1.1 KHÁI NIỆM 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của quảng cáo Quảng cáo đã có lịch sử từ rất lâu. Quảng cáo mà chúng ta được tiếp cận như ngày nay chỉ mới xuất hiện trong vòng 200 năm trở lại đây. Phương tiện quảng cáo thường được dùng lúc ban đầu là loa và ký hiệu. Vào đầu Thế kỷ XV, người ta dùng bảng hiệu và các tờ giấy viết tay để quảng cáo. Sau khi ngành in ra đời, với số lượng bản in lớn được phân bố trên nhiều khu vực khác nhau đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của quảng cáo. Đến cuối thế kỷ XVII bắt đầu xuất hiện các thông tin quảng cáo trên báo chí. Khoảng giữa thế kỷ XVIII, quảng cáo trên áp phích pa – nô xuất hiện ở nhiều nước trên thế giới và quảng cáo trên báo chí, tạp chí trở nên phổ biến. Sang thế kỷ XIX thu nhập từ quảng cáo đã trở thành nguôn thu chủ yếu của nhiều tờ báo, việc bán các không gian quảng cáo trên báo được thịnh hành hơn. Lúc nay xuất hiện người môi giới bán không gian quảng cáo cho các báo và sau này họ phát triển thành đại lý hoặc công ty quảng cáo. Thời gian đầu các đại lý quảng cáo chủ yếu giới thiệu bán không gian quảng cáo cho các báo để hưởng hoa hồng, sau đó họ mua lại các khoảng trống quảng cáo để bán lại cho các doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo để hưởng lợi nhuận và dần dần họ tham gia viết, thiết kế hình ảnh cho các mẫu quảng cáo. Đến đâu thế kỷ XX nhiêu đại lý quảng cáo tiến hành thêm việc nghiên cứu, tư vấn giúp các doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm của mình cho đúng với đối tượng khách hàng mục tiêu. Thế kỷ XX là thế kỷ của khoa học và công nghệ phát triển. Với sự ra đời của các phương tiện truyền thông như Radio, truyền hình vào những năm 50 và sau đó là sự xuất hiện của mạng internet đã tạo đà cho sự phát triển mạnh mẽ của quảng cáo ngày nay. Sự phát triển mạnh mẽ của mạng thông tin toàn cầu World Wide Web đã tác động rất lớn tới hoạt động quảng cáo và làm cho nó ngày một đa dạng và phong phú thêm. Dưới thời Pháp thuộc, một số công ty đã sử dụng quảng cáo nhằm hỗ trợ nho việc tiêu thụ sản phẩm được tốt hơn, song nó chưa được sử dụng một cách rộng rãi. Trước năm 1975, hoạt động quảng cáo đã được ứng dụng khá phổ biến ở miền Nam. Sau khi đất nước thống nhất, với nền kinh tế kém phát triển cùng với cơ chế quản lý kế hoạch hóa quan liêu, bao cấp đã làm cho các doanh nghiệp Việt Nam lúc bấy giờ không quan tâm tới hoạt động marketing và quảng cáo cũng không có cơ hội xuất hiện. Sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI vào năm 1986, nước ta chuyển sang cơ chế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước xã hội chủ nghĩa. Cùng với việc xóa bỏ bao cấp, mở cửa nền kinh tế và chính sach thu hút vốn đầu tư nước ngoài hiệu quả của Nhà nước đã đặt các doanh nghiệp Việt Nam trong một môi trường kinh doanh mới, cạnh tranh ngày một khốc liệt hơn đã buộc các doanh nghiệp phải thay đổi và tìm ra hướng đi mới cho mình. Lúc này việc nghiên cứu vận dụng marketing nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh đã được các doanh nghiệp quan tâm một cách đúng mực và quảng cáo là một trong các hoạt động marketing đầu tiên được họ ứng dụng một cách rộng rãi đã tạo ra sự bùng nổ về quảng cáo ở Việt Nam. Vậy quảng cáo là gì?
Chương TỔNG QUAN VỀ QUẢNG CÁO 1.1 KHÁI NIỆM 1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của quảng cáo Quảng cáo đã có lịch sử từ rất lâu Quảng cáo mà chúng ta được tiếp cận ngày chỉ mới xuất hiện vòng 200 năm trở lại Phương tiện quảng cáo thường được dùng lúc ban đầu là loa ký hiệu Vào đầu Thế kỷ XV, người ta dùng bảng hiệu và các tờ giấy viết tay để quảng cáo Sau ngành in đời, với số lượng bản in lớn được phân bố nhiều khu vực khác đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của quảng cáo Đến cuối thế kỷ XVII bắt đầu xuất hiện các thông tin quảng cáo báo chí Khoảng giữa thế kỷ XVIII, quảng cáo áp phích pa – nô xuất hiện ở nhiều nước thế giới và quảng cáo báo chí, tạp chí trở nên phổ biến Sang thế kỷ XIX thu nhập từ quảng cáo đã trở thành nguôn thu chủ yếu của nhiều tờ báo, việc bán các không gian quảng cáo báo được thịnh hành Lúc xuất hiện người môi giới bán không gian quảng cáo cho các báo và sau này họ phát triển thành đại lý hoặc công ty quảng cáo Thời gian đầu các đại lý quảng cáo chủ yếu giới thiệu bán không gian quảng cáo cho các báo để hưởng hoa hồng, sau đó họ mua lại các khoảng trống quảng cáo để bán lại cho các doanh nghiệp có nhu cầu quảng cáo để hưởng lợi nhuận và dần dần họ tham gia viết, thiết kế hình ảnh cho các mẫu quảng cáo Đến đâu thế kỷ XX nhiêu đại lý quảng cáo tiến hành thêm việc nghiên cứu, tư vấn giúp các doanh nghiệp quảng cáo sản phẩm của mình cho đúng với đối tượng khách hàng mục tiêu Thế kỷ XX là thế kỷ của khoa học và công nghệ phát triển Với sự đời của các phương tiện truyền thông Radio, truyền hình vào những năm 50 và sau đó là sự xuất hiện của mạng internet đã tạo đà cho sự phát triển mạnh mẽ của quảng cáo ngày Sự phát triển mạnh mẽ của mạng thông tin toàn cầu World Wide Web đã tác động rất lớn tới hoạt động quảng cáo và làm cho nó ngày một đa dạng và phong phú thêm Dưới thời Pháp thuộc, một số công ty đã sử dụng quảng cáo nhằm hỗ trợ nho việc tiêu thụ sản phẩm được tốt hơn, song nó chưa được sử dụng một cách rộng rãi Trước năm 1975, hoạt động quảng cáo đã được ứng dụng khá phổ biến ở miền Nam Sau đất nước thống nhất, với nền kinh tế kém phát triển cùng với chế quản lý kế hoạch hóa quan liêu, bao cấp đã làm cho các doanh nghiệp Việt Nam lúc