Xây dựng chiến lược marketing cho công ty cổ phần sách Thái Hà giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020

Đây là bài báo cáo cho chuyên đề tốt nghiệp, bao gồm những lý thuyết về marketing chiến lược marketing, nêu tình hình chiến lược marketing cho công ty và cuối cùng là xây dựng chiến lược marketing cho công ty cổ phần sách thái hà giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020

MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG 1 Số hiệu Tên Trang Bảng 1.1 Cơ cấu nhân sự tại công ty 14 Bảng 1.2 Cơ cấu độ tuổi nhân sự 15 Bảng 1.3 Danh sách một số địa chỉ phân phối sách ở Miền Bắc của Thaihabooks 23 Bảng 1.4 Danh sách một số địa chỉ phân phối sách ở Miền Trung của Thaihabooks 24 Bảng 1.5 Danh sách một số địa chỉ phân phối sách ở Miền Nam của Thaihabooks24 Bảng 1.6 Số lượng khách truy cập vào website THB năm 2012- 2013 34 Bảng 1.7 Số lượng khách truy cập vào website sachbanquyen.vn năm 2012-2013 36 Bảng 3.1 Bảng xây dựng ma trận SWOT cho công ty cổ phần sách Thái Hà giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020 56 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 14 Biểu đồ 1.2 Tỷ lệ các dòng sách của Thaihabooks 19 Biểu đồ 1.3 Biểu đồ thể hiện truyền thông sách năm 2013 27 Biểu đồ 1.4 biểu đồ về truyền thông sự kiện năm 2013 28 Biểu đồ 1.5 Số lượng truy cập của khách hàng đến website Thaihabooks năm 2012 -2013 34 Biểu đồ 1.6 Lượng truy cập của khách hàng đến website sách bản quyền năm 2012-2013 37 Biểu đồ 1.7 Số lượt like của độc giả trên facebook trong năm 2013 41 Biểu đồ 1.8 Số lượng truy cập bài viết của độc giả năm 2013 42 Biểu đồ 1.9 Số lượt thích, chia sẽ, bình luận năm 2013 44 Biểu đồ 2.1 Tình hình kinh tế giai đoạn 2010- 2012 56 DANH MỤC CÁC HÌNH 2 Hình 1.1 Giới thiệu cuốn sách “Cô gái văn chương và tên hề thích chết” tại gian hàng Thaihabooks 21 Hình 1.2 Các đơn vị tham gia tổ chức Đường sách Tết Giáp Ngọ năm 2014 tai Đường hoa Nguyễn Huệ 29 Hình 1.3 Tháp tri thức của Thaihabooks 30 Hình 1.4 Chủ tịch nước Trương Tấn Sang đến thăm gian hàng THB tại Đường sách Tết Giáp Ngọ năm 2014 30 Hình 1.5 Tình nguyện viên tham gia đường sách năm 2014 của Thaihabooks 31 Hình 1.6 Một độc giả đặc biệt tại gian hàng Thaihabooks tại đường sách năm 2014 31 Hình 1.7 Sinh viên thực tập cùng Thầy Nguyễn Mạnh Hùng trong chương trình ra mắt sách Seo Master của tác giả Nguyễn Trọng Thơ tại hội sách tháng 3/2014 32 Hình 2.1 Gian hàng Alphabooks ở hội sách lần thứ VIII tháng 3/2014 47 DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT Event: sự kiện Facebook: trang mạng xã hội cung cấp nhiều chức năng tiện ích cho người dùng, chia sẻ thông tin hình ảnh cho bạn bè, người quen… NXB: Nhà xuất bản PR: quan hệ công chúng Social media: truyền thông trên mạng xã hội. TCBC: Thông cáo báo chí Thái Hà Books: Công ty Cổ phần sách Thái Hà THB: Thái Hà Books Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh Website: nơi giới thiệu sách, tin tức, sự kiện của công ty đến người đọc. A.PHẦN MỞ ĐẦU 3 1. Lý do chọn đề tài Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, các doanh nghiệp luôn phải đổi mới, đưa ra những chiến lược phù hợp với nhu cầu thị trường, không những thế phải luôn tìm ra sự khác biệt, đi đầu về chất lượng sản phẩm thì mới đứng vững trong xu thế cạnh tranh đó. Việc Việt Nam chúng ta gia nhập WTO mở cửa cho chúng ta tiếp cận nhanh chóng hơn tới xu thế phát triển và văn hóa của thế giới. Mà cách tiếp cận nhanh nhất đó chính là qua văn hóa cụ thể ở đây là sách và các loại hình văn hóa phẩm. Chính