Một doanh nghiệp cũng vậy, sẽ không thể có được sự phát triển bền vững và lâu dài nếu không có một nền văn hóa chuyên biệt, đặc thù, một nền văn hóa văn minh, hiện đại, công bằng là điều
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
Tổng quan các nghiên cứu về văn hoá doanh nghiệp trong nước và trên thế giới
Văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng không chỉ đối với việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp mà còn là một giải pháp quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp là tài sản tinh thần của doanh nghiệp, là một nguồn lực quan trọng thúc đẩy doanh nghiệp phát triển bền vững, định hướng các hoạt động, tạo ra sự đồng thuận trong tư tưởng và hành động, kết nối từng thành viên trong doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp chính là bản sắc, là đặc điểm để phân biệt giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác, mang tính kế thừa qua nhiều thế hệ thành viên Phát triển văn hóa doanh nghiệp cũng chính là sự xây dựng một bệ phóng cho doanh nghiệp thực hiện các hoạt động có tính hệ thống; khuyến khích sáng tạo những cái mới, cái tiến bộ, bởi xét cho cùng, bản chất văn hóa cũng là sự sáng tạo Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp, trên thế giới đã có rất nhiều công trình, nhiều nhà nghiên cứu, nhà khoa học tiếp cận, vì đối với các nước phát triển, văn hóa doanh nghiệp chính là thương hiệu của doanh nghiệp Ở Việt Nam, khái niệm văn hóa doanh nghiệp xuất hiện muộn, nhưng cũng đã được nhiều nhà khoa học, nhà nghiên cứu quan tâm, đầu tư công sức tìm hiều, luận giải Rất nhiều công trình nghiên cứu khoa học về văn hóa doanh nghiệp ra đời, kết hợp được cả lý luận, thực tiễn, cả thực trạng và giải pháp, được đưa vào nghiên cứu giảng dạy cũng như làm cẩm nang trong nhiệm vụ xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp ở nước ta
GS.TS Bùi Xuân Phong (2006): “Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp” - NXB Thông tin và truyền thông Cuốn sách được tác giả trình bày đầy đủ các khái niệm, đặc điểm, biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp, các nhân tố tạo lập văn hóa doanh nghiệp; nguyên tắc và quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Tác giả cũng trình bày văn hóa trong các hoạt động kinh doanh như hoạt động marketing, văn hóa trong ứng xử, trong đàm phán và thương lượng trong cuốn sách này…[9]
PGS.TS Dương Thị Liễu (chủ biên 2012) – Giáo trình Văn hoá kinh doanh – Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo trình xây dựng trên cơ sở các giáo trình về đạo đức kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp, tinh thần kinh doanh của nhóm tác giả có uy tín trong và ngoài nước Thông qua lý luận và khảo sát, tổng kết thành công cũng như thất bại của các doanh nghiệp nổi tiếng trong và ngoài nước, giáo trình trang bị cho người học những kiến thức chung về văn hóa kinh doanh và những kỹ năng cần thiết để tổ chức, ứng dụng và phát triển các kiến thức về văn hóa kinh doanh trong hoạt động kinh tế, kinh doanh [5]
Thư viện ĐH Thăng Long
Phùng Xuân Nhạ (2010), “Nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh ở Việt Nam trong tiến trình đổi mới và hội nhập quốc tế”, là đề tài cấp nhà nước, Mã số: KX.03.06/06-10, 2007-2010 Trên cơ sở kế thừa những quan điểm lý luận của các công trình nghiên cứu đã có, tác giả đã xây dựng các mô hình cấu trúc nhân cách doanh nhân (NCDN) và văn hóa kinh doanh Việt Nam trong thời kỳ đổi mới và hội nhập quốc tế dưới hình thức mô hình cấu trúc phân tầng với bảng thang các giá trị chi tiết nhân cách doanh nhân Việt Nam và văn hóa kinh doanh Đề tài cũng tập trung tìm hiểu nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh ở một số nước trên thế giới để tìm ra những điêm tương đồng và khác biệt trong nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh giữ Việt Nam với các nước đặc biệt ở hai “khu vực văn hóa” – phương Đông (Nhật Bản, Trung Quốc) và phương Tây (Mỹ, Do Thái) để rút một số bài học kinh nghiệm cho Việt Nam Tác giả đã tiến hành phân tích kết quả khảo sát là cơ sở để khẳng định tính hợp lý của các mô hình cấu trúc nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh, đồng thời là căn cứ thực tiễn quan trọng để đề xuất các quan điểm, giải pháp cho phát triển nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh Việt Nam trong tiến trình đổi mới và hội nhập quốc tế Từng quan điểm, giải pháp được phân tích với các luận cứ cụ thể Cũng thông qua đề tài tác giả đã dự báo xu hướng biển đổi của nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh trong thời gian tới [8]
TS Đỗ Thị Phi Hoài, (2009)– “Văn hóa doanh nghiệp” – NXB Tài chính Công trình này có đề cập đến khía cạnh văn hóa doanh nghiệp, bao gồm khái niệm, các cấp độ văn hóa doanh nghiệp, tác động của văn hóa doanh nghiệp đến hoạt động kinh doanh; các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp, giai đoạn hình thành và cơ cấu thay đổi văn hóa doanh nghiệp; các dạng văn hóa doanh nghiệp [3]
TS Đỗ Minh Cương (2011) –“Nhân cách doanh nhân và văn hóa kinh doanh Việt Nam, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2010”; “Đổi mới văn hóa lãnh đạo, quản lý: lý luận và thực tiễn, NXB Lao động, Hà Nội” Đây là những công trình trình bày có hệ thống trên cả lý luận và thực tiễn về các vấn đề văn hóa kinh doanh, văn hoá doanh nhân, VHDN của thế giới và Việt Nam [1]
PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân (2012) – Giáo trình Đạo đức Kinh doanh và Văn hóa Công ty (Tái bản lần thứ nhất, có sửa đổi bổ sung) NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Giáo trình cung cấp những vấn đề về đạo đức kinh doanh, các triết lý đạo đức trong kinh doanh và các nghĩa vụ trong trách nhiệm xã hội của công ty; Vận dụng trong quản lý - tạo lập bản sắc văn hóa công ty.[11]
Hoàng Văn Hải (Chủ biên): Tinh thần doanh nghiệp Việt Nam trong hội nhập, NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội (2012) Cuốn sách có kết cấu 5 chương, là tài liệu tham khảo hữu ích cho những người có ý chí lập nghiệp bằng con đường kinh doanh Đồng
6 thời, phục vụ trực tiếp các nhà quản trị doanh nghiệp trong điều hành Cuốn sách đề cao vai trò của yếu tố tinh thần doanh nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh, coi yếu tố tinh thần là cội nguồn sức mạnh căn bản của doanh nghiệp [2]
Trên thế giới đã có nhiều công trình nghiên cứu khác nhau về văn hoá doanh nghiệp, có thể liệt kê ra đây một vài ví dụ điển hình:
Edgar H.Schein: Văn hoá doanh nghiệp và sự lãnh đạo (1985) Edgar H.Schein, tác giả kinh điển về lĩnh vực văn hoá tổ chức và văn hoá doanh nghiệp, đã trình bày trong cuốn sách này đề tài tổng quát bàn về nhiều khía cạnh của văn hoá doanh nghiệp và mối quan hệ của chúng với sự lãnh đạo Đây có thể coi là một trong những tác phẩm thuyết phục nhất trong lĩnh vực văn hóa tổ chức và văn hóa doanh nghiệp, tập trung nhiều vào các thực trạng phức tạp trong hoạt động kinh doanh ngày nay, và thông qua việc nghiên cứu trong phạm vi rộng mang tính thời đại để trình bày những vai trò then chốt của người lãnh đạo khi ứng dụng những nguyên tắc văn hóa để đạt được các mục tiêu về tổ chức [18]
Trong cuốn sách này, Deal và Kennedy đã đưa ra những hướng dẫn rõ ràng để chẩn đoán tình trạng văn hoá doanh nghiệp của tổ chức Edgar H.Schein: Organizational Culture and Leadership (2004) Đi sâu vào mối quan hệ giữa văn hóa doanh nghiệp và sự lãnh đạo, cuốn sách trình bày phương pháp tiếp cận để có được những hiểu biết sâu sắc và toàn diện về văn hóa doanh nghiệp cùng với những hàm ý dành cho công tác lãnh đạo, được Giáo sư Edgar Schein phân tích nghiên cứu và đúc kết từ những trải nghiệm thực tiễn của ông trong nhiều thập niên Schein dùng nhiều doanh nghiệp của Hoa Kỳ và Tây Âu làm các tình huống minh họa giúp người đọc rút ra được những bài học kinh nghiệm phong phú [19]
Terrence E.Deal và Allan A.Kennedy: Văn hoá tổ chức (1982) Cuốn sách xuất bản khiến thuật ngữ này trở nên hết sức phổ biến sau đó Deal và Kennedy đã tìm hiểu các công ty Mỹ để khám phá ra chìa khoá giúp doanh nghiệp kinh doanh một cách xuất sắc Đó chính là văn hoá doanh nghiệp - yếu tố quan trọng cho sự thịnh vượng lâu dài của công ty, ảnh hưởng đến thành công của công ty [27]
Kim S.Cameron và Robbert E.Quinn: Chẩn đoán và thay đổi văn hoá tổ chức: Dựa trên khung giá trị cạnh tranh (2011) Cuốn sách này cung cấp cơ sở lý thuyết có hệ thống và phương pháp luận cho việc thay đổi văn hoá tổ chức và hành vi cá nhân Đưa ra các thảo luận về giá trị của văn hoá và cung cấp các công cụ chẩn đoán, nhận dạng và thay đổi văn hoá doanh nghiệp để tổ chức hoạt động hiệu quả hơn [24]
Greert Hofstede- Gert Jan Hosfstede- Michael Minkov (2010), Cultureand Organizations, NXB Mc Graw: Đây là cuốn sách nghiên cứu toàn diện văn hóa của 70
Thư viện ĐH Thăng Long
7 quốc gia trên thế giới và trong vòng 40 năm viết về những đặc điểm văn hóa, những mặt tích cực và tiêu cực của văn hóa, sự hình thành văn hóa và những ảnh hưởng của tới văn hóa tổ chức [21]
Các nghiên cứu trên cho thấy văn hóa doanh nghiệp luôn là đề tài được các nhà nghiên cứu quan tâm và phần tích không chỉ trong nước mà còn trên thế giới Mỗi ví dụ trên là một khía cạnh của văn hóa doanh nghiệp, cho thấy đề tài văn hóa doanh nghiệp rất đa dạng và phong phú
Tổng quan về văn hoá doanh nghiệp
1.2.1 Các nội dung cơ bản về văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa là toàn bộ những giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo ra bằng lao động và hoạt động thực tiễn trong quá trình lịch sử của mình, biểu hiện trình độ phát triển xã hội trong từng thời kỳ lịch sử nhất định Khi nghiên cứu quy luật vận động và phát triển của xã hội loài người, C.Mác và Ph.Ăngghen đã khái quát các hoạt động của xã hội thành hai loại hình hoạt động cơ bản là “sản xuất vật chất” và “sản xuất tinh thần” Do đó, văn hóa bao gồm cả văn hóa vật chất và văn hóa tinh thần.[17]
