Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ -*** - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP IVIET MARKETING ĐIỆN TỬ Giảng viên hướng dẫn: TS Tăng Thị Hằng Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thuý Phương Ngày sinh: 29/05/2001 Lớp: K28TMĐT Khoá: 28 Ngành: Thương mại điện tử Hệ: Chính quy Địa điểm học: 193 Vĩnh Hưng, Hoàng Mai, Hà Nội Hà Nội, tháng 11/2022 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC ĐỒ THỊ, HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 10 1.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập 10 1.1.1 Tên doanh nghiệp, Giám đốc tại: 10 1.1.2 Địa chỉ: 10 1.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp 10 1.1.4 Loại hình doanh nghiệp: Cơng ty trách nhiệm hữu hạn ngồi nhà nước 11 1.1.5 Nhiệm vụ doanh nghiệp: 11 1.1.6 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kỳ 11 1.2 Tổ chức máy quản lý đơn vị thực tập 13 1.2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp: 13 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 13 1.2.3 Phân tích mối quan hệ phận hệ thống quản lý doanh nghiệp16 1.3 Dịch vụ kinh doanh, đào tạo công ty 1.3.1 Sơ đồ dịch vụ công ty 17 17 1.3.2 Dịch vụ công ty: 19 1.3.2 Các chương trình đào tạo 20 1.4 Khái quát dịch vụ kinh doanh đơn vị thực tập 21 1.4.1 Lao động 21 1.4.2 Máy móc trang thiết bị 23 SV: Nguyễn Thị Thuý Phương K28TMĐT Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng 1.4.3 Nguồn vốn: .25 1.4.4 Khái quát kết kinh doanh công ty: .30 PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP IVIET 33 2.1 Thực trạng hoạt động marketing điện tử công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet: 33 2.1.1 Bộ phận thực quản trị vận hành: 33 2.1.2 Các công cụ marketing áp dụng: 33 2.1.3 Quy trình thực marketing điện tử công ty áp dụng: 39 2.1.4 Giá trị đầu tư cho hoạt động marketing điện tử: 40 2.1.5 Kết thực tế triển khai hoạt động marketing điện tử: 41 2.1.6 Rủi ro quản trị rủi ro hoạt động marketing điện tử 60 2.1.7 Đối tượng áp dụng, triển khai marketing điện tử: .61 2.1.8 Hạ tầng phục vụ, hỗ trợ marketing điện tử: 61 2.2 Đánh giá hoạt động marketing điện tử Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet: 62 2.2.1 Ưu điểm: 62 2.2.2 Nhược điểm: 64 2.2.3 Nguyên nhân: 67 PHẦN 3: KHUYẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP IVIET.68 3.1 Xu hướng, triển vọng phát triển công ty đến năm 2025: 3.2 Đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing điện tử công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet: 68 SV: Nguyễn Thị Thuý Phương K28TMĐT 68 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng 3.2.1 Công ty cần đẩy mạnh việc quảng cáo thông qua tảng xã hội: 68 3.2.2 Tăng cường, nâng cao hệ thống mạng giải pháp an ninh mạng: 68 3.2.3 Xây dựng đội ngũ nhân phụ trách marketing điện tử có chất lượng, trình độ tính chun nghiệp cao: 69 PHẦN 4: KẾT LUẬN 69 1.Tài liệu bắt buộc: 70 1.1 Bản đăng ký kinh doanh Doanh nghiệp 70 1.2 Bản Báo cáo tài Doanh nghiệp (5 năm gần nhất) 71 2.Tài liệu khác liên quan đến nghiệp vụ thực tập Doanh nghiệp 71 2.1 Sách giáo trình tham khảo: 71 2.2 Nguồn tham khảo khác: 71 SV: Nguyễn Thị Thuý Phương K28TMĐT Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH Bảng 1: Lịch sử phát triển công ty giai đoạn 2012-2022 12 Bảng 2: Bảng cấu số lượng lao động công ty 21 Bảng 3: Bảng