Đang tải... (xem toàn văn)
Thành quả cuối cùng của báo cáo không chỉ từ sự nỗ lực của một cá nhân, mà nó còn bao hàm công lao của tất cả những người đã giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực tập.Tại đây, tôi xin tr
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP HỒ CHÍ MINH
LƯƠNG YẾN LINH MSSV: 185010571
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ
VĨNH HƯNG LONG
TP.Hồ Chí Minh, 2022
Trang 2BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH TP HỒ CHÍ MINH
LƯƠNG YẾN LINH MSSV: 185010571
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPTẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ
Trang 3LỜI CẢM ƠN
“Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại công ty TNHH Thương mại Quốc tế Vĩnh Hưng Long” là kết quả cuối cùng cô đọng những kiến thức, trải nghiệm cá nhân trong quá trình thực tập xuyên suốt 12 tuần cho học phần Thực tập tốt nghiệp Thành quả cuối cùng của báo cáo không chỉ từ sự nỗ lực của một cá nhân, mà nó còn bao hàm công lao của tất cả những người đã giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực tập.
Tại đây, tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Nhà trường và Khoa Kinh tế, vì đã đem đến các điều kiện học tập và kiến thức hữu ích trong suốt 4 năm đại học, tạo nền tảng cốt lõi cho quá trình thực hiện báo cáo Trong đó, tôi muốn bày tỏ sự biết ơn và tôn trọng đối với thầy Lưu Hoàng Thiện Minh - giáo viên hướng dẫn học phần Thực tập tốt nghiệp - người luôn đồng hành và đưa ra những ý kiến, định hướng hữu ích cho việc hoàn thiện bài báo cáo này.
Đồng thời, tôi xin trân trọng bày tỏ sự cảm kích đối với Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Vĩnh Hưng Long, nơi đã chấp nhận những bất cập trong việc thiếu kinh nghiệm và sẵn sàng cho tôi cơ hội trải nghiệm cũng như hỗ trợ về các thông tin, dữ liệu thực hiện bài báo cáo Cuối cùng, là lời cảm ơn đến anh Lương Vĩnh Hào vì đã dành nhiều thời gian hướng dẫn công việc tại doanh nghiệp và hỗ trợ đánh giá thực tập trong suốt quá trình này.
Thông qua học phần Thực tập tốt nghiệp và sự tạo điều kiện của công ty, tôi đã có những góc nhìn mới và trải nghiệm đáng quý để liên hệ giữa lý thuyết với thực tiễn và thấy thật sự may mắn về điều đó Tuy nhiên, do kiến thức chuyên môn còn hạn chế và thiếu sót về mặt kinh nghiệm, các nhận xét và đề xuất hướng phát triển mang tính chủ quan trong báo cáo không tránh khỏi sẽ tồn đọng nhiều thiếu sót, rất mong nhận được sự thông cảm và góp ý từ quý thầy cô và doanh nghiệp để bài viết hoàn thiện hơn.
Một lần nữa xin gửi lời tri ân nhất.
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 06 năm 2022.