Có nhiều khái niệm khác nhau về văn hóa, mỗi khái niệm phản ánh một cách nhìn nhận và đánh giá khác nhau Ngay từ năm 1952, hai nhà nhân loại học Mỹ là Alfred Kroeber và Clyde Kluckhohn đã từng thống kê có tới 164 khái niệm khác nhau về văn hóa trong các công trình nổi tiếng thế giới Văn hóa được đề cập đến trong nhiều lĩnh vực nghiên cứu như dân tộc học, nhân loại học, dân gian học, địa văn hóa học, văn hóa học, xã hội học, và trong mỗi lĩnh vực nghiên cứu đó định nghĩa về văn hóa cũng khác nhau [16]
Theo thuật ngữ khoa học thì văn hóa có nguồn gốc từ chữ Latinh “Cultus” có nghĩa là trồng trọt, được dùng theo nghĩa Cultus Agri là “trồng trọt ruộng đất” và Cultus Animi là “gieo trồng tinh thần” tức là “giáo dục và bồi dưỡng tâm hồn con người”
Theo UNESCO: “Văn hóa là tổng thể sống động các hoạt động và sáng tạo trong quá khứ và trong hiện tại Qua các thế kỷ, hoạt động sáng tạo ấy đã hình thành nên một hệ thống các giá trị, các truyền thống và thị hiếu – những yếu tố xác định đặc tính riêng của mỗi dân tộc" Định nghĩa này nhấn mạnh vào hoạt động sáng tạo của các cộng đồng người gắn liền với tiến trình phát triển có tính lịch sử của mỗi cộng đồng trải qua một thời gian dài tạo nên những giá trị có tính nhân văn phổ quát, đồng thời có tính đặc thù của mỗi cộng đồng, bản sắc riêng của từng dân tộc UNESCO phát triển thêm khái niệm về văn hoá vào tháng 12 năm 1986 như sau: “Văn hóa là tổng thể sống động các hoạt động và sáng tạo trong quá khứ và trong hiện tại Qua các thế kỷ, hoạt động sáng tạo ấy đã hình thành nên một hệ thống các giá trị, các truyền thống và thị hiếu - những yếu tố xác định đặc tính riêng của mỗi dân tộc Văn hoá phản ánh và thể hiện một cách tổng quát, sống động mọi mặt của cuộc sống của cá nhân và cộng đồng đã diễn ra trong quá khứ cũng như hiện tại, qua hàng bao nhiêu hế kỷ đã cấu thành một hệ thống các giá trị, thẩm mỹ, lỗi sống và dựa trên đó từng dân tộc khẳng định bản sắc riêng của mình” Qua định nghĩa trên, cho thấy văn hoá là một tổng thể bao gồm tất cả những gì con người tạo nên, văn hoá chính là sự khác biệt giữa các dân tộc về vật chất và tinh thần [14]
Theo Hồ Chí Minh: “Vì lẽ sinh tồn cũng như mục đích của cuộc sống, loài người mới sáng tạo và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn học, nghệ thuật, những công cụ sinh hoạt hằng ngày về mặc, ăn, ở và các phương thức sử dụng Toàn bộ những sáng tạo và phát minh đó tức là văn hóa" Định nghĩa của
Hồ Chí Minh thấy rằng văn hóa là mục đích và động lực của cuộc sống, nhằm thích ứng những nhu cầu đời sống và đòi hỏi của sự sinh tồn [7]
Trong Từ điển tiếng Việt của Viện Ngôn ngữ học, do NXB Đã Nẵng và Trung tâm từ điển học xuất bản năm 2014 đưa ra quan niệm: “Văn hóa là tổng thể nói chung những giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo ra trong quá trình lịch sử Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo, tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với Zmôi trường tự nhiên, xã hội” Qua định nghĩa này, văn hoá được khẳng định là những sáng tạo của con người, được kết tinh thành giá trị và mang lại giá trị cho con người về vật chất và tinh thần [6]
Theo Đại từ điển tiếng Việt của Trung tâm Ngôn ngữ và Văn hóa Việt Nam - Bộ Giáo dục và đào tạo xuất bản năm 1998: “Văn hóa là những giá trị vật chất, tinh thần do con người sáng tạo ra trong lịch sử” [15]
Thư viện ĐH Thăng Long
Theo nhà nhân loại học người Anh Edward Burnett Tylor (1832-1917) văn hóa hay văn minh theo nghĩa rộng trong dân tộc học: “Là một tổng thể phức hợp gồm nhiều kiến trúc, đức tin, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, phong tục, và bất cứ những khả năng, tập quán nào mà con người thu nhận được với tư cách là một thành viên của xã hội” [20] Tuỳ theo những góc độ nghiên cứu khác nhau mà có những định nghĩa khác nhau về văn hoá Các khái niệm nêu trên chủ yếu tập trung mô tả văn hoá trên góc độ vĩ mô của xã hội Khoá luận này tập trung mô tả thực trạng văn hoá trong giới hạn của một tổ chức, doanh nghiệp và đưa ra giải pháp hoàn thiện văn hoá trong công ty đó Từ những quan điểm khác nhau về văn hóa trên đây, khái niệm về văn hóa trong khoá luận này được đề xuất như sau: “Văn hóa là một hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động thực tiễn, được kết tinh trong các của cải vật chất do con người tạo ra như hàng hoá, công cụ lao động, tư liệu tiêu dùng, cơ sở hạ tầng, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên và xã hội”
1.2.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp
Văn hoá doanh nghiệp quyết định đến sự thành bại về lâu dài của doanh nghiệp Hiện nay có rất nhiều định nghĩa về văn hóa doanh nghiệp có thể kể đến như:
“Văn hóa doanh nghiệp là một tập hợp các giả định được chia sẻ nhằm định hướng cho các vấn đề xảy ra trong doanh nghiệp bằng cách đưa ra các hành vi thích hợp cho từng tình huống khác nhau” - Ravasi & Schultz, 2006 [25]
Theo Edgar H.Schein – Giáo sư danh dự về khoa học quản trị tại đại học MIT, người có đóng góp rất lớn trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp, Văn hóa Doanh nghiệp được định nghĩa như sau: “Văn hoá doanh nghiệp là là toàn bộ các giá trị văn hoá (thói quen, chuẩn mực, giá trị, triết lý, mục tiêu, bầu không khí, tập quán ) được gây dựng nên trong suốt quá trình tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp, trở thành các giá trị, các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động của doanh nghiệp ấy và chi phối suy nghĩ và hành vi của mọi thành viên của doanh nghiệp trong việc theo đuổi và thực hiện các mục đích, tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp.” [4]
Theo Nguyễn Mạnh Quân (2012): “Văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa là một hệ thống các ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên của một tổ chức cùng đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của các thành viên”[10]
Theo giáo trình Văn hoá kinh doanh của PGS TS Dương Thị Liễu (2012) “Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, các quan niệm và hành vi của doanh nghiệp, chi phối hoạt động của mọi thành viên trong doanh nghiệp và tạo nên bản sắc kinh doanh riêng của doanh nghiệp”.[5]
10 Định nghĩa trên về văn hoá doanh nghiệp tương đối hoàn chỉnh, đầy đủ và phù hợp với phạm vi nghiên cứu của bài luận Do đó, khái niệm về văn hoá doanh nghiệp trong khóa luận này được đề xuất và phân tích theo định nghĩa về VHDN trong giáo trình Văn hoá kinh doanh của PGS TS Dương Thị Liễu
Các cấp độ của văn hoá doanh nghiệp
VHDN được chia ra thành 2 cấp độ chính: Cấp độ hữu hình và cấp độ vô hình Cấp độ hữu hình của VHDN là văn hoá có thể nhìn thấy ở lớp bề mặt, biểu hiện ra bên ngoài bao gồm Cấp độ 1: Những quá trình và cấu trúc hữu hình
Cấp độ vô hình của VHDN là những giá trị sâu hơn và những nhận thức được hình thành bởi các thành viên của tổ chức Bao gồm Cấp độ 2: Những giá trị được chia sẻ, được chấp nhận, được tuyên bố và Cấp độ 3: Các quan niệm chung Phần nội dung dưới đây sẽ làm rõ khái niệm và đặc trưng của các cấp độ VHDN
Sơ đồ 1.1 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp
( Nguồn: Theo mô hình văn hóa của Edgar H.Schein năm 1985)
Cấp độ 1: những quá trình và cấu trúc hữu hình
Kiến trúc, cách bài trí của doanh nghiệp
Cơ cấu tổ chức các phòng ban trong doanh nghiệp
Hệ thống các văn bản quy định của doanh nghiệp Các nghi lễ, lễ hội Logo, khẩu hiệu, biểu tượng Trang phục trong doanh nghiệp Ấn phẩm của doanh nghiệp
Thái độ , cung cách ứng xử của nhân viên
Cấp độ 2 những giá trị được tuyên bố
Sứ mệnh Tầm nhìn Các mục tiêu cơ bản Định hướng chiến lược
Cấp độ 3: Các quan niệm chung
Phong cách lãnh đạo Các giá trị cốt lõi
Thư viện ĐH Thăng Long
1.3.1 Cấp độ 1: Những quá trình và cấu trúc hữu hình
Cấp độ 1 hay còn được gọi là các biểu trưng trực quan của VHDN bao gồm tất cả những biểu tượng và sự vật mà một người có thể nhìn, nghe và cảm nhận khi tiếp xúc với nền văn hoá của một tổ chức như: cách bài trí, kiến trúc, trụ sở, trang phục, logo, khẩu hiệu, lễ hội, lễ nghi, các văn bản, tài liệu, ấn phẩm công ty, tài liệu quảng bá của doanh nghiệp, ngôn ngữ, trang phục, chức danh, các hình thức mẫu mã của sản phẩm,
1.3.1.1 Kiến trúc, cách bài trí của doanh nghiệp
Kiến trúc bài trí trong văn hóa doanh nghiệp là cách thức sắp xếp, bố trí và trang trí không gian làm việc của doanh nghiệp, bao gồm cả vị trí, hình dạng, màu sắc, ánh sáng, âm thanh, nội thất, cây xanh, tranh ảnh, biểu tượng, slogan, logo và các yếu tố khác Kiến trúc bài trí không chỉ ảnh hưởng đến sự thoải mái, hiệu quả và sáng tạo của nhân viên, mà còn phản ánh giá trị, tầm nhìn và bản sắc của doanh nghiệp, góp phần tạo dựng hình ảnh thương hiệu và khẳng định vị thế trên thị trường
Trong quá trình thực hiện Google là một trong những công ty có kiến trúc bài trí nổi tiếng nhất thế giới, với không gian làm việc rộng rãi, màu sắc tươi sáng, nhiều khu vực giải trí, thư giãn và sáng tạo, như bể bơi, bàn bóng bàn, phòng gym, phòng ngủ, thư viện, sân vườn và cả trượt nước Google muốn tạo ra một môi trường làm việc vui vẻ, thoải mái và thân thiện, khuyến khích nhân viên tự do thể hiện bản thân và phát huy khả năng sáng tạo
FPT là một tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, với kiến trúc bài trí đơn giản, hiện đại và tiết kiệm FPT sử dụng màu xanh làm màu chủ đạo, biểu tượng cho sự trẻ trung, năng động và thân thiện với môi trường FPT cũng chú trọng đến việc tạo ra không
16 gian làm việc thoáng mát, sạch sẽ và an toàn, đảm bảo sức khỏe và năng lượng cho nhân viên
Cuối cùng phải nhắc đến Starbucks, Starbucks là một thương hiệu cà phê nổi tiếng trên toàn cầu, với kiến trúc bài trí ấm cúng, sang trọng và đặc trưng Starbucks sử dụng màu nâu và xanh làm màu chủ đạo, tạo cảm giác gần gũi, thân mật và thư thái Starbucks cũng chú ý đến việc bố trí các bàn ghế, đèn, cây xanh, tranh ảnh và logo sao xanh, tạo ra không gian làm việc lý tưởng cho nhân viên và không gian thưởng thức cà phê tuyệt vời cho khách hàng
Hình 1.3 Kiến trúc của Starbucks
Văn hóa doanh nghiệp bao gồm nhiều yếu tố, trong đó kiến trúc và cách bài trí là một phần quan trọng Yếu tố này thể hiện tư tưởng của nhà lãnh đạo, trình độ thẩm mỹ và cả năng lực tài chính của doanh nghiệp
Thư viện ĐH Thăng Long
