QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO SLIDE

HỌC VIỆN TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH BỘ MÔN MARKETING BỘ MÔN MARKETING QU N TR QU NG CÁOẢ Ị Ả QU N TR QU NG CÁOẢ Ị Ả GV: TS ĐÀO THỊ MINH THANH GV: TS ĐÀO THỊ MINH THANH P. Trưởng bộ môn marketing P. Trưởng bộ môn marketing ĐT: 09.83.66.15.25 ĐT: 09.83.66.15.25 NR: 04.35.53.08.71 NR: 04.35.53.08.71 Email: thanhtc68@yahoo.com.vn Email: thanhtc68@yahoo.com.vn Nội dung chương trình Nội dung chương trình  Chương 1: Chương 1: Tổng quan về quảng cáo Tổng quan về quảng cáo  Chương 2: Xác định mục tiêu quảng cáo và Chương 2: Xác định mục tiêu quảng cáo và ngân sách quảng cáo ngân sách quảng cáo  Chương 3 Quyết định nội dung quảng cáo Chương 3 Quyết định nội dung quảng cáo  Chương 4 Quyết định phương tiện quảng cáo Chương 4 Quyết định phương tiện quảng cáo  Chương 5 Tổ chức thực hiện, đánh giá và Chương 5 Tổ chức thực hiện, đánh giá và điều chỉnh hoạt động quảng cáo điều chỉnh hoạt động quảng cáo Chương 1: Tổng quan về quảng cáo Chương 1: Tổng quan về quảng cáo 1.1 Khái niệm 1.1 Khái niệm 1.2 Vai trò và chức năng của quảng cáo 1.2 Vai trò và chức năng của quảng cáo 1.3 Phân loại quảng cáo 1.3 Phân loại quảng cáo 1.4 Quản trị quảng cáo 1.4 Quản trị quảng cáo 1.5 Hệ thống quảng cáo 1.5 Hệ thống quảng cáo KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM  Quá trình hình thành và phát triển của Quá trình hình thành và phát triển của quảng cáo quảng cáo  Khái niệm quảng cáo Khái niệm quảng cáo Quảng cáo bao gồm các hoạt động giới thiệu Quảng cáo bao gồm các hoạt động giới thiệu và truyền đi các thông tin về sản phẩm và hình và truyền đi các thông tin về sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm kích thích khách ảnh của doanh nghiệp nhằm kích thích khách hàng tiêu thụ hàng hoá dịch vụ, nâng cao uy hàng tiêu thụ hàng hoá dịch vụ, nâng cao uy tín cho nhà kinh doanh và tăng cường khả tín cho nhà kinh doanh và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường. năng cạnh tranh trên thị trường. KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM  Đặc điểm của quảng cáo Đặc điểm của quảng cáo - Tính đại chúng - Tính đại chúng - Tính sâu rộng - Tính sâu rộng - Tính biểu cảm - Tính biểu cảm - Tính chung - Tính chung KHI NIM KHI NIM Vì sao phải quảng cáo? Vì sao phải quảng cáo? Sự thiếu thông tin của khách hàng Sự thiếu thông tin của khách hàng Sự thiếu kiến thức về sản phẩm của khách Sự thiếu kiến thức về sản phẩm của khách hàng hàng Tác động tâm lý của quảng cáo Tác động tâm lý của quảng cáo Xây dựng hình ảnh và khắc họa vào tâm trí Xây dựng hình ảnh và khắc họa vào tâm trí Tác động đến tâm lý của quảng cáo Tác động đến tâm lý của quảng cáo đến khách hàng đến khách hàng CHU TRÌNH AIDA CHU TRÌNH AIDA  Gây được sự chú ý (Attention) Gây được sự chú ý (Attention)  Tạo được sự thích thú (Interest) Tạo được sự thích thú (Interest)  Khơi dậy được ước muốn (Desire) Khơi dậy được ước muốn (Desire)  Thúc đẩy hành động mua (Action) Thúc đẩy hành động mua (Action) VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUẢNG CÁO QUẢNG CÁO 1.2.1 Vai trò của quảng cáo 1.2.1 Vai trò của quảng cáo 1.2.1.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.1.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.1.2 Đối với người tiêu dùng 1.2.1.2 Đối với người tiêu dùng 1.2.1.3. Đối với xã hội 1.2.1.3. Đối với xã hội 1.2.2 Chức năng của quảng cáo 1.2.2 Chức năng của quảng cáo  Thu hút sự chú ý của khách hàng với sản phẩm, Thu hút sự chú ý của khách hàng với sản phẩm, doanh nghiệp. doanh nghiệp.  