vì vậy mà trong những năm gần đây , chúng ta chứng kiến sự ra đời của hàng loạt các công ty sách tư nhân. Với sự tham gia của họ mà rất nhiều tác phẩm của nước ngoài đã được xuất bản tại Việt Nam. Đứng trước sự phát triển nhanh chóng đó, các nhà xuất bản trong nước không còn hoạt động cầm chừng, chỉ dừng lại ở cấp phép mà một số nhà xuất bản cũng đã có bước chuyển mình nhanh chóng để thích ứng với sự thay đổi và cạnh tranh với các công ty tư nhân khác. Vì thế mà thị trường sách cũng như ngành xuất bản trở nên sôi động hơn trong những năm trở lại đây. Bất cứ doanh nghiệp nào muốn tồn tại, phát triển bền vững thì phải dành quyền ưu tiên cho chất lượng sản phẩm, trong ngành sách thì yêu cầu này phải được đặt lên hàng đầu vì sách là văn hóa, sách chất lượng không tốt sẽ ảnh hưởng xấu tới độc giả, đặc biệt là những cuốn sách dành cho thế hệ trẻ. Sau một thời gian thực tập ở Công ty Cổ phần Sách Thái Hà, được sự quan tâm giúp đỡ của các cán bộ Phòng marketing và những kiến thức đã được học ở trường tôi nhận thức được vai trò quan trọng của việc xây dựng, thực thi chiến lược doanh nghiệp như thế nào. Vì vậy, tôi đã chọn đề tài: “ Xây dựng chiến lược marketing cho Công ty Cổ Phần Sách Thái Hà giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020” làm đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp của mình. Cùng với sự cố gắng của bản thân đồng thời được sự hướng dẫn tận tình của Tiến sĩ Trương Thị Kim Chuyên và Thạc sĩ Hồ Kim Thi , Thạc sĩ Hoàng Trọng Tuân, tôi đã hoàn thành chuyên đề này. Do thời gian ngắn và hiểu biết còn hạn chế, nên chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót, tôi mong nhận được sự góp ý bổ sung của các thầy các cô để bài chuyên đề sẽ tốt hơn và kiến thức của tôi sẽ được củng cố thêm. Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung chuyên đề gồm 3 phần 4 Chương 1: Thực trạng chiến lược marketing của công ty cổ phần sách Thái Hà Chương 2: Môi trường tác động đến hoạt động xây dựng chiến lược marketing của công ty cổ phần sách Thái Hà giai đoạn 2015 - 2020 Chương 3: Xây dựng chiến lược marketing cho công ty cổ phần sách Thái Hà giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020 2.Mục tiêu nghiên cứu 2.1.Mục tiêu chung. Tìm hiểu, phân tích và đánh giá chiến lược marketing của Công ty Cổ Phần sách Thái Hà, từ đó đưa ra một số chiến lược marketing mix nhằm góp phần tạo nên sự phát triển của công ty . 2.2. Mục tiêu cụ thể. Từ những mục tiêu chung nêu trên, các mục tiêu cụ thể được đưa ra như sau: - Mục tiêu 1: Tìm hiểu thực trạng xây dựng chiến lược marketing của công ty - Mục tiêu 2: Đánh giá chiến lược marketing của công ty và phân tích các môi trường vi mô , vĩ mô tác động đến hoạt động xây dựng chiến lược marketing của công ty. - Mục tiêu 3: Dựa trên thực trạng về chiến lược marketing của công ty và việc phân tích các môi trường ảnh hưởng tiến hành xây dựng ma trận SWOT, từ đó xây dựng chiến lược marketing cho công ty nhằm phát triển chiến lược marketing của công ty giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020 góp phần thúc đẩy sự phát triển của công ty. 3.Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Phạm vi nghiên cứu của đề tài về xây dựng chiến lược marketing của công ty cổ phần sách Thái Hà. - Về thời gian: + Xây dựng chiến lược marketing giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020 + Thời gian thực hiện đề tài : Từ ngày 15/1/2014 đến ngày 30/3/2014 4.Tổng quan tư liệu Ngày nay, thị trường xuất bản đang được quan tâm đến, các bạn trẻ cũng chú tâm đọc sách hơn và các công ty xuất bản cũng mở rộng nhiều hình thức để bán hàng trực tiếp và bán hàng 5 online. Công ty cổ phần sách Thái Hà là một đơn vị xuất bản phẩm lớn hiện nay, cũng có khá nhiều độc giả đón nhận những cuốn sách hay từ Thái Hà. Vì vậy, việc nghiên cứu về công ty và đưa ra những giải pháp để đẩy mạnh hoạt động marketing cũng như các hoạt động khác để tiến hành quảng bá sản phẩm, hình ảnh cho công ty là một điều tất yếu. Nhiều đề tài nghiên cứu đã đề cập đến vấn đề này, liên quan đến đề tài nghiên cứu có : • Lưu Thị Hòa, 2008. Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Sách Thái Hà giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2015, Đại học Kinh Tế TPHCM. Báo cáo tốt nghiệp đã đề cập đến thực trạng của chiến lược kinh doanh của công ty trong năm 2010. Phân tích ma trận SWOT, tìm những yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của công ty. Từ đó xây dựng nên chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần sách Thái Hà giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2015. -Mô hình phân tích SWOT là một công cụ rất hữu dụng cho việc nắm bắt và ra quyết định trong mọi tình huống đối với bất cứ tổ chức kinh doanh nào. Viết tắt của 4 chữ Strengths ( điểm mạnh ), Weaknesses ( điểm yếu ), Opportunities ( cơ hội ) và Threats ( nguy cơ), SWOT cung cấp một công cụ phân tích chiến lược, rà soát và đánh giá vị trí định hướng của một công ty hay của một đề án kinh doanh. SWOT phù hợp với làm việc và phân tích theo nhóm, được sử dụng trong việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm và dịch vụ -Phân tích SWOT là việc đánh giá một cách chủ quan các dữ liệu được sắp xếp theo định dạng SWOT dưới một trật tự logic dễ hiểu, dễ trình bày, dễ thảo luận và đưa ra quyết định, có thể được sử dụng trong mọi quá trình ra quyết định. Các mẫu SWOT cho phép kích thích suy nghĩ hơn là dựa trên các phản ứng theo thói quen hoặc bản năng .SWOT là một ma trận mà một trục mô tả điểm mạnh và điểm yếu, trục kia mô tả các cơ hội và nguy cơ đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. SWOT đánh giá triển vọng của một vấn đề hay một chủ thể nào đó vì thế cần xác định rõ chủ đề cần phân . • Nguyễn Trung Tín, 2010.Đẩy mạnh hoạt động marketing mix tại Công ty Cổ Phần Chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc.Luận văn thạc sĩ khoa quản trị kinh doanh, Đại học Kinh Tế TPHCM. Luận văn đã đưa ra một số quan điểm về marketing, vai trò của marketing mix và 6 đưa ra những giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động marketing mix tại Công ty Cổ Phần Chế biến thực phẩm Kinh Đô miền Bắc. Trong các tài liệu giáo trình, công trình nghiên cứu về marketing hiện nay trên thế giới, có rất nhiều định nghĩa về Marketing nhưng có thể tóm tắt như sau : - Marketing là tổng thể các hoạt động của doanh nghiệp hướng tới thỏa mãn , gợi mở những nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường để đạt mục tiêu lợi nhuận. Như vậy theo quan điểm Marketing, khách hàng được coi là trung tâm và mọi nhân viên trong công ty cần phải được giáo dục để có ý thức phục vụ khách hàng chu đáo nhất, thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của họ hơn hẳn đối thủ cạnh tranh - Hệ thống marketing mix Là sự kết hợp của 4 chiến lược: Sản phẩm, giá cả, phân phối, khuyến mại. Hệ thống này tạo nê n định hướng chung về Marketing. + Chiến lược sản phẩm (P-Product) Sản phẩm, hàng hóa là tất cả những yếu tố thỏa mãn hoặc ước muốn của khách hàng, cống hiến lợi ích cho họ và có khả năng đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng, hoặc tiêu dùng. Chiến lược sản phẩm có vị trí quan trọng , nó là nền tảng là xương sống của chiến lược chung marketing, chiến lược sản phẩm là một vũ khí sắc bén nhất trong cạnh tranh thị trường. Nó xác định phương hướng đầu tư, thiết kế sản phẩm phù hợp với thị hiếu, hạn chế rủi ro, thất bại, chỉ đạo thực hiện hiệu quả các P còn lại. + Chiến lược giá (P- Price) Giá cả đóng vai trò quan trọng đối với bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ. Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định giá: Yếu tố bên trong: dựa trên chiến lược, mục tiêu của công ty về những định hướng hoạt động như: tiếp thị, hoạch định giá, phương thức phân phối… Yếu tố bên ngoài: môi trường kinh doanh, khả năng cạnh tranh của các đối thủ, sản phẩm thay thế, nhu cầu và khả năng cung ứng… + Chiến lược phân phối ( Place ) Xác định kênh phân phối sẽ giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu 7 dùng theo đúng mục tiêu đề ra, góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Việc lựa chọn kênh phân phối dựa trên các yếu tố: Đặc tính của thị trường, đặc tính của sản phẩm, các đối tác hoặc người trung gian, khả năng tài chính, nguồn cung ứng sản phẩm đầu vào. Chính các yếu tố này sẽ giúp cho doanh nghiệp lựa chọn một kênh phân phối hợp lý, hiệu quả với những phương thức phân phối, giao nhận hàng, thanh toán, đảo nợ… tương tứng. + Chiến lược khuyến mại (P- Promotion) Hoạt động khuyến mại là một công cụ quan trọng trong hoạt động marketing của doanh nghiệp, được đáp ứng với nhiều hình thức khác nhau: * Quảng cáo: giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh lâu dài của tổ chức tạo sự nổi bật của nhãn hiệu, giúp giải thích về sản phẩm và dịch vụ, khuyếch trương các hình ảnh thông qua các sự kiện. Hoạch định chiến lược quảng cáo phải dựa trên việc xác định: phương tiện, đối tượng, số lượng tần suất… quảng cáo. * Xúc tiến bán hàng: Sử dụng nhiều phương tiện khác nhau nhằm thúc đẩy nhu cầu và khả năn g tiêu thụ sản phẩm: đối với khách hàng (mẫu, phiếu, giảm giá, ưu đãi…), đối với nhà cung cấp trung gian (thưởng theo doanh số, quà ), đối với nhân viên bán hàng (thưởng theo sảnn phẩm • Nguyễn Ngọc Thái Ngân, 2012.Đánh giá hoạt động truyền thông marketing cho đầu sách V- Biz của Công ty Cổ phần sách Thái Hà tại Hồ Chí Minh giai đoạn 2010 – 2012. Báo cáo thực tập tốt nghiệp khoa quản trị kinh doanh, Đại học Sài Gòn, TP.Hồ Chí Minh.Báo cáo mô tả hoạt động truyền thông marketing cho đầu sách về kinh tế ( V- Biz) của công ty trong gia đoạn 2010- 2012. Báo cáo đã nêu lên những yếu tố ảnh hưởng đến quá trình truyền thông cho đầu sách kinh tế , đánh giá nhận xét và từ đó đưa ra những giải pháp để đẩy mạnh hoạt động truyền thông marketing cho đầu sách V – Biz giai đoạn 2010- 2012. • Ngô Nguyệt Ánh, 2013.Thực trạng và giải pháp nâng cao hoạt động truyền thông trực tuyến đối với tủ sách V-parents của công ty Cổ phần sách Thái Hà. Báo cáo thực tập tốt nghiệp khoa quản trị kinh doanh, Đại học Kinh Tế - Luật , TP. Hồ Chí Minh. Báo cáo đã đi một cách chi tiết thực trạng truyền thông cho dòng sách V- parents ở công ty từ đó đưa ra những giải pháp để nâng cao hoạt động truyền thông cho dòng sách này ngày một phát triển hơn. 8 Bên cạnh đó còn có rất nhiều sách báo, tạp chí…trên nhiều phương tiện truyền thông đề cập nhiều vấn đề liên quan đến đề tài nghiên cứu. 5.Phương pháp nghiên cứu 5.1.Phương pháp thu thập số liệu. 5.1.1.Số liệu thứ cấp. - Trực tiếp thu thập số liệu từ công ty . Số liệu bao gồm: quá trình