1.3.1.2 Cơ cấu tổ chức các phòng ban của doang nghiệp
Cơ cấu tổ chức các phòng ban trong văn hóa doanh nghiệp là cách mà một doanh nghiệp phân chia công việc, nhiệm vụ và trách nhiệm cho các đơn vị bán tự trị được gọi là các phòng ban Cơ cấu phòng ban giúp tăng tính chuyên môn, hiệu suất, linh hoạt và rõ ràng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Cơ cấu phòng ban có thể khác nhau tùy thuộc vào lĩnh vực, quy mô, sản phẩm và dịch vụ cung cấp của doanh nghiệp Mối quan hệ giữa các phòng ban trong doanh nghiệp là một khía cạnh quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động hiệu quả của doanh nghiệp Các phòng ban trong doanh nghiệp thường được thành lập để phân chia công việc, nhiệm vụ rõ ràng, giúp tăng cường hiệu suất và quản lý tốt hơn Mỗi phòng ban có chức năng và nhiệm vụ riêng, nhưng đều phụ thuộc vào nhau để đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp Ví dụ, phòng sản xuất và phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc cải tiến chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa chi phí sản xuất Phòng marketing kinh doanh giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược giá cả và mạng lưới phân phối hàng hóa Phòng nhân sự quản trị con người tại doanh nghiệp, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ, khen thưởng - kỷ luật, chế độ, Mối quan hệ giữa các phòng ban trong doanh nghiệp cứ tiếp nối và hỗ trợ song hành nhau Điển hình nhất là sự liên kết giữa Marketing và kinh doanh Phòng tiếp thị sẽ tạo ra các chương trình để kéo khách hàng tiềm năng về cho Sales Mối quan hệ giữa phòng nhân sự với các phòng ban công ty cũng rất quan trọng Phòng nhân sự có nhiệm vụ quản trị con người tại doanh nghiệp, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ, khen thưởng - kỷ luật, chế độ, Quản trị nhân sự tốt sẽ góp phần thúc đẩy năng suất làm việc của người lao động Từ đó hiệu quả làm việc cũng ngày một tăng lên Phân công và xác định nhiệm vụ, chức năng trong doanh nghiệp rõ ràng, khoa học còn giúp tăng sự phối hợp và tương tác, tăng hiệu quả khi làm việc, xác định nhiệm vụ giúp quản lý rủi ro
1.3.1.3 Hệ thống các văn bản quy định của doanh nghiệp
Hệ thống các văn bản quy định của công ty trong văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các văn bản nội bộ được ban hành bởi lãnh đạo công ty để quy định các nguyên tắc, quy trình, quyền hạn, trách nhiệm và các vấn đề khác liên quan đến hoạt động của công ty
Hệ thống các văn bản quy định của công ty thể hiện sự đồng nhất, chuyên nghiệp và minh bạch trong quản lý nội bộ, đồng thời phản ánh văn hóa, giá trị và bản sắc của công ty
Hệ thống các văn bản quy định của công ty thường bao gồm các loại văn bản sau : Chính sách: là văn bản đưa ra các định hướng, đường lối chung liên quan tới hoạt động của công ty hoặc từng lĩnh vực, nghiệp vụ trong từng giai đoạn, thời kỳ Chính sách có hiệu lực cao nhất trong hệ thống văn bản nội bộ của công ty
Quy chế: là văn bản quy định những nguyên tắc cơ bản, tổng thể về tổ chức và hoạt động của bộ máy quản trị, điều hành, kiểm soát của công ty; quy định việc triển khai hoặc cụ thể hóa quy định của các văn bản pháp luật; cụ thể hóa đường lối, chính sách, chiến lược của công ty; quy định mang tính nguyên tắc, tổng thể về phân cấp, phân quyền tương ứng với từng nội dung điều chỉnh Quy chế có cấp độ hiệu lực sau chính sách
Quy định: là văn bản được ban hành nhằm triển khai tổ chức và hoạt động của bộ máy quản trị, điều hành, kiểm soát của công ty; cụ thể hóa các quy định của quy chế trên cơ sở quy định của pháp luật; thực thi các vấn đề được quy định trong chính sách và quy định về các vấn đề khác trong hoạt động của công ty; quy định về sản phẩm và dịch vụ của công ty Quy định có cấp độ hiệu lực sau chính sách và quy chế
Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng văn hoá doanh nghiệp
Bất kỳ doanh nghiệp nào trong quá trình xây dựng và hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp cũng cần quan tâm đến các nhân tố ảnh hưởng bởi chúng đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của tổ chức Vì vậy, người lãnh đạo, nhà quản lý phải thực sự hiểu rõ những tác động tiêu cực và tích cực của các nhân tố sau để xây dựng và đưa ra sự thay đổi cho phù hợp với doanh nghiệp của mình
1.4.1 Nhà lãnh đạo doanh nghiệp
Nhà lãnh đạo là người đứng đầu doanh nghiệp, có trách nhiệm định hướng, quản lý và phát triển doanh nghiệp Nhà lãnh đạo có nhiều vai trò quan trọng với doanh nghiệp Nhà lãnh đạo cần có khả năng nhìn xa, nhìn rộng, đưa ra mục tiêu và kế hoạch cho doanh nghiệp, đồng thời truyền cảm hứng cho nhân viên theo đuổi tầm nhìn đó Điều hành, quản lý và hướng dẫn đội ngũ nhân viên thực hiện các chiến lược một cách hiệu quả và đồng bộ, đảm bảo rằng các hoạt động của doanh nghiệp được thực hiện theo kế hoạch Nhà lãnh đạo cần có khả năng thiết lập và áp dụng các chính sách, quy tắc, quy định cho doanh nghiệp, đảm bảo tính công bằng, chính trực và tuân thủ các quy định pháp luật; đại diện cho doanh nghiệp trong các vấn đề pháp lý, bảo vệ quyền lợi và lợi ích của doanh nghiệp trước các cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan Nhà lãnh đạo cần có khả năng lãnh đạo, tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích, động viên, đào
Thư viện ĐH Thăng Long
29 tạo và phát triển nhân tài cho doanh nghiệp Một nhà lãnh đạo tốt là biết kiểm soát cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp, đảm bảo rằng các bộ phận, phòng ban, nhóm làm việc được phân bổ, sắp xếp và liên kết hợp lý, hiệu quả cùng với đó là quản lý xung đột, giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo rằng các vấn đề không ảnh hưởng đến hoạt động và mục tiêu của doanh nghiệp Nhà lãnh đạo doanh nghiệp đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Các nhà lãnh đạo sẽ giúp củng cố các giá trị hình thành nên văn hóa công ty đồng thời phân chia trách nhiệm cho mọi người Việc xây dựng một nền văn hóa công ty tích cực, lành mạnh sẽ giúp cho nhân viên trở nên đoàn kết và gắn bó với doanh nghiệp hơn, đồng thời giúp tăng lợi nhuận cho công ty
Phong cách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng là hết sức độc đáo, sáng tạo và chuyên nghiệp Bên cạnh đó, phong cách lãnh đạo dân chủ, tự do là “kim chỉ nam” cho mọi hoạt động quản lí nhân sự của ông, giúp ông có được cơ sở vững chắc cho những quyết định mang tính bước ngoặt trong sự phát triển của tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng là nhà lãnh đạo có trình độ chuyên môn cao, tư tưởng kinh doanh lớn, năng lực lãnh đạo xuất sắc, có tầm nhìn chiến lược và phong cách lãnh đạo đặc sắc: ông rất coi trọng công tác đào tạo, là người dám nghĩ dám làm, biết quý trọng thời gian, có tính kỷ luật cao, luôn tôn trọng, lắng nghe những phản hồi của nhân viên và khách hàng.Nhờ văn hoá, phong cách, đạo đức và những kinh nghiệm mà mình tích lũy được, ông đã đưa tập đoàn Vingroup trở thành tập đoàn lớn của Việt Nam với doanh thu luôn ở mức ổn định trong những năm vừa qua
Môi trường làm việc không chỉ bao gồm cơ sở vật chất phục vụ nhu cầu công việc, mà còn liên quan đến văn hóa nội bộ của doanh nghiệp, chế độ đãi ngộ cho nhân viên, và quan hệ giữa lãnh đạo và cấp dưới Một môi trường làm việc tốt thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên, trong khi môi trường không tốt có thể khiến họ cảm thấy chán nản và hiệu suất công việc giảm đi Môi trường làm việc chuyên nghiệp thu hút nhân tài và xây dựng đội ngũ nhân viên vững mạnh Tác động trực tiếp tới tâm lý và năng suất làm việc của nhân viên, môi trường thoải mái, nơi nhân viên có thể tự do bày tỏ quan điểm cá nhân và phát huy năng lực, giúp thúc đẩy tinh thần đoàn kết Tạo môi trường làm việc mở, nơi nhân viên tự do bày tỏ quan điểm và phát huy năng lực Môi trường làm việc nên minh bạch, giúp nhân viên thấy tin tưởng và tham gia tích cực
Công ty FPT là một tập đoàn công nghệ hàng đầu tại Việt Nam, được thành lập vào ngày 13/09/1988 Môi trường làm việc tại FPT hiện đại và thân thiện FPT chú trọng phát triển cơ sở vật chất và xây dựng các khu văn phòng theo mô hình campus như F-Ville, F-Town, FPT Complex Điều này giúp tạo ra môi trường làm việc sáng tạo, nơi
30 nhân viên có thể phát huy tối đa khả năng của mình Chính sách lương, thưởng và phúc lợi ở FPT vô cùng hấp dẫn FPT cam kết đảm bảo quyền lợi của người lao động, bao gồm tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm, thưởng tháng 13, thưởng theo hiệu suất kinh doanh, khám sức khỏe định kỳ và nhiều chế độ khác FPT hướng đến việc đem lại cho mỗi thành viên điều kiện phát triển tài năng tốt nhất Công ty cam kết xây dựng môi trường làm việc công bằng, minh bạch và không phân biệt đối xử.Với những điểm trên, FPT được xem là một trong những nơi làm việc tốt nhất trong ngành Công nghệ thông tin tại Việt Nam
1.4.3 Mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiêp
Mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệp là cách thức mà các cá nhân và tổ chức liên kết, giao tiếp, hợp tác và giải quyết xung đột với nhau trong quá trình hoạt động kinh doanh Mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệp có thể bao gồm:
Mối quan hệ giữa người sáng lập, cổ đông và ban lãnh đạo: là mối quan hệ về quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của các bên liên quan đến việc thành lập, quản lý và phát triển doanh nghiệp Mối quan hệ này được quy định bởi luật pháp và điều lệ doanh nghiệp
Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên: là mối quan hệ về sự lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành, phân công, đánh giá và khen thưởng của các cấp lãnh đạo đối với nhân viên Mối quan hệ này được xây dựng dựa trên nguyên tắc tôn trọng, tin tưởng, giao tiếp và phối hợp
Mối quan hệ giữa các nhân viên: là mối quan hệ về sự hỗ trợ, hợp tác, chia sẻ, giải quyết xung đột và phát triển nghề nghiệp của các nhân viên trong cùng một bộ phận hoặc giữa các bộ phận khác nhau Mối quan hệ này được hình thành dựa trên văn hóa, giá trị và đạo đức doanh nghiệp