bấy giờ không quan tâm tới hoạt động marketing và quảng cáo cũng không có hội xuất hiện Sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ VI vào năm 1986, nước ta chuyển sang chế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước xã hội chủ nghĩa Cùng với việc xóa bỏ bao cấp, mở cửa nền kinh tế và chính sach thu hút vốn đầu tư nước ngoài hiệu quả của Nhà nước đã đặt các doanh nghiệp Việt Nam một môi trường kinh doanh mới, cạnh tranh ngày một khốc liệt đã buộc các doanh nghiệp phải thay đổi và tìm hướng mới cho mình Lúc này việc nghiên cứu vận dụng marketing nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh đã được các doanh nghiệp quan tâm một cách đúng mực và quảng cáo là một các hoạt động marketing đầu tiên được họ ứng dụng một cách rộng rãi đã tạo sự bùng nổ về quảng cáo ở Việt Nam Vậy quảng cáo là gì? 1.1.2 Khái niệm quảng cáo Quảng cáo năm công cụ chủ yếu (quảng cáo, xúc tiến bán hàng, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp, bán hàng cá nhân) mà doanh nghiệp sử dụng để hướng thông tin thuyết phục vào người mua người tiêu dùng thị trường mục tiêu Quảng cáo cách thức trình bày gián tiếp khuyếch trương ý tưởng, hàng hóa hay dich vụ người bảo trợ trả tiền Những người chi tiền để quảng cáo nhà kinh doanh mà mà bao gồm bảo tàng, người hành nghề chuyên nghiệp, tổ chức xã hội (có lợi nhuận phi lợi nhuận) quảng cáo nghiệp cho công chúng mục tiêu khác Quảng cáo bao gồm hoạt động giới thiệu truyền thông tin sản phẩm hình ảnh doanh nghiệp nhằm kích thích khách hàng tiêu thụ hàng hoá dịch vụ, nâng cao uy tín cho nhà kinh doanh tăng cường khả cạnh tranh thị trường Thực tế cho thấy có nhiều hình thức cách sử dụng quảng cáo khác nhau, để nêu nét đặc thù quảng cáo với tư cách yếu tố cấu thành hệ thống công cụ xúc tiến hỗn hợp doanh nghiệp Tuy nhiên cho dù cách thức quảng cáo nhìn chung có số đặc điểm sau: - Tính đại chúng: Quảng cáo hình thức truyền tin có tính đại chúng cao Chính tính đại chúng quảng cáo hình thành nên tiêu chuẩn sản phẩm khách hàng mục tiêu Bời thông qua hoạt động quảng cáo có lượng đông người nhận thông điệp sản phẩm nên khách hàng thường cho người hiểu rõ động mua sản phẩm họ - Tính sâu rộng: Quảng cáo phương tiện truyền thông sâu rộng Nó cho phép người bán lặp lại thông điệp nhiều lần Đồng thời quảng cáo giúp người mua nhận thức so sánh thông điệp đối thủ cạnh tranh khác Một quảng cáo với qui mô lớn người bán thực có tác động tích cực tới tâm trí khách hàng - Tính biểu cảm: Quảng cáo tạo hội để giới thiệu doanh nghiệp sản phẩm cách sử dụng sáng tạo hình ảnh, âm mầu sắc nên có tính biểu cảm cao Tuy nhiên, doanh nghiệp cần cần lưu ý mặt trái có tác dụng biểu cảm mạnh quảng cáo làm mờ nhạt đánh lạc hướng ý đến thông điệp người nhận tin - Tính chung: Quảng cáo tính chất ép buộc khách hàng trường hợp bán hàng trực tiếp Công chúng không càm thấy có bổn phận phải ý hay hưởng ứng quảng cáo Quảng cáo hoạt động độc thoại đối thoại với công chúng Như vậy, sử dụng quảng cáo để tạo hình ảnh lâu bền cho sản phẩm (quảng cáo Cocacola) Song sử dụng quảng cáo để kích thích khách hàng tiêu thụ nhanh (quảng cáo siêu thị lớn vào dịp cuối tuần hay ngày lễ) Quảng cáo phương thức có hiệu để vươn tới nhiều người mua khu vực địa lý phân tán với chi phí thấp cho lần tiếp xúc Có phương tiện quảng cáo đòi hỏi chi phí lớn, có hình quảng cáo đòi hỏi chi phí không cao Song nhìn chung quảng cáo công cụ truyền thông tiêu tốn không tiền người cần quảng cáo Nguồn kinh phí dùng cho hoạt động quảng cáo thường chiếm tỷ trọng lớn chi phí xúc tiến hỗn hợp ngày gia tăng cạnh tranh phát triển thị trường Khi bàn cần thiết quảng cáo khách hàng STEWART H RBITT nói: “Làm kinh doanh mà không quảng cáo có khác nháy mắt với bạn gái bóng tối, có bạn biết bạn làm gì, chẳng biết” Quảng cáo cách thức truyền tin nhằm gửi thông điệp nhà sản xuất đến với khách hàng nhằm định hướng kích thích tiêu thụ hàng hoá dịch vụ Các thông điệp quảng cáo thường không dẫn đến định mua hàng sau tiếp cận lần đầu mà tác động đến tâm lý khách hàng cách từ từ với cường độ tăng dần theo giai đoạn khác nhau: - Gây ý (Attention) - Tạo thích thú (Interest) - Khơi dậy ước muốn (Desire) - Thúc đẩy hành động mua (Action) Các giai đoạn mô tả dạng chu trình tiếp diễn liên tục, gọi chu trình AIDA Trong thực tế có chương trình quảng cáo mang đến cho người tiêu dùng từ trạng thái biết đến việc mua hàng Nhưng chu trình AIDA nêu tác động bước quảng cáo phát triển tâm lý người tiêu dùng Với công ty nhỏ, hoạt động quảng cáo thường giao cho người phòng kinh doanh phong marketing thực Người có nhiệm vụ liên hệ với công ty quảng cáo để quảng cáo cho sản phẩm Với công ty lớn, họ thường thành lập phận quảng cáo riêng Người quản lý phận quảng cáo phải chịu quản lý trực tiếp người phụ trách marketing (giám đốc phó giám đốc marketing) Nhiệm vụ phận quảng cáo xây dựng tổng chi phí, giúp đỡ hoạch định chiến lược quảng cáo, xét duyệt nội dung quảng cáo với chiến dịch công ty quảng cáo đề xuất Bên cạnh họ phải chịu trách nhiệm việc gửi thư quảng cáo trực tiếp; trưng bày hàng đại lý số công việc khác mà công ty quảng cáo chuyên nghiệp không làm Như vậy, hầu hết doanh nghiệp sử dụng công ty quảng cáo chuyên nghiệp để giúp họ triển khai chiến dịch quảng cáo, lựa chọn mua phương tiện quảng cáo Ngoài khái niệm quảng cáo chúng ta cần nắm vững được hai khái niệm bản khác là: Chủ quảng cáo và công ty (doanh nghiệp) quảng cáo Chủ quảng cáo là các doanh nghiệp hay tổ chức có nhu cầu quảng cáo về sản phẩm của mình với mong