KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Giới thiệu khái quát về đơn vị thực tập
1.1.1 Tên doanh nghiệp, Giám đốc hiện tại:
- Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH giải pháp phát triển doanh nghiệp IVIET
- Giám đốc hiện tại của doanh nghiệp: Bùi Quang Cường
1.1.2 Địa chỉ: Địa chỉ: Số 11, ngách 49, ngõ 165 phố Dương Quảng Hàm., Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
1.1.3 Cơ sở pháp lý của doanh nghiệp:
Nơi đăng ký quản lý: Địa chỉ: Đại diện pháp luật:
Ngày bắt đầu hoạt động: Ngày nhận TK:
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 10 K28TMĐT
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP IVIET
IVIET SOLUTION CO.,LTD 0105790789 Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT) Chi cục Thuế Quận Cầu Giấy
Số 11, ngách 49, ngõ 165 phố Dương Quảng Hàm, Phường Quan Hoa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội Bùi Quang Cường
Mã số thuế: 0105790789 Tên giao dịch: IVIET SOLUTION CO.,LTD
Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng
1.1.4 Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài nhà nước 1.1.5 Nhiệm vụ của doanh nghiệp:
Sứ mệnh: iViet định hướng trở thành một tập đoàn công nghệ truyền thông & đào tạo, phát triển bền vững trên cơ sở kết hợp sức mạnh tri thức, công nghệ tình đoàn kết ở một tầm cao mới.
- Đối với khách hàng: Hỗ trợ khách hàng nâng cao năng lực cạnh tranh bằng những giải pháp truyền thông đào tạo hiện đại
- Đối với CBNV: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn
- Đối với xã hội: Phát triển tư duy toàn cầu hóa doanh nhân Cùng nhau đóng góp vì một cộng đồng giàu đẹp, văn minh
Tầm nhìn: giúp các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh bằng những giải pháp truyền thông, đào tạo hiện tại Phát triển tư duy toàn cầu hoá. 1.1.6 Lịch sử phát triển của doanh nghiệp qua các thời kỳ:
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 11 K28TMĐT
Bảng 1 1: Lịch sử phát triển của công ty giai đoạn 2012-2022
2012 Công ty TNHH giải pháp phát triển dnah nghiệp iViet ra đời trong thời kỳ khủng hoảng của nền kinh tế Việt Nam iViet nhận thấy rằng rất nhiều doanh nghiệp sản phẩm tốt nhưng không biết cách đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng mục tiêu nên dẫn tới tình trạng giải thể, phá sản.
2015 iViet thành lập nên trung tâm đào tạo marketing-iViet Education và mỗi năm đã đào tạo trên 1500 học viên ở các nghiệp vụ khác nhau trong ngành Digital Marketing.
2016 Trở thành đối tác có huy hiệu của Google.
2017 Khẳng định vị trí của iViet trên bản đồ Digital Marketing khi triển khai cho nhiều khách hàng lớn.
2018 Top 10 Agency tiềm năng nhất Đông Nam Á của Google tại VIệt Nam. iViet Google Content: nâng tầm doanh nghiệp cùng tiếp thị thông minh 4.0.
2019 Trở thành đối tác cao cấp của Google tại Việt Nam (Google Premier Partner)
2020 iViet có cơ hội được trở thành đối tác của Amazon.
2021-2022 Đào tạo Thương mại điện tử cho nhiều doanh nghiệp lớn như
Novaland, Hairworld, EVN, FPT, Lazada, Dự án IPSC,
Triển khai vận hành gian hàng TMĐT cho +20 nhãn hàng lớn như: Bad Habits, Domba, ADLV, Định hướng phát triển Go Global
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 12 K28TMĐT
Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng
Tổ chức bộ máy quản lý của đơn vị thực tập
1.2.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp
Sơ đồ 1 1: Sơ đồ bộ máy quản lý doanh nghiệp
CSKH SALE PTDV GIÁM KỸ BẢO
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự) 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận:
Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng
- Trách nhiệm quản lí cao nhất điều hành công ty, tìm kiếm khách hàng, quản lí việc sử dụng tài chính, quyết định các chính sách của công ty
- Nghiên cứu , xây dung đường lối phát triển cho công ty trong từng thời kì nhất định.
