TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO Đề tài: Bản yêu cầu quảng cáo Redbull Giảng viên hướng dẫn: Phạm Long Châu Sinh viên: Phạm Hà Phương A14635 Nguyễn Quốc Huy Nga Hà Nội, ngày 15 tháng 9 năm 2012. Phần I: Mô tả khái quát 1. Về công ty TNHH Redbull Việt Nam Redbull là một thương hiệu nổi tiếng và lâu đời trên thế giới, thị phần bao phủ rộng khắp trên 164 quốc gia. Lịch sử của thương hiệu này bắt đầu từ năm 1987 với “cha đẻ” là Dietrich Mateschitz. Tiếp nối thành công đó, Redbull Việt Nam cũng đã gặt hái được rất nhiều thành công ở thị trường trong nước. Công ty TNHH Redbull Việt Nam với 100% vốn nước ngoài được thành lập vào năm 2000, là một trong những công ty tiên phong tại Việt Nam về lĩnh vực nước tăng lực. Công ty đã đưa sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng và được mọi người tin tưởng sử dụng và yêu thích. Không những hướng tới mục đích kinh doanh hiệu quả, công ty cũng rất quan tâm đến trách nhiệm xã hội… và thường xuyên có những hoạt động từ thiện, gây quỹ ủng hộ cho những người kém may mắn trong cuộc sống. Ngoài ra, Redbull Việt Nam cũng tham gia và tài trợ cho rất nhiều giải bóng đá, thể thao nước nhà như: V-league, các giải đua xe đạp thường niên, seagame, tranh cúp bóng truyền VTV, sự kiện seagame tại Việt Nam… Một số thông tin khác về công ty TNHH Redbull Việt Nam: - Tổng giám đốc là ông: Chonachai Earsakul. - Loại công ty: 100% vốn nước ngoài. - Ngành nghề hoạt động: Giải khát, nhà phân phối, sản xuất. - Địa chỉ doanh nghiệp: Xa Lộ Hà Nội, X. Bình Thắng, H. Dĩ An, Bình Dương - Điện thoại: (84-650) 3749164, (08) 38362808 - Fax: (84-650) 3749168, (08) 38392421 2. Về sản phẩm nước tăng lực Redbull Redbull là loại nước uống tăng lực sở hữu bởi Công ty Redbull của Áo, được doanh nhân Dietrich Mateschitz phát minh ra vào khoảng những năm 1987, hiện nay chiếm phần lớn thị phần nước tăng lực trên toàn thế giới với số lượng bán ra khoảng 3 tỷ lon mỗi năm. Redbull được sáng chế dựa vào cảm hứng loại đồ uống tăng lực Krating Daeng của Thái Lan. Đây là loại nước uống rẻ tiền rất được lái xe đường dài ở Thái ưa chuộng. Dựa vào loại nước này Dietrich Mateschitz đã thay đổi 1 số hương vị phù hợp với người phương Tây. Và trên thực tế, Redbull là tên gọi tiếng anh của Krating Daeng có nghĩa là con bò tót đỏ. Sản phẩm có nước màu vàng, độ sánh hơn so với các loại nước khác, hương vị mạnh làm đầu óc tỉnh táo, giảm căng thẳng mệt mỏi. Hình ảnh 2 con con bò tót đỏ húc nhau để hiện sức mạnh dũng mãnh và đó cũng là mục đích hướng tới khách hàng mục tiêu của Redbull đó là giới trẻ. Các thành phần trong nước tăng lực Redbull hoàn toàn đạt theo tiêu chuẩn của Việt Nam và không gây độc hại cho người tiêu dùng, đã được Cục vệ sinh an toàn thực phẩm thuộc Bộ y tế chứng nhận. Redbull ở Việt Nam vẫn luôn giữ vị truyền thống cho đến nay. Trên thị trường quốc tế Redbull có 4 loại sản phẩm chính: Redbull energy drink, Redbull sugarfree, Redbull energy shot và Redbull cola. Tuy nhiên trên thị trường Việt Nam, chỉ có duy nhất 1 nhãn Redbull với nhận dạng là lon màu vàng đồng với 2 chú bò tót đỏ húc nhau, và ở dưới có kèm theo tên của Thái: Krating Daeng. Đối thủ cạnh tranh trên thị trường: Hiện nay trên thị trường xuất hiện rất nhiều các nhãn hàng nước uống tăng lực cạnh tranh với Redbull và có 3 đối thủ chính ở thị trường Việt Nam như sau: Đầu tiên phải kể đến đó là Sting của tập đoàn Pepsi. Vào thị trường muộn nhất so với 3 ông lớn Redbull, Number 1 và Samurai nhưng Sting lại gây sốt cho thị trường. Sting là sản phẩm thuộc tập đoàn Pepsi hùng mạnh. Với 2 hương vị cho người tiêu dùng lựa chọn, Sting còn đưa ra loại chai nhựa tiện dụng khác hẳn với những sản phầm cùng loại đi trước. Hương vị của