Báo cáo thực tập nghề nghiệp 2 tên Đơn vị thực tập công ty tnhh thương mại quốc tế và xuất nhập khẩu nhật linh

Tham gia thực tập giúp sinh viên có cơ hội áp dụng kiến thức đã học vào thực tế, rèn luyện kỹ năng thực hành, tích lũy kinhnghiệm làm việc, mở rộng mối quan hệ và chuẩn bị cho công việc

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI

KHOA KINH TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP 2

tế và Xuất nhập khẩu Nhật Linh

Sinh viên thực hiện : LÊ THỊ HUYỀN THƯƠNG

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

NỘI DUNG 2

NỘI DUNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2

1.Giới thiệu chung về đơn vị thực tập và công việc sinh viên thực hiện trong thời gian thực tập 2

1.1.Lịch sử hình thành và phát triển 2

1.2.Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 3

1.3.Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh 6

2.Giới thiệu chung về vị trí/ bộ phận thực tập 8

2.1.Giới thiệu chung về phòng ban thực tập – phòng Kinh doanh 8

2.2.Một số công việc chính mà em được thực hành tại bộ phận Sales Logistics 11

NỘI DUNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU NHẬT LINH GIAI ĐOẠN 2021 – 2023 13

2.1.Thực trạng hoạt động quản lý chuỗi cung ứng tại Công ty TNHH Thương mại

Quốc tế và Xuất nhập khẩu Nhật Linh 13

2.2.Những thuận lợi, khó khăn của hoạt động quản lý chuỗi cung ứng trong bối cảnh toàn cầu hoá và hội nhập kinh tế quốc tế 26

2.3.Đề xuất một số giải pháp nhằm cải thiện hoạt động quản lý chuỗi cung ứng trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế 30

KẾT LUẬN 34

TÀI LIỆU THAM KHẢO i

DANH MỤC BẢNG ii

DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH ii

MỞ ĐẦU

Việt Nam đang ngày càng bước vào quá trình hội nhập nền kinh tế thế giới Điềunày đã đặt ra nhiều cơ hội và thách thức cho các doanh nghiệp Trong môi trường cạnhtranh khốc liệt này, sự thắng thua của các doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào khả năng,trình độ của đội ngũ nhân lực Một tổ chức chỉ có thể thành công và phát triển lớn mạnhkhi có được những người lao động giỏi, có trình độ chuyên môn cao, đáp ứng yêu cầucông việc Nếu tổ chức tuyển dụng những người lao động kém chất lượng, không đápứng được yêu cầu công việc thì sẽ dẫn đến giảm năng suất lao động, không hoàn thành kếhoạch sản xuất kinh doanh, lúc đó tổ chức sẽ phát triển trì trệ và khả năng thất bại trongmôi trường cạnh tranh gay gắt là rất cao Do vậy, để khỏi bỡ ngỡ sau khi ra trường, nhàtrường Đại học Tài nguyên và Môi trường Hà Nội đã tạo điều kiện cho chúng em đượctiếp cận với thực tế, từ đó kết hợp với lý thuyết mình đã học có nhận thức khách quan đốivới các vấn đề xoay quanh những kiến thức về các nghiệp vụ và chính sách quản lý vàphát triển trong các doanh nghiệp

Học phần Thực tập nghề nghiệp 2 đóng vai trò quan trọng đối với sinh viên nămthứ ba ngành Logistics và quản lý chuỗi cung ứng Tham gia thực tập giúp sinh viên có

cơ hội áp dụng kiến thức đã học vào thực tế, rèn luyện kỹ năng thực hành, tích lũy kinhnghiệm làm việc, mở rộng mối quan hệ và chuẩn bị cho công việc sau khi ra trường.Không những vậy, thực tập còn giúp sinh viên phát triển bản thân và nâng cao tính tự tin.Trong thời gian này, em được tiếp cận với tình hình hoạt động, cũng như có thể quan sáthọc tập phong cách và kinh nghiệm làm việc tại Công ty TNHH Thương mại Quốc tế vàXuất nhập khẩu Nhật Linh một trong những đơn vị tiên phong trong việc cung cấp cácdịch vụ vận tải chất lượng cao tại Việt Nam