Mối quan hệ giữa doanh nghiệp và các bên liên quan bên ngoài: là mối quan hệ về sự cung cấp, tiêu thụ, hợp tác, cạnh tranh và đối thoại của doanh nghiệp với các khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, đối thủ, chính quyền, truyền thông và cộng đồng Mối quan hệ này được duy trì dựa trên nguyên tắc cùng có lợi, tôn trọng lợi ích, tuân thủ pháp luật và trách nhiệm xã hội
Mối quan hệ giữa các thành viên trong doanh nghiệp sẽ ảnh hưởng rất mạnh mẽ đến văn hóa doanh nghiệp, hiệu quả kinh doanh, uy tín và sự bền vững của doanh nghiệp
Do đó, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp giữa các thành viên trong doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng để doanh nghiệp phát triển
Thư viện ĐH Thăng Long
1.4.4 Quy trình tuyển dụng nhân sự
Quy trình tuyển dụng nhân sự là chuỗi các hoạt động được thực hiện từ việc xác định nhu cầu tuyển dụng cho vị trí còn trống, phân tích yêu cầu công việc, tìm kiếm ứng viên, sàng lọc, phỏng vấn, lựa chọn, tuyển dụng và giới thiệu nhân viên mới Đầu tiên nhà tuyển dụng cần xác định vị trí cần tuyển dụng, số lượng, và yêu cầu tương ứng cho công việc đó Dựa vào tình hình thực tế của doanh nghiệp, lập kế hoạch tuyển dụng chi tiết Tiếp theo, đăng tin tuyển dụng trên các kênh truyền thông, website, và group tìm việc trên mạng Nội dung đăng tuyển cần súc tích, đầy đủ thông tin quan trọng Sau đó, nhận hồ sơ ứng tuyển, tổng hợp và lọc hồ sơ theo tiêu chí đã liệt kê từ trước Đảm bảo tiêu chí về chất lượng và tiết kiệm thời gian Tổ chức phỏng vấn, đánh giá ứng viên Dựa vào kết quả phỏng vấn, ra quyết định tuyển dụng Cuối cùng, sau khi chọn được ứng viên phù hợp, tiến hành giới thiệu và tuyển dụng nhân viên mới vào công ty
THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG MC VIỆT NAM
Quá trình hình thành và phát triển của Công ty cổ phần thời trang MC Việt
2.1.1 Thông tin chung về Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Thời Trang MC Việt Nam
Tên giao dịch quốc tế: MC Viet Nam Fashion Joint Stock Company
Tên Viết Tắt: MC Viet Nam Fashion.Jsc
Mã số thuế: 0106933750 Địa chỉ công ty: Số 126 Lê Trọng Tấn, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Tiến Luật
Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần ngoài nhà nước
Quản lý bởi: Chi cục Thuế Quận Thanh Xuân
Ngày hoạt động: 2014-04-20 Điện thoại: 024 6260 4248
Hình 2.1 Logo của công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Vào ngày 20/4/2014, thương hiệu thời trang MC Fashion được ra đời Thị trường thời trang mấy năm trở lại đầy cạnh tranh khốc liệt, MC Fashion ra đời trong thời kỳ giông bão của nhiều thương hiệu khác
Nhưng chính bằng niềm đam mê, nỗ lực không ngừng cùng những chiến lược kinh doanh táo tạo và khác biệt, ban lãnh đạo đã đưa Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam phát triển mạnh mẽ, chiếm được thị phần không nhỏ tại thị trường thời trang trong nước Chỉ bắt nguồn từ một cửa hàng nhỏ trong ngõ, sau ba năm hoạt động, Công ty cổ
34 phần thời trang MC Việt Nam đã vươn lên trở thành một trong số ít nhãn hàng thời trang công sở tầm trung hàng đầu tại Việt Nam
Với tốc độ phát triển “đáng nể”, các đại lý của hãng được khai trương liên tục, trải dài và phủ sóng khắp các tỉnh Bắc – Trung chỉ sau 4 năm Được tiếp cận một nguồn hàng thời trang phù hợp với thị hiếu thị trường với một giá cả tốt, bên cạnh những chính sách đại lý và chiến lược đồng hành phát triển mạnh mẽ từ công ty, đại lý độc quyền chính thức của Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam tự hào là những shop bán thời trang có uy tín tại riêng mỗi tỉnh, đem lại nguồn thu nhập không dưới 1000$ cho mỗi chủ quản đại lý
Với nền móng vững chắc đã được gây dựng bài bản và thành công năm 2018, Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam đã sẵn sàng “xâm chiếm” thị trường miền Nam – một trong những mảnh đất thời trang màu mỡ và tiềm năng nhất trên cả nước Để phù hợp với đặc điểm thời tiết của khu vực miền Nam, MC Fashion thay các sản phẩm Thu Đông bằng cách đa dạng mặt hàng Xuân Hè, đẩy mạnh về số lượng mẫu mã và kiểu dáng đa dạng cho phù hợp với thẩm mỹ của người tiêu dùng nơi đây Đây là hành động thể hiện sự nhạy bén của nhãn hàng với đặc trưng của từng thị trường, bởi khách hàng miền Nam có thói quen mua sắm nhanh, nhiều, ưa thích đa dạng những kiểu dáng và màu sắc, còn khách hàng miền Bắc thường có chọn lựa, cân nhắc kỹ càng hơn
Bên cạnh đó, Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam vô cùng tự tin với thế mạnh
“Làm dịch vụ” Dịch vụ chăm sóc khách hàng trên kênh online, tại điểm bán, và sau bán vốn là thế mạnh của công ty, và đây hứa hẹn sẽ là lợi thế, tiếp tục phục vụ những “thượng đế” miền Nam một cách chu đáo và hoàn hảo nhất Bước chân vào một mảnh đất vô cùng màu mỡ nhưng cũng không kém sự khốc liệt, MC Fashion đã chuẩn bị hành trang sẵn sàng Với lòng đam mê, nhiệt huyết và quyết tâm của ban lãnh đạo và đội ngũ nhân sự, cùng chiến lược hành động mạnh mẽ, MC tin tưởng sẽ tiếp tục khẳng định vị thế thương hiệu dẫn đầu của mình trong ngành thời trang
Năm 2019, Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam phát triển hệ thống đại lý lên con số 200 cả trong và ngoài nước Với lòng đam mê, nhiệt huyết và quyết tâm của ban lãnh đạo và đội ngũ nhân sự, cùng chiến lược hành động mạnh mẽ, MC tin tưởng khẳng định vị thế thương hiệu dẫn đầu của mình trong ngành thời trang
Thư viện ĐH Thăng Long
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
Cơ cấu tổ chức là hệ thống các nhiệm vụ, mối quan hệ báo cáo nhằm duy trì hoạt động đơn vị Một tổ chức được cấu trúc hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp đủ ổn định để triển khai chiến lược Dưới đây sẽ là cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự) 2.1.3.1 Ưu điểm
Mô hình cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam được phân theo từng chức năng, bộ phận cụ thể, giúp bộ phận quản lý biết được số lượng nhân viên trong từng phòng ban cũng như cách phân bổ nhân viên và các nguồn lực khác hiệu quả nhất Công ty sẽ có định hướng, hướng dẫn rõ ràng nhiệm vụ, công việc và sự theo dõi sát sao cho từng nhân viên trong bộ phận khác nhau Điều này tạo nên môi trường làm việc trách nhiệm, ổn định, chuyên môn hoá Chuyên môn hoá sẽ giúp cho chất lượng sản phẩm, dịch vụ được nâng cao
Phòng Kế toán tài chính
Phòng phát triển sản phẩm
Phòng hành chính nhân sự
Với mô hình cơ cấu tổ chức này, các yêu cầu, nhiệm vụ công việc cũng được công ty đưa ra rõ ràng và cụ thể Do đó, việc lập kế hoạch, chiến lược tương lai cho công ty và giám sát các bộ phận được thực hiện một cách hiệu quả
Tuy có nhiều ưu điểm nhưng mô hình cơ cấu tổ chức trên của Công ty cũng có những mặt hạn chế nhất định Sự phân chia của mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng sẽ hạn chế sự giao tiếp, trao đổi thông tin, thống nhất ý kiến giữa các bộ phần Đồng thời khiến nhà quản lý khó điều phối nếu không có chuyên môn chính
2.1.4 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận trong sơ đồ cơ cấu tổ chức
Chức năng và nhiệm vụ của chủ tịch tại công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam là quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh của công ty Chủ tịch công ty có quyền hạn cao nhất trong công ty và chịu trách nhiệm trước pháp luật và chủ sở hữu công ty về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ được giao theo quy định của Luật Doanh nghiệp
2020 Chủ tịch công ty có các nhiệm vụ sau: tổ chức thực hiện quyết định của chủ tịch công ty; quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty; tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty; ban hành quy chế quản lý nội bộ của công ty
Giám đốc của Công ty là người đại diện pháp luật của Công ty và điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày của Công ty Giám đốc Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam có nhiệm vụ tổ chức thực hiện quyết định của Hội đồng thành viên hoặc Chủ tịch công ty; quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hằng ngày của công ty; tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty; ban hành quy chế quản lý nội bộ của công ty; kiến nghị phương án cơ cấu tổ chức công ty; trình báo cáo quyết toán tài chính hằng năm lên Hội đồng thành viên hoặc Chủ tịch công ty; kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh; tuyển dụng lao động cho công ty
Phòng Marketing tại công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam có nhiệm vụ chính là xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp, điều hành việc triển khai chiến lược marketing, theo dõi, giám sát quá trình thực hiện, kịp thời điều chỉnh và đánh giá, báo cáo kết quả chiến lược marketing Phòng Marketing có các chức năng sau: xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu; nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường; xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing; tham mưu cho Ban Giám đốc
Thư viện ĐH Thăng Long
37 về chiến lược marketing, sản phẩm và khách hàng; thiết lập mối quan hệ với truyền thông; điều hành công việc của nhân viên thuộc quyền quản lý của bộ phận
2.1.4.4 Phòng Kế toán tài chính
Thực trạng văn hoá doanh nghiệp tại công ty cổ phần thời trang MC Việt
Tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam, các cấp độ văn hoá doanh nghiệp được thể hiện qua những hình thức và nhận thức cụ thể như sau:
Bảng 2.3 Các cấp độ của văn hoá doanh nghiệp tại Công ty cổ phần thời trang
Cấp độ Tiêu chí Biểu hiện
I Những quá trình và cấu trúc hữu hình
Kiến trúc và cách bài trí
Hệ thống các văn bản quy định của công ty Trang phục- Màu sắc
Logo, khẩu hiệu Các ấn phẩm nội bộ Các nghi lễ và lễ hội Thái độ và cung cách ứng xử của nhân viên
II Những giá trị được tuyên bố
Các mục tiêu cơ bản Định hướng chiến lược
III Những quan điểm chung
Phong cách lãnh đạo Các giá trị cốt lõi
(Nguồn: Phòng Hành chính Nhân sự) 2.2.1 Cấp độ thứ 1: Cấu trúc hữu hình tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
Cấp độ 1 hay còn được gọi là các biểu trưng trực quan của VHDN được xem xét khi đi từ ngoài vào, bao gồm tất cả những sự vật, hiện tượng mà đối tác, khách hàng có thể nhìn, nghe, cảm nhận được khi tiếp xúc với nền văn hoá của doanh nghiệp như: Kiến