Sting của dễ uống hơn, nhẹ hơn nhưng vẫn đủ để sốc lại tinh thần cho những người mệt mỏi. Tính đến năm 2011, Sting chiếm khoảng 52% thị phần nước tăng lực tại Việt Nam. Tiếp đến là Number 1 của công ty Tân Hiệp Phát, chiếm khoảng 23% thị phần. Đây là loại nước uống của 1 công ty Việt Nam sản xuất được người tiêu dùng ưa chuộng không kém gì Redbull. Với lợi thế hiểu người tiêu dùng Việt Nam, Number 1 có rất nhiều vị cho người sử dụng lựa chọn và được bổ sung nhiều chất có lợi cho sức khỏe. Bên cạnh đó Tân Hiệp Phát rất đầu tư cho quảng cáo, quảng bá hình ảnh cho loại nước uống này, khiến cho độ nhận biết của người tiêu dùng rất cao đến mức khi nói đến nước tăng lực phần lớn mọi người đều bật ra ngay từ: Number 1! Tiếp đến là Samurai của Coco-cola. Ưu thế của Samurai đó là thương hiệu con của 1 thương hiệu nổi tiếng và được khẳng định trên toàn cầu. Tuy ra đời sau nhưng Samurai có những quảng cáo khá hấp dẫn và thu hút người xem. Hương vị không khác nhiều so với Redbull và Number 1, tuy nhiên họ đã mời được 1 dàn diễn viên nữ nóng bỏng, đắt giá để làm người quảng bá cho thương hiệu của mình. Với clip quảng cáo gây nhiều tranh cãi, ít nhất họ cũng đã đạt được mục tiêu khi khiến cho nhiều người nhớ đến thương hiệu của mình. Ngoài ra đối thủ cạnh tranh khác còn có : Red tiger, Rhino, Lipovitan. Phân tích SWOT của Redbull Việt Nam Thế mạnh Điểm yếu - Thương hiệu đầu tiên về nước tăng lực có mặt tại Việt Nam - Có một lượng khách hàng ổn định - Nguồn gốc từ nước ngoài - Những người có thu nhập trung bình khá => đối tượng này đang tăng lên rất nhanh và chiếm đa số trong tổng dân số Việt Nam - Chỉ có duy nhất một loại sản phẩm - Kích cỡ, dung tích nhỏ hơn so với đối thủ cạnh tranh - Giá cao hơn đối thủ cạnh tranh - Hệ thống phân phối chưa mạnh - Thị phần bị đe dọa bởi các nhãn hàng khác Cơ hội Thách thức - Thị trường tiềm năng cao, với sự phát triển mạnh - Sự cạnh tranh lớn với các công cụ hỗ trợ thương hiệu và phát minh sản phẩm năng động - Toàn cầu hóa và sự xâm nhập của các tập đoàn nước ngoài - Xuất hiện ngày một nhiều những phân khúc giá thấp - Xuất hiện nhiều thương hiệu quốc tế như Samurai, Number 1… - Độ trung thành với thương hiệu của người Việt Nam chưa cao Lý do tiến hành quảng cáo: Đầu năm 2012, ở Trung Quốc sản phẩm Redbull đã bị cấm bán trên toàn quốc do trong thành phần nước uống có chứa chất độc hại gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe người tiêu dùng. Do đó mà Redbull Việt Nam cũng đã bị ảnh hưởng rất lớn, giảm doanh thu một cách nhanh chóng và vị trí bị lung lay trong tâm trí khách hàng. Tuy đã được chứng minh Redbull Việt Nam hoàn toàn không gây hại, gây độc cho người sử dụng, nhưng một phần nào đó đã bị mất đi lòng tin của người dân. Vậy nên, cần tiến hành làm quảng cáo, để một lần nữa khẳng định rằng Redbull an toàn, lôi kéo lại sự tin dùng của người tiêu dùng trên toàn quốc, tăng doanh số bán hàng trở lại. Phần II: Khách hàng mYc tiêu 1. Khách hàng mYc tiêu: - Nghề nghiệp: sinh viên, dân lái xe, nhân viên văn phòng, người chơi thể thao, những người phải chịu áp lực căng thẳng trong công việc và học tập. - Giới tính : Nam & Nữ, thiên về nam giới hơn. - Tuổi : 16 đến 45 tuổi - Khu vực địa lý: các nơi tập trung đông dân cư như các thành phố tại khu vực miền Bắc. - Thu nhập : trung bình trở lên, khoảng 3 đến 5 triệu đồng/tháng. - Đối với những người chưa có thu nhập thì với mức chi tiêu khoảng 2 đến 3 triệu/1tháng. - Hành vi tiêu dùng: có nhu cầu sử dụng nước tăng lực khi cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi trong công việc và học tập để nạp lại năng lượng cho cơ thể. 2. MYc tiêu marketing: Mở rộng và gây dựng lại thị phần ở thị trường miền Bắc Phần III/ MYc tiêu