Công ty TNHH Thương mại và Xuất nhập khẩu Nhật Linh đã và đang khẳng địnhđược vị thế của mình trên thị trường bằng việc cung cấp các giải pháp vận tải đa dạng,bao gồm vận tải nội địa và quốc tế, đáp ứng nhu cầu của các khách hàng từ những doanhnghiệp vừa và nhỏ đến các tập đoàn lớn Với một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, hệthống phương tiện hiện đại cùng mạng lưới đối tác rộng khắp, Công ty Nhật Linh luôncam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ vận tải an toàn, nhanh chóng và hiệu quả

Báo cáo này sẽ đi sâu vào “Phân tích các hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải tạiCông ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất nhập khẩu Nhật Linh”, từ việc quản lýchuỗi cung ứng, tối ưu hóa các quy trình vận hành cho đến những thách thức và cơ hộitrong lĩnh vực vận tải Đồng thời, báo cáo cũng sẽ đưa ra những đề xuất nhằm nâng caohiệu quả công việc và cải thiện chất lượng dịch vụ của công ty trong tương lai

NỘI DUNG NỘI DUNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP

1 Giới thiệu chung về đơn vị thực tập và công việc sinh viên thực hiện trong thời gian thực tập

Tên quốc tế: NHAT LINH INTERNATIONAL TRADING AND IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED

+ Địa chỉ: Số 60 Nguyễn Công Hãng, khu 2 Y Na, phường

Kinh Bắc, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh, Việt Nam

+ Người đại diện: Trần Hữu Tâm

khách hàng và mong muốn cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, giá rẻ mộtcách tận tâm nhất, đồng thời mang tới những giá trị vượt trội cho khách hàng và đối tác.Công ty chuyên cung cấp các dịch vụ hải quan trọn gói, ủy thác xuất nhập khẩu, quản lýchứng từ và quản trị chuỗi logistics cho hoạt động kinh doanh trong nước và quốc tế.

Khi mới đi vào hoạt động lực lượng cán bộ nhân viên cũng như hạ tầng cơ sở vậtchất của Công ty còn nhiều mặt hạn chế Nhưng cùng với thời gian hoạt động, chi nhánhngày càng được phát triển và mở rộng sau hơn 6 năm thành lập với tiêu chí “Mỗi kháchhàng đều được phục vụ tận tình chu đáo như là khách hàng duy nhất của công ty” Công

ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất nhập khẩu Nhật Linh đã từng bước xây dựngđược thương hiệu và sự uy tín cho riêng mình, giúp cho chi nhánh Công ty phát triểnkhông ngừng, chất lượng dịch vụ giao nhận mà Công ty cung cấp ngày càng được nângcao, tạo được chỗ đứng riêng trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và Logistics, đồng thời vớiđội ngũ nhân viên ngày càng vững chuyên môn, giỏi nghiệp vụ đã mang lại cho Công t

y nhiều đối tác hợp tác lâu dài như: Công ty Vigracera, Hệ thống thương hiệu thời trang Tokyolife, Công ty TNHH Petmart Việt Nam, Công ty cổ phần Kids Plaza, Thươnghiệu Woongjin, Công ty TNHH Misota Việt Nam, Công ty TNHH 20Microns Việt Na

m, Công ty cổ phần Bibo Mart…

Kể từ năm 2020 đến nay, với diễn biến dịch bệnh Covid vô cùng căng thẳng và phức tạp đã khiến cho hoạt động xuất nhập khẩu và giao nhận hàng hóa của công ty gặpkhông ít những khó khăn Tuy nhiên, với sự nỗ lực không ngừng nghỉ của toàn thể nhânviên, Công ty đã từng bước vượt qua những khó khăn đó và tập trung xây dựng lại mạnglưới khách hàng, đem đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ đáng tin cậy nhất

1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

Cơ cấu tổ chức của công ty phân thành nhiều phòng ban khác nhau với nhữngnhiệm vụ và vai trò khác nhau, tuy nhiên các phòng ban vẫn luôn hỗ trợ và vận hàng theomột quy trình khép kín để đưa được một lô hàng từ nước ngoài nhập khẩu về trong nướchay ngược lại