44 trúc nội, ngoại thất, các văn bản quy định của công ty, đồng phục, logo, khẩu hiệu, cá ấn phẩm nội bộ, các nghi lễ, thái độ và cách ứng xử giao tiếp của nhân viên… Đây là hình thức thể hiện bên ngoài của VHDN, mang lại nét đặc trưng và dấu ấn của doanh nghiệp trong mắt đối tác, khách hàng
2.2.1.1 Kiến trúc và cách bài trí
Trụ sở của Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam tọa lạc tại Số 126 Lê Trọng Tấn, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Trụ sở gồm có 6 tầng, mỗi tầng có diện tích là 80 m 2 Bên ngoài cổng công ty có gắn tên công ty, logo của công ty và địa chỉ liên hệ với màu sắc hài hoà, nổi bật và chuyên nghiệp Toàn bộ công ty chọn gam màu chủ đạo là màu trắng giúp không gian trông thoáng rộng và cởi mở hơn, còn mang đến một vẻ đẹp thuần khiết, đơn giản, sạch sẽ Hệ thống ánh sáng phù hợp đảm bảo đáp ứng được tính chất của công việc Không gian các phòng được thiết kế tối giản nhưng vẫn đem lại cảm giác sang trọng Mỗi phòng ban được trang bị hệ thống điều hòa, quạt, máy lọc không khí, máy lọc nước Mỗi tầng sẽ có phòng vệ sinh Hệ thống thang máy được lắp để phục vụ cho nhu cầu đi lại của nhân viên thuận tiện hơn trong công ty
Hình 2.2 Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Tầng 1 là phòng kỹ thuật, trong phòng kỹ thuật chia làm hai phòng đó là phòng cắt và phòng mẫu Phòng cắt được thiết kế tối giản, bàn làm việc được để ở giữa phòng Được trang bị đầy đủ máy móc thiết bị để phục vụ cho công việc
Thư viện ĐH Thăng Long
Hình 2.3 Phòng kỹ thuật - Phòng cắt
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Phòng mẫu thì được bố trí bàn làm việc và bảng mẫu cạnh nhau thuận tiện cho việc nhìn số liệu Trong phòng này có thêm máy in để khi in số liệu trên bản thiết kế sau đó sẽ mang sang phòng cắt để nhân viên phòng cắt có thể đo đạc và cắt theo Đối diện bàn làm việc là cửa sổ tạo cảm giác thông thoáng
Hình 2.4 Phòng kỹ thuật – Phòng mẫu
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Lên đến tầng 2 là phòng phát triển sản phẩm, trong phòng này được trang trí thêm vài chậu cây xanh cho không gian thêm tươi mát hơn Công ty chọn bàn hình chữ nhật để làm bàn làm việc giúp nhân viên dễ trao đổi và thảo luận với nhau hơn Đối diện phòng thiết kế là phòng nguyên vật liệu (vải, kim chỉ, giấy,…) tiện cho bên thiết kế lựa chọn mà không mất thời gian đi lại
Hình 2.5.Phòng phát triển sản phẩm
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Tầng 3 là phòng Hành chính nhân sự, hệ thống điều hòa ở phòng này được lắp đặt theo kiểu âm trần tạo cảm giác sang trọng cho căn phòng Bàn làm việc được bố trí theo kiểu bàn tròn, ghế phù hợp với màu của căn phòng Bàn làm việc là bàn gỗ
Hình 2.6 Phòng Hành chính nhân sự
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Tầng 4 là phòng Marketing, từ tường đến bàn ghế ,…tất cả đều lấy gam màu trắng Bàn làm việc được thiết kế theo phong cách tối giản nhất
Thư viện ĐH Thăng Long
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Tầng 5 là phòng kinh doanh, hệ thống ánh sáng được cân bằng giữa ánh sáng vàng và ánh sáng trắng, tạo cảm giác ấm áp, thoải mái Thiết kế văn phòng trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại, cần thiết để phục vụ cho công việc giúp quá trình làm việc hiệu quả, gia tăng năng suất, tạo hứng khởi cho nhân viên
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Tầng 6 là phòng kế toán và phòng giám đốc Mỗi phòng ngăn cách bằng cửa kính khiến cho không gian trở nên rộng hơn, không bị chật hẹp bởi tường ngăn cách
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Cách bố trí không gian làm việc thể hiện văn hoá của công ty Việc thiết kế, bày trí văn phòng chuyên nghiệp, hiện đại sẽ tạo dựng được ấn tượng và niềm tin của khách hàng, đối tác trong lần đầu đến công ty Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam đã tạo nên môi trường làm việc sạch đẹp giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng và thích thú hơn với công việc Để đánh giá thực tế mức độ hài lòng về kiến trúc và cách bài trí tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam, tác giả khảo sát và thu về kết quả xử lý phiếu điều tra về tiêu chí này trong bảng 2.4 dưới đây:
Bảng 2.4 Kết quả khảo sát mức độ hài lòng về kiến trúc và cách bài trí tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
(A1) Anh/chị hài lòng về môi trường, cảnh quan, cơ sở hạ tầng, vật chất nơi làm việc 0,0% 1,0% 2,1% 21,9% 75,0%
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Kết quả khảo sát cho thấy, trên tổng số 96 người tham giá thì có đến 72 người (tương đương 75,0%) hoàn toàn đồng ý và hài lòng với môi trường, cảnh quan, cơ sở hạ tầng, vật chất nơi làm việc và 21 người (tương dương 21,9%) đồng ý với ý kiến trên, chỉ có 2 người (tương đương 2,1%) là có cảm nhận bình thường với 45 cảnh quan, cơ
Thư viện ĐH Thăng Long
49 sở hạ tầng và môi trường làm việc tại công ty, có 1 người (tương đương 1,0%) là không đồng ý , không có bất kỳ ý kiến nào (0,00%) là hoàn toàn không đồng tình Điều đó chứng tỏ, Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam đã xây dựng được một môi trường làm việc đáp ứng được mức kỳ vọng của đại đa số nhân viên trong công ty
Thiết kế nội thất của công ty mang lại cảm giác thoải mái và chuyên nghiệp lúc làm việc Cách bố trí không gian làm việc cũng thể hiện văn hoá của công ty Việc thiết kế, bày trí văn phòng sạch sẽ, gọn gàng, tiện nghi với bố cục các phòng ban được sắp xếp hợp lý và thuận tiện trong việc trao đổi thông tin đã tạo dựng được ấn tượng và niềm tin của khách hàng, đối tác trong lần đầu đến công ty Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam đã tạo nên môi trường làm việc sạch đẹp giúp nhân viên được tôn trọng và thích thú hơn với công việc
2.2.1.2 Hệ thống các văn bản quy định của công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
Ngoài các văn bản quy phạm pháp luật do Nhà nước ban hành, Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam cũng xây dựng một hệ thống văn bản quản lý cho chính mình để từ đó tạo dựng niềm tin, bầu không khí cởi mở, sự đoàn kết nhất trí của cả tập thể trong việc nâng cao hiệu quả và chất lượng hoạt động của Công ty Đó là một hệ thống các văn bản thể hiện mối quan hệ pháp lý, quan hệ quản lý và quan hệ lao động trong nội bộ công ty và quan hệ của công ty với các công ty, tổ chức, cá nhân khác Một trong những nhiệm vụ quan trọng đó là việc nghiên cứu, soạn thảo và trình ban giám đốc để ban hành các văn bản quản lý cho chính công ty dựa trên những yêu cầu thực tế đặt ra Công ty có hệ thống văn bản nội bộ gồm các loại chính như:
Thoả ước chung với tập thể người lao động
Quy chế tài chính của công ty
Quy chế bảo mật thông tin kinh doanh
Biên bản họp, quyết định của ban lãnh đạo công ty
Các quyết định của giám đốc công ty
Các quy định và biểu mẫu, các hướng dẫn công việc
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
(C6) Công ty đưa ra và áp dụng giá trị cốt lõi phù hợp với anh/chị 0,0% 1,0% 10,4% 46,9% 41,7%
(C7) Anh/chị muốn gắn bó và cống hiến sức mình, trí tuệ cho công ty 0,0% 0,0% 9,4% 42,7% 47,9%
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Qua khảo sát thấy được: Với tiêu chí “Công ty đưa ra và áp dụng giá trị cốt lõi phù hợp với anh/chị”, có 41,7% là hoàn toàn đồng ý, 46,9% là đồng ý, 10,4% đồng ý nhưng còn phân vân, 1% là không đồng ý Giá trị cốt lõi giúp định hướng, định hình được hình ảnh, văn hóa, đạo đức công ty, doanh nghiệp Một giá trị cốt lõi có tính rõ ràng, mạnh mẽ sẽ tạo nên tiềm lực bên trong lẫn bên ngoài vô cùng mạnh mẽ và lớn lao Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam đã xây dựng và triển khai hoạt động liên quan tới giá trị cốt lõi khá tốt, đó là bước đệm cho sự phát triển của doanh nghiệp
Những kết quả trả từ khảo sát trên không ngạc nhiên khi quan điểm: “Anh/chị muốn gắn bó và cống hiến sức mình, trí tuệ cho công ty” thu về số phiếu đồng ý ở tỷ lệ cao như kết quả trên 47,9% là hoàn toàn đồng ý, 42,7% là đồng ý, 9,4% là đồng ý nhưng còn phân vân Công ty đã triển khai và thực hiện rất tốt việc tạo mối quan hệ giữa nhân viên- nhân viên, nhân viên-lãnh đạo, các chế độ khen thưởng, các giá trị cam kết, các mục tiêu và giá trị của doanh nghiệp xây dựng đã khiến cho đông đảo nhân viên muốn ở lại tiếp tục gắn bó, cống hiến sức mình cho sự phát triển
Giá trị cốt lõi của Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam được thể hiện qua các hành động thực tế, ngay trong việc xây dựng và áp dụng bộ quy tắc văn hoá doanh nghiệp xoay quanh nhân viên công ty và khách hàng làm trọng tâm Điều này giúp cho mọi nhân viên trong công ty hiểu sâu sắc hơn về các giá trị “vô hình” của công ty xuyên suốt quá trình tồn tại và phát triển lâu dài
2.3 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
2.3.1 Phân tích nhân tố nhà lãnh đạo doanh nghiệp
Giám đốc Nguyễn Tiến Luật vừa là người điều hành vừa là người quyết định tổ chức các hoạt động trong Công ty Anh luôn dành thời gian để học hỏi, trau dồi kiến
76 thức chuyên môn về nghệ thuật lãnh đạo nhóm và cả nghệ thuật lãnh đạo nhân viên Anh cũng luôn trau dồi nhiều kiến thức để có thể vững vàng khi đứng trước mọi tình huống của công ty, đưa công ty phát triển hơn nữa và có thể truyền đạt lại cho nhân viên của mình Anh luôn tâm niệm rằng nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất của công ty vì vậy anh luôn quan tâm và tạo mọi điều kiện tốt nhất tới đội ngũ nhân viên để họ có thể an tâm làm việc Công ty dưới sự dẫn dắt của anh đã phát huy được tối đa công suất, khai thác và sử dụng hiệu quả các nguồn lực, tổ chức kinh doanh hiệu quả qua đó đời sống tinh thần vật chất của nhân viên được nâng cao
2.3.2 Phân tích môi trường làm việc tại Công ty Cổ phần Thời trang MC Việt Nam
Công ty Cổ phần Thời trang MC Việt Nam là một công ty hoạt động trong ngành thời trang, chuyên sản xuất và kinh doanh các sản phẩm thời trang công sở Môi trường làm việc tại công ty có những ưu điểm và nhược điểm như sau: Ưu điểm:
Công ty có một không gian làm việc thoải mái và hiện đại, với các phòng làm việc rộng rãi và được trang bị đầy đủ thiết bị công nghệ hiện đại Điều này giúp tạo ra môi trường làm việc thuận lợi và năng động cho nhân viên
Công ty Cổ phần Thời trang MC Việt Nam có chính sách phúc lợi cho nhân viên rất tốt, bao gồm các khoản thưởng, phụ cấp và các chế độ bảo hiểm xã hội Điều này thúc đẩy sự động viên, tạo động lực cho nhân viên và giúp tạo sự gắn kết giữa công ty và nhân viên
Công ty có một đội ngũ lãnh đạo và quản lý năng động và sáng tạo Họ luôn tạo điều kiện để nhân viên phát triển nghề nghiệp, đề cao sự đóng góp và thể hiện lòng tận tụy với công việc
Công ty có môi trường làm việc áp lực, yêu cầu sự chuyên nghiệp và linh hoạt trong công việc Điều này có thể tạo ra áp lực công việc lớn đối với nhân viên, đặc biệt là những người mới gia nhập công ty
Công ty gặp khó khăn trong việc chia sẻ thông tin và giao tiếp giữa các bộ phận Điều này có thể dẫn đến sự mất thông tin và hạn chế trong việc hợp tác giữa các nhân viên và bộ phận, gây ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của công ty
2.3.3 Phân tích các thành viên trong tổ chức tại Công ty Cổ phần Thời trang MC
Các thành viên trong tổ chức có vai trò quan trọng cho sự phát triển của Cổ phần Thời trang MC Việt Nam Mỗi nhân viên làm việc tại công ty đều có một vai trò, một
Thư viện ĐH Thăng Long
77 tầm quan trọng riêng Các thành viên trong công ty Cổ phần Thời trang MC Việt Nam ảnh hưởng tới việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp như:
Nhân viên thu thập và cung cấp thông tin quan trọng từ thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và hoạt động nội bộ của Cổ phần Thời trang MC Việt Nam Thông tin này giúp các nhà quản lý và ban lãnh đạo đưa ra quyết định phù hợp để phát triển cho
Cổ phần Thời trang MC Việt Nam
Nhân viên thường có cái nhìn từ phía người lao động và có thể đóng góp ý kiến, đề xuất những ý tưởng và giải pháp để cải thiện hoạt động kinh doanh và phát triển doanh nghiệp Ý kiến và đề xuất này có thể góp phần quan trọng trong việc đưa ra quyết định và phát triển cho Cổ phần Thời trang MC Việt Nam
Nhân viên có vai trò trong việc tạo ra môi trường làm việc sáng tạo và năng suất Qua việc đề xuất ý tưởng mới, thúc đẩy sự đổi mới và sáng tạo, nhân viên giúp Cổ phần Thời trang MC Việt Nam phát triển và cạnh tranh trong thị trường
Đánh giá chung về văn hoá doanh nghiệp tại của Công ty cổ phần thời trang
2.4.1.1 Cấp độ 1: Cấu trúc hữu hình tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam Kiến trúc bài trí : Công ty tạo cho nhân viên không gian làm việc riêng tư, mỗi tầng là một phòng ban khác nhau tuy vậy thì vẫn có sự liên kết nhất định trong sắp xếp các phòng ban Phòng kỹ thuật được đặt dưới phòng phát triển sản phẩm, bên thiết kế có thể xuống luôn tầng dưới để trao đổi, hướng dẫn bên kỹ thuật về quá trình làm ra sản phẩm Phòng marketing và phòng kinh doanh cũng có sự liên kết với nhau, hai bên có thể thảo luận về các phương án mà không cần phải đi đâu xa,… Việc sắp xếp các bộ phận, phòng ban trong công ty là vô cùng hợp lý Thiết kế văn phòng vô cùng thông thoáng, phù hợp với tính chất công việc sẽ hứng khởi cho nhân viên trong suốt quá trình làm việc Ngoài ra công ty còn trang bị đầy đủ cơ sở vật chất nhằm phục vụ cho nhu cầu của nhân viên: máy lọc nước, điều hòa, tủ lạnh, đồ ăn, máy tính, laptop, máy in,…
Hệ thống các văn bản quy định của công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam :
Công ty cũng đã và đang xây dựng, bổ sung và đổi mới các quy chế, quy định làm việc để phù hợp hơn với nhân viên nhằm tăng năng suất lao động, hiệu quả công việc Tạo dựng một đội ngũ nhân viên trẻ trung, nhiệt huyết, có kiến thức chuyên môn cao để phù hợp hơn với các kế hoạch, mục tiêu sắp tới của công ty Đồng phục cho nhân viên : Công ty rất đầu tư và chú trọng về trang phục cho nhân viên Đồng phục cho nhân viên phân ra làm hai loại chính là: đồng phục chung cho toàn thể nhân viên và đồng phục cho các phòng ban Đồng phục chung để phục vụ cho các hoạt động như: họp toàn phòng ban, team bulding, đi ăn uống,… Đồng phục riêng mỗi phòng ban sẽ có những kiểu dáng trang phục khác nhau phù hợp với yếu tố hoạt động trong công việc
Logo và khẩu hiệu của công ty : là hình ảnh đại diện cho công ty xuất hiện trên các phương tiện truyền thông, quảng cáo, trên các bảng hiệu, giấy tờ, thậm chí cả hóa đơn, văn bản nội bộ của công ty Thông qua logo, cùng với tên thương mại giúp khách hàng, đối tác nhận diện công ty, sản phẩm hay dịch vụ của công ty Khẩu hiệu có ưu
Thư viện ĐH Thăng Long
79 điểm là vai trò chủ chốt trong việc truyền tải tinh thần cốt lõi của thương hiệu và tăng động lực thúc đẩy cũng như giá trị cho tên thương hiệu của công ty Logo của công ty đơn giản nhưng ấn tượng và có điểm nhấn Đi kèm với logo là câu khẩu hiệu dễ nhớ, ngắn gọn nhưng nêu bật thông điệp mà công ty muốn truyền tải tới khách hàng
Các ấn phẩm nội bộ: Công ty khá sáng tạo khi thiết kế ra lịch để bàn, lịch được thiết kế kèm theo hình ảnh trang phục của công ty từ đó có thể một phần nhỏ quảng bá sản phẩm của công ty với mọi người
Các nghi lễ và lễ hội: Công ty đã tổ chức các buổi khen thưởng lớn cho nhân viên có thành tích tốt, nhân viên cảm thấy rất hài lòng khi được khen thưởng, tuyên dương Việc khen thưởng nhân viên có thành tích tốt và những phần thưởng giá trị cao xứng đáng với công sức của nhân viên; khiến nhân viên có động lực để phát triển, cống hiến hết mình, gắn bó lâu dài cho công ty
Văn hoá ứng xử: công ty đã xây dựng bộ quy tắc ứng xử cho toàn bộ nhân viên trong công ty một cách rất rõ ràng, cụ thể và chi tiết Cách ứng xử của Công ty được xây dựng khá đầy đủ ngay từ ban đầu đã tạo nên một môi trường làm việc thoải mái, hoà đồng Vì vậy đã xây dựng được đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng cống hiến, đóng góp những giá trị tốt đẹp vào sự thành công chung của cả toàn bộ Công ty Nhân viên đều hoà nhã, không xảy ra nhiều mâu thuẫn nội bộ gây bất đồng Giúp nhân viên kết nối với nhau cùng hoàn thành những mục tiêu chung của công ty một cách tốt nhất Giúp khách hàng nhận diện đây là một công ty đáng tin cậy, có uy tín trên thị trường Cách ứng xử của nhân viên là một phần không nhỏ trong văn hoá doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp ngày càng phát triển và dựng được niềm tin, vị thế trong mắt khách hàng
2.4.1.2 Cấp độ 2: Những giá trị được tuyên bố tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt
Triết lý kinh doanh: được Công ty xây dựng rõ ràng, đầy đủ, thể hiện được văn hoá trong mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty
Tầm nhìn: Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam ngay từ những ngày đầu thành lập đã có một tầm nhìn đầy tham vọng trở thành doanh nghiệp có vị trí đầu ngành Không chỉ dừng lại ở thị trường trong nước, công ty còn xây dựng tầm nhìn vươn ra thị trường quốc tế
Sứ mệnh : Sứ mệnh Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam khá thực tế Đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng là điểm nổi bật trong sứ mệnh Từ đó cũng mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi đến với Công ty cổ phần thời trang
MC Việt Nam Điều này càng thể hiện rõ thêm đạo đức kinh doanh của Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam không chỉ đơn giản là lợi nhuận mà còn phải đem lại những giá trị cho xã hội
Mục tiêu : Đưa ra được những mục tiêu rõ ràng đáp ứng được tiêu chí mà công ty đề ra Định hướng chiến lược kinh doanh : Ban Giám đốc đã phối hợp với các phòng ban khác trong Công ty để đề ra chiến lược của Công ty trong hiện tại và tương lai Những định hướng đề ra rất thiết thực vì lợi ích chung của Công ty Đây đều là những định hướng, những chiến lược quan trọng, cốt lõi để dần thực hiện được tầm nhìn và sứ mệnh mà Công ty đã xây dựng và hướng đến
2.4.1.3 Cấp độ 3: Các quan niệm chung tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam Phong cách lãnh đạo : Ban Giám đốc kết hợp nhiều phong cách khác nhau để phù hợp với hoàn cảnh và tính chất công việc của công ty Họ luôn luôn lắng nghe ý kiến và những đóng góp của cán bộ công nhân viên và khen chê đúng chỗ Điều đó góp phần tạo động lực làm việc, khích lệ tinh thần nhân viên trong công ty Phong cách lãnh đạo luôn cập nhật và đổi mới qua từng thời kỳ phát triển của Công ty để không tạo nên khoảng cách giữa Ban Giám đốc và các cán bộ công nhân viên trong công ty
Giá trị cốt lõi : Công ty rất chú trọng việc xây dựng giá trị cốt lõi ngay từ những ngày đầu thành lập Giá trị cốt lõi của công ty được trình bày rõ ràng, mang đến sự bền chặt, gắn bó giữa các thành viên trong công ty bởi lòng trung thành và nhiệt huyết Không chỉ vậy, nhờ giá trị cốt lõi mà việc truyền tải các giá trị của Công ty đến nhân viên dễ dàng hơn rất nhiều
2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân
2.4.2.1 Cấp độ 1: Cấu trúc hữu hình tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam Các nghi lễ và lễ hội : Hàng năm công ty vẫn thường tổ chức đi du lịch cho toàn thể nhân viên nhưng địa điểm du lịch không được đa dạng Có nhiều năm đi du lịch cùng chung một địa điểm như ở Hạ Long, Cửa Lò Có không ít nhân viên cảm thấy chán nản khi đi du lịch cùng một chỗ Điều này khiến cho nhân viên cảm thấy chán nản và không muốn đi
Các ấn phẩm nội bộ: Công ty chưa xây dựng được cho mình các ấn phẩm nội bộ đầy đủ, chi tiết; chưa truyền tải hết thông tin của công ty đến đối tác, khách hàng Đặc biệt là công ty chưa có hồ sơ năng lực, đây là một sự thiếu sót lớn đối với công ty Phong bì của công ty thì mờ nhạt, không gây ấn tượng đối với mọi người Thiết kế phong bì tuy đầy đủ nội dung nhưng chưa được đẹp và chỉnh chu Phong bì của công ty thì cũng nên được thiết kế lại vì khá nhạt nhòa
Thư viện ĐH Thăng Long
2.4.2.2 Cấp độ 2: Những giá trị được tuyên bố tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt
Bài học kinh nghiệm của các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài về văn hoá doanh nghiệp
Dior – Thương hiệu thời trang nổi tiếng trên thế giới
