CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG MC VIỆT NAM
2.5. Bài học kinh nghiệm của các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài về văn hoá doanh nghiệp
2.5.1. Doanh nghiệp nước ngoài
Dior – Thương hiệu thời trang nổi tiếng trên thế giới.
Hãng thời trang Dior là một trong những thương hiệu nổi tiếng và quyền lực nhất trong ngành công nghiệp thời trang và là một ví dụ điển hình về văn hóa doanh nghiệp. Hãng đã đạt được thành công lớn và có vị thế trong việc tạo ra những xu hướng thời trang mới.
Một trong những bài học kinh nghiệm về văn hóa doanh nghiệp của Dior là tập trung vào chất lượng và sự hoàn thiện. Dior luôn nỗ lực để đảm bảo rằng các sản phẩm của họ luôn chất lượng và đáp ứng được tiêu chuẩn cao nhất. Họ đầu tư vào sự nghiên cứu và phát triển công nghệ để sản xuất những sản phẩm tốt nhất có thể. Việc này đã giúp Dior tạo được lòng tin tuyệt đối từ khách hàng và đảm bảo rằng họ luôn giữ vị trí dẫn đầu trong ngành thời trang.
Đồng thời, văn hóa doanh nghiệp của Dior còn được xây dựng dựa trên sự tôn trọng và đồng thuận. Hãng luôn coi trọng sự sẻ chia quyền lực và phát triển một môi
82 trường làm việc tôn trọng sự khác biệt. Họ khuyến khích ý kiến đóng góp từ mọi thành viên trong tổ chức và coi đây là một cách để nâng cao hiệu quả làm việc. Điều này không chỉ giúp thúc đẩy sự sáng tạo, mà còn tạo dựng một văn hóa đồng thuận và tự hào trong cách làm việc của mọi người.
Hơn nữa, Dior cũng đặt sự chú trọng vào việc xây dựng một mối quan hệ lâu dài
và tin cậy với khách hàng. Hãng không chỉ tạo ra sản phẩm chất lượng mà còn tạo ra một trải nghiệm mua sắm đẳng cấp. Họ tạo ra không gian bán hàng sang trọng và chăm sóc khách hàng tận tâm. Dior cũng không ngại dành thời gian để tương tác và lắng nghe
ý kiến của khách hàng, từ đó cải thiện và tối ưu hóa trải nghiệm của họ.
Cuối cùng, Dior cũng đại diện cho một tinh thần đổi mới và sáng tạo. Hãng luôn tìm kiếm những cách mới để làm việc và những cách phát triển sản phẩm độc đáo. Họ xây dựng mối quan hệ với các nhà thiết kế và những người tạo ra xu hướng, từ đó tạo ra những bộ sưu tập thời trang độc đáo và đáp ứng được sự mong đợi của khách hàng. Tóm lại, các bài học kinh nghiệm về văn hóa doanh nghiệp từ hãng thời trang Dior
là tập trung vào chất lượng và sự hoàn thiện, sự tôn trọng và đồng thuận, xây dựng mối quan hệ lâu dài và tin cậy với khách hàng và tinh thần đổi mới và sáng tạo. Các nguyên tắc này có thể áp dụng cho bất kỳ ngành nghề nào để xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và thành công..
Cartier – top thương hiệu thời trang thế giới
Hãng thời trang nổi tiếng Cartier đã xây dựng được một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và độc đáo. Dưới đây là một số bài học kinh nghiệm về văn hóa doanh nghiệp của Cartier:
Ưu tiên chất lượng và sự hoàn hảo: Cartier luôn tập trung vào việc tạo ra những sản phẩm chất lượng cao và từng chi tiết tinh tế. Họ luôn đảm bảo rằng mọi sản phẩm của mình đều đáp ứng được tiêu chuẩn cao nhất và mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Đây là một bài học quan trọng về việc không bao giờ đánh đổi chất lượng cho lợi nhuận ngắn hạn.
Tôn trọng và đề cao nghệ thuật: Cartier không chỉ là một thương hiệu thời trang,
mà còn là biểu tượng của nghệ thuật và sự tinh tế. Họ không ngừng khám phá và khai thác tiềm năng sáng tạo, mang đến những sản phẩm độc đáo và cái nhìn mới mẻ về thế giới thời trang. Bài học từ đây là đầu tư vào nghệ thuật và sáng tạo để tạo nên sự khác biệt và tạo niềm tin từ khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Cartier đã thành công trong việc xây dựng mối quan hệ bền vững và lâu dài với khách hàng của mình. Họ đảm bảo rằng khách hàng
Thư viện ĐH Thăng Long
83 luôn được đối xử tốt và nhận được dịch vụ chăm sóc sau bán hàng bài bản. Bài học ở đây là tạo ra một môi trường thân thiện và tận tâm để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Quảng bá nhãn hiệu một cách sáng tạo: Cartier đã tạo ra những chiến dịch quảng cáo ấn tượng và độc đáo để để thu hút sự chú ý của công chúng. Họ không ngừng khám phá những phương pháp quảng cáo mới và sáng tạo để giữ vững vị thế của mình trong ngành thời trang. Bài học từ đây là tìm kiếm cách tiếp cận và quảng bá nhãn hiệu một cách sáng tạo để tạo ra sự khác biệt và thu hút người tiêu dùng.