Công ty gồm có 7 phòng ban chính như: Phòng giám đốc, phòng nhân sự, phòng

kế toán, phòng marketing, phòng kinh doanh, phòng xuất nhập khẩu, phòng logistics vàđược trình bày cụ thể như hình dưới đây:

Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất

+ Tham mưu cho Ban Giám đốc về kế hoạch kinh doanh, nghiên cứu thị trường,

mở rộng thị trường

+ Cùng với BGĐ thực hiện các hợp đồng mua bán hàng hóa…

+ Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các công việc có liên quan tới nghiệp vụ

Phòng Nhân sự bao gồm: Trưởng phòng nhân sự, cố vấn nhân sự, chuyên viêntuyển dụng

+ Hoạch định, tuyển dụng và sử dụng nhân lực hiệu quả Đảm bảo quyền lợi, nghĩa vụ cho người lao động

+ Tổ chức thực hiện công tác quản trị nhân sự, và các công tác hành chính của doanh nghiệp

Phòng Kế toán bao gồm: Trưởng phòng hành chính tổng hợp, Kế toán tổng hợp, Ban kiểm soát.

+ Tham mưu cho BGĐ công ty trong lĩnh vực quản lý tài chính kế toán của toàn doanh nghiệp

+ Thực hiện và hướng dẫn các bộ phận khác trong công ty để thực hiện công tác tài chính kế toán theo đúng quy định của Luật Kế toán

+ Lập kế hoạch tài chính và dự toán thu chi tiền mặt theo kế hoạch tháng, quý,năm, quản lý theo dõi tài sản của công ty

+ Kiểm tra đôn đốc thu chi công nợ, thực hiện nộp ngân sách và các nghĩa vụ đốivới nhà nước

+ Cuối quý, năm tiến hành quyết toán kịp thời, chính xác, lập báo cáo tài chínhtheo quy định của nhà nước

+ Phòng phải có trách nhiệm trong việc bảo quản cũng như đảm bảo bí mật cho những thông tin tài chính, chứng từ có liên quan…

Phòng Marketing bao gồm: Trưởng phòng Marketing, nhân viên phân tích

dữ liệu, nhân viên PPC, lập trình viên

+ Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu

+ Nghiên cứu, phát triển sản phẩm/ dịch vụ và mở rộng thị trường

+ Xây dựng và thực hiện các chiến lược quảng cáo

+ Tham mưu cho BGĐ về chiến lược Marketing, sản phẩm và khách hàng+ Thiết lập các mối quan hệ truyền thông

+ Điều hành công việc của nhân viên thuộc quyền quản lý của bộ phận

Phòng Xuất nhập khẩu: Trưởng phòng xuất nhập khẩu, nhân viên chứng từ,nhân viên theo dõi đơn hàng

+ Lập và triển khai các kế hoạch nhận hàng, xuất hàng nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất và yêu cầu của khách hàng

+ Thực hiện và giám sát việc mở tờ khai để nhận hàng, xuất hàng đúng yêu cầu.+ Lập và triển khai các báo cáo cho hải quan theo yêu cầu của Luật Hải Quan.+ Đề xuất với cấp trên trực tiếp về mỗi ý tưởng sáng tạo nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng công việc của bộ phận

Phòng Logistics: Trường phòng Logistics nhân viên thanh toán, nhân viênhiện trường, nhân viên cảng

+ Lập kế hoạch và chuẩn bị cho công tác vận chuyển, lưu kho diễn ra thuận lợi.+ Lựa chọn hãng vận chuyển phù hợp và tiến hành thương lượng cước vận chuyển cùng các điều khoản hợp đồng với bên vận chuyển.

+ Lên kế hoạch và giám sát chặt chẽ quá trình giao nhận hàng đến và đi

+ Kiểm tra, giám sát các dịch vụ hậu cần, kho bãi, vận chuyển và dịch vụkhách hàng

+ Quản lý kho hàng, đảm bảo các lô hàng được xử lý theo đúng quy trình.+ Giải đáp khiếu nại, thắc mắc của các bên liên quan trong phạm vi quyềnhành được giao

+ Tìm hiểu các biện pháp kỹ thuật vận chuyển, theo dõi tuyến đường vận chuyển.+ Phối hợp với các bộ phận khác để xử lý các nghiệp vụ phát sinh nhanh gọn, chính xác

