chi phí của kênh tương ứng với các mức độ đảm bảo dich vụ mong muốn. Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội là một doanh nghiệp cổ phần trong đó nhà nước là cổ đông giữ cổ phần chi phối, mặc dù phần nào được sự giúp đỡ của các đơn vị chủ quản song vẫn con gặp nhiều khó khăn trong vấn đề tiêu thụ và tạo lập kênh phân phối cho phù hợp để với tiềm lực và thế vị của mình để các kênh phân phối của Công ty được hoàn thiện hơn và hoạt động có hiệu quả hơn, em xin mạnh dạn chọn đề tài: " Thực trạng kênh phân phối Lương thực - Thực phẩm tại Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội." làm đề tài thực tập tốt nghiệp. Nội dung của chuyên đề được chia làm hai phẩn : Chương I: Phân tích và đánh giá thực trạng kênh phân phối Lương thực - Thực phẩm tại Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội. Chương II: Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội. Chương I Phân tích và đánh giá thực trạng kênh phân phối Lương thực - Thực phẩm tại Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội I. Khái quát quá trình phát triển của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội 1. Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội Tiền thân của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực – Thực phẩm Hà Nội là doanh nghiệp nhà nước Công ty Lương thực Hà Nội, thành viên của Tổng Công ty Lương thực Miền Bắc, được cổ phần hóa và đi vào hoạt động theo mô hình công ty cổ phần từ ngày 01 tháng 04 năm 2005. Hoạt động của Công ty chuyên về sản xuất kinh doanh, chế biến hàng lương thực, nông sản, các lĩnh vực dịch vụ phục vụ đời sống nhân dân thủ đô. Với chiến lược mở rộng và không ngừng phát triển, Công ty CP XNK Lương thực – Thực phẩm Hà Nội hiện đang hợp tác, liên doanh, liên kết với nhiều đơn vị, cá nhân trong nước và ngoài nước. 2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội 2.1. Chức năng - Kinh doanh lương thực, nông lâm sản; các sản phẩm chế biến từ lương thực, thức ăn gia súc, các sản phẩm công nghiệp, hàng tiêu dùng, phân bón phục vụ sản xuất nông nghiệp… - Kinh doanh, chế biến, xuất khẩu trực tiếp, cung ứng và ủy thác xuất khẩu mặt hàng gạo tiêu chuẩn xuất khẩu Việt Nam (5% tấm, 10% tấm, 15% tấm, 20% tấm, 25% tấm…). - Kinh doanh, chế biến các mặt hàng gạo chất lượng cao. - Xay sát, nuôi trồng, chế biến lương thực, nông, lâm, hải sản. - Đầu tư và kinh doanh bất động sản. Thuê và cho thuê văn phòng, kho bãi. - Dịch vụ du lịch, dịch vụ khách sạn, nhà hàng ăn uống… 2.2. Nhiệm vụ - Đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, có lợi nhuận và đáp ứng tốt nhu cầu của người tiêu dùng trong thành phố và các tỉnh lân cận. - Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với nhà nước như: nộp ngân sách, bảo hiểm xã hội, chấp hành quy định của Nhà nước, nộp thuế theo quy định. - Không ngừng nâng cao đời sống tinh thần và vật chất cho cán bộ công nhân viên trong công ty, nâng cao trình độ khoa học kỹ thuật chuyên môn cho cán bộ công nhân viên trong công ty. - Ổn định và mở rộng kinh doanh sản xuất, tăng cường xuất nhập khẩu đáp ứng yêu cầu, thực hiện chính sách mở cửa của Nhà nước, tạo việc làm và ổn định thu nhập. - Tiếp thu khoa học tiến bộ cho hoạt động sản xuất kinh doanh cho Công ty. - Tạo mối quan hệ tốt