Đặt giá trị và tiêu chuẩn cao cho bản thân: Cartier đã xây dựng một tên tuổi đáng gờm và đáng tin cậy trong ngành thời trang của họ. Họ không ngừng nỗ lực để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất với tiêu chuẩn cao nhất. Bài học từ đây là thúc đẩy
sự tự cao và luôn tìm kiếm cách để cải thiện và vượt qua bản thân.
Tổ chức Cartier đã xây dựng một văn hóa doanh nghiệp đặc biệt và thành công. Bài học kinh nghiệm từ họ có thể áp dụng cho mọi công ty, giúp nâng cao hiệu suất kinh doanh và tạo ra sự khác biệt trong ngành của mình.
2.5.2. Doanh nghiệp trong nước
Hãng thời trang Coolmate
Hãng thời trang Coolmate đã xây dựng một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và độc đáo, đó là nền tảng cho sự phát triển và thành công của họ trong ngành công nghiệp thời trang. Dưới đây là những bài học quan trọng về văn hóa doanh nghiệp của Coolmate:
Tôn trọng và động viên nhân viên: Coolmate đã tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mọi người được tôn trọng và động viên để phát triển và thể hiện tài năng của mình. Công ty đã đầu tư vào việc xây dựng một đội ngũ nhân viên tài năng và đam
mê, từ đó tạo ra một động lực cạnh tranh để phát triển và nắm giữ một vị trí dẫn đầu trong ngành thời trang.
Khuyến khích sự sáng tạo: Coolmate giữ vững cam kết đối với sự sáng tạo và thúc đẩy nhân viên nghĩ ra những ý tưởng mới và năng động. Họ đưa ra môi trường cho phép mọi người tự do thể hiện ý tưởng và quan điểm của mình, từ đó tạo ra sản phẩm thời trang độc đáo và phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Đầu tư vào học tập và phát triển: Hãng thời trang Coolmate hiểu rằng việc đào tạo
và phát triển nhân viên không chỉ mang lại lợi ích cho công ty mà còn mang lại lợi ích cho cá nhân. Họ đầu tư vào các khóa học và chương trình đào tạo để giúp nhân viên phát
84 triển kỹ năng cá nhân và chuyên môn, từ đó nâng cao năng suất làm việc và đáp ứng nhu cầu thị trường.
Tạo nền tảng cho quan hệ đối tác lâu dài: Coolmate đã xây dựng quan hệ đối tác lâu dài với các nhà cung cấp và đối tác. Họ chú trọng vào việc tạo mối quan hệ tin cậy
và bền vững, đồng thời đảm bảo tim đúng và kịp thời đáp ứng các yêu cầu từ khách hàng
và đối tác.
Tạo ra một môi trường làm việc tích cực: Coolmate đã thành công trong việc tạo
ra một môi trường làm việc tích cực và thoải mái cho nhân viên. Họ khuyến khích sự cộng tác, tôn trọng ý kiến của mọi người và chú trọng đến sự cân bằng giữa công việc
và cuộc sống cá nhân.
Tổng kết, hãng thời trang Coolmate đã xây dựng thành công một văn hóa doanh nghiệp tiên tiến và độc đáo, giúp họ nổi bật trong ngành công nghiệp thời trang. Các bài học về việc tôn trọng nhân viên, khuyến khích sự sáng tạo, đầu tư vào học tập và phát triển, xây dựng quan hệ đối tác lâu dài và tạo môi trường làm việc tích cực có thể được
áp dụng cho các doanh nghiệp khác trong mọi ngành nghề.
Yody – Thương hiệu thời trang công sở
Một bài học quan trọng về văn hóa doanh nghiệp có thể được rút ra từ hãng thời trang Yody là tầm quan trọng của việc xây dựng và duy trì một văn hóa công ty tích cực
và sáng tạo. Dưới đây là một số điểm mấu chốt:
Tạo ra một môi trường làm việc tích cực: Yody đã tạo ra một không gian làm việc thoải mái và thú vị cho nhân viên. Họ đánh giá cao tinh thần đoàn kết, sáng tạo và lòng
tự hào trong công việc của mỗi cá nhân. Điều này đã tạo ra một văn hóa làm việc tích cực, nơi mỗi nhân viên cảm thấy trân trọng và đóng góp của mình đang được đánh giá cao.