Trang 4NHẬN XÉT VỀ KỲ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP CÁN BỘ HƯỚNG DẪN
(Kýtênvàđóngdấu) (Kývàghi rõhọtên)
Trang 5MỤC LỤC
MỤC LỤC 3
DANH MỤC HÌNH, BẢNG, SƠ ĐỒ 4
PHẦN MỞ ĐẦU 5
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 7
1.1 Giới thiệu chung 7
1.1.1 Thông tin doanh nghiệp 7
1.1.2 Định hướng phát triển 8
1.1.3 Tổng quan ngành máy móc phụ trợ ngành nhựa 8
1.2 Cơ cấu tổ chức 11
1.2.1 Sơ đồ tổ chức 11
1.2.2 Nhiệm vụ, chức năng các phòng ban 11
1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TM QT Vĩnh Hưng Long giai đoạn 2019 - 2021 15
CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 20
2.1 Quy trình kinh doanh của công ty 20
2.2 Quy trình hoạt động của vị trí thực tập 21
2.2.1 Quy trình cung cấp thông tin và bán hàng 22
2.2.2 Quy trình xử lý sửa chữa, bảo hành 23
2.2.3 Quy trình xử lý khiếu nại 24
2.3 Đánh giá tổng quan về vị trí thực tập 25
CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM 27
3.1 Bài học kinh nghiệm sau thực tập 27
3.2 Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình hoạt động 28
KẾT LUẬN 30
TÀI LIỆU THAM KHẢO 31
Trang 6DANH MỤC HÌNH, BẢNG, SƠ ĐỒ
A DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1.Logo công ty TNHH TMQT Vĩnh Hưng Long……… 7
B DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1.Cơ cấu doanh nghiệp ngành nhựa theo lĩnh vực ………9
Sơ đồ 1.2.Cơ cấu doanh nghiệp ngành nhựa theo địa lý Việt Nam ………9
Sơ đồ 1.3 Cơ cấu nhập khẩu máy móc ngành nhựa Việt Nam………10
Sơ đồ 1.4 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH TM QT Vĩnh Hưng Long………11
Sơ đồ 1.5 Biểu đồ cột thể hiện tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2019 -2021………16
Sơ đồ 2.1 Quy trình cung cấp thông tin và bán hàng……… 22
Sơ đồ 2.2 Quy trình xử lý sửa chữa, bảo hành……….23
Sơ đồ 2.3 Quy trình xử lý khiếu nại……….24
C DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TM QT Vĩnh Hưng Long trong giai đoạn 2019 -2021……… 15
Bảng 1.2 Bảng tỷ lệ mức chênh lệch các chỉ tiêu trong kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TM QT Vĩnh Hưng Long giai đoạn 2019-2021……….16
Trang 7PHẦN MỞ ĐẦU
Nhựa và các sản phẩm từ nhựa có lẽ đã không còn xa lạ với đời sống con người và cũng dần trở thành một trong những nguyên liệu không thể thiếu mà chúng ta có thể thấy ở bất cứ đâu Theo thông tin từ Bộ Công Thương: “hiện nay, ngành công nghiệp Nhựa dù còn non trẻ so với các ngành công nghiệp lâu đời khác như cơ khí, điện - điện tử, hoá chất, dệt may, nhưng trong những năm gần đây đã có bước phát triển vượt bậc Cụ thể là trong giai đoạn 2010 – 2020, nhựa là một trong những ngành có mức tăng trưởng cao nhất Việt Nam với mức tăng hàng năm từ 16% – 18% (chỉ sau ngành viễn thông và dệt may), có những mặt hàng tốc độ tăng trưởng đạt gần 100%/năm Với tốc độ phát triển đáng kể, ngành Nhựa đang được xem là một lĩnh vực năng động trong nền kinh tế Việt Nam.”
Đến nay toàn ngành Nhựa Việt Nam gồm hơn 2.000 công ty trên cả nước và tập trung chủ yếu ở thành phố Hồ Chí Minh (hơn 84%) với khoảng 99,8% là công ty tư nhân Các công ty trong nước chiếm 85% và nước ngoài tuy chỉ chiếm 15% về số lượng nhưng lại chiếm 40% về vốn đầu tư Chính phủ dự báo sẽ thoái vốn khỏi nhiều công ty trong nước và dự kiến tỷ lệ vốn góp nước ngoài trên thị trường sẽ tăng và chiếm khoảng 60% Qua đây có thể thấy, xu thế làm việc với công ty nước ngoài sẽ càng phổ biến và đòi hỏi kỹ năng của người lao động cần được nâng cao Tuy nhiên, bên cạnh sự phát triển của ngành, các sản phẩm nhựa Việt Nam đa phần nằm ở phân khúc thấp nên các công ty quy mô nhỏ và vừa (hơn 90% tổng số công ty) thường ít chú trọng đến việc đầu tư công nghệ, máy móc hiện đại Theo báo cáo của FPT Securities, do ngành công nghiệp chế tạo máy móc trong nước còn chưa phát triển nên hiện tại các dây chuyền sản xuất và máy móc của ngành nhựa đều phải phụ thuộc hoàn toàn vào việc nhập khẩu, cụ thể là nhập khẩu công nghệ từ Trung Quốc Chính từ đó, sự ra đời của các công ty kinh doanh máy móc ngành nhựa nhập khẩu ngày càng trở nên phổ biến, nhất là tại thành phố Hồ Chí Minh -nơi kinh tế tập trung và nguồn nhân lực có kỹ năng song ngữ Việt - Trung dồi dào để làm việc với các nhà cung cấp và đầu tư nước ngoài.