Việc quản lý bộ máy tổ chức theo sơ đồ cơ cấu trực tuyến như trên giúp nhà quả

n trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới và ngược lại, mỗi người cấp dướichỉ nhận sự điều hành và chịu trách nhiệm trước một người lãnh đạo trực tiếp cấp trên

1.3. Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh

Về lĩnh vực kinh doanh

Trong bối cảnh toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế, tự do hóa thương mại tạiViệt Nam diễn ra vô cùng mạnh mẽ như hiện nay thì hoạt động kinh doanh xuất nhậpkhẩu đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc thúc đẩy nền kinh tế của Việt Nam pháttriển mạnh hơn trong những năm gần đây Sau khi gia nhập WTO với điều kiện đượchưởng nhiều ưu đãi về thuế đã tạo nên sự canh tranh gay gắt giữa rất nhiều các doanhnghiệp từ trong nước, nước ngoài đến các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài với nhau

Vì vậy, hoạt động kinh doanh dịch vụ vận tải, giao nhận vận tải quốc tế, nội địa trởnên vô cùng đa dạng và phong phú Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất nhập khẩu Nhật Linh cũng không nằm ngoài xu hướng này, Công ty hiện đang cung cấp một số dịch vụ chủ yếu như:

nhập khẩu hàng hóa, thanh toán tiền cho đối tác nước ngoài, khai và nộp thuế nhậpkhẩu, VAT, cho hàng nhập khẩu, lưu giữ bộ chứng từ xuất nhập khẩu như hợp đồng,hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói…, xuất trả hàng đã nhập khẩu cho người ủy thác,cùng hóa đơn VAT cho hàng nhập khẩu (bên cạnh hóa đơn VAT cho phí dịch vụ ủy thácnhập khẩu).

Dịch vụ hải quan :

Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất nhập khẩu Nhật Linh đã được cấp phép chứng nhận là một trong những đại lý hải quan tại Việt Nam nên có thể thay mặ

t khách hàng làm mọi thủ tục khai báo, làm thủ tục hải quan và nhận hàng từ cảng gi

ao đi cho khách hàng Công ty đóng vai trò là trung gian nên việc thuê phương tiệnvận chuyển hàng hóa từ cảng, sân bay về kho của khách hàng đối với hàng nhập khẩuhoặc vận chuyển hàng từ kho đến cảng, sân bay đều do khách hàng tự chủ động Công ty

sẽ đại diện các doanh nghiệp làm thủ tục kiểm hóa tại cảng, xin giấy phép chuyên ngành (nếu có)…

Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất nhập khẩu Nhật Linh sẽ đại diệnngười xuất khẩu hoặc người nhập khẩu làm các công việc sau: Làm thủ tục hải quannhập khẩu hoặc xuất khẩu, nhận hàng tại cảng, sân bay đối với hàng nhập khẩu hoặc là

m thủ tục đưa hàng vào bãi chờ xuất ở cảng, sân bay đối với hàng xuất khẩu

Giao nhận hàng hóa:

Công ty cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển, đường hàngkhông, đường bộ trong nước và quốc tế Với dịch vụ này công ty đóng vai trò làtrung gian đảm nhận nhiệm vụ vận chuyển hàng từ kho của khách hàng đến cảng, sânbay, cửa khẩu (đối với hàng xuất khẩu) hoặc vận chuyển hàng từ cảng, sân bay, cửa khẩu

về kho riêng của khách hàng (đối với hàng nhập khẩu) Với vai trò là đại diện cho người xuất khẩu hoặc nhập khẩu, công ty sẽ thực hiện những công đoạn sau:

+ Khi đại diện người nhập khẩu:

• Chuẩn bị các chứng từ và làm thủ tục hải quan để nhập khẩu hàng hóa

• Đi nhận lệnh giao hàng (D/O) tại hãng tàu hoặc đại lý của hãng tàu và làm thủ tục nhận hàng ở cảng biển hoặc sân bay

• Vận chuyển hàng về kho của khách hàng

+ Khi đại diện người xuất khẩu:

• Chuẩn bị các chứng từ và làm thủ tục hải quan để xuất khẩu hàng hóa

• Book tàu, nhận seal hãng tàu và làm thủ tục đưa hàng tới cảng biển hoặc sân bay để xuất khẩu

