CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG MC VIỆT NAM
2.2. Thực trạng văn hoá doanh nghiệp tại công ty cổ phần thời trang MC Việt
2.2.1. Cấp độ thứ 1: Cấu trúc hữu hình tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
Cấp độ 1 hay còn được gọi là các biểu trưng trực quan của VHDN được xem xét khi đi từ ngoài vào, bao gồm tất cả những sự vật, hiện tượng mà đối tác, khách hàng có thể nhìn, nghe, cảm nhận được khi tiếp xúc với nền văn hoá của doanh nghiệp như: Kiến
44 trúc nội, ngoại thất, các văn bản quy định của công ty, đồng phục, logo, khẩu hiệu, cá
ấn phẩm nội bộ, các nghi lễ, thái độ và cách ứng xử giao tiếp của nhân viên… Đây là hình thức thể hiện bên ngoài của VHDN, mang lại nét đặc trưng và dấu ấn của doanh nghiệp trong mắt đối tác, khách hàng.
2.2.1.1. Kiến trúc và cách bài trí
Trụ sở của Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam tọa lạc tại Số 126 Lê Trọng Tấn, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam. Trụ sở gồm có 6 tầng, mỗi tầng có diện tích là 80 m2. Bên ngoài cổng công ty có gắn tên công
ty, logo của công ty và địa chỉ liên hệ với màu sắc hài hoà, nổi bật và chuyên nghiệp. Toàn bộ công ty chọn gam màu chủ đạo là màu trắng giúp không gian trông thoáng rộng
và cởi mở hơn, còn mang đến một vẻ đẹp thuần khiết, đơn giản, sạch sẽ. Hệ thống ánh sáng phù hợp đảm bảo đáp ứng được tính chất của công việc. Không gian các phòng được thiết kế tối giản nhưng vẫn đem lại cảm giác sang trọng. Mỗi phòng ban được trang
bị hệ thống điều hòa, quạt, máy lọc không khí, máy lọc nước. Mỗi tầng sẽ có phòng vệ sinh. Hệ thống thang máy được lắp để phục vụ cho nhu cầu đi lại của nhân viên thuận tiện hơn trong công ty.
Hình 2.2. Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Tầng 1 là phòng kỹ thuật, trong phòng kỹ thuật chia làm hai phòng đó là phòng cắt
và phòng mẫu. Phòng cắt được thiết kế tối giản, bàn làm việc được để ở giữa phòng. Được trang bị đầy đủ máy móc thiết bị để phục vụ cho công việc.
Thư viện ĐH Thăng Long
45
Hình 2.3. Phòng kỹ thuật - Phòng cắt
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Phòng mẫu thì được bố trí bàn làm việc và bảng mẫu cạnh nhau thuận tiện cho việc nhìn số liệu. Trong phòng này có thêm máy in để khi in số liệu trên bản thiết kế sau đó
sẽ mang sang phòng cắt để nhân viên phòng cắt có thể đo đạc và cắt theo. Đối diện bàn làm việc là cửa sổ tạo cảm giác thông thoáng.
Hình 2.4. Phòng kỹ thuật – Phòng mẫu
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Lên đến tầng 2 là phòng phát triển sản phẩm, trong phòng này được trang trí thêm vài chậu cây xanh cho không gian thêm tươi mát hơn. Công ty chọn bàn hình chữ nhật
để làm bàn làm việc giúp nhân viên dễ trao đổi và thảo luận với nhau hơn. Đối diện phòng thiết kế là phòng nguyên vật liệu (vải, kim chỉ, giấy,…) tiện cho bên thiết kế lựa chọn mà không mất thời gian đi lại.
46
Hình 2.5.Phòng phát triển sản phẩm
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Tầng 3 là phòng Hành chính nhân sự, hệ thống điều hòa ở phòng này được lắp đặt theo kiểu âm trần tạo cảm giác sang trọng cho căn phòng. Bàn làm việc được bố trí theo kiểu bàn tròn, ghế phù hợp với màu của căn phòng. Bàn làm việc là bàn gỗ.