thống kê số lượng máy móc trang thiết bị công ty 24 Bảng 4: Thống kê nguồn vốn công ty iViet giai đoạn 2017-2021 26 Bảng 5: Cơ cấu nguồn vốn công ty iViet giai đoạn 2017-2021 27 Bảng 6: Thống kê tài sản công ty iViet giai đoạn 2017-2021 29 Bảng 7: Cơ cấu tài sản công ty iViet giai đoạn 2017-2021 Error! Bookmark not defined Bảng 8: Bảng báo cáo KQHĐKD công ty TNHH iVet giai đoạn 2017-202230 Bảng 1: Thống kê giá trị đầu tư cho hoạt động Marketing điện tử 40 Bảng 2: Bảng kế hoạch triển khai Markeitng điện tử công ty năm 2022 41 Bảng 3: Thống kê lượng người theo dõi Fanpage giai đoạn 2018-2022 44 Bảng 4: Thống kê số wesite https://iviet.vn 56 Hình 1: Kết hiển thị tra cứu từ khoá 35 Hình 2: Cài đặt chiến dịch quảng cáo 36 Hình : Tạo Content Marketing team google 38 Hình 4: Hình Fanpage cơng ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet 43 Hình 5: Số lượng thích trang Fanpage Cơng ty 45 Hình 6: Số lượng thích trang Fanpage Cơng ty 46 Hình 7: Thống kê số lượng Fan mức độ tương tác Fanpage Cơng ty 47 Hình 8: Thống kê hoạt động tương tác Fanpage từ tháng đến tháng 10 năm 2022 47 Hình 9: Thống kê hoạt động tương tác Fanpage 10 năm 2022 48 SV: Nguyễn Thị Thuý Phương K28TMĐT Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng Hình 10 Số người tiếp cận viết Fanpage Cơng ty .49 Hình 11:Số người tiếp cận viết Fanpage Công ty tháng 10 năm2022 49 Hình 12:Ảnh chi tiết viết Fanpage Công ty 50 Hình 13: Hình ảnh mạng xã hội Instagram cơng ty 52 Hình 14: Phạm vi tiếp cận Instagram Khách hàng .53 Hình 15: Luợt truy cập Instagram khách hàng 53 Hình 16: Thống kê số lượt theo dõi Instagram 54 Hình 17: Website Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet 55 Hình 18: Website khố học cơng ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet 56 Hình 19: Phiếu điền thơng tin khách hàng .59 Hình 20: Kênh Youtube iViet 60 Hình 21: Ảnh phẩn hearder trang web https://iviet.edu.vn/ 65 SV: Nguyễn Thị Thuý Phương K28TMĐT Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng DANH MỤC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ Sơ đồ 1: Sơ đồ máy quản lý doanh nghiệp 13 Sơ đồ 2: Sơ đồ hoạt động kinh doanh công ty 17 Sơ đồ 1: Quy trình thực Marketing điện tử công ty 39 Đồ thị 1 Cơ cấu nguồn vốn công ty iViet giai đoạn 2017-2021 27 Đồ thị 2:Cơ cấu tài sản công ty iViet giai đoạn 30 2017-2021 Đồ thị 3: Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2021 Error! Bookmark not defined Đồ thị 1: Tỷ lệ số lượt thích theo dõi Fanpage giai đoạn 2018-2022 SV: Nguyễn Thị Thuý Phương K28TMĐT 44 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng LỜI MỞ ĐẦU Mạng xã hội phát triển, theo thống kê VnetWord tính đến 1/2021 Việt Nam có khoảng 68,17 triệu người sử dụng internet (chiếm khoảng 70,3% dân số) Hiện nay, Marketing điện tử ngành xem hot Trên thực tế, hầu hết doanh nghiệp áp dụng Marketing điện tử để truyền thông lĩnh vực kinh doanh ngày gia tăng Không quan tổ chức mà lĩnh vực kinh doanh tổ chức cá nhân đẩy mạnh việc Marketing điện tử Thêm vào đó, với việc mở rộng quy mô không tránh khỏi rào cản thị trường thâm nhập đối thủ cạnh tranh, đòi hỏi ngày cao khách hàng khó tính môi trường kinh doanh luôn biến động Do vậy, hầu hết doanh nghiệp muốn tồn phát triển trước hết phải giữ khách hàng sau thị phần Vì lẽ đó, tư kinh doanh hướng khách hàng lựa chọn hàng đầu đảm bảo cho phát