muốn bán được nhiều hàng hóa, dịch vụ hoặc họ muốn tác động đến hành vi mua của khách hàng thông qua các chương trình quảng cáo Chủ quảng cáo chính là người đưa định về nội dung quảng cáo, phương tiện sử dụng, ngân sách quảng cáo và thời gian quảng cáo 1.2 VAI TRÒ VÀ CHỨC NĂNG CỦA QUẢNG CÁO 1.2.1 Vai trò của quảng cáo 1.2.1.1 Đối với doanh nghiệp Quảng cáo công cụ Marketing phương tiện thúc đẩy bán hàng quan trọng, quảng cáo có vai trò ý nghĩa đặc biệt to lớn hoạt động kinh doanh Trong công cụ xúc tiến quảng cáo hoạt động quan trọng Nhờ có quảng cáo mà khối lượng hàng hoá tiêu thụ doanh nghiệp tăng lên rõ rệt Quảng cáo phương tiện quan trọng giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu chiến lược Marketing như: Lợi nhuận, lực an toàn kinh doanh Đối với doanh nghiệp, quảng cáo có số vai trò chủ yếu sau: - Là công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp dễ dàng việc xâm nhập vào khu vực thị trường mới, đảm bảo củng cố giữ vững thị phần - Quảng cáo công cụ truyền thông giới thiệu sản phẩm, doanh nghiệp với khách hàng, đối tác người quan tâm Đồng thời hỗ trợ đắc lực cho chiến lược định vị doanh nghiệp thị trường - Giúp cải thiện doanh số, điều chỉnh nhu cầu thị trường, tìm khách hàng - Tạo thuận tiện cho trình phân phối, thiết lập quan hệ khuyến khích trung gian phân phối - Là công cụ giúp xây doanh nghiệp dựng hình ảnh đẹp nhóm công chúng 1.2.1.2 Đối với người tiêu dùng Quảng cáo vai trò quan trọng người kinh doanh mà với người tiêu dùng thị trường quảng cáo mang lại cho họ tiện ích định Thông qua chương trình quảng cáo doanh nghiệp cung cấp cho người tiêu dùng số thông tin hữu ích như: - Cung cấp thông tin sản phẩm doanh nghiệp khác cho người tiêu dùng, giúp tiết kiệm công sức, thời gian mua sắm - Cung cấp kiến thức, giúp người tiêu dùng nâng cao nhận thức sản phẩm thị trường từ lựa chọn sản phẩm thỏa mãn tốt yêu cầu - Cung cấp lợi ích kinh tế cho người tiêu dùng - Tạo áp lực cạnh tranh buộc doanh nghiệp cải tiến hoạt động Marketing nhằm thoả mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng 1.2.1.3 Đối với xã hội Quảng cáo không chỉ có ý nghĩa với doanh nghiệp và người tiêu dùng mà với toàn bộ nền kinh tế, quảng cáo cũng mang lại những lợi ích đáng kể: - Hoạt động quảng cáo đã hỗ trợ đắc lực cho phương tiện truyền thông việc nâng cao chất lượng giảm chi phí phát hành đa dạng hoá sản phẩm phục vụ xã hội tốt - Tạo công việc cho nhiều người lĩnh vực sản xuất lĩnh lực liên quan từ tạo động lực cạnh tranh thị trường - Là yếu tố đánh giá động phát triển kinh tế 1.2.2 Chức của quảng cáo Thu hút ý khách hàng với sản phẩm, doanh nghiệp Đây chức đầu tiên, quan trọng, đòi hỏi chương trình quảng cáo cần phải quán triệt Điều không thông tin đến với khách hàng bị hạn chế mà khách hàng thường có tâm lý thờ trước chương trình quảng cáo nhà kinh doanh Để gây ý khách hàng, đòi hỏi chương trình quảng cáo phải tác động vào tất giác quan nguời, nhằm đánh vào tâm lý khách hàng, tạo bầu không khí thuận lợi cho giao lưu thông tin doanh nghiệp khách hàng Các doanh nghiệp cần ý tới vấn đề chủ yếu sau để thu hút ý khách hàng với chương trình quảng cáo mình: - Lựa chọn phương tiện quảng cáo - Lựa chọn vị trí đặt quảng cáo - Chọn thời điểm quảng cáo - Chọn hình thức quảng cáo Thuyết phục khách hàng tiêu dùng hàng hoá dịch vụ Thuyết phục khách hàng chức quan trọng nhất, thể rõ mục tiêu quảng cáo Quảng cáo nhằm để bán hàng hoá dịch vụ, có đạt mục đích quảng cáo coi hiệu Vì chương trình quảng cáo, nội dung thông tin quảng cáo có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Để thuyết phục khách hàng tiêu dùng hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp cần thực việc nghiên cứu kỹ lưỡng khách hàng phương diện như: đối tượng mua hàng, mục đích tiêu dùng đặc điểm yêu cầu tiêu dùng, khối lượng thời gian tiêu dùng, … Mỗi quảng cáo cần phải chứa đựng gợi ý cho hành động mua hình thức hay hình thức khác Trong chương trình quảng cáo cần phải thuyết phục khách hàng thông tin như: Lợi ích việc tiêu dùng sản phẩm, công dụng, chất lượng sản phẩm, ưu giá cả, khả thay sản phẩm khác, dịch vụ phương thức mua bán… Hướng dẫn, giáo dục tiêu dùng Doanh nghiệp tham gia vào thị trường không để thoả mãn nhu cầu thị trường, mà thực nhiệm vụ định hướng giáo dục tiêu dùng khách hàng Bởi vậy, thông tin chương trình quảng cáo cần rõ cho khách hàng thấy lợi hại tiêu dùng sản phẩm, hướng dẫn sử dụng hợp lý sản phẩm, khuyến khích hạn chế việc tiêu dùng số sản phẩm đặc biệt là các sản phẩm có hại cho sức khỏe cộng đồng Khi xây dựng chương trình quảng cáo doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ đặc điểm khách hàng vùng thị trường khác nhau, đặc điểm ảnh hưởng yếu tố môi trường (như: pháp luật, sách xã hội, phong tục tập quán…), đặc điểm việc tiêu dùng sản phẩm, giải pháp hữu hiệu để làm tăng hiệu tiêu dùng… Từ có định hướng tiêu dùng phù hợp hữu hiệu 1.3 PHÂN LOẠI QUẢNG CÁO 1.3.1 Căn cứ vào đối tượng và mục tiêu quảng cáo Quảng cáo tiêu dùng Quảng cáo tiêu dùng là loại quảng cáo dành cho người tiêu dùng Đối tượng nhận tin là các cá nhân hay hộ gia đình mua sản phẩm, hàng hóa dịch vụ về nhằm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng cá nhân Loại quảng cáo này không những tác động đến chính người mua sản phẩm mà còn tác động đến cả những người tiêu dùng sản phẩm đó Khi quảng cáo tiêu dùng, cần nhấn mạnh đến giá trị sử dụng của sản phẩm và các lợi ích tăng thêm khác mà những sản phẩm tiêu dùng cùng loại không có nhằm làm nổi bật sản phẩm