Hình 2.6. Phòng Hành chính nhân sự
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Tầng 4 là phòng Marketing, từ tường đến bàn ghế ,…tất cả đều lấy gam màu trắng. Bàn làm việc được thiết kế theo phong cách tối giản nhất.
Thư viện ĐH Thăng Long
47
Hình 2.7. Phòng marketing
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Tầng 5 là phòng kinh doanh, hệ thống ánh sáng được cân bằng giữa ánh sáng vàng
và ánh sáng trắng, tạo cảm giác ấm áp, thoải mái. Thiết kế văn phòng trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại, cần thiết để phục vụ cho công việc giúp quá trình làm việc hiệu quả, gia tăng năng suất, tạo hứng khởi cho nhân viên.
Hình 2.8. Phòng kinh doanh
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Tầng 6 là phòng kế toán và phòng giám đốc. Mỗi phòng ngăn cách bằng cửa kính khiến cho không gian trở nên rộng hơn, không bị chật hẹp bởi tường ngăn cách.
48
Hình 2.9. Phòng giám đốc
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Cách bố trí không gian làm việc thể hiện văn hoá của công ty. Việc thiết kế, bày trí văn phòng chuyên nghiệp, hiện đại sẽ tạo dựng được ấn tượng và niềm tin của khách hàng, đối tác trong lần đầu đến công ty. Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam đã tạo nên môi trường làm việc sạch đẹp giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng và thích thú hơn với công việc.
Để đánh giá thực tế mức độ hài lòng về kiến trúc và cách bài trí tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam, tác giả khảo sát và thu về kết quả xử lý phiếu điều tra về tiêu chí này trong bảng 2.4 dưới đây:
Bảng 2.4. Kết quả khảo sát mức độ hài lòng về kiến trúc và cách bài trí tại Công
ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
Tiêu chí đánh giá 1 2 3 4 5
(A1) Anh/chị hài lòng về môi trường, cảnh
quan, cơ sở hạ tầng, vật chất nơi làm việc 0,0% 1,0% 2,1% 21,9% 75,0%
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Kết quả khảo sát cho thấy, trên tổng số 96 người tham giá thì có đến 72 người (tương đương 75,0%) hoàn toàn đồng ý và hài lòng với môi trường, cảnh quan, cơ sở
hạ tầng, vật chất nơi làm việc và 21 người (tương dương 21,9%) đồng ý với ý kiến trên, chỉ có 2 người (tương đương 2,1%) là có cảm nhận bình thường với 45 cảnh quan, cơ
Thư viện ĐH Thăng Long
49
sở hạ tầng và môi trường làm việc tại công ty, có 1 người (tương đương 1,0%) là không đồng ý , không có bất kỳ ý kiến nào (0,00%) là hoàn toàn không đồng tình. Điều đó chứng tỏ, Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam đã xây dựng được một môi trường làm việc đáp ứng được mức kỳ vọng của đại đa số nhân viên trong công ty.
Thiết kế nội thất của công ty mang lại cảm giác thoải mái và chuyên nghiệp lúc làm việc. Cách bố trí không gian làm việc cũng thể hiện văn hoá của công ty. Việc thiết
kế, bày trí văn phòng sạch sẽ, gọn gàng, tiện nghi với bố cục các phòng ban được sắp xếp hợp lý và thuận tiện trong việc trao đổi thông tin đã tạo dựng được ấn tượng và niềm tin của khách hàng, đối tác trong lần đầu đến công ty. Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam đã tạo nên môi trường làm việc sạch đẹp giúp nhân viên được tôn trọng và thích thú hơn với công việc.