triển vững doanh nghiệp thời đại để sản phẩm, dịch vụ công ty đến với nhiều khách hàng địi hỏi phải có hoạt động Marketing truyền thơng sau rộng đến với công chúng, đặc biệt hoạt Marketing điện tử phù hợp để giới thiệu hình ảnh cơng ty, sản phẩm dịch vụ đến khách hàng, có khả truyền thơng nhanh, có hiệu doanh nghiệp biết cách khia thác tiềm cơng cụ Marketing điện tử Có thể nói hoạt động Marketing điện tử phát triển doanh nghiệp xuyên suốt trình kinh doanh Nắm bắt hội đó, cơng ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet cung cấp dịch vụ Marketing điện tử tổng thể để phục vụ cho việc kinh doanh doanh nghiệp VIệt Nam Thời gian thực tập tháng công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp iViet hội để em nắm kiến thức, kỹ Marketing điện tử qua tích luỹ thêm nhiều kinh nghiệm thực tế, giúp em có nhìn đầy đủ vai trò tầm quan trọng Marketing điện tử kinh doanh nói riêng đồng thời vận dụng cách cụ thể kiến thức họ vào thực tế Cùng bảo hướng dẫn tận tình, chu đáo thầy khoa Kinh tế trực tiếp ThS Tăng Thị Hằng với anh chị SV: Nguyễn Thị Thuý Phương K28TMĐT Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng nhânn viên công ty TNHH giải pháp phát triển dịch vụ iViet Nhận thức tầm quan trọng Marketing điện tử kinh doanh sau thời gian thực tập công ty, em xin sâu vào nghiên cứu hoạt động Marketing điện tử đơn vị thực tập Phạm vi nghiên cứu báo cáo: Nghiên cứu tổng thể hoạt động kinh doanh công ty hoạt động Marketing điệnt tử làm tảng để đưa kiến nghị giải pháp Nghiên cứu thực công ty TNHH giải pháp phát tiển doanh nghiệp iViet Báo cáo gồm phần: PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP PHẦN 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP IVIET PHẦN 3: KHUYẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP IVIET PHẦN 4: KẾT LUẬN Là sinh viên lần đầu tiếp cận với thực tế hoạt động Marketing điện tử, với hạn chế kiến thức thời gian thực tế chưa nhiều nên khoa tránh khỏi thiếu xót Em mong nhận giúp đỡ, nhận xét góp ý ban lãnh đạo, anh chị nhân viên công ty TNHH giải pháp phát triển dịch vụ iViet thầy Trường đại học Mở Hà Nội để em hồn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Thuý Phương K28TMĐT Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng PHẦN 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập 1.1.1 Tên doanh nghiệp, Giám đốc tại: - Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp IVIET - Giám đốc doanh nghiệp: Bùi Quang Cường 1.1.2 Địa chỉ: Địa chỉ: Số 11, ngách 49, ngõ 165 phố Dương Quảng Hàm., Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội 1.1.3 Cơ sở pháp lý doanh nghiệp: Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP IVIET Tên giao dịch: IVIET SOLUTION CO.,LTD 0105790789 Mã số thuế: Tình trạng hoạt động: Nơi đăng ký quản lý: Địa chỉ: Đang hoạt động (đã cấp GCN ĐKT) Chi cục Thuế Quận Cầu Giấy Số 11, ngách 49, ngõ 165 phố Dương Quảng Hàm, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Bùi Quang Cường Đại diện pháp luật: Bùi Quang Giám đốc: Cường Ngày cấp giấy phép: 15/02/2012 Ngày bắt đầu hoạt động: 25/02/2012 09/02/2012 2000 Ngày nhận TK: Năm tài chính: Cấp Chương Loại Khoản: 754-433 Mã số thuế: 0105790789 TK ngân hàng: Tên giao dịch: IVIET SOLUTION CO.,LTD Số tài khoản: SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 10 K28TMĐT
Ngày đăng: 28/09/2023, 20:27
Xem thêm:
