Nhận thức được tầm quan trọng của bảo hiểm nhà Bảo an tín dụng, với tư cách là sinh viên nghiên cứu và học tập trong lĩnh vực bảo hiểm và sau khi thực tập ở công ty cô phần bảo hiểm ngân
Trang 1TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DAN
KHOA BAO HIEM
2k ok aK ok
% THÔNG TIN THỰ VIỆN
HÙNG LUẬN ÁN - TƯ LIEU |
Đề tài:
TINH HÌNH TRIEN KHAI SAN PHAM BẢO HIEM BAO AN TÍN
DỤNG TAI PHÒNG KINH DOANH THANH XUAN CUA CONG |
TY CO PHAN BẢO HIỂM NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP
-CHI NHÁNH HÀ NỘI (ABIC HÀ NỘI)
Giáo viên hướng dẫn : Ths Nguyễn Thị Lệ Huyền
Họ và tên : Nguyễn Văn Lộc
Chuyên ngành : Kinh tế bảo hiểm
Mã sinh viên : CQ522189
Lớp : Kinh tế bảo hiểm 52B
Hà Nội - 2014
Trang 2Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Hi uyén
MUC LUC
an 1
CHUONG 1: LY LUẬN CHUNG VE SAN PHAM BAO AN TIN DỤNG 4
1.1.Sự cần thiết của bảo hiểm Bảo an tín LUNN GS sss rtETEE0H1601173202x4x920880480963543608956g0965 4
1.2 Vai trò của bảo hiểm Bao an tin CĐ sanenss60565560511481518058590559S1808580550553613asã86 5
1.3 Sản phẩm bảo an tín CƯ Ổ: baceeeenesononggosaegasxdsgg086884015805i55960483vExx60044865a8656ms 6
1.3.1 Đối tượng bảo hiểm 5s 5 1221112111221 22erei 6
1.3.2 Phạm vi bảo hiỂM 5 5s t2 2EE22112152112112211212 21g 6
1.3.3 Gia trị bảo hiểm và số tiền bảo hiểm cccsscceccrrrrrrrrret 7
ốc, nh ae 7
1.3.5 Quyên lợi bảo hiểm - 2S s2 E11112211111212111221111221 xe 8
1.3.6 Loại trừ trách nhiệm bảo Ni€M occccccccceccscescsccssessescesessesceseesesesveseeseeveecees Il 1.3.7 Nghĩa vu của bên mua bảo hiểm và các bên có liên GUGN cgauntoes mera 12
1.3.8 Huy bỏ và chấm dứt hợp AON ceccecccccsecssssessssessssessssessssesssissssesssseesssecsssee 13
1.3.9 Giải quyết quyền lợi bảo WIEM ccceccccccsssesssssesssssessssseessssessssessssessesecsee 14
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TRIEN KHAI SAN PHAM BẢO HIẾM BẢO AN TÍN
DỤNG TẠI PHÒNG KINH DOANH THANH XUAN — CONG TY CO PHAN BẢO
HIẾM NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP - CHI NHÁNH HA NỘI 16
2.1 Khái quát về Công ty Cô phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp — Chi
(8 L0 00 uy ạ1181ỌDmỌm 16
2.1.1 Vài nét về Công ty Cổ phan Bảo hiểm Ngan hang Nông nghiệp 16
2.1.2 Công ty Cé phan Bảo hiểm Ngan hang Nông Nghiệp — Chỉ Nhánh Ha
V711 1dậẬậẬậộ)ậH)})ÃL 18
2.1.3 Cơ cấu tô chức của Công ty cổ phan Bảo hiểm Ngan hang Nông nghiệp
— Chỉ nhánh Hà NỘI SE 1S 1211111121511 5 12 HH Hee 18 2.1.4 Các loại hình bảo hiểm mà ABIC Hà Nội cung cấp - 21
2.1.5 Két quả hoạt động kinh doanh của ABIC Hà Nội giai đoạn 2008 — 2012
SV: Nguyễn Văn Lộc Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 3Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: Ths Nguyễn Thị Lệ Huyễn
2.2 Tình hình triển khai sản phẩm bảo hiểm Bảo an tín dụng tại phòng kinh
doanh Thanh Xuân giai đoạn 2010- LOS serececeessennenvoewasnsencersasiwsversesssavassverss 23
2.2.1 Quy trình cung cấp dịch vu bảo an tin đỤH à ằ S222 Seo 23
2.2.1.2 Quy trình bồi thường, 22 tt SEvEEE1121111221112211 222112221 xe 29
2.3 Thực trạng triển khai sản phẩm bảo hiểm bảo an tín dụng tại phòng kinh
2.3.1 Doanh thu phí bảo hiểm và tốc độ tăng trưởng doanh thu 33
2.3.2 Số lượng hợp đồng bảo hiểm Bảo an tín US weecnunsipacnerun 3S gEE8808888 Tes 33
2.3.3 Chênh lệch giữa doanh thu phí bảo hiểm và chỉ bi thưởng 35
2.4 Đánh giá hoạt động triển khai sản phẩm Bảo hiểm Bảo an tín dụng tại
LOS: nung n01013010nnn0iETxsoSIA5158501538155445:639489y05806.199456493046485146125167356055296052552525 38
2.4.1 Những thành tựu đạt đẪƯưỢC S211 121151211 1n re teeesse 36
2.4.2 Hạn ChE cecceccescsccccsvsssessessesssessesssesssssessssssessssivssissiesitesseeseeeseesteeeeeseeeees, 39
CHUONG 3: MOT SO GIẢI PHÁP PHAT TRIEN SAN PHAM BẢO HIẾM BAO
AN TIN DUNG TAI CONG TY CO PHAN BAO HIEM NGAN HANG NONG
NGHIỆP — CHI NHANH HA NOL vwcccssscsssssssssssssssesssecesscsssscsensecessecsssscssssssssescsssessssusesase 40
3.1 Dinh hướng phát triển của ABIC Ha h0 ốỐốỐốỐỐốỐốỐốỐốỐốẻốẻẽẻ 40 3.2 Giải pháp phát triển sản phẩm bảo hiểm Bảo an tín dụng tại ABIC Hà Nội
` ốốỐốỐốỐốỐốỐốỐốỐốỐốốốaốaỐốỐỐ ỐC 41 3.2.1 Nâng cao khả năng quản lý quan hệ khách hàng voececcccccsccscevseveseeveseeveees 41
3.2.2 Đầy mạnh quảng cáo sản phẩh -css ESEE111221111211121 e0 42
3.2.3 Nâng cao trình độ và kỹ năng của người bán hàng, đại lý khai thác bảo
PP 43
3.2.4 Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân ViÊH - + + St SE xxx csce2 46
3.2.5 Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động của công ty 43.2.6 Da dạng hóa kênh phân phối coecccccccccccscsscsssvessesssessesssesscsssessesssessvessesssece 4 3.2.7 Hoàn thiện khâu giám định bôi thường -2 5s 2S 2252215222 see 46
i09 51
TÀI LIEU THAM KHAO iecccccccssssssssssssssssscesccssssssssscsssescsssssssssssssesesssssssssssssssnssssssssesesecces 53
SV: Nguyễn Văn Lộc Lớp: Kinh tế báo hiểm 52B
Trang 4Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
DANH MỤC SƠ ĐỎ, BANG BIEU
Sơ đồ 2.1- Co cấu tổ chức của ABIC Hà Nội c2t 222211512 ee 19
Sơ đồ 1.1- Quy trình khai thác bảo hiểm bảo an tín QUE Long nh cụ hang HH HG I Be ewes 24
Sơ đồ 1.2 - Quy trình bồi thường bảo hiểm bảo an tín dụng c.e 30
Bảng 2.1 - Kết quả kinh doanh của ABIC Hà Nội giai đoạn 2008-2012
Bảng 2.2 - Doanh thu và số hợp dong Bảo hiểm Bảo an tín dụng của phòng kinh
Bảng 2.3- Số lượng hợp đồng bảo hiểm Bảo an tín dụng tại phòng kinh doanh
Thanh Xuân giai đoạn 2010-20 13 - ct t 1 11211212121115E1 nen 35 Bảng 2.4 - Tình hình doanh thu và bồi thường bảo hiểm Bảo an tin dụng tại
phòng kinh doanh Thanh Xuân - ABIC Hà Nội giai đoạn 2010 — 2013.