so với sản phẩm cạnh tranh Quảng cáo tiêu dùng thường xuất hiện các phương tiện thông tin đại chúng ti vi, báo chí, đài phát thanh,… Quảng cáo kinh doanh Đây là loại quảng cáo mà các thông điệp quảng cáo chủ yếu nhằm mục đích tác động đến những người mua hoặc sử dụng sản phẩm cho nhu cầu sản xuất kinh doanh, hoặc phục vụ cho hoạt động của một đơn vị, tổ chức đó có cả các tổ chức phi lợi nhuận Khác với mục đích quảng cáo tiêu dùng, quảng cáo kinh doanh cần làm rõ lợi ích kinh tế mà sản phẩm đem lại cho khách hàng và những gì mà khách hàng mục tiêu mong đợi nhất Hầu hết các quảng cáo kinh doanh thường xuất hiện các báo và tạp chí chuyên ngành hoặc bằng thư trực tiếp Tuy nhiên, một số trường hợp thì quảng cáo kinh doanh cũng xuất hiện các phương tiện thông tin đại chúng Quảng cáo kinh doanh có thể chia thành bốn loại bản: - Quảng cáo công nghiệp: Là loại quảng cáo hướng đến người mua là các doanh nghiệp sản xuất Họ mua nguyên, nhiên vật liệu và dịch vụ phục vụ cho quá trình sản xuất sản phẩm của mình - Quảng cáo thương mại: Hướng tới người mua là các trung gian phân phối người bán buôn, người bán lẻ, người đại lý, Họ mua sản phẩm, hàng hóa về để bán lại cho người tiêu dùng kiếm lời - Quảng cáo chuyên ngành: là loại quảng cáo chủ yếu nhằm tác động đến các chuyên gia hành nghề như: luật sư, bác sĩ, chuyên gia thẩm mĩ, …Quảng cáo này nhằm mục đích khuyên các chuyên gia này khuyến khích khách hàng của họ sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp - Quảng cáo nông nghiệp: Hướng tới khách hàng là những người làm việc lĩnh vực nông nghiệp Ví dụ quảng cáo máy cắt cỏ, máy gặt đập, máy cày,… 1.3.2 Căn cứ vào phạm vi quảng cáo Quảng cáo quốc tế: Là loại quảng cáo mà đối tượng nhận tin vượt khỏi phạm vi của một quốc gia Ví dụ chương trình quảng cáo sản phẩm phạm vi các nước ASEAN, khối EU,… Khi quảng cáo quốc tế cần chú ý tới tính thích ứng của thông điệp quảng cáo với các phong tục, tập quán và thói quen tiêu dùng ở các nước khác 10 Phát thanh: Là phương tiện phổ biến, đặc biệt nước phát triển Loại hình có hiệu cao hàng tiêu dùng thị trường có tỷ lệ người biết chữ thấp Phương tiện đến với tầng lớp dân cư, đặc biệt tâng lớp có thu nhập thấp Truyền hình: Tại nước kinh tế phát triển quảng cáo truyền hình phát triển nhanh Phương tiện thích hợp với hàng tiêu dùng, hàng công nghệ cao hàng hay thay đổi kiểu cách mẫu mã Áp phích, bảng quảng cáo trời: phương tiện phổ biến quốc gia giàu nghèo phương tiện tương đối rẻ có hiệu cao Nó thích hợp với người bận bịu, thời gian theo dõi phương tiện nhà Phim ảnh, bưu điện, tờ rơi, tờ gấp, cataloge, mạng Internet Đây phương tiện bổ xung có xu hướng ngày tang trưởng mạnh Trong thực tế phương tiện quảng cáo thường sử dụng hỗn hợp loại lại có ưu hạn chế khác Cần cân nhắc kỹ lưỡng vào khách hàng, mục tiêu quảng cáo, đặc điểm cụ thể PT thị trường để định lựa chọn phối hợp loại phương tiện Báo phương tiện đưa tin tốt địa điểm bán giá hàng hoá Tạp chí thường độc giả chuyên ngành ý Quảng cáo trời thích hợp với thông tin ngắn gọn Truyền hình phim ảnh thích hợp với sản phẩm cần hướng dẫn sử dụng kỹ lưỡng Các phương tiện quốc tế có ý nghĩa lớn việc làm bật danh tiếng doanh nghiệp hay tác động lên quan điển nhà lãnh đạo hay phủ, tổ chức nước ngoài… Tức tác động vào môi trường kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ PTQT có hiệu việc vươn tới thị trường mà PT quốc gia chưa phát triển Tuy nhiên PT quốc gia đã, giữ vai trò định số PT quảng cáo thị trường nước Các thách thức chọn lựa phương tiện quảng cáo quốc tế 149 - Sự thiếu vắng phương tiện truyền thông thị trường quốc gia khác đòi hỏi các công ty phải thay đổi cách sử dụng, trì tính linh hoạt kế hoạch truyền thông - Mức độ tin cậy khách hàng vào quảng phương tiện quảng cáo cần phải công ty quan tâm Khách hàng quốc gia xem xét giá trị qc theo nhiều hướng khác Nghiên cứu cho thấy, Mỹ, 2/3 dân số cho quảng cáo bị lạm dụng; Tại Anh số người chấp nhận quảng cáo khoảng 77% Khách hàng Dức thích xem quảng cáo Trong nước phát triển quảng cáo chiếm mối quan tâm cao Sản phẩm quảng cáo nhiều thường có uy tín cao quảng cáo truyề hình thường tin cậy nhiều - Các thói quen truyền thông khác thị trường quốc tế Trước tiên mức độ sở hữu phổ biến phương tiện truyền thông khác nhau; Thứ hai trình độ nhận thức học vấn ảnh hưởng đến mức độ sử dụng phương tiện truyền thông cuối cung, thói quen phong cách văn hóa thúc đẩy khách hàng ưa thích sử dụng phương tiện hay phương tiện khác bất chấp mức độ phổ biến học vấn cảu khách hàng Nghiên cứu cho thấy, quốc gia công nghiệp phương tiện TV, báo chí ô phổ biến, nước thứ ba mức độ phổ biến thấ Người có thu nhập cao sử dụng hầu hết loại phương tiện có sẵn thu nhập thấp ngược lại Tại quốc gia có đông người chữ, việc sử dụng ấn phẩm có giá trị, thay vào phương tiện truyền đạt âm hình ảnh Tv radio khai thác hữu hiệu 5.4.2 Lựa chọn đại lý quảng cáo quốc tế Có lựa chọn để cân nhắc - Đại lý nội địa Công ty quốc tế khởi hoạt động quảng cáo quốc tế đại lý quảng cáo nội địa Thường đại lý nhỏ kinh nghiệm quốc tế nên khó đảm đương công việc tốt 150 - Đại lý địa phương Đại lý địa phương có ưu hiểu biết với thị trường địa phương thực tốt mục tiêu quảng cáo đại lý nội địa, đại lý thường nhỏ, việc đòi hỏi tính chuyên môn kinh nghiệm cao họ khó đáp ứng, đặc biệt nước phát triển - Đại lý có vốn quốc tế thị trường địa phương Đây thường liên doanh, thành lập hoàn toàn địa phương sau bán phần cổ phần cho đại lý quốc tế Các đại lý tận dụng ưu chuyên môn kinh nghiệm từ đại lý quốc tế mạnh hểu biết địa phương loại hình ngày trở nên phức tạp quản lý - Các hãng quảng quốc tế hay tập đoàn quảng cáo toàn cầu tập đoàn kinh doanh quảng cáo có mạng lưới kinh doanh nhiều quốc gia …… Khả cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp với hầu hết chương trình quảng cáo trọng gói nhiều quốc gia với tốc độ nhanh chóng có sẵn nghiên cứu thị trường nước thói quen tieu dùng thị trường Tuy nhiên việc trang trải cho dịch vụ có chất lượng hảo hạng không nhỏ, cần nghiên cứu đánh giá khả sinh lời mức độ tăng trưởng công ty để lựa chọn sử dụng thích hợp 151 Phụ lục Pháp lệnh quảng cáo UỶ BAN THƯỜNG VỤ QUỐC HỘI Số: 39/2001/PL-UBTVQH10 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - o0o Ngày 16 Tháng 11 năm 2001 PHÁP LỆNH Quảng cáo Để nâng cao hiệu lực quản lý nhà nước quảng cáo, bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân hoạt động quảng cáo, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội; Căn vào Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1992; Căn vào Nghị Quốc hội khóa X, kỳ họp thứ Chương trình xây dựng luật, pháp lệnh năm 2001; Pháp lệnh quy định quảng cáo Chương I NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều Phạm vi điều chỉnh đối tượng áp dụng Pháp lệnh quy định hoạt động quảng cáo; quyền, nghĩa vụ tổ chức, cá nhân hoạt động quảng cáo Pháp lệnh áp dụng tổ chức, cá nhân Việt Nam, tổ chức, cá nhân nước hoạt động quảng cáo lãnh thổ Việt Nam Trong trường hợp điều ước quốc tế mà Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam ký kết tham gia có quy định khác áp dụng điều ước quốc tế Điều Quyền quảng cáo tổ chức, cá nhân Tổ chức, cá nhân có quyền trực tiếp quảng cáo hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ 152 thuê tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ quảng cáo thực quảng cáo cho Điều Chính sách Nhà nước hoạt động quảng cáo Nhà nước bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp người quảng cáo, người kinh doanh dịch vụ quảng cáo, người phát hành quảng cáo người tiêu dùng Nhà nước tạo điều kiện để người kinh doanh dịch vụ quảng cáo, người phát hành quảng cáo phát triển đa dạng loại hình quảng cáo, nâng cao chất lượng quảng cáo, góp phần phát triển kinh tế - xã hội Nhà nước khuyến khích người Việt Nam định cư nước ngoài, tổ chức, cá nhân nước hợp tác, đầu tư phát triển dịch vụ quảng cáo Việt Nam Điều Giải thích từ ngữ Trong Pháp lệnh này, từ ngữ hiểu sau: Quảng cáo giới thiệu đến người tiêu dùng hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ, bao gồm dịch vụ có mục đích sinh lời dịch vụ mục đích sinh lời Dịch vụ có mục đích sinh lời dịch vụ nhằm tạo lợi nhuận cho tổ chức, cá nhân cung ứng dịch vụ Dịch vụ mục đích sinh lời dịch vụ không nhằm tạo lợi nhuận cho tổ chức, cá nhân cung ứng dịch vụ Người quảng cáo tổ chức, cá nhân có nhu cầu quảng cáo hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ Sản phẩm quảng cáo sản phẩm thể nội dung quảng cáo, hình thức quảng cáo Người phát hành quảng cáo tổ chức, cá nhân đưa sản phẩm quảng cáo đến người tiêu dùng, bao gồm quan báo chí, nhà xuất bản, tổ chức quản lý mạng thông tin máy tính, người tổ chức chương trình văn hóa, thể thao, hội chợ, triển lãm tổ chức, cá nhân sử dụng phương tiện quảng cáo khác Xúc tiến quảng cáo hoạt động tìm kiếm, thúc đẩy hội ký kết hợp đồng dịch vụ quảng cáo cung ứng dịch vụ quảng cáo Người kinh doanh dịch vụ quảng cáo tổ chức, cá nhân thực một, số tất công đoạn trình hoạt động quảng cáo nhằm mục đích sinh lời Điều Những hành vi bị nghiêm cấm hoạt động quảng cáo Nghiêm cấm hành vi sau đây: 153 Quảng cáo làm tiết lộ bí mật Nhà nước, phương hại đến độc lập, chủ quyền quốc gia, quốc phòng, an ninh an toàn xã hội; Quảng cáo trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, phong mỹ tục dân tộc Việt Nam; Sử dụng Quốc kỳ, Đảng kỳ, Quốc huy, Quốc ca giai điệu Quốc ca, hình ảnh lãnh tụ, hình ảnh đồng tiền Việt Nam, hình ảnh biển báo giao thông để quảng cáo; Quảng cáo gian dối; Quảng cáo làm ảnh hưởng xấu đến mỹ quan đô thị, cảnh quan, môi trường trật tự an toàn giao thông; Lợi dụng quảng cáo để xúc phạm danh dự, uy tín xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân; Quảng cáo sản phẩm, hàng hóa chưa phép lưu thông, dịch vụ chưa phép thực thời điểm quảng cáo; Quảng cáo hàng hóa, dịch vụ mà pháp luật cấm kinh doanh cấm quảng cáo Chương II HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO Điều Nội dung quảng cáo Nội dung quảng cáo bao gồm thông tin quảng cáo hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ Thông tin quảng cáo hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ phải bảo đảm trung thực, xác, rõ ràng, không gây thiệt hại cho người sản xuất, kinh doanh người tiêu dùng Điều Hình thức quảng cáo Hình thức quảng cáo thể sản phẩm quảng cáo tiếng nói, chữ viết, biểu tượng, mầu sắc, ánh sáng, hình ảnh, hành động, âm hình thức khác Hình thức quảng cáo phải rõ ràng, dễ hiểu, có tính thẩm mỹ Hình thức quảng cáo phải có dấu hiệu phân biệt thông tin quảng cáo với thông tin quảng cáo để không gây nhầm lẫn cho người sản xuất, kinh doanh người tiêu dùng 154 Điều Tiếng nói, chữ viết quảng cáo Tiếng nói, chữ viết dùng quảng cáo tiếng Việt, trừ trường hợp sau: a) Từ ngữ quốc tế hóa, thương hiệu từ ngữ không thay tiếng Việt; b) Quảng cáo thông qua sách, báo, ấn phẩm phép xuất tiếng dân tộc thiểu số Việt Nam, tiếng nước ngoài; chương trình phát thanh, truyền hình tiếng dân tộc thiểu số Việt Nam, tiếng nước Trong trường hợp sử dụng tiếng