với bạn hàng, liên kết các thành phần kinh tế góp phần tổ chức hoạt động thương mại.Thể hiện vai trò chủ đạo của doanh nghiệp nhà nước đối với sự ổn định và phát triển của nền kinh tế quốc dân. 2.3. Quyền hạn chủ yếu của Công ty - Tiến hành hoạt động xuất nhập khẩu trực tiếp hoặc ủy thác xuất nhập khẩu. - Định giá bán cho hàng hóa vật tư thu mua. - Điều chỉnh sắp xếp, sử dụng các mạng lưới sản xuất kinh doanh của công ty phù hợp với thị trường sao cho sản xuất kinh doanh có hiệu quả. - Giải quyết đơn thư khiếu nại. - Giám đốc có quyền điều động tuyển dụng sắp xếp đề bạt, khen thưởng trong nội bộ công ty. - Thị trường sao cho sản xuất kinh doanh có hiệu quả. - Giải quyết đơn thư khiếu nại. - Giám đốc có quyền điều động tuyển dụng sắp xếp đề bạt, khen thưởng trong nội bộ công ty. - Áp dụng chế độ thưởng phạt theo quy định đối với các đơn vị trực thuộc. 2.4. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Các cửa hàng Các cửa hàng Các Xí nghiệp Các Xí nghiệp Trung tâm Thương mại Trung tâm Thương mại Nhà hàng Nhà hàng Xưởng sản xuất Xưởng sản xuất Các đơn vị trực thuộc Các đơn vị trực thuộc P.Tổ chức hành chính P.Tổ chức hành chính P.Kinh doanh Thị trường P.Kinh doanh Thị trường P. Tài chính Kế toán P. Tài chính Kế toán P. Quản Lý Đầu tư & XD P. Quản Lý Đầu tư & XD Bộ phận Đầu tư Tài chính Bộ phận Đầu tư Tài chính 1 Giám đốc 1 Giám đốc 3 Phó giám đốc 3 Phó giám đốc HĐQT HĐQT Phòng Tổ chức – Hành chính Công tác tổ chức cán bộ, lao động tiền lương - Tham mưu cho lãnh đạo Công ty về tổ chức bộ máy và bố trí cán bộ cho phù hợp với yêu cầu phát triển của Công ty. - Xây dựng quy hoạch cán bộ, chuẩn bị các thủ tục bổ nhiệm, bãi miễn, đề bạt cán bộ và nâng bậc, chuyển ngạch lương. - Quản lý hồ sơ cán bộ thuộc Văn phòng Công ty và các cán bộ theo phân cấp, giải quyết thủ tục về chế độ tuyển dụng, thôi việc, chuẩn bị các hợp đồng lao động. Xây dựng kế hoạch đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ. Trên cơ sở kế hoạch lao động cùng với phòng Tài chính - Kế toán xây dựng tổng quỹ tiền lương trong toàn Công ty. - Chuẩn bị các thủ tục giải quyết chế độ cho người lao động như hưu trí, thôi việc, BHXH, BHYT và các chế độ khác có liên quan đến người lao động. - Hướng dẫn nghiệp vụ về tổ chức cán bộ, lao động tiền lương cho các đơn vị trực thuộc Nghiên cứu xây dựng, sửa đổi, bổ sung các Điều lệ, quy chế về công tác tổ chức hoạt động của Công ty. Công tác Thanh tra - Xây dựng kế hoạch thanh kiểm tra hàng năm các đơn vị trong toàn Công ty. - Tham gia các cuộc thanh tra theo chức trách và quyền hạn của mình. - Giải quyết đơn thư theo pháp lệnh khiếu tố. - Tiếp các đoàn Thanh tra (nếu có) và phối hợp với các phòng liên quan chuẩn bị các tài liệu cần thiết để đáp ứng yêu cầu của đoàn kiểm tra. Công tác thi đua Xây dựng kế hoạch, nội dung công tác thi đua, tập hợp hồ sơ đề nghị khen thưởng, trình Hội đồng thi đua xét duyệt. Phòng Kinh doanh – Thị trường - Tham mưu cùng Ban giám đốc đề ra kế hoạch sản xuất kinh doanh của toàn công ty và đưa ra phương án thực hiện kế hoạch đó. - Hướng dẫn chỉ đạo, hỗ trợ các đơn vị trực thuộc thực hiện chủ trương, đường lối chính sách của công ty đề ra. - Tiếp cận, tìm hiểu nắm bắt nhu cầu thị trường để đưa ra kế hoạch chính sách kinh doanh. Tham gia ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa sản xuất trong nước. - Tạo nguồn hàng đảm bảo cung ứng và đáp ứng kịp thời nhu cầu. - Góp phần hoàn thành kế hoạch của công ty. Nâng cao hệu quả hoạt động của công ty. Bộ máy của Phòng Kinh doanh – Thị trường Tổ kế toán Tổ kế toán Tổ nghiệp vụ Tổ nghiệp vụ Tổ bán 1 Tổ bán 1 Tổ bán 2 Tổ bán 2 Phó phòng Phó phòng Trưởng phòng Trưởng phòng Phòng Quản lý Đầu tư & Xây dựng - Nghiên cứu các văn bản quy định của Nhà nước về quản lý đầu tư xây dựng, thống nhất triển khai và áp dụng trong toàn Công ty. - Đề xuất các chủ trương, định hướng đầu tư tham gia phát triển Công ty. - Tham gia quy hoạch và sản xuất lưu thông sản phẩm. - Tham gia quy hoạch mạng lưới cơ sở hạ tầng bao gồm các Chi nhánh, cơ sở sản xuất, các vùng kho thu mua, kho trung chuyển, vùng kho dự trữ lưu thông… - Phối hợp với các cơ quan chức năng quản lý Nhà nước và các địa phương quy hoạch phát triển các vùng sản xuất thu mua theo trên phạm vi toàn quốc. - Lập kế hoạch và triển khai thực hiện các dự án đầu tư xây dựng về cơ sở hạ tầng trên các địa phương. - Các công trình cơ sở hạ tầng bao gồm hệ thống giao thông, thuỷ lợi, các công trình đảm bảo phát triển nâng cao điều kiện kinh tế xã hội nông thôn. - Thẩm định các dự án, thiết kế kỹ thuật tổng dự toán, kế hoạch đấu thầu và hồ sơ mời thầu đối với các dự án sử dụng nguồn vốn vay, vốn hỗ trợ đầu tư phát triển và các nguồn vốn khác nhằm phát triển cơ sở hạ tầng kinh tế kỹ thuật của các đơn vị trực thuộc Công ty để trình Lãnh đạo Công ty phê duyệt. - Nghiên cứu các văn bản, chính sách, chế độ của Nhà nước, Bộ chủ quản và các cơ quan ngang Bộ, tiếp xúc thăm dò và áp dụng các nguồn kinh phí và chương trình hợp tác đầu tư cho vấn đề xây dựng phát triển hạ tầng và các đơn vị trong Công ty. [...]... bán hàng quá lớn, mặt khác hiệu quả kinh doanh thấp cung là do trình độ của cán bộ công nhân còn đang thấp chưa bắt kịp với trình độ của các đơn vị khác II Phân tích và đánh giá thực trạng kênh phân phối Lương thực - Thực phẩm của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực và Thực phẩm Hà Nội 1 Sơ đồ tổng quát hệ thống kênh phân phối Lương thực - Thực phẩm của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương. .. nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội Xuất phát từ tầm quan trọng của kênh phân phối trong chiến lược kinh doanh, Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực và Thực phẩm Hà Nội luôn quan tâm đến những vấn đề hoạch định, lựa chọn, tổ chức một kênh phân phối và xem xét loại hình kênh phân phối phù hợp với quy mô và tiềm lực kinh doanh của Công ty Sơ đồ cấu trúc kênh phân phối của công ty như sau: Sơ... việc thực hiện quảng cáo xúc tiến của công ty được thực hiện rất tích cực đối với tất cả thành viên tham gia kênh phân phối 3 Thực trạng các kênh phân phối Lương thực - Thực phẩm của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, vấn đề quan trọng đặt ra cho các nhà kinh doanh đó là phải tìm cho mình những kênh phân phối phù... thực phẩm của Công ty Bên cạnh đó Công ty cũng không ngừng mở rộng thị trường của mình với các chiến lược xâm nhập vào các thị trường mới, các vùng lân cận cả trong và ngoài nước, đẩy mạnh hơn nữa hoạt động của các kênh phân phối 3.1.2 Uy tín của