- Quản lí, điều hành hoạt động của công ty theo sự phân công của giám đốc
- Chủ động triển khai, thực hiện kế hoạch được giao, chịu trách nhiệm trước giám đốc về kết quản hoạt động
- Lập kế hoạch tài chính giúp lãnh đạo công ty thực hiện điều hành các hoạt động thu chi tài chính, các khoản thu nhập, chi phí trong toàn công ty Thống kê hạch toán kế toán của công ty.
- Quản lý và bảo mật chứng từ, sổ sách tài liệu, chương trình phần mềm kế toán, đề xuất tham mưu cho ban lãnh đạo, thực hiện các giải pháp quản lý, theo dõi các loại tài sản, nguồn vốn của công ty.
- Thực hiện công tác kế toán thanh toán, kế toán tổng hợp, kế toán lương, chi phí, kiểm tra giám sát các khoản thu chi tài chính…
- Lập và phân tích báo cáo tài chính định kỳ, báo cáo quyết toán tài chính năm, phân tích các hoạt động kinh tế tài chính, đề xuất kịp thời các phương án giải pháp tích cực phục vụ công tác kinh doanh và công tác quản trị kinh doanh 1.2.2.4 Phòng hành chính nhân sự:
- Là bộ phận chịu trách nhiệm quản lý nhân viên và các bộ phận khác trong doanh nghiệp Trách nhiệm chính của phòng ban là tối ưu hóa năng suất của nhân viên và giải quyết các vấn đề hành chính văn phòng, như quản lý hồ sơ giấy tờ, công tác lễ tân,…
- Bộ phận giám sát: Là bộ phận quản lý trực tiếp tại một phòng ban, cơ sở, …
Họ chịu trách nhiệm chính đối với việc duy trì hoạt động hàng ngày của một nhóm nhỏ, một bộ phận hoặc một ca làm việc.
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 14 K28TMĐT
- Bộ phận kỹ thuật: là bộ phận cốt lõi phụ trách các vấn đề liên quan đến hoạt động của máy móc, trang thiết bị, ứng dụng công nghệ, kỹ thuật vào hoạt động sản xuất, kinh doanh, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, hiệu quả.
- Bộ phận bảo vệ: là bộ phận có nhiệm vụ đảm bảo sự an toàn về con người và tài sản của công ty.
- Bộ phậm chăm sóc khách hàng: Bộ phận này có nhiệm vụ kết nối và tiếp xúc trực tiếp với khách, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, lựa chọn được những dịch vụ phù hợp nhất.
- Sales: Giới thiệu dịch vụ đến với khách hàng đồng thời nắm bắt rõ các nhu cầu để có thể tư vấn tốt nhất nhằm thúc đẩy hành vi mua hàng của khách Từ đó, giúp gia tăng doanh thu cho công ty.
- PTDV: Phối hợp với các phòng ban liên quan trong từng mảng dự án, chương trình hoạt động kinh doanh để đề xuất phương án lên cấp trên, Thực hiện theo dõi, đánh giá, báo cáo thường xuyên và xây dựng kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, dài hạn cho công ty
1.2.2.6 Phòng Marketing: Đây là một phòng ban “không thể thiếu” đối với doanh nghiệp Nhiệm vụ chính của phòng ban marketing là lên ý tưởng và phát triển thương hiệu, thực hiện các chiến lược marketing cho doanh nghiệp Ngoài ra, do đặc tính là một doanh nghiệp agency chuyên tư vấn, cung cấp các giải pháp, dịch vụ Marketing cho các doanh nghiệp khác có nhu cầu về quảng cáo, truyền thông nên phòng ban marketing sẽ có nhiệm vụ giúp các doanh nghiệp đối tác xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm mà doanh nghiệp khách hàng đang cung cấp.
Phân loại theo nền tảng marketing, phòng ban marketing bao gồm 4 bộ phận chính: bộ phận lập kế hoạch chiến lược, Google ads, Thương mại điện tử, Social.
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 15 K28TMĐT
Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng
- Lập kế hoạch chiến lược: Bộ phận này có trách nhiệm tìm hiểu nhu cầu và insight khách hàng để đưa ra định hướng tiếp cận truyền thông hiệu quả nhất, định hướng cho hoạt động Creative.
- Google ads: Lập kế hoạch, triển khai marketing trên nền tảng Google.
- Thương mại điện tử: Tham gia vào các hoạt động marketing trên sàn thương mại điện tử Lập kế hoạch, và triển khai xây dựng kênh bán trên sàn Tiki, Lazada, Shopee, Amazon,… và tối ưu gian hàng cho khách hàng để bán hàng hiệu quả.