2.2.1.2. Hệ thống các văn bản quy định của công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam
Ngoài các văn bản quy phạm pháp luật do Nhà nước ban hành, Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam cũng xây dựng một hệ thống văn bản quản lý cho chính mình
để từ đó tạo dựng niềm tin, bầu không khí cởi mở, sự đoàn kết nhất trí của cả tập thể trong việc nâng cao hiệu quả và chất lượng hoạt động của Công ty. Đó là một hệ thống các văn bản thể hiện mối quan hệ pháp lý, quan hệ quản lý và quan hệ lao động trong nội bộ công ty và quan hệ của công ty với các công ty, tổ chức, cá nhân khác. Một trong những nhiệm vụ quan trọng đó là việc nghiên cứu, soạn thảo và trình ban giám đốc để ban hành các văn bản quản lý cho chính công ty dựa trên những yêu cầu thực tế đặt ra. Công ty có hệ thống văn bản nội bộ gồm các loại chính như:
Điều lệ công ty
Nội quy lao động
Hợp đồng lao động
Thoả ước chung với tập thể người lao động
Quy chế tài chính của công ty
Quy chế bảo mật thông tin kinh doanh
Biên bản họp, quyết định của ban lãnh đạo công ty
Biên bản nghiệm thu
Các quyết định của giám đốc công ty
Các quy định và biểu mẫu, các hướng dẫn công việc.
Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam có các quy định rõ ràng về giờ giấc làm việc, nghỉ nghơi, sẽ đặc biệt quan tâm để từng bước bổ sung nhằm hoàn thiện bản Điều
lệ công ty. Điều lệ công ty là hết sức quan trọng vì văn bản này được ví như là “Hiến pháp” của công ty. Đó là một trong những căn cứ quan trọng để xây dựng các văn bản
50 nội bộ khác của Công ty. Mỗi văn bản quy định của Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam đều có ý nghĩa vô cùng quan trọng. Công ty có cái nhìn tổng quát và khoa học trong việc xây dựng các văn bản quy định trong nội bộ và tìm cách để truyền đạt được hết ý tưởng, mục đích vào văn bản nội bộ để tổ chức và thực hiện nội quy một cách có hiệu quả. Đây cũng chính là yếu tố góp phần quan trọng làm nên thành công trong quản
lý nhân sự và xa hơn là để công ty hoàn thành các mục tiêu chung, ngày càng phát triển bền vững.
Tiêu chí đánh giá mức độ phổ biến các quy định trong văn hoá cấp độ 1 được tác giả khảo sát qua bảng hỏi và thu về kết quả như sau:
Bảng 2.5. Kết quả khảo sát mức độ tiếp cận các văn bản, quy định tại Công ty cổ
phần thời trang MC Việt Nam
Tiêu chí đánh giá 1 2 3 4 5
(A2) Các văn bản quy định của
Công ty được phổ biến và cập nhật
đến các anh/chị thường xuyên
0,0% 1,0% 9,4% 54,2% 35,4%
(Nguồn: Tổng hợp từ kết quả khảo sát của tác giả)
Với tiêu chí “Các văn bản quy định của công ty được phổ biến và cập nhật đến các anh/chị thường xuyên”, kết quả của khảo sát cho thấy có đến 52 người (tương đương 54,2%) đồng ý với ý kiến trên,34 người (tương đương 35,4%) hoàn toàn đồng ý, có 9 người (tương đương 9,4%) là đồng ý nhưng còn phân vân, chỉ có số ít là 1 người là không đồng ý với tiêu chí trên và không có ý kiến nào hoàn toàn không đồng ý. Kết quả trên cho thấy công ty thực hiện rất tốt việc phổ biến các văn bản quy định tới nhân viên trong công ty. Ngoài ra, hình thức các văn bản này dễ hiểu, dễ nhớ và được phổ biến đến nhân viên thường xuyên
Mỗi văn bản quy định của Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam đều có ý nghĩa
vô cùng quan trọng và được thông qua, công bố rõ ràng với toàn bộ nhân viên trong công ty. Công ty đã xây dựng được một hệ thống các văn bản khoa học và truyền đạt được hết ý tưởng, mục đích vào văn bản nội bộ để từ đó tổ chức và thực hiện nội quy một cách có hiệu quả. Đây cũng chính là yếu tố góp phần quan trọng làm nên thành công trong quản lý nhân sự và xa hơn là để công ty hoàn thành các mục tiêu chung, ngày càng phát triển bền vững.