hình thành và phát triển của công ty, các bảng số liệu cần thiết để vẽ biểu đồ…. - Tham khảo số liệu từ sách, báo, Internet… 5.1.2 Số liệu sơ cấp - Phương pháp phỏng vấn chuyên gia: tiến hành những câu hỏi cần thiết liên quan đến đề tài để hỏi các anh/ chị đã có kinh nghiệm ở công ty : sản phẩm, thương hiệu, giá trị thương hiệu, công tác nghiên cứu thị trường và một số câu hỏi khác để bổ sung vào đề tài. - Phương pháp phỏng vấn từ khách hàng : thiết lập bảng câu hỏi gồm 10 câu hỏi, tiến hành thực hiện nghiên cứu thị trường tại gian hàng sách Thaihabooks ở hội sách tháng 3/2014. Tìm hiểu về xu hướng sách của độc giả hiện nay, mức độ đọc sách của độc giả đối với sách Thái Hà so với các nhà xuất bản khác. 5.1.3.Phương pháp phân tích. - Phương pháp tổng hợp các số liệu từ các bảng số liệu xin được của công ty , so sánh qua các năm, phân tích tổng hợp và đưa ra nhận xét - Phương pháp phân tích ma trận SWOT: phân tích những thuận lợi, khó khăn cơ hội và thách thức của chiến lược marketing để từ đó tiến hành xây dựng chiến lược marketing cho công ty 9 B. PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG 1 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH THÁI HÀ 1.1.Tổng quan về công ty cổ phần sách Thái Hà 1.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1.1.1.1. Giới thiệu chung Tên công ty: Công ty Cổ phần Sách Thái Hà (Thái Hà Books) Tên công ty viết bằng tiếng nước ngoài:Thai Ha Books Joint - Stock Company Tên viết tắt của công ty:Thai Ha Books JSC Slogan: “ Phụng sự để dẫn đầu “ với ý nghĩa Thái Hà Books (THB) mong muốn những cuốn sách mang tri thức đến cho tất cả mọi người, bằng việc phụng sự khách hàng trong tương lai Thaihabooks sẽ phát triển mạnh hơn và đưa thương hiện dẫn đầu tại Việt Nam. Tầm nhìn: “Hội tụ tri thức, kết nối tương lai” với mong muốn là nơi hội tụ của giới tri thức thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. THB cũng là nơi không chỉ kết nối con người với nhau mà còn kết nối tri thức với tương lai, kết nối những giá trị cao quý trong tương lai. Sứ mệnh: “Mang tri thức thế giới đến với Việt Nam” với kế hoạch mang thế giới tri thức, mang tri thức từ những cuốn sách trên khắp thế giới đến với độc giả nước nhà. Những cuốn sách có giá trị, có tính ứng dụng và thực tiễn cao của THB làm cho cuộc sống tốt đẹp hơn. Logo công ty: 10 [...]... Nguyễn Mạnh Hùng Tiếp nối thành công từ năm hiệu quả, năm 2013 được xác định là năm “đột phá” của THB Công ty Cổ phần Sách Thái Hà sẽ có những bước đi thật vững chắc, dài hơn và bứt phá trong năm thành tựu Năm 2014 tiếp nối thành công từ những năm trước, được xác định là năm “ Vững bước “ cho sự phát triển của công ty Trải qua gần 7 năm phát triển với những cố gắng không ngừng nghỉ, sách THB đã được đông... cứu thị trường ở hai chương trình lớn của công ty tại TPHCM : Đường sách Tết giáp ngọ 2014 và hội sách tháng 3/2014 đã đem lại nhiều doanh thu cho công ty 1.2 Thực trạng xây dựng chiến lược marketing của công ty cổ phần sách Thái Hà 1.2.1.Sản phẩm, thị trường tiêu thụ của sách Thái Hà Hoạt động chủ yếu của THB là mua bản quyền, dịch và xuất bản các tác phẩm từ tiếng nước ngoài: Anh, Nga, Trung… sang... dòng sách: V-Biz (sách kinh tế), V-Buddhism (sách về tôn giáo), V-Parent (sách dành cho cha mẹ), VSmile (sách đọc giải trí), V-Teen (sách dành cho tuổi mới lớn) Trong đó, dòng sách V-Biz đóng 17 vai trò đặc biệt quan trọng cho sự phát triển của công ty Số lượng sách phát hành của dòng sách này cũng nhiều hơn các dòng sách khác Biểu đồ 1.2 Tỷ lệ các dòng sách của THB