Biểu đồ 2.1- Doanh thu và chỉ phí của ABIC Hà Nội qua các năm từ 2008-2012 22Biểu đồ 2.2- Số tiền bồi thường và doanh thu phí bảo hiểm Bảo an tín dụng giai
SV: Nguyễn Văn Lộc Lép: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 5Chuyên dé thực tập tốt nghiép GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
LỜI MỞ ĐẦU
Việt Nam là một nước nông nghiệp với 90 triệu dan năm 2013 và trong xu thế
hội nhập, kinh tế ngày càng phát triển, các mô hình kinh tế đa dạng, từ cá nhân, hộ
gia đình đến các công ty, tập đoàn cũng theo đó mà phát triển Nhu cầu vay vốn dé
tiến hành các hoạt động kinh tế, kinh doanh ngày càng tăng mạnh và với số vốn của
chình họ không thé đáp ứng được nhu cầu hoạt động kinh doanh của họ và họ tìm tới
các nguồn vay của các tổ chức tín dụng như ngân hàng, quỹ tín dụng .Nhưng trongcuộc sống luôn ân chứa các rủi ro có thể xảy đến với chúng ta mà chúng ta không
lường trước được nhu:tai nạn, thiên tai, hay thậm chí cả bệnh tật mà chính chúng ta
không dễ dàng nhận thay Tat cả đều là bat ngờ và không ai mong muốn Những rủi
ro đó có thể làm giảm sức lao động thậm chí là cướp đi tính mạng của con người, một
sự mất mát lớn với gia đình, và hơn thế nữa, trụ cột của gia đình, người gánh vác,
chăm lo cho gia đình nay không thẻ lao động, hay không đủ khả năng để trả số tiền
đã vay ngân hàng và các quỹ tin dụng, tao ra gánh nặng lớn cho gia đình Và để giảm
thiểu những gánh nặng cho người lao động và giảm nguy cơ nợ xấu của ngân hàng
khi có rủi ro xảy ra, sản phẩm bảo hiểm Bảo an tín dụng được đưa ra thị trường Nhận
thức được tầm quan trọng của bảo hiểm nhà Bảo an tín dụng, với tư cách là sinh viên
nghiên cứu và học tập trong lĩnh vực bảo hiểm và sau khi thực tập ở công ty cô phần
bảo hiểm ngân hàng nông nghiệp (ABIC_ Hà Nội), em quyết định nghiên cứu về đề
tài: “Thực trạng triển khai bảo hiểm Bảo an tín dụng tại phòng kinh doanh
Thanh Xuân — ABIC Hà Nội - giai đoạn 2010-2013”
1- Mục đích nghiên cứu của đề tài:
Trên cơ sở những kiến thức đã học và sự hiểu biết của mình em muốn làm rõ:
+ Hệ thống hóa một số lý thuyết cơ bản về sản phẩm bảo hiểm, bảo hiểm Bảo an tíndụng, phát triển sản phẩm bảo hiểm Bảo an tín dụng của công ty bảo hiểm
+ Nghiên cứu, phân tích và đánh giá tình hình triển khai sản phẩm bảo hiểm Bảo an tín dụng tại phòng kinh doanh Thanh Xuân của Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp — Chi nhánh Hà Nội (ABIC Hà Nội) những năm gan đây.
+ Dua ra các kết luận và đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển sản phẩm bảo hiểm
Bảo an tín dụng của ABIC Hà Nội.
SV: Nguyễn Văn Lộc 1 Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 6Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
2- Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài:
Đối tượng nghiên cứu là những lý luận, thực trạng triển khai nghiệp vụ bảo
hiểm Bảo an tín dụng cùng những kiến nghị và giải pháp phát triển nghiệp vụ bảo
hiểm này tại phòng kinh doanh Thanh Xuân của Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân
hàng nông nghiệp.
3- Phương pháp nghiên cứu
Trên cơ sở phương pháp luận duy vật biện chứng và duy vật lịch sử của chủ
nghĩa Mác — Lê nin, chuyên đề có sử dụng các phương pháp phân tích, tổng hợp, so
sánh, khái quát dé hoàn thành các mục tiêu đề ra
Bên cạnh các phương pháp định tính nói trên, chuyên đề cũng sử dụng các
phương pháp định lượng trên cơ sở các số liệu thống kê tình hình kinh doanh dịch
vụ Bảo hiểm Bảo an tín dụng của ABIC Hà Nội
4- Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của dé tài là: Bảo hiểm Bảo an tin dụng và phát triển sản phẩm bảo hiểm Bảo an tín dụng.
** Phạm vi nghiên cứu
Phạm vi nghiên cứu là nghiệp vụ bảo hiểm Bảo an tín dụng tại phòng kinh doanh
Thanh Xuân trong giai đoạn 2010-2013.
5- Kết cấu của chuyên đề
Ngoài phần lời mở đầu và phần kết luận, chuyên đề gồm 3 chương:
Chương 1 - Ly luận chung về Bảo hiểm Bảo an tín dụng.
Chương 2 - Thực trạng triển khai sản phẩm bảo hiểm Bảo an tín dụng tại
phòng kinh doanh Thanh Xuân của Công ty Cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp — Chi nhánh Hà Nội (ABIC Hà Nội)
Chương 3 - Một số giải pháp phát triển sản phẩm bảo hiểm Bảo an tín dụng
tại Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp — Chỉ nhánh Hà Nội (ABIC
Hà Nội)
SV: Nguyễn Văn Lộc 2 Lóp: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 7Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn T, hi Lệ Huyền
Dù đã rất cố gắng song thời gian thực tập và nghiên cứu có hạn, trình độ chuyên
môn còn hạn chế, khóa luận của em không tránh khỏi những thiếu sót Do đó, em
rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô và các anh, chị để khóa
luận của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn Ths Nguyễn Thị Lệ Huyền và các anh, chị trong
Công ty cổ phần bảo hiểm ngân hàng nông nghiệp (ABIC Hà Nội), những người đã
tận tình giúp đỡ hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện chuyên đề này.
SV: Nguyễn Văn Lộc 3 Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 8Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
CHƯƠNG 1
LÝ LUẬN CHUNG VE SAN PHAM BẢO AN TÍN DỤNG
1.1.Sự cần thiết của bảo hiểm Bảo an tín dụng
Trong xu thế hội nhập, kinh tế ngày càng phát triển, các mô hình kinh tế đa
dang, từ cá nhân, hộ gia đình đến các công ty, tập đoàn cũng theo đó mà phát triển.
Nhu cầu vay vốn dé tiến hành các hoạt động kinh tế, kinh doanh ngày càng tăng
mạnh và với số vốn của chình họ không thể đáp ứng được nhu cầu hoạt động kinh
doanh của họ và họ tìm tới các nguồn vay của các tổ chức tín dụng như ngân hàng,
quỹ tín dụng Nhưng khi vay vốn tại các ngân hang tổ chức tín dụng, không phải tổ chức, doanh nghiệp cũng kinh doanh thuận lợi, sinh lời trên những đồng vốn đi
vay nên vấn đề trả lãi cũng như tiền gốc trở thành một điều khó khăn, thậm chí là
không thé đối với các chủ thé trong xã hội Mặt khác, do ảnh hưởng của cuộc khủng
hoảng kinh tế tài chính và suy thoái kinh tế toàn cầu từ năm 2008 đến nay, nền kinh
tế nước ta đã chịu tác động tiêu cực và kinh tế vĩ mô có nhiều yếu tố không thuận
lợi Hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp gặp rất nhiều khó khăn.
Cụ thể, theo thống kê trong 9 tháng đầu năm 2012 có 40.190 doanh nghiệp ngừng
hoạt động, giải thể Điều đó do đâu?
Hiện nay, tỷ lệ nợ xấu lên đến 8,6% và có khả năng lên con số 10% Đây là
con số báo động chung cho cả hệ thống Ngân hàng Thương mại Đặc biệt, tốc độ
gia tăng nợ xấu thé hiện rất nhanh từ năm 2008 trở lại đây và có thể chưa dừng lại:
năm 2008 tăng 74%, 2009 tăng khoảng 27%, 2010 tăng 41%, 2011 tăng 64%, riêng
9 tháng đầu năm 2012 tăng hơn 47% Bước sang năm 2013, tỷ lệ nợ xấu vẫn tiếp
tục tăng cao, chạm mức 4,67% vào tháng 4/2013 Tuy nhiên, con số mà NHNN vừa
cập nhật tỷ lệ nợ xấu trong tổng dư nợ tín dụng tính đến tháng 6/2013 chỉ còn ở
mức 4,46%, giảm đáng kể so với mức 4,65% tính đến cuối tháng 5/2013 Tuy
nhiên con số trên được NHNN cập nhật trên cơ sở báo cáo định kỳ của các tổ chức
tín dụng Còn con số qua giám sát từ xa của cơ quan này, thường cao hơn nhiều, và hiện chưa có công bố chính thức để so sánh Nhiều chuyên gia kinh tế cũng lo ngại,
con số thực mà các ngân hàng chưa công bố còn cao hơn mức trên không ít Vì vậy,
trên thực tế, nợ xấu van là vấn dé đáng báo động.