• Vận chuyển hàng từ kho của khách hàng đến cảng biển, sân bay để xuất khẩu

Vận tải nội địa:

+ Cung cấp các dịch vụ vận chuyển từ kho đến kho, từ kho đến cảng và ngược lại cho các loại hình vận tải hàng hóa bằng đường bộ, đường thủy nội địa

+ Vận chuyển hàng nguyên container (20 feet & 40 feet), hoặc hàng lẻ bằng xe tải, tàu hỏa, tàu thủy cho các đơn hàng xuất khẩu hoặc nhập khẩu từ kho đến cảng vàngược lại

Các dịch vụ khác:

Nhãn năng lượng: Là một đơn vị Forwarder nên Công ty luôn hiểu rõ các thủ tục

để nhập khẩu hàng và quy trình cần làm những gì để đưa hàng về kho bảo quản, làm thếnào để có kết quả hiệu suất năng lượng trong thời gian ngắn và cách để thông quan được

lô hàng phải dán nhãn năng lượng

Công ty có hơn 3 năm kinh nghiệm trong cung cấp dịch vụ dán nhãn năng lượng bao gồm các dịch vụ: tư vấn thủ tục để lấy mẫu thử nghiệm, xin xác nhận hàngkhông phải thử nghiệm hiệu suất năng lượng và dán nhãn năng lượng trọn gói, mang mẫu

đi thử nghiệm hiệu suất năng lượng trọn gói, dịch vụ xin công bố nhãn năng lượngnhanh

Về kiểm tra chuyên ngành: Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất nhập khẩu Nhật Linh cung cấp các dịch vụ xin giấy chứng nhận kiểm dịch đối với hàng thực vậ

t, động vật, thủy hải sản tại Cục Bảo Vệ Thực Vật, Cục Thú Y giúp việc xuất nhậpkhẩu hàng hóa của khách hàng đúng tiến độ, tránh phát sinh chi phí lưu kho, phí xử

lý hàng hóa…

Ngoài ra Công ty còn cung cấp dịch vụ công bố, tự công bố và kiểm trachất lượng đối với hàng thực phẩm, thực phẩm chức năng, tư vấn hay đại diện cho khách hàng làm thương thảo, tìm kiếm nguồn hàng và ký kết hợp đồng ngoại thương với các điều kiện thỏa thuận và giá tốt nhất, dịch vụ xin giấy phép xuất nhập khẩu với các mặt hàng yêu cầu, thanh toán quốc tế (TT, L/C), Tổ chức theo dõi và giám sát các lô hàng đ

ến và đi mọi lúc…

2 Giới thiệu chung về vị trí/ bộ phận thực tập

* Quá trình thực tập tại Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất nhập khẩu

Nhật Linh như sau:

21/10/2024: Đến công ty liên hệ, xin phép thực tập và nhận được sự chấp thuận

của Ban lãnh đạo

28/10/2024 – 31/10/2024: Làm quen với môi trường làm việc tại Công ty, tìm

hiểu về cơ cấu tổ chức của Công ty, cơ cấu nhân sự của Phòng Kinh doanh, chức năng và nhiệm vụ của Phòng Kinh doanh

01/11/2024 - 03/11/2024: Lựa chọn đề tài thực tập, thu thập các thông tin chung

về tình hình kinh doanh của Công ty

04/11/2024 – 04/12/2024: Bắt đầu học tập và hỗ trợ các công việc, tiếp xúc với

giấy tờ, …

05/12/2024 - 13/12/2024: Thu thập các tài liệu, số liệu cần thiết cho nội dung

chính của đề tài, bắt đầu viết báo cáo thực tập

14/12/2024-15/12/2024: Xin giấy chứng nhận thực tập, nhận xét và góp ý của

Ban lãnh đạo Công ty về quá trình thực tập Kết thúc thực tập

2.1 Giới thiệu chung về phòng ban thực tập – phòng Kinh doanh

Chức năng: Hoạch định chiến lược kinh doanh, tổ chức thực hiện cácchiến lược kinh doanh của công ty, nắm bắt tình hình hoạt động của doanh nghiệp và tìm kiếm thị trường, khách hàng mới Xúc tiến các hoạt động tiếp thị, bán hàng

và dịch vụ của doanh nghiệp Nắm bắt nghiên cứu những biến động của thị trường

để có biện pháp, phương án kinh doanh phù hợp mang lại hiệu quả cao nhất, tham mưucho giám đốc trong việc hoạch định và thực hiện kế hoạch hoạt động kinh doanh hàng hoá, xuất nhập khẩu và nội thương của công ty