Với tư cách là một người có lợi thế ngôn ngữ cả 3 thứ tiếng: Việt, Anh, Trung, nắm bắt xu thế và cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực này, trong quá trình lựa chọn công
Trang 8ty thực tập, tôi luôn ưu tiên những công ty nước ngoài để phát triển chuyên sâu thêm về tác phong cũng như kỹ năng ngoại ngữ của mình Trong đó, công ty TNHH Thương mại Quốc tế Vĩnh Hưng Long là một trong những lựa chọn sáng giá Công ty có vốn đầu tư Trung Quốc, số lượng nhân viên hạn chế chủ yếu tập trung cho bộ phận kinh doanh với thâm niên hoạt động không lâu (từ năm 2018) Tuy nhiên, chính vì thế mà đây là một môi trường lý tưởng cho sinh viên khi không phải đối mặt với cơ cấu công ty, các quy trình hoạt động phức tạp; có cơ hôi được tận tay hướng dẫn và tiếp xúc trực tiếp với công việc, kiến thức nhiều hơn thay vì các nhiệm vụ vặt vãnh.
Xuyên suốt quá trình thực tập 12 tuần với vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng, tôi đã được phát triển thêm nhiều kỹ năng, hiểu biết đối với ngành và vị trí công việc Bên cạnh nhiệm vụ cung cấp thông tin sản phẩm, chính sách công ty khi khách hàng có nghi vấn; tiếp nhận các vấn đề phát sinh liên quan đến giao nhận, sửa chữa bảo hành hay khiếu nại, tôi được giao danh sách khách hàng hậu mãi để thu thập ý kiến đánh giá về trải nghiệm mua, sử dụng sản phẩm, từ đó góp phần giúp công ty nhận thức về chất lượng sản phẩm cũng như xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng Song song với các trách nhiệm chính, tôi cũng có cơ hội trải nghiệm thêm các nhiệm vụ hỗ trợ hành chính như nhập liệu, photo, kiểm kê, v.v đây đều là những kỹ năng cần thiết cho vị trí công việc văn phòng mà mỗi sinh viên nên tự trang bị Báo cáo thực tập này sẽ giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Thương mại Quốc tế Vĩnh Hưng Long và thực trạng hoạt động xuyên suốt quá trình thực tập, kết cấu báo cáo gồm năm phần:
− Phần mở đầu.
− Chương 1: Giới thiệu tổng quan về công ty.
− Chương 2: Quy trình hoạt động kinh doanh.
− Chương 3: Bài học kinh nghiệm.
− Phần kết luận.
Trang 9CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu chung
1.1.1 Thông tin doanh nghiệp
Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Vĩnh Hưng Long là chi nhánh tại Việt Nam của Công ty TNHH Tongsheng, chuyên sản xuất máy móc phụ trợ ngành nhựa có trụ sở chính tại Ninh Ba, Trung Quốc.