Hiện tại, đã có khoảng 15 ngân hàng công bố báo cáo tài chính 6 tháng đầu
năm Trong số các ngân hàng đã niêm yết thì tỷ lệ nợ xấu của SHB đang dẫn đầu với 9%, tiếp đến là Navibank với 6,1% và TechcomBank (5,28%) Tai thời điểm
SV: Nguyễn Văn Lộc 4 Lop: Kinh té bảo hiểm 52B
Trang 9Chuyên đề thực tập tốt nghiệp _ GVHD: Thể Nguyễn Thị Lệ Huyền
30/06/2013, nợ nhóm 5 (nhóm nợ có nguy cơ mắt vốn) đã chiếm gần 50% tổng nợ
xấu của các ngân hàng này, tức là chỉ tính riêng với nhóm các ngân hàng niêm yết
đã lên tới hơn 14 nghìn tỷ đồng.
Trong khi đó, kết quả khảo sát mới đây của Vụ Dự báo thống kê tiền tệ ngân
hàng nhà nước cho thấy, trong số 124 tổ chức tín dụng tham gia khảo sát, có khoảng
30 tổ chức tín dụng khai báo tỷ lệ nợ xấu ở mức trên 3%, chiếm khoảng 1⁄4 sốlượng tổ chức tín dụng hiện nay
Hàng loạt các giải pháp giải quyết nợ xấu được đưa ra, với các biện pháp đặc
thù của ngành tài chính ngân hàng, các biện pháp xử lý cả về: thể chế, pháp lý và tài
chính Tiêu biểu là ngân hàng nhà nước đứng ra tiến hành mua lại các khoản nợ xấucủa các tổ chức tín dụng Song, nợ xấu vẫn tồn tại như một điều hiển nhiên và tat
yếu, và ngày càng trở lên nan giải “No xấu” cụm từ này không còn là thuật ngữ của
ngành Ngân hàng mà hiện nay những người nông dân “chan lắm tay bùn” cũng biết
và quan tâm đến vấn đề này Như một điều tất yếu, để giúp đỡ các chủ thể kinh
doanh vay vốn tại các tổ chức tín dụng có thể trả các khoản nợ tại các tổ chức tín
dụng khi có các biến cố rủi ro xảy ra, đồng thời góp phần hạn chế, làm giảm phần nào tình trạng nợ xấu tăng tính thanh khoản của ngân hàng, sản phâm bảo hiểm
Bảo an tín dụng ra đời.
1.2 Vai trò của bảo hiểm Bảo an tín dụng.
Bảo hiểm Bảo an tín dụng ra đời đã thể hiện rõ sự thiết thực với khách hàng
và đem lại những lợi ích cho chủ thể liên quan đến bảo hiểm Bảo an tín dụng:
Đối với khách hàng tham gia bảo hiểm: các đối tượng được bảo hiểm trựctiếp,đó là các cá nhân, doanh nghiệp vay vốn tại các ngân hang, tổ chức tín dụng,
giúp họ có điểm tựa tỉnh thần khi không còn phải quá lo lắng trong trường hợp xảy
ra các sự kiện thuộc phạm vi bảo hiểm, ABIC sẽ thay mặt người đi vay (trên cơ sở
đã có ủy quyền của người được bảo hiểm) trả cho Agribank một khoản tiền nhất
định được quy định trên giấy chứng nhận bảo hiểm.
Lựa chọn các sản phẩm bảo hiểm nói chung, bảo hiểm nguồn vốn Vay nói riêng, trong trường hợp khách hàng không may gặp rủi ro trong cuộc sống, những
hợp đồng bảo hiểm này sẽ san bớt nỗi lo, sẻ chia mat mát của khách hàng Trên
thực tẾ, nhiều gia đình, nhờ mua bảo hiểm Bảo an tín dụng khi rủi ro xảy ra, món nợ
có khi lên tới hàng trăm triệu đồng đã được giải quyết Ví dụ như gia đình nhà chị
Phí Kim Anh ở Ứng Hòa, Hà Tây, với nhu cầu kinh doanh nghề làm mộc nhưng
SV: Nguyễn Văn Lộc 5 Lép: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 10Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Ti hj Lệ Huyền
vốn của gia đình chị không đáp ứng đủ nhu cầu sản xuất nên chồng chị tiến hành
vay vốn tại ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn với số tiền lên đến
100 triệu đồng nhưng sau 06 tháng kinh doanh thì chồng chị gặp tại nạn và không
may qua đời, nhưng nhờ tham gia bảo hiểm Bảo an tín dụng khi tham gia vay vốn
và được bên bảo hiểm ABIC đứng ra chi trả toàn bộ số tiền mà chồng chị đã vay cho ngân hàng, một sự giúp đỡ kịp thời, làm giảm di một gánh nặng cho gia đình
chị vốn đã chịu sự mất mát quá lớn từ sự ra đi của người chồng, trụ cột trong gia
đình, một phần giúp gia đình chị ồn định lại cuộc sống gã
Đối với ngân hàng, các tổ chức tín dựng: góp phần làm giảm các khoản nợ
xau không có khả năng thu hồi, góp phần làm tăng tính thanh khoản của ngân hàng.
Đặc biệt,Việt Nam là một nước đang phát triển, dân số đa phần là làm nông nghiệp,
khách hàng vay vốn còn phần nhiều là các cá nhân, nông hộ, ngư hộ chính họ là
những lao động sử dụng trực tiếp vốn vay và bị tác động rất lớn của các rủi ro trong
cuộc sống như tai nan, ốm đau Khi người vay không may gặp phải các rủi ro trên,
nếu các khoản vay không có tài sản bảo đảm, thì khả năng thu hồi nợ thường gặp nhiều khó khăn Ngoài ra, trường hợp có tài sản bảo đảm mà người vay tử vong, thì
những trở ngại về thủ tục pháp lý trong thừa kế gia đình cũng là những rào cản khiên việc thu hôi nợ mat rat nhiều thời gian và công sức
Như vậy, khi có “Bảo an tín dụng” cả khách hàng và ngân hàng sẽ hoàn toàn
yên tâm về tài chính khi có những rủi ro thuộc phạm vi bảo hiểm đối với người vay.
1.3 Sản phẩm bảo an tín dụng
1.3.1 Đối tượng bảo hiểm
Đối tượng bảo hiểm của bảo an tín dụng là các khách hàng vay vốn tại Ngânhàng và được mở rộng đối tượng bảo hiểm trong trường hợp người vay vốn là cá
nhân/hộ gia đình không thỏa mãn điều kiện tham gia bảo hiểm có quyền chỉ định tham gia bảo hiểm cho 01 người theo thứ tự ưu tiên vợ/chồng, con, cha/me.
1.3.2 Pham vi bảo hiểm.
Trừ những trường hợp loại trừ trách nhiệm bảo hiểm như đối tượng bảo hiểm
mắc bệnh xã hội HIV, AIDS, bị tử hình theo phán quyết của tòa án, tham gia vào
các hoạt động trái pháp luật, bất hợp pháp ABIC nhận bảo hiểm trong các trường
hợp cụ thể sau:
> Trường hợp Người được bảo hiểm bị tử vong, thương tật toàn bộ vĩnh viễn
do tai nạn kể từ thời điểm phát sinh trách nhiệm bảo hiểm và trong thời hạn bảo
SV: Nguyễn Văn Lộc 6 Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 11Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thi Lệ Huyền
hiểm hoặc trong vòng 06 tháng ké từ ngày xảy ra tai nan;
> Trường hợp Người được bảo hiểm bị tử vong, tàn tật toàn bộ vĩnh viễn do
bệnh tật, thai sản ké từ thời điểm phát sinh trách nhiệm bảo hiểm và trong thời hạn
bảo hiểm;
> Trường hợp Người được bảo hiểm bị thương tật bộ phận vĩnh viễn từ 21%
trở lên do tai nạn từ thời điểm phát sinh trách nhiệm bảo hiểm và trong thời hạn bảo
hiểm hoặc trong vòng 06 tháng ké từ ngày Xảy ra tai nạn.
1.3.3 Gia trị bảo hiểm và số tiền bảo hiểm.
Số tiền bảo hiểm: là số tiền được ABIC chấp thuận bảo hiểm Số tiền bảo hiểm không vượt quá số tiền vay ban đầu được ngân hàng cho bên mua bảo hiểm/
người được bảo hiểm Vay.
Số tiền bảo hiểm được ghi trên giấy chứng nhận bảo hiểm là giới hạn trách
nhiệm tối đa của ABIC đối với mỗi sự kiện bảo hiểm theo quyền lợi bảo hiểm cơ bản
Tại một thời điểm, người được bảo hiểm chỉ được tham gia với số tiền bảo
hiểm tối đa là 200 tr.déng, cụ thé:
> Nếu số tiền vay nhỏ hơn hoặc bang 200 tr.đồng, số tiền bảo hiểm là sé
tiền Vay.
> Nếu số tiền vay lớn hơn 200 tr.đồng, thì số tiền bảo hiểm là 200
tr.đồng.