Công ty Cổ Phần Xuất nhập khẩu Lương thực – Thực phẩm Hà Nội Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội là một Công ty chuyên kinh... dịch vụ y tế - Siêu thị SEIYU Các khách sạn - Khách sạn Vạn Xuân - Khách sạn Á Đông - Khách sạn Đồng Xuân Các cửa hàng thực phẩm - CHTP Hàng Da - CHTP Khâm Thiên - CHTP Chợ Bưởi - CHTP Kim Liên - CHTP Hàng Bè - CHTP Chợ Hôm - CHTP Giảng Võ - CHTP Lê Quý Đôn - CHTP Châu Long - CHTP Cửa Nam - CHTP Thượng Đình - CHTP Vĩnh Tuy Công ty còn có nhiều các của hàng bán lẻ khác nằm kháp khu vực Hà Nội và các... trúc kênh phân phối của công ty Công ty CP XNK Lương thực – Thực phẩm HN Cửa hàng bán Đại lý bán (1) Đại lý mua Người tiêu dùng cuối cùng (2) Qua biểu hình trên, nghiệp vụ kênh phân phối của công ty được biểu hiện qua một số cấp kênh sau: - Kênh cấp 1: Trong kênh này, công ty liên hệ trực tiếp với người tiêu dùng cuối cùng và bán thẳng cho họ thông qua cửa hàng bán - Kênh cấp 2: Sản phẩm dịch vụ phần. .. DOANH LƯƠNG THỰC - THỰC PHẨM CHI NHÁNH DỊCH VỤ - DU LỊCH CHI NHÁNH KINH DOANH TỔNG HỢP CHI NHÁNH SẢN XUẤT CHẾ BIẾN LƯƠNG THỰC - THỰC PHẨM Các xí nghiệp chế biến thực phẩm + Xí nghiệp chế biến thực phẩm Lương Yên : Nhiệm vụ của xí nghiệp là sản xuất các sản phẩm thực phẩm nhằm cuung cấp cho thị trường Hà Nội và các tỉnh lân cận + Xí nghiệp khai thác cung ứng: Nhiệm vụ của xí nghiệp là tổ chức nhập khẩu. .. đối với Công ty thì tiềm năng của kênh phân phối trực tiếp với người tiêu dùng là rất cao và Công ty có thể phát triển kênh này Những yếu tố trên đây được Công ty Cổ Phần Xuất nhập khẩu Lương thực – Thực phẩm Hà Nội căn cứ vào để nghiên cứu phân định mục tiêu và ràng buộc kênh nhằm tìm ra kênh phân phối hợp lý nhất Song song với việc kênh phân phối trực tiếp, Công ty còn tiến hành phân phối. .. tư vấn cho các thành viên kênh + Các chương trình đào tạo cho đội ngũ bán hàng - Xác lập phương pháp phân phối Công ty muốn hạn chế số lượng các nhà trung gian để giảm chi phí trong quá trình phân phối hàng hoá của mình Do vậy Công ty đã sử dụng phương phấp phân phối độc quyền Công ty giao đặc quyền phân phối mặt hàng của mình cho mỗi khu vực của họ, tuy nhiên không bày bán các sản phẩm của đối thủ... được dùng trong các công ty nhỏ hoặc các công ty lớn ở thị trường nhỏ nếu doanh số không đủ bù đắp chi phí của công ty Với 2 loại hình kênh phân phối mà Công ty đã lựa chọn và những kết quả mà Công ty đã đạt được, cho thấy Công ty nên sử dụng kênh (1) là tốt hơn Bởi vì xu hướng hiện tại là người tiêu dùng muốn tiếp xúc trực tiếp với Công ty nhiều hơn, đồng thời với loại kênh này Công ty còn có thể giảm . Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội. Chương I Phân tích và đánh giá thực trạng kênh phân phối Lương thực - Thực phẩm tại Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực. khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội Tiền thân của Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực – Thực phẩm Hà Nội là doanh nghiệp nhà nước Công ty Lương thực Hà Nội, thành viên của Tổng Công ty. Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực - Thực phẩm Hà Nội Xuất phát từ tầm quan trọng của kênh phân phối trong chiến lược kinh doanh, Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Lương thực và Thực phẩm Hà Nội