Việt, tiếng dân tộc thiểu số Việt Nam, tiếng nước sản phẩm quảng cáo viết tiếng Việt trước, tiếp đến tiếng dân tộc thiểu số, tiếng nước khổ chữ tiếng dân tộc thiểu số, khổ chữ tiếng nước không lớn khổ chữ tiếng Việt Điều Phương tiện quảng cáo Phương tiện quảng cáo bao gồm: Báo chí gồm báo in, báo nói, báo hình, báo điện tử; Mạng thông tin máy tính; Xuất phẩm gồm phim, ảnh, băng hình, đĩa hình, băng âm thanh, đĩa âm thanh; Chương trình hoạt động văn hóa, thể thao; Hội chợ, triển lãm; Bảng, biển, pa-nô, băng-rôn, hình đặt nơi công cộng; Vật phát quang, vật thể không, nước; Phương tiện giao thông, vật thể di động khác; Hàng hóa; 10 Các phương tiện quảng cáo khác theo quy định pháp luật Điều 10 Quảng cáo báo chí Báo in quảng cáo không 10% diện tích, trừ báo chuyên quảng cáo; đợt quảng cáo cho sản phẩm quảng cáo không ngày báo ngày số liên tục báo phát hành theo định kỳ; đợt quảng cáo cách ngày báo ngày số liên tục báo phát hành theo định kỳ; không quảng cáo hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ trang một, bìa 155 Báo nói quảng cáo không 5% thời lượng chương trình, trừ kênh chuyên quảng cáo; đợt phát sóng sản phẩm quảng cáo không ngày, trừ trường hợp đặc biệt Chính phủ quy định; ngày không 10 lần; đợt quảng cáo cách ngày; không quảng cáo sau nhạc hiệu, chương trình thời Báo hình quảng cáo không 5% thời lượng chương trình, trừ kênh chuyên quảng cáo; đợt phát sóng sản phẩm quảng cáo không ngày, trừ trường hợp đặc biệt Chính phủ quy định; ngày không 10 lần; đợt quảng cáo cách ngày; không quảng cáo sau hình hiệu, chương trình thời Báo điện tử quảng cáo báo in quy định khoản Điều Điều 11 Quảng cáo mạng thông tin máy tính Việc quảng cáo mạng thông tin máy tính phải thực theo quy định pháp luật quảng cáo, dịch vụ truy nhập, dịch vụ kết nối việc cung cấp loại hình dịch vụ quảng cáo mạng thông tin máy tính; thực quy định kỹ thuật, nghiệp vụ nhằm bảo đảm bí mật Nhà nước Điều 12 Quảng cáo xuất phẩm Việc quảng cáo xuất phẩm thực theo quy định sau đây: Chỉ quảng cáo bìa học sinh sản phẩm quảng cáo có nội dung phục vụ cho việc học tập; Phim, băng hình, đĩa hình, băng âm thanh, đĩa âm phương tiện ghi tin khác quảng cáo không 5% thời lượng chương trình; Không quảng cáo hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ bìa loại sách; không quảng cáo sách giáo khoa, giáo trình, tác phẩm trị; Các quy định khác pháp luật xuất quy định Pháp lệnh Điều 13 Quảng cáo chương trình hoạt động văn hóa, thể thao, hội chợ, triển lãm Việc quảng cáo thông qua chương trình hoạt động văn hóa, thể thao, hội chợ, triển lãm phải thực theo quy định pháp luật nghệ thuật biểu diễn, thể thao, hội chợ, triển lãm quy định Pháp lệnh Điều 14 Quảng cáo phương tiện khác Việc quảng cáo phương tiện quy định điểm 6, 7, 10 Điều Pháp lệnh phải tuân thủ quy định pháp luật quảng cáo, quy hoạch đô thị nông thôn, bảo đảm mỹ quan đô thị, cảnh quan, môi trường, trật tự an toàn giao thông, an toàn xã hội Điều 15 Điều kiện quảng cáo hoạt động kinh doanh, hàng hóa, 156 dịch vụ Điều kiện quảng cáo hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ quy định sau: a) Quảng cáo hàng hóa thuộc danh mục phải kiểm tra chất lượng thuộc danh mục phải có chứng nhận chất lượng phải có giấy chứng nhận quan quản lý nhà nước chất lượng hàng hóa; trường hợp tự công bố tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa phải có văn tự công bố; trường hợp hàng hóa đối tượng sở hữu trí tuệ phải có giấy chứng nhận quyền sở hữu trí tuệ; b) Quảng cáo tài sản mà pháp luật quy định tài sản phải đăng ký quyền sở hữu phải có giấy chứng nhận quyền sở hữu tài sản; c) Quảng cáo hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ phải có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; d) Việc quảng cáo mạng thông tin máy tính; bảng, biển, pa-nô, băng-rôn, hình đặt nơi công cộng, vật phát quang, vật thể không, nước, phương tiện giao thông, vật thể di động khác phải có giấy phép thực quảng cáo quan quản lý nhà nước có thẩm quyền văn hóa - thông tin cấp Người quảng cáo phải xuất trình văn quy định khoản điều cho người kinh doanh dịch vụ quảng cáo người phát hành quảng cáo; người kinh doanh dịch vụ quảng cáo phải xuất trình văn quy định khoản điều cho người phát hành quảng cáo Điều 16 Thẩm quyền thủ tục cấp giấy phép thực quảng cáo Bộ Văn hóa - Thông tin cấp giấy phép thực quảng cáo mạng thông tin máy tính, kênh, chương trình phát thanh, kênh, chương trình truyền hình chuyên quảng cáo phụ trang, phụ chuyên quảng cáo Sở Văn hóa - Thông tin cấp giấy phép thực quảng cáo bảng, biển, pa-nô, băng-rôn, hình đặt nơi công cộng, vật phát quang, vật thể không, nước, phương tiện giao thông, vật thể di động khác Bộ Văn hóa - Thông tin quy định cụ thể thủ tục cấp giấy phép thực quảng cáo Điều 17 Hợp đồng dịch vụ quảng cáo Việc thuê dịch vụ quảng cáo phải xác lập hợp đồng Hợp đồng dịch vụ quảng cáo phải lập thành văn có nội dung sau đây: Tên, địa bên ký kết hợp đồng; Hình thức, nội dung, phương tiện, sản phẩm quảng cáo; 157 Thời gian, địa điểm, phạm vi quảng cáo; Phí dịch vụ, chi phí khác có liên quan phương thức toán; Quyền, nghĩa vụ bên; Trách nhiệm vi phạm hợp đồng; Các nội dung khác bên thỏa thuận Chương III HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CÓ YẾU TỐ NƯỚC NGOÀI Điều 18 Quảng cáo tổ chức, cá nhân nước Tổ chức, cá nhân nước hoạt động Việt Nam trực tiếp quảng cáo hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ thuê người kinh doanh dịch vụ quảng cáo Việt Nam, người phát hành quảng cáo Việt Nam thực