1.3.4 Phí bảo hiểm.
Tỷ lệ phí bảo hiểm năm theo quyền lợi bảo hiểm cơ bản:
Độ tuổi ( tuổi) Tỷ lệ phí bảo hiểm năm (%)
18-45 0.65
46-65 0.90
Phí bảo hiểm ngắn hạn: được xác định bằng ty lệ phần trăm trên phí bảo hiểm năm
Thời hạn bảo Đến 3 tháng Trên 3-6 Trên 6-9 tháng Trên 9-12
hiểm tháng tháng
Tỷ lệ 40% 60% 90% | 100%
SV: Nguyễn Văn Lộc 7 Lóp: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 12Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
Phí bảo hiểm dài hạn: được xác định bằng tỷ lệ phần trăm trên phí bảo hiểm năm
Thời hạn bảo hiểm W Tỷ lệ |
Phí bảo hiểm năm/người = T ÿ lệ phí bảo hiểm (theo độ tuổi của người được bảo
hiểm) * Số tiền bảo hiểm
Phí bảo hiểm (ngắn han/ dài hạn) = Phí bảo hiểm năm * tỷ lệ phí ngắn hạn, dài hạn
1.3.5 Quyên lợi bảo hiểm
s* Quyền lợi bảo hiểm tử vong/thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn
- Trường hợp Người được bảo hiểm bị tử vong/thương tật toàn bộ vĩnh viễn do tai nạn thuộc phạm vi bảo hiểm, ABIC chỉ trả toàn bộ số tiền bảo hiểm theo quyền lợi
bảo hiểm cơ bản.
- Khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm của ABIC, ABIC chi trả toàn bộ số
tiền bảo hiểm theo quyền lợi bảo hiểm cơ bản, hợp đồng bảo hiểm sẽ tự động chấm
dút hiệu lực.
- Quyền lợi bảo hiểm tử vong/tàn tật toàn bộ vĩnh viễn do bệnh tật
e Trường hợp Người được bảo hiểm tử vong/tàn tật toàn bộ vĩnh viễn do:
o Các bệnh lý đã được điều trị trong vòng 02 năm trước ngày tham gia bảo
hiểm, bao gồm: Suy tim; Viêm tắc động mạch đã có biến chứng hoại tử; Tâm phế man; Xo gan; Suy chức nang gan; Suy than; Suy tụy: Cắt bỏ tuyến giap; SV: Nguyễn } Văn Lộc / 8 Lép: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 13Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
Suy tủy; Tiểu đường typ 1: Tiểu đường typ 2; Bệnh phổi phế quản tắc nghẽn
mãn tính; Suy hô hấp mãn tính; Lao phổi tái phát; Thiếu máu huyết tán;
o Các bệnh lý khác (không bao gồm Ung thư) mà tại thời điểm tham gia bảo
hiểm đang trong thời gian điều trị
ABIC sẽ chỉ trả 20 % số tiền bảo hiểm theo quyền lợi cơ bản (không áp dụng đối với Bảo hiểm tái tục).
e Trường hợp Người được bảo hiểm bị tử vong/tàn tật toàn bộ vĩnh viễn do các
bệnh lý không được điều trị trong vòng 02 năm trước ngày tham gia bảo hiểm, bao
gồm: Ung thư; Suy tim; Viêm tắc động mạch đã có biến chứng hoại tử; Tâm phế
mạn; Xơ gan; Suy chức năng gan; Suy thận; Suy tụy; Cắt bỏ tuyến giáp; Suy tủy;
Tiểu đường typ 1; Tiểu đường typ 2; Bệnh phổi phế quản tắc nghẽn mãn tinh; Suy
hô hấp mãn tinh; Lao phổi tái phát: Thiếu máu huyết tán, ABIC sẽ chi trả 50% số tiền bảo hiểm theo quyền lợi cơ bản (không áp dụng đối với Bảo hiểm tái tục).
e Các trường hợp Người được bảo hiểm bị tử vong/tan tật toàn bộ vĩnh viễn do
bệnh lý khác ngoài các bệnh lý quy định của Quy tắc bảo hiểm này và do tất cả các
bệnh lý đối với bảo hiểm tái tục thuộc phạm vi bảo hiểm, ABIC sẽ chỉ trả 100% số
tiền bảo hiểm theo quyền lợi cơ bản.
- Khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm của ABIC theo quy định tại
Quy tắc bảo hiểm này, hợp đồng bảo hiểm sẽ tự động chấm dứt hiệu lực, ABIC tiến
hành bồi thường cho người thụ hưởng như trong hợp đồng.
s Quyền lợi bảo hiểm thương tật bộ phận vĩnh viễn
e Trường hợp Người được bảo hiểm bi thương tật bộ phận vĩnh viễn do tai nạn
thuộc phạm vi bảo hiểm, ABIC chỉ trả quyền lợi bảo hiểm căn cứ vào Tỷ lệ trả tiền
bảo hiểm quy định cho Thương tật bộ phận vĩnh viễn và Số tiền bảo hiểm theo quyền lợi bảo hiểm cơ bản.
e Sau khi sự kiện bảo hiểm thương tật bộ phận vĩnh viễn xảy ra, Hợp đồng bảo
hiểm tiếp tục duy trì với đầy đủ các quyền lợi và nghĩa vụ theo Hợp đồng bảo hiểm
e Trường hợp Người được bảo hiểm bị thương tật bộ phận vĩnh viễn do tai nạn
đã được ABIC giải quyết quyền lợi bảo hiểm, trong thời hạn bảo hiểm hoặc trong vòng 06 tháng ké từ ngày xảy ra tai nạn, Người được bảo hiểm tử vong do hậu quả
của tai nạn đó, ABIC chỉ trả thêm phần chênh lệch giữa số tiền bảo hiểm theo quyền
S V: Nguyễn Văn Lộc 9 Lép: Kinh té bảo hiém 52B
Trang 14Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 7 _G VHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
lợi cơ bản với số tiền đã chỉ trả trước đó (chi trả theo quyền lợi bảo hiểm tử vong do
tai nạn).
e Trường hợp tại thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm, Người được bảo hiểm
tham gia đồng thời nhiều Hợp đồng bảo hiểm với tổng số tiền bảo hiểm lớn hơn số
tiền bảo hiểm tối đa, ABIC sẽ chỉ trả quyền lợi bảo hiểm trên cơ sở số tiền bảo hiểmtối đa và hoàn lại số phí bảo hiểm cho phần chênh lệch giữa tổng số tiền bảo hiểm
đã tham gia và số tiền bảo hiểm tối đa cho Người mua bảo hiểm/Người được bảo
hiém/Ngudi thụ hưởng theo chỉ định/Người thừa kế hợp pháp của Người được bảo
hiểm
e ABIC không nhận bảo hiểm lại đối với Người được bảo hiểm bị thương tật
toàn bộ vĩnh viễn, tàn tật toàn bộ vĩnh viễn, thương tật bộ phận vĩnh viễn có tỷ lệ trả
tiền bảo hiểm từ 50% trở lên.
® Ngoài ra ABIC sẽ thanh toán chi phí hợp lý, hợp lệ liên quan đến giám định
thương tật đối với các trường hợp được ABIC chỉ định
% Quyền lợi bảo hiểm bổ sung
° Quyền lợi bảo hiểm trợ cấp nằm viện do tai nạn
Trường hợp Người được bảo hiểm bị tử vong, thương tật toàn bộ vĩnh viễn,
thương tật bộ phận vĩnh viễn từ 21% trở lên do tai nạn có nằm viện điều trị thuộc
phạm vi bảo hiểm ABIC chỉ trả trợ cấp cho những ngày nằm viện của đợt điều trị
đầu tiên ngay khi sau Xảy ra tai nạn như sau:
e Số tiền trợ cấp/01 ngày nằm viện, cụ thé:
- Tham gia với số tiền bảo hiểm theo quyền lợi cơ bản đến 30 triệu đồng, trợ
cấp số tiền 50.000 đồng/ngày.
- Tham gia với số tiền bảo hiểm theo quyền lợi cơ bản trên 30 triệu đồng đến
100 triệu đồng, trợ cấp số tiền 100.000 đồng/ngày
- Tham gia với số tiền bảo hiểm theo quyền lợi cơ bản trên 100 triệu đồng, trợ
cấp số tiền 200.000 đồng/ngày.
se SỐ ngày trợ cấp tối đa cho đợt nằm viện điều trị đầu tiên, cụ thể:
- Trường hợp Người được bảo hiểm bị thương tật bộ phận vĩnh viễn từ 21%
đến 61%, trợ cấp tối đa 30 ngày/01 năm bảo hiểm.