Hãng thời trang Dior là một trong những thương hiệu nổi tiếng và quyền lực nhất trong ngành công nghiệp thời trang và là một ví dụ điển hình về văn hóa doanh nghiệp Hãng đã đạt được thành công lớn và có vị thế trong việc tạo ra những xu hướng thời trang mới
Một trong những bài học kinh nghiệm về văn hóa doanh nghiệp của Dior là tập trung vào chất lượng và sự hoàn thiện Dior luôn nỗ lực để đảm bảo rằng các sản phẩm của họ luôn chất lượng và đáp ứng được tiêu chuẩn cao nhất Họ đầu tư vào sự nghiên cứu và phát triển công nghệ để sản xuất những sản phẩm tốt nhất có thể Việc này đã giúp Dior tạo được lòng tin tuyệt đối từ khách hàng và đảm bảo rằng họ luôn giữ vị trí dẫn đầu trong ngành thời trang Đồng thời, văn hóa doanh nghiệp của Dior còn được xây dựng dựa trên sự tôn trọng và đồng thuận Hãng luôn coi trọng sự sẻ chia quyền lực và phát triển một môi
82 trường làm việc tôn trọng sự khác biệt Họ khuyến khích ý kiến đóng góp từ mọi thành viên trong tổ chức và coi đây là một cách để nâng cao hiệu quả làm việc Điều này không chỉ giúp thúc đẩy sự sáng tạo, mà còn tạo dựng một văn hóa đồng thuận và tự hào trong cách làm việc của mọi người
Hơn nữa, Dior cũng đặt sự chú trọng vào việc xây dựng một mối quan hệ lâu dài và tin cậy với khách hàng Hãng không chỉ tạo ra sản phẩm chất lượng mà còn tạo ra một trải nghiệm mua sắm đẳng cấp Họ tạo ra không gian bán hàng sang trọng và chăm sóc khách hàng tận tâm Dior cũng không ngại dành thời gian để tương tác và lắng nghe ý kiến của khách hàng, từ đó cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm của họ
Cuối cùng, Dior cũng đại diện cho một tinh thần đổi mới và sáng tạo Hãng luôn tìm kiếm những cách mới để làm việc và những cách phát triển sản phẩm độc đáo Họ xây dựng mối quan hệ với các nhà thiết kế và những người tạo ra xu hướng, từ đó tạo ra những bộ sưu tập thời trang độc đáo và đáp ứng được sự mong đợi của khách hàng Tóm lại, các bài học kinh nghiệm về văn hóa doanh nghiệp từ hãng thời trang Dior là tập trung vào chất lượng và sự hoàn thiện, sự tôn trọng và đồng thuận, xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với khách hàng và tinh thần đổi mới và sáng tạo Các nguyên tắc này có thể áp dụng cho bất kỳ ngành nghề nào để xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và thành công
Cartier – top thương hiệu thời trang thế giới
Hãng thời trang nổi tiếng Cartier đã xây dựng được một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và độc đáo Dưới đây là một số bài học kinh nghiệm về văn hóa doanh nghiệp của Cartier: Ưu tiên chất lượng và sự hoàn hảo: Cartier luôn tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm chất lượng cao và từng chi tiết tinh tế Họ luôn đảm bảo rằng mọi sản phẩm của mình đều đáp ứng được tiêu chuẩn cao nhất và mang đến sự hài lòng cho khách hàng Đây là một bài học quan trọng về việc không bao giờ đánh đổi chất lượng cho lợi nhuận ngắn hạn
Tôn trọng và đề cao nghệ thuật: Cartier không chỉ là một thương hiệu thời trang, mà còn là biểu tượng của nghệ thuật và sự tinh tế Họ không ngừng khám phá và khai thác tiềm năng sáng tạo, mang đến những sản phẩm độc đáo và cái nhìn mới mẻ về thế giới thời trang Bài học từ đây là đầu tư vào nghệ thuật và sáng tạo để tạo nên sự khác biệt và tạo niềm tin từ khách hàng
Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Cartier đã thành công trong việc xây dựng mối quan hệ bền vững và lâu dài với khách hàng của mình Họ đảm bảo rằng khách hàng
Thư viện ĐH Thăng Long
83 luôn được đối xử tốt và nhận được dịch vụ chăm sóc sau bán hàng bài bản Bài học ở đây là tạo ra một môi trường thân thiện và tận tâm để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Quảng bá nhãn hiệu một cách sáng tạo: Cartier đã tạo ra những chiến dịch quảng cáo ấn tượng và độc đáo để để thu hút sự chú ý của công chúng Họ không ngừng khám phá những phương pháp quảng cáo mới và sáng tạo để giữ vững vị thế của mình trong ngành thời trang Bài học từ đây là tìm kiếm cách tiếp cận và quảng bá nhãn hiệu một cách sáng tạo để tạo ra sự khác biệt và thu hút người tiêu dùng Đặt giá trị và tiêu chuẩn cao cho bản thân: Cartier đã xây dựng một tên tuổi đáng gờm và đáng tin cậy trong ngành thời trang của họ Họ không ngừng nỗ lực để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất với tiêu chuẩn cao nhất Bài học từ đây là thúc đẩy sự tự cao và luôn tìm kiếm cách để cải thiện và vượt qua bản thân
Tổ chức Cartier đã xây dựng một văn hóa doanh nghiệp đặc biệt và thành công Bài học kinh nghiệm từ họ có thể áp dụng cho mọi công ty, giúp nâng cao hiệu suất kinh doanh và tạo ra sự khác biệt trong ngành của mình
Hãng thời trang Coolmate đã xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và độc đáo, đó là nền tảng cho sự phát triển và thành công của họ trong ngành công nghiệp thời trang Dưới đây là những bài học quan trọng về văn hóa doanh nghiệp của Coolmate:
Tôn trọng và động viên nhân viên: Coolmate đã tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người được tôn trọng và động viên để phát triển và thể hiện tài năng của mình Công ty đã đầu tư vào việc xây dựng một đội ngũ nhân viên tài năng và đam mê, từ đó tạo ra một động lực cạnh tranh để phát triển và nắm giữ một vị trí dẫn đầu trong ngành thời trang
Khuyến khích sự sáng tạo: Coolmate giữ vững cam kết đối với sự sáng tạo và thúc đẩy nhân viên nghĩ ra những ý tưởng mới và năng động Họ đưa ra môi trường cho phép mọi người tự do thể hiện ý tưởng và quan điểm của mình, từ đó tạo ra sản phẩm thời trang độc đáo và phù hợp với nhu cầu của khách hàng Đầu tư vào học tập và phát triển: Hãng thời trang Coolmate hiểu rằng việc đào tạo và phát triển nhân viên không chỉ mang lại lợi ích cho công ty mà còn mang lại lợi ích cho cá nhân Họ đầu tư vào các khóa học và chương trình đào tạo để giúp nhân viên phát
84 triển kỹ năng cá nhân và chuyên môn, từ đó nâng cao năng suất làm việc và đáp ứng nhu cầu thị trường
Tạo nền tảng cho quan hệ đối tác lâu dài: Coolmate đã xây dựng quan hệ đối tác lâu dài với các nhà cung cấp và đối tác Họ chú trọng vào việc tạo mối quan hệ tin cậy và bền vững, đồng thời đảm bảo tim đúng và kịp thời đáp ứng các yêu cầu từ khách hàng và đối tác
Định hướng phát triển của Công ty cổ phần thời trang Mc Việt Nam trong thời gian tới
3.1.1 Định hướng phát triển trong sản xuất kinh doanh
Trong thời kỳ hội nhập và phát triển theo hướng toàn cầu hóa thì bất kỳ công ty nào cũng phải đối mặt với vô vàn thách thức: sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, sự phát triển đa dạng và thay đổi không ngừng, sự đổi mới và nâng cao về công nghệ kỹ thuật, sự phát triển sáng tạo của con người… Để đứng vững trên thị trường ấy, các nhà quản trị phải có tầm nhìn xa trông rộng và kỹ năng hoạch định chiến lược, định hướng phát triển cụ thể cho công ty để có những bước đi đúng đắn trong tương lai
Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam đã vạch ra những định hướng và mục tiêu phát triển trong sản xuất kinh doanh thời gian tới nhằm nâng cao vị thế của mình trên thị trường và phát triển công ty ngày càng lớn mạnh cụ thể như sau:
Xác định mặt hàng trong kế hoạch kinh doanh thời trang: cần xác định rõ sản phẩm muốn sản xuất và bán là gì Có thể phân loại sản phẩm dựa trên nhiều yếu tố khác nhau như kiểu dáng, phong cách, hoặc thậm chí theo mùa
Định rõ và vẽ nên hình ảnh chân dung của đối tượng khách hàng mục tiêu Bằng cách này, có thể xây dựng một kế hoạch kinh doanh quần áo một cách hiệu quả và chính xác hơn, từ đó tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách tốt nhất
Tạo sản phẩm mới đa dạng, phong phú để phù hợp với nhu cầu, thị hiếu của khách hàng
Hiểu rõ về sản phẩm và đối tượng khách hàng sẽ dễ dàng xác định mô hình kinh doanh và các kênh bán hàng phù hợp hơn
Nâng cao chất lượng sản phẩm và lợi ích cho khách hàng
Khảo sát thị trường và đối thủ trong kế hoạch kinh doanh thời trang online: Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh để đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp
Dự trù và phân bổ tài chính trong kế hoạch kinh doanh thời trang: Xác định nguồn tài chính và phân bổ chúng cho các hoạt động kinh doanh
Đẩy mạnh nâng cao chất lượng và hiệu quả trong kinh doanh, hiện thực hóa cải thiện các chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và dòng tiền
Tập trung khắc phục triệt để về các chi phí phát sinh trong sản xuất kinh doanh để không làm ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty
Xây dựng phương án Marketing online cho kế hoạch kinh doanh quần áo: Xây dựng chiến lược marketing online để tiếp cận khách hàng mục tiêu
Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất để giữ chân khách hàng của bạn
Thúc đẩy tích hợp chuỗi cung ứng bền vững cùng với nâng cao hiệu quả hoạt động nội tại thông qua sản xuất giảm thiểu chất thải, tác động đến môi trường giúp nâng cao khả năng chống chịu với sự thay đổi về môi trường kinh doanh
3.1.2 Định hướng văn hoá doanh nghiệp tại công ty trong giai đoạn 2024-2030
Xây dựng môi trường làm việc lý tưởng Môi trường làm việc lý tưởng giúp nhân viên làm việc hiệu quả và cảm thấy hạnh phúc Để xây dựng môi trường làm việc lý tưởng công ty cần định hướng văn hóa doanh nghiệp như sau :
Nâng cấp không gian làm việc Tạo ra một không gian làm việc thoải mái, sạch sẽ, đầy đủ ánh sáng tự nhiên, và được trang bị đầy đủ các thiết bị cần thiết để làm việc.Điều này sẽ giúp cho nhân viên có động lực để làm
Xây dựng niềm tin giữa lãnh đạo – nhân viên Tạo ra một môi trường làm việc mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng, được lắng nghe, và được động viên để phát triển bản thân
Tạo cơ hội thăng tiến, đào tạo nhân sự phát triển bản thân Cung cấp cho nhân viên các cơ hội để phát triển bản thân, học hỏi, và thăng tiến trong sự nghiệp
Tăng cường giao tiếp cùng nhân viên Tạo ra một môi trường làm việc mà nhân viên cảm thấy được động viên để chia sẻ ý kiến, đóng góp ý tưởng, và thảo luận về các vấn đề liên quan đến công việc, khuyến khích sự đoàn kết trong công ty
Triển khai chính sách đãi ngộ tốt Cung cấp cho nhân viên các chính sách đãi ngộ tốt, bao gồm các khoản thưởng, lương, và các chế độ bảo hiểm hấp dẫn