Thuyết phục khách hàng tiêu dùng hàng hoá dịch vụ. Thuyết phục khách hàng tiêu dùng hàng hoá dịch vụ.  Hướng dẫn, giáo dục tiêu dùng Hướng dẫn, giáo dục tiêu dùng . . Vai trò của quảng cáo Vai trò của quảng cáo  Đối với doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp - - Là công cụ cạnh tranh giúp DN dễ dàng xâm nhập vào các Là công cụ cạnh tranh giúp DN dễ dàng xâm nhập vào các khu vực thị trường mới, củng cố và giữ vững được thị phần. khu vực thị trường mới, củng cố và giữ vững được thị phần. - Cải thiện doanh số, điều chỉnh nhu cầu thị trường, tìm KH - Cải thiện doanh số, điều chỉnh nhu cầu thị trường, tìm KH mới. mới. - Quảng cáo là một công cụ truyền thông hiệu quả. Hỗ trợ đắc - Quảng cáo là một công cụ truyền thông hiệu quả. Hỗ trợ đắc lực cho chiến lược định vị lực cho chiến lược định vị - Tạo sự thuận tiện cho quá trình phân phối, thiết lập quan hệ - Tạo sự thuận tiện cho quá trình phân phối, thiết lập quan hệ và khuyến khích trung gian phân phối. và khuyến khích trung gian phân phối. - Là một trong các công cụ giúp doanh nghiệp xây dựng hình - Là một trong các công cụ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh đẹp đối với các nhóm công chúng. ảnh đẹp đối với các nhóm công chúng. Vai trò của quảng cáo Vai trò của quảng cáo  Đối với người tiêu dùng Đối với người tiêu dùng - G - G iúp tiết kiệm công sức, thời gian khi mua sắm. iúp tiết kiệm công sức, thời gian khi mua sắm. - Nâng cao nhận thức về sản phẩm trên thị trường từ đó - Nâng cao nhận thức về sản phẩm trên thị trường từ đó lựa chọn được sản phẩm thỏa mãn tốt nhất yêu cầu lựa chọn được sản phẩm thỏa mãn tốt nhất yêu cầu của mình. của mình. - Cung cấp các lợi ích kinh tế cho người tiêu dùng. - Cung cấp các lợi ích kinh tế cho người tiêu dùng. - Tạo áp lực cạnh tranh buộc doanh nghiệp cải tiến hoạt - Tạo áp lực cạnh tranh buộc doanh nghiệp cải tiến hoạt động Marketing nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu động Marketing nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu người tiêu dùng. người tiêu dùng. [...]... QUẢNG CÁO 1.3.1 Căn cứ vào đối tượng và mục tiêu quảng cáo  Quảng cáo tiêu dùng  Quảng cáo kinh doanh  Quảng cáo công nghiệp  Quảng cáo thương mại  Quảng cáo chuyên ngành  Quảng cáo nông nghiệp PHÂN LOẠI QUẢNG CÁO 1.3.2 Căn cứ vào phạm vi quảng cáo  Quảng cáo quốc tế  Quảng cáo nội địa  Quảng cáo địa phương 1.3.3 Căn cứ vào phương tiện sử dụng  Quảng cáo in ấn  Quảng. .. phí cho việc mua không gian quảng cáo CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU QUẢNG CÁO VÀ NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO 2.1 Vai trò và ý nghĩa của việc xác định mục tiêu quảng cáo 2.2 Căn cứ và nguyên tắc xác định mục tiêu quảng cáo 2.3 Phân loại mục tiêu quảng cáo 2.4 Xác định ngân sách quảng cáo Vai trò và ý nghĩa của việc xác định mục tiêu quảng cáo     Là căn cứ để xác định nội dung quảng cáo Là căn cứ để xác định... trình quảng cáo thương mại để đáp ứng tốt nhất mục tiêu của hoạt động này HỆ THỐNG QUẢNG CÁO  Đối tượng nhận tin với quá trình giải mã và đáp ứng thông điệp  Chủ thể quảng cáo với thông điệp quảng cáo  Đại lý quảng cáo với quá trình mã hoá thông điệp  Phương tiện quảng cáo và quá trình truyền phát thông điệp  Nguồn