- Trường hợp Người được bảo hiểm bị tử vong, thương tật bộ phận vĩnh viễn
SV: Nguyễn Văn Lộc 10 Lop: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 15Chuyên đề thực tập tốt nghiệp _GVED: Ti nS Nguyễn Thị Lệ Huyền
từ 61% đến 100%, trợ cấp tối đa 60 ngày/01 năm bảo hiểm
- Đối với các Hợp đồng bảo hiểm dài hạn/ngắn hạn, số ngày tối đa được
hưởng trợ cấp nam viện sẽ xác định theo tỷ lệ tương ứng
s* Quyền lợi bảo hiểm lãi tiền vay
e Khi sự kiện bảo hiểm xảy ra, ABIC hỗ trợ chỉ trả lãi tiền vay theo Hợp đồng
tín dụng mà Người vay còn nợ Ngân hàng Số tiền chi trả được xác định trên cơ sở
Dư nợ gốc còn lại tại ngày xay ra sự kiện bảo hiểm (nhưng tối đa không quá Số tiền
bảo hiểm theo quyền lợi cơ bản) nhân (x) với Lãi suất cho vay trong hạn quy định
tại Hợp đồng tín dụng được quy đổi theo lãi suất cho vay (ngày) và Thời gian tính
lãi (theo ngày).
e Lãi suất cho vay được quy đổi như sau:
Lãi suất cho vay (năm) Lãi suất cho vay (tháng) Lãi suất cho vay (ngay) = -~- hoặc -
360 ngay 30 ngay
e Thời gian tinh lãi bao gồm:
a Số ngày chưa trả lãi vay theo Hợp đồng tín dụng tính đến ngày Xảy ra sự
kiện bảo hiểm (tối đa không quá 30 ngày đối với cho vay ngắn hạn và không quá 90
ngày đối với cho vay trung, dài hạn)
b Số ngày tính từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm đến ngày ABIC nhận được hồ
sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm đầy đủ và hợp lệ (nhưng tối đa không quá
30 ngày).
c Số ngày tính từ ngày ABIC nhận được đầy đủ hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm đến ngày ABIC thông báo chỉ trả bảo hiểm.
s* Quyền lợi bảo hiểm trợ cấp mai táng phí
ABIC trả một lần Trợ cấp mai táng phí với số tiền trợ cấp 1.000.000
đồng/người cho Người thụ hưởng/Người thừa kế hợp pháp/Cơ quan, chính quyền
địa phương/Người đã đứng ra tổ chức mai táng cho Người được bảo hiểm trong mọi trường hợp Người được bảo hiểm bị tử vong.
1.3.6 Loại trừ trách nhiệm bảo hiểm.
ABIC không chịu trách nhiệm chi trả quyền lợi bảo hiểm theo quy định của
Quy tắc bảo hiểm này nếu Người được bảo hiểm tử vong, thương tật toàn bộ vĩnh
SV: Nguyễn Văn Lộc wr Lóp: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 16Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyễn
viễn, tàn tật toàn bộ vĩnh viễn, thương tật bộ phận vĩnh viễn do hậu quả trực tiếphoặc gián tiếp của một trong các nguyên nhân sau đây:
e Không thuộc phạm vi bảo hiểm theo quy định
e Người được bảo hiểm bị nhiễm HIV; Bệnh AIDS;
e Người được bảo hiểm đã điều tri bệnh ung thư tai biến mạch máu não/đột
quy trong vòng 02 năm trước thời điểm tham gia bảo hiểm (không áp dụng đối với
bảo hiểm tái tục):
e Người được bảo hiểm bị tử vong, tàn tật toàn bộ vĩnh viễn do bệnh tật, thai
sản trong vòng 15 ngày kể từ ngày đầu tiên của thời hạn bảo hiểm (không áp dụng
đối với bảo hiểm tái tục);
e Hành vi cố ý của Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm, Người thụ
hưởng:
e Người được bảo hiểm bị tử hình theo phán quyết của Tòa án, tham gia vào
các hoạt động bat hợp pháp tham gia đánh nhau trừ trường hợp được xác nhận là
hành động phòng vệ chính đáng:
e Người được bảo hiểm bỏ trốn, mắt tích (trừ trường hợp Tòa án có quyết định
tuyên bố Người được bảo hiểm đã chết do tai nạn trong thời hạn bảo hiểm);
e Người được bảo hiểm bị ảnh hưởng của rượu, bia, ma tuý hoặc các chất kích
thích tương tự khác;
e© Người được bảo hiểm tham gia các hoạt động hàng không (trừ khi với tư
cách là hành khách), các cuộc diễn tập, huấn luyện quân sự, tham gia chiến đấu của
lực lượng vũ trang;
e Người được bảo hiểm tham gia các môn thé thao chuyên nghiệp;
e Động đất, sóng thần, núi lửa phun, nhiễm phóng xạ, vũ khí sinh học, vũ khí
hóa học, chiến tranh, nội chiến, bạo động, nổi loạn, khủng bố và các sự kiện mangtính chất chiến tranh khác
1.3.7 Nghĩa vụ của bên mua bảo hiểm và các bên có liên quan
“+ Nghĩa vụ cung cấp thông tin, ngăn ngừa hạn chế tốn thất:
e Bên mua bảo hiểm, Người được bảo hiểm có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và
trung thực tất cả những thông tin có liên quan đến việc giao kết và thực hiện Hợp
đồng bảo hiểm theo yêu cầu của ABIC đồng thời chịu hoàn toàn trách nhiệm về
SV: Nguyễn Văn Lộc 12 Lớp: Kinh tế bao hiém 52B
Trang 17Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyên Thị Lệ Huyền
những thông tin đã cung cấp.
e Người được bảo hiểm, Bên mua bảo hiểm đồng ý rằng Ngân hàng được
quyền cung cấp cho ABIC các thông tin về giao dịch của các Hợp đồng tín dụng có
liên quan tới việc giao kết và thực hiện Hợp đồng bảo hiểm.
e Khi xảy ra rủi ro, Người được bảo hiểm, Bên mua bảo hiểm, Người thụ hưởng phải áp dụng mọi biện pháp cần thiết có thể để ngăn ngừa hạn chế tổn that,
chấp hành chỉ định chan đoán, điều trị của người hành nghề khám bệnh, chữa bệnh.
e Người yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm có nghĩa vụ thu thập và cung
cấp cho ABIC các giấy tờ cần thiết và các thông tin có liên quan theo yêu cầu củaABIC một cách trung thực, chính xác, kịp thời và đầy đủ Đồng thời tạo điều kiện
thuận lợi cho ABIC tiến hành xác minh nguyên nhân, hậu quả rủi ro.
1.3.8.Huỷ bỏ và chấm dit hợp đẳng
s* Huy bỏ Hợp đồng
e Trường hợp Bên mua bảo hiểm/Người được bảo hiểm cung cấp thông tin
không chính xác, không trung thực dẫn tới ABIC đã cấp Hợp đồng bảo hiểm chođối tượng không đủ điều tham gia bảo hiểm thì Hợp đồng bảo hiểm sẽ bị hủy bỏ.
e Trường hợp do ABIC nhằm lẫn nên đã cấp Hợp đồng bảo hiểm cho đối
tượng không đủ điều kiện quy định tham gia bảo hiểm thì Hợp đồng bảo hiểm sẽ bị
hủy bỏ.
e Trường hợp do nhằm lẫn mà ABIC đã cấp nhiều Hợp đồng bảo hiểm cho
một Người được bảo hiểm tương ứng một Hợp đồng tín dụng thì chỉ Hợp đồng bảo
hiểm đầu tiên được chấp nhận, các Hợp đồng bảo hiểm sau đó sẽ bị huỷ bỏ.
° Khi hợp đồng bị hủy bỏ hợp đồng sẽ không có hiệu lực kể từ thời điểm giao
kết và ABIC không phải chịu trách nhiệm bảo hiểm đối với mọi rủi ro đã xảy ra đối
với Người được bảo hiểm (trừ khoản Trợ cấp mai táng phí).
e Bên mua bảo hiểm sẽ được nhận lại 100% số phí bảo hiểm của các Hợp đồng
bị hủy bỏ.
s* Cham dứt Hợp đồng bảo hiểmHợp đồng bảo hiểm sẽ chấm dứt hiệu lực trong các trường hợp sau:
e Cham dứt Hợp đồng bảo hiểm theo yêu cau
Trong thời hạn bảo hiểm, ABIC hoặc Bên mua bảo hiểm có quyền yêu cầu chấm
SV: Nguyễn Văn Lộc | 13 Lop: Kinh 18 bảo hiém 52B
Trang 18Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyễn
dứt Hợp đồng bảo hiểm trước thời hạn Bên yêu cầu chấm dứt phải thông báo bằng
văn bản cho bên kia biết trước 30 ngày kể từ ngày dự định chấm dứt Nếu Bên mua
bảo hiểm yêu cầu chấm dứt, ABIC sẽ hoàn trả 70% phí bảo hiểm của thời gian cònlại Nếu ABIC yêu cầu chấm dứt, ABIC sẽ hoàn trả 100% phí bảo hiểm của thời
gian còn lại Trong mọi trường hợp, ABIC chỉ hoàn trả phí bảo hiểm với điều kiện
trong thời hạn bảo hiểm chưa có khiếu nại nào được ABIC chấp nhận chi trả quyền
lợi bảo hiểm
e Hợp đồng bảo hiểm tự động chấm dứt hiệu lực:
Hợp đồng bảo hiểm sẽ tự động chấm dứt hiệu lực tại thời điểm Người được bảo
hiểm quá 66 tuổi ABIC không phải hoàn lại phí bảo hiểm cho Bên mua bảo hiểm.