Xây dựng một đội ngũ đam mê và tận tụy: Yody đã chắc chắn rằng tất cả nhân viên của họ đều đam mê với công việc của mình và có lòng tận tụy đối với nhãn hiệu.
Họ không chỉ tuyển dụng nhân viên có kỹ năng và kinh nghiệm, mà còn những người
có lòng đam mê và sẵn lòng đóng góp vào sự thành công của công ty.
Khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới: Yody hiểu rằng sự sáng tạo và đổi mới là yếu tố quan trọng để duy trì một vị thế hàng đầu trong ngành công nghiệp thời trang. Họ đặt môi trường cho nhân viên thể hiện ý tưởng, đề xuất giải pháp sáng tạo và thực hiện các dự án mới. Bằng cách khuyến khích sự sáng tạo, hãng đã tạo ra các sản phẩm mới
và thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng.
Tạo mối quan hệ tốt với khách hàng: Yody đặt trọng tâm vào khách hàng và cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho họ. Họ tạo ra một văn hóa dịch vụ khách
Thư viện ĐH Thăng Long
85 hàng mà nhân viên hết sức tận tụy và xử lý các vấn đề một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Điều này đã giúp hãng xây dựng mối quan hệ lâu dài và trung thành với khách hàng.
Đặt giá trị đạo đức và bền vững lên hàng đầu: Yody luôn đặt giá trị đạo đức và bền vững lên hàng đầu trong hoạt động kinh doanh của mình. Họ cam kết hoạt động một cách có trách nhiệm với môi trường, đảm bảo quyền lợi của người lao động và giám sát quá trình sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm. Hãng đã thiết lập một tiêu chuẩn cao về đạo đức và bền vững và đang tạo ra tầm ảnh hưởng tích cực trong ngành thời trang.
2.5.3. Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần thời trang Mc Việt Nam
Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các giá trị, niềm tin, thái độ, hành vi và quy tắc ứng xử chung của nhân viên và lãnh đạo trong một tổ chức. Văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến hiệu quả hoạt động, sự hài lòng của khách hàng và nhân viên, sự sáng tạo và đổi mới, và uy tín của doanh nghiệp. Qua các bài học kinh nghiệm của các doanh nghiệp trên, bài học kinh nghiệm đúc kết cho công ty Công ty cổ phần thời trang
Mc Việt Nam là:
Xác định và truyền đạt rõ ràng tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.
Tạo ra một môi trường làm việc tích cực, hợp tác, thân thiện và đa dạng.
Khuyến khích và thưởng thức sự phát triển bản thân, sự học hỏi liên tục và sự đóng góp của nhân viên.
Thể hiện sự tôn trọng, tin tưởng và công bằng đối với tất cả các bên liên quan, bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, đối tác và cộng đồng.
Thích ứng và đổi mới liên tục để đáp ứng nhu cầu thị trường và nâng cao cạnh tranh.
Triển khai công tác đào tạo, nâng cao nhận thức về văn hóa doanh nghiệp trong công ty
Xây dựng VHDN không đơn thuần là liệt kê ra các giá trị mình mong muốn mà đòi hỏi sự nỗ lực của tất cả các thành viên, sự khởi xướng, cổ vũ, động viên của lãnh đạo
Phát triển văn hóa doanh nghiệp hướng tới lợi ích khách hàng
Doanh nghiệp cần coi con người là cốt lõi trong xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp, luôn tôn trọng và lắng nghe ý kiến từ nhân viên
Tổ chức nhiều hoạt động nhằm nâng cao vai trò của văn hóa doanh nghiệp
86
Doanh nghiệp phải liên tục nhìn lại mình và cải tiến để phù hợp với sự nâng tầm
về cả quy mô và chất lượng của đội ngũ nhân viên.
Tóm tắt chương 2:
Chương 2 của khoá luận đã giới thiệu khái quát về công ty, phân tích thực trạng văn hoá doanh nghiệp tại Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam qua 3 cấp độ. Cấp
độ 1: Những quá trình và cấu trúc hữu hình, cấp độ 2: Những giá trị được chia sẻ, được chấp nhận, được tuyên bố và Cấp độ 3: Các quan niệm chung. Ngoài ra chương 2 còn đưa ra đánh giá ưu, nhược điểm về các cấp trong văn hoá doanh nghiệp của công ty. Từ
đó nhận thấy những điểm mạnh, điểm yếu, những điều cần phát huy và những hạn chế tồn đọng cần khắc phục của công ty trong tương lai. Đây chính là tiền đề để đưa ra giải pháp nhằm hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp Công ty cổ phần thời trang MC Việt Nam trong trong chương 3 của khoá luận.
Thư viện ĐH Thăng Long
87
CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HOÁ DOANH