Nhiệm vụ bao gồm quản lý hoạt động kinh doanh của Công ty, phân tích và đánh giá các thị trường và xác định thị trường mục tiêu, thực hiện kế hoạch kinh doanh của Hội đồng quản trị, lập kế hoạch sản xuất và theo dõi tiến độ của các hợp đồng giữa công

ty và đối tác, đồng thời phối hợp với phòng kế toán theo dõi việc thanh lý hợp đồng, công nợ và mua bán hàng hóa

Nguyên tắc hoạt động:

Để đảm bảo công việc điều hành hoạt động được xuyên suốt và theo một trật tự nhất định, các thành viên trong phòng luôn đảm bảo thực hiện 1 số nguyên tắc chung

sau đây:

+ Tôn trọng, trách nhiệm và trung thực

+ Đề xuất, xử lý công việc không vượt cấp

+ Chịu sự căn cứ vào chỉ đạo của Ban lãnh đạo công ty, lãnh đạo phòng có trách nhiệm hoạch định chương trình, công việc cụ thể và phổ biến đến các tổ thực hiện

+ Các lãnh đạo nói chung và từng nhân viên trong phòng nói riêng có nhiệm vụthực hiện các công việc được phân công và chịu trách nhiệm về những phần việc củamình Mọi khó khăn vướng mắc trong quá trình thực hiện cần báo cáo ngay cho lãnh đạo phòng để xử lý và tìm hướng giải quyết

+ Tất cả các văn bản trước khi ban lãnh đạo ký tên đều nhất thiết phải qua sự kiểm tra, kiểm soát của lãnh đạo phòng Tuyệt đối nghiêm cấm các trường hợp cá nhân tựtrình ký những vấn đề liên quan đến chức năng hoạt động của phòng có tính vượt cấp, c

hỉ đạo toàn diện của lãnh đạo

+ Tuyệt đối bảo mật các số liệu và tình hình kinh doanh nội bộ của Công ty Mối quan hệ làm việc:

+ Đối với lãnh đạo cấp trên tuyệt đối tôn trọng và trung thực Ngoài chức năngkinh doanh còn là phòng tham mưu cho Ban lãnh đạo trong việc quản lý kinh doanhtrong toàn bộ hệ thống Công ty, do đó mỗi cán bộ - nhân viên thuộc phòng phải chịu sự quản lý và chỉ đạo trực tiếp từ Ban lãnh đạo Công ty

+ Đối với các phòng chức năng khác, có mối liên hệ chặt chẽ với phòng kế toán về mặt tài chính, phòng hành chính nhân sự về mặt nhân sự

+ Đối với khách hàng, nhân viên chỉ được tiếp xúc và đàm phán khi đã báo cáovới lãnh đạo phòng và phải báo cáo kết quả cho lãnh đạo phòng về những thỏa thuận hợp tác kinh doanh Quá trình tiếp xúc, thực hiện hợp đồng với khách hàng cần tôn trọng,không gây khó khăn cho khách hàng nhằm đẩy mạnh công việc kinh doanh cũng như giữ

uy tín cho công ty

Chức năng, nhiệm vụ cụ thể của từng vị trí việc làm trong phòng Kinh doanh

* Bộ phận nghiệp vụ kinh doanh Logistics (Sale Logistics)

Nhân viên kinh doanh Logistics là những người làm việc tại Công ty Logistics hoặc trong đơn vị hậu cần của một tổ chức Họ chịu trách nhiệm tìm kiếm, thuyết phụckhách hàng sử dụng các dịch vụ, cung cấp giá cước, chi phí vận chuyển liên quan, hỗ trợđiều phối, lập kế hoạch và thực hiện, giám sát các hoạt động của chuỗi cung ứng trong

* Bộ phận nghiệp vụ kinh doanh xuất khẩu (sale xuất khẩu)