1.3.9 Giải quyết quyền lợi bảo hiểm
e ABIC có trách nhiệm giải quyết quyền lợi bảo hiểm trong thời hạn 30 ngày
kế từ ngày nhận được hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm đầy đủ và hợp lệ
theo Quy tắc bảo hiểm này
e Thông báo giải quyết quyên lợi bảo hiểm được ABIC gửi tới Ngân hàng và
Người yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm
e Số tiền chi trả quyền lợi bảo hiểm được quy định Quy tắc bảo hiểm này sẽđược chỉ trả cho Người thụ hưởng theo nguyên tắc sau:
- Người thụ hưởng đầu tiên là Ngân hàng được nhận một phần hoặc toàn bộ số
tiền chỉ trả tương ứng với dư nợ khoản vay của Người được bảo hiểm/Người
mua bảo hiểm để thu nợ vay
- _ Số tiền chênh lệch giữa số tiền chi trả quyền lợi bảo hiểm và dư nợ khoản
Vay (nếu có), ABIC sẽ chi trả theo thứ tự ưu tiên: Người được bảo hiểm,
Người thụ hưởng theo chỉ định, Người thừa kế hợp pháp của Người được
bảo hiểm.
e© Số tiền chi trả Trợ cấp nằm viện do tai nạn được quy định tại Quy tắc bảo hiểm này và Trợ cấp mai táng phí được quy định của Quy tắc bảo hiểm này, ABIC
sẽ chỉ trả theo thứ tự ưu tiên: Người được bảo hiểm, Người thụ hưởng theo chỉ định,
Người thừa kế hợp pháp của Người được bảo hiểm
¢ Trường hợp từ chối chi trả quyền lợi bảo hiểm, ABIC phải thông báo bằng
văn bản cho Người yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm biết lý do từ chối trong
SV: Nguyễn Văn Lộc ag Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 19Chuyên dé thực tập tốt nghiệp - GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
thời hạn 30 ngày kề từ ngày nhận được hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm
đầy đủ và hợp lệ.
> Áp dụng giảm trừ trong giải quyết quyên lợi bảo hiểm
ABIC sẽ giảm trừ một phần hoặc toàn bộ số tiền chỉ trả quyền lợi bảo hiểm tùy theo
mức độ vi phạm trong các trường hợp sau đây:
e Giảm trừ 10% số tiền chi trả quyền lợi bảo hiểm trong trường hợp thông báo
sự kiện bảo hiểm quá thời gian quy định tại Quy tắc bảo hiểm này (trừ trường hợp
có lý do chính dang);
e Giảm trừ từ 20 - 30% số tiền chỉ trả quyền lợi bảo hiểm trong trường hợp vi
phạm nghĩa vụ ngăn ngừa hạn chế tốn thất quy định tại Quy tắc bảo hiểm nay;
e Giảm trừ từ 20 - 50% số tiền chi trả quyền lợi bảo hiểm trong trường hợp Người được bảo hiểm vi phạm nghiêm trọng nội quy, quy định của cơ quan, chính
quyền địa phương tổ chức xã hội, nhà nước;
e Giảm trừ từ 50 - 100% số tiền chi trả quyền lợi bảo hiểm trong trường hợp vi phạm nghĩa vụ cung cấp thông tin, tài liệu, không tạo điều kiện cho ABIC xác minh khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, quy định tại Quy tắc bảo hiểm này và trường hợp vi phạm nghĩa vụ cung cấp thông tin quy định tại Quy tắc bảo hiểm này.
SV: Nguyễn Văn Lộc 15 Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 20Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG TRIEN KHAI SAN PHAM BẢO HIẾM BẢO AN
TÍN DỤNG TẠI PHÒNG KINH DOANH THANH XUÂN-~
CONG TY CO PHAN BẢO HIEM NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP
- CHI NHÁNH HÀ NỘI
2.1 Khái quát về Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hang Nông nghiệp — Chi
nhánh Hà Nội
2.1.1 Vài nét về Công ty Cổ phân Báo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp
Thực hiện chiến lược đưa Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn
Việt Nam (AGRIBANK) trở thành một tập đoàn tài chính, ngân hàng hàng đầu ở
Việt Nam và lớn mạnh trong khu vực với cấu trúc đa sở hữu, hoạt động kinh doanh
đa dạng và có khả năng cung cấp hệ thống các sản phẩm dịch vụ tài chính ngày
càng hoàn hảo cho nên kinh tế xã hội, Ban lãnh đạo Ngân hàng Nông nghiệp đãquyết định mở rộng kinh doanh sang lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ bằng việc đềxướng thành lập Công ty Cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Quyết định này đã nhận được sự chấp thuận của Bộ Tài chính,
Ngân hàng Nhà nước Ngày 18/10/2006, Bộ trưởng Bộ Tài chính đã cấp Giấy phép
thành lập và hoạt động số: 38GP/KDBH về việc thành lập Công ty Cổ phần Bảo
hiểm Ngân hàng Nông nghiệp (ABIC).
Sau một thời gian chuẩn bị cơ sở vật chất, tuyển dụng và đào tạo đội ngũ cán
bộ và Đại lý kinh doanh bảo hiểm, sắp xếp bộ máy tổ chức, quản lý và kinh doanh
bảo hiểm Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp (ABIC) đã long
trọng tổ chức lễ khai trương ra mắt trước các cơ quan quản lý Nhà nước, các bạn
hàng và công chúng vào ngày 08 tháng 08 năm 2007 Như vây, Công ty Cổ phần
Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp (ABIC) đã chính thức bước vào hoạt động kinh
doanh, tham gia vào thị trường bảo hiểm, sẵn sàng phục vụ nhu cầu Bảo hiểm phi
nhân tho của các đối tượng khách hàng trên phạm vi cả nước.
Việc thành lập Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp (ABIC)
đảm bảo sự phù hợp với Chiến lược Phát triển thị trường bảo hiểm Việt Nam từ
năm 2003-2010 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt theo Quyết định số
SV: Nguyễn Văn Lộc : 16 Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 21Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
175/2003/QD-TTg ngày 29/8/2003, theo đó, trong thời gian tới, Chính phủ chủ
trương “phát triển các loại hình doanh nghiệp kinh doanh bảo hiém theo hướng đa dạng hình thức sở hữu nhằm thu hút các nguồn vốn đầu tư vào lĩnh vực kinh doanh
bảo hiểm”; Tạo điều kiện dé thu hút các nguồn vốn đầu tư trong dân cư, qua đó mở
rộng cơ sở khách hàng, tranh thủ chất xám, kinh nghiệm của đội ngũ chuyên gia tài
chính — bảo hiểm; Dam bảo cơ chế quản lý, điều hành Công ty thông thoáng, thuận
lợi và linh hoạt hơn so với mô hình doanh nghiệp Nhà nước Nhờ đó, ABIC sẽ có
điều kiện củng cổ và nâng cao sức cạnh tranh trong kinh doanh.
Với vốn điều lệ 380 tỷ đồng cùng với những thế mạnh của các cổ đông sáng
lap, ABIC đã tạo dựng được cơ sở khách hàng tiềm năng về Bảo hiểm tiếp nhận
được những kinh nghiệm trong quản lý kinh doanh bảo hiểm và tái bảo hiểm, giảm
được nhiều khó khăn sức ép ban đầu khi bước vào kinh doanh Bảo hiểm phi nhân
thọ Với một cổ đông đề xướng sáng lập và chỉ phối là AGRIBANK - một nền tảng
vững chắc về sức mạnh vật chất và tinh thần, ABIC sẽ có nhiều thuận lợi trong hoạt
động kinh doanh tương lai Dé là khai thác và phát huy những tiềm năng và thế
mạnh vượt trội của AGRIBANK so với các nhà đầu tư khác; thế mạnh về mạng lưới
phân phối, tiềm lực tài chính, cơ sở khách hàng, uy tín của Thương hiệu
AGRIBANK trên thị trường Thông qua gần 2.000 chi nhánh và 34.000 cán bộ của
AGRIBANK, ABIC sẽ dễ dang hơn trong việc tiếp cận khách hang, giới thiệu sản
phẩm bảo hiểm, tư van, mang lại những dịch vụ bảo hiểm chuyên nghiệp và tạo nên
một mạng lưới phục vụ, chăm sóc khách hàng phủ rộng khắp trên toàn quốc ABIC
còn có một nguồn khách hàng tiềm năng là trên 20.000 doanh nghiệp, trên 9 triệu
hộ gia đình có quan hệ tín dụng và thanh toán với hệ thống AGRIBANK ABIC
mong muốn đưa ra các dịch vụ bảo hiểm chuyên nghiệp nhằm bảo vệ cho khách
hàng an toàn trước những rủi ro, sự cố bất ngờ có thể xảy ra, đồng thời góp phần
bảo toàn vốn tín dung, day mạnh sự phát triển của AGRIBANK nói chung và của
ABIC nói riêng Ngoài ra, hoạt động kinh doanh đối ngoại của AGRIBANK trong
giai đoạn hiện nay cũng phát triển mạnh mẽ, quan hệ đại lý với gần 1.000 Ngân hàng ở 105 nước và vùng lãnh thổ, tham gia nhiều tổ chức tài chính quốc tế Vì vậy, đây cũng sẽ là một thị trường có tiềm năng lớn và lâu dài để ABIC hướng tới trong
lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ, tạo dựng thương hiệu có uy tín trên thị
SV: Nguyễn Văn Lộc : TT.TH Op: A ớ bảo hiểm 32
ee Ae
Trang 22Chuyên dé thực tập tot nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
trường Việt Nam cũng như trên thị trường quốc tế.