- Social: Hỗ trợ tư vấn và trao đổi với đối tác có nhu cầu tiếp thị sản phẩm trên các nền tảng social từ đó lập kế hoạch, triển khai marketing trên nền tảng Social như Facebook, Zalo, Zing,…
1.2.3 Phân tích mối quan hệ giữa các bộ phận trong hệ thống quản lý doanh nghiệp:
- Các bộ phận trong hệ thống quản lí của công ty TNHH giải pháp phát triển dịch vụ iViet có mối quan hệ chặt chẽ với nhau Các bộ phận thường xuyên có sự tương tác, hỗ trợ lẫn nhau để hoàn thành công việc một cách hiệu quả nhất Hoạt động của bộ phận này là nền tẳng cho sự hoạt động của bộ phận khác và ngược lại hoạt động của bộ phận này là kết quả từ hoạt động kinh doanh của bộ phận khác.
- Cụ thể, bộ máy quản lý của công ty hoạt động theo mô hình kết hợp Các phòng ban phối hợp chặt chẽ với nhau để hoạt động Ban giám đốc đưa ra chỉ tiêu hoạt động trong quý, phòng hành chính nhân sự triển khai với các phòng ban và thực hiện theo mục tiêu đề ra Phòng kinh doanh năng nổ tìm thêm khách hàng và chăm sóc các khách hàng cũ Phòng Marketing sẽ triển khai các hoạt động để xây dựng thương hiệu cho công ty, bên cạnh đó sẽ triển khai và hỗ trợ triển khai hoạt động marketing và quảng bá thương hiệu cho các doanh nghiệp khách hàng với tư cách là công ty agency Phòng kế toán sẽ phải rà soát thu chi, đôn đốc thu hồi công nợ và báo cáo doanh thu lên cấp trên.
- Các bộ phận của công ty hoạt động dựa trên các mối quan hệ liên quan với nhau tạo thành một thể thống nhất mang những nét đặc trưng tiêu biểu của một ngành kinh doanh, của một tổ chức làm việc với tinh thần đoàn kết cùng nhau phát triển.
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 16 K28TMĐT
Dịch vụ kinh doanh, đào tạo của công ty
1.3.1 Sơ đồ về dịch vụ của công ty:
Sơ đồ 1 2: Sơ đồ hoạt động kinh doanh của công ty
(1)Nhận (2)Tóm tắt yêu (3)Lên ý (4)Đánh giá và yêu cầu từ cầu sáng tạo tưởng và phát chốt ý tưởng
(8)Gửi báo giá (7)Nhận phản (6)Thuyết trình kế (5)Đề suất và lên KH ngân hồi và điều hoạch và ý tưởng giải pháp với sách chỉnh KH
(9)Họp thống (10)Bắt đầu (11)Chạy dự (12)Theo dõi, báo nhất giữa 2 bên triển khai án cáo tiến độ
(Nguồn: Phòng hàng chính nhân sự)
(1) Nhận yêu cầu từ khách hàng: Bộ phận sale trao đổi với doanh nghiệp và thống kê về những yêu cầu cụ thể từ phía đối tác Các chiến dịch như thế nào, thời gian thực hiện chiến dịch là bao lâu, yêu cầu về hình ảnh sản phẩm, thương hiệu chi tiết, mong muốn của khách hàng ra sao?
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 17 K28TMĐT
Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng
(2) Tóm tắt yêu cầu sáng tạo: Từ bản yêu cầu của khách hàng doanh nghiệp, agency nghiên cứu, phân tích sau đó tóm tắt, sắp xếp theo trật tự logic yêu cầu sáng tao mà họ bên client đưa ra.
(3) Lên ý tưởng và phát triển: Agency lên ý tưởng về toàn bộ chiến dịch, xem xét và xây dựng hình ảnh cho sản phẩm cũng như doanh nghiệp dựa trên khung sườn yêu cầu của khách hàng.
(4) Đánh giá và chốt ý tưởng: Toàn bộ đội nhóm xem xét phản biện các ý tưởng và đưa ra một phương pháp tốt nhất , tiếp tục hoàn thiện để đưa ra bản đề xuất giải pháp.
(5) Đề xuất giải pháp với khách hàng: Sau khi chuẩn bị kĩ lưỡng, trao đổi qua với khách hàng về chiến lược marketing mà agency đưa ra cho khách hàng, xem xét và bổ sung và chuẩn bị bài thuyết trình ý tưởng trước họ.