Hình 1.1 Logo công ty TNHH TMQT Vĩnh Hưng Long (Nguồn: vinhhunglong.com)
− Têncôngty:Công ty TNHH Thương mại Quốc tế Vĩnh Hưng Long − Địachỉtrụ sởchínhtạiViệtNam:1132/11 Tỉnh Lộ 10, Khu Phố 6, Phường Tân
Tạo, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
− Địa chỉ văn phòng công ty: 4382D Đường Nguyễn Cửu Phú, Khu Phố 4, Phường Tân Tạo A, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam − Mãsốthuế:0314997392.
− Ngườiđạidiện:Vương Chí Kỳ − Ngàyhoạtđộng: 18/04/2018.
− Loạihìnhdoanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài Nhà nước − Lĩnhvựchoạtđộng: Buôn bán máy móc và linh phụ kiện ngành nhựa − Website:http://vinhhunglong.com/
− Điệnthoạitổng đài:(028) 6276 7238 − Hộpthưđiệntử: vinhhunglongvn@gmail.com
Trang 101.1.2 Định hướng phát triển
Công ty TNHH Tongsheng được thành lập từ năm 2006 tại Trung Quốc với quy mô nhà máy có diện tích hơn 5.000 mét vuông, các kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và đội ngũ làm việc xuất sắc Thông qua công nghệ hàng đầu, năng lực sản xuất mạnh mẽ và quan niệm khách hàng là trên hết, công ty đã trở thành một trong những doanh nghiệp năng động nhất trong ngành máy móc nhựa của Trung Quốc và có định hướng tiếp tục phát triển mở rộng tại thị trường Châu Á Là một nhánh nhỏ của công ty Tongsheng tại châu Á, Vĩnh Hưng Long luôn nỗ lực đảm bảo uy tín chất lượng với các tuyên bố đồng nhất với tổng công ty:
Sứ mệnh: Cam kết không ngừng đổi mới các khái niệm đơn giản, dễ sử dụng, đảm bảo thân thiện môi trường với lượng khí thải carbon thấp, đồng thời cung cấp các giải pháp và dịch vụ tích hợp cho các khách hàng có nhu cầu khác nhau
− Dùng chất lượng để giành lấy chiến thắng, dùng đạo đức để giữ được lòng tin 1.1.3 Tổng quan ngành máy móc phụ trợ ngành nhựa
Trước thực trạng ngành nhựa tại khu vực Châu Âu và Bắc Mỹ đã bước vào giai đoạn bão hòa, cơ cấu sản xuất nguyên liệu nhựa toàn cầu đang có xu hướng chuyển dịch sang Châu Á và đặc biệt là Trung Quốc Châu Á được kỳ vọng sẽ là khu vực có mức tăng trưởng nhanh về nhu cầu đối với sản phẩm nhựa trong tương lai khi tiềm năng tiêu thụ sản phẩm nhựa rất lớn, tốc độ tăng trưởng kinh tế cao và cơ cấu đang có xu hướng chuyển dịch sang các ngành công nghiệp sử dụng nhựa Ngành công nghiệp nhựa Việt Nam có tốc độ tăng trưởng tương đối nhanh so với nền kinh tế chung Trong giai đoạn 2012 - 2017, ngành nhựa tăng trưởng trung bình 11,6%/năm, cao hơn mức tăng trưởng 3,9% của cùng ngành trên thế giới cũng như mức tăng trưởng GDP bình quân khoảng 6,2% của Việt Nam trong cùng giai đoạn Các sản phẩm ngành nhựa Việt Nam được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau
Trang 11từ tiêu dùng, thương mại đến xây dựng, lắp ráp, v.v Gồm bốn mảng chính: nhựa bao bì; dân dụng; xây dựng và nhựa kỹ thuật.
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu doanh nghiệp ngành nhựa theo lĩnh vực (Nguồn:Tổng cụcthốngkê,FPTStổng hợp)
Từ đây chúng ta có thể thấy mức độ hấp dẫn cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước khi đầu tư vào các ngành liên quan đến nhựa tại Việt Nam, đặc biệt là tại miền Nam - nơi chiếm tỷ lệ doanh nghiệp ngành nhựa cao nhất cả nước.