Nguồn: Phòng Marketing Thái Hà Books... sách như : sách dành cho cha mẹ, sách kinh tế, phật pháp, sách dành cho tuổi mới lớn ,sách về cuộc sống đã giúp quảng bá hình ảnh của Thaihabooks, đó là 5 tủ sách mà thaihabooks thực hiện 1.2.3.2 Chính sách giá cả Theo chính sách chung của công ty thì về giá cả : Nhà sách thực hiện chính sách giá bán lẻ rẻ hơn giá bìa từ 10% – 20% 10% với sách nhập ngoài và 20% đối với sách của Thaihabooks 20 Vì sách. .. Giáp Ngọ 2014 và Hội Sách Tháng 3/2014 + Đường sách Tết Giáp Ngọ 2014 - Đây là đường sách lớn của thành phố, tham gia đường sách có các nhà sách lớn và nhỏ khác nhau như : Fahasa, vinabook, tiki, alphabooks, thaihabooks, nhà sách phương nam, nhà xuất bản Kim Đồng, nhà xuất bản Phan Thị…… Tại đường sách các nhà sách đều thực hiện bày sách ra bán, các công ty lớn cũng có những chiến lược giảm giá và thu... thủ cạnh tranh Hiện phòng có hai người, giám đốc marketing và một nhân viên marketing 16  Nhiệm vụ được phân công ở phòng marketing của công ty cổ phần sách Thái Hà Trong 9 tuần thực tập tại công ty, tôi có cơ hội học hỏi các anh chị trong phòng Marketing rất nhiều Được trải nghiệm thực tế với nhiều dự án của công ty Tôi phụ trách công việc truyền thông marketing Nhiệm vụ chính là đăng tin bài viết trên... bước khởi sắc trong công tác này khi mà công ty chưa thực sự đầu tư nhiều vào nghiên cứu thị trường 18 1.2.3.Tình hình thực hiện chính sách marketing mix 1.2.3.1 Chính sách sản phẩm Có thể nói dòng sản phẩm sách của Thái Hà rất chất lượng và là sách bản quyền 100% như cam kết của công ty đã đưa ra Sản phẩm được nhập từ các công ty sách và nhà xuất bản có uy tín Phân loại sản phẩm thành các tủ hay mảng... cho việc truyền thông sách song song với việc truyền thông các sự kiện - Danh sách báo chí: Lọc lại các báo chí còn phụ trách mảng sách, phân loại các báo theo tủ sách, phân loại các tờ báo chất lượng uy tín  Về khách hàng - Hàng tháng gửi email marketing cho các khách hàng trong database - Gửi thông tin sách mới cho các nhà sách trên mạng - Gửi thông tin các sự kiện do công ty tổ chức đến khách hàng... Phóng viên trẻ, Công ty CP Misa, ĐH Ngoại Thương Phần tài trợ chủ yếu là Sách, học bổng của Đào Tạo Thái Hà và diễn giả - Tài trợ tủ sách cho café Sống Xanh với hơn 80 đầu sách, tủ sách Quạt giấy với 2.964.000 tiền sách, thư viện Hồng của ca sĩ Thái Thùy Linh với 1000 cuốn sách, Chương trình Vượt lên số phận 2.027.000 tiền sách - Xin tài trợ: thẻ từ điển Lạc Việt cho chương trình Ngày Đọc Sách, kết hợp... công ty đang gặp khó khăn vì sản phẩm mới liên tục, nhân sự mỏng không kịp tiến độ truyền thông cho sách Và thực tế, công tác chính của marketing là nghiên cứu thị trường, nghiên cứu sản phẩm chưa được chú trọng tại Thaihabooks Qua thu thập thông tin, được biết về các chiến lược marketing của công ty như sau :  Về chiến lược truyền thông năm 2013 của Thaihabooks Về mục tiêu của công ty trong năm 2013 . Minh. Tel: (+8 4-8 ) 6276 1719 ; Fax: (+8 4-8 ) 3991 3276 Email: media_hcm@thaihabooks.com, website: http://www.thaihabooks.com 1.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần sách. chiến lược marketing cho công ty nhằm phát triển chiến lược marketing của công ty giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2020 góp phần thúc đẩy sự phát triển của công ty. 3.Phạm vi nghiên cứu - Về không. ngoài :Thai Ha Books Joint - Stock Company Tên viết tắt của công ty: Thai Ha Books JSC Slogan: “ Phụng sự để dẫn đầu “ với ý nghĩa Thái Hà Books (THB) mong muốn những cuốn sách mang tri thức đến cho