quảng cáo Mục tiêu chính của quảng cáo là nhằm gây dựng lại hình ảnh cho khách hàng về một sản phẩm nước tăng lực an toàn đã có mặt trên thị trường nhằm kích thích nhu cầu sử dụng sản phẩm của khách hàng. Quảng cáo phải tập trung giới thiệu về công dụng của Red Bull, một loại thức uống năng lượng, giúp tăng cường độ dẻo dai, sự tập trung, tốc độ, sự tỉnh táo và sự phấn chấn cho người uống và khẳng định một cách chắn chắn Redbull Việt Nam hoàn toàn an toàn cho người sử dụng. Quảng cáo phải hướng đến đối tượng mục tiêu chính là những người trẻ tuổi năng động, mạnh mẽ và nhiệt huyết. Khuyến khích sử dụng những hình ảnh tươi trẻ, sôi nổi, có thể xuất hiện các hoạt động thể thao để tạo nên sức cuốn hút cho clip quảng cáo. Phần IV: Phương tiện quảng cáo Chủ yếu vẫn là quảng cáo trên truyền hình, bởi không phương tiện nào có thể truyền tải tới một lượng lớn khách hàng hơn các kênh truyền hình. Mục đích của quảng cáo đó là thông báo với người tiêu dùng và sản phẩm Redbull an toàn với người sử dụng, không có chất độc hại như những gì mà báo chí đã đăng tin. Cần chọn giờ vàng để quảng cáo, vì khi đó lượng khán giả xem là đông nhất, ví dụ như sau chương trình thể thao 24/7, hoặc lúc gần 7h tối trước khi phát thời sự (lúc giới thiệu chương trình buổi tối), vào buổi sáng trong chuyên mục “Chào buổi sáng”, các giờ ăn cơm gia đình như buổi trưa (12h) và giờ xem phim (khoảng 9h tối)… Quảng cáo trên báo và các tạp trí, đặc biệt là các loại báo hoặc chuyên mục nói về thể thao. Như là: Báo bóng đá, Tiếp thị và gia đình, Báo Thanh Niên … (tập trung vào các báo và tạp chí thiên dành cho nam giới). Quảng cáo LCD tại các khu mua sắm, thương mại như ở Big C, billboard, poster, trên các phương tiện giao thông như xe bus, xe khách… Ngoài ra, có thể phát những đoạn quảng cáo ngắn trên các kênh radio phổ biến như VOV1, 2, 3 , VOV giao thông … vì những kênh này được các tài xế sử dụng rất nhiều mỗi ngày để theo dõi tình hình giao thông, còn có 1 lượng khán giả trẻ đông đảo, đặc biệt sinh viên hay nghe các chương trình tổng hợp bảng xếp hạng ca nhạc Việt Nam và thế giới. Phần V: Slogan và thông điệp quảng cáo Slogan: có thể nhà sản xuất tự đưa ra slogan để phù hợp với TVC nhưng vẫn phải đồng nhất đối mà nhà sản xuất muốn truyền tải đến người nhận đó là “Red Bull gives you wings” (Red Bull cho bạn đôi cánh – đôi cánh năng lượng). Thông điệp quảng cáo: Redbull cung cấp năng lượng cho bạn để tiếp thêm sức mạnh cho một ngày học tập, làm việc hiệu quả. Tạo dựng hình ảnh mạnh mẽ, tràn đầy năng lượng. Phần VI: ] tư^ng quảng cáo - Có thể quay trong nhà, ngoài trời, nội dung dễ hiểu, bắt mắt người xem; - Giọng chuẩn miền Bắc, có thể lồng giọng; - Tiết tấu nhanh, tạo cảm giác mạnh mẽ, sôi động phù hợp vơi khách hàng mục tiêu là giới trẻ, người chơi thể thao, dân văn phòng chịu áp lực trong công việc… - Nhấn mạnh sản phẩm REDBULL là sản phẩm an toàn cho người sử dụng, giúp họ nạp lại năng lượng một cách nhanh chóng. Chú ý: Đây là sản phẩm nước tăng lực dành cho giới trẻ, những người chơi thể thao; time quay film là 30s, sử dụng các phần mềm chuyên dụng để quay TVC, ngoài ra rất khuyến khích sự sáng tạo trong TVC. . TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO Đề tài: Bản yêu cầu quảng cáo Redbull Giảng viên hướng dẫn: Phạm Long Châu Sinh viên: Phạm Hà Phương. III/ MYc tiêu quảng cáo Mục tiêu chính của quảng cáo là nhằm gây dựng lại hình ảnh cho khách hàng về một sản phẩm nước tăng lực an toàn đã có mặt trên thị trường nhằm kích thích nhu cầu sử dụng. xuất hiện các hoạt động thể thao để tạo nên sức cuốn hút cho clip quảng cáo. Phần IV: Phương tiện quảng cáo Chủ yếu vẫn là quảng cáo trên truyền hình, bởi không phương tiện nào có thể truyền tải