2.2.1.3. Đồng phục - Màu sắc
Đồng phục của mỗi công ty có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp. Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam đã tự thiết kế riêng đồng phục cho nhân viên. Do làm về mảng thời trang nên đồng phục của MC Việt Nam rất đa dạng,
Thư viện ĐH Thăng Long
51 không chỉ có một màu nhất định. Có đồng phục chung cho toàn thể nhân viên, đặc biệt hơn khi làm việc tại MC Việt Nam mỗi phòng ban sẽ được thiết kế riêng một đồng phục khác nhau. Do công ty làm về mảng thời trang nên việc mặc đồng phục tại công ty không bắt buộc, mặc vào thứ 2 và thứ 7, những dịp quan trọng, dịp đặc biệt của công ty. Bởi vì Ban Lãnh đạo không muốn nhân viên bị gò bó trong trang phục công sở mà muốn nhân viên thoải mái thể hiện phong cách riêng của mình. Sau đây là những mẫu thiết kế trang phục của Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam.
Đồng phục chung cho toàn thể nhân viên trong công ty
Hình 2.10. Đồng phục cho toàn thể nhân viên
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam thiết kế áo đồng phục là kiểu áo polo có màu đỏ được điểm nhấn thêm logo của công ty ở trước ngực để phù hợp với các công việc cần sự linh hoạt, thoải mái, hoặc các hoạt động du lịch, trải nghiệm, team building.
Áo polo của công ty được may bằng chất vải thun co dãn, khả năng thấm hút mồ hôi rất tốt, đem lại cảm giác thoáng mát, năng động và thoải mái cho nhân viên, nhất là vào những ngày thời tiết nóng nực. Áo polo vẫn thể hiện được nét lịch sự, chín chắn mà lại rất thoải mái khi hoạt động tại cơ quan. Tất cả các nhân viên ở Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam dù làm ở bất cứ phòng ban nào đều có một chiếc áo như vậy. Đồng phục cho các phòng ban:
Đồng phục cho phòng Marketing
52
Hình 2.11. Đồng phục cho phòng Marketing
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Đồng phục của phòng ban Marketing lại mang màu sắc xanh tươi mát, nhìn vào trang phục rất nổi bật. Đồng phục được thiết kế với kiểu áo polo cộc tay, có cổ, chất vải được làm từ chất liệu cotton. Chiếc áo được dệt từ sợi bông vải tự nhiên nên có có nhiều đặc tính rất thú vị. Phải kể đến như sự mềm mại dễ chịu, thấm hút mồ hôi tốt, cực kỳ thoáng mát và đặc biệt không gây kích ứng da. Có thể mặc váy hoặc quần có màu xanh than tùy vào sở thích của nhân viên phòng ban này. Chất liệu vải được làm từ vải umi, khi mặc lên nhân viên sẽ cảm thấy nhẹ nhàng, mềm mại, có độ co giãn tốt, khả năng thấm hút nước tốt, khi bị ướt không có hiện tượng bị bám dính vào da gây khó chịu.