quảng cáo cho Tổ chức, cá nhân nước không hoạt động Việt Nam muốn quảng cáo Việt Nam hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ phải thuê người kinh doanh dịch vụ quảng cáo Việt Nam, người phát hành quảng cáo Việt Nam thực quảng cáo cho Điều 19 Văn phòng đại diện quảng cáo Văn phòng đại diện tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ quảng cáo nước Việt Nam hoạt động sau có giấy phép mở văn phòng đại diện quan nhà nước có thẩm quyền thực việc xúc tiến quảng cáo, không trực tiếp kinh doanh dịch vụ quảng cáo Điều 20 Chi nhánh quảng cáo Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ quảng cáo nước đặt chi nhánh Việt Nam để thực kinh doanh dịch vụ quảng cáo Chính phủ quy định cụ thể việc thành lập hoạt động chi nhánh quảng cáo nước Việt Nam Điều 21 Hợp tác, đầu tư hoạt động quảng cáo Tổ chức, cá nhân Việt Nam kinh doanh dịch vụ quảng cáo hợp tác, đầu tư hoạt động quảng cáo với tổ chức, cá nhân nước theo quy định pháp luật 158 Điều 22 Quảng cáo nước Tổ chức, cá nhân Việt Nam quảng cáo hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ nước theo quy định pháp luật Chương IV QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA TỔ CHỨC, CÁ NHÂN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO Điều 23 Quyền nghĩa vụ người quảng cáo Người quảng cáo có quyền sau đây: a) Quảng cáo hoạt động kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ mình; b) Lựa chọn người kinh doanh dịch vụ quảng cáo, người phát hành quảng cáo, phương tiện hình thức quảng cáo; c) Đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ sản phẩm quảng cáo mình; d) Các quyền khác theo quy định pháp luật Người quảng cáo có nghĩa vụ sau đây: a) Quảng cáo phù hợp với nội dung giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; b) Đảm bảo nội dung quảng cáo phải trung thực, xác; c) Thực nghĩa vụ ký kết hợp đồng; d) Thực nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật Điều 24 Quyền nghĩa vụ người kinh doanh dịch vụ quảng cáo Người kinh doanh dịch vụ quảng cáo có quyền sau đây: a) Lựa chọn hình thức, lĩnh vực kinh doanh dịch vụ quảng cáo; b) Yêu cầu người quảng cáo cung cấp thông tin trung thực, xác nội dung quảng cáo; c) Đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ sản phẩm quảng cáo mình; d) Hợp tác với tổ chức, cá nhân hoạt động quảng cáo; 159 đ) Tham gia Hiệp hội quảng cáo nước nước ngoài; e) Các quyền khác theo quy định pháp luật Người kinh doanh dịch vụ quảng cáo có nghĩa vụ sau đây: a) Thực quy định giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; b) Thực quy định pháp luật quảng cáo; c) Thực nghĩa vụ ký kết hợp đồng dịch vụ quảng cáo; d) Bồi thường thiệt hại gây ra; đ) Thực nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật Điều 25 Quyền nghĩa vụ người phát hành quảng cáo Người phát hành quảng cáo quảng cáo phương tiện thu phí dịch vụ phát hành quảng cáo theo quy định pháp luật Người phát hành quảng cáo có nghĩa vụ sau đây: a) Tuân thủ quy định pháp luật báo chí, xuất bản, quản lý mạng thông tin máy tính, chương trình hoạt động văn hóa, thể thao, hội chợ, triển lãm Pháp lệnh việc sử dụng báo chí, xuất phẩm, mạng thông tin máy tính, chương trình hoạt động văn hóa, thể thao, hội chợ, triển lãm phương tiện quảng cáo khác để quảng cáo; b) Thực hợp đồng phát hành quảng cáo ký kết với người quảng cáo người kinh doanh dịch vụ quảng cáo; c) Bồi thường thiệt hại gây ra; d) Thực nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật Điều 26 Quyền nghĩa vụ người cho thuê phương tiện để quảng cáo Người cho thuê phương tiện để quảng cáo có quyền sau đây: a) Lựa chọn người quảng cáo, người kinh doanh dịch vụ quảng cáo; b) Thu phí từ việc cho thuê phương tiện để quảng cáo theo thỏa thuận hợp đồng; c) Các quyền khác việc cho thuê phương tiện để quảng cáo theo quy định pháp luật 160 Người cho thuê phương tiện để quảng cáo có nghĩa vụ sau đây: a) Thực nghĩa vụ hợp đồng cho thuê phương tiện để quảng cáo ký kết; b) Bồi thường thiệt hại gây ra; c) Thực nghĩa vụ khác việc cho thuê phương tiện để quảng cáo theo quy định pháp luật Điều 27 Thuế, phí, lệ phí quảng cáo Người quảng cáo, người kinh doanh dịch vụ quảng cáo, người phát hành quảng cáo, người cho thuê phương tiện quảng cáo có nghĩa vụ nộp thuế, phí, lệ phí theo quy định pháp luật Chương V QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ QUẢNG CÁO Điều 28 Nội dung quản lý nhà nước quảng cáo Nội dung quản lý nhà nước quảng cáo bao gồm: Xây dựng, đạo thực quy hoạch, kế hoạch, sách phát triển quảng cáo; Ban hành, tổ chức thực văn quy phạm pháp luật quảng cáo; Cấp, thu hồi giấy phép thực quảng cáo; giấy phép đặt văn phòng đại diện quảng cáo, chi nhánh quảng cáo tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ quảng cáo nước Việt Nam; Tổ chức, quản lý công tác đào tạo, nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ lĩnh vực quảng cáo; Thực hợp tác quốc tế quảng cáo; Kiểm tra, tra, giải khiếu nại, tố cáo xử lý vi phạm pháp luật quảng cáo Điều 29 Cơ quan quản lý nhà nước quảng cáo Chính phủ thống quản lý nhà nước quảng cáo Bộ Văn hóa - Thông tin chịu trách nhiệm trước Chính phủ thực quản lý nhà nước quảng cáo Bộ Thương mại, bộ, quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn có trách nhiệm phối hợp với Bộ Văn hóa - Thông tin thực quản lý 161 nhà nước quảng cáo Ủy ban nhân dân cấp phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn thực quản lý nhà nước quảng cáo địa phương theo phân cấp Chính phủ Điều 30 Thanh tra quảng cáo Thanh tra nhà nước Văn