Hiện nay, với việc tăng vốn Điều lệ từ 160 tỷ đồng lên 380 tỷ đồng, mạng
lưới hoạt động rộng khắp trên cả nước Với những thuận lợi cơ bản ban đầu như
vậy, Công ty Cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp đã đề ra chiến lược phát
triển của Công ty trong thời gian tới như sau:
Trong 05 năm đầu dựa trên cơ sở khách hàng của cổ đông chiến lược phấn
dan đạt doanh thu bình quân phí bảo hiểm trên 200 tỷ đồng/năm Từng bước mở
rộng mạng lưới phục vụ khách hàng, phát triển đa dạng hoá dịch vụ và sản phảm
bảo hiểm, phấn đấu sau 5 năm hoạt động được xếp vào tốp 10 trên thị trường Bảo hiểm Việt Nam về mặt doanh số, mạng lưới hệ thống, uy tín, thượng hiệu, chất
lượng dịch vụ
2.1.2 Công ty Cé phan Bảo hiểm Ngân hàng Nông Nghiệp - Chỉ Nhánh Hà Nội
Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hang Nông nghiệp — Chi nhánh Hà Nội là
một thành viên của Công ty Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp có
quyết định thành lập ngày 07 tháng 11 năm 2007, với nhiệm vụ kinh doanh các
nghiệp vụ bảo hiểm của ABIC trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh lân cận
Ngày 08/08/2008 ABIC Hà Nội chính thức hoạt động giao dịch tại địa chỉ
197 Xã Đàn, Nam Đồng, Đống Đa, Hà Nội
Cuối năm 2012, chuyển chi nhánh tới địa chi tầng 3 số 343 Đội Cấn, Ba
Đình, Hà Nội.
Trải qua hơn 06 năm hoạt động, được sự hậu thuẫn rất lớn từ Công ty Cô
phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp và hệ thống các Tổng đại lý Ngân hàng
Nông nghiệp, ABIC Hà Nội đã khang định được vị thế và uy tín của mình trên thị
trường Bảo hiểm phía Bắc
2.1.3 Cơ cau tổ chức của Công ty cỗ phan Bao hiểm Ngân hàng Nông nghiệp —
Chi nhánh Hà Nội
ABIC Hà Nội gồm có ban giám đốc và 05 phòng ban quản lý và các phòng
Kinh doanh khu vực Các phòng ban đều có chức năng nhiệm vụ tương đương với
các phòng tương ứng tại Tổng công ty.
SV: Nguyễn Văn Lộc 18 Lóp: Kinh tế bảo hiém 52B
Trang 23Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
BAN GIÁM ĐỐC
PHÒNG HÀNH CHÍNH TỔNG HỢP
Sơ đồ 2.1- Cơ cấu tổ chức của ABIC Hà Nội
(Nuôn: ABIC Hà Nội)
> Ban giám đốc: 01 Giám đốc và 01 Phó Giám đốc
- Giám đốc: Điều hành toàn bộ hoạt động của Công ty
- Phó giám đốc: Thực hiện công việc theo ủy quyền của Giám đốc, được ký duyệt khai thác cấp đơn đối với các nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới và bảo hiểm con người Được ký hồ sơ bồi thường các nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới và bảo hiểm
con người trong mức trách nhiệm phân cấp của chi nhánh
Trang 24Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
- Phòng Giám định bồi thường: Thực hiện công việc tiếp nhận, xem xét tính
hợp lệ của hồ sơ khiếu nại và xét giải quyết bồi thường
- Phòng Kinh doanh: Trực tiếp khai thác và quản lý các nghiệm vụ Hàng hải,
Phi hàng hải, Tài sản kỹ thuật và con người.
- Phòng Quản lý đại lý: Quản lý các đại lý của ABIC Hà Nội, hiện nay ABIC
Hà Nội có 20 đại lý viên hoạt động khai thác các nghiệp vụ bảo hiểm mà ABIC Hà
Nội cung cấp.
> Các phòng kinh doanh khu vực: ABIC Hà Nội có 06 phòng kinh doanh khu
vực trực tiếp khai thác các nghiệm vụ bảo hiểm trên các địa bàn
+ Phòng Kinh doanh khu vực Thanh Xuân
+ Phòng Kinh doanh khu vực Cầu Giấy
+ Phòng Kinh doanh khu vực Hoàng Mai
+ Phòng Kinh doanh khu vực Hòa Bình
+ Phòng Kinh doanh khu vực Kinh Bắc
+ Phòng Kinh doanh khu vực Hưng Yên
® Phòng kinh doanh khu vực Thanh Xuân.
Được thành lập từ ngày đầu ABIC Hà Nội đi vào hoạt động và là một trong
các phòng kinh doanh của ABIC, trực tiếp khai thác các nghiệp vụ bảo hiểm trên
địa bản tỉnh Hà Tây trước, nay trực thuộc Hà Nội.
Với đội ngũ cán bộ gồm 08 thành viên: Với 01 trưởng phòng, 01 phó phòng và
06 cán bộ khai thác và quản lý 16 địa bàn huyện của tỉnh Hà Tây.
Phòng triển khai tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm bên công ty ABIC Hà Nội triển
khai bao gồm:
- Bảo hiểm bảo an tín dụng
- Bảo hiểm vật chất xe cơ giới
- Bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe
- Bảo hiểm cháy nổ
- Bảo hiểm hang hải
Với bảo an tín dụng là sản phẩm chủ đạo, phòng kinh doanh khu vực Thanh
Xuân luôn là phòng có doanh thu và hiệu quả dẫn đầu trong sáu phòng kinh doanh
của ABIC Hà Nội về sản phẩm bảo hiểm Bảo an tín dụng
Trang 25Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
2.1.4 Các loại hình bảo hiểm mà ABIC Hà Nội cung cấp
So với những ngày đầu mới thành lập, các nghiệp vụ bảo hiểm mà công ty
triển khai đã được đa dạng hoá và hoàn thiện lên rất nhiều Điều đó đã đáp ứng được nhu cầu về bảo hiểm ngày một tăng lên không chỉ của mỗi một cá nhân mà
còn cả các tổ chức đang hoạt động kinh doanh Hiện nay công ty đang triển khai
một số các nghiệp vụ chính sau:
“+ Nghiệp vu bảo hiểm hàng hải:
+ Bảo hiểm hàng hóa vận chuyền bằng đường biển, đường bộ, đường sông,
đường hàng không:
+ Bảo hiểm thân tàu;
+ Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ tàu;
+ Bảo hiểm nhà thầu đóng tàu;
+ Bảo hiêm tàu sông tàu cá;
G
s* Nghiệp vu bảo hiểm phi hang hải: «
+ Bảo hiểm xe cơ giới;
+ Bảo hiểm bảo an tín dụng;
+ Bảo hiểm học sinh, sinh viên, giáo viên;
+ Bảo hiểm bồi thường cho người lao động;
+ Bảo hiểm khách du lịch;
+ Bảo hiểm hành khách;
>, + * Nghiệp vụ bảo hiểm Kỹ thuật và Tài sản:
+ Bảo hiểm mọi rủi ro về xây dựng lắp đặt;
+ Bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt;
+ Bảo hiểm mọi rủi ro công nghiệp;
+ Bảo hiểm máy móc:
+ Bảo hiểm trách nhiệm;
+ Bảo hiểm hỗn hợp tài sản cho thuê mướn;
+ Thực hiện các nghiệp vụ liên quan tới bảo hiểm như: Giám định, điều tra,
tính toán phân bồ tốn that, đại lý giám định tồn that, đại lý xét giải quyết bồi thường
và yêu câu người thứ ba bôi hoàn.