Sơ đồ 1.2 Cơ cấu doanh nghiệp ngành nhựa theo địa lý Việt Nam (Nguồn:Tổng cụcthốngkê,FPTStổng hợp)
Riêng đối với máy móc thiết bị ngành nhựa, trong năm 2017, 42% giá trị dây chuyền, máy móc sản xuất nhập khẩu của Việt Nam đến từ Trung Quốc, chủ yếu sử dụng cho mảng nhựa bao bì có tỷ trọng lớn nhất trong cơ cấu ngành nhựa Việt Nam Công nghệ từ Trung Quốc có lợi thế về giá thành rẻ mà chất lượng sản phẩm bao bì
Trang 12lại không kém cạnh với dây chuyền đắt đỏ của Đức hoặc Nhật Bản, phù hợp với tính chất giá trị gia tăng và biên lợi nhuận thấp của mảng này.
Công nghệ Hàn Quốc, Nhật Bản lần lượt chiếm tỷ lệ 15% và 13% trong cơ cấu, thường được sử dụng trong mảng nhựa kỹ thuật do có tính chính xác và độ hoàn thiện tốt hơn, mặt khác, các doanh nghiệp Việt Nam thuộc mảng này cũng có mối quan hệ hợp tác lâu dài trong cung ứng linh kiện với doanh nghiệp hai quốc gia này Công nghệ Đức với tỷ trọng 5% thường được ưu tiên lựa chọn cho mảng nhựa xây dựng do lợi thế thiên về độ chịu lực, tính đồng nhất của sản phẩm đầu ra và tính linh hoạt của nguyên liệu đầu vào.
Sơ đồ 1.3 Cơ cấu nhập khẩu máy móc ngành nhựa Việt Nam (Nguồn:UNcomtrade,FPTStổnghợp)
Tự động hóa quy trình sản xuất, áp dụng khoa học công nghệ và máy móc hiện đại chính là xu hướng tất yếu của ngành nhựa hiện nay Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất, chất lượng thành phẩm mà còn góp phần tiết kiệm chi phí và nhân công cho doanh nghiệp Tuy nhiên cũng chính vì thực trạng trên, các doanh nghiệp gia nhập lĩnh vực cung ứng thiết bị ngành nhựa cũng trở nên ngày càng đa dạng Trước mức độ cạnh tranh gay gắt của thị trường, doanh nghiệp luôn cần có các chiến lược tìm kiếm và giữ chân khách hàng một cách hiệu quả.
Trang 131.2 Cơ cấu tổ chức
1.2.1 Sơ đồ tổ chức
Sơ đồ 1.4 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH TM QT Vĩnh Hưng Long 1.2.2 Nhiệm vụ, chức năng các phòng ban
a Tổng giám đốc (1 người - người Trung Quốc):
− Điều hành, giám sát tổng thể các hoạt động trong công ty thông qua hỗ trợ và báo cáo từ các trưởng phòng ban.
− Đại diện và chịu trách nhiệm mọi hoạt động của công ty trước pháp luật − Xây dựng và quyết định kế hoạch, chiến lược kinh doanh của công ty − Quyết định phương án bố trí cơ cấu tổ chức, nhân sự, quy chế quản lý nội bộ − Báo cáo tình hình kinh doanh của chi nhánh cho tổng bộ tại Trung Quốc b Phòng kinh doanh:
− Triển khai kế hoạch bán hàng, phân công, kiểm soát nghiệp vụ bán hàng của nhân viên kinh doanh.
− Quản lý, điều hành nhân viên chăm sóc khách hàng (1 nhân viên chính thức + 1 thực tập sinh) để kiểm soát các vấn đề phát sinh và phân bổ hiệu quả nhân lực cho việc xử lý các trường hợp cụ thể, tránh rối loạn thông tin nội bộ.