kinh phí quảng cáo và các dịch vụ hỗ trợ Các phần tử cơ bản trong hệ thống quảng cáo. .. mục tiêu quảng cáo Doanh nghiệp cũng cần biết được tiến trình nhận thức dẫn đến quyết định mua của các nhóm đối tượng nhận tin Chủ thể quảng cáo với thông điệp quảng cáo   Chủ thể quảng cáo là những doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của mình, là người thực sự trả tiền cho chương trình quảng cáo Thông điệp quảng cáo là những thông tin chuyển tải ý đồ quảng cáo cho hàng... phương 1.3.3 Căn cứ vào phương tiện sử dụng  Quảng cáo in ấn  Quảng cáo phát sóng  Quảng cáo ngoài trời  Quảng cáo qua bưu điện  Các phương tiện khác: Email, thư trực tiếp, Web site PHÂN LOẠI QUẢNG CÁO 1.3.4 Căn cứ vào thông điệp quảng cáo Quảng cáo Sản phẩm Quảng cáo thể thức QUY TRÌNH QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO PHÂN TÍCH LẬP KẾ HOẠNH TỔ CHỨC KIỂM TRA TÌNH HÌNH QUẢNG CÁO THỰC... phương tiện quảng cáo Là căn cứ xác định ngân sách cho quảng cáo Là cơ sở để đánh giá hiệu quả của chương trình quảng cáo Căn cứ và nguyên tắc xác định mục tiêu quảng cáo  - - Căn cứ xác định mục tiêu quảng cáo Mục tiêu của chiến lược kinh doanh và chiến lược marketing trong từng thời kỳ Mục đích của quảng cáo Khả năng và nguồn lực của doanh nghiệp Căn cứ và nguyên tắc xác định mục tiêu quảng cáo  Nguyên... thể quảng cáo dưới một hình thức truyền thông nhất định về phía khách hàng Đại lý quảng cáo với quá trình mã hoá thông điệp  Đại lý quảng cáo hay công ty quảng cáo là những tổ chức chuyên nghiệp thực hiện hoạt động kinh doanh quảng cáo   Họ có chuyên môn cao và kỹ năng tốt Họ có đội ngũ chuyên viên lành nghề, nhiều kinh nghiệm Yêu cầu đối với đại lý quảng cáo - Hiểu rõ thị trường của đơn vị quảng. .. nghiệm Yêu cầu đối với đại lý quảng cáo - Hiểu rõ thị trường của đơn vị quảng cáo - Nắm vững mục tiêu và chiến lược quảng cáo của chủ quảng cáo - Hiểu rõ ngân sách quảng cáo của các đơn vị cần quảng cáo Nhiệm vụ của đại lý quảng cáo     Tìm hiểu những điểm mạnh, điểm yếu của sản phẩm cần quảng cáo và các sản phẩm cạnh tranh; phân tích thị trường hiện tại và tiềm năng... với sản phẩm, doanh nghiệp - Lựa chọn phương tiện quảng cáo - Lựa chọn vị trí đặt quảng cáo - Chọn thời điểm quảng cáo - Chọn hình thức quảng cáo  Chức năng của quảng cáo  Thuyết phục khách hàng  Quảng cáo phải phù hợp với: Đối tượng mua hàng, mục đích tiêu dùng đặc điểm và yêu cầu tiêu dùng, khối lượng và thời gian tiêu dùng, Nội dung quảng cáo phải nêu được: Lợi ích của việc tiêu dùng sản... bị kế hoạch quảng cáo, thiết kế thử nghiệm các mẫu quảng cáo, kiểm tra việc phát triển quảng cáo; chuẩn bị và thực hiện các thủ tục thanh toán với khách hàng, chủ phương tiện truyền thông và các nhà cung cấp khác Phối hợp chặt chẽ với các chủ quảng cáo để quản lý và điều chỉnh nhằm đảm bảo hiệu quả của chương trình quảng cáo Phương tiện quảng cáo và quá trình . dùng  Quảng cáo kinh doanh Quảng cáo kinh doanh  Quảng cáo công nghiệp Quảng cáo công nghiệp  Quảng cáo thương mại Quảng cáo thương mại  Quảng cáo chuyên ngành Quảng cáo chuyên. sử dụng  Quảng cáo in ấn Quảng cáo in ấn  Quảng cáo phát sóng Quảng cáo phát sóng  Quảng cáo ngoài trời Quảng cáo ngoài trời  Quảng cáo qua bưu điện Quảng cáo qua bưu. LOẠI QUẢNG CÁO PHÂN LOẠI QUẢNG CÁO 1.3.4 Căn cứ vào thông điệp quảng cáo 1.3.4 Căn cứ vào thông điệp quảng cáo Quảng cáo Sản phẩm Quảng cáo Sản phẩm Quảng cáo thể thức Quảng cáo thể