hóa - Thông tin thực chức tra chuyên ngành quảng cáo Nhiệm vụ cụ thể Thanh tra nhà nước Văn hóa - Thông tin chuyên ngành quảng cáo Chính phủ quy định Điều 31 Khiếu nại, tố cáo giải khiếu nại, tố cáo Tổ chức, cá nhân có quyền khiếu nại; cá nhân có quyền tố cáo hành vi vi phạm pháp luật quảng cáo Tổ chức, cá nhân có thẩm quyền nhận khiếu nại, tố cáo có trách nhiệm giải khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật khiếu nại, tố cáo Chương VI KHEN THƯỞNG VÀ XỬ LÝ VI PHẠM Điều 32 Khen thưởng Tổ chức, cá nhân có thành tích hoạt động quảng cáo khen thưởng theo quy định pháp luật Điều 33 Xử lý vi phạm Người có hành vi vi phạm pháp luật quảng cáo tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử phạt hành bị truy cứu trách nhiệm hình sự; gây thiệt hại phải bồi thường theo quy định pháp luật Người lợi dụng chức vụ, quyền hạn vi phạm quy định việc cấp, thu hồi giấy phép thực quảng cáo, cản trở hoạt động quảng cáo pháp luật tổ chức, cá nhân; sách nhiễu có hành vi khác vi phạm quy định Pháp lệnh quy định khác pháp luật có liên quan tùy theo tính chất, mức độ vi phạm mà bị xử lý kỷ luật bị truy cứu trách nhiệm hình sự; gây thiệt hại phải bồi thường theo quy định pháp luật Chương VII 162 ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH Điều 34 Hiệu lực thi hành Pháp lệnh có hiệu lực từ ngày tháng năm 2002 Các quy định trước trái với Pháp lệnh bãi bỏ Điều 35 Hướng dẫn thi hành Chính phủ quy định chi tiết hướng dẫn thi hành Pháp lệnh này./ 163 [...]... trình quảng cáo, được hưởng lợi ích từ quảng cáo đem lại, đồng thời gánh chịu rủi ro nếu công việc quảng cáo kém hiệu quả Chủ thể quảng cáo thường thuê các đại lý quảng cáo thiết kế quảng cáo cho mình nên còn gọi là doanh nghiệp thuê quảng cáo Thông điệp quảng cáo là những thông tin chuyển tải ý đồ quảng cáo cho hàng hoá và dịch vụ của chủ thể quảng cáo dưới một hình thức truyền thông nhất định về phía... của quảng cáo 2.2 MỤC TIÊU CỦA QUẢNG CÁO Mục tiêu quảng cáo là chỉ mục tiêu mà doanh nghiệp đạt được thông qua hoạt động quảng cáo, là một bước thể hiện hơn nữa mục đích của quảng cáo Một công ty chuyên về quảng cáo đã giải thích mối quan hệ giữa mục đích quảng cáo và mục tiêu quảng cáo như sau: Mục tiêu quảng cáo tồn tại trên sợi dây mục đích quảng cáo được kéo dài Ví dụ: mục đích của quảng cáo. .. cần quảng cáo 1.5.4 Phương tiện quảng cáo và quá trình truyền phát thông điệp Phương tiện quảng cáo còn được gọi là phương tiện truyền tin Hiểu theo nghĩa đầy đủ thì phương tiện quảng cáo là những công cụ có khả năng chuyển tải thông điệp quảng cáo đến khán giả mục tiêu Nhà quảng cáo sử dụng phương tiện quảng cáo như là vật trung gian môi giới trong việc truyền tin quảng cáo Mỗi phương tiện quảng cáo. .. loại niên giám khác) Quảng cáo phát sóng: Bao gồm các loại quảng cáo trên truyền hình, truyền thanh Quảng cáo ngoài trời: Quảng cáo bằng pa- nô, áp phích, quảng cáo trên các phương tiện giao thông công cộng, quảng cáo bằng đèn điện,… Quảng cáo qua bưu điện: Các thư quảng cáo được gửi tới khách hàng qua đường bưu điện Các phương tiện khác: Quảng cáo qua Email, thư trực... thông điệp Đại lý quảng cáo hay công ty quảng cáo là những tổ chức chuyên nghiệp thực hiện hoạt động kinh doanh quảng cáo Họ có chuyên môn cao và kỹ năng tốt có thể thay mặt cho chủ thể quảng cáo thực hiện từng phần hoặc toàn bộ một chương trình quảng cáo do chủ quảng cáo thuê và trả tiền Công ty quảng cáo đóng vai trò vô hình nhưng vô cùng quan trọng trong một chương trình quảng cáo với việc mã hoá... nghiệp quảng cáo có vai trò quan trọng trong việc phát triển hoạt động quảng cáo và quá trình marketing của các chủ quảng cáo Để thực hiện tốt chức năng nhiệm vụ của mình và kinh doanh hiệu quả đòi hỏi các công ty quảng cáo phải: - Hiểu rõ thị trường của đơn vị quảng cáo - Nắm vững mục tiêu và chiến lược quảng cáo của chủ quảng cáo - Hiểu rõ ngân sách quảng cáo của... lập một kế hoạch quảng cáo chi tiết và cụ thể Kế hoạch quảng cáo là nền tảng giúp khai thác 12 tối đa những cơ hội thị trường Một kế hoạch quảng cáo bao gồm các nội dung sau (xem sơ đồ 1.2: Xác định mục tiêu quảng cáo Xác định ngân sách quảng cáo Xác định nội dung quảng cáo Lựa chọn phương tiện quảng cáo Sơ đồ 1.2: Nội dung của kế hoạch quảng cáo Các nội dung... XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU QUẢNG CÁO VÀ NGÂN SÁCH QUẢNG CÁO 2.1 MỤC ĐÍCH CỦA QUẢNG CÁO Mục tiêu và phương hướng của quảng cáo quyết định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Trước khi vạch ra mục tiêu của quảng cáo chúng ta cần phải làm rõ vấn đề: Mục đích đằng sau mục tiêu quảng cáo là gì? Mục đích quảng cáo là ý đồ của doanh nghiệp khi triển khai hoạt động quảng cáo Mục đích quảng cáo quyết định việc... tiện quảng cáo sẽ được nghiên cứu chi tiết tại chương bốn 1.3.4 Căn cứ vào thông điệp quảng cáo Quảng cáo Sản phẩm: Với loại quảng cáo này các thông điệp quảng cáo chú trọng đến việc nêu rõ những tiện ích của sản phẩm với khách hàng mục tiêu 11 Quảng cáo sản phẩm có thể chia thành các loại như quảng cáo phục vụ nhu cầu thiết yếu hay nhu cầu có chọn lọc; Quảng cáo. .. phương pháp tính toán dựa thep chi phí quảng cáo cho mỗi đơn vị sản phẩm Mỗi sản phẩm ứng với một đơn vị quảng cáo, mỗi đơn vị quảng cáo ứng với chi phí quảng cáo nhất định Công thức tính chi phí cho quảng cáo: Chi phí quảng cáo từng sản phẩm * Tổng số sản phẩm dự kiến Ví dụ: Chi phí quảng cáo từng sản phẩm là 10.000đ, tổng số sản phẩm là 0,5 triệu Như vậy chi phí quảng cáo dự tính là: 10.000đ * 0,5 tr =