− Duy trì quan hệ và lên đơn hàng đối với khách hàng trọng tâm.
Trang 14− Theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên kinh doanh đối với mục tiêu chung của phòng và có những hỗ trợ, điều chỉnh phù hợp.
− Phê duyệt các biện pháp, đề xuất, ưu đãi bán hàng của nhân viên kinh doanh − Đào tạo nhân viên kinh doanh.
− Báo cáo hoạt động kinh doanh định kỳ cho giám đốc Nhânviênkinh doanh(3 người):
− Thiết lập và duy trì các mối quan hệ với đối tác, khách hàng được phân công − Tìm kiếm, phát triển khách hàng mới.
− Theo dõi, giải quyết tình hình công nợ của khách hàng cá nhân.
− Đảm bảo đáp ứng các mục tiêu được giao về doanh số, lợi nhuận, khách hàng − Báo cáo kết quả định kỳ tại khu vực được phân công cho giám đốc kinh doanh − Thực hiện các công việc khác được giao.
c Phòng hành chính nhân sự: Giámđốcnhân sự(tổngvụ):
− Đánh giá tình hình hoạt động và đưa ra các hoạch định về chính sách, chiến lược để kiểm soát nguồn nhân lực.
− Chịu trách nhiệm với việc ra quyết định cho các vấn đề biến động trong nhân lực công ty và xử lý thủ tục liên quan đến tuyển dụng, sa thải: phỏng vấn, hợp đồng lao động, bảo hiểm, v.v.
− Xây dựng và giám sát quá trình đào tạo, phát triển nhân lực.
− Quản lý và chịu trách nhiệm với các chính sách lương thưởng, phúc lợi cho cán bộ nhân viên.
− Quản lý, giám sát các hoạt động tu sửa (nếu có) liên quan đến tài sản cố định − Ra quyết định, quản lý, phê duyệt các vấn đề thu mua, dự trữ liên quan đến cơ
sở vật chất và tài sản công ty: thiết bị máy móc, văn phòng phẩm, nội thất, v.v − Báo cáo trực tiếp và xin chỉ thị của giám đốc về các quyết định nội bộ.
Trang 15− Chịu trách nhiệm cho công việc quản lý, lưu trữ giấy tờ, hồ sơ, hợp đồng − Hỗ trợ lịch trình cho bộ phận kinh doanh trong quá trình công tác: Đặt vé
phương tiện di chuyển, đặt phòng, v.v.
− Đăng tin tuyển dụng theo chỉ thị của giám đốc nhân sự, liên hệ, lên lịch và gửi thư mời phỏng vấn.
− Hỗ trợ biên soạn, biên dịch các văn bản hành chính − Hỗ trợ giám đốc nhân sự kiểm tra bảng chấm công.
− Tìm kiếm, liên hệ đơn vị thu mua, thanh lý và sửa chữa tài sản, cơ sở vật chất công ty, từ đó theo dõi quy trình và báo cáo tiến độ cho giám đốc nhân sự − Báo cáo, kiểm kê tài sản và phân phát vật dụng hàng tháng cho nhân viên − Các công việc khác theo yêu cầu của giám đốc nhân sự.
d Phòng kế toán:
− Quản lý tất cả hoạt động của bộ phận kế toán, trực tiếp đào tạo kế toán viên − Đưa ra các đề xuất cho giám đốc và các cấp quản lý về việc cải thiện chi phí − Phê duyệt và giám sát quy trình quyết toán các khoản thu, chi, kiểm kê tài sản,
dòng tiền của công ty.
− Chịu trách nhiệm đối với nghĩa vụ nộp thuế của công ty − Phối hợp với phòng nhân sự về lương thưởng nhân viên.