Đồng phục phòng Kế toán tài chính
Hình 2.12. Đồng phục phòng Kế toán tài chính
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Đa số nhân viên kế toán trong công ty là nữ nên đã được thiết kế một mẫu rất riêng biệt. Nhìn tổng thể thì bộ suit của phòng kế toán có phong cách sang trọng, độc đáo, đường cut – out tinh tế tạo cảm giác thanh lịch mà không kém phần quyến rũ. Chiếc áo
Thư viện ĐH Thăng Long
53 màu trắng bên trong làm điểm nhấn cho trang phục. Tông màu trắng kết hợp với tông màu hồng pastel là hai sự kết hợp tuyệt vời nhất. Cùng với đó là chiếc ghim cài áo khiến cho trang phục thêm nổi bật hơn, tuy là một chi tiết nhỏ nhưng khiến cho trang phục nhìn có vẻ thanh lịch, mềm mại. Đi kèm với đó là chiếc chân váy bút chì màu đen. Chiếc váy này được tạo ra bởi nhà thiết kế Christian Dior vào năm 1954, và từ đó đến nay, chân váy bút chì luôn là một kiểu dáng chân váy được nhiều người ưa chuộng, dễ phối
đồ và không hề lỗi mốt theo thời gian. Chính vì vậy mà kiểu dáng chiếc chân váy này được chọn để làm đồng phục cho nhân viên.
Đồng phục phòng kinh doanh
Hình 2.13. Đồng phục phòng kinh doanh
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Không còn là tông màu hồng pastel như phòng ban Kế toán mà là tông màu xanh đen đem lại cảm giác huyền bí và có chút mạnh mẽ. Nhìn vào tổng thể ta thấy được sự hài hòa khi kết hợp giữa áo và chân váy với nhau, không quá chói mắt cũng không quá nổi bật nhưng lại có sự cuốn hút đến kì lạ. Bộ đồng phục này thể hiện đúng phong cách làm việc của nhân viên kinh doanh, có một chút mềm mỏng, khéo léo nhưng cũng có một chút mạnh mẽ, quyết liệt. Chiếc áo sơ mi trắng bên trong kết hợp với áo vest và chân váy, đây là thiết kế không bao giờ lỗi mốt được. Chất liệu mặc vô cùng thoải mái
và không bị gò bó. Khi mà thiết kế ra bộ đồng phục cho nhân viên kinh doanh thì nhà thiết kế đã tìm hiểu rất nhiều loại vải khác nhau và cuối cùng đã chọn ra loại vải Luiciano đây là loại vải mang đặc tính mềm, nhẹ, độ co giãn tốt cùng khả năng giữ nhiệt, hút ẩm tuyệt vời; đem lại sự thoải mái, dễ chịu và có thể bảo quản dễ dàng với độ bền cao.
Đồng phục phòng kỹ thuật và đồng phục phòng phát triển sản phẩm
54
Hình 2.14. Đồng phục phòng kỹ thuật và đồng phục phòng phát triển sản phẩm
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Đồng phục phòng kỹ thuật và đồng phục phòng phát triển sản phẩm từ kiểu dáng, chất liệu đều giống phòng Marketing, chỉ khác ở màu sắc của áo và chân váy. Do tính chất công việc vận động nhiều nên nhà thiết kế đã chọn kiểu áo polo để nhân viên dễ hoạt động, phù hợp với đặc tính của công việc. Nhân viên có thể mặc quần hoặc chân váy tùy theo sở thích của nhân viên.
Đồng phục phòng Hành chính nhân sự:
Hình 2.15. Đồng phục phòng hành chính nhân sự
(Nguồn: phòng hành chính nhân sự)
Phòng Hành chính nhân sự được thiết kế kiểu áo sơ mi cộc tay kết hợp với quần baggy màu xám. Đây là thiết kế an toàn và đơn giản nhưng vẫn toát lên sự lịch sự, nhã nhặn đối với người mặc. Áo được thiết kế từ vải sợi sồi hay còn thường được biết với tên gọi vải modal, là một trong những loại vải cực kì thân thiện với làn da. Vải này chống co rút và không bị nhão hay giãn vải qua quá trình sử dụng; độ bền cao, kể cả khi tiếp xúc với ánh sáng mặt trời, nước và nhiệt độ; độ co giãn tốt; thấm hút cao, khả năng
Thư viện ĐH Thăng Long