(6) Thuyết trình kế hoạch và ý tưởng: Bước này vô cùng quan trọng bởi nếu ý tưởng của bạn tốt nhưng không thuyết phục được khách hàng thì bao nhiêu công sức sẽ đổ xuống sông xuống biển Vì vậy hãy đảm bảo rằng ý tưởng bạn đưa ra đã được nhà sản xuất thông qua.
(7) Nhận phản hồi từ khách hàng và điều chỉnh: lắng nghe những phản hồi của khách hàng và điều chỉnh phù hợp với yêu cầu của họ cũng như chiến lược mà bạn đưa ra Một chiến dịch sẽ không thể thành công nếu như giải pháp agency mang đến không xuyên suốt với sứ mệnh từ phái đối tác.
(8) Gửi báo giá và lên kế hoạch ngân sách: Đề xuất và bảo vệ ngân sách là một việc làm không hề dễ dàng, để có được một chiến dịch như mong muốn, hãy tính toán thật kỹ lưỡng, đưa ra những con số thuyết phục client và để họ hiểu được, muốn giải pháp thành công, cần đảm bảo nguồn kinh phí mà bạn đề xuất Không nên lãng phí tiền bạc mà mang lại kết quả không hiệu quả.
(9) Họp thống nhất ý kiến giữa hai bên: Sau khi chốt ngân sách, hai bên (khách hàng và công ty quảng cáo) sẽ họp với các đơn vị sản xuất để lên kế hoạch thực hiện.
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 18 K28TMĐT
(10) Bắt đầu triển khai: Chuẩn bị tốt mọi khâu để tiến hành chạy chương trình.
(12) Theo dõi , báo cáo tiến độ hiệu quả dự án đem lại Phải báo cáo cho cả bên doanh nghiệp agency và phía khách hàng khi có bất kì sự cố nào ảnh hưởng đến dự án.
1.3.2 Dịch vụ của công ty:
Công ty TNHH giải pháp và dịch vụ iViet cung cấp những giải pháp truyền thông, đào tạo chuyên nghiệp cho các doanh nghiệp nhằm góp phần xây dựng đất nước giàu, đẹp và văn minh.
Tư vấn tổng thể marketing cho doanh nghiệp: tư vấn cho các lĩnh vực thời trang, bất động sản , giáo dục, nội thất, sức khoẻ, du lịch,…
- Dịch vụ marketing tổng thể: chia sẻ tư vấn chiến lược Marketing từ doanh nghiệp Agency Digital Marketing đã triển khai cho hàng nghìn doanh nghiệp lớn nhỏ trên cả nước.
- Quảng cáo Google: tiếp cận chính xác khách hàng đang có nhu cầu và gia tăng doanh thu từ Website.
- Quảng cáo Facebook: Khơi gợi nhu cầu khách hàng và bán hàng trực tiếp trên MXH Facebook hoặc Website.
- Truyền thông báo chí: đưa thông tin về doanh nghiệp của bạn lên các tờ báo lớn như 24h, Zing.vn, Dân trí, VN Express,…
- Quảng cáo Zalo: bán hàng ngay trên nền tảng Zalo, ứng dụng nhắn tin gọi điện đang được ưa chuộng tại Việt Nam.Quảng cáo Instagram: tiếp cận khách hàng tiềm năng trên nền tảng mới cực hót của giới trẻ.
Bước 1: Tiếp nhận thông tin, xác định nhu cầu khách hàng
Bước 2: Tư vấn, lên kế hoạch triển khai tổng quát
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 19 K28TMĐT
Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng
Bước 3: Thống nhất nục tiêu và cách triển khai
Bước 4: Ký hợp đồng và chuyển một phần tiền như thoả thuận
Bước 5: Triển khai quảng cáo tối ưu hàng ngày
Bước 6: Tổng kết, nghiệm thu và đánh giá
1.3.2 Các chương trình đào tạo:
- Chương trình Đào tạo Inhouse 4.0
- Chương trình Đào tạo Giám đốc Digital Marketing - CMO 4.0: Giúp học viên hiểu được giá trị cốt lõi từ chiến lược đến thực thi nhằm nắm bắt xu hướng truyền thông 4.0, tối ưu hoá được các công cụ quảng cáo và xây dựng được chiến lược Digital Marketing phù hợp cho doanh nghiệp được tóm gọn trong 10 khoá.