− Lập báo cáo tài chính định kỳ và tiến hành báo cáo trực tiếp với giám đốc Kếtoánbánhàngvàcôngnợ(1người):
− Hỗ trợ phòng kinh doanh lập công nợ và thông báo công nợ tới hạn, quyết toán công nợ.
− Quản lý, thiết lập thông tin sản phẩm trên hệ thống kế toán.
− Quản lý chiết khấu và lập hóa đơn mua, bán hàng cho phòng kinh doanh − Hỗ trợ các công việc khác theo chỉ thị của kế toán trưởng.
Trang 16e Bộ phận kỹ thuật: Giámđốckỹthuật:
− Quản lý nhân viên kỹ thuật, phân công nhân viên xử lý các trường hợp được tiếp nhận.
− Hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng và nhân viên kinh doanh trong việc cung cấp thông số kỹ thuật của sản phẩm hoặc về tiến độ, đề xuất sửa chữa − Thẩm hạch và phê duyệt chi phí phát sinh của các trường hợp sửa chữa − Báo cáo tình hình sửa chữa và chi phí phát sinh hàng tháng đồng thời đưa ra đề
xuất đối với sản phẩm (nếu có) Nhânviênkỹthuật(2người):
− Dựa theo chỉ thị của giám đốc kỹ thuật tiến hành và chịu trách nhiệm sửa chữa các trường hợp được phân công.
− Thường xuyên cập nhật tiến độ sửa chữa và báo cáo kịp thời cho các bộ phận
− Chịu trách nhiệm trực tiếp cho sự an toàn của kho hàng: hệ thống phòng cháy chữa cháy, dột, thấm kho, v.v.
− Sắp xếp, phân bổ việc xuất, trữ hàng hóa.
− Quản lý, chịu trách nhiệm tổng hợp, phê duyệt phiếu xuất nhập kho − Quản lý, phân công nhân viên kho kiểm kê, vệ sinh, bảo quản hàng hóa.
Nhânviênkho(2 người):
− Hỗ trợ thủ kho cho các công việc kiểm kê, lập xuất hóa đơn xuất nhập kho − Chịu trách nhiệm cho khâu bốc xếp, vận chuyển hàng hóa lên phương tiện vận
tải (nếu linh phụ kiện nhỏ, số lượng ít có thể phụ trách giao nhận).
Trang 17− Vệ sinh, kiểm tra tình trạng nội bộ kho hàng; bảo quản hàng hóa.
g Bảo vệ (2 người, mỗi cơ sở 1 người): Canh gác, ghi nhận và thông báo khi có các trường hợp giao nhận hay viếng thăm; trực ca đêm.
1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TM QT Vĩnh Hưng Long giai đoạn 2019 - 2021
Đơn vị: đồng STT Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
1 Doanh thu bán hàng 10,081,392,000 8,228,772,000 8,170,181,000
2 Khoản giảm trừdoanh thu 5,427,280 3,233,240 21,048,670
3 Doanh thu thuần về
bán hàng 10,075,964,720 8,225,538,760 8,149,132,330 4 Giá vốn hàng bán 5,028,718,000 4,059,377,000 4,001,313,000
5 Lợi nhuận gộp vềbán hàng 5,047,246,720 4,166,161,760 4,147,819,330
6 Chi phí bán hàng 901,659,400 895,260,400 909,533,400
7 Chi phí quản lýdoanh nghiệp 1,564,000,440 1,560,524,440 1,575,378,247
8 Lợi nhuận thuần từhoạt động kinh doanh
2,581,586,880 1,710,376,920 1,662,907,683
9 Tổng lợi nhuậnkế toán trước thuế 2,581,586,880 1,710,376,920 1,662,907,683
10 Chi phí thuế thunhập doanh nghiệp
Bảng 1.1 Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH TM QT Vĩnh Hưng Long trong giai đoạn 2019 - 2021.
(Nguồn:Báocáo tàichính côngtyTNHHTM QT VĩnhHưngLong)