SV: Nguyễn Văn Lộc A Lớp: Kinh tế bảo hiém 52B
Trang 26Chuyên dé thực tập tot nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
+ Hợp tác trong lĩnh vực đầu tư, tín dụng, liên doanh liên kết với các bạn
hàng trong và ngoài nước
2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh cia ABIC Hà Nội giai đoạn 2008 — 2012
Bảng 2.1 - Kết quả kinh doanh của ABIC Hà Nội giai đoạn 2008-2012
(Nguôn: ABIC Hà Nội)
Tông Doanh thu
24.684.375.309
60.584.375.309
65.096.025.703 53.149.129.886 57.347.136.285
Doanh thu
@ Chi phí
Biểu đồ 2.1- Doanh thu và chỉ phí của ABIC Hà Nội qua các năm từ 2008-2012
Nhận xét: Mặc dù chiếm được một thị phần cũng rất khiêm tốn trong toàn
ngành nhưng điều đó cũng thể hiện được những bước đi vững chắc của ABIC Hà
Nội trong thị trường có sự tham gia của rất nhiều những công ty bảo hiểm lớn và lâu
đời trong nước.
Doanh thu các năm từ 2008 — 2010 tăng vững chắc, năm 2008 ABIC Hà Nội
được thành lập và đi vào hoạt động doanh thu còn chưa cao Bước sang năm
2009-2010 với sự phát triển của mình thì doanh thu đã có sự tăng trưởng Năm 2011
nhiều dự án đầu tư bị huỷ hoặc tạm ngừng giải ngân do kinh tế suy thoái, doanh thu
có sự giảm sút Tuy nhiên đến năm 2012 kinh tế có dấu hiệu phục hồi doanh thu đã
có dấu hiệu tăng trở lại.
SV: Nguyễn Văn Lộc 22 Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 27Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyễn
Về tình hình bồi thường, doanh thu bảo hiểm tăng cùng với đó là những rủi
ro cũng tăng lên Tỷ lên bồi thường tại ABIC Hà Nội cũng tăng qua các năm nhưng
được hạn chế ở mức dưới 70%
2.2 Tình hình triển khai sản phẩm bảo hiểm Bảo an tín dụng tại phòng kinh
doanh Thanh Xuân giai đoạn 2010- 2013.
2.2.1 Quy trình cung cấp dịch vụ bảo an tín dụng.
2.2.1.1 Quy trình khai thác
> Ti iép thi, tim kiém, xử lý thông tin từ khách hàng
Dai lý viên có trách nhiệm cung cấp thông tin cho khách hàng, tiếp nhận
thông tin từ khách hàng và xử lý thông tin.
Khi nhận thông tin từ khách hàng đại lý viên cần yêu cầu khách hàng nêu rõ:
Ngành nghề của Người yêu cầu bảo hiểm, thành phần kinh tế, đối tượng cần được
bảo hiểm (bao gồm tuổi, tình trạng sức khỏe, tiền sử bệnh tật nếu có, ), mức tráchnhiệm, số tiền bảo hiểm yêu cau, Cung cấp cho khách hàng các tài liệu như Quy tắc
bảo hiểm, Điều khoản bổ sung.
SV: Nguyễn Văn Lộc 23 Lép: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 28Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyễn
Trách nhiệm Các bước tiến hành
Kỹ thuật viên iếp thị, tìm iem thông tin ve
L khách hàng
Kỹ thuật viên Nhận thông tin từ khách hàng, phân
` tích, tìm hiéu, đánh giá rủi ro
Kỹ thuật viên Cap Giây chứng nhận bảo hiểm
Kỹ thuật viên Theo dõi thu phí, trả hoa hồng, tái
Cán bộ thống kê bạo, giải quyết tuổi
bảo hiém
4
Cham sóc khách hang Ì
Kỹ thuật viêny thu
Kỹ thuật viên | Quan ly Don bao hiém, Hop déng
Kế toán viên
Sơ đồ 1.1- Quy trình khai thác bảo hiểm bảo an tín dụng
SV: Nguyễn Văn Lộc 24 Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 29Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyên Thị Lệ Huyền
> Phân tích tìm hiểu và đánh giá rủi ro
Dai lý viên, đại lý đánh giá rủi ro trên cơ sở tiếp xúc trực tiếp với đối tượng
bảo hiém.
Khi đã có các số liệu của khách hàng thì có thể tư vấn cho Lãnh đạo về chính
sách khách hàng công tác quản lý rủi ro, trực tiếp kiểm tra các thông tin, số liệu
liên quan đên các rủi ro yêu câu bảo hiểm và người được bảo hiểm
> Xem xét dé nghị bảo hiểm
Sau khi có đầy đủ các thông tin khách hàng cung cấp kết hợp với báo cáo
đánh giá rủi ro và các số liệu thống kê, chính sách khách hàng (Đại lý viên tư vấn,
giải thích cho khách hàng các nội dung của quy tắc Bảo an tín dụng, đặc biệt giải
thích rõ về điều kiện tham gia bảo hiểm, phạm vi bảo hiểm quyền lợi bảo hiểm, loại
trừ trách nhiệm bảo hiểm, giảm trừ quyền lợi bảo hiểm, mức phí bảo hiểm Đại lý viên hướng dẫn khách hàng kê khai đầy đủ và trung thực các thông tin vào giây yêu
câu bảo hiém).
Đại lý viên kiểm tra các thông tin trên giấy yêu cầu đảm bảo đầy đủ và chính
xác sẽ tiến hành cung cấp mức phí hợp lý cho khách hàng
Trường hợp phải tham khảo phí bảo hiểm của các công ty khác thì cần giải
thích rõ cho khách hàng biết với mức phí, quyền lợi của khách hàng như thế nào là
tốt nhất.
> Chào phí
Sau khi phương án bảo hiểm đã được Lãnh đạo đơn vị duyệt, đại lý viên tiến hành chào bảo hiểm theo mẫu chảo phí bảo hiểm (Bản chào phí bảo hiểm).
> Cap giấy chứng nhận bảo hiểm
Sau khi đã thống nhất nội dung trong Giấy chứng nhận bảo hiểm (HĐBH),
đại lý viên hướng dẫn khách hàng các thủ tục cần thiết để cấp Giấy chứng nhận bảo
hiểm (HĐBH).
Khi nhận được Giấy yêu cầu bảo hiểm của khách hàng, đại lý viên, đại lý
phải kiểm tra các điều kiện, điều khoản trong Giấy yêu cầu bảo hiểm đã được phi đầy đủ và hợp lệ chưa?
Chỉ chấp nhận với Số tiền bảo hiểm nhỏ hơn hoặc bằng số tiền vay ban đầu
và không quá 200 tr.đồng.
Phát hành giấy chứng nhận bảo hiểm qua phần mềm Bancassurance hoặc
SV: Nguyễn Văn Lộc — 8 Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B
Trang 30Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Thị Lệ Huyền
trực tiếp viết trên giấy chứng nhận bảo hiểm đảm bao nội dung của 03 bản giấy
chứng nhận bảo hiểm giống nhau.
Chuyên khách hàng ký xác nhận nội dung bản hợp đồng và giao hợp đồng
cho khách hàng
> Theo dõi thu phí tiếp nhận giải quyết mới
Đại lý viên vào số phát sinh (Số phát sinh hợp đồng bảo hiểm), lập bảng kê
(Bảng kê người được bảo hiểm) chuyển 1 bản Phòng Kế toán 1 bản lưu tại phòng
nghiệp vụ trong hồ sơ khai thác
Sau khi phát thông báo thu phi cho khách hàng (Thông báo thu phi), dai lý
viên và cán bộ thống kê phối hợp cùng kế toán viên của phòng kế toán theo dõi đôn
đốc nộp phí của người được bảo hiểm, phí bảo hiểm phải thu đầy đủ ngay khi cấp
đơn bảo hiểm
Sau khi thu phí tiến hành cấp hoá đơn có thuế giá trị gia tăng để thuận lợicho việc kiểm tra nộp thuế, trả hoa hồng cho đại lý
Hằng ngày và không quá 05 ngày kể từ ngày cấp giấy chứng nhận bảo hiểm,
đại lý viên tập hợp kiểm tra và chuyên hồ sơ khai thác cho bộ phận đầu mối
Agribank.
Tiến hành kiểm tra hồ sơ và chuyên về bên ABIC Nếu có bắt kỳ sai xót nào
cán bộ ABIC cần thông báo cho các khai thác viên chỉnh sửa và hoàn thiện trong
thời gian nhanh nhất.
Nếu khách hàng nộp phí bảo hiểm chậm quá 01 tháng kẻ từ khi phát sinh
trách nhiệm bảo hiểm phải báo cáo Lãnh đạo có phương án đốc thu phí, chuyển
sang nợ vay hoặc tiến hành chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm
> Quản lý đơn bảo hiểm, Hợp đồng bảo hiểm (Hỗ sơ khai thác)
Đơn bảo hiểm, Hợp đồng bảo hiểm bao gồm:
+ Giấy yêu cầu bảo hiểm
+ Bản chào phí bảo hiểm
+ Thông báo thu phí bảo hiểm.
+ Giấy chứng nhận bảo hiểm liên 2, Hợp đồng bảo hiểm
+Bảng kê danh sách người tham gia bảo hiểm
SV: Nguyễn Văn Lộc 26 Lớp: Kinh tế bảo hiểm 52B