Quan tâm bình đẳng giới: Tạo ra một môi trường làm việc công bằng, trong đó tất cả nhân viên được đối xử bình đẳng, không phân biệt giới tính, tuổi tác, hoặc chủng tộc
Phát triển văn hóa Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam trên nền tảng lấy con người làm nền tảng cốt lõi Lãnh đạo là những người có ảnh hưởng lớn trong quá trình phát triển, hoàn thiện văn hóa tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam Phẩm chất đạo đức, cung cách ứng xử, phong cách lãnh đạo, thói quen, tác phong làm việc của nhà
Thư viện ĐH Thăng Long
89 lãnh đạo quyết định đến văn hoá của doanh nghiệp mạnh mẽ Công ty cổ phần thời trang
MC Việt Nam cũng tập trung vào xây dựng văn hoá cá nhân trước rồi mới phát triển văn hoá doanh nghiệp Một cá nhân có văn hoá tốt sẽ giúp tạo ra một đội nhóm, tổ chức có văn hoá tương ứng Nguồn nhân lực của công ty nhìn chung là nhân lực trẻ, có trình độ nhận thức, trình độ văn hoá cao, tràn đầy tinh thần học hỏi và nhiệt huyết với công việc Ban lãnh đạo Công ty rất quan tâm và chú trọng đến việc bồi dưỡng, đào tạo nguồn nhân lực, nâng cao kiến thức nghề nghiệp và thúc đẩy động lực làm việc Nhờ việc tạo ra môi trường làm việc gần gũi, tích cực, công bằng mà nhân viên trong công ty thêm gắn bó, đoàn kết và coi đó là động lực để cống hiến hết tri thức, sức lực cho công việc
Một số giải pháp hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp tại Công ty cổ phần thời
Văn hóa doanh nghiệp là những giá trị, niềm tin, hình thức mà mọi người trong doanh nghiệp cùng công nhận và suy nghĩ, nói, hành động như một thói quen, giống như đời sống tinh thần và tính cách của một con người, và là phần quyết định đến sự thành bại về lâu dài của công ty Chính vì vậy, việc cải thiện và nâng cao văn hoá doanh nghiệp tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam sẽ giúp cho Công ty ngày càng phát triển bền vững hơn, giúp gia tăng sự đoàn kết, gắn bó trong doanh nghiệp, tăng độ nhận diện thương hiệu và hướng sự chú ý của khách hàng tới doanh nghiệp Từ đó, năng suất và chất lượng công việc cũng được nâng cao Nhận thấy tầm quan trọng của việc hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp bởi “Văn hoá doanh nghiệp chính là nền móng của một công ty”, qua thời gian nghiên cứu và tìm hiểu về thực trạng văn hoá doanh nghiệp tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam, em thấy được những điểm mạnh và điểm hạn chế trong văn hoá doanh nghiệp của công ty Từ đó có đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp như sau:
3.2.1 Giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp cấp độ 1: Cấu trúc hữu hình tại
Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
3.2.1.1 Xây dựng các phong trào nghi lễ, lễ hội, chú trọng các hoạt động nâng cao tinh thần cho nhân viên
Thay vì đi du lịch cùng một địa điểm thì công ty nên cho nhân viên trải nghiệm nhiều địa điểm du lịch khác nhau Việt Nam có rất nhiều địa điểm vui chơi có phong cảnh tuyệt vời ví dụ như: SaPa, Nha Trang, Phú Quốc, Hà Giang, Mai Châu,… Đi du
90 lịch là hình thức giúp nhân viên được nghỉ ngơi, vui chơi thoải mái sau những tháng ngày làm việc mệt mỏi và còn gắn kết nhân viên với công ty lại với nhau Thay đổi các địa điểm du lịch để tránh sự nhàm chán cho nhân viên Khiến cho nhân viên cảm thấy thoải mái, hài lòng với chuyến đi từ đó tạo động lực cho nhân viên cống hiến hết mình cho công ty
3.2.1.2 Chú trọng thiết kế các ấn phẩm nội bộ
Công ty nên bổ sung các ấn phẩm nội bộ vì ấn phẩm nội bộ trong công ty còn thiếu rất nhiều Đặc biệt là hồ sơ năng lực, bởi vì giúp truyền tải thông tin từ bao quát đến cụ thể về công ty Tài liệu thường được sử dụng trong những thương vụ hợp tác giữa công ty với đối tác và khách hàng Khi mà có hồ sơ năng lực thì công ty sẽ gây ấn tượng với khách hàng Hồ sơ năng lực được xem như là hình ảnh khái quát thu nhỏ của công ty Thông qua bộ hồ sơ này, đối tác và khách hàng có thể dễ dàng đánh giá được sự chuyên nghiệp và tiềm năng phát triển của công ty Ngoài ra, Khi tham gia bất kỳ một thương vụ hợp tác dự án nào thì profile công ty là "vũ khí chiến đấu" của mỗi doanh nghiệp, là
“vật bất ly thân” của người đại diện đấu thầu Đóng vai trò là nhân viên kinh doanh được gửi đi với nhiệm vụ giao tiếp và thuyết phục khách hàng
Phong bì của công ty thì cũng nên được thiết kế lại vì khá nhạt nhòa Phong bì nên kết hợp giữa màu xanh trùng với màu của logo để trông bắt mắt và sáng hơn
Ví dụ: Để tạo dựng sự đồng bộ cho công ty, nâng cao tính chuyên nghiệp, quảng bá thương hiệu, tạo sự tín nhiệm với khách hàng, công ty nên thiết kế bộ nhận diện văn phòng gồm các ấn phẩm đề xuất như hình bên dưới:
Hình 3.1 Mẫu ấn phẩm nội bộ đề xuất
Thư viện ĐH Thăng Long
Tùy vào nhu cầu và mục đích cụ thể, Công ty có thể lựa chọn thiết kế bộ nhận diện, ấn phẩm nội bộ phù hợp Dưới đây là hệ thống nhận diện thương hiệu đầy đủ được đề xuất:
– Nhận diện thương hiệu cơ bản: Tên thương hiệu, Logo, Slogan
– Nhận diện thương hiệu văn phòng: Tiêu đề thư, hóa đơn, name card, phong bì thư, đồng phục, huy hiệu
– Nhận diện thương hiệu trên sản phẩm: Thiết kế bao bì, tem nhãn, phiếu bảo hành sản phẩm
– Nhận diện thương hiệu ngoài trời: Banner, poster, standee
– Nhận diện thương hiệu marketing: Thiết kế catalogue, thiết kế profile, brochure, website, TVC quảng cáo
3.2.2 Giải pháp hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp cấp độ 2: Những giá trị được tuyên bố tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
3.2.2.1 Định hướng chiến lược cụ thể
Công ty nên đưa ra những định hướng chiến lược để kiểm soát rủi ro và đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra Ngoài ra, công ty nên xác định được một hoặc vài mục tiêu trọng tâm để làm kim chỉ nam cho hoạt động kinh doanh của tổ chức.Các mục tiêu chiến lược sẽ đóng vai trò định hướng cho các hoạt động trong một vài năm Có thể sử dụng như một tiêu chuẩn đánh giá để đo lường mức độ thành công trong việc kinh doanh Tuy nhiên, các mục tiêu đề ra cần phải mang tính thực tế và được lượng hóa nhằm thể hiện chính xác những gì doanh nghiệp mong muốn đạt được Đánh giá môi trường bên ngoài để xác định môi trường hiện tại đang là cơ hội hay nguy cơ cho mục tiêu và chiến lược của công ty cần phải đánh giá đầy đủ các yếu tố như yếu tố chính trị, môi trường kinh tế quốc tế, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, đơn vị cung ứng… Đánh giá môi trường bên trong để phân tích đầy đủ những điểm mạnh và điểm yếu trong nội bộ doanh nghiệp về các mặt như quản lý, nhân sự, tài chính, hoạt động sản xuất, hoạt động marketing, nghiên cứu và phát triển…
Nhiều người vẫn ví von rằng “Chiến lược sản phẩm chính là xương sống, giúp doanh nghiệp xác định phương hướng đầu tư, thiết kế sản phẩm phù hợp thị hiếu, nhằm hạn chế rủi ro và đề ra các phương án hoạt động hiệu quả” Đúng như vậy, chiến lược sản phẩm đóng vai trò đặc biệt quan.Giúp công ty phát huy các nguồn lực của doanh nghiệp, nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu dài cho từng nhóm sản phẩm cũng như các dòng sản phẩm chủ lực Vì vậy mà cần đưa ra những chiến lược sản phẩm rõ ràng, và đi đúng hướng
3.2.2.2 Xây dựng mục tiêu cụ thể, chi tiết, rõ ràng
Công ty nên xây dựng mục tiêu theo thời gian rõ ràng, ví dụ theo mốc thời gian 5 năm một lần ở các khía cạnh như:
Năng suất (ví dụ mục tiêu năng suất giai đoạn 2023-2028 tăng 25-30%)
Doanh số đạt được và lợi nhuận ví dụ phấn đấu đạt doanh số tăng 15-20% so với năm 2022)
Phát triển năng lực nhân sự công ty
Dẫn đầu về ngành thời trang công sở
Phát triển năng lực công ty
Tập trung vào các mục tiêu tiềm năng
Xác định mục tiêu hàng năm
Thiết lập các hành đồng cụ thể
Nghiên cứu quy trình thực hiện
Tạo ra giá trị cho xã hội và hình ảnh đẹp, uy tín trong mắt khách hàng
Hoặc công ty có thể xây dựng mục tiêu theo bản chất như: mục tiêu kinh tế, mục tiêu xã hội, mục tiêu chính trị, mục tiêu sản phẩm…
3.2.2.3 Xây dựng tầm nhìn thống nhất cụ thể
Tầm nhìn của doanh nghiệp đề cập đến các mục tiêu mong muốn đạt được trong tương lai Phù hợp với mục tiêu và nguyện vọng kinh doanh của doanh nghiệp Tầm nhìn doanh nghiệp ảnh hưởng đến thành công lâu dài , do đó, mỗi một doanh nghiệp cần chú trọng đến việc xây dựng tầm nhìn phù hợp dựa trên những mục tiêu mong muốn đạt được Để xây dựng một tầm nhìn doanh nghiệp hiệu quả, thống nhất công ty nên:
Thu thập các ý kiến cá nhân của CBCNV trong công ty để khuyến khích nhân viên đưa ra các phản hồi, ý kiến chân thực, phù hợp Nhân viên trong công ty có thể mô tả tương lai của doanh nghiệp thông qua quan điểm, từ ngữ, hình ảnh, đây là cơ sở quan trọng và cần thiết để xây dựng được tầm nhìn thống nhất và cụ thể
Đánh giá các tài liệu đã công khai của doanh nghiệp
Tổ chức các buổi thảo luận về tầm nhìn doanh nghiệp
Tầm nhìn công ty nên đề cập đến các mục tiêu lớn lao của doanh nghiệp: ngắn hạn và dài hạn
Thu thập các ý kiến cá nhân
Xem xét tầm nhìn của đối thủ cạnh tranh, từ đó xây dựng tầm nhìn khác biệt với đối thủ cạnh tranh, ngắn gọn và có ý nghĩa, táo bạo và không mang tính chung chung
Thư viện ĐH Thăng Long
Tầm nhìn doanh nghiệp nên ngắn gọn và có ý nghĩa
Tầm nhìn doanh nghiệp nên được xây dựng dựa trên những mục tiêu cụ thể và phù hợp với nguyện vọng kinh doanh của doanh nghiệp Điều này giúp doanh nghiệp định hướng rõ ràng con đường phát triển của mình về mục tiêu, và cách để hiện thực mục tiêu đó Dựa vào tầm nhìn, doanh nghiệp có thể hạn chế xảy ra tình trạng mơ hồ trong hoạt động kinh doanh của mình, đề cập đến một tương lai tốt đẹp về những mục tiêu có tính thực tiễn và gắn liền với giá trị của doanh nghiệp
3.2.3 Giải pháp hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp cấp độ 3: Các quan niệm chung tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam cần phát huy những lợi thế và điểm mạnh trong văn hoá doanh nghiệp ở cấp độ 3 mà công ty đã xây dựng nên Ngoài ra nên lắng nghe và cập nhật, đổi mới thường xuyên để thích nghi với sự thay đổi, phát triển của yếu tố công việc cũng như tâm lý, hành vi của nhân viên trong công ty
3.2.4.1 Quan tâm đến các chế độ chính sách