Chức năng: tìm kiếm thị trường xuất khẩu mới, quan hệ với đối tác trong và ngoàinước nhằm đảm bảo thực hiện được chỉ tiêu doanh thu và thị trường xuất khẩu đã đề racủa ban quản trị

* Bộ phận nghiệp vụ kinh doanh nhập khẩu:

Chức năng: quản lý hoạt động nhập khẩu của Công ty, nắm bắt và kết hợp với c

ác bộ phận khác nhằm thúc đẩy hoạt động nhập khẩu hàng hóa hay dịch vụ cho Công ty nói riêng và đối tác nhập khẩu nói chung

Nhiệm vụ:

+ Xúc tiến các hoạt động nhập khẩu hàng hóa

+ Tìm kiếm, nắm bắt được nhu cầu thị trường trong nước và đề ra các đề án kinh doanh kịp thời và chính xác

+ Hỗ trợ khách hàng trong thủ tục và hoạt động nhập khẩu với mục tiêu “Tạo

sự thuận lợi cho khách hàng”

+ Lưu trữ các hồ sơ liên quan tới bộ phận

+ Báo cáo định kỳ với Giám đốc về lượng hàng nhập khẩu trong tháng

2.2. Một số công việc chính mà em được thực hành tại bộ phận Sales Logistics

Nhân viên kinh doanh cần chủ động tìm kiếm khách hàng mới và giới thiệu cácsản phẩm, dịch vụ của công ty đến khách hàng Đồng thời, khai thác nhu cầu của kháchhàng hiện hữu, hỗ trợ họ trong việc ký kết hợp đồng, tư vấn và giải đáp các thắc mắc,cũng như chăm sóc khách hàng để duy trì mối quan hệ tốt đẹp Ngoài ra, nhân viên kinhdoanh cần phối hợp với các phòng ban khác để hoàn thành công việc, đảm nhận một sốnhiệm vụ văn thư văn phòng, và hỗ trợ đồng nghiệp trong các công việc như chuẩn bị tàiliệu, sắp xếp trước các buổi thuyết trình hoặc hội thảo Họ cũng cần thực hiện các nhiệm

vụ khác theo sự hướng dẫn của quản lý và chủ động đề xuất các phương án mới nhằmnâng cao hiệu quả công việc

*Quy trình nghiệp vụ thực hiện

+ Tìm kiếm khách hàng qua việc quảng bá, giới thiệu các dịch vụ vận chuyển của hãng

+ Thường xuyên liên lạc, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giá cả, dịch vụ, ưu đãi cho khách hàng

+ Cung cấp hỗ trợ cho nhóm hậu cần, đảm bảo rằng tất cả các lô hàng đi và đến đều không bị hư hại và giảm thiểu tối đa việc nhầm lẫn

+ Yêu cầu khách hàng xác nhận đơn, đặt hàng bên ngoài với các nhà giao nhận vận chuyển hoặc môi giới

+ Làm việc với các nhà vận chuyển để phối hợp trả lại hàng hóa và quản lý các tập tin vận chuyển điện tử

*Những thuận lợi và khó khăn

Thuận lợi

Trong thời gian thực tập tại Công ty, nhờ vào sự hướng dẫn tận tình của các anhchị thuộc phòng Kinh doanh đã giúp em nhanh chóng thoát khỏi tình trạng bỡ ngỡ banđầu khi mới đến làm việc Các anh chị đều rất nhiệt tình, vui vẻ, hòa đồng và than thiện;

hỗ trợ nhau để mọi người đều đạt được kết quả tốt nhất Riêng bản than em vì chưa cónhiều kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm thực tế nên làm việc đôi khi vẫn còn sơ xuất;

tuy nhiên, anh chị vẫn tận tình giảng dạy, chỉ bảo để em nhận ra và khắc phục trong lầntới

Công việc tại phòng Kinh doanh thực sự cần phải có sự hiểu biết về lĩnh vựcchuyên môn, và đòi hỏi phải có kinh nghiệm làm việc Đặc biệt phải hiểu biết sâu về các dịch vụ, khách hàng của công ty Mỗi đầu tuần, công ty đều tổ chức buổi họp giao ban để tổng kết lại những công việc đã hoàn thành trong tuần qua và đề ra phương hướng, kếhoạch làm việc của tuần tới Thông qua những buổi họp này, em không những mạnh dạn hơn mà còn tiếp thu được rất nhiều kiến thức chuyên ngành, kỹ năng khác từ các anh chị