- Chương trình Coaching Facebook Marketing: Cập nhật kiến thức mới nhất về Google Ads để giảm tối ưu 30% chi phí quảng cáo Giúp học viên hiều được rõ bản chất quảng cáo Facebook, sự dụng thành thạo các công tụ hỗ trợ quảng cáo và xây dựng được hình ảnh, nội dung đào tạo Facebook được học trong 6 buổi:
Buổi 1: Tổng quan về Facebook và cách thiết lập một fanpage chuẩn SEO. Buổi 2: Cài đặt quảng cáo cơ bản và toạ business manager.
Buổi 3: Xây dựng kịch bản content chất lượng.
Buổi 4: Sử dụng trí thông minh nhân toạ AI của Facebook để quảng cáo. Buổi 5: Các mục tiêu và định dạng trong quảng cáo Facebook.
Buổi 6: Phân tích số liệu quảng cáo và các tool hỗ trợ quảng cáo Facebook.
PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY
Thực trạng hoạt động marketing điện tử tại công ty TNHH giải pháp và phát triển doanh nghiệp iViet
2.1.1 Bộ phận thực hiện quản trị và vận hành:
Hoạt động marketing điện tử tại công ty TNHH giải pháp và phát triển doanh nghiệp iViet do phòng Marketing trực tiếp thực hiện bên cạnh đó cũng có sự hỗ trợ thực hiện từ các phòng ban bộ phân khác:
- Lập kế hoạch chiến lược: Bộ phận này có trách nhiệm tìm hiểu nhu cầu và insight khách hàng để đưa ra định hướng tiếp cận truyền thông hiệu quả nhất, định hướng cho hoạt động Creative.
- Google ads: Lập kế hoạch, triển khai marketing trên nền tảng Google.
- Thương mại điện tử: Tham gia vào các hoạt động marketing trên sàn thương mại điện tử Lập kế hoạch, và triển khai xây dựng kênh bán trên sàn Tiki, Lazada, Shopee, Amazon,… và tối ưu gian hàng cho khách hàng để bán hàng hiệu quả.
- Social: Hỗ trợ tư vấn và trao đổi với đối tác có nhu cầu tiếp thị sản phẩm trên các nền tảng social từ đó lập kế hoạch, triển khai marketing trên nền tảng Social như Facebook, Zalo, Zing,…
- Media: thiết kế bộ nhận diện cho khách hàng; quay chụp video hình ảnh cho các buổi đào tạo của công ty, và theo yêu cầu của khách hàng; thiết kế hình ảnh, edit video cho các bộ phận khác trong công ty.
2.1.2 Các công cụ marketing được áp dụng:
2.1.2.1 Social media marketing: Đây là một trong các mảng của marketing được nhắc đến nhiều nhất trong những năm trở lại đây Đây là loại hình tiếp thị thông qua các mạng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, Tiktok, và rất nhiều những nền tảng khác nữa.
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 33 K28TMĐT
Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng
Công cụ này đang được team Social của công ty áp dụng thực hiện một cách hiệu quả để vạch ra các mục tiêu chiến lược tiếp cận các khách hàng cụ thể của mình.
2.1.2.2 Cụ thể trên nền tảng facebook:
Trong 3 tháng gần đây nhất mật độ bài đăng của fanpage như sau: tháng 8: 7 bài, tháng 9: 6 bài, tháng 10: 6 bài (Nguồn:https://www.facebook.com/iviet.hn)
Nội dung: chủ yếu xoay quanh những nội dung liên quan đến chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng liên quan đến hoạt động Marketing điện tử Bên canh đó cũng có những bài đăng tổ chức Mini game hay lời chúc, hoạt động của thành viên công ty trong các dịp đặc biệt
2.1.2.3 SEO: Đây là quá trình tối ưu nội dung bài viết và định dạng website hay cấu trúc để các công cụ tìm kiếm chọn lựa trang web phù hợp nhất phục vụ người tìm kiếm trên Internet. Đây có thể coi là một trong các công cụ quan trọng giúp team Google của công ty có thể website của mình lên một vị trí tốt trong các công cụ tìm kiếm với những từ khoá liên quan đến các dịch vụ mà công ty hiện cung cấp.
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 34 K28TMĐT
Hình 2 1: Kết quả hiển thị khi tra cứu từ khoá
(Nguồn: https://by.com.vn/8Zin8)
Trên đây là kết quả của công cụ SEO, nhờ có công cụ này bộ phận team Google đã đưa được dịch vụ của công từ lên top đầu khi tra từ khoá liên quan đến khoá học online của iViet Đây là vị trí mà người dùng sẽ dễ nhìn thấy nhất từ đó tăng khả năng tiếp cận, tìm hiểu của khách hàng đối với dịch vụ của công ty.