Công ty đã tạo điều kiện cho em được tới thực tập tại phòng Kinh doanh, đồngthời cung cấp số liệu để em hoàn thành bài báo cáo thực tập của mình

Khó khăn

Môi trường đại học giúp cho sinh viên chúng em có được những kiến thức cơ bản

về lý thuyết cũng như thực hành Tuy nhiên, chỉ với lượng kiến thức này thì chưa đủ để làm việc và hoàn thành tốt công việc được giao phó Việc đi thực tập cũng góp phầnkhông nhỏ cho việc bổ sung những kiến thức, kỹ năng đó

Thời gian đầu mới đến thực tập em vẫn còn nhiều bỡ ngỡ, mặc dù trong quá trìnhhọc ở trường đã được các thầy cô chia sẻ kinh nghiệm thực tế, nhưng khi thật sự đi làm

thì mới thấy có rất nhiều tình huống và vấn đề cấp bách khó xử lý.

NỘI DUNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ VÀ XUẤT NHẬP KHẨU

NHẬT LINH GIAI ĐOẠN 2021 – 2023.

2.1.Thực trạng hoạt động quản lý chuỗi cung ứng tại Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất nhập khẩu Nhật Linh

*Cơ cấu lao động theo giới tính

Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính

Sự thay đổi lao động theo giới tính được thể hiện rõ hơn qua biểu đồ dưới:

Hình 2.3: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo giới tính

Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất nhập

khẩu Nhật Linh

*Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Đơn vị: Người

Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất nhập

khẩu Nhật Linh

Qua bảng cơ cấu lao động theo độ tuổi, ta thấy đa phần nhân sự của công ty

là lao động trẻ, do ngành nghề của công ty đòi hỏi sức khỏe, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng giao tiếp… đặc biệt là phản ứng linh hoạt trong công việc Cơ cấu lao động theo

độ tuổi được thể hiện rõ qua biểu đồ sau:

Hình 2.4: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo độ tuổi

Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất nhập khẩu Nhật Linh

*Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn

Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn

Đơn vị: Người

Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất nhập khẩu Nhật Linh

Đa số lao động đều có trình độ chuyên môn tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng, nhân viên bán hàng trực tiếp đều có bằng trung cấp đáp ứng yêu cầu kinh nghiệm của ngành, của công ty Số liệu trên được thể hiện qua biểu đồ sau:

Hình 2.5: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Thương mại Quốc tế và Xuất nhập khẩu Nh

ật Linh

Số lao động theo trình độ đại học, cao đẳng cũng tăng lên Điều này chứng tỏ công

ty rất quan tâm đến việc nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên trong công ty Nhìnchung tốc độ lao động trong năm vừa qua đều tăng lên, trong đó chủ yếu là tốc độ tăngcủa lao động có trình độ đại học, cao đẳng Như vậy, công ty có xu hướng tăng cường lựclượng lao động có trình độ, đây là chủ trương có ý nghĩa chiến lược của công ty, vì sửdụng lao động có trình độ cao thì sẽ đem lại hiệu quả kinh doanh cao, từ đó nâng cao hiệu quả kinh tế của công ty

Tình hình hoạt động giao nhận hàng hóa trong 3 năm gần nhất

Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty:

Sau 6 năm hoạt động, với nhiều sự cố gắng và nỗ lực của các cấp lãnh đạo cũng như toàn thể nhân viên trong Công ty, cùng với đó là những lần sửa đổi về chiếnlược kinh doanh, đúc kết kinh nghiệm trong quá trình quản lý, Công ty đã đạt đượckhông ít thành tựu vượt trội so với những năm đầu thành lập Đến nay doanh thu củaCông ty đã ổn định và có xu hướng tăng dần qua từng năm

Với chức năng là một công ty thực hiện nhiệm vụ giao nhận và các dịch vụ vềvận tải và thương mại, công ty luôn nỗ lực hoàn thành tốt công việc, nghiệp vụ của