2.1.2.4 Google adwords: Đây là một hình (PM) hoặc lượt click(CPC) ở những vị trí ưu tiên trên trang kết quả tìm kiếm của Google hoặc mạng lưới của Google thông qua việc lựa chọn những từ khoá liên quan đến dịch vụ của công ty Nhờ có công cụ nay mà team Google của công ty có thể:
- Giúp website của công ty hiển thị quảng cáo trong thời gian nhất định.
- Hiển thị thông điệp quảng cáo theo đúng các từ khoá công ty chọn lựa.
- Định mức được ngân sách quảng cáo theo ngày, theo giai đoạn để báo cáo công ty.
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 35 K28TMĐT
Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng
- Cũng giúp website của công ty có thể hiện thị theo khu vực, quốc gia thậm trí là toàn cầu.
Hình 2 2: Cài đặt chiến dịch quảng cáo
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 36 K28TMĐT
(Nguồn: Bộ phận quản lý team Google)
Là hình thức tiếp thị được sử dụng khi bạn muốn gửi các thông tin trực tiếp đến hộp thư điện tử của đối tượng khách hàng.
Nhờ có công cụ này mà team chiến lược của công ty có thể dẽ dàng gửi các thông tin liên quan như: các mã giảm giá, các ưu đãi,… cho khách hàng một cách nhanh chóng hàng loạt tiết kiệm thời gian.
Ngoài ra thì team Google cũng có thể sử dụng công cụ này để gửi những bản tin trên blog của mình để đăng tăng lưu lượng truy cập trang web của bạn. Đây là một chiến lược lâu dài để nuôi dưỡng lòng tin của khách hàng.
Xây dựng nội dung hay, mang đến giá trị cho người đọc là cách để quảng bá sản phẩm hữu hiệu Áp dụng marketing điện tử thành công nghĩa là doanh nghiệp có thể khơi gợi sự tò mò, sau đó dẫn dắt khách hàng tìm hiểu sản phẩm của mình.
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 37 K28TMĐT
Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Tăng Thị Hằng
Với việc sử dụng công cụ này team Google của công ty có thể viết và sử dụng marketing online với content đơn giản để cung cấp thông tin có liên quan đến mục đích sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
Hình 2 3 : Tạo Content Marketing của team google
(Nguồn: Bộ phận quản lý team Google)
SV: Nguyễn Thị Thuý Phương 38 K28TMĐT
2.1.3 Quy trình thực hiện marketing điện tử công ty đang áp dụng:
2.1.3.1 Sơ đồ quy trình thực hiện Marketing điện tử tại công ty
Sơ đồ 2 1: Quy trình thực hiện Marketing điện tử tại công ty
Bước 3:Nghiên giá năng lực cứu Insight khách hướng chiến doanh nghiệp hàng tiềm năng lược và mục tiêu
Bước 6: Giám Bước 5: Tổ chức
Bước 4: Xây sát và báo cáo triển khai dựng kế hoạch kết quả quy marketing triển khai marketing trình triển khai
(Nguồn: Phòng Marketing) 2.1.3.2 Mô tả quy trình
- Bước 1: Định hướng chiến lược và mục tiêu dự án
KHUYẾN NGHỊ NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP IVIET.68
Xu hướng, triển vọng phát triển của công ty đến năm 2025
- Số lượng nhân viên phòng Marketing: đối với mỗi công ty, doanh nghiệp thì số lượng lao động luôn là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động của công ty Đến năm 2025 công ty sẽ đạt số lượng nhân viên phòng Marketing 100 nhân viên ( hiện tại năm 2022 chỉ có 15 nhân viên).
- Mục tiêu phát triển của công ty: tại iViet doanh thu chủ yếu của công ty đến từ hoạt động Markeitng chính vì vậy mục tiêu đến năm 2025 doanh thu từ các hoạt động
Marketing điện tử của công ty đạt trên 2 tỷ VNĐ.
- Về hợp tác phát triển: Hợp tác phát triển là một hoạt động không thể bỏ qua để đưa công ty vươn xa hơn, tiến tới thành công nhanh hơn Mục tiêu đến năm 2025 công ty sẽ hợp tác với 200 doanh nghiệp trong khu vực và có thể vươn xa ra ngoài thế giới để triển khai hoạt độngMarketing điện tử cho khoảng 20 đối tác mới.
